部門主管的崗位職責

時間：2024-10-06 18:20:18 部門職責我要投稿

部門主管的崗位職責精選【15篇】

　　在發展不斷提速的社會中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編精心整理的部門主管的崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

部門主管的崗位職責精選【15篇】

部門主管的崗位職責1

　　1、負責對所轄的物業實施綜合管理，貫徹執行ISO9001、ISO14001、GB/T28001體系，完成部門制定的各項工作指標;

　　2、參與物業住宅項目接管驗收，負責組織策劃物業入伙籌備方案，入伙后期服務管理、品質管控及提升工作;

　　3、督辦業主入伙、裝修手續，簽訂相關合同、協議;業主檔案的.建立與管理;

　　4、負責項目費用清理、收繳、登記及催收工作，完成年度費用收繳目標;

　　5、受理業主服務需求，組織溝通，負責處理突發事件及協調客戶投訴;

　　6、負責客戶服務滿意度情況統籌管理，擬定客戶計劃及組織實施;

　　7、負責對客服人員工作及業務能力的考評、培訓工作，制定、貫徹、落實本部分崗位責任制;

　　8、協調本部門與相關部門的關系，組織開展各項物業管理服務工作及社區活動。

部門主管的崗位職責2

　　KTV經理崗位職責

　　1、認真貫徹公司的工作方針及高層決議，在法律法規允許的范圍內組織經營活動，保證營業場地的正常營業。在樓面老總的領導下，負責樓面的管理和服務工作。

　　2、建立本部門的規章制度、標準作業程序及工作紀律。 3、經常督促檢查所屬部門落實工作計劃和規章制度的情況，發現問題及時處理，防止事態蔓延，保證各項規章制度的落實。4、抓好員工隊伍建設，熟悉和掌握員工思想狀況、培訓考核和選拔人才，通過組織員工活動，增強對公司的凝聚力，激發員工的工作積極性。

　　5、主持每日工作例會及時解決協調各部門工作中存在的問題，保持與其他部門建立良好的工作關系。

　　6、檢查主管的儀容、儀表，檢查管理人員和服務人員的工作效率和工作態度，樹立良好的個人形象。

　　7、管理好樓面的營業設施和財物，減少物品的損耗。

　　8、做好下屬員工的考勤工作，合理安排班次，做到滿負荷工作。 9、與顧客建立良好的關系，妥善處理客人的投訴、吵鬧。

　　10、完成公司領導交派的其他工作。

　　KTV主管崗位職責

　　1、準時主持每天班前例會，傳達經理的有關吩咐和工作指示，檢查本部門員工的儀容、儀表是否符合公司的`要求與標準。

　　2、負責本部門員工的考勤，處理好有關請假、休假、遲到、曠工等一此事務，確保樓面運作所需人手充足。

　　3、準時檢查整個樓面的衛生情況，不合格的地方重新清理，并檢查臺、凳、椅等是否擺放整齊和有關用品用具是否擺放規范。

　　4、檢查家具柜的衛生情況和杯具、用具的擺放是否符合標準，每天所需的用品用具、杯具是否準備充足。

　　5、安排好當天的工作計劃，并編排好當天服務員的工作區域、工作崗位等，隨時檢查工作情況。

　　6、營業中不斷巡視各區域的運作情況，督促服務員按標準為客人服務，并提供技術指導，不斷提高本部門的服務質量。

　　7、工作中不斷與客人溝通，妥善處理客人的投訴和咨詢，及時調解各部門之間、員工之間、客人之間、員工與客人之間的矛盾糾紛，每日收集各種信息，并及時地反映給經理。

　　8、安排好每天的物品領用和申購，查看要做記錄并跟進所有工作，做好營業前的一切準備工作。

　　9、做好服務員的思想品德教育，教導每個員工要愛護公司的一切財產，養成勤儉節約的習慣，做一名優秀員工。

　　10、安排好收市工作，下班前寫好工作記錄交給經理審閱。

部門主管的崗位職責3

　　前期介入工程主管（職能部門）西藏新城悅物業服務股份有限公司

　　崗位職責：

　　1、前期介入，從物業管理的角度對項目的各種設施、設備、材料的設計、選型、選材、安裝等方面提供專業建議。審視新建項目規劃、功能、建筑的.合理性，為物業的增值及有利于物業管理創造條件，提出合理化建議；

　　2、執行前期介入程序、指引文件，保持物業與地產相關部門的有效溝通，確保前期介入工作順利開展；

　　3、根據《前期介入工作內容》、《前期介入工作計劃》等相關標準，指導、參與各項目前期介入工作并負責現場工作的跟蹤，并審核相關建議上報公司批準；

　　4、負責設備設施的接管驗收、工程各系統設備安全運行管理工作；

　　5、從職能部門角度管控各項目工程條線工作；

　　6、其他臨時突發性工作。

　　任職資格：

　　1、學歷及專業：大專及以上學歷，暖通空調、給排水、電氣、機電等相關專業；

　　2、年齡及性格：30—45歲，性格開朗；

　　3、工作經驗：有工裝精裝項目或大型商業類項目工程前期介入經驗優先考慮，3年以上大型物業工程管理或前介經驗；

　　4、能力：能熟悉施工圖紙，熟練使用辦公軟件，具有良好的溝通能力，具備良好的職業素養及團隊合作精神；

　　5、其他：具有電工、工程師、消防、電梯、智能化等相關證書者優先；

部門主管的崗位職責4

　　1、協助部門主管處理日常工作;

　　2、根據項目計劃協助部門經理做全方位的項目管理并跟進項目的.完成情況和工作進度;

　　3、負責部門與部門之間的溝通和協調工作;

　　4、用ppt或word形式做工作匯報和文案編寫制作;

　　5、學習各項目進度和流程管控，負責跟進項目和相關工作安排。

部門主管的崗位職責5

　　1、負責組織、支配物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進看法，并負責改進工作及落實。

　　2、負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，并向上級匯報。

　　3、執行政府部門有關政策、法規及園區管理規章，并督促業主/住戶遵守執行。

　　4、負責做好園區文化的推廣工作方案，并跟進落實有關活動的`開展事項。

　　5、不定期巡察區內各區域，并對公共設施、設備之修理和治安等有關部門提出改進看法。

　　6、負責指導、監督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

　　7、跟進、落實領導支配的各項工作。

　　8、定期向經理匯報管理處工作狀況。

　　9.完成經理臨時支配的其它工作。

部門主管的崗位職責6

　　一、行政管理部

　　1、行政管理

　　部門本職：制度建設、行政管理、文化建設、保密事務、法律事務、信訪管理、檔案管理、監督協調、危機管理、財產保險

　　（1）公司規章制度的組織制訂與匯編工作；

　　（2）負責公司公關、外聯事務；

　　（3）負責總經理秘書工作；

　　（4）公文、印信管理；

　　（5）會議管理；

　　（6）通訊、名片、車輛等管理；

　　（7）公司企業文化建設及公司榮譽管理；

　　（8）公司保密制度的建立及公司保密事務的管理；

　　（9）各項法律事務的協調處理；

　　（10）負責公司的信訪管理；

　　（11）公司檔案的管理及非業務合同管理；

　　（12）負責會議決定事項的催辦、落實工作；（13）負責與物業公司進行協調；

　　（14）負責公司財產保險工作；

　　（15）公司危機管理體系的建立及運行；

　　（16）負責公司突發事件的處理。

　　2、物價質檢部

　　依據國家有關商品價格、質量法規，結合公司實際情況，制定相關管理制度；根據公司營運管理需要，建立商品價格、質量管理體系，組織實施商品價格、質量管理，確保公司商品經營有效運作。

　　（1）貫徹、執行國家有關商品價格的法律、法規、政策。

　　（2）根據公司經營政策，制定價格策略，確定商品加價率。

　　（3）負責公司商品價格的制定。

　　（4）監控公司商品價格實施，確保公司商品價格正確執行。

　　（5）對商品進貨市場與銷售市場的價格進行調研，結合公司價格運行狀況，進行匯總分析，

　　（6）為公司提出合理化建議，充分發揮價格調節作用，增強商品市場競爭力。 3、督察管理

　　（1）具體負責現場的日常管理及考核工作。

　　（2）負責本商場員工日常行為的檢查管理工作，包括儀容儀表、迎言送語、站姿站位、個人衛生等。

　　（3）負責本商場各品牌的商品陳列、價簽擺放的督導檢查工作。

　　（4）負責本商場員工的考勤、外出、就餐等管理工作。

　　（5）負責本商場員工行為規范及基本業務知識的培訓。

　　（6）負責商場晨、午會的召開及員工進場、退場的組織工作。

　　（7）協助商場經理解決處理員工與廠商的勞資糾紛問題。

　　（8）負責對供應商在現場的行為進行管理與監督。

　　（9）負責本商場商品的進、銷、存的監督與管理工作。

　　（10）負責本商場各品牌商品質量、商品標識及商品價格的管理工作。

　　（11）負責本商場各品牌促銷手續的上報及促銷用品、宣傳用品的領用工作。

　　（12）負責公司各階段促銷活動在本商場的組織落實工作。

　　（13）負責現場發生的一般性投訴事件及突發性事件的處理。

　　（14）負責本商場員工用品、雜物雜品的存放及試衣間的管理。

　　（15）組織并落實本商場的消防安全及保衛工作。

　　（16）負責本商場貨品的安全監督工作。

　　（17）負責監督收銀員對收銀機的管理工作，并督促其做好每日的衛生清潔；除收銀員正常工作外，任何人不得隨意操作，收銀機發生故障應立即通知有關部門。

　　（18）完成領導交辦的其它工作。

　　3、外事管理

　　主要負責公司對外事務協調聯系，對接政府及企事業單位等相關商業活動。

　　二、人事部

　　負責公司人力資源的開發與使用：制定、調整公司人事政策，進行日常人事管理，開展員工培訓。

　　1、人力資源管理

　　（1）制定公司人事政策及各項人事管理制度。

　　（2）制訂公司人力資源計劃。

　　（3）進行職務分析，核定人員崗位編制。

　　（4）了解分析各部門人員變動情況，掌握內部人員需求。

　　（5）負責分員招聘與錄用、任免與調配以及考勤、離職等手續辦理。

　　（6）負責工牌和《營業管理手冊》的發放等日常管理。

　　（7）負責人員調入（調工、調干）、調出手續的辦理。

　　（8）負責勞動用工手續的`辦理及檔案管理。

　　（9）負責工資與福利的核定及發放。

　　（10）負責勞資協調和咨詢，處理勞資糾紛。

　　（11）建立有效的溝通途徑，收集、處理員工意見與建議，并及時向公司領導反饋。

　　（12）參與公司“員工互助基金”的管理。

　　（13）負責供應商促銷人員管理。

　　2、培訓與開發

　　（1）負責公司培訓與開發規劃。

　　（2）建立公司培訓體系，制定年度培訓計劃。

　　（3）了解分析培訓需求，進行課程設計，評估培訓效果，組織實施公司各項培訓活動。

　　（4）指導分店開展培訓活動。

　　（5）建立管理人員能力開發與評價體系。

　　（6）建立公司業績考核體系。

　　（7）制定人事考核制度，建立績效考核標準。

　　（8）組織實施各部門與各組人員的績效考核。

　　三、客服部

　　部門本職：顧客服務、會員管理、現場考核、團購管理

　　（1）制定公司服務、售后管理制度；

　　（2）制定公司服務宗旨及理念；

　　（3）負責服務總臺及播音室的管理；

　　（4）負責顧客投訴、售后服務等管理；

　　（5）各項配套服務項目的制定及實施；

　　（6）負責與消協部門關系的建立、維護、協調工作；

　　（7）負責會員管理系統的組織和實施；

　　（8）負責顧客的調研、分析工作；

　　（9）負責團體購物市場的開拓；

　　（10）組織落實大型促銷活動；

　　（11）商場員工活動的組織評比；

　　（12）對各樓層上報的物業問題進行匯總。

　　四、企劃部

　　部門本職：營銷策劃、媒體籌劃、效果評估、vi設計、美陳裝飾、店面廣告

　　（1）制訂公司營銷策劃管理制度；

　　（2）公司vi系統的設計及實施；

　　（3）負責本公司宣傳推廣、促銷活動及文化活動的策劃，并組織實施；

　　（4）負責營銷策劃活動效果的評估；

　　（5）競爭對手促銷活動的收集、調查、分析；

　　（6）負責媒體資料收集、效果評估及媒體開發工作；

　　（7）公司宣傳手冊的設計；

　　（8）負責本公司商場內、外裝飾的設計和實施；

　　（9）商場宣傳品的懸掛及商品陳列的指導；

　　（10）負責商場標識牌的管理；

　　（11）負責室內、外、地下停車場廣告位的建立、租賃及管理工作；

　　（12）負責本公司廣告位、公共區域的策劃及收入的籌劃工作；

　　（13）物料管理。

　　控制節點：店內廣告收入、廣告費、文化活動費、美陳費。

　　五、物管部

　　部門本職：后勤保障、設備設施運行維護、能耗管理、保潔管理、停車場管理、安全管理。

　　（1）制訂公司安全管理制度；

　　（2）負責餐廳、更衣室等員工后勤行政服務管理；

　　（3）負責公司設備設施的運行與維護管理；

　　（4）負責與物業公司對商場溫度、照明及地下停車場相關問題的協調；

　　（5）負責公司內部的小型維修；

　　（6）負責公司廢舊物資的回收管理；

　　（7）負責公司能源的控制與管理；

　　（8）賣場溫度的監控及照度的巡檢；

　　（9）負責電信業務的管理；

　　（10）負責商場門前地面的清洗及養護；

　　（11）負責地下停車場的管理及閑置房屋的出租；

　　（12）負責品牌店裝修報價的審核；

　　（13）負責品牌店裝修期間，對現有設施設備改造工作的協調；

　　（14）負責商場標識牌的制作、安裝；

　　（15）負責公司內外部消防安全管理。

　　控制節點：印刷費、耗材費、勞保費、維修費、能耗費、辦公費、保潔費、垃圾費、電信費。

　　六、財務部

　　部門本職：財務管理、會計核算、資金管理、資金籌劃、結算管理、信息管理。

　　（1）制定公司財務管理制度及相關流程；

　　（2）負責公司預算、資金管理；

　　（3）對各部門進行財務指導、監督考核；

　　（4）提供公司月度、年度財務指標完成情況；

　　（5）負責公司毛利、營業外收入的分解及考核；

　　（6）負責稅務、財政、銀行相關業務管理；

　　（7）監督公司經營活動并組織經營活動分析；

　　（8）負責財務稽核工作；

　　（9）負責本公司信息系統軟、硬件維護工作；

　　（10）會計檔案管理。

　　1、核算中心

　　部門本職：會計核算、財務分析、報表管理、資產管理。

　　（1）健全公司財務核算體系，組織安排核算工作；

　　（2）審核各項費用支出及貨款的支出；

　　（3）營業外收支的審核、制證及報表；

　　（4）上報考核指標月報表、費用考核指標及每周資金情況表；

部門主管的崗位職責7

　　1、整個保安團隊的代表，依據客戶公司政策執行現場團隊平安制度;

　　2、制訂培訓方案，定期進行消防培訓;

　　3、確保消防中控系統及設備運行正常;

　　4、確保客戶特別的.保安及平安要求被滿意;

　　5、負責團隊工作崗位時間支配;

　　6、負責視察每班保安人員，及保安人員的調度;

　　7、就隊員紀律等問題供應建議;

　　8、幫助現場經理管理保潔團隊工作.

部門主管的崗位職責8

　　1、統籌管理項目公司財務工作和部門人員管理，按照公司年度工作計劃，負責制訂本部門年度及季、月度詳細工作計劃;負責考核本部門崗位人員，并做好財務部日常管理工作;

　　2、負責項目公司年度資金計劃和經營計劃的'編制，并進行動態管理，負責編制公司資金籌措和總量平衡計劃;

　　3、負責項目公司各項財務會計制度的起草和執行;

　　協助負責公司財務會計工作業務流程的完善和管理;

　　5、負責公司日常費用開支的審批報銷，根據財務會計法規和公司內部管理制度，加強財務監督。

部門主管的崗位職責9

　　1、負責組織下屬安防人員對管轄區域進行巡邏，及時發現安全隱患，及時整改；

　　2、執行國家公安部門之安全保衛工作方針、政策及法規，建立、健全廣場各項安防工作制度，對廣場之安防工作全面負責；

　　3、負責制定安防工作計劃并組織實施；

　　4、制定各類應急預案、演習方案并組織實施；負責編制安全管理隊伍的培訓計劃并組織實施；

　　5、督導各級下屬員工執行工作，編排員工排班表，召集保安工作例會；遇有緊急事故，如水浸、火警事故，全責處理善后工作；

　　6、每天不定時巡視抽查本部所屬區域安防巡視記錄，及時發現問題予以糾正，提高管理水準；

　　7、監督考察各崗位人員之工作態度、勞動紀律、儀表儀容等工作；

　　8、負責與營運部、物管部寫字樓的日常溝通工作，確保與廣場內的各租戶、寫字樓租戶保持良好、穩定的工作關系；

　　9、負責與工程部保持日常溝通工作，確保對工程施工現場進行及時、有效的安全監管，并針對上報至其部門的工程維修項目跟進維修結果；

　　10、負責與管轄區警署、交警大隊之聯系，協助、配合警署、交警大隊對治安案件之調查及廣場交通工作的.開展。

部門主管的崗位職責10

　　1、負責編制項目年度公共設施、設備及物業的維修與保養計劃并組織實施；

　　2、負責項目的承接查驗，裝修審批、監管與驗收；

　　3、負責房屋、公共設施設備的巡查和處理；

　　4、負責組織并參與突發事件的搶修和處理工程遺留問題；

　　5、負責對工程施工單位的監督、協調及與客服中心、公司內部各部門的協調與溝通；

　　6、負責公共水電等費用分析、改善及相關節能方案的提出與實施；

　　7、負責園區內公共設施、設備檔案、維修記錄、技術資料的'整理與保管；

　　8、負責上級交辦的臨時事項及各項工作任務。

部門主管的崗位職責11

　　1、建立和完善公司各項行政管理規章制度和流程，貫徹執行并持續優化；

　　2、統籌公司日常行政事務，包括接待、辦公用品采購與領用、固定資產管理、辦公環境維護、員工福利管理及后勤保障等；

　　3、負責行政公文及重點工作通知的.撰寫和發布，跟進上傳下達，保障公司信息發布的明確度和及時性；

　　4、負責企業文化建設工作，包括公司慶典、年會安排、會務組織、員工活動安排等；

　　5、上級交代的其他事項等

部門主管的崗位職責12

　　1、全面負責服務中心的品質，部門經營指標和職能目標的達成，指導和發展客服團隊，建立客戶管理，及時有效處理業主報事，通過對服務的策劃和實施，定期回顧標準和流程，提升業主滿意度；

　　2 、具體負責對客戶服務、服務品質、文件資料、社區文化及信息等工作的協調、組織和監督，定期組織召開部門工作例會；

　　3、對客服服務中心的日常工作進行管理和指導；負責客服人員培訓工作的'開展；

　　4、根據客戶需求，建立客戶服務標準及客戶信息分級檔案，定期組織檢查與回顧；

　　5、開展服務中心內部事務管理及住戶溝通、來訪接待等工作；

　　6、負責項目物業服務費催收事宜。

　　任職資格：

　　1、年齡：28—35歲，全日制大專及以上學歷；

　　2、兩年以上物業同崗位工作經驗，熟悉物業管理的相關法律法規，熟練使用各類辦公軟件；

　　3、具有良好的溝通能力和團隊管理能力，身體健康，有親和力；

　　4、具備良好的客戶服務意識，抗壓能力強。

　　薪酬福利：

　　薪資：面議；福利：社保、公積金。

　　注：本公司所管理項目眾多，將根據個人情況合理安排工作地。

部門主管的崗位職責13

　　1、負責確保設施正常運行，為客戶提供優質服務；

　　2、針對項目設施狀況，向上級提出工程改進的建議；

　　3、落實場內工程項目的實施，包括改造項目的'設計協調及招標配合等；

　　4、研究能源節約計劃，以降低工程運作成本；

　　5、負責檢查與監督設施設備的維修及維護保養工作；

　　6、定期檢查所有消耗品和備用件量，實施成本控制，并協助上級實施各級員工培訓計劃；

　　7、租戶物業條件實地勘察核實，租戶設計圖紙審核，租戶施工階段各項工作協調，租戶施工質量監管檢查，租戶裝飾工程驗收及施工保證金繳交、退還事宜；

　　8、完成上級安排的其他任務。

部門主管的崗位職責14

　　1、統籌物業項目的整體工程工作，并與施工單位、租戶及相關部門的'溝通協調；

　　2、負責審核和監督各項目所需設備的采購需求；

　　3、負責制定和完善工程管理、維修管理及技術檔案資料管理等制度；

　　4、負責項目的物業設施、設備、系統運行、檢查、保養、維修工作的日常運行管理和監督；

　　5、負責制定節能降耗，并指導相關人員做好（水、電、氣等）節能降耗工作，做好成本控制的管理工作；

　　6、負責二次裝修工程圖紙審核、現場監管、竣工驗收及相關協調工作；

　　7、組織重大突發工程類事故搶修，工程事故審定；

　　8、負責部門員工日常管理、考核、等知識的培訓及技術管理和指導；

　　9、完成領導交代的其他工作。

部門主管的崗位職責15

　　1、負責辦公室的全面工作，起到承上啟下的`作用；

　　2、負責公司具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況；

　　3、做好公司內外文件的發放、登記、傳遞、歸檔等工作；

　　4、完成業務量分類統計，周報、月報、年度總結相關文案起草和修改報告；

　　5、公司人工成本，行政費用的預算與管理、公司產品進出記錄及備貨管理；

　　6、隨時待命，吃苦耐勞，對工作認真踏實、細心負責。

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