物業管理部門崗位職責

時間：2022-11-23 15:27:16 部門職責我要投稿

物業管理部門崗位職責集合15篇

　　在我們平凡的日常里，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責是組織考核的依據。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編幫大家整理的物業管理部門崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業管理部門崗位職責集合15篇

物業管理部門崗位職責1

　　1、負責轄區物業日常管理工作;

　　2、做到每日進行巡視公共設施的運作情況和服務情況隨時檢查掌握，發現問題及時上報;

　　3、貫徹落實各項管理規定，巡查轄區商戶，對違反規定的行為及時制止;

　　4、每月不定期地組織對水、電、商鋪、公共設施和轄區環境的綜合性檢查，認真聽取意見，及時解決問題;

　　5、與業主、商戶保持密切聯系，及時處理或反映業主、商戶的投訴意見，會同相關人員，檢查落實，并向當事人反饋處理意見或結果;

　　7、熟悉轄區商戶的情況，掌握轄區各種配套設施的運行情況，認真、及時替商戶排憂解難;

物業管理部門崗位職責2

　　1、遵守公司各項規章制度;

　　2、負責片區保修跟進工作，做好保修記錄，工程問題統計及資料上報工作;統計返單情況及單據回訪;

　　3、負責公共區域巡查、施工單位維修的跟進，做好維修記錄;

　　4、做好毗鄰業主維修協調工作，跟蹤處理毗鄰房屋維修問題;

　　5、經常巡視所屬之工作范圍，遇有欠妥之地方，及時解決;

　　6、積極鉆研本職崗位工作中的難點，尋找解決的辦法，不斷提高自身業務技能。對不能解決的問題須及時匯報上級;

　　7、負責與其他部門的工作協調，完成領導安排的其它工作;

物業管理部門崗位職責3

　　1、對商場秩序經理負責，主持班組會議，布置工作要求，檢查班內隊員的著裝儀表、值勤情況和崗位質量；

　　2、熟悉建筑結構、消防重點部位和商戶的基本情況，嚴格執行客戶貨物出門憑證制度；

　　3、檢查、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養工作。

　　4、按要求做好各項記錄的收集和登記工作，并每月上報秩序經理；

　　5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續、崗位與崗位進行接班；

　　6、發現火災或火災報警，協助消防人員迅速帶領隊員趕到現場，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時疏散人員，減少傷亡事故和財產損失；

　　7、負責帶領班內隊員按照巡邏方案進行日常巡邏，發現可疑現象和不安全隱患及時向秩序經理，接受指令，妥善處理各種問題；

　　8、熟悉商場結構、安全重點部位和商戶的基本情況，按照安全規范對裝修現場做好管理工作；

　　9、負責對商場內的各種危險品（易燃品、易爆品等）實行監管；

　　10、負責對商鋪二次裝修的現場安全部分按物業手冊進行管理及監督工作；

　　11、負責檢查中控室內設施設備使用及維護，檢查消防設施設備；

　　12、負責商場開閉店管理、嚴格按照“三關一閉”檢查；

　　13、協助其他部門工作，完成上級交辦的其他任務。

物業管理部門崗位職責4

　　1、負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實；

　　2、不定期巡視項目內各區域，并對公共設施、設備的維修和治安等向有關部門提出改進意見；

　　3、負責做好項目推廣并跟進落實有關活動的開展事項；

　　4、指導、監督下屬員工工作，并向領導提出下屬員工職位的升降建議；

　　5、跟進落實領導安排的各項工作并定期向物業經理匯報管理處工作情況；

　　6、完成領導臨時安排的其他工作。

物業管理部門崗位職責5

　　1、編制維修保養工作計劃、節能計劃、工程維修預算等各項工作計劃，及時檢查掌握項目的設備運行情況;

　　2、檢查落實各項工作的開展實施情況，合理安排部門人力、物力、及時糾正不合格現象，控制日常工作質量

　　3、負責招投標工作的組織與管理，負責工程改造方案的編制及組織實施

　　4、負責項目各類工程施工及管理，負責各項目中工程改造修繕工作的編制起草工作

　　5、負責項目中各重要設備的運行、維護、保養工作，負責各服務中心設備的節能降耗

　　6、負責項目的供配電、鍋爐、中央空調、電梯、消防、安防、二次加壓泵房、水景觀等設備設施接管驗收工作

　　7、協助各級管理部門工作，具體監督實施工程遺留問題，并出具解決方案。負責維修技工的技能培訓與考核工作，負責應聘技工的專業技術考察選聘工作，保持部門員工的整體業務水平

物業管理部門崗位職責6

　　1.入職一個月內向公司提交詳細的《物業管理方案計劃書》;

　　2.建立物業管理服務標準及服務流程，根據公司項目制定一套可操作規程的制度文件、物業管理軟件。

　　3.從物業使用者角度出發，為公司項目提供智能化、機電設備的配置和設計、照明的編制及使用等顧問意見和建議;

　　4.對本項目道路、交通路線、環境美化等提供合理的優化及改善建議;

　　5.對項目給排水系統、消防系統、停車場管理系統、保安監控系統、供電工程設計等設施設備的完善及優化提供專業意見;

　　6.提議完善項目的相關配套設備和配置，打造提升項目的軟實力與價值;

物業管理部門崗位職責7

　　1、直接對上級主管負責，全面負責做好安保及消防工作。

　　2、落實、執行年度、月度工作計劃，監督各班執行情況。

　　3、協助進行單元收樓，退租及跟進工作。

　　4、按照部門制定的有關規定及崗位的職責與操作規程，實施檢查和督促。

　　5、協調、幫助領班完成上級交辦的各項任務及各自范圍內的工作。

　　6、負責開展對物業高級/管理員的軍訓、業務培訓及考核工作。

　　7、檢查小區記錄簿、日記簿是否正確使用，及跟進處理所列問題。

　　8、協助管理處處理治安、消防事件，接受業戶對治安、消防安全防范方面的投訴。

　　9、做好對各崗位的抽查工作并做好記錄。

　　10、發揮工作主動性，服從上級領導的工作安排，積極參加培訓，搞好員工間的團結和協調

　　11、履行應盡的其他職責及完成上級交辦的其他任務。

物業管理部門崗位職責8

　　1、負責制定、分解秩序維護、保潔、綠化；

　　2、負責日常工作安排，同時監督落實；

　　2、建立健全部門工作制度，提出崗位設置和人員安排建議，制定崗位職責和工作流程。

　　3、負責定期主持各板塊例會，有計劃地抓好員工的業務培訓，提高全員業務素質；做好各領班日常工作考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高工作質量。

　　4、監督考察各崗位人員的工作表現，提出對各部門員工的獎懲和使用意見。

　　5、不定期巡視小區內各區域，對環境衛生、治安及綠化狀況提出改進意見。

　　6、定期向項目經理匯報工作進展情況。

　　7、根據公司要求，負責收集、整理歸檔各類相關工作記錄資料。

　　8、負責廣泛征求業主意見，正確處理投訴，努力做到讓業主滿意、放心。

　　9、完成上級交辦的各項工作任務。

物業管理部門崗位職責9

　　1.負責項目物業管理工作，編制部門各項制度。

　　2、負責檢查和管理物業公司在崗人員工作情況及工作質量，進行定期考核。組織開展物業人員等工作崗位責任培訓等。

　　3、負責管理所管轄區域的安全及消防工作。

　　4、負責管理租戶二次裝修申請、審核、跟蹤裝修施工安全，設備使用安全，用電安全等。

　　5、配合運營部對于租戶的日常維護服務工作。制定相應的商戶管理措施和制度，協助處理投訴及突發事件，調解顧客的糾結。

　　6、負責管轄項目的物業物料的審核、采購、使用管理等工作。合理控制使用量及成本。

　　7、負責與安全相關的派出所、消防等外聯工作。

物業管理部門崗位職責10

　　1、相應項目經理要求，配合行政部門對樓宇相關工作(保潔/保安/前臺/郵發/行政/綠化等)提供支持;

　　2、熟悉辦公樓物業管理的各項流程，如維修流程、保潔流程、應急流程及EHS流程等;

　　3、制定部門全年工作計劃及目標，配合客戶達到理想的清潔服務標準;

　　4、督導員工嚴格執行公司及客戶業已制定的'各項規章制度，檢查服務質量，員工紀律以及安全操作程序的落實情況;

物業管理部門崗位職責11

　　1.負責建立健全公司物業管理制度體系，并持續優化完善，確保制度體系滿足業務運作發展需要;

　　2.組織管理體系維護及運行成效評估工作，確保管理運作的充分性、適宜性、有效性;

　　3.組織推動物業服務標準優化及服務產品更新，提升公司各項目客戶滿意度;

　　4.定期開展品質督導管理工作，并提出改進方案，指導公司各管理項目提升服務品質;

　　5.負責項目的物業管理區域劃分備案、承接查驗、交付工作;

　　6.項目前期籌建工作，案場全面統籌管理工作。

物業管理部門崗位職責12

　　1、負責商務中心駐場客戶的日常行政類服務(包括但不限于電話接聽、打字復印、收發傳真、來訪接待、快遞收發等);

　　2、針對有工商注冊、稅務代理等需求的客戶，配合財稅部收集客戶相關資料;

　　3、負責商務中心辦公環境日常維護工作;

　　4、利用公司提供的資源途徑：58同城、閑魚、豆瓣、抖音等專業網站及新媒體渠道進行公司各類商業房源信息的發布，配合店長、經理或獨立進行商務中心空置辦公室的招租工作;

　　5、負責商務中心在租客戶的日常收租(續約等)工作;

物業管理部門崗位職責13

　　1、根據公司要求抓好項目物業管理服務的全面工作。

　　2、執行物業公司服務管理事務，指導項目工作，確保服務服務質量達標。

　　3、執行物業公司管理規定、作業流程及各種相關標準規范性文件，保證服務質量達標，提高工作效率。

　　4、抓好全局工作計劃性和協調性，定期組織召開工作例會，總結檢查前期工作，布置今后任務，完成好各項工作目標。

物業管理部門崗位職責14

　　1、負責樓盤日常服務管理工作的檢查、監督，對不符合理要求的現象，及時糾正或向上級及相關部門反映。

　　2、負責業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施業主各階段聯系溝通方案，積極贏得廣大業主的理解、支持。

　　3、組織辦理業主入住和裝修手續及相關資料的歸檔；

　　4、組織指導客服員工對業主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應督促和業主對處理結果的意見征詢工作；

　　5、負責物業管理相關費用的收繳工作。

　　6、配合項目經理做好年度財務預算的數據統計匯總工作。

物業管理部門崗位職責15

　　1、負責園區內設備設施的日常維保工作，制定設備點檢計劃并按要求落實;

　　2、負責園區消防設施設備的點檢與維保工作;

　　3、負責園區環境衛生工作，監督做好各租戶垃圾分類工作;

　　4、按要求落實公租房日常運營與管理工作，并按地方政府要求做好各項登記工作;

　　5、協助主管做好入駐客戶的日常安全檢查與服務;

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