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優(yōu)質(zhì)護理服務承諾書范文
在學習、工作生活中，我們可以使用承諾書的機會越來越多，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？以下是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)護理服務承諾書范文，希望能夠幫助到大家。
優(yōu)質(zhì)護理服務承諾書范文1
為推進20年“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務病房，營造安全、安靜、舒適的住院環(huán)境，為您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：
1、語言文明，態(tài)度和藹，服務熱情，著裝整潔。
2、堅守崗位，盡職盡責，熱情接待病人。
3、關(guān)愛患者，尊重人權(quán)。我們將尊重您的各種權(quán)利和權(quán)益，尊重您的選擇權(quán)、知情同意權(quán)、隱私權(quán)和監(jiān)督權(quán)。維護您的尊嚴，為您保守秘密。
4、嚴格遵守操作規(guī)程，規(guī)范各項護理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，細心觀察病情和用藥后的反應，及時解決您的健康問題，為您提供周到的護理服務。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的家人放心。
5、護理人員根據(jù)病人病情，定時巡視病房，密切觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)問題及時予以處理。保持輸液通暢，主動續(xù)加液體，注意調(diào)節(jié)輸液速度。
6、搶救室物品規(guī)范放置，急救設備24小時保持備用狀態(tài)。
7、保持整潔、安靜、舒適的.病區(qū)環(huán)境，消毒隔離措施到位，現(xiàn)有儀器、設備、藥品等處于完好的備用狀態(tài)。
8、了解您的需求，并主動提供服務。對您提出的問題，我們將認真聽取，耐心解釋，及時處理。定期征求意見，不斷改進服務質(zhì)量。
9、堅持按照物價局核定的標準收費，為您提供收費清單。如有誤差，一定及時糾正，最大程度保障您的利益。
優(yōu)質(zhì)護理服務承諾書范文2
為進一步轉(zhuǎn)變服務觀念，建立和諧統(tǒng)一的新型現(xiàn)代護患關(guān)系，充分體現(xiàn)以病人為中心，貫徹全員、全程、全面的優(yōu)質(zhì)服務理念，提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務，我們的承諾：
1、我們會始終保持室內(nèi)溫度適宜，安寧怡靜、沒有噪音；床單、被子、舒適、干凈、整齊，醫(yī)療儀器設備一塵不染，擺放井然有序，提供一個良好的手術(shù)環(huán)境。
2、我們會耐心做好術(shù)前護理手術(shù)前一日，巡回護士會負責術(shù)前訪視，收集有關(guān)資料，查對病人，用親切溫暖的話語安慰、鼓勵患者、開導患者、增強患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，解除病人的思想顧慮。
3、我們會細心做好術(shù)中護理手術(shù)當天，我們會由術(shù)前訪視的護士到病房接患者，查對無誤后，進入手術(shù)室，在此過程中，語言親切、態(tài)度溫和，協(xié)助病人過床，動作輕柔地協(xié)助醫(yī)生擺好患者的體位；巡回護士在手術(shù)過程中會始終陪在病人身邊，針對病人不同的情況，給予不同的心理護理，使患者有安全感，體現(xiàn)人性的關(guān)愛，患者至尊，服務至馨的護理文化。
4.我們會貼心做好術(shù)后護理手術(shù)結(jié)束后，巡回護士會將穿戴整齊、保暖良好的病人護送回病房，安置好正確體位，與病房護士做好交接工作，向患者和家屬講解不同麻醉方式所需的.體位要求，及各種創(chuàng)口引流管的管理，以取得配合。術(shù)后第一天，巡回護士會對術(shù)后患者進行回訪和探視。詢問患者術(shù)后的一般情況，及其他手術(shù)并發(fā)癥等。同時就患者現(xiàn)存的不適，給予適當?shù)奶幚恚参亢徒忉尅Ａ私饣颊邔κ中g(shù)室護理的滿意程度，制定整改措施，提高護理配合質(zhì)量。征求手術(shù)科室意見，及對發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、解決。
5、對于在外等候的家屬，我們會派專人及時給予安慰與解釋，讓其了解手術(shù)進展情況，并奉上茶水等，以緩解焦急與不安。
6、我們會為一些患者提供相關(guān)需要物品，如為宮腔鏡患者提供衛(wèi)生紙，衛(wèi)生巾，牛奶；為小兒外科患者提供玩具等，讓患者有一種家的感覺。
7、我們會始終重視各種形式的健康教育，會提供各式的健康教育處方、書刊，會每月出刊板報，為患者及家屬提供更豐富的保健知識。
優(yōu)質(zhì)護理服務承諾書范文3
為進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，提高機關(guān)效能，近日，ｘｘ市衛(wèi)生局向社會作出加強領(lǐng)導干部作風和機關(guān)效能建設的公開承諾，以便通過社會各界的監(jiān)督，進一步創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，促進衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。
一是優(yōu)質(zhì)規(guī)范，熱情周到。以良好的精神風貌提供最優(yōu)質(zhì)的健康服務，建設規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔的人民滿意衛(wèi)生行政機關(guān)和醫(yī)療衛(wèi)生單位。
二是首問負責、限時辦結(jié)。對前來辦事人員實行首問負責和一次性告知。衛(wèi)生行政審批和醫(yī)德醫(yī)風投訴查處由原來的'10日縮短到7日內(nèi)辦理完畢。接到衛(wèi)生案件舉報，24小時內(nèi)進行調(diào)查。
三是政務公開，接受監(jiān)督。公開衛(wèi)生行政法律法規(guī)、辦事程序、服務項目、收費標準和依據(jù)；公開服務文明用語和忌語。公開投訴舉報電話。對收費等有疑問，允許查詢。
四是按規(guī)收費，標準從低。執(zhí)行國家收費標準，有收費幅度的，一律按低限收取；首違不罰款，罰款按下限處罰。
五是廉潔勤政，責任追究。嚴禁吃拿卡要和收受回扣賄賂。對存在醫(yī)德醫(yī)風問題或違反承諾的，一經(jīng)查實，均先作待崗并依法依規(guī)嚴肅處理。
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