銀行查詢信用報告(精選5篇)
在經濟發展迅速的今天,報告的使用成為日常生活的常態,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?下面是小編精心整理的銀行查詢信用報告(精選5篇),歡迎大家分享。
銀行查詢信用報告1
信用卡作為一種現代化的金融工具,它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受,隨著我國市場經濟發展,人民生活水平的提高,用卡環境的不斷改善,信用卡市場蘊含著廣闊地發展空間,但隨著各家商業銀行都在發行自己品牌的信用卡,如何使我們興業信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出,成為我們信用卡營銷人員所迫切關注的問題,以下是我在兩個月信用卡營銷工作中的一些總結。
作為一名信用卡營銷人員,就一定要具備信心、耐心、恒心,掌握系列營銷技巧,樹立“服務營銷”的意識,有計劃,有步驟地走向市場。
一、首先是對產品的把握,熟悉信用卡的各項功能,站在客戶角度分析,他辦了我們興業信用卡能給他帶來什么?
以我們興業信用卡目前的推廣政策,在沒有給客戶增加任何經濟負擔情況下,我們為他在日常生活提供一個購物、消費的便利,同時又能享受我們興業銀行高效、優質的服務,再加用我們信用卡附加贈送的贈品,我想只要我們耐心引導,大部分客戶是不會拒絕的,只有充分地理解把握信用卡專業知識,才能讓自己有信心走向市場推廣。
二、與客戶面對面的營銷:
這時就需要一定的營銷技巧,營銷技巧是我們在工作不斷總結,完善出來的。首先在拜訪客戶時,就需要一個有吸引力、誘惑力的開場白,一個能讓客戶愿意與你溝通的理由,當然針對不同類型的客戶,不同的場合就要有不同的開場白,當客戶愿意同你座下溝通時,最好在該單位(有人緣,有一定權力)的人中找到一個突破口,希望能借用他的影響力來幫我們營銷,達到事半功倍的營銷效率,當然也不能全指望他幫你推廣信用卡,當突破口打開后,還要善于分析客戶心理,利用好整體效應,輝跟風效應,普遍客戶都有一種心理,當某個客戶先辦下信用卡時,他的心理還是有些疑問“到底辦了興業卡能有這么多好處嗎?會不會只是我一時沖動”,這時他通常會鼓動其它同事辦卡,因為他會覺得,只有辦卡的人越多,才能證明他的選擇是對的,當這種辦卡氣氛挑起時,一定要捉住機會,速戰速決,縮短客戶考慮期輝,爭取該單位大面積辦卡,當該單位推廣工作結束時,順便向他們索取轉介紹,這樣可以使我們客戶資源不會枯竭,一個客戶營銷工作的結束,也是另一個客戶營銷工作的開始,多走些捷徑,少走些彎路。
三、在營銷過程中,我們經常碰到一些客戶不同的拒絕,這時需要我們對客戶的拒絕做出最敏捷的反應,要在日常工作中輝不斷總結,做到成竹在胸,從容應對,做出有效拒絕處理。
以下舉一些常見的客戶拒絕及應對方式:
(1)“我身上有好幾張銀行信用卡,我不想再辦信用卡了”這種類型客戶通常收入高,工作穩定,是各家銀行所爭取的目標,同時也比較了解信用卡的一些實用性。應對:應重點突出我輝們興業卡輝與他行信用卡對比優勢,如我們免息期是最長的,我們積分最優惠,我們可在免息分期購物輝,我們辦卡成功有送贈品,同時我們申辦簡便,效率高,服務好,“在不增加您任何負擔下,我們免費幫你辦一張興業信用卡,讓你多一份用卡的選擇不是很好嗎?”
(2)“我平常習慣都只用現金,我不需要辦卡”這種類型客戶應著重介紹信用卡的安全性、便利性,鼓勵客戶養成刷卡消費的習慣。應對:“如果辦了我們興業信用卡,在給你帶來方輝便快捷的生活方式同時,又能享受輝積分獎勵,免費贈品以及興業銀行的優質服務不是很好嗎?”
(3)“你們興業網點太少,還款不方便”。應對:“的確目前我們興業網點較少,但我們正在不斷擴張網點中,而且針對還款我們目前有多種方式,比如你可以再辦一張自然人生理財卡,做捆綁自動還款,當你用信用卡刷卡后,我們理財卡會在你的信用卡到帳日的最后一天自動還款,你可以先從信用卡透支消費掙積分,這邊在輝理財卡上掙利息輝,而又不必擔心錯過最后還款期,這不是一舉兩得嗎?同時我們每個月還會給你寄送對賬單,讓您明明白白消費,適時掌握自己財務收支狀況。”
綜上所述,我個人感覺無論是哪種類型的客戶,無論他有幾張信用卡,只要他還沒辦我們興業信用卡,都是我們目標客戶,只要我們有針對性突出我們輝興業信用卡優勢,掌握各家商業銀行信用卡輝最新動向,正確引導,都有可能成為我們興業信用卡的服務對象。
四、完善售后維護,打造興業銀行企業形象及良好的個人形象。
做為一名興業信用卡營銷人員就有責任維護市場的良性發展,突出我們的“服務營銷”,鼓勵客戶開卡消費,讓客戶真正體驗信用卡從拒絕—認同—感受—享受系列進程,同時借此機會帶動我們興業品牌輝其它金融產品業務及推動該單位的信用卡業務的二次開發。
以上是我近兩個月的經驗總結,同時在營銷過程中也發現了自身的一些不足,比如金融專業知識的欠缺,我想下步工作中將在推廣信用卡同時,多學習接觸我行其他金融產品,更好地實現交叉營銷。
銀行查詢信用報告2
本人自調到××名譽社工作以來,在社帶領和同事的關心贊成下,能夠自發服從國度的各項金融政策標準,嚴厲履行上級下達的各項任務,當真踐諾崗亭職責,竭力完本錢職工作。
現將一年來的工作環境報告請教以下:
1、加強表面進修,進步本身綜合本質。
一年來,本人能夠自發自動地進修國度的各項金融政策標準與聯社下發的文件精神,加強思維操行構筑,進步職業涵養,建立精確的人生觀和代價觀;能夠加強本身愛崗敬業意識的培養,進一步加強工作的責任心、奇跡心,以主人翁的精神酷好本職工作,做到“干一行、愛一行、埋頭行”,牢靠建立“社興我興、社衰我衰”的工作意識,滿身心腸投入工作;能夠牢靠建立“客戶至上”的辦道理念,時候把文明優良辦事作為衡量各項工作的標準來嚴厲要求本身,自發接納廣大客戶監督,按期展開責怪與自我責怪,力求做一名合格的信合人;能夠自動參加名譽社進行的各種進修、培訓活動,當真做好進修筆記,并在實際工作中加以應用;在業余時候,自學本科課程,參加長途教誨測驗,為更好地適應各崗亭的必要奠定精良的根本。
2、堅守規章軌制,踐諾崗亭職責。
在擔當出納工作時,能夠堅定“錢帳分擔,雙人臨柜,雙人管庫”的要求,做到“自發、自律、克己”。每日交易停止當真軋計現金收益、付出掛號簿產生額,并與現金庫存查對同等,確保現金庫存簿與實際庫存現金、總賬余額符合,做到帳實符合、賬款符合。能夠當真辦理人民幣大小票幣、毀傷幣的兌換交易,整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊,蓋印明白;能夠及時勾對流水賬目和現金收付掛號簿。嚴厲根據金庫保管束度,做好庫房的保管工作,做到庫匙分擔、同進同出。
3、加強防備意識,落實“三防一保”。
安定保衛方面。一年來,本人能夠連續地加強安定防備意識,值班守庫期間能夠嚴厲根據“三防一保”的要求,當真落實各項防備辦法,熟記防盜防搶防暴預案,諳練把握、利用好各種防備東西,做好“三門”反鎖查抄工作。凡是查抄電路、德律風是不是平常,防備東西機能是不是處于精良狀況,當呈現反常環境,能當場處理的當場處理,不能處理的能自動上上級報告請教等等,能夠時候保存復蘇的腦筋,加強安定防備意識,并確保值班守庫二十四小時不失控,保衛名譽社的財產安定。
4、聯合奮進,配互助造精良的工作環境。
“聯合他人,與工錢善”一貫是我待人的標準。在工作中,能夠聯合同事,敦睦相處,彼此進修、彼此增進;在糊口生涯中,彼此救助,彼此關心,互助創設和諧的氛圍。同時,連續地進行自我定位,更新見解,進步辦事意識,加強辦事程度。
總之,一年來,在上級帶領和同事們的關心救助下,我的各個方面都有了很大的進步,交易本領也獲得了較大程度的進步,固然在某此方面還存在著很多不敷,如對金融財會知識明白不敷,對名譽社改革有待作進一步的明白等,但我相信,在上級帶領的關心贊成下,在同事的熱忱救助下,我必定會把工作做得更穩更好,篡奪在新的一年中會有更好的成績。
銀行查詢信用報告3
20xx年因工作需要、受組織重托,我擔任了XX支行信用卡部總經理,一年來在市行領導的正確指導下,以市行整體工作布署為指導思想,在信用卡部日常工作中堅持以客戶為中心、以市場為導向的運作體系,樹立全新的服務形象,打造獨特的經營理念,各項工作取得長足發展。截止年末,信用卡部本部門超額3,006張完成市行下達全年發卡任務,實現收入955萬元,中間業務收入達574萬元。借此機會將一年來的工作做如下述職。
一、 努力學習,全面提高自身素質
20xx年對我來說是十分有意義的一年,經過多年孜孜不倦的追求,我終于在黨組織的關懷和老黨員的熏陶下,敲開了黨組織的大門,有幸成為中國共產黨的預備黨員,開始了自己政治生命的新篇章。特別是年初伊始受分支行領導任命,我走上了XX支行信用卡部總經理的工作崗位,全面負責信用卡部的日常管理工作;可以說工作崗位的變動、工作擔子的加重、新政治生命的開始讓我深深感到進一步提高自身素質真是刻不容緩。
在工作中,我十分注重業務素質的培養。自己除了對《中國信用卡》、《中國金融時報》每期必看、每天必讀,以掌握大量有關信用卡的國內、國外,本行、它行的信息外,更注重學習上級行下達的各種文件領會其思想內容;注重學習經常變化的新增的業務品種、業務內容,自己必須做到融會貫通。通過學習使得自己能夠更好的勝任本職工作;通過學習我個人不論是敬業精神、思想境界、還是業務素質都有了很大提高。
二、 加強修養,時刻注意自我約束
信用卡部在20xx年一直由我一個人主抓全面工作,沒有配備副手。所以在工作協調布置上我特別注意加強修養,時刻約束自我并做到三個學習:
一是向行領導學。學習上級行領導的領導風范和工作藝術,做到謙虛謹慎,尊重服從。
二是向同志學。在信用卡部內部,我信奉“眾人拾柴火焰高”的道理。對重大事宜,工作安排首先與卡部的業務經理、各組組長共同商議,共同探討每一項工作的重點、難點及注意事項,防患未然,避免“一言堂”所帶來的負面影響。
三是與卡部的每一位同志共勉。領導信任我讓我來負責卡部的全面工作,但這不等于說我就沒有缺點。所以在日常工作中我堅持做到嚴于律已、寬以待人,讓員工們感到卡部大家庭的溫暖,感受到工作著是美麗的。
四是堅持公平原則,在用人方面能夠出已公心,堅持公平、公正、公開的原則,工作能夠充分調動員工的'積極性。
從20xx年年初到現在信用卡部開展了一系列的如“吃就有禮”、“消費積分抵年費”等一系列優惠持卡人的宣傳活動,再加上營銷中心不定期的、大都在休息日搞的宣傳活動。我不管怎么累,家里有多少事,我都堅持親臨現場,堅持到各宣傳點尋視。用自己的行為從點滴做起,維護信用卡部的整體形象,維護XX行的社會威信。
三、 勤奮工作,回報大家對我的關愛
可以說是領導的信任,同志們的支持才使我有信心接任卡部總經理的工作。在這里我是要特別感謝市行行長及各營業網點的諸位行長對我工作的理解、支持、幫助;
一年來,我思考最多的就是怎樣才能讓更多的人在短時間內認識并接受XX信用卡?怎樣才能讓XX卡走進千家萬戶?為了開展業務,我獨辟蹊徑,以客戶的身份親自到中行辦理長城卡、到工行辦理牡丹卡、到建行辦龍卡,仔細研究其他行有關信用卡的開展情況、服務及管理情況,做到知已知彼。就是通過這些耐心細致的工作我不僅找到了做好XX信用卡的突破口,而且為XX信用卡的發行闖下一片天空。僅以沈陽郵政局為例,我在調查中發現郵政局不僅是大的國營,收益性單位,而且收入相對穩定。我就以此為切入點,多次登門拜見郵政局有關領導,宣傳XX信用卡特點和優勢。在與郵政局領導達到共識的情況下,通過該局下發紅頭文件和專人負責的形式,與郵政局合作共發卡達2751 張。
一年來我借助總行與南航航空公司協作推出“南航明珠信用卡優惠活動”的平臺,及時成立了專門項目組,派專人在沈陽桃仙機場安檢處和候機大廳駐寨,不遺余力向南航員工、候機旅客宣講“南航明珠信用卡”及我行其他品種信用卡的功能、特點、申請手續進行了全方位介紹和現場辦卡業務,共受理南航員工和現場辦理1,386張,取得了良好效果。
截卡20xx年底,信用卡部已實現收入955萬元,完成中間業務收入574萬元,超額完成計劃的4%;全年新增發卡量8,368張,其中信用卡部共辦卡4,556張,比任務計劃的1,550張多完成3,006張;實際發展特約商戶達255家,總交易額達7.26億元,較上年同期增長了24%;總收單量達4.37億元;發展打折商戶82家,卡均收入以達227.68元;新增不良透支率為1.84%,低于總行要求的2.5%的控制指標,累計壞賬率為7.41%,高于總行要求的5%的控制指標(這是我們在20xx年著重解決的問題)。
多年來價值觀念和思維方式的形成使我對人生、對事業都有了自己的感悟。我沒有什么奢求,努力工作是我的追求,說句實話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們對我支持的最好方式。
四、 健全制度,完善內控降低風險
我們XX支行信用卡部從20xx年第二季度起,采取總經理、業務經理、普通員工共同商議的辦法,建立健全卡部各項規章制度及風險防范措施。特別對容易出現的配送成品卡交接、會計專業賬務處理做了詳明、可行的規定。在四月份的分行稽核檢查和八月份總行稽核檢查中,我們信用卡部的內部控制工作受到了好評。
風險防范是我們信用卡部多年工作的重中之重。20xx年按照總行的考核定率,遵循“規范管理深化年”所賦于風險防范的新內容,我們克服追求發卡數量造成不良卡增多的困難,對風險催收工作采取了“新增不良透支率”和“核銷壞賬率”雙考核辦法,規定兩項指標分別控制在2.5%和5%以內,利用委外催收辦法加大催收力度。到20xx年底我們支行新增不良透支率為1.84%,完全控制在總行2.5%指標范圍內。
在取得成績的同時,我也清楚的認識到自己工作中的不足,表現在:一是政治理論水平需進一步提高。二是認知水平需進一步加強,特別是對工作中可以出現的問題和困難要有一定的預見性,時刻保持強烈的憂患意識。
20xx年已經過去,2005年工作也開始走上正軌。對新一年的工作重點,有幾個方面的展望:
一是爭取一季度內解決郵政還款通路問題。
二是做好營銷中心的接收、善后處理工作。
三是完成卡部內部人員重組。因為20xx年有些業務總行已上收,這樣相關小組的業務量、人員配置需做新的調整,充分調動各部門、各崗位人員的積極性、創造性,為達到卡部總體效益最大化目標做好鋪墊。
四是開拓本地區聯名卡市場,走聯合發展之路,增加XX卡的市場占有率。
五是做好優質客戶的維護工作及今年的市場營銷計劃。
以上是我一年來的工作情況,取得這樣的成績這和卡部全體員工共同努力是分不開的。20xx年,任重而道遠,有機遇更有挑戰,我將帶領卡部同仁,緊緊跟上市行的改革步伐,堅定信心、扎實工作,為實現XX支行各項工作健康有序發展貢獻出自己的一份力量
銀行查詢信用報告4
一、以思想建設為起點,建設一支高素質員工隊伍
時代在前進,社會在發展,只有建設一支高素質的職工隊伍,才能在競爭日趨激烈的金融行業中生存和發展。而提高隊伍素質的基本途徑就是持之以恒地堅持學習政治、業務知識。為此,我們按照聯社及xx鄉黨委和政府的安排部署,多次組織全體員工結合實際開展學習教育活動,還經常組織員工學習業務部門文件、報刊雜志和金融法規政策。學教活動開展得有聲有色,做到有安排,有總結。通過開展這些活動,提高了信用社干部職工的黨紀、政紀、法紀觀念和業務技能水平,使干部職工在思想觀念上有了明顯提高,政治上有了明顯進步,紀律上有了明顯增強,人人自覺遵紀守法,勤政廉潔,以優質的服務態度,促進信用社工作穩健運行。
二、打造服務品牌,廣開攬儲渠道,確保存款市場增勢不減
對于信用社來說,大力組織存款是立社之本,興社之源。面對我鄉農行楊林分理處、郵政儲蓄所爭力大,我社領導班子始終保持清醒的頭腦,站在市場的最前沿,大力宣傳信合贏得客戶;掛過街橫幅,張貼標語,宣傳新業務;加強柜臺服務質量,全方位的開展禮貌用語,并為其提供優質高效、快捷方便的金融服務,以留住客戶。比如今年除辦理一般存、貸款業務外,糧食定補、退耕還林、業務量較大,但我們的內勤職工任勞任怨,毫無怨言。正是靠著一支善打硬仗的員工隊伍,我社才保持在競爭激烈的金融市場中保持今年凈增存款460萬元的好成績。
三、以服務“三農”為已任,促進區域內經濟平穩發展
我鄉是一個深山區鄉,有其自身的優勢,就是地處農村,小額農戶貸款需求量多,因此我們本著服務“三農”的原則,解決農戶貸款難,無款貸的難題。主任及外勤加大了轄區港東村、南耕村、下際村、南湖村、石涵村、朱村、管源村等村的信用評級力度,給農戶辦理貸款證,切實了解轄區農戶貸款需求。發放小額農貸款,有力地支持了當地經濟持續、穩定的發展,確保我社和借戶實現了聯動經濟效益,取得了經營上的“雙贏”。同時,我社還代理發放各種補貼方便轄區農戶按時領取。
四、澄清貸款底數,加大存量貸款盤活力度,確保盤活工作落到實處
信貸資產質量的優劣直接關系到信用社的生存大計,信貸資產質量低一直制約著信用社的發展,我社也不例外。今年四月份,我社就加大了對不良貸款的清收力度,不良貸款逐年下降。
銀行查詢信用報告5
作為一名在銀行信用卡從事營銷工作近幾個月的營銷人員,一直以來,我認為在營銷產品中都要具備:靈敏的反應能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質。
經過幾個月的努力與奮斗,在這幾個月的營銷工作時間里,有喜、有悲,有笑聲,有成功,也有失敗。不過在短短時間里,讓我深深體會到,無論做任何事情,都要對自己充滿信心。
從事營銷行業除了對自己要有足夠信心,有經驗之外,更重要的是自己的一種心態。我是一名剛剛進入信用卡營銷的營銷人員,無形的壓力也朝我襲來,但適當的壓力可以給與我推動力。
對自己要有信心
在我剛開始從事營銷工作的時候,要拜訪客戶時猶豫再三不敢進門,好不容易鼓起勇氣進門,卻又緊張得不知說什么,剛剛開口介紹產品,就被客戶三言兩語打發出來。一次又一次的拜訪失敗,我開始為自己在找借口,在抱怨。但我從未意識到給自己找借口的同時,我已經變得相當的消極了。消極的情緒給我工作帶來很大影響,后來跟同事聊了許多,他告訴我:“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信,只有對自己充滿信心,才能消除面對客戶是的恐懼,才能給自己一個清晰地思路,把產品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中,每當我低落的時候,我都會暗暗給自己鼓勁,我堅信一點,只要對自己有信心、對產品有信心,那我已經成功了一半。
給自己在不同時期制定一個力所能極的目標
每個人都要合理安排每一天的工作,都要有計劃性、目的性,為了避免一種盲目性的積極,也可以說是一種沒有方向性,這種情況往往是事倍功半,得不償失。在我作為一個新營銷人員,那要有周詳的工作計劃、合理時間安排。給自己制定一個力所能及的目標!
要瞬間獲得客戶的信賴
在營銷產品的時候,我們要與客戶交朋友,讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時的說辭非常重要,好的開場白往往是成功的一半。當然,瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現在初次見面,交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的,但在一些細節上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
在營銷失敗中學到新知識
常言道:“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中,很多時候我們都會遇到形形色色的客戶,也許你幸運,遇到很好說的客戶,但也有倒霉的時候,客戶專門刁難你。所以很多時候失敗了,不要氣餒。要從事情的根本去找原因,為什么失敗,是專業知識不到位,還是營銷技巧不如人,希望下次不要常犯同樣錯誤。
以上幾點是我從事營銷員到營銷人員一職的一些心得體會。
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