立白品牌的媒介公關策劃書
一、項目背景
1、立白
廣州立白企業集團有限公司是近幾年迅速崛起的大型日化企業，成立于1994年。經過9年的發展，目前已擁有10家全資企業和6家合資企業，員工2100多人。經營有洗衣粉類、牙膏類、液洗類、皂類、個人護理類、紙類、化妝品類等7大類50多個品種的系列產品。集團公司實施名牌戰略，創民族品牌，通過先有市場，后有工廠的發展模式，憑借優良的產品質量，完善的營銷網絡，在市場上確立了一定的知名度和競爭力，樹立了良好的品牌形象。目前產品暢銷全國各個省、直轄市、自治區，其中洗衣粉銷售躋身于國內洗衣粉品牌的前列。1996——2002年公司連續7年被評為私營企業納稅先進單位，誠信納稅人稱號，為繁榮社會經濟做出貢獻。2002年立白集團再次被評為廣東省優秀民營企業，被授予全國輕工業系統質量效益型先進企業稱號，立白洗衣粉被認定為國家免檢產品及中國名牌產品，是全國同類產品的五個中國名牌之一。
追求卓越，立白本色。立白人決心永葆基業長青，打造百年立白，用優異的業績，為中國特色社會主義做出更大的貢獻，實現“把美麗還給人間”的社會承諾。
2、“立白洗衣粉”準備大幅度降價（虛構案例）
立白集團所有機構的采購、運輸、分銷系統被統一起來，實現了資源共享，立白洗衣粉的生產間接成本大大降低；同時，經過周密的市場調查，立白公司決定針對中國實際的洗滌條件和中國消費者的洗衣習慣，研制開發更加具有市場競爭力的新產品。
20xx年10月，在內部條件成熟的情況下，立白集團決定推出兩種新款立白洗衣粉，同時對原有價格進行大幅度調整。
3、媒介關系事關重大
立白集團公關部認識到：日用消費品的價格大幅度變動勢必引起新聞媒介的關注，新聞媒介在關注此類事件的過程中一方面會在客觀上幫助立白集團傳播“立白降價”這一重要信息，引起消費者的關注;但另一方面有可能引發不利于立白集團的輿論報道，比如“立白洗衣粉降價以犧牲質量為代價”等，而這種社會輿論一旦形成，可能導致立白集團這一重大的市場舉措失敗。處理好媒介關系，形成有利于立白的社會輿論，關系到“立白”降價能否得到市場的認可，因此，媒介關系事關重大。
二、項目調查
1、調研對象
國家洗滌工業協會、資深新聞記者、業內人士
2、調研方式
訪談、資料收集
3、調研結論
客觀的講，大幅度降價對“立白”品牌來說是一把“雙刃劍”，在公關領域，可以從產品、企業、外部環境三個層面上總結出當時“立白”面臨的機遇與挑戰：
（1）產品層面
“立白”降價本身就是有價值的經濟新聞，新聞媒介的參與，對“立白”的新產品的推出有推波助瀾的作用，有利于吸引更多的消費者。
（2）企業層面
立白集團最近斥巨資在番禺區購買了200畝工業用地，投資2億元建設高標準、高起點的生產基地和科研基地。是華南地區最大的洗滌用品生產企業，生產設備的自動化控制水平在國內日化行業中具有先進水平，部分主要工藝設備從意大利引進。在生產基地建設中，強調環境保護意識，投資500萬元建設了先進的污水處理設施，確保周圍環境不受污染。有利于使媒體對企業的曝光提高知名度。
（3）外部環境
在當今的市場環境下，品牌洗衣粉的價格較低，“立白”降價，有可能給媒介造成立白降價沖擊洗衣粉市場其他區名牌的不良印象。
三、項目策劃
1、公關目標
為了保證“立白”降價
直接受眾：新聞界
間接受眾：社會公眾
2、公關策略
（1）主動迎合
在第一時間召開新聞發布會（建議為北京、上海、廣州三地），邀請全國主要的新聞媒介參加，公布“降價”消息，盡可能回答記者感興趣的問題，形成一定宣傳規模和強度，同時以事實來消除有可能產生的主觀臆斷和猜想。
精心遴選各個地區的有影響的媒介及適合的版面、欄目，做到有的放矢。
（2）防患未然
針對不可回避的敏感問題提出合理的答案，以防止負面報道的產生。指定新聞發言人，保證對外發布統一的信息。 從不同角度撰寫新聞稿，引導記者形成有利于立白的報道思路。做好“保衛”工作，防止競爭對手的代言人干擾新聞發布會的進行。
（3）積極協調
在發布會前后，盡可能充分的與媒介溝通，增加媒介記者對“立白”舉措的認同感。
四、項目實施
1、前期準備
2、媒介遴選
綜合類媒介（經濟版面、生活版面）、消費類媒介、經濟類媒介 廣播電臺、電視臺（經濟欄目、生活欄目）
3、確定新聞發言人
新聞發言人應當具有一定的權威性，經協商，將新聞發言人指定為立白集團總裁助理許曉東先生，同時對發言人進行了必要的培訓，培訓內容包括：發布會的整個流程，發布會的重要細節，面對記者的.儀態、語態。
4、不同角度編寫新聞稿
為了引導記者形成有利于“立白”的報道思路，從以下四個方面撰寫不同的新聞稿:
（1）新立白閃亮登場
（2）立白洗衣粉降價不降質
（3）國內洗衣粉市場發展與潛力
同時，為文字記者準備相關照片，為電視臺準備素材帶。
5、操作
（1）媒介協調
在新聞發布會之前，與主要媒介記者進行溝通、協調，使媒介全面了解立白集團的初衷，尋求理解和必要的支持。
（2）新聞發布會現場執行。
（3）執行期間注意以下問題：
①外地記者由專人接待，做到事前及時溝通，大報小報、年輕與資深記者一視同仁，使其增強報道欲望。
②三地發布會分別邀請當地及國家工商、消協部門與會，增加發布會可信度和權威感。
五、項目評估（預測）
1、活動順利完成
以新聞發布會為主體的媒介關系協調工作完成得十分順利，達到了預定的公關目標，媒介反響強烈，形成對立白集團有利的社會輿論，沒有出現不利報道。
2、文字媒介報道具有以下具體特點
（1）沒有出現有損“立白”品牌形象的負面報道。
（2）報道篇幅大，短時間內形成新聞熱點。新民晚報、北京青年報、南方日報等主要媒介均在顯著位置刊發以“立白”降價不降質為主題的報道。
（3）轉載文章多，說明社會凡響強烈，形成輿論。
4、互聯網
至少有10篇以上的文章被登載在報紙的電子版上，其中包括北京青年報、北京晨報、天津的今晚報、上海的新民晚報、新聞報及廣州的南方日報、新快報等。
5、銷量猛增，“立白”降價成功
在立白降價之后的一個月內，其銷量大幅度上升。調查資料顯示，有50%以上的消費者的信息來源是有關的新聞報道，同時絕大多數消費者認為，“立白”降價的原因是市場競爭，而不影響產品的質量。這說明，圍繞“；立白”降價事件展開的媒介關系協調工作最終取得成功。
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