服務保證書范文
在學習、工作生活中,保證書的使用頻率呈上升趨勢,保證書具有誓言性的特征。那么,保證書到底怎么寫才合適呢?以下是小編精心整理的服務保證書范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
服務保證書范文1
尊敬的xx:
我叫xx,現在在xxxx超市工作,我保證工作中做到以下幾點:
1、遵守“顧客永遠是對的”的服務要求,禮貌待客,在任何情況下,不與顧客發生任何形式的爭吵、爭執、糾紛、斗毆,否則自愿承擔由此所引起的的一切賠償;
2、保證能刻苦耐勞,謙虛謹慎,不驕不躁樂觀敬業的工作態度。
3、保證工作有良好的.精神狀態,對工作有持續的興趣以及熱情。
4、保證上班的時候保持一副旺盛的精力,盡快適應工作環境。
此致
敬禮!
xx
xxxx年xx月xx日
服務保證書范文2
一、服務承諾
我公司本著以質量求生存,以效益求發展的原則,認真搞好每項工程的質量工作,從方案的設計,材料的選用、制作的控制、安裝的監督,直到施工完畢后的服務,每一個環節都有專門的人員進行,以確保全部的工程質量。
1.嚴格按照合同要求,提供滿足顧客需求和質量期望的產品以及周到有效服務。
2.嚴格檢查和控制原材料,外協外購件的進廠質量。
3.組織各協作配套生產單位聯保產品質量保證滿足合同技術質量條款要求。
4.對工程安裝施工質量制定專項質量計劃進行控制。
5.所有零部件實行選優,驗收按國家標準執行安裝、本著先處理好問題,再分清責任,一切滿足工程進度需要為準則。
二、技術服務承諾
1.按買方要求、合同規定及時提供必須的技術文件,有義務在必要時邀請買方參與賣方的審查。
2.按買方要求提供現場技術服務,賣方負責安裝。
3.嚴格執行供需雙方有關重大問題召開會議的'紀要或簽訂的協議。
4.加強售前、售中、售后服務,把“超前服務”“全過程服務”貫徹在產品制造、安裝的全過程。
5.按到買方反映的質量問題信息后,在兩天之內盡快到達現場,做到用戶對質量不滿意服務不停止。
6.產品保質期內在符合產品標準及合同規定的使用工況和運行條件下實行“三包”,所有供貨產品壽命期內全部免費維修。如因設計風負荷不合理造成的事故賣方免費維修。
三、服務方案
1、方案設計:本著安全、經濟、實用的原則,為用戶設計出最佳的方案。
2、售前服務:公司派出專人積極協調、全力配合建設單位辦理開工之前和各種手續。積極配合建設單位做好現場的基地工作,為開工做好準備。積極與當地所管轄的派出所、辦事處、交警取得聯系,搞好周邊關系。
3、售后服務:因本工程標書所包含內容為半成品,若后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗收交付使用開始,樹立“用戶是上帝”用戶至上的思想意識,嚴格按國家規定的保修期限,進行周到的服務。無論在保修期內還是保修期外,一旦接到用戶端來訪電話,保證有關人員在兩天內到達現場。在保修期內,每年定期對用戶不少于二次回訪,了解房屋的使用情況,解決用戶提出的各種問題,為用戶排憂解難。保修期后,在公司建立用戶熱線,及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難,隨叫隨到,維修時僅收取材料成本費。
4、建立質量回訪維修制度:自工程竣工驗收交付使用開始,嚴格地執行建筑工程的質量回訪和保修、維修制度,樹立“用戶是上帝”的思想,具體措施是:
(1)在保修期內,每個季度進行質量回訪一次。保修期外堅持每年進行質量回訪一次。
(2)在回訪過程中,根據建設單位所提出的要求整改或維修。
(3)保修期間派專業人員駐現場,配合業主進行檢修維修。保修期滿,維修人員與業主保持聯系。
(4)工程交工后,發給各用戶維修卡,保修期滿,用戶簽字,業主存檔,并做好保修期間的記錄,經用戶和業主檢查后簽字。
xxxx工程有限公司
xxxx年xx月xx日
服務保證書范文3
我公司對產品從出廠到產品的有效使用年限內實施全程跟蹤管理體系:
1、建立產品技術檔案管理體系,定期電話回訪和易損件的派送;
2、售后服務保障制度體系,專人片區化服務。
一、技術服務
1、設備技術文件
①我方將在設備發貨前5天內向客戶提供設備安裝基建圖、電源供應要求和運行空間要求圖紙。
②隨機帶設備主接線圖、設備零部件清單、易損件型號代碼
③隨機帶設備操作使用說明書、產品合格證、出廠檢驗報告。
2、現場服務內容
①為了便于設備的安裝、調試和投運,我方派出專業技術人員到現場盔行技術服務,時間由用戶指定,我方技術人員將參與對設備的.基建安裝。
②負責完成安裝調試工作,與客戶技術人員共同進行現場調試,解答技術合同、圖紙、運行、設備性能以及注意事項。
③并對設備各項技術指標進行必要的演示,參與設備的前期運行工作,協助用戶制定正確的繞線工藝。
3、技能培訓
我方將對客戶提供技術培訓,使客戶技術人員掌握繞線機的各項操作、熟悉繞線工藝的參數設定和調試,使技術人員掌握設備的安裝、調試、運行、檢查、修理和維護技能。
二、售后服務內容
1、維修服務
為了確保設備正常運行及時解決客戶提出的疑問、報修等事宜,公司技術服務熱線二十四小時開通,隨時為客戶提供優質服務,在確認客戶設備故障后,將以陸路交通最快到達時間趕赴現場庫決問題,在保修期內出現任何質量問題,由我公司免費進行處理,包括硬件的維修、更換等,并對設備實行終身維護制。
2、技術支持服務
我公司為用戶提供終身免費技術支持服務,將及時有效的解決用戶在設備使用過程中所遇到的問題,滿足客戶對設備功能和部件改制的技術支持。
三、產品質量控制
本公司嚴格控制采購、檢驗、生產、包裝、安裝調試和售后服務的質量過程,嚴格遵循企業標準和相關的行業和國家標準的要求。
保證人:
日期:
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