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軟件升級服務承諾書模板（通用6篇）
承諾書是 承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。以下是小編精心準備的軟件升級服務承諾書模板，歡迎查閱。
軟件升級服務承諾書 1
甲方：_________
乙方：_________
甲乙雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下協議，并由雙方共同恪守。
第一條合同性質
本合同屬于軟件升級服務合同。
第二條合同內容
甲、乙雙方經過友好協商，乙方為甲方購買的“_________”軟件，進行版本的升級。升級內容為：
1.徹底更換為現有的“_________”最新版本防病毒軟件，包括策略中心一個、服務器端_________個、和客戶端（_________）個，升級費用為_________元整。
2.乙方為甲方提供一年的病毒升級服務。服務費為_________元整。
3.乙方提供上門的安裝、調試。服務費為_________元整。
第三條合同金額及付款方式
1.本合同總額為_________元人民幣，大寫：_________。
2.支付方式：在簽定合同后，乙方按合同要求，向甲方提供軟件并抵達安裝現場，開始調試安裝，為甲方提供正式國際授權序列號，以保證用戶得到網上升級服務，安裝完成后，支付乙方全部款項。
第四條合同執行期限
乙方應于_________年_________月_________日前為甲方提供軟件產品；并于_________年_________月_________日前到甲方現場開始安裝調試設備。
在甲方提供滿足本合同第六條要求的調試環境下，乙方應在_________個工作日內安裝調試完畢，并開通。
第五條標的約定
乙方所購買軟件應保證為正版軟件，并提供必要的原裝的產品安裝介質，須提供其代理該軟件的資格證明。
第六條乙方應在_________公司提供的軟硬件平臺上安裝本合同中規定的軟件。
第七條服務及培訓
1.乙方向_________公司免費提供遠程維護技術，通常系統故障，提供實時響應遠地解決。在遠程維護無法排除故障時，乙方提供48小時內到達現場服務。
2.在正常使用情況下，乙方對所提供的軟件提供一年的保修。保修期自驗收（非終驗）合格日期算起，保修期內免收各種費用。
3.若非軟件本身質量原因（如因甲方誤操作等原因）所造成的損壞則不在保修之列，但乙方應及時提供技術支持。
4.乙方對系統提供終身技術支持。超過免費保修期，若軟件出現故障，乙方只收取成本費（含材料費、差旅費）。
5.由乙方對使用方操作人員進行現場免費一周培訓。
6.乙方提供軟件終身免費升級，甲方要求新增加軟件模塊時，乙方可適當收費。
第八條乙方的違約責任
乙方不能交貨的，退還全部貨款并支付合同總額_________％的`違約金。
第九條甲方的違約責任
甲方逾期付款的，應按照中國人民銀行有關延期付款的規定向乙方償付逾期付款的違約金。
第十條不可抗力
甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關主管機關證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。
第十一條爭議解決方式
1.在合同履行過程中發生爭議，雙方應當協商解決。
2.協商解決不成，雙方商定，采用以下第_________種方式解決。
a.申請仲裁委員會仲裁；
b.向人民法院起訴。
第十二條補充約定
1.簽約方確定以下內容作為本合同的附件，并與本合同具有同等效力：
_________。
2.其他需要補充約定的內容：
_________。
第十三條合同生效
本合同正本一式貳份，甲乙雙方各執一份，經雙方簽字蓋章后生效。
甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
軟件升級服務承諾書 2
尊敬的xx客戶：
為了確保您在使用我們公司產品時獲得最佳體驗，我們特此提供本軟件升級服務承諾書。我們承諾按照以下條款和條件，為您提供持續的軟件升級服務：
一、服務內容
定期升級：我們將定期發布軟件升級版本，以提供功能改進、安全補丁和性能優化。
新功能發布：每次主要版本升級將包含新的功能和增強，旨在提升用戶體驗。
安全更新：對于發現的安全漏洞，我們將迅速發布補丁，確保您的系統安全穩定。
技術支持：在軟件升級過程中，提供專業的`技術支持，解答您在使用中的疑問與問題。
二、服務范圍
本承諾書適用于xx軟件的所有用戶。
服務期限為自簽署之日起x年內有效，具體可根據合同條款延續。
三、服務流程
通知：升級發布前，我們將通過電子郵件或系統通知形式，提前通知您相關信息。
升級方式：用戶可選擇自動升級或手動下載升級包進行升級。
反饋機制：用戶對升級后軟件的反饋與建議將作為改進依據，請積極提供您的意見。
四、責任聲明
對于因用戶未按建議進行升級而引起的任何故障，我方將不承擔責任。
在實施升級的過程中，若由于軟件自身缺陷導致數據損失，我方將進行合理補救。
五、其他事項
本承諾書及其變更需經雙方書面確認。
本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。
感謝您對我們工作的支持與信任。如有任何問題，請隨時與我們聯系。
本承諾書一式兩份，承諾方和客戶各執一份，具有同等法律效力。
承諾方：xxx
客戶方：xxx
20xx年xx月xx日
軟件升級服務承諾書 3
甲方：xx客戶
乙方：xxx
鑒于甲方使用乙方提供的軟件產品，為確保甲方能夠及時獲得優質的軟件升級服務，乙方特作出以下承諾：
一、服務內容
乙方將為甲方提供軟件的定期升級服務，包括但不限于功能改進、漏洞修復、性能優化等。
乙方將及時向甲方通知軟件升級的信息，包括升級的內容、時間和方式等。
乙方將為甲方提供升級過程中的技術支持，確保升級順利進行。
二、服務標準
升級服務將在不影響甲方正常使用軟件的前提下進行，盡量減少對甲方業務的影響。
乙方將確保升級后的軟件穩定、可靠，符合相關的質量標準和規范。
乙方將在升級后對軟件進行測試，確保軟件的功能和性能符合甲方的要求。
三、服務時間
乙方將按照雙方約定的時間提供軟件升級服務，如因特殊情況需要調整升級時間，將提前通知甲方并征得甲方同意。
乙方將在接到甲方的升級請求后，及時響應并安排升級服務，一般情況下在x天內完成升級。
四、服務保障
乙方將為甲方提供專業的.技術支持團隊，確保在升級過程中能夠及時解決出現的問題。
乙方將建立完善的服務跟蹤機制，對升級服務進行全程跟蹤和管理，確保服務質量。
乙方將對升級服務進行滿意度調查，根據甲方的反饋意見不斷改進服務質量。
五、違約責任
若乙方未能按照本承諾書的約定提供軟件升級服務，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、延長服務期限等。
若因乙方的原因導致甲方的軟件出現故障或數據丟失等問題，乙方將承擔相應的賠償責任。
六、其他條款
本承諾書自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為x年。
本承諾書一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。
本承諾書未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議。
甲方（蓋章）：__________________
法定代表人（簽字）：____________
聯系地址：______________________
聯系電話：______________________
乙方（蓋章）：__________________
法定代表人（簽字）：____________
聯系地址：______________________
聯系電話：______________________
簽訂日期：______年____月____日
軟件升級服務承諾書 4
尊敬的客戶：
感謝您選擇我們的軟件產品，并信任我們為其提供的升級服務。為了確保您能夠持續享受到高效、穩定、安全的軟件體驗，我們特此向您鄭重承諾如下：
一、升級保障承諾
及時通知：我們將定期發布軟件升級通知，確保您及時了解新版本的功能改進、性能優化及安全修復等信息。
無縫升級：我們致力于提供無縫的升級體驗，確保升級過程不會對您的業務造成中斷或數據丟失。
兼容性保證：在軟件升級過程中，我們將充分考慮現有系統的兼容性，確保升級后的軟件能夠順利運行于您的硬件及操作系統環境中。
二、技術支持承諾
專業團隊：我們擁有一支專業的技術支持團隊，隨時準備為您提供升級過程中的技術支持與咨詢服務。
快速響應：對于您在升級過程中遇到的任何問題，我們將提供7x24小時的技術支持響應，確保問題得到及時解決。
培訓服務：如有需要，我們將為您提供免費的升級培訓服務，幫助您快速掌握新版本的功能與操作。
三、數據安全承諾
數據備份：在升級前，我們建議您進行數據備份，以防萬一。同時，我們也會提供必要的`數據遷移與備份指導。
隱私保護：我們承諾在升級過程中嚴格遵守相關法律法規，保護您的數據安全與隱私，不會泄露您的任何敏感信息。
四、售后服務承諾
滿意度調查：升級完成后，我們將進行滿意度調查，收集您的反饋意見，以便我們不斷改進服務質量。
持續支持：即使升級完成，我們也將繼續為您提供長期的售后服務與技術支持，確保您的軟件始終處于最佳狀態。
五、違約責任
如因我方原因導致升級失敗或給您造成損失，我們將承擔相應的違約責任，并盡快采取措施進行補救。
我們深知，您的信任與支持是我們不斷前進的動力。因此，我們將以最大的誠意與努力，為您提供最優質的軟件升級服務。如有任何疑問或建議，請隨時與我們聯系。
承諾單位（蓋章）：
承諾日期：
軟件升級服務承諾書 5
尊敬的用戶：
感謝您選擇我們的軟件產品與服務！為了確保您能夠持續享受到高效、安全、穩定的軟件體驗，我們特此向您承諾以下關于軟件升級服務的條款：
一、服務承諾
及時性與透明度：我們承諾在軟件發布新版本時，將通過官方網站、社交媒體、電子郵件等渠道，第一時間向您發布升級通知，包括升級內容、時間安排及潛在影響等信息，確保您能夠及時了解并作出相應準備。
穩定性與安全性：所有發布的軟件升級版本均經過嚴格的質量控制和安全測試，確保升級后軟件運行更加穩定，有效防止安全漏洞和潛在風險，保障您的數據安全與業務連續性。
兼容性保障：我們致力于確保軟件升級不會破壞現有系統或數據的兼容性，盡量減少對用戶現有工作流程的影響。對于因升級導致的兼容性問題，我們將提供必要的解決方案或技術支持。
用戶指導與支持：提供詳細的.升級指南和教程，幫助用戶順利完成軟件升級。同時，我們的技術支持團隊將全天候待命，對于升級過程中遇到的任何問題，提供及時、專業的解答和幫助。
反饋與改進：我們重視每一位用戶的反饋，如果您在升級過程中有任何建議或遇到問題，請隨時聯系我們。我們將根據用戶反饋持續優化升級流程和服務質量。
二、服務保障
服務期限：本承諾書自您購買軟件或訂閱服務之日起生效，直至您停止使用我們的軟件產品或服務為止。
免責條款：因不可抗力因素（如自然災害、網絡攻擊等）導致的升級延遲或失敗，我們不承擔相應責任。但在此情況下，我們將盡最大努力提供替代方案或恢復服務。
隱私保護：在升級過程中，我們嚴格遵守相關法律法規，保護用戶隱私和個人信息安全，不收集、使用或泄露非必要的用戶信息。
三、聯系方式
若您對本承諾書有任何疑問或需要進一步的幫助，請通過以下方式聯系我們：
官方網站：xxxxxxxx
客戶服務熱線：xxxxxxxx
電子郵箱：xxxxxxxxxx
我們深知，軟件升級是保持軟件生命力、提升用戶體驗的關鍵環節。因此，我們承諾將不斷優化升級服務，確保每一位用戶都能享受到最佳的軟件體驗。感謝您的信任與支持，我們期待與您共同見證軟件的成長與進步！
此致
敬禮！
xxx公司
20xx年xx月xx日
軟件升級服務承諾書 6
尊敬的用戶：
感謝您選擇我們的軟件產品，并信任我們的服務。為了確保您能夠持續享受高效、穩定、安全的軟件體驗，我們特此向您提供以下軟件升級服務承諾書。
一、服務承諾
及時升級：我們將根據軟件發展的需要，及時推出新的升級版本，確保您使用的軟件始終處于最新版本狀態。
全面測試：在發布任何升級版本之前，我們都會進行嚴格的內部測試，包括功能測試、性能測試、安全測試等，以確保升級后的軟件穩定可靠。
無縫升級：我們將提供無縫升級服務，確保您的軟件在升級過程中不會丟失任何數據，同時盡可能減少對您正常業務的影響。
用戶支持：在升級過程中，如遇到任何問題或疑問，我們都將提供及時、專業的用戶支持，確保您能夠順利完成升級。
培訓服務：如有需要，我們將為您提供軟件升級相關的培訓服務，幫助您快速掌握新功能和新特性。
二、保密承諾
我們將嚴格遵守相關法律法規和您的隱私政策，保護您的數據安全。
在升級過程中，我們不會泄露您的任何個人信息或業務數據。
三、責任范圍
本承諾書僅適用于我們提供的軟件升級服務，不包括因您自身原因（如誤操作、硬件故障等）導致的軟件問題。
如因我們提供的軟件升級服務導致您的.軟件出現嚴重問題（如數據丟失、系統崩潰等），我們將根據具體情況提供相應的補救措施或賠償方案。但請注意，我們不對因軟件升級導致的間接損失（如業務中斷、利潤損失等）承擔責任。
四、聯系方式
如您對軟件升級服務有任何疑問或需要幫助，請隨時通過以下方式與我們聯系：
客服電話：xxxxxxx
在線客服：xxxxxxxxx
郵箱地址：xxxxxxxx
五、有效期
本承諾書自您購買軟件產品之日起生效，有效期至軟件產品終止服務之日止。
我們深知，您的信任和支持是我們不斷前進的動力。因此，我們將一如既往地為您提供優質、高效的軟件升級服務，確保您能夠持續享受我們的軟件產品帶來的便利和價值。
xx公司
20xx年xx月xx日
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