關于工作計劃范文集合八篇
日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，寫一份工作計劃，為接下來的工作做準備吧！什么樣的工作計劃才是好的工作計劃呢？下面是小編為大家整理的工作計劃8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
1、全面提升服務品質，實施“特色化服務”。服務品質提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規范管理，建立良好規范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業要發展，就要有領先對手的觀念和措施。因此，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰略十分必要。所以xx年第四季度——xx年年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據業態的不同提供不同的服務，超市——“無干擾服務”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部——“朋友式服務”，六樓商品部——“技能式服務”，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。
2、開展集團服務技能項目競賽服務辦承辦了集團第六屆運動會中的服務技能賽區，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質；以專業到位的素質要求全面升級集團員工服務意識及服務水平。展示集團的服務水平，（內容包括：國芳百盛發展史、企業文化基本知識，專業知識等）
3、相關政府部門聯絡與溝通。加強與省、市、區各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通，并與之保持良好的協作關系，及時掌握零售業發展動態，建立良好的商譽。
4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行集團退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓（原因是因為現在大多數領班都新員工，急需加強培訓），重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，作到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，做到接待一起，處理完結一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為現在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。
5、加強部門內部人員綜合素質提升幾，并對集團五大服務體系進行完善。堅決執行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩健發展。帶動分店全面提升的指導思想， 加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區。現場檢查不單純是發現問題，而是針對出現的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識（毛織，保暖為主）、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式，使培訓趣味化，生動化，將討論出的結果，以書面形式下發分店部門，組織相關人員學習，達到三店同步提升的目的，
集團的五大服務體系人員管理、商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度，我部結合當前具體情況對商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。
6、一線管理干部日常行為規范跟進。全力協助集團監管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規范進行跟進，以集團服務為宗旨，以管理規范為目標，工作中堅持創新，現場管理工作中，發現問題及時上報主管領導。部門決不護短，嚴格執法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結協作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。
在xx年9月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴格要求自己。在經過領導和同事的大力幫助下，及時調整了工作心態，改觀目前不良現狀，全心投入日常工作。用正確的態度對待工作。態度決定一切，真誠創造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國芳百盛“特色化服務”，以真情鑄就服務！
做了一年的淘寶客服，之前是負責市場銷售的工作，后來轉回從事淘寶這行業，就從此清晰了自己的人生目標，像我學歷和資歷不高的人來說，選擇這行業是很明確的。同樣作為一位客服，時不時也會和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺，身同感受，但每次能獲得顧客們的服務質量認可和夸張時，前期有的那種枯燥和繁瑣已經被轉化為價值了。要做好一個合格或成功的客服要耐心、細心和團結，做到精學到精，相信會提升自身的價值。現在轉學推廣，同時也在負責這方面的工作，希望能與有經驗者共同交流一下。
1、接待
真誠的面對每一位前來咨詢的客戶，用和善友好的態度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。
對客戶提出的問題要快速，準確地進行解答，盡量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結論，要詢問內部確定后再回答客戶！也不可自大夸大產品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。
2、通知付款建議
a編寫信息通知：“親在我們已下了訂單^^，系統會為親把訂單保留3天的時間，建議親方便時付下款呵，如有什么有問題可以隨時聯系我們在線的客服。”
b電話通知：禮貌用語一定要到位，以免給誤導成騷擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以適當地推介我們的品牌，一來鞏固付款、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現在購買的價格是我們試營/特價價格，但我們質量也一樣有保障的…”
3、回訪/留言
交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比如這次我們清倉：“親，現在我們店鋪清倉大活動中，3折起的優惠，除開特價以為，其他商品都是滿100即減20的活動，歡迎親來選購呵！”實在沒有動靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪！售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和親說清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的范圍會盡量給親換的，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。
4、登記好友的信息
為更快捷完成訂單和更貼心服務，凡是加為好友的客戶們，我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購買信息。“已加親為好友了，親的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時記得聯系小青呵，會很貼心地為親提供服務的”另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌，分析的消費檔次，以便推薦！
5、登記每天的日記
a遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文檔登記：id、需要通知的款號、碼數等相關的信息，等來貨后第一時間電話通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統一通知顧客們選購。
b平時有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發而又聯系不上已留言的。
6、檢查
每天會計劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉發其他快遞，給顧客聯系顧客或留言。
7、空閑時我會盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對外以及對內的知識。
工作計劃 篇2
20xx年新學期的到來，我院學生會新一年的工作也即將展開。 在新的的年度中，生活部會全面貫徹學生會的指導方針，繼續發揚生活部的優良傳統，在繼續作好部門工作的同時，大力維護同學們的基本權益，逐步提高同學們的生活質量，用創新的思維為同學們更好的服務。凡事預則立，不預則廢。為切實履行物電學院院團委工作指導，明確生活部工作范圍，清晰生活部本學年工作要點，建立健全生活部各項規章制度，認真做好學生寢室文化建設、教學服務的保障工作，也為了更好地指導本學期工作，現制定生活部工作計劃如下：
一、確立主要工作目標
本學期生活部將做好學生會服務工作，協調好各部門關系,加強部門與部門之間的配合,，可能對學生會各部門的工作進行考核，在例會上作出匯報，促進各部門更好保證工作質量，使每次例會切實有質。寢室衛生仍是本學期工作重點，日常衛生檢查將嚴格按照衛生檢查標準評分，杜絕“人情分”。檢查人員的安排上固定班次、分工明確、職責明確、細心到位。完善的規章制度是日常工作順利開展的保證，在實際工作中，生活部將進一步完善寢室衛生檢查獎懲制度，做到監督與激勵同時起作用，使我院寢室文化大步提升。
二、加強干部素質培養
學生干部素質的高低，直接決定了學生工作的效率，可以說，加強干部素質的培養，是學生工作能否成功的關鍵。加強干部素質的培養，重點是要培養部門成員的團隊精神，讓他們時刻想到自己是生活
部的一員，個人榮辱涉及整個集體，從而關心、愛護這個集體，進而為這個集體的成長壯大獻計獻策。重點要克服“有別人”的思想，不要總在等待他人的行動，要切實做到眼到手到，不要總在等待命令，要積極主動。在這當中，可能有的同學覺得在大家面前太表現自己有點不好意思，其實這就是學生會的工作，既需要細心又需要大膽，能放得開。還要克服認為作為干部吃虧的思想，要意識到，正是這樣，才使得我們的校園更加美麗。也只有這樣才能真正鍛煉、提高、展示自我。作為學生會生活或不的一員，時刻要有主人翁的精神，積極思考探索，積極為這個集體獻計獻策，不要總處在等待命令的狀態，要自覺樹立積極工作、主動思考的意識。對于這一點，也不是一天兩天就能形成的，需要做好打長期仗的準備，生活部內部成員之間也要多磨合，培養出默契感。同時，也希望團委老師能指導我們的工作，培養我們的能力，發掘出每個人的潛力。
三、常規工作緊抓不懈
生活部的部門職能就體現在常規工作中，常規工作的好壞，直接關系到本部門工作的成功與否。生活部定于周三晚自習后召開例會，使部門信息互通，總結上周工作，布置下周工作，并對一些工作做出調整。從之前的例會情況來看，存在成員例會遲到、缺到現象。所以，本學期將狠抓成員例會遲到，缺到現象。
結合物電學院生活部工作的實際情況及特點，本學期將抓常規工作落實到實處，對常規衛生檢查做到公平、公正、公開；對每次結果作出總結，并進行相應的表彰、懲處，檢查結果將及時在物電學院公
布欄展開，使每位同學對本班或本宿舍的衛生情況有充分的自我認識和定位。
工作計劃 篇3
市交通局、運管處、各科室、經營業主：
20xx年春運從元月24日開始至3月3日結束，為期40天。為了滿足廣大旅客出行需要，使廣大人民群眾過一個歡樂、祥和、平安的節日，按照各級政府、交通運管、公安部門和公司對春運工作的要求，現將分公司20xx年春運工作安排如下：
一、加強組織領導，精心組織春運工作春運工作是維護社會穩定、構建和諧社會的重要舉措，20xx年中央經濟會議提出要解決好民生、安全、穩定問題，春運工作關系到社會的安定團結和人民群眾的生命財產安全。分公司將按照“和諧有序、安全為先、科學組織、優質便捷”的春運指導原則，從安全管理、運力組織、應急保障、服務質量等方面進行部署，確保春運工作安全有序進行。
為強化組織領導，公司成立春運工作領導小組。
組長:
副組長：
成 員：
值班電話：
二、春運工作進度安排:
1、結合工作實際，認真安排部署，狠抓工作落實，把本單位的春運工作安排好、組織好、協調好、落實好，確保春運工作圓滿完成。嚴格春運工作責任制度，將安全放在春運工作的首位。春運前期，層層簽訂春運安全生產責任書，加強公司全體員工及駕駛員春運工作意識，將春運安全工作落實到實處。本月24日前完成安全責任書簽定工作。本月21號召開全公司駕駛員春運培訓動員大會。22日對公司121臺參加春運的車輛進行車輛檢驗。
2、嚴格春運值班制度，實行二十四小時值班制，值班人員要堅守工作崗位，確保通訊暢通;要強化春運期間乘客投訴的受理和處理，杜絕發生媒體曝光、群眾上訪等影響企業聲譽的事件;要按照上級有關部門要求，及時準確地做好信息統計上報工作。
3、完善春運應急預案，形成反應迅速、應對及時、處置果斷的應急機制，有效應對春運期間各種突發事件的發生，降低突發事件造成的危害和影響;要做好春運應急運力儲備工作，對應急所需的設施設備，要提前準備完善，確保應急任務的完成。
4、要進一步提高服務質量。要加對駕駛員培訓教育，轉變服務理念，為廣大乘客提供熱情、周到的服務。落實一崗雙責，增設便民設施，增加便民服務，提升服務品牌。
5、嚴格按照市運管處20xx年春運工作要求，逐條逐項對照落實，切實抓好春運期間所有工作。
三、強化安全管理
安全是春運工作的關鍵所在，重中之重。要繼續堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真貫徹落實上級有關安全生產的法律法規和公司安全管理的規章制度，實行安全生產責任制、行政一把手負責制。深入一線，檢查落實春運安全工作進展情況，消除安全隱患。要組織對駕駛員的春運安全培訓、考試，加強營運出租車輛的技術檢驗，堅決杜絕重特大責任事故的發生，全力保障廣大乘客的生命財產安全，重點做好以下幾方面工作：
1.落實安全生產責任制，進行春運安全檢查春運前期，簽訂《春運安全生產責任書》，組織一次全面的安全生產大檢查。重點對參加春運人員和車輛進行逐人、逐車摸底排查、檢查檢驗，尤其要對駕駛員從業資格證過期、不符合準駕車型的，不得參加春運。要對駕駛員進行公安系統查詢，在20xx年度發生重大以上責任事故負主要責任、交通違章記分滿6分、交通違章沒有處理的、有酒駕記錄的駕駛員，不得參加春運。
2.違反公司有關安全生產規章制度，多次發生超員、超速、疲勞駕駛行為，安全意識差、組織紀律性差的駕駛員，不得參加春運。要組織對全體駕駛員進行春運培訓、考試。通過排查、考核，和參加春運的駕駛員簽訂《安全生產責任書》。參加春運的車輛必須經交警、運管部門春運臨檢，技術狀況合格，客車技術等級必須達到二級以上，不符合相關技術等級要求的車輛不得參加春運。嚴格車輛例檢制度，切實做好客車維護和日常安全預防工作，確保參運車輛技術狀況良好，車容車貌整潔。
3.加強客運車輛動態管理，消除行車事故隱患，春運期間，分管安全領導要按照公司的要求有計劃地組織安排路檢路查工作，加大查處力度，切實減少超員、超速等違章行為。強化責任意識，確保GPS信息平臺和行車記錄儀的正常使用，加強GPS平臺監控，對重點車輛、重點路段實施全程監控，遏制超員、超速等違法行為，確保行車安全。
四、提高服務質量
所有參加春運的員工，要強化責任意識，認真履行工作職責，以飽滿的熱情、全新的風貌、嚴謹的態度投入工作，著裝整潔、行為規范、工作努力、服務熱情，全面塑造客運服務品牌形象。
1、要持續開展春運優質服務競賽活動，進一步規范服務行為，努力提升服務質量。
2.要加強車輛運營管理，維護客運市場秩序，規范自身經營行為，杜絕不打表營運，惡意拼客、亂收費、服務態度不好等損害廣大乘客合法權益以及公司形象的事件發生。
3.加強服務工作，切實為乘客排憂解難，要保持良好車容車貌，保證各種服務設施設備齊全有效，保證衛生設備清潔，為旅客提供一流的乘車環境。
4.全體駕駛員要樹立以人為本的服務理念，為廣大旅客提供優質服務，堅決杜絕服務態度“冷、橫、硬”和粗暴待客現象發生，對因服務質量引起的旅客投訴、媒體曝光，給公司信譽質量、品牌形象造成負面影響的，將從嚴從重處罰。
五、落實值班制度，做好統計總結工作
1. 春運期間，公司要結合實際工作做好值班安排，及時收集春運信息，接受和處理旅客投訴，積極配合宣傳部門和新聞單位，充分利用各種宣傳媒介和宣傳方式，報道安全和優質服務方面的先進典型，及早通報春運進展情況，營造良好的春運氣氛，對新聞單位和旅客反映的熱點問題要及早研究，妥善處理。
2. 春運期間，公司春運辦公室按照《春運道路旅客運輸統計表》的內容要求，收集信息資料，做好匯總上報工作。
3. 春運結束后，公司安全科要寫出書面總結，于3月10日前報公司春運辦公室，對優質完成春運任務的，將予于表彰，對發生嚴重安全責任事故、重大服務質量事件，嚴重影響企業質量信譽單位的責任人，將嚴肅查處，追究相關責任人的責任。
4. 公司全體員工和各科室要堅定信心，團結協作，拼搏奉獻，圓滿完成今年的春運工作，實現20xx年工作的良好開局。
工作計劃 篇4
一、進一步加強對供應商的管理協調
20xx年采供部進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，制定了《采購供應部供方信息表》，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關系上來，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的`競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產和建設行業是個相對特殊、獨立的行業，供應商圈子相對獨立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產企業都用著很多同樣的供應商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環境，使供應商能真正全心全意的為東和服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發展。我們發展了諸如：達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團等戰略合作伙伴單位。從而搶占節約成本、降低價格的制高點，為公司的持續健康發展奠定基礎。
二、步加強對材料、設備價格信息的管理
20xx年采供部進一步加強了對材料、設備信息的管理，每一次材料設備的計劃、詢比價都進行了復印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立采供部材料、設備信息庫，以備隨時查閱、對比。
三 、提高部門工作員工的業務素質和責任感
20xx年采供部特別注重，除組織部門人員進行培訓外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節中不斷的提高業務素質，同時反復強調采購人員的責任感，強調每個人對自己采購的材料設備負責到底，保證了對材料、設備有效的追蹤。
四、10年將具體從以下幾方面予以改進：
1、公司推行流程管理的契機，細化采購管理流程（10個）
房地產企業管理水平的差異最明顯的體現在流程管理上的差異，流程管理成熟度是衡量企業是否進入規范化的主要標志，公司從規范化進入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機，細化采購管理流程，從而全面提高公司采購管理水平。
2、制定采購預算與估計成本。
制定采購預算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預測，是對整個項目資金的一種理性的規劃。它不單對項目采購資金進行了合理的配置和分發，還同時建立了一個資金的使用標準，以便對采購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制，確保項目資金的使用在一定的合理范圍內浮動。有了采購預算的約束，能提高項目資金的使用效率，優化項目采購管理中資源的調配，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制項目資金的流向和流量，從而達到控制采購成本的目的。
3、改進供應商的選擇。
在進行供應商數量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應，同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優惠政策，降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質量，又能有力的控制采購支出。根據我們的規模，供應商的數量以1<；X<；3家為宜。
4、建立重要貨物供應商信息的數據庫。
以便在需要時候能隨時找到相應的供應商，以及這些供應商的產品或服務的規格性能及其他方面的可靠信息。
5、建立同一類貨物的價格目錄。
以便采購者能進行比較和選擇，充分利用競爭的辦法來獲得價格上的利益。
6、采購員根據圖紙提前介入詢價。
設計圖紙出來后，采供部提前介入，爭取贏得時間，降低采購成本。
在20xx年的工作中，我們部門要虛心向其它部門學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。同時我部門希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
工作計劃 篇5
1、繼續推進水環境綜合整治工作。
推進岐江河綜合整治工程，開展鎮區污染較重（劣于ⅳ類）河涌整治和前山河流域水環境綜合整治；推動鎮區按規劃建設生活污水處理廠，加快城區、火炬區、小欖、三鄉、坦洲鎮污水處理廠建設步伐，抓緊各污水處理系統的配套污水管網和泵站工程建設，改革污水處理收費政策；規模化畜禽養殖場廢水穩定達標排放，防止禁養區畜禽養殖回潮；對已關閉的采石場點和礦山進行復綠工作，對禁止設立飲食店的河段防止飲食店（攤檔）回潮；小欖水道、雞鴉水道、磨刀門水道水質要滿足相應環境功能目標要求，岐江河水質穩定在ⅳ類標準；強化污染源監督管理，采取有效措施，確保重點污染源持續穩定全面達標排放；新建工業項目應進入工業園區，對排放的污染物進行集中處理，對提出的限期治理和關、停、并、轉項目要嚴格執行；嚴禁在規劃區域外新建電鍍、紡織印染、制革、化工、建材、冶煉、造紙、發酵等重污染行業企業；樹立循環經濟的理念，大力推行清潔生產，加強技術指導，優化產業結構。
2、力爭通過生態示范區國家驗收。
鞏固國家級生態示范區創建成果，完善驗收材料，做好各項迎檢工作和宣傳工作，迎接國家環保總局考核驗收。
3、加強對固體廢物的監督管理，促進資源綜合利用。
針對我市電鍍、線路板、印染、化工污染企業較多的狀況，固體廢物產生量較大，要提高防治固體廢物污染的認識，突出固體廢物減量化、資源化、無害化的原則，體現企業化、市場化運營的發展方向，建立并完善有效的監督管理機制,加強對工業固體廢物、危險廢物、生活垃圾、建筑垃圾的污染防治；推進建設符合環保要求的固體廢物集中處理處置設施工作，對固體廢物的經營許可、處置設施建設、跨行政區域轉移、專用車輛運輸、設置標志等要作具體規定，對危險廢物要作特別規定；建立劇毒危險化學品收集中轉倉，加強劇毒危險化學品的收繳、處置工作；積極推行清潔生產，從源頭削減固體廢物產生量，提高資源重復利用率。
4、加大對醫療廢物的監管力度。
積極推動全市性醫療廢物集中處理處置基地的建設，確保年內建成投入運行。在6月16日前要制定醫療廢物過渡性處置方案，保證醫療垃圾均經無害化處理后達標排放，監督有關單位完善醫療廢物收集、儲存、包裝、運輸等過程的安全管理。
5、做好國家環保模范城市復查的準備工作。
按計劃，國家環保總局年內將對我市進行國家環保模范城市的復查。要嚴格對照國家環保模范城市指標要求，針對未達標項目，找出工作差距，及時采取整改措施，做好復查的準備工作。
6、實施清潔生產審計試點。
按照《清潔生產促進法》和其他法律的規定的要求，引導企業樹立清潔生產的觀念，積極推進清潔生產審計試點，培育一批清潔生產的示范企業，提倡區域性清潔生產和行業性清潔生產，加強對新建、改建和擴建項目的審批、驗收、排污收費等方面的環境管理工作，要求企業從生產工藝上節約資源、增產不增污或增產減污，推動污染防治從末端治理轉向源頭控制。
7、嚴格環境執法，加強污染源監督管理。
要鞏固工業污染源全面達標工作成果，逐步開展非重點工業企業治理，擴大全面達標工作的覆蓋面；嚴格控制新污染源的產生；要在環境保護加強污染源監督管理工作中，樹立用法律手段提高環保執法權威的理念，依法實施排污申報登記，落實排污許可證管理措施，加強建設項目現場監察，依法查處環境違法行為，積極探索機動車排氣污染防治工作新思路，建立完善監督管理機制；完善環境監察內部機構建設，鞏固標準化建設成果，爭取通過國家驗收組的驗收。
8、加強能力建設，提高工作水平。
全面啟動環境管理信息系統的開發建設，跟蹤系統項目立項、招投標、采購、開發進程，做好與市政府網上行政審批系統的銜接。積極推動鎮區環境監測業務，完善我市應急環境監測、水質自動監測站、大氣自動監測站設備以及機動車排氣污染監控設施，保證各監測設備運行順暢。同時，統籌安排局機關新辦公場地和新監測大樓的硬件設施建設，改善我局辦公環境。
工作計劃 篇6
XX年是公司“xx”計劃的最后一年，是公司跨越式發展關鍵的一年，為了公司擴大再發展的需要，在過去的一年里，在公司正確的方針指導下，在局和公司領導的關心幫助下，江南分公司作為十大板塊分公司之一，戰勝各種困難，取得一個又一個勝利，為公司“xx”計劃目標的實現做出了重要貢獻，也為江南分公司由“xx”向“xx”過渡打下了良好的基礎。
一、XX回顧
XX年，對于江南分公司來說是不平凡的一年:中云臺作業區一系列項目相繼中標，連云港疏港航道s01、s02標段基本完工，邵伯三線船閘工程主線橋順利貫通，泰州周山河船閘和京杭運河申張段項目如期開工，再一次擴大了江南分公司的施工地域，為江南分公司的后續發展打開了良好的局面。
（一）圓滿完成XX年各項考核指標
截止到XX年11月15日，江南分公司累計完成施工產值2.8億元，目標產值2.7億元；完成經營產值萬元，目標產值 萬元；較好的控制間接費和招待費的支出，降低了管理費用。
（二）XX年江南分公司工作呈現出如下特征：
1、江南分公司上半年困難重重，各種不利于發展的因素集中出現，下半年各項工作出現轉機。連云港疏港航道s01、s02船閘工程施工進入關鍵階段，業主要求“5.20”節點工期迫在眉睫，因業主計量規則極為苛刻和工程虧損等原因導致工程資金嚴重緊張，工期壓力非常的大；邵伯三線船閘項目部進展也不順利，進度不能達到計劃的要求，且離業主要求的“橋梁貫通”節點日期越來越近；經營方面，除了中云臺有幾個工程中標之外，航道系統工程無一中標。下半年，隨著疏港航道s01、s02兩個船閘的通水，航道系統也放開了對一航局的投標限制，泰州周山河船閘和江陰到張家港段航道整治工程相繼中標，邵伯三線船閘橋梁實現貫通，幾個重要的節點工期也都如期實現。
2、中標項目業主依然以江蘇省航道局為主，主要項目主要是內河航道項目。無論是XX年中標的京杭運河徐揚段航道整治工程、京杭運河無錫段航道整治工程、京杭運河邵伯三線船閘擴容工程以及s01、s02船閘工程，業主都為航道局，都是在江蘇省航道局統一領導和指揮之下。
3、通過搶抓工期，鍛煉了隊伍，培養了江南分公司的技術骨干力量，也提升了江南分公司廣大干部員工的士氣，為江南分公司日后發展打下了基礎。年初，業主提出s01、s02船閘“5.20”通水的節點工期時，大部分人都是認為不可能實現的，當時沒有得力的施工隊伍，剩余的工程量比較大，幾乎相當于正常施工進度的三倍工程量，陰雨天氣也較多，部分工序因阻工等問題無法展開，就是在這種情況下，我們大家齊心協力，上下一心，全體人員取消休假，從早到晚每天工作十幾個小時以上，即使遇到陰雨天也要做資料排施工計劃，就這樣通過大家的努力，順利實現了貫通，得到了業主和監理的一致好評，也重新博得了航道局高層的信任，為我們日后在江蘇市場大發展增長了人脈，但是更為重要的是我們提高了士氣，鍛煉了隊伍，使“大干快上、努力拼搏”的“5.20”精神深入人心，積累了一筆寶貴的精神財富。
二、面臨的機遇與挑戰
江蘇建筑市場，在全國來講都是比較規范和要求嚴格的，而且江蘇建筑市場業主比較單一，往往會因為一個項目的成敗而造成無法在江蘇市場立足。但是，隨著國家內河開發戰略和江蘇沿海大開發戰略的推行，江蘇市場的規模也在日益加大。
（一）面臨的困難和挑戰。
江南分公司是在“xx”期間，為了適應一航局二公司擴大再發展的需要，與另外九個板塊公司同時成立的，是十個板塊公司中唯一的沒有任何市場，沒有任何在建工程，沒有任何固定隊伍，沒有任何啟動資金，一切從零開始的分公司。而且由于江南分公司的生存地域是在原有的二航局、三航局和四航局的傳統地盤上“楔入式”發展，與中交集團劃定的各大局發展區域相矛盾，因此，江南分公司在夾縫中的生存異常艱難。
（一）江南分公司的發展方向
江南分公司雖說是以江蘇市場為本土，但是鑒于中交集團協調在江蘇市場的干擾，一些利潤高、效益好的項目都被優先協調給二航、三航、四航來施工，剩余的項目往往施工難度較大，因此，我們只有采取超常規發展的策略，大膽的解放思想，開拓進取，不能把眼光僅盯在江蘇市場這塊蛋糕上。現在海西地區因歷史原因發展欠佳，現在國家把海西大開發提到戰略的高度，寧德至泉州一線沿海多適合建設優良港灣，特別是平潭對臺開發區發展勢頭強勁。
另外，我們還要看到，以新疆為代表的中國西部及欠發達地區的大開發已經如火如荼的展開，在沿海經濟發達地區交通基礎設施建設基本趨于高潮或尾聲的情況下，我們更應該將目光轉向那些尚未引起關注的地域，結合地域特點調整施工領域。
江南分公司在“xx”期間的總體目標就是：鞏固以江蘇為主的內河市場；鞏固以連云港為龍頭的江蘇地域市場；占領并鞏固以平潭為重點的海西沿海一線；總結并完善以船閘建設為主的核心技術體系；勇爭江蘇內河建設的龍頭骨干企業。
（二）“xx”期間的主要任務目標和措施
xx”初期年經營產值達到4億，“xx”后期達到6億；船閘與其它項目的產值比例1：2。江蘇與江蘇以外地域經營產值比例2：1。
把“xx”期間的任務目標數字化：建設船閘5-8個，以江蘇為主，山東和安徽為副；內河航道5-8個，全部在江蘇；內河碼頭5-8個，以江蘇為主，山東和安徽為副；道路、橋梁5-8個，主要在連云港、泉州；沿海工程5-8個，主要在海西泉州和寧德一線。
主要措施抓三點：
1．精心經營好現有和潛在的社會關系，充分用好“關系”這個第一生產力。重點搞好中交、一航局、二公司內部，江蘇交通廳、江蘇交通廳航道局、江蘇交通廳質檢局、江蘇交通廳招標辦、連云港市、連云港港口局、連云港金港灣投資公司、連云港金海岸投資公司、泉州建設局、二航院總包部、三航院總包部等已有關系。
2．抓好在建工程，努力提高自身的核心競爭力。關鍵是：分包管理、技術質量管理、成本管理。在管理上以完善程序、制度、體系為主，學習鐵路施工的“架子隊”作業方式，抓好分包管理，可周轉使用的大宗模板和主要機械設備可考慮自購，以利降低成本。加強項目精細化管理，保證管理體系的正常運轉，提升工作水平，樹立一航品牌。
3．鼓勵、支持骨干人員取證工作，加大取證獎勵力度；作為補救措施，適當從社會上招聘部分高管人員。
4、加強企業文化建設，把廣大職工的思想統一到分公司的發展上來，增強分公司在市場競爭中的軟實力。
工作計劃 篇7
一、工作思路
20xx年后勤工作的基本思路是：圍繞一個中心，搞好兩個服務，抓好兩項學習，全面開展五講。圍繞一個中心，即后勤工作要始終圍繞教學這個中心。搞好兩個服務，一是搞好為教育教學的服務，為教育教學創造良好的條件；二是搞好為師生生活的服務，解決師生的后顧之憂，讓師生們以旺盛的精力和充**的體力投入到教學活動中去，為全面提高我校的教育教學質量而努力奮斗。抓好兩項學習，即政治理論學習和學校各項規章制度的學習。全面開展五講，即講大局，講團結，講奉獻，講文明，講實干。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭。
三個確保是：確保校園環境建設及教育教學、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時到位；確保學校財務管理規范、精細，帳物相符；確保學校水、電正常供應。 三個力爭是：力爭進一步完善服務設施；力爭進一步提高服務質量；力爭進一步提高服務效益。
三、工作措施
1。加強后勤職工的思想建設，樹立管理育人，服務育人的思想。20xx年，學校后勤要堅持服務育人、管理育人的原則，全面優化后勤管理，要讓后勤工作人員樹立育人的觀念和服務的觀念，后勤人員要利用與學生接觸的機會，以身立教，對學生進行勞動教育、愛護公物教育、保護環境教育、艱苦奮斗教育等。為了提高管理育人、服務育人的質量，本學年在后勤職工思想建設方面的主要舉措是：
（1）認真學習和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。
（2）認真學習學校的各項規章制度，提高自身修養，愛崗敬業，吃苦耐勞。樹立為師生服務的思想，不斷提高職業道德水準。
（3）認真落實精細化管理的各項要求，為教育教學創造優良條件，在搞好服務的過程中，實現自身價值，貢獻自己的力量。
2。加強校產管理，健全校產電子、紙質檔案
（1）嚴格材料購進，材料領出制度，非易損耗品領出新的，必須收回舊的。
（2）年終對庫房進行盤點，做到帳物相符。
（3）無論固定資產還是易損耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
（4）規范健全校舍檔案
3。做好后勤常規服務工作
（1）開學初做好：教材、副本的領取和發放，辦公用品的采購和發放，教室、寢室的調整，各班桌凳的配備，檢查水電是否正常，各部位照明設施檢查維修，等等。
（2）落實班級財產承包制。包括教室內的所有公共財物和各班環境區域內的財物，每學期對班級財產檢查兩次：期中和期末，檢查結束后對損壞的財物進行賠款，學校組織維修。
（3）落實其他學校財產管理責任制。包括辦公室和公用教室的財產、個人領用的學校財產，辦公室和公用教室的財產每學期檢查一次，發現人為損壞按《學校財產管理辦法》處理，自然損壞的要及時維修。個人領用的學校財產交回時要檢查完好情況，及時做出相應處理。
（4）管理和使用好水電，把節水節電放在后勤工作的首位，教育和引導全校師生養成
自覺節水節電的良好習慣，杜絕長流水和長明燈，校內不能使用大功率用電器。學校組織不定期檢查各部位的違規用電情況，并做出相應的考核或罰款處理。要及時更換損壞的水設施，防止跑水和漏水。
4。做好校園的綠化美化工作
（1）澆水。綠化帶的春灌和冬灌要澆足澆透，其余時間要根據雨水情況澆灌，不得浪費水。樹木、綠籬、花園的澆水要根據土壤墑情澆灌，合理安排，不得浪費水資源。
（2）綠化帶的管理。根據生長情況每年大約修剪4次，每學期2次。綠化帶中的垃圾和雜物由承包班級隨時清理。
（3）綠籬的管理。根據生長情況每年大約修剪4次，每學期2次。綠籬下的垃圾和雜物由承包班級隨時清理。
（4）樹木的修剪、殺蟲，每年2次，每學期1次。
5。嚴格后勤職工上下班時間，實行不定期查崗制度。后勤職工要和教師統一上下班時間，隨時處理各部位。本年度后勤工作人員實行工作任務登記制，工作情況將作為后勤人員績效考核依據。
6、努力改善辦公、教學、生活條件
1、加強廁所改造工程的施工監督，保證工程進度、質量，配套設施及其它的配備4月底完成。
2、規劃學校運動場，硬化道路。
3、八月份完成教學樓、舊教工宿舍水電線路改造。
4、啟動學校運動場立項工作，力爭20xx年底投入使用。
5、繼續做好標準化建設各項工作。
具體工作安排
二月份：
1、對全校財產進行大清查。配齊、更換、檢修班級、辦公室日光燈、插座等基本所需的電器。
2、配齊本學期所需的辦公、清潔用品。
3、做好收費公示，票據準備工作。
4、進行校園安全大檢查和消殺工作。
5、啟動廁所改造工程，確保工程質量，加快進度。
6、解決學校的下水排放問題。
7、完成食堂標改工程，確保達標取證。
三月份：
1、繼續完善學校水電維修和其它維修工作。確保學校正常的教學秩序。
2、修補校園綠化帶搞好校園綠化，美化、亮化校園環境，爭取綠化上一個新臺階。
3、加強對食堂的管理工作，提高飯菜質量和服務水平。
4、召開一次后勤人員工作會。
5、規劃學校運動場。
6、清運垃圾，設置移動垃圾箱。
7、配合德育處落實假期值班、門衛、車輛管理，確保校園安全。
四月份：
1、繼續完成廁所改造尾期工作。
2、檢查前期各項工作的落實情況。
3、對校園內水、電進行全面檢修
4、平整運動場，確保學校運動會順利召開。
5、做好防洪物資儲備，疏通學校排水渠道。
五、六月份：
1、做好食堂衛生監督，確保暑期不出現食品衛生問題。
2、配合教學處完成中考的籌備工作。
3、安排暑期各項維修工作和下學期開學前的準備工作。
4、配合德育處完成學校藝術節的籌備工作。
七、八月份
1、暑期對學校進行全面維修。
2、下學期所需物品的采購。
3、教室調整和開學前的準備。
4、教室、教工宿舍電路改造。
九、十月份：
1、召開后勤人員會議，（）調整工作崗位及落實工作職責；
2、加強對食堂管理工作，消除存在的各種安全隱患。
十一月份：
1、進行校園安全普查工作，特別是配合宿管進行宿舍安全檢查。
2、配合德育處做好冬季運動會籌備工作。
十二月份：
1、協助教導處搞好期末考試工作。
2、做好學期結束工作。
3、總結學校后勤工作。
元月份：
1、清理校產。
2、做好寒假校園安全保衛工作。
3、完成后勤人員績效考核工作。
4、檢查各處室辦公桌、柜，班級課桌椅情況并記載，實施班主任、班級公物管理結帳兌現工作。
工作計劃 篇8
一、定位：專業即恒美要成為國內最專業的化妝品銷售企業，因此恒美20xx年一切工作將圍繞專業展開。
在哪些方面做到專業？
1。團隊專業化
2。溝通專業化
3。服務專業化
4。企劃、物料專業化
5。推廣專業化
二、發展戰略
1。20xx年新開店鋪14家，從而使門店總數達到40家。
2。重點區域：龍口、招遠、萊州、煙臺市區，并在適當時機進軍威海。
3。銷售額爭取達到7000—8000萬。
4。 做煙威地區化妝品連鎖店的區域龍頭。
三、20xx工作重點
團隊方面
1。繼續深化夢想管理。
2。進一步熟悉和了解沙龍管理模式。
3。幫助員工成長，管理、銷售、培訓三方面要齊頭并進。
4。招聘時要允許有能力的老員工回來，并實行寬進嚴出的原則。
5。培訓要突出計劃性、專業性。
6。團隊著力打造協作精神。
品類方面
1。繼續突出彩妝品類，洗滌品類將逐漸退出。
2。繼續引入韓國品牌，并在韓品方面形成品類優勢。
3。化妝工具和香水將作為品類新的增長點。
4。護膚品方面將繼續深化專業和增值服務。
后勤保障方面
1。公司1000多平的倉庫在20xx年完全能夠滿足各店的倉儲需求。
2。倉儲、財務、店務都將有專人負責。
3。企劃方面將繼續與優秀廣告公司合作，以突出專業性。
4。明年公司將投資建設自己的辦公、倉儲、培訓基地。
員工娛樂方面
1。三月末恒美10周年慶典。
2。六月份旅游，桂林、九寨溝等須大家討論。
3。9月份集體活動待定。
4。12月恒美20xx元旦晚會。
員工待遇
1。正式員工工資每月上調300。
工資即為（彩妝舉例）
試用期（3個月）：底薪1600，第二個月有提成。
試用期后：底薪為1900+400（保險補助）=2300+提成
半年：2300+200（工齡工資）=2500+提成
一年：2500+200（工齡工資）=2700+提成
一年歲以上員工月工資應在3500以上，個別優秀員工將突破4000。
2。明年員工福利和獎金總額將達到500萬。
企業文化方面
將恒美打造成一個真正的“無為而治”的企業。
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