商業策劃書
不經意間，一段時間的工作已經結束了，我們的工作再譜新的篇章，同樣也要定好新的目標，是時候靜下心來好好寫寫策劃書了。好的策劃書是什么樣的呢？下面是小編精心整理的商業策劃書，僅供參考，大家一起來看看吧。
商業策劃書1
一、總體綱要
1.1世界連鎖行業趨勢
行業洗牌，英雄出亂世，發展中的企業與創業人如何快速脫穎而出，成為行業翹楚？如今企業的競爭逐漸演變為模式的競爭，緊跟行業大勢，發掘特色營運模式，將成為企業與投資人是否盈利的重要因素之一。
目前,連鎖行業在中國已經是遍地開花,幾乎每個城市都有“連鎖”的身影，連鎖快餐巨頭麥當勞公司旗下最知名的麥當勞品牌擁有超過32000家快餐廳，分布在全球121個國家和地區，憑借一句I'm lovin' it!（我就喜歡）在20xx年創出227.45億美元的可觀收入；世界上最大的餐飲集團百姓集團，在全球100多個國家和地區擁有超過3.3萬家連鎖店和84萬名員工，旗下擁有肯德基、必勝客、東方既白（中式餐飲）等世界知名餐飲品牌，分別在烹雞、比薩、墨西哥風味食品及海鮮餐飲領域名列全球第一。連鎖不僅為世界，更為中國。
1.2國內連鎖品牌淺析
回歸國內，于1995年創建于中國浙江省溫州市的本土服飾連鎖品牌美特斯邦威，由成立初至20xx年實現全系統零售額突破40億元，創造了業界發展的奇跡，全國設有專賣店1800家，擁有美特斯邦威中國17家分公司，成為中國休閑服飾行業的龍頭企業；眾所周知的中國飾品連鎖第一品牌-----哎呀呀，20xx年組建飾品連鎖股份有限公司，如今已是中國最大的飾品連鎖企業。連鎖為中國企業帶來了無窮的商機，為豐厚利潤的賺取打下了堅實的根基！
隨著行業市場的不斷擴大與增容，連鎖模式在服飾與餐飲行業中得到廣泛的應用，而緊隨其后的則是民族箱包皮具連鎖行業的崛起，以“無業不連鎖”為代表和主要標志的經營管理模式開始形成，并以十分驚人的速度成為企業營運模式的王者。
1.3玩包包連鎖企業
廣州美姿妍貿易公司（玩包包）成立于20xx年，是一家專門從事箱包皮具加盟批發、電子商務、代銷代理等為一體的綜合性皮具連鎖企業。公司總部位于廣東省經濟、政治、文化中心廣州市番禺區，公司擁有出色的管理團隊、一流的開發團隊以及經驗豐富的市場運營團隊，并配有一系列完善的售后服務體系。公司根據自身優勢結合b2b電子商務模式致力于運用現代信息技術升級品牌影響力和改良傳統箱包營銷產品和服務，全面開創國內民族箱包連鎖門店的新局面，致力打造中國最具創意與魅力的皮具服務平臺。
玩包包成立以來，所持有的包包產品在行內快速成長，連鎖門店的增長呈現平穩增長的趨勢。在快速發展的過程中玩包包認清促進自身成長的尖刀優勢，并將其聚焦升華成為成長的獨家秘籍，促進企業快速成長，以此帶動企業品牌的發展。玩包包反對貪大求全，不遵從“木桶理論”，不追求“全面發展”，因為玩包包認為企業與其去補最短那塊板，不如把長板聚焦定義成尖刀優勢，形成尖刀式成長模式，以至于“一點突破，全面繁榮”。世界行業均向連鎖看齊，世界企業模式因連鎖而受惠。連鎖——行業掘金的第一步！玩包包愿景做中國最具特色的包包連鎖企業，玩包包投資項目華貴吸金100萬輕松到手！
二、公司概要
2.1玩包包品牌簡介
玩包包是一個以互聯網、刊物、移動媒體為展示平臺，并配合實體店營銷，為代理商、消費者和商家提供皮具信息服務的連鎖品牌。她以"換包+租包+美容包包+加盟批發+互惠代理"的立體營銷模式為手段, 把網絡營銷、連鎖經營、創意服務、消費鏈和互動媒體等相整合，把皮具營銷的模式創意完
善化，滿足更多顧客的需求，實現雙方或多方的利益共贏，從而建立一個交互式、立體式、全方位的網絡+實體店皮具信息服務平臺。
玩包包以"為商家提供一個高效營銷渠道，為消費者提供物美價廉的皮具產品，為創業者提供最佳創業平臺"為商城經營理念，線下線上連為一體，實現虛擬和現實、網絡經濟渠道與傳統的實體經濟渠道的完美結合。玩包包在民族皮具企業面臨極大沖擊的當下誕生，她將以自身的品牌探索眼光為民族經濟的發展作貢獻、與各大民族皮具企業團結起來共同打造優秀民族連鎖皮具品牌——為國產爭光！
商業策劃書2
網上購物是互聯網作為網民實用性工具的重要體現，隨著中國整體網絡購物環境的改善、網上支付和網上銀行的快速發展，網絡購物市場的增長趨勢明顯。根據艾瑞咨詢調研數據顯示，服裝服飾類商品從07年開始超過手機、筆記本等數碼類商品，成為網購交易量第一大商品品類。
淘寶商城是亞洲最大購物網站淘寶網全新打造的B2C（B就是business企業的意思,是企業對個人的購物平臺)。——淘寶網全新打造的B2C購物平臺。成立于20xx年4月10日,成立至今品牌數已達到10000個，企業商家數已近萬家，現已成為國內最具影響力的B2C交易平臺。
淘寶商城與淘寶網共享超過1.8億會員，為網購消費者提供快捷、安全、方便的購物體驗。提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售后服務，提供購物發票以及購物現金積分等優質服務。
眾多中小型網站的涌現，行業領軍企業的起起落落，垂直B2C網站中，新的商業模式和商品種類不斷涌現，這都成為了電子商務和媒體各界的關注的焦點。作為電子商務市場的重要組成部分，服裝電子商務的發展最具代表性和前瞻性。
垂直B2C網站也已加入了淘寶旗艦店，我司正是看到了服裝電子商務的市場前景和可拓展的空間，通過各個方面的調研，同時也充分結合公司的發展現狀，首先選擇在“淘寶商城”這個平臺開設一家隆慶旗艦店，隆慶是我們公司的團購品牌，線下沒有零售，對于我們做電子商務來說壓力不是很大，同時避免了和實體店的價格和其他方面的沖突。所以，決定注冊隆慶旗艦店。
一、進駐淘寶商城
需要交納16000元，做為淘寶運營押金和租金。
二、關于開業
（1）人力規劃
1、人員分工表（攝影模特文編美工客服）
（2）企劃部門開業協助指引
（3）企劃部門開業協助指引
（4）開張促銷
三、定位與運營
年齡：適合22-30歲人群
客戶群體：1.剛剛畢業的大學生
2.即將步入婚姻殿堂的人士
3.追求個性化需求的新人群
價位：根據對優衫、藍河、埃沃的網絡調研，得知目前定制襯衫的價格一般是300元-500元之間，成品襯衣是在200元左右徘徊。根據對優衫、優搜酷、埃沃的網絡調研，西服制定的價位一般在1000元-1500元之間，成品是在500元-1000元之間銷量不錯。
運營總監：
1、負責網店整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作；
2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作；
3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名；
4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案；
6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標；
7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。
（1）開店準備：
1.前期人員培訓。
2.了解網店的基本概況。
3.熟悉網店管理制度
（2）店面裝修：
1、負責網店產品上架和下架的相關工作；
2、負責網店產品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫
3、負責促銷活動文案的構思和撰寫；
4、負責網店產品標題的編輯和修改等；
（3）服裝拍照：
需要企劃部配合完成
（4）正常銷售：
客服流程如下圖所示：
1、通過在線聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產品和購買服務的疑問；
2、產品數據在線維護管理，登陸銷售系統內部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等；
3、客戶關系維護工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導用戶在商城上順利的購買，促成交易；
4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
（5）發貨:
1、負責網店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；
2、負責保持倉庫內貨品和環境的清潔、整齊和衛生工作；
3、按發貨單正確執行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務；
4、準確在網店后臺輸入發貨單號，更改發貨狀態，對問題件能及時處理。
做好三個核對，核對客戶基本信息（地址，姓名，聯系電話）、核對客戶購買信息（衣服款式尺碼及顏色）、核對快遞發送信息（正確填寫快遞單號及相關記錄）
（6）推廣：
1、首先確定3-5款主打產品，以后歷次活動優先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置后VIP折扣價格。
3、設置淘寶客，報名超級賣霸，聚劃算等活動，以此引進流量。
（7）開店60天倒計時
開店前59天
基本概況了解，硬件、
開店前57天軟件準備
開店前55天
店鋪定位、配送方式開店前53天
1.了解網店的基本概況（開店前的硬件、軟件準備）
2.掌握淘寶商城交易流程（發票，積分，7天無理由退貨）
3.掌握淘寶商城交易規則
1.店鋪定位分析（主要為商品如何定價）
2.認識管選擇
開店前51天
開店前49天
開店前47天
開店前45天
開店前43天
經營方針確定開店前41天
開店前39天
開店前37天
開店前35天
開店前33天
店鋪基礎裝修開店前31天
開店前29天
開店前27天
1.掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細則2.掌握
開店前25天
寶貝拍攝、詳情準備開店前23天
開店前21天
開店前19天
開店前17天
開店前15天
開通、試運營開店前13天
開店前11天
開店前9天
開店前7天
提高認知度，推廣活開店前5天
開店前3天1.試運營，修改調整2.促銷方案試執行，調整3.店鋪診斷卡的使用
開張營業
商業策劃書3
一、市場分析
大環境
**年全球性的金融風暴忽如海嘯席卷而來！各大媒體紛紛刊登“裁員、失業、就業……”諸如此類的關鍵詞一夜間傳入千家萬戶之耳！就業難、難就業已經成為全民關注的問題。
國家和出臺了一系列的政策來鼓勵個人創業。網上創業既適合現階段的市場環境又是符合鼓勵和支持的方向，11.26日上海市人大通過的<<上海市促進電子商務發展規定>>。
社會需要：
創業自救既是廣大市民的潛在需要，又有國家的鼓勵政策。
形勢分析：
國家沒有足夠的資金為個人提供創業基金。
個人沒有足夠的資金、技術和項目來創業。
大量的待業人員需要創業項目。
二、瑞耳網創業計劃的宗旨和目標
瑞耳網相應時代號召，愿意和廣大青年朋友攜手創業、共渡難關。
宗旨:
瑞耳網絡科技發展有限公司相應時代號召，愿為廣大青年朋友免費提供一個創業、就業的平臺。
具體方式：
瑞耳網絡科技發展有限公司將把旗下瑞耳網CBD社區的經濟利益全與立志網上創業的個人分享。瑞耳公司提供技術和平臺上的支持。()
目標：
本次活動將產生良好的社會效應和經濟效益。
本次創業活動最終收益人群將達到5000人的創業目標。
三、可行性分析
市場廣大
根據市場研究機構易觀國際昨日發布的報告顯示，20xx年第二季度互聯網廣告市場規模達到28.08億元，環比增長33%，同比增長72.5%。
其中關鍵字廣告為12.27億元，環比增長33%；廣告位廣告為14.27億元，環比增長36.6%。總體上看，互聯網廣告市場在20xx年第二季度仍然保持高速增長。
第3種人高峰論壇日前在廣州落下帷幕，多位知名傳媒業CEO此間表示看好絡廣告市場。據預測，20xx年絡廣告將超過500億元人民幣，超過報紙成為第二大廣告投放的媒介。
朝陽產業
社區營銷和口碑營銷是網絡營銷中最有效的方式。
網絡廣告的投放方式
網絡廣告總是投放到人氣最旺的社區。瑞耳CBD社區的精準性和人氣度將會創造互聯網上的奇跡。
成功的要素
如果5000個志同道合的創業伙伴抱成團，大家齊心協力發展自己的社區，隨著社區不斷壯大，不但豐富了網站的內容，而且能吸引更多的企業投放廣告。
四、需要資金及用途
本創業活動的收有資金來源于社會力量和瑞耳網絡公司的收益。
前期投入
5000人次基本3個月內基本生活補貼
5000 * 20xx = 10000000(元)
硬件投入和技術服務（先期由瑞耳公司自籌資金）
1000000(元)
資金來源：
1、企業在社區里投放廣告
對企業來講，這既是一個公益事業又是一個利國利民的實事和好事，比一般的廣告更有效果，可以提高企業的社會效應。
企業收益：
作為瑞耳CBD社區的的愛心企業,將大大提高企業的網絡品牌。
企業將得到一對一的網絡推廣服務（瑞耳網將有專人為其企業提供專業的網絡推廣服務，同時創業者又是該企業的網絡宣傳員）。
2、瑞耳網企業廣告收益：
瑞耳CBD的全部廣告收益將用于此次計劃。
五、社會效應
解決了部分失業青年人的就業，緩解社會問題。
為企業創造出一個良好的市場營銷平臺，幫助企業建設網絡品牌，維護一批忠實的客戶群體。
為上海市的電子商務建設做出了一份貢獻。
六、財務規劃和管理
本計劃將由專業的財務公司進行管理和審計。
本計劃由瑞耳公司組織創業者統一管理。
商業策劃書4
從流程來看，完成每一份完整商業計劃書的背后，都有一個對接團隊為創業者進行服務。團隊結構通常是網絡 / 地面銷售 1 名 + 咨詢顧問 1 名 + 行業研究人員 1 名 + 咨詢主管 1 名 + 技術人員 1 名 + 后期服務 1 名。
加班+加班+加班
標準配置的團隊人數通常為 6 名，由于團隊中的成員可能需要同時進行幾個訂單，那么為了保證進度，這些崗位的團隊成員就需要鋼筋鐵骨，沒有事假、病假。
正常八小時工作制也已顯然不能滿足高強度的工作需求，加班加點再稀松平常不過，節日、假日更是與休息無緣，最為相熟的不是家門口的路燈，而是凌晨三點公司窗外的月亮 。
時間緊迫時，剛做完調研才下飛機的團隊成員，甚至不能得到很好的休息，便要直奔公司，進行下一步的分析工作與溝通交流。
按照管理咨詢業界平均水平計算，以15天為一個制作周期，團隊成員每完成一份商業計劃書，所應該得到的酬勞標準，如下所示：
溝通+微笑+溝通
有了團隊，才有了提供商業計劃書服務的前提條件。無論是網絡銷售還是地面銷售，咨詢主管還是咨詢顧問，都需要與創業者直接溝通。
因此“溝通”顯得尤為重要，團隊需要用最專業、最平和、最耐心的態度去對待每一位創業者。想盡一切辦法，盡最大可能滿足創業者需求。
當雙方意見出現分歧時，也始終保持專業與微笑，或解釋或說服。可以說為了完成訂單，耗費最多的除了鍵盤、手指，就是嘴皮和腦細胞了。
一份商業計劃書以平均15天為制作周期的話，團隊全體成員平均需要與創業者進行的溝通高達970分鐘，而他們花在與家人朋友溝通上的時間，卻只有不到560分鐘。
細化+細化+細化
并非所有的創業者都對自身項目有較為完備成熟的構想，很多創業者只是具有一個大致方向，對融資的需求也并不符合自身實際條件，對風險的預估更是太過理想化。
因此團隊需要通過電話、視頻或者當面會議的形式，與創業者進行有效率、有實質內容的溝通，從中明確產品核心定位，厘清創業者各項需求，將創業者的項目構想進行細化，并提出后續計劃的方向。
從項目分析、市場分析、戰略分析、風險分析、財務分析等多維度，逐一分解，面面俱到。如何開展工作、設想是否完善、實際情況是否支持等等，都需要進行預想。
分析+調研+分析
兵法有云：“知己知彼，方能百戰百勝”，因此團隊還要對競品進行詳細且嚴密的分析。實地的市場調研不僅能夠快速收集市場信息，同時能夠對市場趨勢有一定預判。
由于訂單分布于全國各地，因此團隊還需要經常出差，利用實地調研、數據整合及分析等手段，得出項目所面臨的痛點、問題、風險等，并提出切實可行的解決方案。
有時，團隊還需要購買部分市面上已有的行業前景及市場分析相關調研報告，以此作為計劃書中的部分數據及理論基礎，而市面上此類報告的平均價格為 10000 元以上，而質量較高的報告通常要到10多萬。
數據庫的使用權限購買則更為高昂，少則幾十萬，多則上百萬，價格不菲的同時，數據時效性也有一定限制。因此，每份商業計劃書的使用費用則從幾千到上萬不等。
除了這些已有資料，更多的是需要團隊成員自己，進行調研考察，了解不同競品使用的是何種盈利模式、有怎樣的優劣勢、資金資源處于什么狀態
以市場上飛機商務艙票價及高端酒店標準間價格的平均水平計算，團隊成員 2 人，出差兩天，預計所需的差旅費用為 14000 元。
修改+修改+修改
在整個過程中，團隊成員需要根據不斷更新的調研數據、最新政策、市場動向等多方因素，不斷調整計劃書的具體內容。完成訂單之后，團隊成員還需要在一定時間范圍內進行售后修改服務。
根據創業者需求，團隊有時還需制作路演所需的 PPT，或者動畫演示，而這些就需要技術人員進行專業性制作而價格則高低起伏，起碼都是萬元起步。
僅從以上幾點來看，粗略計算，不難發現，即使以只算人工酬勞的最低標準來看，一份商業計劃書也需要 40450 元。
倘若需要出差、使用數據庫或付費調研報告、黃金地段的辦公租金、高配置的辦公生活條件，那么一份完整的商業策劃書最少也需要 10萬元。
商業策劃書5
一、時間：
年月日上午。
二、地點：
******售樓中心現場。
三、人員：
工作人員、客戶、禮儀、主持人、貴賓等。
四、擬邀貴賓：
市政府有關主管領導、市建委、市房地產管理局領導、市建筑、規劃設計院負責人等。
五、擬邀媒體：
xx電視臺、xx日報、xx新聞臺等。
六、預定目標：
對外傳達******開盤典禮的信息，顯示企業實力，擴大******的社會知名度和美譽度，體現******的美好前景，促進樓盤銷售，與此同時進行企業社會公關，樹立xx地區****房地產開發有限公司積極良好的社會形象，并融洽與當地政府職能部門、客戶及供應商的關系。
七、會場布置：
1、主席臺區：主席臺區也就是剪彩區設在售樓中心南邊，主席臺中間為主持人及貴賓講話用的立式麥克風，臺面鋪有紅色地毯，背景墻為噴繪畫面，主題為“******開盤慶典儀式”。
2、簽到處：來賓簽到處設置在主席臺北側。簽到處配有禮儀小姐。簽到處設置簽到處指示牌。
3、禮品發放區：屆時也可將簽到處的桌子作為禮品發放桌。
4、貴賓休息區：可放在******售樓中心現場，設置沙發、茶幾飲料、水果、濕毛巾，擺放精美插花作為點綴。
八、開盤活動要點：
1、室內外表現
1）彩旗（彩條）
2）在售樓處大門外道路兩旁懸掛，掛在沿街燈柱上，用以烘托熱烈的銷售氣氛。
盆景花卉
在售樓處大廳的各個角落，分別擺設，以增加視覺美感、清新空氣和烘托親切氛圍。
3）氣拱門、氣球
在工地現場、市區主干道布置大型氣拱門、熱氣球、道旗，借以營造項目熱烈的開工、開盤氣氛。
2、現場表演活動內容：
1）軍樂隊：用于演奏振奮人心的樂曲，作為背景音樂貫穿開盤慶典儀式的始終。
2）腰鼓隊：在現場安排一支由20人組成的腰鼓隊，用于迎賓和送賓，增添喜慶歡樂的氣氛。
3）舞獅活動：在儀式過程中穿插舞獅活動表演，預示著******美好的發展前景。
3、開盤促銷活動配合：
以“1000元當10000元，不買房也可以輕松賺一把”為活動宣傳主題，吸引客戶踴躍購房，形成讓利于客戶、開盤即旺銷的良好公眾形象。
活動文案如下：
為酬謝首批客戶，開發商特斥資80萬元，于9月30日現場發售購房VIP卡100張，并免費贈送抽獎卡100張。購房VIP卡每張卡統一售價1000元，卡面值分別為5000元、7000元、10000元三種，持卡人在購房時可沖抵與VIP卡同等金額的房款，購房VIP卡系無記名卡，可自由轉讓。
抽獎卡獎品設置為購房券5000元10名，購房券3000元20名、物管費1000元30名，均可沖抵房款，品牌電飯煲20個，品牌電熨斗20個，中獎率100%，抽獎卡依現場排隊順序免費贈送。贈完為止，以上酬賓活動由xx市公證處全程公證。
現場排隊應遵守先后順序，按現場指定的起止點方向排隊，9月30日早上6：00開始接受排隊。
本公司將于20xx年9月30日上午8：00開始發送“排號出入卡”。
獲得“排號出入卡”后，每十人一組依次進入營銷現場辦理登記、交費取卡手續。
“購房VIP卡”在購房兌換時，必須與購卡收據一并出示，方為有效。
活動規定：參與者必須年滿18歲以上，具有完全民事行為能力，持有效身份證明的中國公民、華僑、港澳臺同胞或外國公民（每人限購、取卡一張）
購房VIP卡售出不退，購房時沖抵購房款；不購房或超過購房時間期限此卡作廢，不予兌換。可以自由轉讓，轉讓價格自定。
商業策劃書6
為提高公司工作效率，規范公司運作，維護公司權益，促進公司健康、持續發展，特制定公司內部管理制度。
一、機構設置與職能
下設三個部門：業務部、財務部和后勤部。
（一）總經理按照公司章程規定的履行職責。
（二）業務部職能與直接責任
部門職能：負責公司日常的業務管理工作；公司業務經營計劃、業務管理具體制度的擬訂和實施；進行市場、客戶的信息搜集、整理。
直接責任：
1、負責對寄賣物進行鑒定、評估、保管。
2、負責制定《評估標準書》；
3、負責開發新業務及制定相關管理制度；
4、負責與本業務所涉及的相關職能部門的協調工作；
5、負責公司的業務技能培訓；
6、負責公司業務資料的管理工作。
（三）財務部職能與直接責任
部門職能：負責公司日常的財務管理工作及業務的事后監督工作。 直接責任：
1、負責公司財務管理的各項規章制度的編寫、完善和執行；
2、負責編制公司的年度財務預算、決算方案；
3、負責編制財務計劃，定期分析財務計劃的執行情況，檢查監督財務紀律；
4、會同有關部門，定期分析公司的經營情況及財務狀況，促進公司取得較好的經濟效益；
5、負責公司與工商、財政、稅收、銀行等部門之間的協調工作；
6、負責公司所有資金的籌集、調度、控制、使用；
7、定期對公司的存貨、固定資產、低值易耗品進行清查盤點，確保公司資產的安全、完整；
8、負責公司現金、票據、有價證券的保管，會計憑證的編制、審核與保管，會計賬冊的登記、處理與保管；
9、負責對公司業務的事后監督工作；
10、負責辦理公司的各項納稅事宜；
（四）后勤部職能與直接責任
部門職能：負責公司日常辦公事務的管理工作；負責公司的安全保衛工作；制定公司考勤制度、負責建立公司信息管理系統。
直接責任：
1、負責對辦公場所管理；
2、負責辦公用品的購置和管理；
3、負責制定安全制度，管理安全防范設施；
4、負責制定考勤制度；
5、負責與公安部門的協調工作；
6、負責公司的檔案管理工作；
7、總經理交辦的其他工作。
二、庫房管理
（一）庫房管理工作由專人負責，工作人員應忠于職守，遵紀守法，廉潔奉公，時刻保持高度的警惕性和責任感。
（二）倉庫保持整潔，物品擺放穩妥、有序，標簽拴掛、粘貼牢固，簽章清楚，內容齊全，字跡工整。
（三）物品出入庫須雙人在場，入庫、出庫手續當場辦理，齊全、規范，不得以任何理由先出（入）庫后補辦手續。
（四）庫存物品設專薄逐次序時登記，妥善保管出入庫票據，按期進行票物核對、帳物核對、帳票核對，月末與財務和業務部門共同點庫對帳。
（五）物品入庫出庫應嚴格把關，不出紕漏。寄賣品入庫時，認真查點核對，做到有單有物。入庫后，應按順序放入，不得隨意散放，非經有權人批準不得隨意出借、拆看。
三、員工行為規范管理
（一）全體員工要牢固樹立熱情為客戶服務，認真對客戶負責的思想和“服務促業務，服務出效益”的觀念。加強學習，努力創建一支素質高、業務精，具有良好職業道德和文明禮貌的員工隊伍，塑造優秀的企業形象，建立良好的社會聲譽。
（二）服務用語規范：在辦理業務過程中要語言文雅、禮貌，在工作中提倡使用普通話，在辦公和營業場所須保持安靜、和諧，不可大聲說話，高聲喧嘩。任何情況下不得與客戶吵架，謾罵。
（三）服務質量規范：客戶臨柜時，員工應微笑迎接，主動招呼“您好”。當遇到客戶咨詢，應主動招呼，并詳細給予說明，做到多問不煩不燥。遇到客戶對工作提出建議或批評時，應虛心誠懇且站立服務。認真負責，按章操作，熟悉業務，杜絕差錯，正確收付現金，計算利息，為客戶保密。
（四）勞動紀律規范：員工要按時上班，不遲到、不早退，有事須辦理請假手續，不得擅自代班代崗。營業時間，不準帶領無關人員進人營業柜臺內。員工上班應著裝整潔、服裝潔凈得體。
六、安全保衛管理
（一）根據公司的要求，按規定的保安項目做好安全防范工作，周密細致地為公司安全服務。
（二）根據有關規章制度，做好防盜、防爆等工作。
（四）在開展業務時如發現可疑物品、可疑人員或者公安機關通報協查的人員或贓物，應當產即向公安機關報告。
（五）保障寄賣者生命財產安全，如有異常及時處理或報告上級。
（六）執行交接班制度，做好交接班記錄。
商業策劃書7
一、餐廳簡介
“青爾”素食餐廳，是一家以經營素食品為主的風格餐廳。我們的宗旨是為喜愛素食品的人群提供口感一流、服務一流的超實惠綠色素食，感受素食品帶來的無限樂趣。“青爾”讓你青春健康，吃出綠色生活！
二、背景
隨著社會的進步和人民生活的富足，食素的人群越來越大。如今，“穿要布、吃要素”已成為一種潮流。另有相當部分女大學生為減肥而食素，而這部分人是重要消費群體。我們應當看到這一發展趨勢，抓住有利商機，投資興辦“素食餐廳”，也許就會在擁擠的餐飲市場中開發出一片新的天地。
三、產品和服務
主要經營各類營養素食，定期推出特色產品。強化原料、菜品和烹調方法的開發創新。同時，我們經營各類綠色飲品。努力創建一流服務團隊，并提供“微笑”服務，建立意見隨提隨采納模式。借鑒肯德基的服務模式，小規模提供就餐建議，協助顧客點餐。
四、目標市場
目前三至五年內主要針對小和山高教園區的大學生，以浙科院為中心。
五、營銷策略
開業前三天每天提供100個免費試吃名額； 2、提供500張VIP貴賓卡，實行消費累計積分，年終按積分返回精美禮品 3、定期舉行由顧客提供菜色創新意見活動，并接受訂制新菜 4、接受預先訂餐，VIP優先 5、每人次消費可享受免費飲料一杯（視季節變化而微調） 6、素食品營養講座，宣傳素食文化；發放宣傳單
六、市場競爭情況
東和新開桌游主題餐廳，西和牧之源風格餐廳，其他餐廳。其市場占有率不是相當大。其他餐廳中素食較少。
七、競爭優勢
目前小和山一帶未有風格鮮明的素食餐廳。我們推服務，重營養，實行消費積分制，具有鮮明特色。不斷推出新菜色，并能調動顧客好奇心，進而前來就餐。
八、財務狀況及風險
財務狀況：三未來年內可望盈利5至20萬元，擴大規模后每年可盈利10至15萬元。
風險：市場較為狹小，素食品的推廣圈有限，消費者流動性不強。
九、餐廳的長期發展目標
三年內在杭州增加1到3家“青爾”素食餐廳分店，并計劃在七年內設分店至上海、蘇州等沿海大城市。基本實現平均每年每店盈利30萬元。每家“青爾”素食餐廳擁有員工數達15至20人。
十、尋求資金數額
預計需資金總數60萬元。其中每月食材費4萬元；裝修費1萬元；宣傳費用3000元（含宣傳單）；廚房用具3萬元（含餐具）；桌椅8000元；廚師2名，每月工資3000元（可微調）；洗菜洗碗工3名，每月工資1000元；收銀員2名，每月工資1200元；助餐員（協助點餐、上菜）2名，每月工資1200。
投資者將成為本餐廳股東，每年獲分紅5%。
商業策劃書8
一、計劃摘要
伴隨著經濟的發展，激烈的競爭是不可避免的，“煩躁”、“郁悶”成了人們經常掛在嘴邊的話語；與此同時，現如今的孩子們缺少動手實踐的機會；另外，“求異”的心理在大眾尤其是年輕的大學生群體占有不可或缺的地位。制作一個獨一無二的蛋糕、糖果等食品，擁有一次非同尋常的親自動手的過程，在小資、孩子、大學生們的群體中擁有巨大的潛力！因此，為了緩解激烈競爭的壓力，給孩子一個自己動手的條件，給年輕人一個獨一無二的享受，我的“DIY食品連鎖店”應運而生。考慮到我大學生資金短缺的事實，決定打造個從小到大的產業，從簡單的“DIY蛋糕店”做起，打響自己的品牌，逐步擴大自己的產業，形成DIY食品連鎖一條龍。打造都市避風塘！
二、企業介紹
1、項目名稱：DIY蛋糕店——DIY食品連鎖店
2、項目宗旨：打造都市避風塘，引領年輕時尚！
3、項目宣言：我的蛋糕，我的Young！
4、店面名稱：
I Cake——DIY蛋糕店
注釋：、I ——我，I Cake——我的蛋糕，就是DIY蛋糕，自己動手制作，世上獨一無二的蛋糕！
I與“愛”諧音，就是喜歡蛋糕，喜歡我的蛋糕店！
5、店面主題曲：
《甜甜的》——周杰倫
主要歌詞：我輕輕的嘗一口 你說的愛我
每天會在店里播放一定的時間。
6、宣傳口號：
我的蛋糕，我的Young！
注釋：Young有兩個層面的意義，一方面，是我面向年輕群體的體現，另一方面，Young與“樣”同音，即DIY自己制作蛋糕，就有自己想要的樣子！
二、經營目標
1、由于地理位置處于貿易街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是我的店剛開業， 想要打開市場，必須要在服務質量和產品質量上下功夫，并且要進一步擴大經營范圍以滿足消費者的不同需求。短期目標是在貿易街站穩腳跟，1年收回本錢。長期目標則是逐步發展成為一家經濟實力雄厚并有一定市場占有率的蛋糕連鎖公司，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地，并成蛋糕市場的著名品牌。
2、店面地址：
選擇學校附近，靠近年輕人聚集區，且交通便利的地方。（因為此項目主要的面對的對象就是年輕的群體，大家都會以簡便優先的原則，且，學校因為其生源的不斷更新性，致使能保證客源的持久性，所以選擇學校附近的地段）。
三、市場分析
1、客源：我的店的目標顧客有：到貿易街購物娛樂的一般消費者，約占50%；四周學校的大學生、商店工作職員、小區居民，約占50%。客源數目充足，消費水平中低檔。
2、競爭對手：根據調查結果得知國內品牌蛋糕店有很多，僅淮安連鎖蛋糕店就有很多如85℃，萬千，面包新語等等。因此競爭是很大的。
四、經營計劃
1、先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報”，摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢價。了解各類蛋糕店的經營理念以及經營的“小花招”。
2、開業金籌齊后，開始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖，要趁店里人少時，偷偷跑過往和店里師傅商量。或者招聘糕點師傅，開蛋糕店師傅很重要，所以要慎重考慮。
3、據了解發現一套消費定率：“顧客永遠沒有最便宜的價錢。今天你能降低幾元錢，明天可能就有同行競爭者以更低的價錢與你爭奪訂單。”從中體會到產品市場一定的競爭策略：“降價促銷并不是長期的經營策略，唯有以最好的材料制作出最高品質的蛋糕，才能吸引顧客，將顧客留住”。
4、蛋糕店主要是面向大眾，因此價格不會太高，屬中低價位。
5、可印一些廣告傳單，以優惠券的形式發放，以達到廣告宣傳的效果
6、蛋糕店可以專門開辟休閑區域，設置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點心，坐在蛋糕店里慢慢品嘗，蛋糕店的休閑功能得到進一步強化。
7、經過多方調查，出于競爭等方面的需要，不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒有太多關聯的休閑食品，藉以形成新的利潤增長點。在經營的品種上，不少店主有一些推陳出新的舉措：比如在炎炎夏季，會合時令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁類的飲料深受顧客青睞。
五、前景預測
首先，大家對DIY的態度還是很友好的，數據表明有大于80%的人選擇了愿意來，尤其是年輕的一代，都希望有自己獨特的東西。所以，本人就抓住人們的這種心理下手，必然會有良好的效果。
其次，女生對蛋糕的熱愛遠高于男生。而且大部分選擇不會來的都是男生，但是，他們也選擇了會和女朋友一起來，這樣，只要本人能做的讓女生滿意，那何愁沒有生源呢？
第三，本人自己就是一個大學生，從校園中出來，本人很了解現在的大學生想要什么，不想要什么。能和顧客有個很好的心靈的溝通與交流吧是成功的關鍵。因此，這勢必會成為本人良好的資源！
第四，通過本人自己的預算，以及成功的案例，開一家DIY蛋糕店的成本在10萬元以內，這對于本人沒有什么資金來源的大學生來講，有很大的可行性，以及低風險性。
第五，本人走訪了很多的做DIY生意商家，大家普遍用“前景無限”這個詞來形容，足以見這個產業的發展潛力。
與此同時，本人也發現了很多的風險，但是本人同樣找到了解決的方法。
首先，自己制作蛋糕確實是一件費時費力的事情，很多人都因為沒有時間久不會光顧，因此，本人改進了技術，同時增加了優雅舒心的氛圍，讓大家煩躁的心能夠暫時平靜下來。
其次，蛋糕本身就是有奢侈色彩的代名詞，所以，很多人選擇了只來一次。因此，本人就需要一個不斷更新的生源，所以，本人把店建在了學校附近，每年都有新生的到來，也就意味著每年都有新的顧客光臨本人的DIY蛋糕店！生意不斷！
綜上所述，不難看出，DIY蛋糕店的情景還是非常可觀的，只要本人有想法，有信息，就一定可以實現的！
商業策劃書9
項目名稱：懷柔廟城人才公租房項目
功能定位：改善園區企業員工的居住、生活條件、促進本地區域經濟健康協調發展、提高人民物質文化生活和福利水平。
發展目標：爭取建設“景觀利用最大化，觀景住宅最多化”和“小區整體內外環境景觀的均好性”。同時，建設部分屋頂綠化及墻體綠化更好的改善居住環境。
建設規模：項目總建筑面積58500㎡，其中住宅建筑面積51225㎡，配套商業設施面積（含規劃千人指標面積）7275㎡，項目容積率2、8，總建筑密度27%。居住戶數569戶，居住人數1593人，綠地率30%。
業態規劃：本規劃以居住組團為基本單位，根據該狹長用地地塊，規劃主干道連通南北主要出入口，次干道為小區入戶路。中心景觀把小區與周圍的自然環境有機地結合為一體，互相滲透，互相融合。
投資規模：總投資28628、40萬元。其中：土地費用4755、00萬元，工程費用19594、48萬元，工程建設其它費用702、62萬元，建設期貸款利息3576、30萬元。
效益預測：經計算，項目計算期內年均實現凈利潤875、02萬元，年均實現所得稅297、90萬元。
商業策劃書10
健身健美行業雖是人們公認的朝陽行業。但在目前的中國健身市場，90%的健身毫無技術優勢，缺乏最起碼的經營理念、服務觀念和運行模式，那些毫無品牌優勢和運行模式健身俱樂部就注定只能掙小錢或難掙。
第一部分：行業的市場分析
1、市場分析：
健身健美行業雖是人們公認的朝陽行業相對其他大城市來說，xx的經濟并不發達。但是，近幾年來看，《xx晚報》和網上數據表明：xx市居民的財政收入和生活水平正處于穩步提高的階段，據xx統計局調查數據顯示，“十x五”期間，居民收入水平得到明顯提高。
據國家統計局xx調查隊的抽樣調查，20xx年，我市居民人均可支配收入15305.05元，比20xx年的9651.59元增長（下同）58.6%，年均增長9.7%。
北京奧運會成功舉辦以來，xx全民健身的體育理念在市民中如火如荼地推廣。xx人的健身方式，由早期的跑步、打球發展到現在的瑜伽、跆拳道、水上運動等時尚個性運動，但是由于經濟條件限制，在xx有一家健身俱樂部。
然而，隨著我國市場經濟的發展人們的生活水平逐漸提高，健康生活理念已經越來越深入人心。
健身俱樂部是為大眾提供全面體育鍛煉服務的經營性組織，加入健身俱樂部為自己的健康投資已成為了人們實現自己健康生活最佳途徑。所以，我就得在xx開一個健身俱樂部是一個很有潛力的事業。
2.可行性分析：
市場滲透分析是對興建商業娛樂、健身設施在一定的市場范圍內的整體市金融機構和專業顧問用于測量市場對新建健身設施的需求程度。
經過查閱資料和走訪xx市區的體育老師的結果表明：在xx市一中旁有一家“xx健身俱樂部”。而這所俱樂部設施比較簡陋，地理環境隱蔽。這一市場滲透分析不能用于分析具體項目帶來的利弊，因而需要通過市場研究來進一步確定該項目的可行性。我們的研究包括：選址分析，目標市場調查，與一些體育組織、社團領導人、競爭對手的會員和雇員進行交談。
3.競爭對手分析：
由于健身俱樂部在xx發展的時間還比較短，而且目前只有一家，據了解，“xx健身俱樂部的設施是比較簡單的，加上這家教練水平有限。
它的最大優勢就是會費低廉；但他們沒有全面的推出適合全民運動的設施和豐富的課程，比如現在流行的熱瑜伽，跆拳道，有氧操，動感單車，肚皮舞等一系列課程。他們的健身房運動設備擺放不科學，沒有利用空間構造出更好更舒適更人性化的健身俱。
第二部分：STP分析
1.從人口狀況考慮
我國的健身市場可以分為高收入者、中等收入者、低收入者或者分為兒童市場、青少年市場和成人市場又或是男性市場、女性市場。像一些追求新潮的年輕人可以開設一些時尚單車、高溫瑜伽、水中有氧訓練等項目。
對于男性主要是開設一些訓練強度較大的能起到發泄作用的健身項目，像拳擊、格斗、散打、跆拳道等；針對女性塑身操、游泳、較柔的舞蹈等也是非常受歡迎的項目，可以塑造女性身體的柔性美同時有美容的效果。
2.從消費者心理因素細分；
健身型：身球操，健身操，形體芭蕾、踏板操等
健美型：健美操等
減肥型：高溫瑜珈，跑步機，健身操等
時尚型：街舞，動感單車，有氧拉丁等
社交型：爵士，民族舞蹈，有氧拉丁等
或是根據消費高低細分為節儉型（求廉），保守型（求美），隨意型（求新）。
這種細分方法對于健身俱樂部的產品、價格服務等方面的準確定位都有很大的影響。健身俱樂部要想獲得消費者滿意，必須了解消費者的不同需求，進行有針對性地定位營銷，才能使俱樂部更好的發展下去。
3、按消費者行為因素細分：
可分為早上健身型、中午健身型、晚上健身型。早上可以多開設一些跑步，球類等項目；晚上可以多開設瑜伽，健身操等項目。針對不同時段人群偏好的健身項目適當多開設一些。
4、市場定位：
如果全部定位于xx市消費群體是比較困難的。因此，我們把目標市場鎖定在xx廉城市區區內。廉城的未來前景好，有相當闊大的市場空間和機會點。
根據我們調查數據可知，xx俱樂部的消費群體較為集中在附近的商業住宅的白領人士，從目前xx市的人口變數以及本俱樂部的規模及檔次上來看，成年市場是最大的市場，集中在21—30歲的群體，占全消費群體的比重為56.7%，男女人士的比例平均。
同時，這些白領人士、政府公務員、休閑一族、時尚青年、很多教師，富裕的家庭主婦和其他中等和中等以上收入階層的月收入均在3千以上。他們年輕、時尚、個性分明、崇尚自由、向往美好優質生活。這些人的消費能力是最大的，也是最大的消費群體。
因此，從長遠來看，隨著俱樂部數量的增多，所以我們把年齡在21—30周歲的白領作為本俱樂部20xx年營銷目標的主攻目標。我們就將目標市場定位在月所入為3000元以上的21—30歲的白領人士，而次要目標消費市場是31歲以上的消費人群。
第三部分：SWOT分析
優勢：
1.本俱樂部所面對的都是青年一代，在xx市區中心未來的發展情況來看，具有一定的挑戰性和足夠的發展空間。
2.本俱樂部的經營對象主要是年輕一代的白領人士，這足以是俱樂部的一個亮點。作為新時代的他們有足夠的健身認識以及一定的經濟基礎，還具有一定的交際交往空間，也為本俱樂部帶來更多的新鮮血液。
3.本俱樂部在一定程度上會給予顧客一定的健身知識指導，指引顧客更加科學的健身。這是在健身行業的突出亮點。
4.本俱樂部是一間連鎖的健身俱樂部，具有xx地區最好的品牌和形象，有利于擴大市場份額。
5.本俱樂部還設立了特色項目，如乒乓球室、臺球區等多項運動區域。再加上優秀的私人教練團隊，帶給顧客超值的服務與享受
6.本俱樂部把健身和美容相結合，可以吸引更多顧客。
劣勢：
1.沒有固定的教學團隊缺乏敬業的專業教學管理人員。
2.沒有有效的教學體制及培訓教師團隊。
3.資金比較缺乏，xx的經濟不發達，人們課可支配資金并不寬松。
4.比較缺乏專門的經營人才，銷售策略不完善。
5.場地會有限制。
機會：
1、自“十x五”后，上級領導更關注xx經濟的發展和體育事業，俱樂部有更多的機會去打造根基和把市場做的更深，也會面臨更多的挑戰。
2.、近幾年來，國家對全民健身業也有一定的重視和發展，加之，我國近幾年來體育事業的發展也青云直上，這也將會給本行業帶來更大的市場。
威脅：
1、投資金額、由于隨著國家對全民健身的重視，將會出現一系列的體育活動。如：社區體育的發展，群眾體育的發展等等，這都將給本行業帶來一定的沖擊。
2、雖然說近幾年健身市場漸漸的深入人心，但是我國民眾的健身觀念還有待大大的提高，而這都不是在短時間內能夠改變和發展起來的。
3、健身俱樂部是一個朝陽行業，市場的潛能巨大，加上xx健身市場還沒有飽滿，未來進入的競爭對手越來越多，競爭程度加劇。
4、據xx江的經濟發展形勢，未來的樓房的價格還會提升，這就增加本會所。
SO戰略（分析）
S：具規模的健身美容會所，具有比較專業的教練隊伍、較齊全的健身器械，超時尚品味的環境與運動器械合理化布局
O：國家對全民健身的重視，xx的經濟迅速發展，而且將會加大對體育休閑設施的投資。
（策略）：
擁有自身優越的條件，以及配合未來xx的發展前景，俱樂部將會加大公關策略，積極配合xx紅橙節的宣傳活動，參加市區各項體育賽事等，在粵西地區里打響本俱樂部的品牌和形象，有好的口碑，對本俱樂部未來的目標打下基礎，更好的開拓市場。加強自身網站的建成與升級其功能，方便會員的瀏覽與得到相關的信息。
ST戰略（分析）：
S：具規模的健身美容會所，具有比較專業的教練隊伍、較齊全的健身器械，超時尚品味的環境與運動器械合理化布局。
T：國家對全民健身的重視，一系列的體育活動的沖擊，關聯產業的迅速發展，健身途徑多種化，不同層次的競爭對手的強勁及數量越來越多，競爭程度的加劇，投資成本將會加大，消費者自身因素的影響
（策略）：
適當的開設一些本俱樂部特色服務以及一些專題活動來穩定自身的競爭地位：如（免費美容咨詢，講座型的服務：如節后體脂肪檢測、春節健康飲食講座會員與員工的各類比賽等等）
WO戰略（分析）
W：本俱樂部作為行業界的新星兒，自身管理上的接洽不好。
O：本俱樂部所面對的都是青年一代，在xx市區中心未來的發展情況來看，具有一定的挑戰性和足夠的發展空間。
WT戰略（分析）：
W：本俱樂部作為行業界的新星兒，自身管理上的接洽不好。T：國家對全民健身的重視，一系列的體育活動的沖擊，關聯產業的迅速發展，健身途徑多種化，不同層次的競爭對手的強勁及數量越來越多，競爭程度的加劇，投資成本將會加大，消費者自身因素的影響
（策略）
針對員工之間的團結合作：開展員工之間的運動會、員工培訓（以休閑旅游方式）針對會員與員之間的交流溝通：開展團體社會拓展活動、球賽，野炊等。
第四部分：企業操作計劃
1.選擇地點
經過全面的分析研究（包括位置的可進入性、大小、分區的限制及xx市區的地價等），決定將健身中心設在愛佳超市旁，該地位于一個“白領階段”的公司和幾所高中初中之間，有發展商業潛力。我們選了一個交通燈的數字路口作為建設點，過街行人和四輛容易看到，且出入方便。室運協認為，方便的地理位置是一個體育俱樂部為會員提拱的最基本的利益之一，至于俱樂部的大小則由市場的需要而定。
2.器材的配置
配置器材我么可以借鑒湛江各個健身館的來做參考。設備的維修和建筑設施的保養對會員很得要。90%以上的被調查者給予這個方面最高一級考慮。維修費是一項可變開銷，這一行業的平均維修費在4%-9%。我們強調預防性維修，可以使我們的費用支出保持較低水平。
3.產品和服務介紹
健身中心將全年開放，每天開放14小時。為滿足喜歡早起鍛煉的會員需要，早晨6點即開始開放。健身中心將是一個室內、室外多項體育運動中心，提供以下活動設施：
滑冰場
籃球場
排球場
游泳池
鍛煉室
市場研究結果表明：市區附近的居民對建立一個可提供各種團體比賽活動的多種體育運動中心是有要求的。僅單一一項聯賽活動就有64%以上的人參加，30%的人已表示他們有興趣加入本中心，并愿意交墳一定的押金以保證他們的健身中心的會員身份。
我們的市場調查顯示：43%的人認為籃球是他們參加健身中心的是基本的考慮。根據我們的研究，籃球場能更好地吸引那引起對團體比賽感興趣的人們。
從最近的發展趨勢來看，利用排球將越來越為人們所喜愛，我們的排球場設計成沙坑場即是為滿足這種要求。當然，目前滸的排球聯賽場地是硬木地板場地，但我們的籃球場可以在需要的時候用作排球場地。
產品和服務介紹
健身中心將全年開放，每天開放14小時。為滿足喜歡晨跑鍛煉的會員需要，早晨6點即開始開放，健身中心將是一個室內、室外多項體育運動中心，提供以下活動設施；
鍛煉室
我們將設兩個鍛煉室，一個出租給健美操運動，一個用于其它類型的運動。30人的健美操課程需要大約150平方米的地盤，能夠達到這個標準并出租的地方每月租租金約1900元，我們可以出租一個同樣大小的場地生小時收費20元。
快餐小吃部
健身中心將設一個快餐部。中央俱樂部就設有一個快餐部并積極主動為會員提供午餐和晚餐。我們市場調查表明，60%的人希望有快餐部，這樣的快餐部年收入約為10萬。
商業策劃書11
一、概述
互聯網是一個能夠在瞬間創造億萬財富的當地。跟著互聯網技能的開展，尤其是電子商務的'呈現，互聯網所創造出的經濟價值敏捷增長。而網絡文學經過對作者數字版權的交易，推出VIP簽約準則和閱覽準則，逐步經過在線廣告、出書代理、電子閱覽開展、無線閱覽開展等多種形式，培養和開展了有本身特征的獲利形式。并用過與游戲開發與電影劇本改編，使網絡文學著作得到屢次使用，構成一個強壯的產業鏈。網絡文學強壯的用戶需求，保證了其寬廣的商場，跟著3G時代的到來，閱覽將不再受時間地址的約束，不管何時何地手機閱覽都能夠滿意讀者的閱覽需求。咱們將經過對網絡文學商場的剖析，對于當前對網絡文學開發中所疏忽的環節，斷定本身的開展方向，以防止強壯的資金競賽。并借鑒一些成功的新形式，對心語中文網進行開展定位和商業化運作。從商場薄弱環節進入商場，尋求差異化開展，構成一個作者宣布與讀者閱覽，雜志選稿，圖書出書相聯絡，電子運營，影視發行，動漫制造相一致的巨大產業鏈。
二、產品/效勞簡要
心語中文網前期經過與高校文學社團的協作，為文學社團在心語樹立自個的社團主頁，構成一個全國性的一起浩大的社團聯盟。在此同時，心語將與與各類實體虛體社團翻開協作，互相宣傳推行，以期到達資本互通，人才共享。
心語中文網將一向為優異文學愛好者供給網絡文學宣布的渠道，開掘優質網絡作者，并進行經典著作的搜集辦理。逐步創立VIP閱覽準則，完成作者與網站一起獲利的雙贏局勢。后期經過與雜志社出書方的協作，幫忙作者著作宣布與圖書出書，以及電影劇本改編，和以著作內容為基地的游戲軟件開發等。
三、商場剖析
1.經濟價值大
互聯網自1994年進入我國，至今已將近16年。1997年美籍華人朱威廉將榕樹下引入我國，這能夠算作至今停止最早的網絡文學站點，榕樹下開端只是他的自個主頁，卻沒想到開展迅猛招引了數不盡的文學愛好者。恰是由于一群熱心的海外華裔，我國的網絡文學的開展并沒有與國際拉得太遠。現在網絡文學迅猛開展，已構成一個對簽約作家進行包裝和運營，將小說的電子版權、無線發布權、傳統文學版權及動漫影視改編權等一致包裝、運營，打造一個以文學為中心，結合影視、版權、無線等多方資本的產業鏈，其經濟價值不可估量。
2. 商場需求大
網路閱覽需求量大，跟著社會日子水平的進步，市民日子不再只是滿意于吃飽穿暖，大家的精力需求敏捷進步，再加上技能發面的開展，大家不再只是滿意于紙質書本的閱覽，開端將目光投向具有海量資本的互聯網，悉數社會閱覽量敏捷增大。跟著3G時代的降臨，閱覽已經成為一種時髦，只需一部手機，一部MP4或許別的閱覽設備就能夠隨時隨地進行閱覽。
3.產品來歷廣
網絡文學的創造，本錢小，門檻低，對作者而言VIP閱覽中的絕大有些收費均為作者的收益，以及點擊率升高后圖書出書和劇本改編游戲制造帶來的經濟效益推進著網絡寫手的創造。
四、競賽剖析
A、專業網絡團隊剖析：
當前網絡文學商場構成一家獨大的局勢，隆重文學相繼收買起點中文網、晉江自創文學網、紅袖添香文學網，榕樹下，以及小說閱覽等網七家網站，占有網絡自創文學 95%的商場份額，憑借隆重網絡雄厚的資金支撐，隆重文學簡直壟斷了悉數網絡文學商場。可是隆重的開展形式過火尋求商業化運作，疏忽了一些細節的辦理。
1.商業性廣告投進過多。
在隆重旗下網站，翻開書的主頁也會有彈窗廣告彈出，在悉數互聯網職業都開端注重優化顧客體會時，隆重反其道而行，將本身凌駕于顧客之上，無疑是認為自個占有了網絡文學龍頭老大的位置。
2.網絡寫手生存現狀不容樂觀。
由于過火商業化，網絡文學看似一片昌盛，實則壞處多多。網站為了留住作者，防止競賽對手挖人，一般會與作者簽約。作者簽約一般是得不到任何優點的，可是，不簽約一切的著作都是免費閱覽，沒有任何收益。可是簽約后對作者有了種種不合理的約束，包含每天有必要更新幾千字，不能與別的出書職業觸摸，等等等等。作者所得到的優點，只是是點擊量過萬了會有也許進入VIP，據調查VIP作者有許多都是零收入，有時一本書寫完也只是能賣30元。真實能將著作出書的沒有幾個，每個網站每年能依托稿酬日子的作者也就50人擺布，而網絡寫手有近40萬，各個站點的人氣作者加起來也只占了個零頭，更多的底層寫手一向處于弱勢狀況。跟著作者人氣的進步，約束會不斷增加。作者任何越軌的行為，都視為違逆。要“壓一壓”。一切作者都沒有安全感，日子時間處在監督當中。本年7月起點超人氣作者夢入神機轉會縱橫中文網，充分說明作者對隆重官方的做法的不滿。
3.著作徹底交由商場，短少文學性。
作者的圖書能不能出書，均由點擊量說了算，點擊量高就出書。致使了網絡文學全體短少文藝性，投合低級趣味無法構成對悉數社會有引領教化效果的優異著作，垃圾著作眾多。長時間開展下去，必定走向式微。
4.不注重客戶關系，疏忽底層
隆重文學能夠做到那么大的渠道，開端短少開端的謙虛與謙卑，變得孤僻不羈。文學創造者很大一有些只是是由于興趣，在網絡寫手多如牛毛的時代，許多作者以此掙錢無果依然堅持創造，只是是由于對文學的喜好。而隆重只注重高層寫手的炒作包裝，疏忽底層寫手的感觸，十分不人性化。作者需求自個的著作得到認同，而非一項項嚴寒的點擊率目標。起點超人氣作者夢入神機轉會后講到咱們作者需求安全感，一個能夠為咱們遮風擋雨，人情味的渠道。
B、文學網站站長剖析：
當前網絡上的文學小說類站點有20-30萬，其中除了幾家知名文學站點是依托團隊公司樹立以外，別的均為自個網站。依據與多數自個站長的觸摸，自個站長搭站主要是為了賺取廣告費，還有有些站長是由于興趣。自個站長一般沒有構成對文學站點的商業化考慮，一自個建造若干個站點，別離投進廣告聯盟的廣告，將網站作為賺外塊的辦法。因而，咱們只需做出特征和品牌，很容易鋒芒畢露。
五、營銷策劃
1.依據商場調查，當前各大網絡文學站點趨于相同，有以下幾個特色：
(1)均以長篇小說為主，疏忽短篇文學的創造。從前紅袖添香文學網是以短篇文學為主的，開展后期短篇逐步變成了一個子版塊，當前紅袖主頁僅剩一個通往短篇的連接，主頁悉數為長篇小說。
(2)內容以玄幻修真類小說為主，疏忽其它內容，紅袖添香不屬此列，為女性站點，以言情小說為主。
(3)開展均采納起點的形式(即點擊，引薦，VIP，上榜，出書，后期運作)，僅注重超人氣網絡寫手的包裝炒作，疏忽了底層作者的感觸。
(4)疏忽現實日子中具有文藝性的好著作的開掘
(5)商業化過于眾多，短少文學的樸實自在
從前榕樹下做得極好，致力于打造一個樸實干凈的文學空間，創始人朱威廉乃至回絕在網站上投進商業廣告。榕樹因而少掙了許多錢，可是又由于它的樸實性招引了不斷增加的作者在那里寫文章。但由于短少自個的運營形式，終究走向失利。自被隆重文學收買后，商業運營形式有了，可是文學的樸實性不再。自個剖析，會有大有些作者外流。而咱們的運營理念則剛好承繼了榕樹之于文學的樸實性。
2.以下幾個現狀也值得注重：
(1)網絡圖書出書如火如荼，而實體雜志社出書社卻短少稿件。
(2)高校文學社團長時間得不到校方和社會注重，社團間短少聯絡，消息閉塞，開展面對窘境，學校文學創造不景氣。
(3)愿意寫文章宣布的作者許多，但老是短少一個渠道，無法與雜志修改面對面的溝通。溝通僅限稿件的郵遞和回復，至于著作終究送到修改手里沒有，哪里缺乏自個是無從知曉。
(4)圖書出書物以網絡盛行的長篇小說居多，罕見自個文集和散文，漫筆，詩歌等短篇文學著作的結集出書。
為此，心語將依據商場剖析，著力克服以上壞處差異化開展，尋求以低本錢高姿態的辦法進入商場的辦法，并拓荒屬于心語的開展空間。
心語的運營將分為以下六個有些，下面將對這六個有些別離作出論說：
1.社團聯盟：此有些為咱們開展的要點。學校文學有很大的開展空間，而校方社會乃至網絡文學運營商又都疏忽了這一有些。當前網絡上的站點均未以此為要點進行網站運營，能夠說這是一片商場空白。
以下要點剖析
在這一有些，咱們沒有競賽，能夠以作業先驅者的姿勢進入商場，進行商場開辟。
經過與一有些高校文學社團社長的觸摸，他們對這個主意表示支撐，文學社團很需求這樣一個交流的渠道。而且很多文學社，設置沒有自個的主頁，咱們為他樹立自個的主頁以后，社團的社員能夠以自己身份參與社團主頁，在網站上宣布的文章均會在主頁顯現，主頁還能夠供給簡介、布告、活動相冊，社區論壇等等。各個社團彼此獨立又能夠彼此有關。一旦社團與站點樹立協作聯系后，一方面能夠添加網站人氣，另一方面這種協作是持久的，文學社每一年都會有新的血液寫入。
這種方法的開展，對文學社來說百利而無一害，壓服文學社團協作對比簡單。當前已和陜西省師范大學杜若詩社、紫燕文學社，華中師范大學搖籃文學赤色，聊城大學九歌文學社等有些文學安排達到協作意向，別的還在廣泛搜集各高校文學社團的聯絡方法中。
2. 短篇有些：這一有些是各大文學網站所疏忽的有些，也是圖書出書物中所短少的有些。可是網絡上的短篇文學著作數量多質量高，由于作者不需求與網站簽約，能夠自在宣布著作，因而具有海量的作者資源，而且流動性大，經過在一些小的文學社區論壇的開掘，很簡單培育出一個特定的顧客群。由于咱們旨在樹立一個編讀互動的渠道，使修改部出書社具有了高質量的稿件，而作者又由于著作宣布而得到優點，能夠招引并捉住修改作者和讀者三方，使修改部出書方構成了咱們的潛在協作伙伴。
3. 長篇有些：本有些將要點開展底層寫手，對作者要點注重，并克服大牌網絡文學站點過火注重商業化炒作，疏忽人性化辦理的特色，絕不過火束縛作者的自在。在堆集一有些人氣以后能夠學習VIP形式 ，并經過前期與修改部出書社樹立的協作聯系，進行圖書出書。并廣泛聯絡影視動漫游戲公司，進行一版權為基地的后期開發。
4.社區：首要為作者讀者以及各方協作伙伴供給交流渠道，一起是進行站點宣揚的東西。能夠投進廣告，社區有些不做為首要盈余方法思考。
5.有聲讀物：該板塊為與網絡電臺共建有些，由心語為其供給稿件，網絡電臺將稿件編成劇本，錄制廣播劇。當前已與郁萌ACG電臺達到開始協作意向，由我方供給稿件及渠道支撐，共同協作。
6. 電子雜志：是在開展前期招引作者讀者，并進行站點推行的一個東西。電子雜志由于豐厚的富媒體應用，比紙質圖書更能招引眼球，能夠將文字、圖像、聲響、動畫融為一體。前期能夠定時將作者的優異著作結集成冊(電子圖書)，長篇著作可制形成單行本。一方面彌補了前期無法與各方進行廣泛的聯絡，不能敏捷涉足圖書出書，又能夠使作者著作得到注重，一起電子雜志制形成本低，視覺作用好，便于傳達，一起變相的為網站進行了宣揚。
六、運作辦理
一.辦理理念：
優異科學辦理的條件是斷定和遵循準確領先的辦理思維。咱們采納以人為本，注重團隊協作精力的辦理思維。注重自己的開展，尊敬自己價值，各職能有些彼此調和協作，求得團隊的整體開展，完成1+1>2的作用。
二.辦理團隊：
辦理團隊首要由咱們創業小組人員構成。均為優異文學愛好者及具有有關專業常識的在校學生，將為團隊擬定切實可行的決議計劃，履行最有功率的使命。在咱們取得危險投資后，投資家天然也變成咱們的團隊辦理成員，咱們還將約請具有各專業技能及辦理經驗的人員參與，并擔任首要職務。
學歷布景：在校大學生，具有激烈的求知欲和進取心。
人際聯系：有較強的人際親和力，熱心而且沉穩。
作業本質：信守許諾;注重標準;遵循團隊主旨理念。
三.鼓舞及束縛機制：
1. 方針鼓舞
經過推行方針責任制，使作業方針層層落實，每個職工既有方針又有壓力，發生激烈的動力，盡力完成使命。為職工供給一份挑戰性作業。按部就班的作業最能消磨斗志，要職工有振作體現，有必要使作業富于挑戰性。
2. 演示鼓舞
經過各級主管、作業榜樣等的行動演示、敬業精力來正面影響職工。
3. 尊敬鼓舞
咱們常聽到“團隊的成果是整體職工盡力的成果”之類的話，外表看起來辦理者十分尊敬職工，但當職工的利益以個別方法出現時，辦理者會以公司整體職工整體利益加以回絕，他們會說“咱們不能夠僅顧及你的利益”或許“你不想干就走，咱們不愁找不到人”，這時職工就會覺得“注重職工的價值和位置”只是標語。明顯，假如辦理者不注重職工感觸，不尊敬職工，就會大大沖擊職工的積極性，使他們的作業只是為了獲取酬勞，鼓舞從此大大削弱。這時，懶散和不擔任任等狀況將隨之發作。
尊敬是加速職工自傲力迸發的催化劑，尊敬鼓舞是一種基本鼓舞方法。上下級之間的彼此尊敬是一種強大的精力力量，它有助于公司職工之間的調和，有助于公司團隊精力和凝聚力的構成。
4. 參與鼓舞
現代人力資源辦理的實習經驗和研討標明，現代的職工都有參與辦理的需求和希望，發明和供給全部時機讓職工參與辦理是調集他們積極性的有用方法。毫無疑問，很少有人參與商討和自個有關的行動而不受鼓舞的。因而，讓職工恰當地參與辦理，既能鼓舞職工，又能為公司的成功取得有價值的常識。經過參與，構成職工對公司的歸屬感、認同感，能夠進一步滿意自尊和自我完成的需求。樹立和進步職工參與辦理、提出合理化建議的準則和職工持股準則，加強職工各層次與領導層的交流交流，進步職工主人翁參與認識。
團隊高管人員定時體會性輪崗，讓每一位高管人員了解每個崗位的作業進程，能夠加強職工與領導層的交流與交流，還能夠對作業進行監督。
5. 榮譽鼓舞
對成績杰出職工予以榮譽獎賞，如會議贊譽、發給榮譽證書、光榮榜、在團隊表里媒體上的宣揚報道、家訪慰勞、公費流覽參觀、外出訓練進修、引薦獲取社會榮譽、評選星級標兵等。每季度進作成績評比，對成績杰出的分團隊給予獎賞，按當季度的營業額的發放必定百分比的獎賞
6. 關懷鼓舞
對員作業業和日子的關懷，如樹立職工生日狀況表，總司理簽發職工生日賀卡，關懷職工的艱難和慰勞或贈送小禮品。
7. 競賽鼓舞
發起公司內部職工之間、有些之間的有序平等競賽以及優勝劣汰。對成績長時間處于均勻成績以下的職工進行裁剪。
8. 物質鼓舞
添加優異職工的薪酬、日子福利、穩妥，發放獎金、日子用品、薪酬晉級。每季度進作成績評比，對成績杰出的分團隊給予獎賞，按當季度的營業額的發放必定百分比的獎賞
9. 信息鼓舞
要常常交流公司、職工之間的信息，進行思維交流，如信息發布會、發布欄、公司報、報告準則、懇談會、司理接待日準則。每周每個分團隊舉行一次會議，對上一周作業進行總結，并對不完善有些擬定戰略并進行整理，每季度舉行例會，需求每個分團隊的司理參與，對上一季度的作業進行總結，并擬定下一季度作業要點。
10. 文明鼓舞
培育公司文明并遵循到辦理中，使其得到職工的認可并融入其間，使公司文明對職工來說是一種精力動力。定時約請社會聞名資深講師對職工進行訓練，為職工充電，進步職工的作業熱心，進步員作業業技能，進步員作業業功率。
11. 自我鼓舞
包含自我欣賞、自我表彰、自我恭喜。
12. 處分(負鼓舞)
鼓舞并不全是鼓舞，它也包含很多負鼓舞辦法，如篩選鼓舞、罰款、降職和開除鼓舞。篩選鼓舞是一種懲罰性操控手段。依照鼓舞中的強化理論，鼓舞可采用處分方法，即使用帶有強制性、威脅性的操控技能，如批判、降級、罰款、降薪、篩選等來發明一種令人不快或帶有壓力的條件，以否定某些不符合需求的行動。
現代辦理理論和實習都指出，在職工鼓舞中，正面的鼓舞遠大于負面的鼓舞。越是本質較高的人員，篩選鼓舞對其發生的負面作用就越大。假如用雙因素理論來闡明這一疑問也許更易讓人了解。篩選鼓舞通常采用了單一查核方針，給職工形成作業不安定感，一起也很難讓職工有總結經驗教訓的時機。一起還會使職工與上級主管之間的聯系緊張，搭檔間聯系雜亂，職工很難有一個長時間作業的計劃。對犯有過錯、過錯，違反公司規章準則，貽誤作業，損壞設備設備，給公司形成經濟損失和敗壞公司名譽的職工或有些，別離給予警告、經濟處分、降職降級、撤職、留用觀察、辭退、開除等處分。
七、安排安排
安排安排由團隊整體成員和注資公司共同構成。整體成員大會為最高決議計劃安排，心語團隊將設定以下安排進行運營及平時作業的處理。
商場部：擔任商場調研，商品推行，以及資助公司的尋覓。
宣揚部：擔任網站的宣揚推行作業，以及與廣告有關的事宜。
客戶聯系部：擔任與客戶的交流，尤其是網站作者與讀者的定見，及時向團隊供給作者與讀者對于網站的感觸，以便敏捷做出決議計劃，確保團隊與客戶聯系杰出。別的幫忙商場部，進行與資助公司的交流商洽。
客戶聯系部下轄網站辦理員，論壇版主，群辦理員三有些由熱愛文學和網站辦理作業的責任作業者構成，擔任站點平時的辦理。 對于責任作業者給予網站內部虛擬物的獎賞，而且寄發留念物品，在平時作業中與他們彼此交流多安排群體性活動，以添加團隊認識。開展至必定規劃，可思考將有些優異作業者進步為心語團隊成員，享有與中心團隊成員同等待遇。
人事部：首要擔任團隊內人事任免與調集，以及論壇版主，會員等級的區分與鑒定，有關安排的人員選定。并及時開掘優異人才，擴大團隊。
修改部：修改部有優異寫手構成，以大眾的視角對文章進行鑒定。修改部擔任網站內容的修改，專題策劃以及擔任與作者進行著作交流等事宜。
技能部：擔任網站建造與保護作業，SEO，文集圖像制造，以及后期電子雜志制造
八、危險評價
當前網絡文學商場混亂隆重文學一家獨大，并具有雄厚的資金支撐。各個大型文學站點均由公司拔擢以確保其后期運營。心語中文網剛剛起步，缺少品牌效應，及競賽力。
處理方法：采納差異性開展形式，防止與其正面的資金競賽，采納了異乎尋常的開展方法，注重短篇文學的開展以并進行與高校文學社團的協作，增強全國性規劃的影響力，統籌長篇文學，在開展到必定規劃后尋覓公司支撐，促進更大的開展。
商業策劃書12
一、網站分析
1、網站流量分析
安裝一套流量統計系統，可以清晰的判斷網站目前所有營銷手段的效果，并且還可以分析到：
（1）、流量來路統計
可以清晰的統計到每年、每月、每日、客流是通過什么渠道來到網站的。可以清晰判斷各種推廣方法的效果。
（2）、瀏覽頁面和入口分析
可以判斷網站中那個頁面被流量的次數多，并且可以分析出客流是從那個頁面進入網站的。
（3）、客流地區分布
清晰的分析出，網站瀏覽者的地區分布，并且以圖表方式顯示出各個地區流浪者的比例。
（4）、搜索引擎與關鍵詞分析
分析通過各個搜索引擎所帶來的流量比例，并且可以分析出客流是通過搜索什么關鍵詞來到網站的。
（5）、客戶端分析
可以分析出客戶端使用的操作系統等信息。
2、站點頁面分析
（1）、主頁面整體分析
（2）、頁面標簽分析
（3）、超鏈接檢查
（4）、瀏覽速度分析
（5）、源代碼設計分析
3、網站運用技術和設計分析
（1）、分析目前技術是否采用合理
（2）、分析網站構架是否合理
（3）、分析網站設計是否有親和力、是否容易閱讀
4、網絡營銷基礎分析
（1）、關鍵詞分析
（2）、搜索引擎登記狀況分析
（3）、搜索引擎排名狀況分析
（4）、交換鏈接相關性
（5）、網絡營銷主要方法分析
5、網站運營分析
（1）、網絡投資分析
（2）、網站運營策略分析
二、網站優化
1、網站結構優化
網站導航、頁面布局優化
2、網頁標簽優化
網頁TITIEL 關鍵詞標簽、網頁簡介標簽，圖片注釋、等方面的優化
3、網頁減肥壓縮
專門的網頁減肥壓縮軟件對網頁系統的進行壓縮，提高頁面流量速度。
4、超鏈接優化
超連接結構、超鏈接注釋、超連接路徑優化
5、頁面內容優化
對主要頁面內容進行調整、排版進行優化，讓內容更容易閱讀。
三、網站推廣
通過對網站進行綜合的分析后，選擇網絡推廣方法，在眾多網絡推廣方法當中，最重要的方法就是搜索引擎排名。因為其他的方法都是比較花錢而且效果短暫的，而搜索引擎排名做好以后，它可以長期為你帶來高質量的流量。一個網站的流量80％都是由搜索引擎帶來的。
1、搜索引擎排名
（1）關鍵詞選擇
（2）搜索引擎登陸
包括GOOGLE、yahoo、MSN等。
（3）搜索引擎排名
通過我們專長的SEO技術對網站整體進行優化，使盡可能多的詞在各個搜索引擎的排名提升，以提高網站的流量。
2、相關鏈接交換
與相關網站進行友情鏈接交換。
3、網絡廣告投放
在網站運作過程之中，建議投放一些有效的網絡廣告。
對待網站推廣方法，我們選擇不追求多，而是追求最有效。()對于一般的網站，80％以上的流量均來自以上網絡營銷渠道。
四、網絡營銷培訓
授人與魚不如授人于漁，通過網絡，我們將對貴方網絡技術人員進行培訓，使其很快掌握網絡營銷與網站運營的秘訣，使貴方網站在我方為其打下很好的營銷基礎后，能夠穩定、持續的保持其向前發展。
1、網絡營銷培訓
網絡營銷各種方法與策略、以及相關細節。網絡營銷、細節之勝。
2、網站運營培訓
運營網站是一種長期的工作，不同的時期需要不同的策略，我們把我們的經驗毫不保留的告訴你們。
3、網絡營銷顧問
合同期限內，貴方遇到網絡營銷相關的各類問題，均可以向我方咨詢。
商業策劃書13
一、總則
1、制定目的：為規范本公司銷售管理，提升經營績效，特制定本辦法。
2、適用范圍：本公司各單位銷售人員管理，除公司另有規定或協議外，均依照本辦法執行。
3、實施細則：由各單位擬訂各自的“銷售管理實施細則”，報公司總經理核準后實施。
二、銷售人員
1、銷售人員的聘用、考勤和離職按相關法律法規和公司規章制度執行。
2、銷售人員的工作主要是留住老客戶、發展新客戶、促成交易、合同履約、收集和傳遞市場信息。
3、銷售人員應保守公司商業秘密，更不得誘勸客戶將公司業務轉移或外流。嚴禁挪用公款、收受回扣及以不正當手段和渠道支取貨款。
三、營銷計劃
銷售人員根據個人的年銷售指標制定營銷計劃，經主管審核同意后實施；該計劃包括銷售指標分解，及開拓市場、增加銷售量的設想和措施。
四、營銷過程
1、銷售人員必須根據業務開展情況真實完整的填寫“工作日報表”和“客戶檔案表”，并定期進行書面工作總結；各單位每月匯總“客戶檔案表”，在次月10日前必須提交公司行政管理部一份存檔。
2、各單位開發的客戶須及時向公司總經辦備案，如市場出現“碰車”現象，由公司總經辦以“先入為主”原則予以協調。
3、銷售時，原則上要經過單位業務部門組織合同評審后簽訂經濟合同，合同簽訂后3日內由業務主管部門向公司財務計劃部、總經辦、行政管理部各交一份原件備案；對信譽較好的老客戶經單位業務部門同意后，可由用戶負責人簽字的采購單為訂貨依據；合同額十萬元以上的原則上要有預付款。
4、銷售利潤率低于20%的擬簽訂的經濟合同要通過公司總經理辦公室組織合同評審后決定。
5、銷售人員負責合同履約，并按約定回收合同款項（包括尾款或質保金）；因銷售人員個人原因不能收回貨款、形成呆壞帳造成公司損失的，由銷售人員付連帶賠償責任。
五、銷售價格
1、內部報價：
⑴產品銷售：
a、原材料價格不易變化的，由生產單位定期或不定期主動向公司各銷售單位提供內部報價。
b、原材料價格易變的，由購貨單位書面（蓋章）詢價。
2、對外報價：
⑴各單位可根據該單的回款方式、總利潤、競爭程度等具體情況定價，明確每位銷售人員的折扣權限。
⑵客戶還價低于公司定價標準、或超越銷售人員的折扣權限，須報業務部門主管批準。
⑶公司內部報價和折扣標準等公司內部商業情報，嚴禁對外泄漏，違者追究相關責任。
六、業務費用（含差旅費、公關費）
1、銷售人員在跟單過程中借業務費用，需事先請示主管，具體審批權限見《公司資金支付審批流程》。
2、業務費用標準：
⑴銷售利潤率低于25%時，業務費用為銷售差價的20%；
⑵銷售利潤率等于和大于25%時，業務費用為銷售額的6%；
⑶業務費用大于銷售額的6%的，按超出部分在銷售人員的業務提成中列支。
七、銷售人員薪資福利待遇
1、銷售人員試用期工資不低于當地最低工資標準，具體由各單位制訂，報公司總經辦批準。
2、轉正后銷售人員薪資結構為“月工資+業務提成+年終獎勵”具體由各單位制訂，報公司總經辦批準。
⑴月工資，根據銷售指標完成情況確定。當完成累計銷售額達到升檔標準，當月即可享受同檔標準月工資，
⑵業務提成：
a、按超價部分的50%在銷售款回籠當月結算。
b、至發貨之日起，除質保金外，其余銷售款在2個月后按月息1%計息。
c、除質保金外的所有銷售款回籠后，方予業務結算。
d、有質保金的合同，留結算額的20%待質保金回籠后再支付。
⑶年終獎勵：公司根據銷售人員的銷售績效、業務素質、客戶滿意度、市場占有率和公司整體效益等綜合因素考慮年終獎勵。
3、銷售人員的福利待遇按公司《員工手冊》執行。
八、附則
1、公司按銷售額的2%提取市場服務費，用于市場回訪和優秀銷售人員年終獎勵。
2、非市場營銷人員利用自有社會資源，在不影響本職工作的前提下協作銷售，可按銷售額或利潤提取一定比例的獎金，具體由各單位根據該單的回款方式、總利潤等具體情況定。
3、其他特殊市場營銷人員政策見公司《特殊市場銷售管理辦法》。
4、本辦法由公司總裁批準頒行，于20xx年5月1日起生效。
商業策劃書14
一.項目介紹
精品小咖啡店是一個資金投入低、消費人群廣、回收成本快，類似于奶茶店，而且門面非常好找的創業項目，一般除了保留3個月左右的店租、人工和日常開銷外，奶茶店經營管理不用太多周轉資金，非常適合小本自主創業。
我們店名為“茶 物語”，易記順口，可以讓人很快記住。我們的目標是以一般奶茶店不具有獨有的特色吸引顧客而獲取大的利潤，用一年的時間打響“茶 物語”名聲，建立品牌效應并積累資金后，通過調查試點后，把運營擴張到其他市場，獲得更大的利益。通過在經營的過程中不斷改革，逐步完善，形成口碑，擴大市場占有額，形成連鎖“茶 物語”奶茶店
二.行業分析
奶茶、咖啡屬于大眾消費，消費者甚多，主要以青少年學生為主，不管是現在的市場需求還是未來的市場需求都極大，不過奶茶店行業競爭也很激烈，我們必須做出特色才能不被淘汰，才能在行業中脫穎而出。目前奶茶店口味大多雷同，所以我們要想做的出色，必須創新，例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具，讓顧客耳目一新。同時要注重奶茶店的衛生，讓顧客一走進奶茶店就有一種干凈清新的感覺。
對于產品的定價，我們會根據不同的口味定出不同的價格，一般在3.5元左右，和市場平均價格相同。我們采取產品競爭優勢，以產品的質量和特色搶占市場份額。
由于類似的店眾多，進入該行業比較困難，而且大多顧客有慣性消費心理，取得行業競爭優勢比較困難。所以我們會在開業前期以高質量低價格來取得進入市場的通行證，并且會有促銷和特殊活動，具體的會在產品和服務中介紹。
三.產品/服務介紹
本店主要經營各種咖啡、奶茶，另外，為了滿足顧客的消費需求，同時經營雙皮奶、
刨冰、奶昔，各種果汁及飲料和各種小吃，如各種口味的瓜子和烤翅等。
為吸引顧客，本店會通過不斷地嘗試來研發新類奶茶，新類奶茶會成為本周的推薦飲品，在推出的前兩天會特價銷售，如果反響好的話會成為本店特色產品。為了不被因模仿而被超越，我們會不斷地推出新產品、節日產品和周年產品。如情人節：推出情侶奶茶，光棍節：推出單身奶茶。不斷地因特色而吸引顧客，使顧客對本店印象深刻，并逐漸地形成口碑，成為企業的無形的品牌資產。
另外可以通過把調味技術結合調酒工藝要求來操作，這是一種質的飛躍，也是一種藝術享受。奶茶的主要成份有：奶粉、茶葉、糖、水(及冰)、香料(珍珠奶茶還包括珍珠)。不同的水做的奶茶味道相差很遠，你用的是自來水?還是礦泉水?還是山泉水?海水?過濾水?這是完全不同的，山泉水雖然貴，但口感好，產品好才能有回頭客。冰也是，制冰的程序也會嚴重影響每杯奶茶的品質。所以，為了企業長遠的發展，作業人員有真正的學會奶茶技術。基本要懂得：1、學會品味奶茶;2、原料成份配方;3、調味份量與時間;4、設備的應用與調味火候;5、調味手法;6、奶茶的保存;7、奶茶的包裝要求;8、奶茶的變化(包括樣變與質變，比如：拉花。
四.店面選址
奶茶是一種快速消費的休閑飲品，完全是一種可有可無的東西，因此，如果如果選址不好，那就沒有人會“不遠萬里”的跑去專門喝你一杯奶茶，繁華地段是最佳選擇。這是毋需考慮的事情，但繁華地段的高成本卻是不得不考慮的。所以要按自己的投資能力和競爭能力進行找選址，要看到現時的鋪位情況，也要對以后發展情況作估算。要對鋪位消費水平進行評估，低消費的地方不宜大投資;同樣的，高消費的地方不宜低投資。
還要考慮旁邊或是周邊有無同行，價格質量怎樣，如果找的鋪現在沒有競爭，以后有無可能出現競爭者等等。特別對于我們這種資金短少投資者，在贏虧平衡測算里會根據數據“對鋪面的:鋪租不要超過平均最低營業額的 15%”來確定店址。學校周邊是很不錯的位置，學生多，消費也會多。另外，補充一點，買奶茶的顧客中，女性居多，所以如果是女孩子，尤其是年輕的女孩子多的地方，毫無疑問是好地方。
五.裝修與設備購買
裝修是按照投資額度及消費水平和產品搭配情況來進行裝修設計并裝修的。裝修的風格要做到大概符合消費能力，又顯得舒服、衛生、簡潔、大方。特別地，針對年輕人的觀念，要設計較有特點，讓年輕人喜歡。特別注意吧臺的流水設計，要根據產品需求和設備配備情況進行程序設計，操作流暢的同時盡可能考慮產品的更進和設備的添加所需空間。這里面也包含水電的布局和水力電力要求。
設備是按產品菜單來采購的。好的高質量的設備就能做出更多的上品質的產品，而且能提高速度和效率。店面設備要和店面水力電力拾配得上，特別是店面小的步行街區，要考慮另找廚房的配備協調。 奶茶的制作一般要用到如下設備：
a) 封口機
帶有計數器，一般賣炊具機械、封口設備的店里有賣，每封一下口，計數器都會記一下數，無論電源有沒有接通，這是一種機械計數。封口機選購時要注意，找個杯子封一下試試，把溫度調到170度左右，按下大約一秒多鐘，取出看有沒有封住;再稍微用力捏一下，看封得結實不結實，有沒有封得不結實的地方，有漏氣的小孔。再要注意看封口膜切得是否整齊，有沒有沒切斷，也就是看上下模平不平，齒刀鋒不鋒利。
2、封口膜
一般賣封口機的地方會附帶銷售，選購時要注意，封口膜不能太厚，太厚了容易封不住，而且插吸管的時候會很難插破，用力過猛，要么把吸管插壞，要么把奶茶掉到地上，要么一不小心把杯子插破。從用料方面考慮，太厚的一般都不是什么好料，會很脆，一插就會裂一道大口子。
3、 冰柜
一般購買雙室冰柜，一半冷藏，一半冷凍。
4、杯子
賣塑料制品、塑料袋等的店里有賣，賣封口機的店里也會附帶銷售，一般是20xx個一箱，不單賣。杯子的價格相差不大，質量卻相差不少，而且杯子很重要，一定要多跑幾家，認真選購。選購時要首先看料的厚度，太軟的不行，用力拿會把奶茶捏出來，不用力又拿不住。最好在家先拿一杯水感受一下，然后買的時候拿在手里感受一下看厚度夠不夠。還有最重要的一點是：杯沿的結實程度。杯沿要夠厚、夠結實，關鍵是用料要均勻，這樣盛滿奶茶時，用手提杯沿，才不會灑掉。杯子太薄、杯沿太軟的杯子，會大大破壞顧客的心情，而且在懷疑杯子質量的同時，一定會懷疑奶茶的質量。
商業策劃書15
一、市場分析
1、隨著社會的發展與進步，人們對于藝術品的追求已成為一種時尚。在網絡時代，建立網上的木雕商務網站具有一定的前景。
2、中國木雕藝術歷史久遠，可追溯到原始社會時期，那時就有了不少初具雛型的工藝品。到戰國時期，木雕工藝已由商代用于制陶工藝中的簡單刻紋和雕花板的陰刻，發展到立體圓雕工藝。漢代動物木雕用整木雕制，將中國木雕藝術推向了一個高峰。唐宋時期，木雕工藝日趨完美。明清木雕則是中國古典木雕藝術成熟的時代，作品十分豐富，除了動物，還有人物。因此，中國木雕具有一定的研究性，也有觀賞價值和收藏價值。
3、目前國內外有許多的木雕愛好者：擁有和鑒賞一件木雕作品，是木雕愛好者的精神需求和精神享受，是許多人的夢想，他們都是我們的潛在客戶;另外我國在進行木雕藝術創作的工作人員也有120多萬，其中青年木雕創作家有80多萬，有78.4%的人有在網上展示自己作品的需求。
4、此外，目前國內木雕企業有20多萬家，有68.4%的木雕企業建立了自己的網站，有82.6%的木雕企業在網上做生意的需求。
5、重點推廣網站廣告服務
二、經營服務項目
1、企業b2b電子商務
2、木雕創作家上網
3、木雕商城
4、網絡廣告
三、可行性分析
1、技術方面：我們擁有資深的設計師和工程師，把時尚的界面與功能強大的后臺程序完美地結合在一起，達到藝術與技術的完美融合，即運用asp程序語言+sql數據庫 動態建站技術，快捷、方便、簡單的更新和管理網站;我們的高性能服務器和100m接入的帶寬、24小時監護完全可以保證網站的穩定性和瀏覽速度。
2、內容更新方面：網站的5名新聞編輯、我們已有木雕精品圖片、(其中已經上網的有1000張左右)、20萬木雕企業資料庫、與國內外各大藝術類網站建立的資源合作關系、和木雕雜志社建立的合作關系可以滿足網站日常更新的需要。
3、服務咨詢方面：24小時開通的咨詢電話、每天的上網時間平均在10小時左右的我，可以及時的解決網站可能出現的各種問題及解答回復客戶的問題。
四、贏利模式
1、為企業提供b2b電子商務服務，(參考阿里巴巴網站贏利模式)收費分為600rmb/年[誠信會員]、1000rmb/年[金牌會員]、1800rmb/年[鉆石會員];(贏利比例為全站的36%)
2、為木雕創作家提供上網服務，展示他們創作的作品，為他們提供銷售木雕的機會，收費為300rmb/位，如果介紹的銷售成功按成交額的30%收取;(贏利比例為全站的42%)
3、為木雕企業、木雕創作者、木雕產品、需要宣傳的網站提供網絡廣告服務，價格視我站流量和影響力而定;(贏利比例為全站的12%)
4、建立網上木雕銷售商城，為木雕愛好者和企業提供木雕產品，產品價格視具體產品而定;(贏利比例為全站的10%)
五、資金規劃
1、先期投入不少于20萬rmb，其中自備資金3萬，銀行貸款5萬，風險資金20萬;
2、5萬用于網站系統程序完善、服務器升級;
3、3萬用于網站木雕商城開展;
4、5萬用于網站宣傳;
5、5萬用于網站日常開支;
6、2萬為日常流動資金;
六、階段目標
第一階段(第一年)：木雕企業在木雕在線網站開展電子商務服務;吸取240-300位木雕創作家加入網站木雕名人版塊;把網站流量由現在的1200ip/天提高到1萬ip/天;擴大網站的影響力，做的木雕專業網站;收回投入成本，達到收支平衡，并有部分贏利。
第二階段(后兩年)：成立木雕生產銷售子公司，壟斷江西地區網上木雕市場;打入國內木雕商務市場，在佛山、唐山、淄博、德化、潮州等國內知名木雕生產基地開展網站服務項目;網站全面實現贏利，預計年收入為200萬元;成為國內權威木雕評估機構，舉辦大型木雕藝術展、木雕研討會等一系列大型活動的能力;網站流量提高到10萬ip/天。
第三階段(三年后)：網上商場推出奧運木雕系列產品，在國內知名木雕生產城市開分公司，網站全面進入國內木雕商務市場;并在國際開展木雕商業服務。
七、風險評估
電子商務的發展還不是很成熟，做木雕電子商務也就有一定的難度和風險性。我們推出的網上b2c商城的成功率有60%，而做b2b系列的網站在國內已經有比較成功的典范(像阿里巴巴、易趣)，對我們推出的網上木雕商城有一定的借鑒作用。在市場經濟的條件下，無論是做項目、還是辦企業都會有一定風險性。中國木雕市場自然也有一定的競爭性，競爭對手有東陽木雕商貿城.、中國木雕網、中國木雕企業網、21世紀木雕網、木雕世界、中藝網等。做木雕企業b2b服務的成功率在76%，木雕創作家的成功率在90%。
八、網站策劃欄目設置
公司公司名稱，公司狀況，產品介紹木雕資訊：木雕新聞、市場動態、行業政策、海外行情 木雕欣賞：木雕展覽視頻，木雕圖片木雕歷史：木雕介紹、歷史名窯木雕文化：木雕名城、木雕常識、木雕典故、木雕研究、收藏鑒定木雕制作：制作工藝、制作流程、制作技巧、制作材料、制作實例… 木雕商務：供求信息、網上商城、 木雕企業：木雕企業上網 木雕：木雕交流場所 宣傳推廣： 口號：”弘揚木雕文化，展示木雕精品”， 免費部分： 郵件推廣：通過郵件推廣，以我們特有的50萬木雕企業和木雕愛好者郵件地址發送木雕信息以及相關木雕知識，利用聞名天下的瓷器吸引大家來訪問我們的網站。進而達到提高網站流覽量和增加我們的客戶; 宣傳：bbs由于它獨特的形式和強大的功能，受到廣大網友的歡迎，并成為全世界計算機用戶交流信息的園地。通過在網上各大(bbs)、新聞組進行宣傳，給大家介紹木雕方面的信息，發布國內外的最新木雕資訊，在上面發表一些木雕精品圖片，并放些具有特色的精品木雕，來吸引大家對我們網站的興趣，并達到提高流量目的。進而宣傳我們的服務; 網站合作：繼續和國內外大型木雕藝術相關網站建立合作關系，到廣告推廣網站登記做顯示交換，已達到宣傳我們網站目的，已便我們更好的進行宣傳工作，增加網站人氣。吸引人們來瀏覽，進而達到增加網站的知名度; 聊天推廣：利用我們現在最流行的聊天軟件(像oicq)群發網站的信息，并發動網友宣傳推廣我們的網站和我們的服務，就這樣一傳十、十傳百、讓的人了解木雕和我們的服務，引導人們產生對瓷器的制作過程、木雕文化、木雕歷史等的興趣，進而購買瓷器。 收費部分： 網絡廣告：通過在瀏覽量高的藝術、電子商務網站，做網絡廣告,宣傳我們的網站，以及在那介紹我們的木雕信息和我們的服務，通過廣告進入我們的網站，在網上介紹木雕信息，讓人們在網上通過木雕在線網站就可以看到精美的瓷器，了解到木雕信息，達到提高網站的瀏覽量，吸引人們來我們這購買木雕的。 搜索引擎：cnnic調查顯示，搜索引擎是網民最常用的網絡服務，而80%的網民習慣通過搜索引擎以輸入“關鍵詞”搜索的方式查詢感興趣的信息。對于我們網站來說，登錄搜索引擎無疑是網站宣傳推廣最經濟、最有效的途徑，也是最常用的網絡營銷方法之一，通過在考試吧、考試吧、雅虎、百度、google、考試吧、中華、lycos等國內外搜索引擎中可以找到我們的網站，利用我們的信息資源，把已經有購買木雕打算的人群吸引到我們網站，觀看相關的木雕，了解木雕信息，購買滿意的木雕; 通用網址(網絡實名)：注冊了通用網址，直接輸入企業、產品、網站的名稱，即可直達我們的網站而無需記憶復雜的域名、網址，無需輸入www,net,cn等前后綴，是繼ip、域名之后，最先進、最快捷、最方便的第三代互聯網訪問標準 ，可以讓人們快速訪問網站。注冊網絡實名并可自由轉讓，商機無限! 注冊推廣：商務網站注冊推廣將是一個很不錯的推廣方法，我們可為網站注冊到上千家國內國際大型商務網站，實時向企業潛在客戶展示自己的網站。
九、其他
1、網下的宣傳廣告要注意推廣網站，企業材料紙、名片、產品說明書、包裝紙(箱)等都要印上網站域名。
2、網站員工記住網站。
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