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保險公司綜合崗個人述職報告范文（通用22篇）
時間流逝得如此之快，就算追也追不到，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，將過去的成績匯集成一份述職報告吧。那么什么樣的述職報告才是有效的呢？下面是小編整理的保險公司綜合崗個人述職報告范文，希望對大家有所幫助。
保險公司綜合崗個人述職報告 1
光陰似箭，轉眼間20xx年即將進入尾聲！做為辦公室一份子來說，首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現就將20xx工作簡要述職如下：
一、提高自身素質，履行自己的職責
今年2月份我步入到太保x中心支公司，從事保險這個生疏的行業。對于一個剛走出校門從事新型行業的畢業生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。為了適應當前工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，非凡是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件治理、檔案治理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養耐心的良好目的。態度決定一切，在工作中我會繼續竭盡全力做好自己的事情。
二、執行做好領導交辦的`任務
做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高了辦事效率。
三、在工作中存在的問題
在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業務知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結經驗教訓，讓自己的不懈努力創造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出。
我深信，在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，未來xxxx公司會做的更大、更強、更輝煌！
保險公司綜合崗個人述職報告 2
我于20xx年7月加入xxx，至今在xxx工作已有三年的時間。這三年我一直擔任中支公司第一營業部業務三部的團隊主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長了很多。現將這一年的工作情況述職如下：
一、業務拓展
業務三部共有代理人32人，一年來在公司領導的關心支持下和大家的共同努力下，我部在個人代理業務上取得不錯的成績，截止到11月30日第一營業部業務三部創造了車險保費xx萬，非車險保費xx萬的佳績，提前xx個月完成中支下達的保費任務。
一年來，根據上級公司下達給我們的全年銷售任務，我部制定了全年銷售計劃，按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務，由于我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對車險業務的沖擊，在業務拓展上曾經出現一定的困難，面對激烈的.市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統一認識，努力增員，并且讓業務人員充分了解公司的經營目標以及公司的經營狀況。我們把穩固車險，拓展新車市場作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。與此同時，我們和汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。大家團結一心，終于使個人代理業務取得突破性發展。
回顧一年的工作，我部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足，銷售產能低下。對此，我們也認真分析了原因，只有不斷提高業務人員隊伍的整體素質水平，才能拓展到更多更優質的業務。在今后的工作中，我們會抓住各種學習和培訓的機會，促進個人代理團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。
二、財務收付工作
除了業務拓展外，我還兼做第一營業部的財務收付工作，我積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，做好每天的日結工作和每個月的手續費對帳與支付工作，并及時送交相關主管部門。
三、加強專業知識的學習
從事財險工作，只有不斷的加強對專業知識的學習，才能打造出具有持續競爭力的隊伍。我通過日常工作積累，發現自己的不足，利用業余時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領悟，平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。
一年來，我憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同事的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。
保險公司綜合崗個人述職報告 3
20xx年的歲末即將過去，一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。收付崗位是一個工作非常繁雜、任務比較重的崗位。
作為港閘支公司收付崗位員工我肩負著領導交給的重任，要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關系，做好內勤服務工作。同時還要處理好與市公司財務部門的工作。收付崗位每天都要經手許多的現金和支票往來，工作的性質決定了特點，因此我在工作中處理每一筆業務時都慎重考慮，為了能做到獨擋一面，一年來，我牢固樹立了“財務無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業務，勝任工作。
在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，努力加強保險和財務知識的學習，并順利通過了保險代理人資格證書考試，逐漸增進自己對保險行業的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。收付崗位是公司業務發展的橋梁，做好收付工作，對公司的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的往來在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生，不讓前來發生業務的客戶在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。再次是注意形象。
內勤崗位體現了公司的形象是公司的.對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。
一個集體要發展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強公司員工的協同作戰能力，才能促進業務的全面發展。在港閘支公司工作期間，為了能夠提高工作效率我利用業余時間學會了車險出單。平時我重視與同事之間的心靈溝通，關心他們的真實需求，和公司的同事們相處融洽，培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。
大家在工作、生活上相互幫助，彼此學習長處，改正短處。雖然公司人員不多，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老保險”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對陽關保險公司的激情和熱情，為我熱愛的保險事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
保險公司綜合崗個人述職報告 4
轉眼間，我已告別了20xx年，進入了新的一年，回顧自己在這一年的工作中有失敗，也有成功，失敗的是我的銷售業績沒有達到我預期的成績，成功的是；自身業務知識和能力有了很大的提高。這首先得感謝公司給我提供了好的工作條件和生活環境，還有我的各級領導和同事對我的指導和幫助。在此我將這一年的工作情況作一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己。
一、工作進度
按照拜訪計劃每天拜訪客戶并進行溝通，對于目標客戶，經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請目標客戶，好穩定與目標客戶的關系增加銷量。并在擁有固定的客源的同時盡量去開發新的客戶。同時將市場情況及時反映給公司，并盡自己最大的努力去做好本職工作。
二、工作心得
看似簡單但對于我這個才剛剛工作一年半的新手來說也有一定的困難，自從接下任務以后我才感覺到我正式成為了一名保險業務員，但可惜的是自身的銷量平平，對此我對公司及各位領導深表歉意，因為我一直堅信沒有做不好的業務只有做不好業務的人，沒有賣不出去的保險，只有賣不出去保險的人。不過雖然我的業績不突出，但我一直在努力學習如何成為一名優秀的業務員，經過這一年多的磨練，我已經逐步成熟起來學會了如何克服困難，并將這些困難轉變成我成功的動力。我有信心在接下來的一年里運用我所學到的一切為公司做出貢獻！
三、明年工作計劃
積極努力的提高自己的銷量，制定更完善的拜訪計劃，嚴格按照拜訪計劃拜訪客戶。在維護好現有客戶的基礎上，在公司的支持下盡力開發新的`客戶。加強業務學習，開拓視野，豐富知識，并向其他優秀的業務員學習。
四、細節要求
一周一小結，每月一大結，總結工作上的失誤并及時改正去拜訪之前要多做準備工作充分考慮到客戶的狀態和需求，這樣才能更好的與客戶溝通增進我們之間的關系。與客戶溝通要誠懇，答應好的事就要做到。我在外面代表的不單單是自己跟代表了公司，如果在言行上輕浮不講信用，會影響到客戶對我甚至是對公司的不信任，以至于客戶對推銷我們的產品失去興趣。要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
也許今后的工作中遇到各種各樣的困難，但是我會向領導請示，與同事探討，努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
保險公司綜合崗個人述職報告 5
轉眼20xx年過去了。臨近新年，我想起自己走過的路，想起過去一年經歷的事。我沒有太多的情緒和驚喜，只是有一顆淡定淡定的心。
一、工作內容
1.保險單的初步審查、登記和提交。
2.保險單的領取和簽發登記。
3.報表，包括各代理公司截至本月的數據報表、各渠道(各地區經理)截至本月的數據報表、各推廣辦公室每周截至本日的數據報表、日數據匯總報表、次月的上月月匯總報表。
4.庫存管理，主要指產品單據的入庫和入庫登記。
二、個人成績和不足的總結
1.個人成績：第一個方面是初試。保單經過仔細審核，確保無誤后提交運營進行掃描錄入，減少后續問題的發生，(減少問題數量)提高核保速度。第二個方面是報表，對總行每天下發的'報表做進一步的處理和統計，讓各代理公司及時了解自己的業務量。對于老師來說，就是及時了解自己的任務進度，通過對數據的分析，對后續工作做出更好的規劃。就我而言，我認為我工作的成果就是我工作的收獲，也就是我學到了很多知識，積累了一些經驗。
2.工作不足：說實話，剛開始我還以為是個小案子。但是經過一段時間的工作，出現了一些問題，比如身份證號碼不對，銀行卡號碼不對，郵編不對等。讓我深刻認識到這不是一份簡單的工作，因為工作越輕松，越容易馬虎，而且初審需要認真仔細。列表多的時候我用它來煩惱，容易粗心，需要改正。還有一點就是業務知識不足，業務水平有待提高。
三、明年的工作計劃
1、繼續做好前面的工作，傾聽
2、努力做好自己的本職工作，提供備份服務，為公司搭建更好的平臺。
3、繼續學習業務知識，提高業務水平。
過去的一切都只屬于過去。在新的一年里，我會努力彌補不足，繼續為公司創造更大的效益！
保險公司綜合崗個人述職報告 6
年底了，回顧過去的一年，不禁感慨萬千。時光荏苒，轉眼間，就跨過了一年一度的坎。回想起來，雖然沒有轟轟烈烈的成功，但也經歷了不平凡的考驗和磨煉。非常感謝公司給我這個成長平臺，讓我在工作中不斷學習，不斷進步，慢慢提升自己的素質和才能。回想起來，公司陪我走過了人生中一個非常重要的階段，讓我懂得了很多。領導的支持和關懷，同事的全力協助，讓我在工作中更加得心應手。在此，我向公司的領導和所有同事表示衷心的感謝。同時，我會對今年的工作進行總結。
第一，嚴格執法，團結同志；以身作則，努力工作
工作中嚴格要求自己，響應公司的各種號召，積極參與公司的各種活動。克服各種困難，不計個人得失，加班學習業務知識，在短時間內完成受理案件、立案、調查、跟蹤、體檢等多道工序，贏得客戶好評，更好地完成了領導交辦的任務。
第二，樹立中心形象，維護公司和客戶的利益
工作中發現很多醫院存在收費不合理的情況，給公司和客戶造成損失。有了充足的證據，我多次到問題醫院去說理，為客戶挽回了損失，也避免了我們公司的損失，在客戶和醫院面前樹立了PICC理賠的良好形象。
第三，發現問題，解決問題。求創新促工作
1.經過市場調查，結合家政學和醫院的特點，提出護理費用實行統一價格支付，既節省了理賠手續，又減少了這筆費用的`支付。
2.人身傷害(疾病)案件流程相關文件、非車險專項通知文件、人身傷害案件跟蹤表、醫療審核表等。使人民傷害案件集中立案，集中體檢，簡化理賠程序，大大降低賠償。
第四，是提升深化服務，服務客戶，服務承銷公司
1.把理賠工作放在前面，在交警隊調解前先查客戶。
2.根據差異
3.保持你的成績，找出你的缺點，加倍努力，上一段樓梯
我們業務組剛開始工作，各方面經驗還不夠，需要大家共同學習，加倍努力。同時，由于工作涉及多種險種，需要多個部門的支持和配合，今后需要加強各方面的協調。
隨著新型保險的發展，仍然存在許多新問題。在加強業務學習的同時，也需要橫向接觸，學習其他公司的先進經驗。
新的一年，我給自己定了一個新的目標，那就是更加努力的學習，更好的充實自己，以飽滿的精神迎接新時期的挑戰。我也會向其他同事學習，取長補短，交流好的工作經驗，共同進步。爭取更好的工作成果。
保險公司綜合崗個人述職報告 7
這一年的保險工作，我也是完成了任務，但也是知道是依靠大家一起的努力，同時也是有很多的同事在我銷售工作里頭幫了我挺多，我也是很感激，在這一年要結束的時候，也是來做好工作的一個總結。
作為保險業務員，我也是積極的來學習好保險的業務知識，清楚這一個行業的發展是怎么樣，同時也是去了解外部的環境來改變自己的銷售方式，年初的時候，我們沒辦法去面對面的談業務，可以說給工作造成了一些困擾，但是本來我們也是有網絡聯系以及電話的方式可以做的，所以也是通過這些方法來開拓業務，疫情影響的不但是我們工作的方法，同時也是讓我們明白很多的事情做起來，其實真的客戶不一定是能接受的，特別是那時候本來也是擔憂工作，擔憂安全的問題，對于保險我們也是去思考，如何的告知客戶，如何的去選擇合適的險種來推廣，公司也是開了幾次的會議，我也是認真的參加，積極的學習，一些新的險種推出也是針對市場的，我也是去了解，然后和客戶溝通來拿到業務。
一年的業務工作從年初的不太順利到而今自己拿到滿意的成績，我也是知道自己的付出有多少，工作上，熟悉了業務，也是不斷的去開拓新的客戶，同時對于老客戶我也是積極的維護好，一些好的險種也是會去推薦給他們，去保障他們，做好服務，同時也是這種維護讓老客戶也是幫我介紹了很多的新客戶，可以說這種方式可以節省自己很多去開拓新客戶的精力，也是讓我明白，一個老客戶的.資源是多么的重要，當然自己新客戶的開發也是很重要畢竟自己不像一些老員工，有很多的資源，自己還是個新人，還在儲備之中，更是要去多積累才行的。而客戶的開發并不容易，也是花費了我很多的精力，但同時自己也是在這過程之中知道自己的能力如何，又是哪些要去改善的，同事們也是給了我很多的意見讓我做起來也是容易了一些。
一年的保險業務做下來，我也是比以前更加的熟悉了公司的險種，清楚如何的開展好業務，去開發新的客戶。同時我也是在這工作里頭，自己看到一些問題一些自己還要去優化的方面，這些也是今后自己工作努力的一個方向，去學習，去讓自己在來年能把業務做得更好才行。
保險公司綜合崗個人述職報告 8
今年以來，按照中支公司黨委、總經理室的工作分工，我主要負責xx營銷部的業務推動及公司內外部協調工作。這期間，在上級公司黨委、總經理室的正確領導和xx中心支公司總經理室各位成員及相關部門的大力支持下，我認真履行職責，積極加強管理與引導，努力協調分管各項工作的健康發展，取得一定成績。截止到20xx年xx月xx日，完成保費x萬元，完成全年計劃的x%，超額完成x萬元，并計劃截止到20xx年xx月xx日完成保費x萬元，計劃超額x萬元。
今天，按照xx中支年度班子考核的統一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領導們做以下總結，不當之處，請批評指正。
（一）積極學習，不斷提升，做個合格的保險管理者
分公司上半年組織全省四級機構負責人專業知識培訓，本人踴躍報名，積極參加。學習期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關心他人，并在學習結束后獲得優秀組員。十月下旬參加山東省保險行業協會組織的全省四級機構高管人員培訓學習，學習過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學，并在培訓結束后獲得優秀學員證書。通過這幾次學習，使我對保險學科的基礎理論、保險學的基礎知識、保險基本業務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解；學習培訓后，我對保險業在市場經濟、金融經濟中的特殊作用有宏觀上的認識，對各種具體的保險業務的具體業務程序、市場操作等也要有較為系統的了解和把握。
（二）積極主動的做好全面業務的推動工作
按照公司黨委、總經理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司各險種業務面臨的發展環境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：
一是緊抓續保業務。由于受大市場環境影響，20xx年經濟繼續呈疲軟狀態，新增業務的發展較為緩慢，故在整體業務增長點中，續保存量成為一大亮點。我部門依據上年度保險續保情況進行統計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達到每個業務人員手中，使其達到每筆業務都心中有數，每筆業務都能提前通知續保。此舉自推動后使續保率得到大幅度提升，效果比較理想。
二是大力開展渠道業務建設。針對公司提出的渠道業務的扶助政策，我于上半年與xx鵬華汽貿友好合作，簽訂協議，自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍。現如今，車商渠道每月有十萬左右業務產出，為我司業務發展做出杰出貢獻。現階段，我正積極與北京現代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經銷商進行走訪，增進交流，加強聯系，對今年及下年的合作事宜進行商討，基本達成了共識，預計不久會有業務產出。
（三）理順業務發展思路，為明年業務全面啟動打好基礎
一方面加強內部建設，積極研究出臺相應的內部管理政策和工作措施，在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業務人員做到每天溝通，遇到業務發展阻礙積極幫助他們協調溝通；每逢他們的.生日，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協調，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經銷商進行多層次的溝通與聯系，主動協調各業務人員與他們的業務合作，積極穩妥的開展車險業務，同時也在意外險開拓上做到穩發展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現有的宣傳力度遠遠不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽，加深我司品牌在當地的影響，在xx縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。
（四）存在的問題和不足
在今年，工作中雖取得了一些新的進步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現在：
一是細想業務素質的提高跟不上公司快速發展的形式，思想觀念有待進一步提高；
二是忽視業務與學習的兩者關系，平日大部分時間忙于業務及事業性工作，用于業務知識學習的時間相對較少，有時工作中會出現些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。
保險公司綜合崗個人述職報告 9
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的xx年即將過去。一年來因為有了上級領導的正確領導，有了公司同仁的關心幫助，第一營銷服務部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進步。看到公司業務蒸蒸日上，我的內心感到無比欣慰和驕傲，因為這其中飽含著我們全體員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時俱進，奮發有為精神風貌的體現，也是我們兢兢業業，齊心協力，迎難而上，扎實工作的結果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創事業的機會，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值，這些經歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富。現就我自xx年12月任第一營銷服務部經理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批評指證。
一、深化思想認識，明確職責定位。
我一直認為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的`崗位職責也要有相當清醒的認識。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排，積極協助正職開展日常工作，此外要充分發揮主觀能動性，為業務發展和內控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業務能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細化，這樣才能避免出現職能死角，有效提升工作效率。
二、努力學習政治、業務理論，不斷提高業務素質和管理水平。
進入保險公司多年，一直都是在從事機關工作，缺乏管理和一線銷售的經驗，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉換，能夠在以前不太熟悉的領域有所建樹。在實際工作中，其實有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經驗上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半。現代社會是一個快節奏，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而后勇，時刻心存危機感。因此一年來我幾乎所有的業余時間都在學習和充電，營銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個過程中，我清楚的意識到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了。
三、嚴格履行公司的各項規章制度和紀律要求。
沒有規矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規范的制度，嚴明的紀律是我們一直都在強調的。作為管理人員，必然要在遵章守紀上做出表率。俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的，我帶頭不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關工作形成的惰性，嚴以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的。精神面貌展現在大家面前。
四、不斷改進工作方法，在管理藝術上尋求新的突破。
在機關時，可能習慣了一個蘿卜一個坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態度，現在初次創業，這才發現凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產生了一些消極沮喪的情緒。經過反思，我發現，作為一個管理者，個人的力量畢竟有限，很多時候都使不上勁，要想達成一個大的目標，則必須充分整合、調動所有人的力量，用集體的智慧解來決問題，這就需要管理者懂得去協調，懂得去平衡，從這個角度來說，管理絕對是一門學問。然而由于經驗的缺乏，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最初并不能有效的調動員工的積極性。隨著自己對業務工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得，一定要站在員工的角度，設身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念，我開始嘗試走進員工當中去，不斷與他們加強溝通交流。我們經常坐在一起探討業務，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發和靈感。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手，誰有了成績大家都會為他喝彩，隊伍變的更加團結，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。
保險公司綜合崗個人述職報告 10
我叫xx，是xx分公司的一位保險經理。
一年來，在公司領導正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全師突破保費收入xx萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了分公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過不斷的努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為本公司的持續發展，做出應有的貢獻。在業務上要全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。
二、業務管理
“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：
1、根據分公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業務管理工作，我還兼任了營銷部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的`業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全團首先開辦了針對貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入xx元，其中車險保費xx元，非車險業務xx元，滿期賠付率為xx%。成為公司發展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績！謝謝大家。
保險公司綜合崗個人述職報告 11
在正確領導下，依靠我全體員工的不懈努力，業務取得了突破性進展達的全年營銷任務，下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市關于發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，保持了較好的發展態勢，為大地保險的持續發展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的.責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。
不斷提高業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業務管理
“沒有規矩不成方圓”。要想使一個穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作
1、根據市下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為的持續、穩定發展打下扎實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
保險公司綜合崗個人述職報告 12
一轉眼已經是年末了，回想自己一年所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮定，從容的心態。
一、工作內容
1.投保單的初審、登記、交單。
2.保單的領取，發放登記。
3.報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數據報表、各渠道(各片區經理)本月截止到當天的數據報表、每周各推展內勤截止到當天的數據報表、每日數據匯總報表，次月做上月的月度匯總報表。
4.庫存管理，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記。
二、個人成果和不足的總結
1、個人成果：
第一個方面就是初審工作，經過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續問題的發生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發的報表做進一步的處理，統計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業務量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度，做到心里有數，通過對數據的分析，為后續工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那的收獲就是學到了很多的知識，積累了一定的經驗。
2、工作不足：
對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case。但是經過一段時間的.工作之后，出現的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業務知識，業務水平還有待提高。
三、未來工作計劃
1.繼續做好先前的工作，聽從領導的安排。
2.努力做好自己的本職工作，做好后援服務，為公司搭建一個更好的平臺。
3.繼續努力的學習業務知識，提高自己的業務水平。
過去的一切都只屬于過去，下半年，我要努力彌補做得還不夠的地方，繼續為公司創造出更大的收益!
保險公司綜合崗個人述職報告 13
時間過的好快，轉眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。在加入xx保險xx分公司的半年時間內，得到大家的幫忙實在是太多，此刻我將本年度的工作狀況匯報一下：
理賠理算崗位是一個工作十分較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關口。是這是一項十分需要耐心和細心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
一、理賠案件結案
從客戶出現報案后，現場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統，轉到核價崗，做完理算，領導審批簽字，方可拿給財務部轉賬匯款。截止12月份，已結2000余件已決賠案。并且在透過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達分公司理賠結案率的任務。
二、通知客戶及時理賠提高結案率
通知客戶需要超多時間，在告訴客戶一共賠付多少的狀況下，多數都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只有及時安撫客戶情緒，告知保險公司條款，如不計免賠，300元絕對免賠等等。
三、案件整理歸檔
在一個案件賠款完畢后，需要將車險理賠卷宗按照報案整理排序，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清楚，然后歸檔檔案櫥內。以便以后的檢查和檔案查找。
總而言之，理賠崗位體現了公司的'形象是公司的對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。做到自己的最好，發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強公司員工的協同作戰潛力，才能促進業務的全面發展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領導對我的寬容與教導，在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、適應性強、有獨立潛力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對中銀保險公司的激情和熱情，為我公司保險事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
保險公司綜合崗個人述職報告 14
尊敬的領導：
首先，感謝各位領導對本公司工作的關心和支持。作為保險公司的一名員工，我深知述職報告對于公司運營的重要性。在過去的一段時間里，本人認真履行崗位職責，努力工作，現就個人工作總結如下：
一、市場開拓
過去一年，我所在的團隊在市場開拓方面取得了可喜的成績。通過積極開展市場調研和推廣活動，我們成功簽約了多家新合作伙伴，拓展了保險業務的渠道和范圍。同時，我們還針對不同客戶群體推出了個性化的保險產品，提升了公司在市場上的競爭力。
二、客戶服務
客戶服務是保險行業的重中之重。在過去一年里，我充分發揮專業知識和良好的溝通能力，與客戶建立了良好的合作關系。不僅及時解答客戶疑問，還為客戶量身定制了更優質的保險解決方案。同時，我也主動收集客戶反饋意見，不斷改進我們的服務質量，提高了客戶滿意度。
三、業績目標
在過去一年里，我始終把公司的業績目標放在工作的首位。通過有效的團隊協作和個人努力，我成功完成了所分配的銷售任務，并超額完成了業績指標。與此同時，我也通過不斷學習和提升自身綜合素質，為公司創造了更多的業績和效益，為公司的發展做出了積極貢獻。
四、個人成長
在工作中，我始終秉承著學習是進步的.源泉的理念，不斷提升自身的專業素養和管理能力。我參加了多次相關行業培訓和學習，提高了自身的業務水平和領導能力。同時，我也利用空閑時間積極閱讀相關行業資訊，不斷拓展視野，提升了自己的綜合素質。
五、未來規劃
展望未來，我將繼續以更加飽滿的熱情和責任心投入到工作中。我將不斷提升自身的專業技能，適應市場變化，努力達成公司下階段的發展目標。同時，我也會積極為團隊構建更加和諧穩定的工作氛圍，激發團隊的凝聚力和戰斗力，共同實現公司的發展愿景。
最后，再次感謝公司對我的肯定和支持，希望各位領導能夠指導我更好地成長和進步，也請各位領導密切關注我的工作，為公司的發展提供更多寶貴的建議！
保險公司綜合崗個人述職報告 15
尊敬的領導：
大家好！
我于20xx年x月任個人業務部經理一年來，在省公司黨委、總經理室的正確領導下，在機關各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務。在業務發展、隊伍管理、教化訓練等方面取得了肯定成果。下面就一年來做的主要工作做簡要總結，不妥之處請指責指正。
一、努力學習政治、業務理論，不斷提高管理水平和崗位技能
一年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業務理論學習。一方面主動參與省公司組織的各種政治學習活動，同時主動學書記的幾個重要講話和紀檢部門下發的有關廉政建設的學習材料，培育自己的政治敏感力和廉政意識。對專業理論學習，更是常抓不懈，由于保險市場競爭的日趨激烈和困難化，深感責任重大，除了主動參與各種培訓外，利用了大量的業余時間學習專業理論、法律法規、營銷邊緣理論及金融專業學問，一年來用業余時間撰寫具有業務指導性的文章x篇，分別在總省公司不同刊物上運用，起到了肯定的導向作用。
二、狠抓業務發展取得了明顯成效
我想做為業務部門的主要負責人，抓業務發展是我的中心工作，任何時候都不能有絲毫的放松，一年來圍繞這個中心抓好幾項詳細工作：
1、科學安排。“xx杯”企劃活動由于策劃快、部署快、行動快，一個半月保費收入x個億，又一次超過了上海和廣東，兩年來，我省個險業務的規模和速度均走在了內陸省份的最前列。
2、搞好總結。業務安排、業務推動、搞好總結，政策兌現是生產力提高的關鍵。一年來堅持不失信于人的誠信原則，每一項活動結束后，剛好總結并如期支配落實相關政策，特殊是競賽活動中的承諾，沒有讓一位業務員悲觀。當去基層公司探望業務員時，他們講到“我們不是為了別的，我們連續開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話。”在一次巡回報告會上曾經承諾凡是在本月能夠連續開單十天者，我都要親自去探望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產生的強大能量，基于這一點，兩年來在這一方面堅持做到了說到做到，決不失信的人，也正因為如此，在4萬名業務員當中建立了良好的信譽，形成比較強勁的凝合力和向心力。
三、抓住隊伍管理不放松，全力打造業務發展的生力軍 隊伍管理工作是個人業務工作的又一項中心工作之一。張總曾經指出：抓隊伍就是抓業務。兩年來在隊伍管理問題上煞費了心思。20xx年的隊伍是在前幾年業務規模急速擴張時建立起來的，由于人民銀行九次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌，業務員和客戶心理打算不足，業務員的業績急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現了特別不穩定的狀況。當時感到有千斤壓力，面對現狀做了以下幾個方面的工作：
1、全面了解狀況。到任的第三天便帶領工作組下基層，深化一線和業務安員面對面交談。數十天的調查探討基本摸清了影響隊伍穩定的六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、宣揚不力、獎罰不分、制度不嚴等。
2、對癥下藥。依據上述問題，經總經理室同意，快速召開代理人管理工作會議，通報狀況、探討對策。各級公司依據各自存在的不同問題，有針對性地進行解決，并指出了嚴格根據“基本法”辦事，使營銷團隊的管理走上制度化。20xx年x月，依據市地的工作狀況和全系統一年多的思想和制度的打算和成熟狀況，省公司下發文件，堅決廢止了各市地自行的“基本法”，到20xx年底全省“基本法”達到了相對的統一，為實施新的“基本法”打下了堅實的基礎。同時就業務員的相關待遇和嘉獎問題，省公司連發了相關文件，我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查，督促落實，有些問題會同省公司財務部門也有效地得到了落實，在業務員當中引起了劇烈反響。這期間還借助推行“兩個規范”，增加了活動量，加之后來新險種的上市，業績攀升，收入增加，隊伍穩定，工作得到了有效解決。
3、規范行為、賞罰分明：隊伍穩定不能一味遷就姑息，一方面正確引導，下發了業務員行為操守和違規違紀懲罰方法；一方面又對于不良行為堅決進行處理。特殊在20xx年下半年競爭最為激烈的時候，對一些人搖擺不定、離心離德，剛好提出了“講清利害、誠意挽留、熱忱歡送、不再接收”的應對策略，起到肯定的穩定作用。后來一些人到同業公司一段時間后又想回來，依據形勢改變又提出“可以接收”，對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳、區分對待的策略，在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。
4、親情管理。兩年來，利用各種機會和條件同全系統一半以上的業務員干脆見面和溝通。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業務員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發展前景，結下了深厚的友情，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了非常重要的作用。
5、抓好三支隊伍，即組訓講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍，通過有效的工作，目前有組訓x多人、講師x余人、高級主管x人、中級主管x人、銷售精英近千人。
四、抓緊抓好教化訓練工作，為業務發展和隊伍管理創建有效的保障體系
一年來，教化訓練始終處于業務發展的前沿，支持著業務發展和隊伍管理。一是組訓隊伍的培訓。至今不能遺忘的是20xx年8月，我省第一期以自己的力氣教學，為期x天有x人參與的組訓班。由于打算充分、訓練嚴格、內容充溢、全程跟蹤，培訓收到了顯著效果，這支隊伍目前都作為各級團隊中的中堅力氣，在支撐著團隊的'經營。目前組訓力氣已達到近x余人。二是主管培訓。一年來最大限度的培訓主管隊伍，近千人接受了不同內容的培訓。三是講師培訓。為了使培訓制度化、系統化、規范化，同時也為了節約培訓成本，經過兩年的努力，已建立起省聘講師x人、省聘見習講師x人的專兼職講師隊伍，這項工作走在了全系統前列。四是管理人員的培訓，協同人事部、教化培訓部和信息部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓班，使全省營銷管理人員的綜合素養得到了有效的提高。
五、抓好幾項大的基礎工作
為了使我省個人業務工作有一個長足長遠的發展，先后抓好幾件大的基礎工作。一是個人代理人檔案管理工作。通過檢查、評比，目前近5萬人的隊伍全部根據總公司和保監辦的要求建立了規范的個人檔案。二、信息通報工作。自20xx年x月創建了“營銷快訊”，至今已有近百期，剛好通報狀況、溝通信息，加快了信息傳承和相互促進，特殊是今年開通了“信息直通車”，受到全系統基層公司的普遍歡迎。三是建立了代理人群眾組織。先后建立的代理人業務發展探討會，并于20xx年x月召開第一次年會；成立代理人精英俱樂部，于今年5月正式揭牌；建立了代理人“愛心社”，使代理人有了自己的組織，補充和完善了公司的企業文化。四是建立了完善的表報制度，保證了業務數據分析的科學有效性。五是推行“兩個規范”，為業務的長足發展和產能的提高供應了有效的工具。新基本法的試點工作的勝利，為我省貫徹20xx版，為代理人管理走向正規化、科學化打下堅實基礎，開好了兩個大會。一是20xx年的“雙過半”和今年x月份首屆高峰會的勝利召開，為業務發展和隊伍管理起到典范作用。兩會的影響力，將持續激勵團隊和管理者的士氣和信念，進而推動生產力的不斷提升，抓好了部室建設，綜合素養日漸提高，盡力使部室人員有實力駕馭日益激烈的競爭形勢。目前全處同志團結協作、遵守紀律、士氣高漲，都能登臺講課，都可以獨立工作。
總之，一年來做了一些工作，收到了一些績效，但要特殊感謝的是總經理室和機關各處室，沒有他們的支持就不行能有這樣的局面，還要特殊感謝我的副手對我工作的極大支持和無私奉獻，感謝全處同志對我工作的理解和支持，再次感謝他們。
工作中我還有不少不足之處，比如考慮問題不夠深化細致，深化基層不夠，加之一年來有一半的時間在外，和同志們溝通溝通時間少等，請大家多指責。另一方面我自已也要不斷的加以改進。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理、業務發展任務非常艱難，愿和同志們共同努力，把我系統的全面建設推向更高層面。
感謝！
保險公司綜合崗個人述職報告 16
尊敬的各位領導、同事們
大家好：
我的工作是協助主任抓商險，主要負責投保錄入、單證管理。20xx年以來，在公司上級部門的正確領導下，在保險社主任的帶著下，我較好地完成了各項工作任務。下面就工作狀況向各位領導和同事們做如下匯報，不妥之處敬請批評指正。
一、積極主動，完成保費收入。
為了完成保費任務，在工作中我和同事們經常加班加點，尤其學生平安保險錄入期間，由于入保的學生多，時間緊，我們起早貪黑，廢寢忘食，幾乎每一天都要加班到十點以后。我和同事們任勞任怨，毫無怨言，我們的共同心愿就是期望我們的公司越來越好。由于我和大家認真主動的工作，20xx年，我們順利完成了公司商險的各項保費任務共120萬元，其中：機動車商業險406486.31元、交強險302325.54元、龍吉79570元、龍健86400元等。20xx年上半年，我們也已完成全年保費的65%，力爭年底全面完成公司商險的各項保費任務。
二、加強學習，提高業務技能。
為了適應當前工作的需要，我時刻把學習放在第一位，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶效勞的根本功，掌握了應有的專業業務技能和效勞技巧。同時認真鉆研保險業務知識，精益求精，全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平，個性是增強保險方面的知識，努力做一個真正的保險人。于此同時，也用心貫徹總公司關于公司開展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效。
通過學習，我在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司的《財務管理規定》、《單證管理規定》和承保相關規定，用心有效的開展工作，在業務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了較好的成績。
除了投保錄入工作，我還負責單證管理。在單證管理上嚴格按照總公司單證管理方法執行，保證單證平安，防范風險，標準使用，仔細認真做好各個細節環節的整理工作。在工作中嚴格按照規章制度操作，堅決杜絕違章、違規現象的'發生。
三、認真工作，加強效勞質量。
作為一個出單員，每一天擺在面前的總是那平平凡凡的保險單，看起來工作是枯燥無味，但我深知，每一筆錄入，每一次出單，都和保險社全年任務的完成、公司的形象緊緊地聯系在一起的。每出一份保單，要填50多個空，稍不注意就容易填錯。比方有時候容易把車架號和發動機號看錯，有時候容易把起保日期搞錯，有時候容易把客戶的身份證號碼填錯……因為每一天來的客戶狀況各不相同，所以每一天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶只有是幾個人而已，相對錄單就沒有那么繁忙和混亂。但如果遇到一天的客戶流量很大，就會讓自己手忙腳亂，為了保證每一筆錄入的準確性，我每時每刻都在提醒自己要認真負責，工作的認真使我每次都能順利的完成保單錄入，沒有失誤，這個讓我感到很欣慰。同時我在必須程度上加大對原有客戶的重視程度，掌握續保業務的分布狀況，提前做好續保準備工作，爭取早聯系、早溝通、早簽單，盡量防止因疏忽和時間延誤而造成業務損失。以老實守信、主動熱情、效勞周到應對每一位客戶。
四、工作缺乏及今后打算
一年來，我憑著對工作的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了必須的成績，但還有很多缺乏。首先我還應繼續加強內控制度的學習，遠離合規風險；其次在工作上要向先進的保險社學習，加強內業整理。
在下半年的工作中，我將和同事們共同努力完成上級領導交辦的各項工作任務，做好日常工作。我會在工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和缺乏，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。
最后祝愿我們公司在公司領導的帶著下、全體員工的共同努力下，再上臺階，再創輝煌。
謝謝大家！
保險公司綜合崗個人述職報告 17
尊敬的各位領導、同志們：
大家好！
天津移動公司鞏固和提升競爭優勢，保持行業區域主導地位，加快了本溪移動的發展，提高了大客戶服務的水平，克服了各種困難和不利因素，業務發展和業務收入保持穩步增長的良好發展態勢，下面結合我在移動公司今年的工作情況寫一篇工作總結，今年各項工作取得了可喜的成績。
一、個人客戶管理與服務
為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。度我中心本著溝通從心開始的服務理念，我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業務我們盡心盡力為客戶做到最好。
結合我們移動公司的各項工作指標，本著服務“以人為本”的宗旨從年初的數據分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務。客戶經理會定期與客戶聯絡，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經理保持聯系。客戶還可以向提供服務的大客戶經理預約時間，要求上門服務。上門服務內容包括：業務受理、設置新業務功能、進行新業務演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。
另外，結合“服務與業務領先”的戰略目標，始終堅持“創無限通信世界做信息社會棟梁”的企業使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。
二、中高端客戶保有率
在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優質服務，不斷提高的業務技術的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的.中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，xx年外呼人員在新業務的推廣，全面推動新業務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調查。社會調查、服務關懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質量就代表著我們公司的服務形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業務，規范服務用語，應答技巧專業靈活，團隊之間密切配合協作。使他們能在第一時間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。
是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務質量直接影響到客戶外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業務，重點加強潛力，服務管理、服務人員管理
四、投訴處理
為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續領先，大客戶中心在xx年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。
首先，優化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶經理投訴處理的支撐，設立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。其次，嚴格控制集團客戶短信群發。再次，重要和重復投訴直接向公司專業部門或公司有關領導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進服務制度，提高移動公司的服務水平，從而達到投訴滿意度100%。
五、日常工作
客戶經理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經理的職業形象和職業素質一直是公司領導和客戶關注的焦點。在xx年的日常工作中，我們著重系統培訓客戶經理的服務與業務雙領先全面優化營銷體系，實現客戶經理規模最優化。大力推進新業務的規模發展，加快改進服務的步伐，全面優化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標。
我準備在工作中協助領導全面創新服務模式，提高新業務的市場占有率。協助領導全面提升客戶服務，促進服務價值最優化。繼續大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。
保險公司綜合崗個人述職報告 18
尊敬的領導、同事們：
大家好！
時光荏苒，轉眼間，我在保險公司綜合崗的工作已滿一年。回顧這一年的工作歷程，我深感責任重大，同時也收獲頗豐。在此，我謹向各位領導和同事匯報我的工作情況，并虛心接受大家的批評指正。
一、工作回顧
人事與行政管理
在過去的一年里，我積極協助部門主管進行人事招聘、考勤管理、行政安排以及團隊建設等工作。通過優化招聘流程，我們成功吸引了眾多優秀人才加入公司，為團隊注入了新鮮血液。同時，我注重團隊建設，組織了一系列豐富多彩的團隊活動，增強了團隊凝聚力和向心力。
企業文化與政策宣導
作為綜合崗的一員，我深知企業文化和政策宣導的重要性。因此，我積極宣導和落地企業文化，確保每位員工都能深入理解并踐行公司的核心價值觀。同時，我及時傳達總部的各類通知、文件和信息，確保信息的準確性和時效性。
保險產品銷售與客戶服務
在綜合崗的工作中，我還負責保險產品的銷售和客戶服務工作。我深入了解公司的各類保險產品，為客戶提供專業的'咨詢與建議。通過耐心傾聽客戶需求，我為客戶量身定制適合的保險方案，并解答客戶關于保險產品的疑問。在理賠方面，我積極處理客戶的理賠事宜，確保客戶的權益得到妥善保護和處理。
市場調研與競爭分析
為了提升公司保險產品的競爭力，我進行了深入的市場調研和競爭分析。通過收集和整理市場信息，我了解了行業動向和競爭對手的產品以及市場營銷策略。在此基礎上，我為公司制定了有效的銷售和市場推廣策略，提高了公司保險產品的市場份額。
合同管理與風險控制
在合同管理方面，我認真審核和管理保險合同，確保合同的合法性和準確性。同時，我及時更新保險合同的條款和細則，以適應市場變化。在風險控制方面，我積極進行風險評估和控制，及時發現和處理潛在的風險，確保公司的經營穩定和風險可控。
二、工作成果
通過一年的努力，我取得了一定的工作成果。在人事與行政管理方面，我們成功招聘了多名優秀員工，優化了團隊結構；在企業文化與政策宣導方面，我們成功營造了積極向上的工作氛圍；在保險產品銷售與客戶服務方面，我們成功提升了客戶滿意度和忠誠度；在市場調研與競爭分析方面，我們為公司制定了有效的銷售策略；在合同管理與風險控制方面，我們確保了公司的經營穩定和風險可控。
三、存在的不足與改進措施
盡管取得了一定的成績，但我也清醒地認識到自己在工作中存在的不足。例如，在市場調研方面，我仍需加強對行業動態和競爭對手的深入了解；在客戶服務方面，我仍需提高服務質量和效率。為了改進這些不足，我將采取以下措施：一是加強學習，不斷提升自己的專業素養和業務能力；二是加強與同事的溝通和協作，共同推動工作的順利開展；三是注重細節和效率，提高工作質量和效率。
四、未來工作計劃
展望未來，我將繼續以飽滿的熱情和務實的態度投入到工作中去。具體計劃如下：一是加強市場調研和分析能力，為公司制定更加精準的銷售策略；二是優化客戶服務流程和質量，提升客戶滿意度和忠誠度；三是加強合同管理和風險控制能力，確保公司的經營穩定和風險可控；四是積極參與公司的各項培訓和活動，不斷提升自己的綜合素質和業務能力。
最后，我要感謝各位領導和同事對我的關心和支持。在未來的工作中，我將繼續努力、不斷進步，為公司的發展貢獻自己的力量。
保險公司綜合崗個人述職報告 19
尊敬的領導、同事們：
大家好！
隨著時光的流逝，轉眼間我已經在保險公司綜合崗位上工作了一段時間。在此期間，我深感責任重大，也收獲頗豐。今天，我懷著誠摯的心情，向大家匯報我在這一崗位上的工作情況。
一、工作職責履行情況
作為保險公司綜合崗的一員，我深知自己的職責所在。在日常工作中，我主要負責以下幾個方面的工作：
協助部門主管進行人事招聘、考勤、行政、財務、團隊活動等管理工作。這些工作雖然瑣碎，但對于保障部門的正常運轉至關重要。我始終以高度的責任心，認真細致地完成了每一項任務。
負責宣導和落地企業文化和政策，以及傳達總部各類通知、文件和信息。在這一方面，我積極與各部門溝通，確保信息的準確傳達和有效執行。同時，我也注重企業文化的宣傳和推廣，努力營造積極向上的工作氛圍。
參與市場調研和競爭分析，為公司制定有效的銷售和市場推廣策略提供數據支持。我深知市場調研對于公司發展的重要性，因此我始終保持敏銳的市場洞察力，積極收集和整理市場信息，為公司的決策提供有力的支持。
負責保險合同的審核和管理，以及風險評估和控制工作。在這一方面，我始終秉持嚴謹細致的工作態度，確保合同的合法性和準確性，同時也注重風險評估和控制，為公司的穩健經營保駕護航。
二、工作成績與收獲
在這一崗位上，我付出了很多努力，也取得了一些成績：
成功協助部門主管完成了多項人事招聘和團隊活動，為部門的發展注入了新的活力。
在企業文化宣傳和推廣方面，我積極參與各項活動的策劃和組織，提高了員工的凝聚力和歸屬感。
通過市場調研和競爭分析，為公司提供了有價值的數據支持，幫助公司制定了更加有效的銷售策略。
在保險合同審核和管理方面，我始終保持高度的責任心和專業素養，確保了合同的準確性和合法性，同時也為公司避免了潛在的風險。
三、存在的不足與改進措施
在總結成績的'同時，我也清醒地認識到自己在工作中存在的不足：
在某些方面的工作經驗還不夠豐富，需要進一步加強學習和實踐。
在與同事的溝通和協作方面，有時還存在一些不足，需要更加注重團隊協作和溝通能力的提升。
為了改進這些不足，我將采取以下措施：
加強學習和實踐，不斷提升自己的專業素養和工作能力。
積極參與團隊協作和溝通，增強團隊凝聚力和執行力。
時刻保持敏銳的市場洞察力，為公司的發展提供更加有力的支持。
四、展望未來
在未來的工作中，我將繼續保持高度的責任心和敬業精神，認真履行自己的職責。同時，我也將積極面對新的挑戰和機遇，不斷提升自己的專業素養和工作能力。我相信，在領導和同事們的支持和幫助下，我一定能夠取得更加優異的成績，為公司的發展貢獻自己的力量。
最后，我要感謝領導和同事們對我的關心和支持。在未來的工作中，我將繼續努力，不負眾望，為公司的發展貢獻自己的綿薄之力。
保險公司綜合崗個人述職報告 20
尊敬的領導、同事們：
大家好！
時光荏苒，轉眼間一年的工作已接近尾聲。回顧過去的一年，在公司領導的指導和同事們的支持幫助下，我認真履行職責，扎實開展工作，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作情況匯報如下，請予審議。
一、工作回顧
業務發展與市場開拓
在過去的一年里，我積極參與公司的業務發展與市場開拓工作。面對激烈的市場競爭，我與團隊成員團結協作，集思廣益，努力尋找業務增長點。通過加強與政府、交警、銀行等相關部門的溝通協調，我們成功拓展了營業貨車險、責任險等效益險種業務，實現了保費收入的穩步增長。同時，我還積極參與市場調研，了解行業動態，為公司制定營銷策略提供了有力的支持。
內部管理與制度建設
在內部管理方面，我注重加強制度建設，提高辦事效率。按照省分公司的要求，我督促承保部認真完成了三代業務系統的'培訓工作，確保每個崗位的工作人員都能熟練操作該系統。此外，我還加強了理賠管控，嚴格落實賠款理算制度，對未處理的賠案進行全程監控，確保了理賠工作的及時性和準確性。通過加強內部管理，我們有效提升了工作效率和服務質量。
企業文化建設
在企業文化建設方面，我積極參與公司組織的各項活動，通過多種形式的文化建設活動，增強了團隊的凝聚力和向心力。同時，我還注重加強個人學習，不斷提升自身的業務素質和管理水平。通過查閱公司檔案、深入分管部門了解員工思想動態等方式，我加快了對公司和市場情況的了解，為工作的順利開展打下了堅實的基礎。
二、存在的問題與不足
盡管在過去的一年里取得了一定的成績，但我也清醒地認識到自己存在的問題與不足。一是業務發展不平衡，部分險種的發展相對滯后；二是各項政策制度的落實不夠到位，檢查落實工作抓得還不夠緊。針對這些問題，我將在新的一年里采取有力措施，專題研究，具體解決。
三、未來工作計劃
展望新的一年，我將繼續以飽滿的熱情和務實的工作態度，認真履行職責，扎實開展工作。具體計劃如下：
加強市場調研：深入了解市場動態和客戶需求，為公司制定更加精準的營銷策略提供支持。
優化業務流程：進一步梳理和優化業務流程，提高工作效率和服務質量。
加強團隊建設：注重團隊的培養和激勵，提升團隊的整體素質和戰斗力。
推進企業文化建設：繼續加強企業文化建設，營造積極向上的工作氛圍。
四、結語
總之，過去的一年是充滿挑戰和機遇的一年。在公司的正確領導和同事們的支持幫助下，我取得了一定的成績，但也存在不足。在新的一年里，我將繼續努力，不斷提升自己的綜合素質和工作能力，為公司的發展貢獻自己的力量。
以上述職報告，如有不妥之處，請批評指正。謝謝大家！
保險公司綜合崗個人述職報告 21
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
我是XXX，擔任保險公司綜合崗一職。在過去的一年里，在公司領導的正確指導下，我認真履行職責，努力完成各項任務。現將一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下：
一、工作情況
業務拓展
在過去的一年里，我與同事們團結協作，積極開拓業務新領域。通過深入了解市場需求，我們成功承保了一些新的業務項目，如鐵路貨物運輸險等，為公司的業務發展注入了新的活力。同時，我們還加大了對優質客戶的維護力度，通過提供優質的售后服務，提高了客戶滿意度，為公司的業務發展奠定了堅實的基礎。
內部管理
在內部管理方面，我嚴格按照公司的規章制度辦事，加強了對業務流程的監控和管理。通過制定和完善各項規章制度，提高了工作效率，降低了經營風險。同時，我還加強了與同事們的溝通和協作，確保了各項工作的順利開展。
合規經營
合規經營是公司穩健發展的.基石。在過去的一年里，我始終將合規經營放在首位，嚴格執行各項監管政策，確保公司的業務操作符合法律法規的要求。同時，我還加強了對員工合規意識的培養，提高了公司的合規水平。
團隊建設
團隊建設是提高工作效率和工作質量的重要保障。在過去的一年里，我注重加強團隊建設，通過組織各種培訓和活動，提高了員工的專業素質和團隊協作能力。同時，我還加強了與員工的溝通和交流，了解了他們的需求和困難，為他們提供了必要的支持和幫助。
二、存在的問題和不足
在過去的一年里，雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足。具體表現在以下幾個方面：
業務知識掌握不夠全面
由于工作涉及的業務范圍較廣，我在某些方面的知識掌握還不夠全面，需要進一步加強學習和培訓。
工作效率有待提高
在工作中，有時由于處理的事務較多，導致工作效率不夠高，需要進一步優化工作流程和提高工作效率。
溝通協調能力有待加強
在與同事和客戶的溝通和協調中，有時存在溝通不暢或協調不到位的情況，需要加強溝通和協調能力。
三、未來工作計劃
針對存在的問題和不足，我制定了以下工作計劃：
加強學習和培訓
通過參加各種培訓和學習活動，提高自己的業務素質和專業技能水平。同時，加強與同事之間的交流和分享，共同提高團隊的整體素質。
優化工作流程
通過對現有工作流程的梳理和優化，提高工作效率和質量。同時，加強與相關部門的溝通和協作，確保各項工作的順利開展。
加強溝通和協調能力
通過與同事和客戶的溝通和協調，了解他們的需求和困難，為他們提供及時有效的支持和幫助。同時，加強自己的溝通技巧和協調能力，提高溝通和協調的效果。
四、總結
過去的一年里，我在工作中取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足。在未來的工作中，我將繼續努力學習和提高自己的專業素質和工作能力，為公司的發展貢獻自己的力量。同時，我也希望各位領導和同事們能夠給予我更多的支持和幫助，共同推動公司的發展。
謝謝大家！
保險公司綜合崗個人述職報告 22
尊敬的領導、同事們：
大家好！
時光荏苒，轉眼間一年的工作已接近尾聲。在這一年里，我在公司領導的正確指導和同事們的熱心幫助下，圓滿完成了各項工作任務。現將一年來的工作情況向大家做如下述職報告，請予以審議。
一、工作職責履行情況
作為保險公司綜合崗的一員，我深知自身責任重大。一年來，我始終保持著高度的責任心和敬業精神，認真履行崗位職責，積極投身于公司的各項工作中。
制度建設與落實
我積極參與了公司各項規章制度的制定和完善工作，確保制度內容的科學性、合理性和可操作性。同時，我嚴格按照制度要求，督促各部門和人員認真執行，確保制度得到有效落實。
業務管理與拓展
在業務管理方面，我密切關注市場動態，加強與公司內外部的溝通協調，確保業務工作的順利開展。同時，我積極拓展業務領域，努力尋找新的業務增長點，為公司的發展貢獻力量。
風險管控與合規經營
在風險管控方面，我始終保持著高度的警惕性，加強對業務風險的識別和評估，及時采取措施予以防范和化解。同時，我注重合規經營，嚴格遵守相關法律法規和監管要求，確保公司業務的合法性和規范性。
團隊建設與人才培養
在團隊建設方面，我注重加強團隊凝聚力和協作精神的培養，積極組織各類培訓和學習活動，提高團隊成員的業務素質和工作能力。同時，我注重人才培養，為新員工提供必要的指導和幫助，促進其快速成長。
二、工作成績與亮點
一年來，我在工作中取得了顯著的成績和亮點，主要體現在以下幾個方面：
制度建設取得顯著成效
通過不斷完善和優化公司各項規章制度，我確保了制度的科學性、合理性和可操作性。同時，我加強了制度的'宣傳和培訓力度，提高了員工的制度意識和執行力。
業務拓展取得新突破
在業務拓展方面，我積極尋找新的業務增長點，加強與客戶的溝通和合作，成功簽訂了一批重要合同，為公司的發展注入了新的活力。
風險管控成效顯著
通過加強對業務風險的識別和評估，我及時采取措施予以防范和化解，確保了公司業務的穩健運行。同時，我注重合規經營，避免了因違規行為而給公司帶來的損失和風險。
團隊建設取得新進展
通過加強團隊凝聚力和協作精神的培養，我提高了團隊成員的業務素質和工作能力。同時，我注重人才培養和新員工的培訓工作，為公司的發展提供了有力的人才保障。
三、存在的問題與改進措施
盡管在工作中取得了一定的成績和亮點，但我深知仍存在一些問題和不足。為了更好地履行職責和推動公司發展，我將采取以下改進措施：
加強學習，提高自身素質
我將繼續加強學習，不斷提高自身的業務素質和綜合素質。同時，我將注重理論與實踐的結合，將所學知識運用到實際工作中去。
加強溝通協調，提高工作效率
我將加強與各部門和人員之間的溝通協調力度，確保信息的及時傳遞和共享。同時，我將注重工作方法的改進和創新，提高工作效率和質量。
加強風險管控和合規經營意識
我將繼續加強對業務風險的識別和評估力度，及時采取措施予以防范和化解。同時，我將注重合規經營意識的培養和提高，確保公司業務的合法性和規范性。
加強團隊建設和人才培養工作
我將繼續加強團隊凝聚力和協作精神的培養力度，提高團隊成員的業務素質和工作能力。同時，我將注重人才培養和新員工的培訓工作，為公司的發展提供有力的人才保障。
四、結語
總之，在過去的一年里，我在工作中取得了一定的成績和亮點，但也存在一些問題和不足。在未來的工作中，我將繼續努力提高自身素質和工作能力，為公司的發展貢獻更多的智慧和力量。同時，我也懇請各位領導和同事們對我提出寶貴的意見和建議，以便我更好地履行職責和推動公司發展。
謝謝大家！
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