景區調研報告14篇（合集）
在學習、工作生活中，報告的使用頻率呈上升趨勢，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么一般報告是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的景區調研報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
景區調研報告1
前言
隨著經濟全球化的擴張以及中國經濟的日益增長且成為世界工廠。我國的旅游業也取得了前所未有的發展，越來越多的人將會以商務，休閑度假等原因來我國旅游，這是我國將以其獨特的地理位置和豐富的旅游資源吸引著更多人的到來。旅游業稱之為世界上產業規模最大和發展最強勁的產業，產業帶動力之強，致使許多國家和地區都紛紛把旅游業作為經濟發展的重點產業和先導產業。桂林作為我國較早發展旅游業的城市，是世界上典型的亞熱帶巖溶峰林景觀， 以“山青、水秀、洞奇、石美”四絕著稱于世。其自然風光秀麗，人文景觀豐富，自古有“山水甲天下”之盛譽，是中外游客向往的勝地。國家首批歷史文化名城，在中國乃至世界都具有很大的影響。據今年的美國《國家地理》雜志的評選“世界十大最美水景”桂林的漓江以其特有的魅力入選其中成為亞洲唯一的景區，漓江這上天的鬼斧神工之作山與水的自然融合，如屹立在中國這塊黃土地的山水畫。而伴隨著中國經濟的不斷發展，人們收入和閑暇時間的增多，交通和通訊的發展，越來越多的人向往著桂林的美麗景色，我們這次調查的冠巖景區就依傍在漓江岸邊，如何利用現有的條件把冠巖這塊蛋糕伴著中央對桂林旅游的重視，世界旅游欣欣向榮的發展下，如何將冠巖越做越好做強做大，解決現有的阻礙問題，這是每位關注桂林旅游業發展的人都十分關心的問題。我們作為一名旅游管理的大學生，也希望通過這次旅游市場調研，可以從旅游者的`特征、旅游動機和旅游效果展開調查，得出科學結論，從而有助于冠巖景區旅游的發展，提高客流量和提升桂冠巖景區的整體形象.
一、冠巖景區簡介及旅游資源現狀
冠巖位于桂林市東郊的草坪回族自治鄉，距市中心29公里，國家AAAA級景區。在風景秀麗的漓江中段，其自然景觀、田園風光及風土人情獨具特色，是百里漓江精華段唯一開發的旅游風景區，是桂林唯一能在一個景區就能盡享桂林山水享譽中外的“山清、水秀、洞奇、石美”這些美景的風景區。所以，冠巖景區被譽為“桂林山水甲天下，山水兼奇唯冠巖”。又享有美譽為“漓江明珠”和“漓江零距離景區”。
景區從1992年由桂林華之冠旅游開發有限公司投資開發至今已擁有冠巖地下河游覽區、鄉吧島、電動管軌車、重力管軌車、電動游覽車、冠巖飛索、云霧山莊、冠巖飯店等旅游項目及配套設施，總投資近億元，占地面積6000余畝，形成了以冠巖地下河為中心的集旅游觀光、會議療養、食宿娛樂為一體的桂林最大型綜合游覽度假區。2000年，經上海大世界基尼斯總部評定，冠巖景區所屬
冠巖溶洞與電動觀光管軌車雙雙榮獲了大世界基尼斯紀錄。冠巖是世界游覽方式最多的巖洞，冠巖電動觀光滑道是世界最長的觀光滑道。其中冠巖全長12公里，規模宏大，氣勢恢弘，鐘乳石琳瑯滿目，色彩斑斕，現有洞內游程3公里，洞內共有步行、乘坐觀光滑道、乘觀光電梯、乘坐洞內有軌列車、在地下河中乘小木船等5種游覽方式，游覽時間90分鐘。
冠巖景區的美名由來已久，從古至今以其得天獨厚的地理與資源優勢和無與倫比的絕色風光令無數文人騷客為之傾倒歌詠傳誦。唐代莫休符，宋代王正功，明代蔡文、徐霞客，清代著名詩人查慎行等都先后游覽和題詠冠巖李宗仁、胡志明等都曾到過冠巖景區。
成后漓江冠巖風景區，正以其多層面的無窮魅力，優質周到的服務，吸引著一批又一批的中外游客，成為桂林市最著名的旅游景區之一。冠巖景區現被列為桂林市政府和旅游局重點向外首推的桂林四個景區之一。并且隨著桂林市被國務院選為重點發展的旅游城市后，冠巖風景區將會越來越好。
二、景點開發過程中存在的缺陷及不足
（1）巖洞景區井噴式發展，冠巖的優勢降低，客源分流情況明顯
桂林市以其獨特的巖溶景觀吸引了海內外游客前來參觀，冠巖在巖洞的開發上處于較早地位，但是蘆笛巖以國賓洞的口號吸引著一批固定游客，雖然最近幾年游客有所下降但是依然在桂林旅游中有其領先地位，銀子巖是個新開發的巖洞，利用其新的巖洞形態燈光效果完善的基礎設施和各大旅行社共同構造的游客網，使其在桂林溶洞景區參觀中異軍突起，大有領跑優勢，豐魚巖等一些新開溶洞，這些景區各有特色與冠巖共分溶洞參觀這塊大蛋糕，這是冠巖的景區門票收益大大銳減，影響力降低。
(2)景區旅游產品單一，結構不合理，基礎設施建設不完善
以觀光為主的旅游產品已經無法滿足旅游者的特殊要求，結構過于單一項目不夠新穎，使游客對于冠巖的期望度降低，很多人來了第一次不想來第二次，景區的安全措施設計不合理，除了以纜車和滑道進入景區以外，游客想自己爬山體驗那一段，安全保護不到位，很多游客，特別是老人，小孩容易滑道，下雨天或路滑簡直無法前行，這也可以說沒有充分利用漓江景色相伴這一很大優勢。并且一些餐飲住宿部門顯得比較清閑和落后，無法滿足游客的食住等需求。
(3)景區的個別服務項目管理不規范，旅游產品銷售沒有形成規模
在我們這次的冠巖景區內部的參觀中，很少有景區服務人員對游客說明安全注意問題，也沒有很多的安全警示，將游客帶到一些特色產品時也沒有服務人員進行介紹，沒有設置屬于冠巖自己的旅游產品例如一些小的紀念工藝品，絲綢織物，文復品，字畫等，無法使游客在景區進行多次消費。個別景點允許照相人員在景區內擺攤設點，出了景區外更是有一些周圍居民及社會人員頻繁的向游客兜售東西，使得游客厭煩而這全程沒有景區管理人員進行管理
(4)景區交通不便，停車位置不佳，游客通行選擇度低
冠巖景區相比較桂林靠近市區的一些景區而言，其地理位置較偏僻，游客進
出不方便，其實這個交通方面不僅是冠巖，在整個桂林市旅游而言都是比較落后的一方面，那天我們乘車去時看著窗外的景區，那真是心有余悸，用句玩笑話而言，完全可以用來當F1賽車的自然賽場。但是隨著桂林市周邊交通環境的改善，交通這塊會得到很大的改進，但是冠巖如果不建立屬于自己的大型停車場和交通管理部，很多的自駕車游肯能會排出冠巖之行，而自駕車卻日益盛行，并且已經成為一種流行趨勢，這與市場的發展趨勢不適應。
(5)產品資源缺乏與周邊地區聯動性，抑制了旅游產品附加值提高
冠巖景區產品承載的資源之間缺乏聯動性，無法帶動與周邊景區鄉村風光和漓江山水經濟價值的提升，不能帶動游客滯留時間延長及增加旅游消費等缺陷，從而使冠巖景區經濟持續平穩發展，并且隨著國民收入水平的提高和欣賞價值的上升，簡單的觀光旅游無法滿足旅游者的需求抑制了旅游產品附加值的提高，使得原有的旅游收入的上升難免出現瓶頸。
三、冠巖景區規劃建議
根據旅游消費的發展規律，旅游消費隨著人均收入的變化會不斷升級，先后經歷觀光游、休閑游、度假游，這也使得觀光游景點之間的競爭日益激烈。這就要求旅游產業要適應消費者的需求必須進行產業升級，使游客的旅游由單純觀光型向文化型、知識型轉變，創造更多的經濟價值。在這種情況下，旅游業逐步走向多元化、綜合化發展，這是大趨勢。
（1）建立冠巖特色旅游產品，加強與旅游其它行業的交流
以冠巖特有的冠巖溶洞與電動觀光管軌車雙雙榮獲了大世界基尼斯紀錄為基本標準，建立多種旅游方式相結合的體制，例如增開一些體驗少數民族風情生活，游客學習民族手工藝等活動。因為針對目前旅游資源豐富性與旅游內容的單調性，游客規模增長與收入效益增長慢等矛盾特點，差異化的旅游產品不僅能滿足消費者除了觀光之外的其他需求，達到增加停留時間和游玩次數的目的之外，還能使其在眾多同種旅游景區中立于不敗之地，僅僅抓住游客客源，增加收益，樹立成功的形象。
（2）分析市場客源結構和旅游業的發展趨勢建設效益型景區
旅游產品在許多游客中有其特有的定義，作為旅游市場已漸趨穩定，鞏固而進入成就發展階段的桂林旅游業，建設型向效益型的轉變愈顯重要，這一方面是旅游經濟學的自身規律，另一方面也為漓江環境容量所決定。冠巖處于百里漓江中唯一的大型景區，冠巖景區的發展必需要與漓江的發展相適宜，但是又不能完全依靠漓江，就如今年春天之季漓江發洪水造成桂林漓江一片死寂，而這種情況在今年的秋天之季的旱災也是漓江出現斷流現象，完全不能進行旅游活動，因為桂林的魂脈出現情況，所謂牽一發而動全身就是這般原理，少了漓江，冠巖在內的桂林旅游行業大大受損，這樣給我們的警示就是冠巖要根據現狀消費結構特點采取對策提高效益，錯開游覽時段，均衡發展。而不是旺季人多無處裝，員工火燎急躁不適應；淡季寥寥數人不愿裝，員工幾人和著搓麻將。
（3）各種旅游協調發展，使旅游經濟素質向集約化效益型轉變。
由于我國經濟發展迅速，但是各地區的經濟發展不平衡，著眼于大桂林旅
游區的開發和新景點的建設，把桂林建設成港澳臺東南亞，粵桂黔、川湘滇等地區最理想的“后花園”。利用桂林的房價和環境優勢積極拓展客源市場，大力提高桂林知名度，把漓江建成中國旅游業的拳頭產品，而處于漓江之畔的冠巖景區必需牢牢的把握這個機會使冠巖景區充實內涵、例如完善基礎設施，加強企業各部門的管理，建立屬于冠巖的企業內部文化，提高景區內部員工的服務質量和素質，擴大外延就在于冠巖景區不僅僅要牢牢抓住南方客人，還必須擴大知名度使北方的游客也慕名而來，傳統現代并蓄，內外旅游并重，冠巖景區要做的不僅僅是開發新的景區旅游產品，更重要的是保持傳統旅游巖洞參觀多方式的優勢項目，把冠巖景區與漓江建設成世界上人人向往的勝地，訪華旅游必選之地。
（4）建立綠色旅游，各種資源的永續性和可持續發展
冠巖景區核心景觀為自然景觀、景區位于黃金水道漓江畔，其環境條件極優越，為漓江游覽的精華地段。景區屬中亞熱帶季風氣候，全年平均氣溫19’C，無霜期305天，年平均相對濕度763%，大氣評價指數為國家一級，自然環境一年四季皆宜于渡假療養。景區屬巖溶（喀斯特）地貌，擁有眾多珍稀罕見的峰林奇觀、旅游資源及景觀豐富多彩。以純樸自然的古鎮風貌，田園風光以及居住著回、瑤、苗、侗等少數民族，風土人情濃郁，人文資源豐富。景區既有自然綺麗的山水風光，又有悠久的傳統文化和濃厚的民族風情。現在中國人隨著對生活常識的理解和對健康的注重。越來越多的游客更加向往著一種回歸大自然的心境，而冠巖景區這塊未經污染的綠色瑰寶更是符合了許多長壽養生，休閑度假之最好去處。我們可以做一些例如像日本的“氧氣吧”和一些戶外拓展培訓實踐的基地，這樣不僅能夠保持冠巖景區資源的永續性和可持續發展，也符合我國科技發展觀的需要。
（5）加強與政府部門的協作，促使交通方面改善
冠巖景區在眾多的巖洞中其特性顯著，并且依靠漓江，但是為什么在桂林旅游中的貢獻和影響不大，我想很大一個程度還是它的地理位置過于偏僻，交通不方便，這個方面不僅能從它的大門設置和景區的多種瀏覽方式中體現出來，更多的沒有大型的酒店在這里投資，冠巖景區不適宜建立過夜的部門，并且同一些大型的景區中心距離較遠，很多旅行社和游客不愿意花上四五個小時匆匆的進行瀏覽，所以必須加強和政府部門的協作，開發冠巖景區周邊的旅游資源，加快高速公路的建設，以便吸引更多的自駕車游客和散客這一群體，建立大型的停車場，使更多的游客能夠有一個休息的環境。從而以冠巖為中心向四周輻射，例如建立農家樂和采摘果園，使游客積極加入到冠巖景區及其輻射區中來，創造更大的經濟價值。
景區調研報告2
一、基本情況
石湖景區是國家級太湖風景名勝區十三個景區之一,是集吳越遺跡、江南田園山水風光一體的山水型自然風景名勝區，規劃面積約為26平方公里，距蘇州古城區僅4.6公里。但是景區外圍環境的現狀仍然極其惡劣，交通管理混亂，環境臟亂不堪，地痞流氓及違法事件不斷，與上方山國家森林公園優美的自然和歷史景區形成鮮明的對比。由于景區行政區劃隸屬于高新區、滄浪區、吳中區和市園林和綠化管理局，造成管理體制混亂，規劃范圍內的景區與實際的行政屬地管理嚴重脫節，游客和當地市民怨聲載道。
二、存在的問題
當前景區的發展和建設面臨非常有利的機遇，市委、市政府高度重視，朱市長及政府相關部門多次親臨現場指導建設和保護工作。但石湖景區仍然面臨著三個急需解決的問題，需要盡快加以解決。
（一）理清景區土地權屬的問題
石湖景區行政范圍涉及滄浪區、高新區、吳中區多個轄區，區域內土地權屬情況復雜，雖然08年調整的總規修編確定我景區總面積約為26平方公里，但現實情況是規劃范圍內大部分土地隸屬于友新街道、越溪街道、長橋街道、橫塘街道及景區管理處，景區管理處持有用地較少，導致整個景區違章搭建眾多，環境臟亂無序，景區形象大打折扣，給統一管理帶來很大難度。在目前推進的`石湖景區北入口建設和即將進行的吳越路道路改造項目中，我處發現所有工程的推進均需花費大量時間、精力與土地權屬方協調解決租地、地面附屬物拆遷補償等問題，這將是未來的其他項目開發同樣存在的制約。
（二）景區內外部道路交通體系問題
目前穿行于景區間的吳越路和環山路在規劃中為7米至9米的景區游覽道路，只適用于景區內部交通。而該條道路現行交通主次等級混亂，存在著較大的交通安全隱患。因此勢必要求外圍市政道路與景區內部道路各成體系、有效對接，才能更為高效、便捷地服務于廣大市民和游客。只有改善交通體系，將石湖核心景區吳越路段功能轉變為景區景觀道路，減少過境交通穿行，才更利于完成游覽路線的組織。
（三）管理體制不順，矛盾交結產生混亂局面，形成制約景區保護建設發展的瓶頸
由于土地權屬與管理權屬的不統一，加之相關管理部門工作的不到位，使得景區內違章建設、外來人口無序流動，地方經濟利益的驅動占用土地等現象都在潛伏蔓延，這些現象愈演愈烈，對未來的景區保護建設工作將造成不可預測的資源、資金成本浪費。
三、加快景區開發建設的對策和建議
（一）由市政府牽頭，盡快協調景區相關行政區責任單位與土地相關部門等，實質性地解決土地單位補償預期與國家標準的差距問題，早日完成石湖景區征地工作。為石湖景區的全面開發打好基礎，鋪平道路。
（二）在南北教育園之間打通山體隧道，與環山路連接，實現教育園區間師生的互穿，形成貫穿景區南北交通的過境的主要道路。同時改善整個吳越路和環山路狀況，增加公共交通線路，提高景區的可達性，更利于市民游覽。
（三）借鑒杭州西湖、揚州瘦西湖等地設立景區管委會的經驗做法，理順管理體制，對景區實行獨立的行政管理，統一思想，整合景區及周邊資源。在石湖總體規劃指導下，統籌開發建設，全面打造“人間天堂，新西湖”。
我們相信，只要石湖景區的開發建設工作取得重大進展，景區具有的得天獨厚的旅游資源——優美的自然山水風光、深厚的人文積淀、便利的交通優勢，必將煥發巨大潛力，成為蘇州市民的旅游休閑勝地。
景區調研報告3
按照縣“走基層、轉作風、促工作”主題調研活動要求，以承辦旅發會為契機，推進我縣全域旅游實現跨越發展，我們抽調部分人代表組成調研組，先后聽取了縣旅游局的情況匯報，組織旅游企業及重點鄉鎮座談，深入重點景區和在建旅游項目，對我縣旅游業發展進行專題調研。現將有關調研情況匯報如下：
一、我縣旅游產業的基本情況
1、我縣旅游產業發展的現狀。我縣地處太行山東麓，總面積797平方公里，全縣總人口20、1萬人。境內旅游資源豐富，集山、水、洞、林、文物遺址遺存及生態觀光農業等資源于一體，具有發展旅游業得天厚的優勢。以1990年崆山白云洞的對外開放為標志，拉開了全縣旅游發展序幕，現已開發開放景區景點7個：崆山白云洞、天臺山、蝎子溝、岐山湖、普利寺塔、豐樂園、綠嶺核桃基地。先后獲得了國家級風景名勝區、國家AAAA級旅游景區、國家地質公園、國家森林公園等九項國家級榮譽。全縣有各類賓館飯店以及農家樂200多家，旅行社和營業部6家，旅游從業人員5000余人。全年接待能力達50萬人，客源市場以三小時經濟圈為主，輻射到京、津兩市及河北、山東、山西、河南四省的13個地市。22年來，先后接待各地游客近千萬人次，實現旅游收入8500萬元，帶動社會效益5億多元。今年十一黃金周和中秋節期間，全縣共接待游客 6、7萬人次，同比增長69、7%，再創歷史新高。
2、主要工作成效和措施
（一）重視規劃編制，指導科學發展。縣政府投資70萬元聘請浙江遠見旅游規劃設計研究院編制完成了《臨城縣旅游發展總體規劃》。該規劃是我縣歷史上第一個旅游發展總體規劃，為全縣旅游開發建設提供科學指導和法律依據。
（二）多方爭取資金，加強基礎設施建設。一是自籌資金688萬元完成崆山溶洞景區生態停車場和天臺山旅游專線硬化工程及后續工程，溶洞景區新停車場占地30000平方米，天臺山旅游專線總長5、3公里。已于“五一”小長假期間投入使用。二是在縣城主干道和景區內增設指示牌和說明牌38塊，在崆山溶洞景區投資40萬元新建四星級廁所一座。三是爭取國家發改“崆山白云洞自然遺產地保護工程專項資金”600萬元，爭取國家地質公園專項保護資金430萬元。與石家莊客商徐子林簽訂投資4000萬元的天臺山合作開發協議，并參加省旅游局組織的深圳旅游招商發布會，對投資3800萬元的邢窯文化博覽園項目進行發布。四是對天臺山景區步游路改造，新建步游路2507米。五是在景區周圍栽植柏樹、雪松、國槐、楊樹、火炬等樹木3406棵，栽植花卉3030株，在天臺山旅游專線兩側栽植楊樹10000棵。
（三）加強宣傳促銷，提升臨城品牌知名度。一是每年春節期間開展“臨城人游臨城”惠民活動，臨城人憑身份證游溶洞20元。通過電視宣傳、張貼海報、馬戲演出等方式進行宣傳推介，擴我縣景區知名度。二是在省臺天氣預報節目投放景區廣告，繼續在省內七個重點地市的28家縣級電視臺開展常年宣傳，同時在河北電視臺、農民頻道、移動電視開展為期一個月的春季宣傳。三抒泛與省內外206家旅行社合作，制定專項獎勵政策，鞏固和拓展市場。四是開展中秋、國慶雙節促銷。實施景區與超市互動，圍繞景區周邊半徑200公里，聯合河北、河南、山東等省的41個縣市區型超市，通過超市海報、購物贈票等形式發放優惠門票50000張，推出“50元游遍臨城”優惠促銷活動。
二、影響制約我縣旅游產業發展的主要問題
1、旅游開發缺少拳頭產品，核心競爭力有待形成。
目前，我縣旅游資源開發檔次不高、規模偏小且分布散亂，旅游資源優勢挖掘不夠。岐山湖旅游度假區的“核心”作用尚須進一步發揮，基本上還是以觀光游覽為主，深層次的特色產品很少，沒有形成具有轟動效應的拳頭產品和具有較強吸引力的精品旅游線路。在鄉村休閑游方面，由于鄉村旅游同質化的問題突出，景區景點開發建設和旅游線祿有吸引力，加上受季節等因素影響，特色不夠鮮明，消費鏈條短，很難吸引游客的眼球，往往是“過路客多、過夜客少”。
2、旅游產品業態單一，旅游配套有待完善。
目前，我縣旅游資源開發仍以景區景點開發為主，基礎設施還不完備，旅游產品業態較為單一，區域發展不平衡性和旅游產業鏈不發達等狀況突出存在。在“住”的方面，沒有一家國際知名的品牌酒店或型集團式旅游飯店，個體飯店接待能力有限，吃、住主要靠縣內消費為主；在“行”的方面，尚未開通城際及境內特色旅游公交專線，景區內沒有專門的旅游車輛，不利于游客游覽觀光；在“游”的方面，旅游人才短缺，導游、講解員學歷偏低，業務水平不高，涉外導游目前還是空白，同時，旅游交通引導標識設置不規范，沒有形成覆蓋全縣的旅游交通引導和標識系統；在“購”的方面，旅游紀念品等配套開發尚未形成規模，缺少能為散客提供咨詢、報名、購物、旅游等一條龍服務的旅游集散中心；在“娛”的方面，旅游娛樂項目還比較薄弱，缺少能夠映特色的代表性文娛節目及其與旅游景點相銜接的演出場所，難以滿足游客視聽需求，與旅游目的地的要求有一定的差距。
3、旅游產業要素制約有待突破。
旅游管理體制有待健全。目前，我縣旅游景點投資主體多且各自為政，旅游建設、管理的職責不夠清晰，投融資能力相對較弱，與城區資源融合不夠充分，沒有形成統籌全縣旅游資源、合力推進旅游產業發展的工作機制，難以統籌全縣旅游資源的開發和管理。受經濟下行形勢影響，政府無論是在旅游項目的投入上，在旅游發展的政策扶持上，在完善公共基礎設施和形象包裝、宣傳促銷上，還是在旅游人才培訓上，與其他地區相比，都處于較低水平，土地、資金等要素對我縣旅游產業健康快速發展的制約較為明顯。
4、旅游資源與文化的融合有待挖掘。文化資源本應是我縣發展旅游產業的優勢所在，我縣歷史悠久，西漢初年置縣，唐天寶元年改稱臨城縣，有5000年的文明史和2200多年的建縣史，文化積淀深厚，但目前，我縣的旅游景區對文化內涵挖掘不夠，未能將歷史人物、歷史遺跡和特的文化有機融合和利用起來，旅游發展重資源輕內涵的現象比較普遍，文化內涵挖掘不深，缺乏有效的載體支撐。古跡資源較多，稟賦條件較好，但沒有很好的開發與保護，可視性不強，有文而少景，有景而少物，沒有很好的開發為旅游產品。
三、幾點建議
1、實施規劃引領。
規劃是先導。旅游業發展必須以規劃為引領，隨著形勢與情況的不斷變化，要對現有的旅游發展規劃布局進一步修編優化。規劃修編要聘請有成功案例經驗、市場嗅覺靈敏、實力雄厚的旅游規劃專家和團隊，在充分調查了解我縣旅游資源稟賦，在確立“旅游目的地”發展方向的前提下，突出比較優勢，高起點、高標準，提煉出切合實際、個性鮮明、能引領我縣旅游產業發展，促進旅游產業迅速成長的品牌主題,編制具有科學性、特色性、實用性的旅游發展規劃。規劃要明確旅游產業發展定位，著重突出留住游客的功能，完善山上游和住地游客娛樂要素，全力破解我縣景區內游客滯留時間過短和季節性旅游難題。
2、發展產業聯動。
要進一步創新旅游發展理念，跳出旅游來發展旅游，充分利用工業、農業和服務業等其他行業中蘊藏的豐富資源，通過發展工業旅游、城市旅游、商貿旅游、鄉村旅游，最限度地把相關產業的資源有效轉化成為特色旅游產品，積極推動旅游業與一、二、三產形成聯合發展的格局，與城鄉建設、環境整治互動促進，拓展旅游發展空間，豐富旅游產品供給，推動我縣旅游以文化觀光旅游為主的單一領域向文化、休閑、生態、運動、體驗等多領域旅游轉變。要推進現代農業園區的景區化改造，發展農業觀光旅游。
3、配套完善戰略。
4、打造品牌拉動。
一要突出生態品牌。生態旅游資源不可再生、不可復制，是我縣旅游業發展的“家底”和“金字招牌”，必須保護好、利用好、發展好、發揮好。首先，要牢固樹立“綠水青山就是金山銀山”的.發展理念，在旅游開發建設過程中遵循“嚴格保護，統一管理，合理開發，永續利用”的原則，自始至終把保持良好的生態環境放在首位，要盡快研究制定“保護政策”，加對生態景區、古建筑、古民居、古樹木和非物質文化遺產的保護力度。特別是對目前開發規劃未敲定、開發條件不具備的，一定要先保護起來不被破壞，確保我縣生態旅游業的可持續發展。其次，要按照縣平原綠化的要求，力開展植樹造林活動，切實加強林地的管理保護，不斷提升森林覆蓋率，下力氣從嚴控制工業污染，切實保護好“藍天、碧水、青山”這一寶貴資源。二要打造文化品牌。文化是旅游之魂，旅游有了文化，就有了靈氣，就有了品位，就有了競爭力。在旅游發展過程中，要把我縣特的山水文化、邢窯文化、文化文化、民俗文化、古代歷史文化融入到旅游產品中去，增強對游客的吸引力。要突出文化唯一性和差異性，深度挖掘民俗風情、地方戲曲、民間手工藝等非物質文化遺產，整理民間傳說，凸顯富有我縣特色的文化元素。對于旅游項目，要主動注入文化內涵，整合各種旅游資源，設計合理的旅游線路，推出以文化特色為主的購物游、休閑度假游、文化游、康體運動健身游等多種線路，聯合綠嶺核桃、旅游美食節等型主題活動，培育出一批具有較強市場影響力的核心吸引物和精品工程。
5、加強政策扶持。
縣政府要進一步健全完善加快旅游業發展的相關政策措施，切實保障并逐步增加旅游發展專項資金，加獎勵扶持力度。同時每年應安排一定的用地指標，專項用于休閑旅游項目建設，并通過土地流轉等形式，重點支持“、好、高”項目。要創新投融資機制。要按照市場化模式進行投融資運作，按照“誰投資、誰受益”的原則，支持本地企業參與旅游開發，積極引進國內外的戰略投資者、知名的旅游投資公司或品牌經營公司參與我縣旅游開發，多元化、多方面促進旅游產業可持續發展，形成“政府引導，社會參與，多元投入，市場運作”的旅游經濟發展機制，合力建好旅游投融資平臺，為我縣旅游產業發展注入源頭活水。
景區調研報告4
一、游客滿意度總體情況
20xx年度本景區游客滿意度綜合指數為，在9個景區中排名第3位。游客對本景區的滿意度評價總體較高，其中景區環境、住宿和文化娛樂的滿意度相對較高，而購物和餐飲的滿意度相對較低。
從游客滿意度評價較低的因素來看：
（1）旅游餐飲的主要問題是餐飲價格不合理、菜品地方特色不足、衛生狀況差；
（2）旅游住宿的主要問題是住宿環境不安靜、住宿性價比低、安保措施不完善等方面；
（3）旅游購物的主要問題是商品價格不合理、商品質量差、購物和退貨自由度低等方面；
（4）旅游文化娛樂的.主要問題是娛樂活動內容單調、娛樂活動品位低、娛樂活動價格不合理；
（5）景區環境的主要問題是門票價格不合理、客流量大、環境衛生差、餐飲質量差等方面。
二、影響因素分析
（一）旅游餐飲影響因素分析
游客對本景區旅游餐飲方面反映比較集中的問題主要是餐飲價格不合理、菜品地方特色不足、衛生狀況差。
（二）旅游住宿影響因素分析
游客對本景區旅游住宿方面反映比較集中的問題主要是住宿環境不安靜、住宿性價比低、安保措施不完善等方面。
（三）旅游購物影響因素分析
游客對旅游購物方面反映比較集中的問題主要是商品價格不合理、商品質量差、購物和退貨自由度低等方面。
（四）旅游文化娛樂影響因素分析
游客對本景區旅游文化娛樂方面反映比較集中的問題是娛樂活動內容單調、娛樂活動品位低、娛樂活動價格不合理。
（五）景區環境影響因素分析
游客對景區環境反映比較集中的問題主要是門票價格不合理、客流量大、環境衛生差、餐飲質量差等方面。
景區調研報告5
〔內容摘要〕市政協人口資源環境委員會視察組為發揮咨政建言獻策作用，助推我市旅游產業發展，深入到xx特區郎岱古鎮、xx江，xx市娘娘山，xx縣野玉海，鐘山區梅花山等旅游景區，通過聽取匯報、召開座談會、實地察看等方式，對我市旅游景區提質增效工作情況進行了調研，提出了有建設性的措施和辦法。
〔關 鍵 詞〕旅游 景區 提質增效
一、xx市旅游景區提質增效基本情況
20xx年以來，市委市政府以建設大健康旅游目的地為發展目標，堅持把山地特色旅游業作為堅守“三條底線”、決戰脫貧攻堅、同步小康的重要舉措，搶抓旅游發展機遇，發揮涼都氣候優勢、深挖潛力、補齊短板、做強長板，大力推進山地特色旅游景區建設，旅游產業實現了“井噴式”增長。xx江、郞岱古鎮、廻龍溪、妥樂、烏蒙大草原、噠啦仙谷、娘娘山、菲菜坪等一批3A和4A級旅游景區相繼建成。個人簡歷旅游收入增速連續五年位居全省第一，實現了xx從“江南煤都”到“中國涼都”的華麗轉身。游客量由2011年的470萬人次增長到2016年的1901.41萬人次，旅游總收入由32.88億元增加到124.65億元，年均分別增長48.3%和50.1%。2017年1至9月，我市接待游客2427.72萬人次，同比增長64.9%；實現旅游總收入192.44億元，同比增長70%，其中接待外省游客1417.06萬人，同比增長126.24%。經過全市上下幾年的持續投入和努力，xx旅游在基礎設施、產品業態，體制創新、服務環境、品牌形象等方面實現了大提升、大發展，景區提質增效工作取得到較大的進展，初步形成了xx康養勝地和南國冰雪城的品牌。
（一）逐步完善旅游功能。
緊緊圍繞規劃，突出休閑、運動、康養、野奢、度假等主題和強化旅游功能要素，按照“平臺先行、PPP跟進、市場運營”的原則，加大進出景區道路及景區景點路網等基礎設施建設的投入力度，啟動了北盤江主軸旅游景區的開發建設，打造提升納入省100個景區建設目錄的梅花山國際度假公園、野玉海國際山地旅游度假區等12個景區，大力實施xx古鎮、xx縣玉舍中國特色小鎮、xx市陸家寨、xx縣天門村等9個中國傳統村落等名城名鎮名村創建工程。景區功能不斷完善，品位不斷提升。截止目前，全市3A級景區xx個，4A級景區4個，省級旅游度假區3個，12個景區納入省100個重點旅游景區的建設目錄。工作總結天門村等9個村落進入“中國傳統村落”目錄，建成21個省級美麗鄉村示范點、51個省級少數民族特色村寨。
（二）逐步形成康養旅游產品體系。
按照全域生態、全域產業、全域文明、全域扶貧的要求，堅持打好中國涼都“氣候牌”、做好“康養文”，著力開發醫藥康養、溫泉康養、運動康養、文化康養，冬季滑雪、交通索道、農旅游融合等旅游產品，多層次、全方位推進旅游業與其他產業融合發展，拓展康養產業鏈條，游客住在涼都、吃在涼都、閑在涼都、養在涼都、動在涼都、樂在涼都的康養產業體系逐步形成。目前已初步形成以市中心城區、鐘山區為旅游目的地，以xx特區、xx市為旅游輻射帶動區域的格局。
（三）逐步凸顯中國·涼都品牌效應。
通過包裝精品旅游線路、瞄準客源市場開展旅游推介，打造中國—東盟國際產能合作論壇、“世界雪日”國際兒童滑雪節、氣候·養生·旅游論壇、畫廊國際、馬拉松體育旅游論壇等對外開放交流平臺宣傳推薦xx，拓展成都、重慶、廣州、東盟等國內和國際市場，康養勝地·中國涼都的品牌效應逐步突顯。
（四）逐步構建旅游服務體系。
推進旅游綜合管理體制改革。范文參考網按照“1+3+N”的思路，完成市級旅游部門“局改委”和縣級部門單設工作，組建了xx旅游工商分局，梅花山等6個景區管理委員會，設立了野玉海烏蒙大草原等4個景區旅游警察中隊，提升了旅游執法管理能力和應急能力。加快推進旅游平臺建設。啟動市、縣旅游集散平臺建設。實施信息基礎設施“xx1”工程，構建集旅游宣傳咨詢、信息發布、產品預售、景區容量監控、旅游車輛調度、旅游投拆為一體的旅游平臺，逐步實現旅游管理部門、涉旅企業、旅游從業人員等涉旅主體線上互聯互通。以“文明在行動·滿意在涼都”主題活動為抓手，深入開展旅游環境整治,景區景點周邊環境明顯改善，服務能力進一步提升。
二、xx市旅游景區存在的主要問題
（一）基礎設施建設滯后，配套設施不完善。旅游標準化建設滯后。景區水、電、路、廁所、通訊等基礎配套設施不健全、不完善，滿足不了“吃、住、行、游、娛、購”旅游功能保障需要。旅游公路建設等級低，景區與景區的通達率不高。旅游服務體系建設緩慢，旅游信息獲知、消費引導等信息化服務水平較為滯后。
（二）抱團發展意識不強，建設各自為陣。旅游景區建設以縣區政府主導建設營運為主，各自為陣，急于求成，缺乏抱團發展理念，包裝策劃建設檔次品味普遍不高，景區景點建設同質化現象嚴重，各景區建設沒有唯一性，沒有獨特的文化符號。
(三)挖掘和保護不夠，文化支撐不足。大部分景區開發多以自然景觀為主，沒有結合實際，挖掘出獨具特色的`文化內涵，缺乏文化元素支撐。部分景區對名城名鎮名村和傳統民族村寨的開發過度，原有的文化挖掘保護不夠，建筑風格與當地民族民俗文化和山水田園不相協調。
（四）產品業態單一，缺乏全季拳頭引爆產品。產品短缺較為明顯。除了夏季休閑避暑和冬季短期滑雪產品外，春秋兩季均無引領消費的拳頭產品，產品季節互補性差。產品業態單一。產品多以休閑觀光、農業采摘、野奢為主，吸引旅游的新業態新產品較少。
（五）管理機制不順，重建輕管問題突出。大部分景區由政府主導，心得體會平臺公司投資建設，重建輕管問題突出。部分景區雖然組建了相應的管理機構，但市縣鄉管理部門、管委會、平臺公司、景區管理處等多部門之間沒有建立行之有效的聯動管理機制，“政出多門、多頭管理”，職能交叉、條塊分割，缺乏信息溝通和規劃統籌，人才、技術、資金、資源不能有機結合，部門之間、政企之間未形成有效合力，制約了旅游產業的快速發展。
（六）市場主體培育不夠，宣傳營銷滯后。目前我市旅游產品宣傳營銷主要以政府主導為主，各管理部門、景區和平臺公司之間還未形成景區營銷共識，沒有探索出行之有效的市場營銷手段。平臺公司重景區建設，輕市場營銷，有資源無營銷經驗，旅行社等旅游市場主體有市場經驗無資源。大型旅游企業引進乏力，本地旅行社“小、散、弱、低”現象比較突出，加之缺乏相關政策扶持，市場運作能力弱，核心競爭力不強。
（七）人才隊伍建設滯后，制約服務能力提高。旅游主管部門管理任務重，人少事多，旅游管理人才缺乏。景區缺乏懂管理、會策劃、善營銷的領軍型、高層次人才和導游人才，加之缺乏有效的人才培養手段，旅游人才隊伍的建設嚴重滯后于旅游產業發展，導致整個旅游產業管理服務水平總體不高。
三、對xx市旅游景區提質增效的意見及建議
（一）強化規劃引領，加快基礎設施建設。強化全域旅游規劃理念引領，進一步加快基礎設施建設。加大旅游交通基礎設施建設力度，構建快旅慢游交通體系。隨著月照機場、杭瑞高速、六六高速的開通，六威高速、六安高鐵、xx機場即將建成，快進交通體系將要形成。但市內通往景區景點的交通瓶頸仍然存在，通達率低。要加快實施交通“383”工程，加大旅游公路的興建、提級和改造力度，切實保通保暢，解決旅客快進瓶頸問題。嚴格執行旅游標準化建設，保全景區功能，構建功能完善的公共服務體系。健全景區內水、電、路、廁所、酒店、信息咨詢、標識標牌、旅行地接、智慧導游體系等公共配套服務設施。
（二）強化市級統籌，實現全市一盤棋發展。強化市級統籌，實現全市一盤棋發展。準確定位我市山地旅游特征和優劣勢，突破行政區劃藩籬，整合各縣區資源，依托各縣（市、特區、區）的資源稟賦規劃建設旅游景區景點，范文參考網TOP100范文排行避免同質化，做到主題突出，一縣（市、特區、區）一特、一景一特、功能互補，推進本市內各縣區之間、本市與其他兄弟市區之間、景區與景區之間共同合作開發，實現抱團發展，互利共贏。
（三）強化挖掘文化資源，豐富景區內涵。xx歷史久遠，文化多彩，景區開發中，要深入挖掘歷史文化、夜郎文化、紅色文化、民族民俗文化、農耕文化、三線文化、飲食文化等具有地域特色的文化資源，豐富景區解說內容，講好涼都故事，同時強化對非物質文化遺產的保護，在傳承保護中開發，在開發中創新利用，豐富景區的文化內涵和特性，提升xx的城市品味、精神價值和人文內涵。
（四）強化產品業態打造，做強全季式產品。聘請專家團隊，全方位，多維度挖掘我市旅游資源，創新創意策劃包裝四季拳頭產品，同時在拳頭產品引領下，策劃打造和培育新業態、新產品，策劃一批“主題突出、亮點紛呈、特點各異、功能互補”的旅游產品業態體系，形成月月有看點，季季有引領型產品的業態體系。
（五）強化部門聯動，形成發展合力。進一步理順管理機制。明確政府主管部門、管委會、景區管理處、鄉鎮（街道辦）、平臺公司的職能職責，確保各司其職、各盡其能，避免多頭管理，多頭都不管，多頭都管不好的問題。充分發揮管理部門的統籌協調、業務指導作用，建立聯席會議制度，凝聚管理合力，適時研究工作，協調解決存在的問題。
（六）強化市場營銷，激活市場活力。加大品牌營銷，對全市納入貴州省100個景區建設名錄的12個景區做到“一景區一提升打造方案”，熱門思想匯報盡快打造為5A級或4A級景區，發揮品牌拉動效應。創新營銷機制，政府加大旅游景區推介會的力度，開展階段性的密集式宣傳，景區景點建立網站，加大廣告投入，進行形象宣傳，與旅游社合作，開展名片宣傳、短信宣傳、拓展營銷渠道，擴大目標市場的客戶知曉率。實施整合營銷，堅持“政府主導、企業參與、共同管理、共同營銷”的原則，通過資源有限期無償使用、出讓、租賃等方式建立政企利益聯接機制，發揮旅行社的市場營銷主體作用。
（七）強化人才隊伍建設，提高服務能力和水平。多形式多渠道加大旅游人才的培養、選拔和引進力度。采取特殊政策加大高層次管理者、新興業態經營者和職業經理人的引進力度，不求所有，但求所用。采取校企定單、請進來、送出去等方式著力培養本土人才。逐步培養造就一支高素質的旅游人才隊伍，建立健全服務管理制度，明確崗位服務規范、質量要求和獎懲措施，切實提高服務能力和水平。
《旅游景區提質增效工作情況調研報告》是篇好范文參考，講的是關于旅游、景區、建設、產品、旅游景區、發展、強化、文化等方面的內容，希望對大家有用。
景區調研報告6
農業、農村、農民問題，始終是中國經濟和社會發展的決定性問題。黨的十六屆五中全會提出了建設社會主義新農村的重大歷史任務，為做好當前和今后一個時期的“三農”工作指明了方向。我鎮是農業大鎮，農業產業結構單一，農業生產受氣候因素影響大，抗風險能力較弱，農產品附加值低，難以實現經濟效益的持續提高。這種情況迫使我鎮必須探索新的發展途徑。此時，鄉村游等農業旅游應運而生。
近年來，隨著人民群眾生活水平的不斷提高，都市人追求回歸自然，返璞歸真的意識越來越濃烈。一些有特色的旅游景點也在這種環境下迅速的發展起來，山里人家、海邊漁家樂、務農旅游、鄉村體驗等等一系列鄉村概念的旅游事業不斷發展。鄉村景觀，作為一種獨特的旅游資源，具有自然與人文并蓄的特色，越來越被更深地認識、保護和利用。現就我鎮實際，對發展鄉村游的可行性做出調研。
一、我鎮地理位置優越，富有人文氣息，開發鄉村游具有兩大優勢：
1、自然條件優越。我鎮位于平和縣西部，面積207平方公里，人口
2、人文與自然氣息兼備，適合開發集訪古、朝圣、農家樂與一體的
特色鄉村游。我鎮境內山清水秀，人杰地靈：擁有220年歷史的黃國梁榜眼府，是乾隆敕造的具有清代中期建筑風格的、漳州市僅存的宮殿式歷史建筑，且附屬三座土樓，構成風格獨特的古建筑群；始建于乾隆年間的仰止書院和我國近代著名畫家周碧初的故居，既是研究歷史的重要依據，也是賞今懷古、感受濃濃文藝氣息的圣地；位于大協關的石晶宮寧靜而圣潔，不但擁有遠近聞名的的石晶清泉，更因有了靈應四方的觀音佛祖，自古就吸引了遠近眾多游客前來朝拜，還也留下了不少古代碑刻，集聚文化氣息；基于現代蜜柚產業基礎發展起來的蜜柚生態觀光園，順應了農業觀光的趨勢，為厭倦了城市繁忙生活的都市人提供了回歸果園，參與農事勞作、享受收獲的.好去處，具有發展農家樂旅游的潛力。
二、發展鄉村旅游對推動我鎮新農村建設具有重要意義：
1、有利于解決農村剩余勞動力過多的問題。鄉村旅游吸納農村剩余勞動力，加快農村剩余勞動力的轉移，有助于降低農業就業的比重，發展第三產業。一方面，鄉村旅游業就業崗位多、層面廣，且所需技術相對難度不大，只需短期培訓就可上崗工作；另一方面，一旦鄉村旅游形成一定規模，成為本地重要產業后，就可以實現勞動力的長期甚至永久轉化，進而加大城鎮化建設步伐。
2、有利于農業產業結構調整和農業產業化發展。我鎮是農業大鎮，主要以蜜柚種植業為主，農業結構不合理，第三產業比例小，農業經濟效益低下。可以通過開發蜜柚觀光游中的賞柚花、采柚果、品柚茶（酒）、吃柚品點心等特色項目，帶動相應的基礎設施建設和附產品開發、加工、儲藏、銷售系列化，促進區域農業產品的特色化，做大做響蜜柚品牌。
3、有利于改善農村生活環境。鄉村旅游不僅以農業生產方式、參與多種民俗文化活動吸引游客，而且以優美的環境給游客以美的享受。因此，村容整潔、河道清理、植樹種草是必要的投入，也由此切實改善農村“臟、亂、差”的環境面貌，同時在客觀上也起到了環境保護的作用。
4、有利于促進農村社會的和諧發展和進步。科學發展是以經濟、環境和社會協調發展為標志的。環境發展是手段，社會發展和進步才是全面建設小康社會的目的所在，也是難點所在。發展鄉村旅游，雖然涉及多方利益關系，但只要使用“多予、少取、放活”三管齊下的方法，不僅不會觸及既得群體的利益，反而會增加各方利益，從而推動農村社會的全面發展。
三、目前，我鎮發展鄉村游還受到四方面因素的制約：
1、旅游資源缺乏深度挖掘。一些古跡如榜眼府、相輝樓、仰止書院的修繕未到位，周碧初故居展品不夠豐富，歷史文化氛圍還有很大提升空間；松溪巖、石晶宮、新寨廟等基礎設施尚待完善；蜜柚生態觀光園的農家體驗項目設計在多樣性和趣味性上有待提高。
2、發展農家游尚無明顯特色。不論是老式土磚瓦房，還是紅磚樓房，都沒有經過造型，沒有農家特色，缺乏景區建筑風格。缺少菜園、花園、池塘等，不像典型的農家，而是像城鎮的農村。游客來過、吃過、住過、玩過之后，難以留下什么特別的印象，不知道什么是真正的“農家味道”。
3、服務質量不高。農村基礎配套設施跟不上，服務項目單一，不能為游客提供娛樂休閑、健身運動、商務會議等方面服務。同時，由農民擔當的服務人員也必然受到文化、素質、涵養、見識等諸多因素的制約，若
沒有經過專業訓練，則會造成在形象禮儀、經營理念、創新意識、服務水平等方面的不足。
4、基礎設施缺乏。一是缺乏交通工具，我鎮尚未通公交車，沿線出租車較少，大部分游客只能跟團旅行，自由度較小。二是缺乏醫療條件，游客若有不適，只能在集鎮獲得正規醫療服務。
四、我鎮發展鄉村旅游的五點思路：
1、科學編制規劃。在充分考慮當地經濟社會發展水平和旅游資源特點的基礎上，以科學發展觀為指導，因地制宜，高標準、高起點編制保護與開發利用規劃，用規劃指導鄉村旅游建設。要廣泛聽取社會和當地群眾的意見，突出地方特色，張揚個性，確保鄉村原有風貌的真實性和完整性，如石晶宮可因其石晶泉水而設計品茗等項目。在規劃引導下，合理開發具有地方特色的自然生態資源、民俗文化、傳統飲食和制作工藝等資源，穩步發展農業觀光游、民俗文化游和美味佳肴型農家樂。要強化規劃的長期性和穩定性，維護規劃的法律地位和權威性，使規劃的指導作用和規范作用得到充分發揮。
2、加強設施建設。良好的基礎設施與服務配套設施，是吸引游客的重要保證。加快道路、餐飲、住宿、通訊、醫療等服務設施，提高游客接待能力；完善廟宇等景區建筑的修繕；突顯典型農家庭院、田園、果園風格布局。
3、重視保護利用。開發過程中注意繼承和保護本地獨特的文化資源，按照“保護為主，合理利用，加強管理”的思路，堅持嚴格保護與合理利用并重的原則，正確處理好保護與利用、長遠利益與眼前利益、整體利益
與局部利益的關系，避免過度開發對歷史文化資源及其環境的破壞，杜絕以破壞性開發謀求經濟利益的做法。
4、積極籌措資金。基礎設施及配套設施建設、宣傳等需要大量資金，因此要外引內聯，積極探索和創新資金籌集方式和途徑，引入市場機制，為發展鄉村旅游提供穩定可靠的資金來源。一是要改變由政府包攬的做法，樹立“誰投資、誰所有、誰管理、誰收益”的理念，構建以政府為導向，企業為主體，廣泛吸收社會資金參與旅游小鎮建設的多元化投融資體制。二是要充分調動農民的主體積極性，出臺各種優惠政策，以工代資或以勞動力轉化為股份等形式，共同參與鄉村旅游的開發。
5、宣傳打造品牌。一是在外界環境上做文章，通過在市區建立“琯溪蜜柚系列產品展覽館”、“平和霞寨土特產專賣店”等，在平和通往外地重要路口設立大型廣告宣傳牌。二是建筑設計體現農家特色，或裝飾農家特色等多種形式來營造濃厚的農家風情。二是與旅行社聯姻，打造“霞寨觀光一日游”精品路線。也可以與附近鄉鎮的相關項目聯合推出“一日游”路線。三是利用報紙、電視等新聞媒體，輔之以廣告、專題活動的策劃運作，擴大我鎮農業觀光游的知名度。
我鎮鄉村旅游資源豐富，地理位置優越，發展鄉村旅游具有深厚的基礎和廣闊空間。只要我們合力引導、積極支持、規范管理，指揮好農業與旅游的“大合唱”，新農村建設道路定會越走越寬闊。
景區調研報告7
一、第2季度我國旅游景區整體景氣狀況
1.旅游景區運行狀況的總體判斷
與1季度相比，我國旅游景區行業第2季度景氣指數繼續上升，并明顯高于去年同期，景區行業的景氣指標呈現樂觀的態勢。
第3季度，由于一些旅游行業利好的重要政策即將出來，以及暑假的來臨，各景區的預期比較樂觀，同時對未來6月的預期同樣樂觀。相對來說，東部和中部的景區企業比西部的景區企業要更為樂觀。
2.旅游景區行業運行的外部影響因素
正面因素
行業外部環境利好
城市居民是旅游消費最主要的群體，因此，旅游業高增長將伴隨著整個城市化進程。我國目前正處于城市化進程中，因此，對于旅游行業來說，將是一個極大的推動力。高鐵等交通設施的改善將對旅游產業形成新的推動力
高鐵的建設，尤其是城市客運專線的開通，使居民的出行極為方便，旅游的半徑也隨之拓展。未來旅游業將進入一個加速發展的周期。
政策利好
在旅游行業“十二五”規劃、《國民旅游休閑綱要》、《20xx-20xx年全國紅色旅游規劃綱要》等國家層面的旅游產業政策的帶動下，更多地方性的旅游利好和優惠政策也不斷出臺，成為助推旅游業發展的強力催化劑。例如國家質量監督檢驗檢疫總局和省政府簽署了《關于共同推進海南國際旅游島建設發展戰略合作備忘錄》，13項重點政策措施助力國際旅游島建設。江西省地稅局近日推出《加快旅游大省建設，支持旅游業發展稅收優惠政策和服務措施30條》。
節假日推動
在第2季度中，有清明、五一、端午等多個小長假，再加上今年誕生的“中國旅游日”，節假日為大眾的旅游出行提供了時間上的可能，也為商家的宣傳促銷及贏利帶來了機遇。中國旅游日的誕生，對旅游行業未來10年向國民經濟戰略性支柱產業邁進具有里程碑意義。負面因素
在通脹的'背景下，旅游價格增長受到抑制，也使得景區的運營成本有所增加
運營成本有所增加
同時旅游規模增速，尤其是長途游，將相對放緩，進而帶來盈利空間的收縮。此外，端午節的升溫以及部分地區的旱情都不同程度抑制了旅游規模的增長。
二、第2季度旅游景區行業分析
1.景區行業的總體樣本分析根據20xx年第2季度對全國85家企業進行樣本數據分析，從整體狀況來看：由于清明、五一和端午三個小長假和中國旅游日等假日因素的帶旺，本季度總體形勢繼續表現出良好的運行勢頭，但略低于第一季度；
下季度由于學生暑假的帶來，旅游旺季持續，景區企業對行業和自身發展都更為樂觀；
預計未來6個月旅游景區行業也會比較樂觀，企業對自身的發展預期都將較為正面。
20xx年第2季度有近58.8%的企業對行業發展預期表示樂觀和非常樂觀，但比此數據去年第4季度的66.6%下降了7.8%。其中可能由于第2季度天氣漸熱，加上局部省市出現旱情和洪澇現象，導致居民出游受到一定的影響，未能達到預期。景區企業對下季度的預期有所
上升，預期樂觀以上的比例升至75.3%，而預期一般的則下降為23.5%。
與第1季度相比，20xx年第2季度景區企業對自身經營狀
況的預期中，有近74%的企業表示上升和較大上升，34.1%的景區表示持平，僅有不到4%的表示下降，比上一季度的經營狀況更為良好；
而下一季度有與本季度相比，景區企業對經營狀況及發展預期更為樂觀，81%的企業表示會有上升和較大上升；
景區企業對未來6個月的企業發展預期也呈現樂觀態度，并略低于對第3季度的預期。
與1季度相比，2季度景區企業的主要經營指標也更為向好。
從規模指標來看：接待人數和預定人數都有較大幅度的回升，其中本季度有64.7%的景區表示預定人數增加或較大增加，63.5%的景區表示接待人數會增加或較大增加。而固定資產投資，有近66%的景區選擇增加，表示持平的景區則有32.9%，1.1%的景區表示會減少投資。
從績效指標來看：60%的景區企業表示門票價格持平，40%企業表示增加。隨著旅游旺季的持續，超過71.6%的景區企業預期營業收入增加，僅有不到2%的企業表示可能收入將下降。而營業成本方面也隨著收入的增加而增長。因為旺季景區企業可能增加人員和營銷方面的投入。有近53%的景區預期利潤上升。
從就業指標來看：從業人員數比上季度有所增加，有55.3%的景區表示從業人員人數持平，也有43.5%的景區企業增加了員工數量。另外本季度員工工資也有一定比例的增加，有近53%的景區表示增加或較大增加，有44.7%的景區表示基本不變。
2.景區行業的區域分析
本研究將調研樣本劃分為東部、中部和西部三個區域，其中東部景區占60%，中部景區占25.9%，西部景區占14.1%。
東中西部景區對行業的發展預期
東、中、西三個區域的景區對本季度行業的發展的樂觀程度繼續上行，尤其是東西部景區所檢測的樣本企業樂觀的預期水平均上升10%以上，中部地區的樂觀水平則較上季度有所回落，為46.8%；
隨著暑假的到來，三個區域對下一季度的預期都更為樂觀，尤其是西部景區，有超九成的企業表示樂觀或非常樂觀；
受整個大環境利好因素的推動，三個區域的景區預計，未來6個月景區行業的發展更為樂觀。
東中西部景區對企業自身的發展預期
本季度三個區域的景區企業對自身經營狀況的預期也有一定程度的回升，其中東部景區有近73%的景區認為本季度的指數將上升；
而中西部預期則略低，但仍有超過半數的企業認為本季度
景區調研報告8
祿充風景區是整個撫仙湖沿岸唯一的國家4A級景區，在祿充風景區建立與4A級景區相適應的旅游管理機制和向游客提供優質的旅游產品和良好服務，關系到澂江旅游的整體對外形象，關系到景區居民和廣大游客的切身利益，關系到澂江旅游產業的可持續健康發展。為推進祿充旅游風景區健康快速發展，經縣政協主席會議協商決定，對祿充旅游風景區的旅游管理情況進行專題調研。調研組邀請了編辦、旅游局等相關部門領導，深入景區展開調研，通過對景區的實地查勘、走訪景區內的企業、經營戶、社區居民，與景區“三委”負責人座談，查閱相關資料，對景區目前的管理運行情況進行了詳細的了解。縣政協組織本次調研，旨在通過對目前祿充風景區的組織管理模式、運行狀態、4A級風景區管理目標的落實情況、景區內經營戶的經營狀況、利益分配等進行調查研究，目的在于總結祿充在旅游發展中所取得的經驗，分析當前景區管理運行中存在的問題和不足，并有針對性的提出解決問題的思路、意見和建議，以期有利于促進區域旅游事業更好、更快的發展。在綜合各方意見的基礎上，形成了如下意見和建議。
祿充社區居民委員會轄祿充、豹子窩、泥母豬3個自然村，3個居民小組，總人口1869人，其中：祿充風景區居民小組637戶，人口1748人，現有耕地105畝，人均耕地0。06畝。人地矛盾較為突出，貧富差距較大。全村僅有200多戶從事與旅游相關的產業，從業人員600余人，占總人口的34%。現居住在老村內的群眾大部分生活還較為貧困，每年的收入僅靠公司入股和門票收入的分紅。
祿充素以優美的山水自然風光和豐富的漁村人文資源受到旅游者的青睞。1987年撫仙湖被評為省級風景名勝區， 1993年省政府批準建立撫仙湖省級旅游度假區后，祿充的旅游步入了快速發展時期。1997年，為加強對祿充風景區的管理，澂江縣批準成立了祿充管委會，機構格級為正鄉（科）級，隸屬于澂江縣人民政府管理，負責祿充風景區的規劃、建設、管理、服務等工作。至2007年期間，祿充管委會對景區的規劃、建設、管理，國家4A級景區的創建做了大量卓有成效的工作。 2007年，祿充風景區祿充管委會由縣政府直管的事業單位成建制劃歸龍街鎮人民政府管理。經過多年發展，祿充的旅游基礎設施和接待設施日趨完善，旅游基礎設施累計投資達5億多元，建成各種檔次賓館酒店25個，其中星級賓館3家。至今景區內共有經營戶313戶，其中：企業16戶；個體經營戶297戶。按行業劃分為：住宿124戶、餐飲97戶、食品經營37戶、服裝日用品23戶、娛樂服務5戶、種養殖8戶、潛水1戶、藥品經營1戶、液化氣零售1戶。共有客房1527間，床位3120個，旅游從業人員867人，基本形成集旅游觀光、休閑度假、會務服務、水上娛樂和特色風味為一體的`旅游服務體系。20xx年，祿充風景區共接待游客96萬人次，占全縣旅游總人數206萬人次的46。6 %。
2007年，祿充風景區祿充管委會成建制劃歸龍街鎮人民政府管理后，在組織領導上由龍街鎮黨委、政府下派一名干部任祿充黨總支書記，同時兼任管委會副主任（相當于副科級），主任由鎮長兼任。龍街鎮除派一名副主任外，祿充風景區管委會至今無內設管理機構和管理人員，祿充風景區的管理運行職能全部由祿充
居民委員會承擔。祿充黨總支、居委會、監督委員會“三大組織”的11名村干部，加上一名下派干部，即承擔著基層組織的各項任務，同時分工負責管理景區各項事務。為維持景區的運行，居委會專門成立了門票組、綠化環衛組、水上救援組，招收59名社區居民分擔各組工作。
祿充景區內的經營戶分為集體、企業和個體經營戶。企業、個體經營戶的經營狀況按照經營項目、區位的不同差異較大，又因受季節性影響較強的原因，經營受到限制。就賓館、酒店住宿行業來說，全年的平均客房使用率都不超過40%，基本都處在微利經營中。
集體經營主要為祿充村對沿湖沙灘由居民小組集體實行公司化壟斷經營。2009年4月，由居民小組組織成立了云南祿充筆架山旅游開發有限公司，公司嚴格按《公司法》運作，注冊資本370萬元。股東由集體和本社區居民小組的居民構成，為照顧到絕大多數居民的利益，公司對每個居民實行2萬元的股份限購，確保了公平利益分配格局的實現。在景區一定范圍內實行公司化管理，是社區黨總支和社區居委會積極探索和開拓景區經營管理新途徑的大膽嘗試。主要好處體現在：一是局部解決了有限資源利益的分配格局，變過去由少數人控制經營為集體統一經營，利益由少數人壟斷到全體居民共享，一定程度上緩解了社會矛盾；二是規范了沙灘經營秩序，解決了沙灘周圍亂搭、亂建，拉客、宰客、無序競爭的局面；三是解決了本村勞動力228人的就業。20xx年實現經營收入600萬元。不足之處主要反映在：公司化經營模式僅只局限于對景區的個別稀缺資源和特定經營項目的壟斷控制，覆射范圍有限。
集體收入分配情況。集體收入主要由三部分構成。20xx年實際收入為：
1、波息灣農田租賃收入81。6萬元；
2、門票收入380萬元；
3、公司經營收入600萬元。扣除稅收，撫仙湖保護費、景區管理費、公司經營成本后，社區居民人均分配現金接近2000元。
祿充風景區屬于國家級4A級景區，由于景區管委會未履行管理景區的職能、職責，居委會客觀上又不具備專業管理景區的能力，致使景區實際上處于維持著較低水平的運行狀態。
1、景區的管理機制嚴重滯后。目前祿充景區的運行僅僅局限于景區的環境衛生和水上救援，景區的游客服務、旅游設施的維護、旅游秩序的管理、旅游資源和環境的保護、旅游產品的開發營銷、景區的發展規劃等都沒有相對應的部門、機構、人員進行管理，在此運行機制下確實難以確保向游客提供優質的旅游產品和消費服務，難以保障景區的可持續性發展。
2、管理體制不順是造成風景區管理不到位主要原因。
祿充風景區管委會由縣政府直管的事業單位成建制劃歸龍街鎮人民政府管理，管委會機構級別雖為正科級，領導職數1正2副，2011年核定事業編制15名，但實際上只安排了一名副主任到管委會工作，沒有核定內設機構、沒有明確職能職責、沒有人員辦事，管委會成了“三無”機構，實際上是一個有名無實的空殼管委會。其次，管委會的管理職能全部下放到社區居委會，客觀上社區居委會的“三委”每三年必須依法進行換屆，由于換屆選舉一方面帶來人員難以保證相對穩定，影響了景區管理工作的連續性，另一方面，由于擔心得罪人多了落選，因此存在著遇事不敢管、不愿管，相互推諉的現象。
3、管理職能職責不明確，景區秩序較為混亂。一是工商經營戶的管理不到位。景區現有各類商戶313戶，其中：已登記注冊
的個體工商戶202戶，無照經營戶111戶，占總戶數的35。46%。無照經營戶中，餐飲戶占74。77%、住宿戶占25。23%。大量未注冊登記經營現象的存在不利于市場的公平競爭，也不利于稅收、公安、工商、消防、食品安全、物價等部門的行業監管，直接影響到國家、守法經營戶、旅游消費者的切身利益，同時也帶來了一定的安全隱患；二是市場管理不規范，沒有進行劃行歸市，劃定經營區域。在景區內的各主要通道擺攤、經營沙灘摩托和馬匹，經營戶亂搭亂建、伸桿搭棚、亂擺攤設點、車輛隨意停放。
4、基礎設施滯后。一是2001年建成使用的祿充污水處理廠，設計日處理生活污水2000噸。20xx年共處理污水67。2萬噸，旅游高峰段的7月—9月，日平均處理量都在2800噸以上，20xx年最高日處理污水4126。4噸。污水量增加的原因除游客量增加外，主要是景區清水管及明溝內的雨水并入污水管網，雨污未進行分流。帶來的問題一是運行成本較高，二是污水量遠遠超過設計范圍，污水沒有在廠停留的時間，所以處理后的污水不能達標排放。二是景區內共設有公共停車場6塊，共 27500 ㎡，其中：硬化停車場2塊共12000 ㎡，生態停車場1塊共4500㎡，臨時停車場3塊11000㎡，除此之外景區內20家賓館酒店自配停車場總面積超過30000㎡。理論上可同時容納2300輛車同時停放。旅游高峰期，祿充游客日接待量最大曾突破過2萬人，意味著需要4000個以上的停車位。事實上游客又主要集中在集鎮這邊，分布在波息灣、筆架山莊的不多，生態停車場和臨時停車場又被建筑垃圾和零時建筑擠占，加之疏導不力，以至每每造成景區道路交通擁堵。三是景區標識標牌破損、老化得不到更新和維護；四是游客購票進入4A級景區，景區應免費提供公廁設施服務，但現景區內的公廁都實行了承包經營，向游客收費。
景區調研報告9
導游在旅游業中是一個不可替代的角色，導游服務質量的高低直接影響著游客對該旅游地形象的好壞。正如俗語所說：“這里的山水美不美，全憑導游一張嘴。”我國著名旅游學家王連義教授也曾經說過“沒有導游的旅游是沒有靈魂的旅游。”由此可見，導游在旅游業發展中的地位和作用非常重要。在我國，導游甚至被比擬為對外交往的“民間大使”、“人類文明的傳播者”。在游客心目中，導游是一個國家（或地區）的代表、是人民的友好使者和“民間大使”。但是現階段，導游人員在很多人看來，其一舉一動，一言一行，都有其不可告人的目的。有游客反映：導游只顧賺錢，不問服務并“勾結”旅游景點一起“騙取”游客的錢；有些導游知識面窄，信口開河，對景點的文化價值、歷史價值、科學價值缺乏了解，只會照本宣科背下幾個大景點的導游詞，講解枯燥乏味，常常一問三不知、胡編亂造。因此，現在只要一說起導游，人們就會聯想到回扣、宰客等負面話題，導游成了一群黑心的騙子。留給廣大民眾的印象便是：“油、精、奸”。可見，“導游”這個民間大使已失去其往日的神圣了。
一、調查目的
今年寒假社會實踐活動的主題是“志存高遠銳意進取，求職創新躬行實踐”，以學院第二次團代會為契機，通過寒假社會實踐調查，了解社會對導游形象的認識，以及對導游的期望。
二、調查主要內容
1、調查時間：20xx年1月17~20xx年2月28日
2、調查方法：隨機現場口頭調查法
3、調查對象：身邊18歲以上有旅游經歷的人，總人數為20人，男士12人，占60%，女士8人，占40%；18-35歲15人，占75%，35-50歲3人，占15%，50歲以上2人，占10%。
4、調查內容：本次調查從導游員個人形象、旅游活動中行為表現以及做一名合格導游應該具備的能力等三方面進行了調查。
三、調查結果
1、導游第一形象的重要程度調查
調查結果顯示，有27.5%的人認為職業道德最重要，有7.5%的人認為長相漂亮最重要，還有25%的人認為知識是最重要的。10%的人認為導游帶團時熱情是最重要的。由此我們可以看出：大多數人還是覺得職業道德及知識是最為重要的。
2、旅游活動中導游的行為表現調查
調查結果顯示，旅游過程中，有24%的導游在工作中比較負責任，有6%的導游在服務中具有心靈美的特質，有30%的導游表達流暢講解入耳，有20%的導游知識豐富講解詳細、專業，有20%的導游旅游途中遵守職業道德。
3、對導游人員應具備能力的調查
調查結果顯示，被調查者認為導游在旅游過程中需要很強的能力，包括提供優質服務的能力，具備較好的語言表達能力，有良好的職業道德，穩定的注意能力，敏銳的觀察能力，優質的講解能力，認真負責的工作態度。導游人員需要在日常工作和學習中，不斷提高自身各方面素質，促進導游從業者全方位發展。
四、分析和討論
根據本次調查，了解到導游從業者首先應該重視個人職業道德修養的提高，打好專業知識的基礎，提高服務技能，滿足游客要求。具體如下：
1、導游形象方面
導游，顧名思義，就是引導他人游覽。一名優秀的導游帶來的是所在旅行社和所在地旅游的榮譽，每一名導游都應該為之努力。作為一名導游，應該以廣博的知識、良好的品德、較高的導游技能，讓游客在山山水水間，獲取美的享受。此間，作為導游，也是景點的形象代表，其一言一行、一舉一動都會直接影響到游客對旅行社的印象和評價，從而影響到一個地方的旅游業。導游人員應以真摯熱情的表情，禮貌動聽的語言，文雅大方的舉止，修飾有度的衣著打扮，表現出神采奕奕的風度，來吸引旅游者。
2、導游素質方面
導游工作是一項綜合性很強的工作，工作范圍廣，責任重大，作為“民間大使”，往往代表了旅游地的形象。因而對一名合格導游員的`要求是多方面的，如：加強文化教育，淵博知識；誠實守信，以禮待人，不斷提高自身素質；要增強自己的意志力，一個自覺性較高的導游員；善于調節自己的心態情緒。
3、導游能力方面
導游是旅游團體活動的主要組織者和直接指揮者，因此，在導游活動中，應具備以下能力：（1）強健的體魄和充沛的精力（2）良好的職業道德和高度的責任感（3）較高的文化水平和廣博的旅游知識（4）熟悉導游工作業務．導游的主要業務是旅游中的生活服務和講解服務（5）較好的組織能力和應變能力（6）較好的語言表達能力,口頭表達能力主要表現為具有較強的語言組織能力,做到措詞得當。
五、提高導游人員形象的措施
導游人員在導游服務的過程中，始終堅持主動熱情的對待每一位旅游者；善于與旅游者溝通友誼和情感，與他們建立友情；多向旅游者提供微笑和細致的服務，使旅游者產生親切感；要多干實事，少說空話；給旅游者以安全感，善于彌補服務缺陷。，一絲不茍的做好本職工作。
通過調查結果分析，我們必須充分認識只有真正提高自身素質，才能在日益激烈的旅游競爭市場上安身立命。作為一名合格的導游，要懂得“自重者人恒重之”的道理，做到愛國愛企、愛崗敬業，堅守職業道德、維護職業形象，共同努力，真正提高導游人員的社會地位。還要團結起來，勇于維護自己的合法權益；要學會利用正常的途徑行使自己的話語權，通過合法的渠道提出自己的合理利益訴求。
景區調研報告10
作為一名旅游管理專業的學生，對于旅游資源的考察和好的旅游景區的經營模式還有旅游等一些列相關的了解作實地學習和考察是在大學學習期間的必修課程。而黔南師院坐落于貴州省都勻市這樣的一座落后的縣級旅游城市，都勻在旅游基礎設施和各方面的建設都尤為落后，根本不足也滿足我院旅游管理專業的學習要求。而對于我學院最臨近的省份湖南的旅游資源和旅游資源開發及經營狀況都在全國名列前茅，加之考慮到完全自費的專業調研，在節約經濟和為更大限度的滿足專業學習的要求之下，赴湖南旅游管理專業調研勢在必行。
湖南長沙、湖南張家界。
實地考察、旅游實地講解、老師實地講解。
旅游管理專業作為一門知識加技能的應用性學科，在行業的吃、住、行、游、購、悅應用上參雜著社會上的人、事、物各方面形形色色的廣闊知識。作為一位旅游管理專業的學生，要想學好專業知識并更好的運用于實際的職業和操作中，足夠的操作實習和廣闊的視野見識是對在校專業知識學習的.詮釋和學習的其中一部分。本次赴湖南專業調研的目的就在于從旅游管理專業實際需要出發把旅游管理專業學生當做一位旅游行業人，以行業的眼光對湖南旅游業的發展和旅游資源開發等方面作全面的調研和學習。
（一）景區概況。
1、橘子洲
橘子洲又稱橘洲、水陸洲，它位于長沙市區對面的湘江江心，是湘江下游眾多沖積沙洲之一，也是世界上最大的內陸洲。橘洲，西望岳麓山，東臨長沙城，四面環水，綿延數十里，狹處橫約40米，寬處橫約140米，形狀是一個長島，是長沙重要名勝之一。國家aaaaa（5a）級旅游景區和國家級重點風景名勝區。橘子洲介名山城市間，浮裊裊凌波上，被譽為“中國第一洲”。
2、岳麓山
岳麓山位于國家aaaaa（5a）級旅游景區岳麓山—橘子洲旅游景區內，是國家級重點風景名勝區，海撥300、8米，是南岳衡山72峰之一，是中國四大賞楓勝地之一。位于古城長沙湘江西岸，由丘陵低山、江、河、湖泊、自然動植物以及文化古跡、近代名人墓葬、革命紀念遺址等組成，為城市山岳型風景名勝區。已開放的景區有麓山景區、橘子洲景區。其中麓山景區系核心景區，景區內有岳麓書院、愛晚亭、麓山寺、云麓宮、新民學會舊址景點等。
3、湖南第一師范
4、張家界簡介：
5、黃龍洞
黃龍洞（索溪）從水繞四門以下，至黃龍洞一段溪水，就是著名的索溪。據縣志記載，因官軍討伐向王天子起義而得名索，古稱索水。索溪匯集武陵源八百條溪澗之水，然后注入婁水，并入澧水。當代一位叫蘇葉的女作家，為索溪之美所激動，竟然表示“來生甘作石，嫁與索溪水”，下輩子要作索溪的妻子。
6、袁家界
袁家界位于張家界國家森林公園北面砂刀溝北麓，是一方山臺地。背依巖峰山巒，面臨幽谷群峰，自東向西延伸。主要景點有后花園、迷魂臺、天下第一橋等。
7、天子山景區
（二）調研情況。
1、旅游的基本操作流程和注意事項
從接站第一站開始，即認團、清點人數核對行程———上旅游大巴、致歡迎詞、第一站住店。至此開始了真正意義上的考察學習，在實踐和書本上的高度結合和吻合中，給考察學習的同學們帶來了良好的共鳴和欣慰。
在接下來的三天里由地接旅游帶領，游覽了長沙的橘子洲、岳麓山旅游風景名勝區以及張家界國家森林公園的金鞭溪、武陵源、黃龍洞、天子山等風景名勝點到十里畫廊為最后一站結束行程。
b、在這一路下來，在旅游和老師的引領和指導下，各位同學都把自己作為旅游和游客的雙重身份積極參與自助管理和旅游服務工作，在一些列旅游行過程中各位同學從旅游的吃、住、行、游、購、悅中把書本和實際緊密聯系與結合，對旅游管理培養未來旅游業人才得到了很好的詮釋。
2、觀察旅游開發的現狀，旅游開發中好的經驗以及存在的問題。
a、現狀：湖南省作為國內最大的內地交通樞紐，以特定的二級階梯向平原的過度之神奇張家界森林公園為依托的旅游資源開發，并以長沙革命歷史文化地與當地少數民族（土家族為主）為一體打極具吸引力的湖南旅游城市。在國內旅游城市中的旅游基礎設施和開發成熟度都是算名列前茅的，在內陸城市算是首屈一指。
3、景區服務與管理
4、旅游市場營銷
（一）旅游模塊。
通過這次的考察學習，讓作為旅游管理專業人的我有了對旅游和旅游親身實地的體會及了解，讓我在今后的旅游專業知識學習中不在感覺一如空空，將在今后的學習中更加注重對專業細節的重視和補充，也為將來不久更好的進入工作崗位作了堅實的鋪墊。
（二）旅游開發的現狀模塊。
通過對湖南各景區的游覽考察，較為詳細的了解了湖南旅游業發展的先進性和優點，同時利用旅游專業知識了解到了其中的不足，利用湖南旅游業開發的優缺點與貴州旅游的比較，得出了在旅游業的發展不僅是單方面的因數可以促成的，需要天時、地利、人和中缺一不可以。
（三）景區服務與管理模塊。
鑒于在我國旅游業發展歷史和條件之下，湖南省各旅游景區的管理與服務也算是在內地列于靠前，景區在電子門票和電話通訊等公共設施上還算較為完善，很多值得我們學習和借鑒，特別對于我們旅游發展較為落后的貴州，對此這也是我們貴州旅游人、旅游行業人才的責任，需在此基礎上加以學習和創新。
（四）旅游市場營銷模塊。
對于本次班級的專業調研，是作為旅游管理專業學生在大學三年來正真意義上的一次站在專業角度以游客和旅游及專業人才的學習考察，在這過程中不僅把課本學習和實地旅游正真結合起來的學習考察，更多的讓我們開闊了視野，懂得了在旅游行業的業務流程，了解了外面的世界。在這次的考察中對于我們的人生都是邁出了重大一步，讓我們不在沉睡于書本和課堂，將促使我們腳踏實地的從頭開始履行作為社會公民一員應盡的責任和義務。
景區調研報告11
一、景區旅游資源：
烏鎮擁有兩大成熟型景區：東柵景區和西柵景區是國家五A級景區，占地面積4.3平方公里；其中東柵景區主要以“一日觀光游”為主，西柵景區主要以“休閑度假商務游”為主。其中著名旅游景點有江南百床館、江南民俗館、江南木雕陳列館、余榴梁錢幣館、文昌閣、宏源泰染坊、茅盾故居、古戲臺、昭明書院、匯源當鋪、烏鎮大戲院等。
二、部門概括
烏鎮旅游景區下屬現有景區銷售公司、景區管理公司、景區經營公司、景區配套建設公司及其他行政職能部門。景區銷售公司分為四大中心：酒店管理中心、咨詢預訂中心、賓客接待中心、市場營銷中心。酒店管理中心含有：前廳接待員、廚師、餐飲服務員、酒水收銀員、客房服務員、禮賓、傳菜員、PA等崗位；咨詢預訂中心含有：前廳接待員、話務員、咨詢員、網絡預訂員、計調、行李員、PA等崗位；賓客接待中心含有：導游、售票、接待員等崗位；市場營銷中心含有：市場銷售員、商務銷售員、品牌設計、媒體接待、網絡銷售員、網絡維護員等崗位。
三、景區接待服務：
烏鎮景區接待包括賓客接待中心、咨詢預訂中心、前廳部三大板塊12個業務部門，涉及導游、售票、預訂、社區、網絡、咨詢和CCO接待等業務。為符合巾幗創建理念、充分考慮游客需求，突出崗位創建特色，實現一崗一品的主題，特增設有人性化特色服務如：景區大前臺24小時服務，CCO（首席禮賓官），代售車票、飛機票、火車票，
旅游網購服務等。 在這一方面，我認為烏鎮景區還是比較合理的，無論在餐飲、住宿、交通、娛樂、購物、咨詢、投訴處理情況等方面都有專門的部門負責，而且在服務態度方面有著嚴格的要求。
四、景區的人員的解說服務：
㈠、烏鎮景區培養景區講解員要求：①、熟記導游詞1、導游要熟記導游詞，以便順暢的講給游客；2發揮個人本身的特色，有個人的風格。②、對景區講解員的禮儀接待、語言表達、對客服務態度也有相應的培訓。③、加強了解企業文化，對企業增強信心。 ㈡、導游講解體驗和經驗：一次偶爾的機會，正好由烏鎮的景區講解員為我講解導游詞，在調研的過程中，她向我說了有關于她的講解體驗和經驗。這是一位工齡三年的講解員，她說：在第一次為游客講解的.過程中，她十分緊張，總是說話不流暢，但是由于不斷的培訓，講解，漸漸地也對講解有了一定的經驗。況且公司的培訓也有著嚴格的要求。
五、景區的環境和安全情況：
烏鎮景區環境優美，有古橋72座，河道密度和石橋數均為全國古鎮之最，景區內保存有精美的明清建筑25萬平方米，橫貫景區東西的西柵老街長度達1.8公里，兩岸臨河水閣綿延1.8公里余。關于安全方面，景區設置了許多的提示牌，在每一處有安全隱患的地方都有標志，考慮十分周到，除了標志牌以外，景區內有安保隊進行巡邏。也給員工入職培訓時都會對安全情況進行培訓，要求景區每位員工都能熟記安全求救電話，也定期進行安全模擬培訓。因此，景區的安全情況做的還是十分到位的。
景區調研報告12
一、第2季度我國旅游景區整體景氣狀況
1.旅游景區運行狀況的總體判斷
與1季度相比，我國旅游景區行業第2季度景氣指數繼續上升，并明顯高于去年同期，景區行業的景氣指標呈現樂觀的態勢。 第3季度，由于一些旅游行業利的重要政策即將出來，以及暑假的來臨，各景區的預期比較樂觀，同時對未來6月的預期同樣樂觀。相對來說，東部和中部的景區企業比西部的景區企業要更為樂觀。
2.旅游景區行業運行的外部影響因素 正面因素
行業外部環境利
城市居民是旅游消費最主要的群體，因此，旅游業高增長將伴隨著整個城市化進程。我國目前正處于城市化進程中，因此，對于旅游行業來說，將是一個極大的推動力。高鐵等交通設施的改善將對旅游產業形成新的推動力高鐵的建設，尤其是城市客運專線的開通，使居民的出行極為方便，旅游的半徑也隨之拓展。未來旅游業將進入一個加速發展的周期。
政策利
在旅游行業“十二五”規劃、《國民旅游休閑綱要》、《20xx年-20xx年全國紅色旅游規劃綱要》等國家層面的旅游產業政策的帶動下，更多地方性的旅游利和優惠政策也不斷出臺，成為助推旅游業發展的強力催化劑。例如國家質量監督檢驗檢疫總局和省政府簽署了《關于共同推進海南國際旅游島建設發展戰略合作備忘錄》，13項重點政策措施助力國際旅游島建設。江西省地稅局近日推出《加快旅游大省建設，支持旅游業發展稅收優惠政策和服務措施30條》。
節假日推動
在第2季度中，有清明、五一、端午等多個小長假，再加上今年誕生的“中國旅游日”，節假日為大眾的旅游出行提供了時間上的可能，也為商家的宣傳促銷及贏利帶來了機遇。中國旅游日的誕生，對旅游行業未來10年向國民經濟戰略性支柱產業邁進具有里程碑意義。負面因素
在通脹的背景下，旅游價格增長受到抑制，也使得景區的運營成本有所增加
同時旅游規模增速，尤其是長途游，將相對放緩，進而帶來盈利空間的收縮。此外，端午節的升溫以及部分地區的旱情都不同程度抑制了旅游規模的增長。
二、第2季度旅游景區行業分析
1.景區行業的總體樣本分析根據20xx年第2季度對全國85家企業進行樣本數據分析，從整體狀況來看：由于清明、五一和端午三個小長假和中國旅游日等假日因素的帶旺，本季度總體形勢繼續表現出良的運行勢頭，但略低于第一季度；下季度由于學生暑假的帶來，旅游旺季持續，景區企業對行業和自身發展都更為樂觀；預計未來6個月旅游景區行業也會比較樂觀，企業對自身的發展預期都將較為正面。
20xx年第2季度有近58.8%的企業對行業發展預期表示樂觀和非常樂觀，但比此數據去年第4季度的66.6%下降了7.8%。其中可能由于第2季度天氣漸熱，加上局部省市出現旱情和洪澇現象，導致居民出游受到一定的影響，未能達到預期。景區企業對下季度的預期有所上升，預期樂觀以上的比例升至75.3%，而預期一般的則下降為23.5%。
與第1季度相比，20xx年第2季度景區企業對自身經營狀況的預期中，有近74%的企業表示上升和較大上升，34.1%的景區表示持平，僅有不到4%的表示下降，比上一季度的經營狀況更為良；而下一季度有與本季度相比，景區企業對經營狀況及發展預期更為樂觀，81%的企業表示會有上升和較大上升；景區企業對未來6個月的企業發展預期也呈現樂觀態度，并略低于對第3季度的預期。
與1季度相比，2季度景區企業的主要經營指標也更為向。 從規模指標來看：接待人數和預定人數都有較大幅度的回升，其中本季度有64.7%的景區表示預定人數增加或較大增加，63.5%的景區表示接待人數會增加或較大增加。而固定資產投資，有近66%的景區選擇增加，表示持平的景區則有32.9%，1.1%的.景區表示會減少投資。
從績效指標來看：60%的景區企業表示門票價格持平，40%企業表示增加。隨著旅游旺季的持續，超過71.6%的景區企業預期營業收入增加，僅有不到2%的企業表示可能收入將下降。而營業成本方面也隨著收入的增加而增長。因為旺季景區企業可能增加人員和營銷方面的投入。有近53%的景區預期利潤上升。 從就業指標來看：從業人員數比上季度有所增加，有55.3%的景區表示從業人員人數持平，也有43.5%的景區企業增加了員工數量。另外本季度員工工資也有一定比例的增加，有近53%的景區表示增加或較大增加，有44.7%的景區表示基本不變。
2.景區行業的區域分析
本研究將調研樣本劃分為東部、中部和西部三個區域，其中東部景區占60%，中部景區占25.9%，西部景區占14.1%。
東中西部景區對行業的發展預期
東、中、西三個區域的景區對本季度行業的發展的樂觀程度繼續上行，尤其是東西部景區所檢測的樣本企業樂觀的預期水平均上升10%以上，中部地區的樂觀水平則較上季度有所回落，為46.8%；隨著暑假的到來，三個區域對下一季度的預期都更為樂觀，尤其是西部景區，有超九成的企業表示樂觀或非常樂觀；受整個大環境利因素的推動，三個區域的景區預計，未來6個月景區行業的發展更為樂觀。
東中西部景區對企業自身的發展預期
本季度三個區域的景區企業對自身經營狀況的預期也有一定程度的回升，其中東部景區有近73%的景區認為本季度的指數將上升；而中西部預期則略低，但仍有超過半數的企業認為本季度的環比指數會有所上升。而對第3季度，三個區域的景區企業都將的預期上調，西部上調幅度最大。三個區域景區企業對未來6個月的環比指數都比較樂觀，其中西部最為樂觀，83.3%企業表示指數將會上升。
東中西部景區主要經營指標的同比變動
從規模指標來看：接待人數和預定人數都有不同幅度的上升，東部地區的上升幅度最為明顯，超過60%的企業預定人數和接待人數都有所上升，而西部則上升幅度最小；而就固定資產投資來說，西部景區本季度上升比例最高，達75%，較上一季度的40% 大幅上升。西部和東部景區也有超過60%的企業表示投資增加。 從績效指標來看：各個區域的景區門票價格總體趨勢是有一定程度的增加，其中中部增加的比例最高；營業收入中，三個區域都有超過半數的企業收入增加；而三個區域的營業成本也全部同時有所增加，西部的上升幅度最大；三個區域的利潤水平都有所調整，東部企業利潤上升最為明顯。
從就業指標來看：隨著旅游旺季的到來，三個區域的景區從業人員數量和員工工資都有不同程度的上升，尤其是員工工資，受通脹的影響，有超過半數的景區企業將提升工資水平。
3.景區行業的重點分析
本季度調查的85家景區企業中，61家重點景區本季度、下季度和未來6個月的行業預期在與總樣本保持基本吻合的情況下，略高于總體樣本的平均水平；61家重點監測景區對企業自身的預期在本季度、下季度和未來6個月與總樣本相比，樂觀程度也基本一致，這說明這些景區對自身的運營狀況表現較為樂觀；本季度，重點監測景區的接待人數和預定人數增減不一，但總的來說比總體的績效指標稍，效益更為樂觀，門票價格基本持平，從業人員數量穩中有升，工資則有大幅提高。
三、第2季度景區行業的運行動態
1.京滬高鐵開通，高鐵與航空交鋒白熱化
隨著京滬高鐵開通運營，華北游，尤其是華北紅色游成為近期游客咨詢重點，升溫的速度遠遠超過預期。航空、高鐵引發旅游市場格局悄然改變。
與飛機相比，京滬高鐵交通成本遠低于機場快線。此外，京滬高鐵的優勢還在于準點。因此，即使7月份京滬航線價格下調到與高鐵價格相差無幾，但相當多的游客仍愿意選擇高鐵。 隨著京滬高鐵運營的逐步成熟，高鐵與航空兩種交通方式的競爭將更趨白熱化。
2.慶首個“中國旅游日”，全國各地景區齊促銷
每年5月19日為“中國旅游日”。作為中國首個旅游日，今年5月19日當天全國各地的景點都推行了門票優惠措施，以示慶賀。寧海宣布，3天內全市所有景區景點均免票。據寧波市旅游局相關負責人介紹，寧海前童古鎮免費當日就有2萬多人次的參觀量，相當于平時周末的10倍左右。周莊古鎮，也在5·19當日迎來了5萬多人次游客，創下了周莊黃金周日游客量的最高紀錄。
3.赴臺游啟動，北京、上海、廈門成第一批試點
大陸居民赴臺個人游第一批試點城市為北京市、上海市及福建省廈門市。兩岸雙方還同意開放福建居民赴金門、馬祖、澎湖地區的個人游，并盡快協商具體實施安排。自6月12日起，計劃在廈門暫住1個月以上的非福建戶籍居民可在廈門辦理赴金門旅游。
兩岸雙方商定大幅增加客運航班，使班次總量每周達到558班，增加50％以上。大陸方面新增鹽城、蘭州、溫州、黃山4個客運定期航點，臺灣新增臺南為客運包機航點，新增臺南及高雄為不定期旅游包機航點，兩岸客運航點總體上將增加到50個。
4.主題公園成景區投資“新貴”
占地1500畝、總投資約40億元人民幣的“西游記化主題公園”即將于今年7月正式動工建設，預計兩年內建成。
廣東虎門將打造萬畝中國近代史主題公園。浙江省已宣布重磅建設首個hellokitty家園項目。此外，即將于未來幾年內建設的航天主題公園等也在規劃中。
據北京零點市場調查分析公司《新型娛樂設施市場潛力調查報告》指出，國內主題公園有70%處于虧損狀態，20%持平，真正盈利的只有10%左右。一邊是不斷涌入的熱錢，一邊是難以為繼的經營局面，主題公園的投資仍有許多值得思考的地方。
四、旅游景區行業的對策建議
1.打造全方位信息平臺進行高鐵營銷
高鐵時代便捷的交通使得游客對信息通暢的要求更高。在大眾化旅游生機勃勃、個性化旅游異軍突起和移動電子商務盛行的今天，必須充分重視媒體的價值與作用。 具體措施上：
一是邀請高鐵沿線城市的主流媒體、旅行社到目的地采風，集中宣傳，實施密集營銷。
二是積極利用旅游絡、門戶站、博客、播客、微博等新媒體渠道進行全方位的宣傳，建立旅游信息共享平臺，將旅游信息及時對外發布。
三是大的目的地應成立服務站，借助現代旅游電子商務進行信息絡整合與搜集，集信息咨詢、電子地圖、酒店預訂、導游服務、旅游商品等多功能于一體，滿足高鐵散客化與深度游的市場需求。
2.政府與合理定門票價 格
政府與企業應該發揮各自的作用，政府給予政策優惠與補貼，企業要合理制定門票價格，景區不能僅僅依靠門票經濟，而要發揮產業綜合的效益。
旅游業應當將國民旅游作為重點，將滿足公民的旅游需求，改善公民的生活質量和福祉作為目標，政府應當從公民權利的角度為他們創造條件，而不僅是追求單一經濟功能。一定要推出公益惠民措施，讓更多群眾共享旅游業發展成果。一定要為廣大旅游消費者帶來更多實惠。倡導公共博物館、紀念館、全國愛國主義教育示基地、體育場館免費或優惠向公眾開放，倡導旅游景區景點、賓館飯店、旅行社等旅游企業推出優惠措施，有條件的企業可開展針對貧困家庭、殘疾人等弱勢群體的資助、免費或優惠的公益性旅游活動，進一步落實旅游景區對老年人、學生等特殊人群的門票優惠政策。
3.主題公園運營需找創意，找準模式
目前中國主題公園經營狀況不佳，原因主要在于缺乏創意以及經營模式不當。很多主題公園簡單復制海外同業，但缺乏細節；在建設初期沒有做可行性研究，卻急于回收投資，導致過度開發地產，喪失旅游業本質；同時，大多數中國主題公園衍生品收益僅占整體收入10%左右甚至更少，過于單一的門票收入模式不利于發展。盡管眼下各類主題公園紛紛亮出“化”牌，但其中不少項目僅是盲目模仿，缺乏細致的市場分析和真正的創意，具有重復和簡單化的缺點。
迪斯尼的成功是持續經營與運營模式的成功。迪斯尼樂園每年的收入30%來自門票，30%來自購物，還有40%的其他收入。而中國主題公園的收入80%以上來自門票，而衍生產品和其他盈利渠道的開發仍處于起步階段。
對于中國主題公園的未來發展，應該要有“景觀化、游樂化、體驗化、娛樂化、休閑化、互動化、道具商品化”的特點。此外，主題公園與地產的適當結合也是一種發展方式。
景區調研報告13
正面因素
旅游經濟運行平穩?預計XX年我國旅游業總體上仍將平穩較快增長。旅游經濟運行整體平穩為景區行業發展奠定了良好的基礎。
中國在世界旅游發展中的地位愈加重要?XX年，全球境外游客總數達10億，增長42%，其中約8000萬是中國人；去年6000萬人次到中國游覽，中國成為世界第三大旅游目的地；世界旅游組織在中國成立了5個旅游觀察站，負責監測和分析旅游對環境、社會和經濟等方面的影響。
政策環境利好《國民旅游休閑綱要(XX-2020)》出臺，全國進入國家主導、倡導國民旅游休閑的新時代。
負面因素
春節黃金周期間，熱點景區容量過載，使景區、交通和安全保障面臨著空前巨大的壓力。規模空前的游客數量對目的地的公共資源形成擠占的態勢，加上群體聚集場所的非理性行為，管理成為假日期間景區旅游工作的現實問題。
第1季度旅游景區行業分析
1.景區行業的總體樣本分析
從整體狀況來看：XX年第1季度景區企業對于行業發展以及自身經營狀況的預期比上季度相比更加穩定。
第1季度38.82%的企業對行業發展預期表示樂觀和非常樂觀；超過半數企業對景區行業的發展持審慎樂觀的態度，認為本季度行業發展情況一般；多數景區企業對下季度整個行業的發展充滿信心，將近80%的企業對下季度景區行業發展持樂觀以上態度。
第1季度景區企業對自身經營狀況的預期中，有35.29%的企業表示企業發展狀況上升，而認為本季度經營狀況下降的企業占比為7.06%。盡管超過半數企業認為與上季度相比，企業發展狀況一般，但總體趨穩，并未出現繼續下降的趨勢，基本符合行業發展的季節性規律。
從規模指標來看：與去年同期相比，XX年第1季度接待人數增加與持平的景區企業基本相當。同時有2.35%的企業表示1季度的接待人數比去年同期下降。本季度過半數的景區認為預訂人數與去年同期持平，同時42.35%的景區企業預定人數有所增加。
從績效指標來看：94.12%的景區企業門票價格與去年同期持平，少數企業門票價格同比上升。本季度50.59%的企業營業收入有所增加，同時有2.35%的景區企業營業成本有所下降，而8.24%的企業營收下降。超過60%的景區企業利潤水平與去年同期持平，約30%的景區利潤水平出現回升。
從就業指標來看：88.24%的景區從業人員數量與去年同期持平，景區的用工規模更加穩定，只有1.18%的企業從業人員數量有所下降。本季度約三分之一的景區員工工資同比增加，極個別的企業工資水平有所下降，多數景區的員工工資水平與去年同期持平。
2.景區行業的區域分析
東中西部景區對行業的發展預期
本季度東部和中部地區對當季行業預期持樂觀以上態度的企業占比均接近或略超40%，西部地區33.44%的景區對行業發展持樂觀以上態度，比中部地區高出一倍。東部及中部地區對下季度行業發展持樂觀以上態度的企業占比均超過80%。
東中西部景區對企業自身的發展預期
對于景區企業經營發展的年度環比，東中西部景區的預期基本保持一致。XX年第1季度東部地區以及中部地區認為經營狀況環比上升的企業占比均不足30%，而西部地區38.89%的企業認為本季度經營狀況好于XX年第4季度。各地景區經營狀況環比持平的企業占比均過半數，且各地均有少數景區認為經營狀況較上季度相比有所下降。東部及西部地區80%的企業預期下季度經營狀況將環比上升，中部地區這一比例略低，且6.25%的企業預期經營狀況將環比下降，認為經營狀況年度環比上升與持平的比例占據區域抽樣總量的絕大部分，僅東部地區1.96%的企業預期年度環比下降，中部和西部地區均未出現預期年度環比下降的情況。
東中西部景區主要經營指標的同比變動
從規模指標來看：中部地區75%的景區企業預訂人數與去年同期持平，這一比例明顯高于東部及西部地區的同類指標。中部地區的接待人數較其他地區而言也更加穩定。東部及西部地區均出現少數企業接待人數與預訂人數有一定程度的下降。各區域內固定資產變動的趨勢整體一致，固定資產投資與去年同期持平和有所增加的企業占比在東中西部地區的占比差距并不明顯，三個區域內僅東部地區2%的企業表示本季度固定資產投資與去年相比有較大增加。
從績效指標來看：各區域門票價格與去年同期持平的企業占比均超過75%，東部地區門票價格同比持平的企業占到96.08%，各地區均未出現門票價格同比下降的企業。東部及西部地區的營業收入與營業成本變動趨勢基本一致，中部地區營業成本同比持平的企業占比為75%，而營業收入43.75%。綜合而言，中部地區的利潤水平也保持相對穩定的局面，東部地區7.84%的企業利潤水平有所下降，西部地區利潤下降最為明顯，超過15%的企業利潤水平有所下降，西部地區應繼續大力推動景區產品開發，并做好各項管理工作。
從就業指標來看：XX年第1季度景區企業的從業人員數量穩中有升，三個地區從業人員與去年同期相比持平的企業占比均超過85%，且只有西部地區的少數企業縮小用工規模。各地員工工資水平多數保持與去年同期同樣的水平，但各地均有企業提高了員工工資，西部地區5.56%的企業員工工資水平同比下降。
3.景區行業的'重點分析
本季度僅有5.71%的企業認為經營狀況環比下降。景區發展由淡季逐漸轉入旺季，景區企業對于下季度行業及企業發展的預期均高于本季度，對今年總體發展的預期呈現審慎樂觀的態度。XX年第1季度重點景區企業的規模指標、績效指標與就業指標整體穩定，尤其是門票價格與從業人員數量指標同比持平的企業占比超過90%，多數經營指標均出現不同比例企業有一定程度下降。
景區行業的運行動態
1.高端旅游市場開發有望突破景區門票經濟的瓶頸
長遠來看，緊跟市場需求，適時適度開發高端旅游市場有望成為景區的新選擇。
2.京廣高鐵貫通為景區發展帶來新契機
京廣高鐵的開通使廣東地區的許多次熱地點成為游客的新寵，陜西、山西等支線景區也在高鐵的輻射效應帶動下獲得了持續發展助力，游客旅途時間縮短相應增加了其自由活動的空間。此外，京廣高鐵開通為沿線目的地的旅游資源整合帶來了機遇，相鄰或同類景區通過主題聯合與資源共享開發更加有層次感和更有內涵的旅游產品成為可能。
3.體驗式旅游是市場發展的新趨勢
旅游景區行業發展的對策建議
1.持續進行特色主題產品開發，增加對游客的吸引力
我國旅游市場也正朝著大眾化、散客化趨勢發展。近年來，旅游方式更加靈活，景區為保持對游客持續的吸引力，應逐漸改變單一的觀光產品模式，主題旅游產品的開發可以幫助景區更好地打造核心競爭力。
2.善用社會媒體進行旅游營銷
景區應充分利用社會媒體這一廣泛的平臺開展營銷活動。具體而言，除了確立合理有效的品牌營銷策略外，還應設計一個與該品牌信息一致并能讓中國用戶產生文化共鳴的網站；在主要社會媒體網站（包括幾大視頻分享網站、社交網絡和微博）建立網頁，發布與產品相關的內容，擴大產品的影響范圍；推出具創新性的社會媒體宣傳活動來驅動流量并捕獲消費者數據。
3.旅游經營，誠信先行
景區企業作為旅游業的重要組成部分，誠信經營是其必須要遵循的宗旨和第一要義。“旅游投訴與質監系統”的建立有助于進一步暢通旅游投訴的渠道，規范市場秩序，提升全行業的服務水平。
景區調研報告14
太湖濕地公園調研報告
前言：
蘇州太湖濕地公園坐落在“人間天堂”蘇州市區的西部，西枕太湖，東接東渚，南聯光福，與“中國刺繡之鄉”鎮湖毗鄰，規劃總面積平方公里，一期對外開放平方公里，投資近4億。由蘇州市園林設計院編制的“蘇州太湖濕地公園方案設計”完成，由英美兩國的世界頂級設計師聯手設計。充分結合當地自然人文特色，展現魚米之鄉、江南水鄉、刺繡之鄉的特征。2007年6月，蘇州太湖濕地公園被江蘇省林業局命名為省級濕地公園，于2010年2月正式對外開園。
關鍵詞：濕地保護區設計生態
蘇州太湖濕地公園是一個自然與文化相融的個性獨具的原始時尚休閑景區，匯集了生態環境、度假休閑、旅游觀光、科普教育等功能于一體。景區在突出“自然、生態、野趣”的基礎上，融入觀景、人文、休閑和游樂等要素，規劃設計了濕地漁業體驗區、濕地展示區、濕地生態棲息地、濕地生態培育區、水鄉游賞休閑區、濕地生態科教基地、原生濕地保護區等七大功能區，全面展現了現代水上田園的自然生態景觀。景區內五十余座名稱造型各異的橋梁，與五里木棧道蜿蜒相連，錯落有致地貫穿整個濕地公園。桃源人家、桑梓人家、七桅古船、漁磯臺、槿籬茅舍、半島茗茶、客至畫舫、煙波致爽等景點，讓人時而如同打開一冊底蘊深厚的志書史籍，時而又有輕松翻閱風情風物掌故逸興讀物的美妙感覺；而植物知識長廊廣場、瀕危植物觀察廊、水八仙景1
區、觀鳥亭、濕地棲息島等景點又將人們帶入了一個科普知識的教育園地，讓游客汲取生態科學知識，提升自然生態的環保理念。
作為天然濕地，該地區原為太湖的一處秀麗湖灣，水壤交錯，有茭蘆蓮菱、魚蝦蜄蛤之利，更有白鷺飛天、蛙鳴鳥啾之境。當地人文薈萃、物產豐富，因春秋時吳王常來此游湖而史稱“游湖”。
一、周邊環境
自20世紀90年代起，蘇州的城市化進程開始高速化，城市在擴張中吞并了原本位于城市邊緣地帶的濕地。公園的用地范圍是由黃海高程為4m左右的大堤圍起的人工魚塘群，魚塘高程在～之間，屬于人工濕地。大小不一的魚塘形成于19世紀70年代，隨著多年的變化，場地初步形成了4種自然型濕地類型：湖泊濕地、河流濕地、河漫灘濕地和沼澤濕地等。場地的陸生植被以灌木、草本和藤本植物為主，有極少量的小喬木，可分為6種簡單的群落類型：灌木叢、蘆竹群落、野生油菜群落和人工菜地、草本群落、藤本群落以及人工林。水生植被類型分為沉水植物群、挺水植物群和浮葉植物群。魚塘中以人工養殖的淡水魚蝦和螃蟹為主，并伴生螺螄、貝殼等底棲動物和浮游生物。總的來說，濕地的現狀不容樂觀：圍墾過度，濕地生態功能下降；鎮區污染治理不到位，對濕地生態環境有嚴重影響；保障與管理不力，濕地保護缺乏良好的'法制環境；退漁還湖后，替代產業發展困難。
二、設計形式
太湖濕地公園包括三大景區、兩條主軸線，即原生態濕地景區、濱湖特色文化景區、山嶼生態游憩景區及太湖大堤景觀主軸線和馬山、大小貢山景觀主軸線。
在規劃設計中，以“大地記憶”——“文脈延續”——“生境培育”為主線，提出七大濕地功能區：濕地漁業體驗區、濕地展示區、濕地生態棲息地、濕地生態培育區、水鄉游賞休閑區、濕地生態科教基地和原生濕地保護區。城市主要干道分布在整個公園的東部和西部，整個公園分別設置了三個主要的出入口，在出入口設置機動車停車場，減少對濕地公園環境的影響。公園內部主要通過人行散步道和電瓶車組織游線。公園設一條寬的主環路和多條寬度分別為、、的
二、三級游路，以及各類自然式小游步道。
（見P3規劃總平面圖）
三、項目功能
公園場地基質比較單一，地勢平坦，濕地景觀和生物環境以魚塘形式為主，一個大型濕地公園，應具有多樣化的濕地生境。在設計方案的過程中加入了大型湖泊、山體、密林、水巷等斑塊，力圖形成生態環境完善、景觀形態豐富、游覽項目合理的濕地公園。
公園一期范圍有四個分區，二期范圍有三個分區。
（1）濕地漁業體驗區：公園西部的濕地漁業體驗區規劃有密林活動區、原生濕地保護區、水街商業區和漁耕文化景區四大景區。（2）濕地展示區：濕地展示區是讓游客在游憩之余學習更多有關濕
地的知識。按照植物生長特點和水文特點，本區有五個相互獨立又彼此聯系的景區作為濕地植物展示場所。本區域最南邊的兩個島嶼則是體現太湖之濱的稻作文化的場所。在蘆白稻黃的大地農業景觀的大背景下，體會千年傳承下來的農業文明。
（3）濕地生態棲息地：此區作為太湖水進入濕地的源頭部位，需要有極為重要的水源凈化功能。縱橫交錯的條帶型島嶼和曲折的蘆葦水巷既可加強凈化功能，也能吸引不同鳥類來此覓食、筑巢、棲息。（4）濕地生態培育區：在原有湖泊濕地生境破壞較嚴重的北部，我們利用土方工程多余泥土堆成島嶼和水灣，恢復已被破壞的濕地生態條件，增進整個公園生態體系的完整性。
（5）水鄉游賞休閑區：這個緊靠鎮湖鎮的公園二期建設范圍內的區域，是將來濕地公園與城鎮發展區的結合部分，規劃為一個具有休閑度假功能的商住區，并在河邊原有塘埂上種植樹木和濕地植物，以協調其與自然濕地間的關系。
（6）濕地生態科教基地：一個僅僅為旅游者設計的濕地公園是不完整的，它必須還能完成濕地研究和科學考察的需要。計劃在該片區域引入濕地植物研究和鳥類研究中心，為科研機構和學生提供一個探索和實踐濕地知識的平臺。
（7）原生濕地保護區：二期范圍內還有一處是位于濕地公園東北角的原生濕地保護區，這里作為和基地外農田的過渡地帶和湖水流出濕地的必經之地，是以生態保護為主，不考慮加入人的活動。（見P5功能區分析圖）
四、藝術小品
環境藝術小品及構筑物的設計在環境藝術小品及構筑物中，設計思路取材于原汁原味的民居和鄉間建筑，與自然環境相融合，建筑、橋梁形式古樸自然。盡量避免使用大量的混凝土構筑物，反之，廣泛應用了木、草、石等生態綠色材料。
五、特色植物景觀配植：
（1）森林沼澤：主要位于公園西側的邊緣地帶，以落羽杉、中山杉，水松等樹種為主，林下種植沼生草本植物如野燈心草、千屈菜、莎草、沼生水馬齒等。
（2）草本沼澤、草甸：在各湖心小島周圍依水面營造草本沼澤景觀，既起到固定小島堤岸的作用，又可為水禽、涉禽提供棲息場地。（3）桑基魚塘：規劃區內營造一定面積的“桑基魚塘”，使游客能夠親身感受到植物與動物
互養的良性生態循環系統的運行方式。
（4）蓮荷情趣：蓮、荷是重要的水生觀賞物種，有很高的視覺、經濟和生態學價值。盡量使品種多樣化，以滿足游客在短時間、小范圍內能夠觀賞到多種多樣、妙趣橫生的蓮花荷花。
六、結語
城市的濕地景觀，是城市景觀的重要組成部分。由于濕地系統在生態上具有重要的調節作用，在對其進行景觀設計時，應充分考慮生
態方面的設計。景觀設計師需要在思想中樹立生態的觀念，從而在對城市濕地系統的景觀設計中，做到美學與生態兼顧，使自然與人類生活環境有良好的結合點，使人與自然達到和諧。
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