卓越管理者的輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧讀后感-讀后感
當(dāng)仔細(xì)品讀一部作品后，你有什么體會(huì)呢？是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫讀后感了。現(xiàn)在你是否對(duì)讀后感一籌莫展呢？以下是小編為大家整理的卓越管理者的輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧讀后感-讀后感，僅供參考，歡迎大家閱讀。
讀一本書，其實(shí)目標(biāo)和觀點(diǎn)很簡(jiǎn)單，我認(rèn)為只要從中能夠得到一點(diǎn)啟發(fā)和幫助，就是一本好書。縱觀《卓越管理者的輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧》這本書，如果要用文字去表述，啟發(fā)最深和幫助最大的地方是哪里？讓我看全書講的都很有感染力和說(shuō)服力，那么就暫且不去考究其重點(diǎn)和次要部分了。
前幾年，我也曾經(jīng)讀過(guò)《卓越管理者的輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧》這本書。最近，接受一家企業(yè)的邀請(qǐng)，需要做一堂關(guān)于如何做好優(yōu)秀企業(yè)管理者的交流分享課。因此，我用了三周多的時(shí)間，把這本書又讀了三遍。第一遍用了兩天，嚴(yán)格說(shuō)那不叫讀，只能叫瀏覽。第二遍是認(rèn)真細(xì)致地閱讀了一周有余。第三遍是思考中有重點(diǎn)地翻閱。
每次閱讀后，總能受到啟迪和頗多感觸。優(yōu)秀的管理者不僅是領(lǐng)導(dǎo)，更像是球隊(duì)教練與導(dǎo)師；如何輔導(dǎo)員工更快更好的達(dá)成目標(biāo)，并在過(guò)程中成長(zhǎng)；如何激勵(lì)員工快速成長(zhǎng)；特別是作為一個(gè)基層管理者，一定要學(xué)會(huì)如何把自身的工作經(jīng)驗(yàn)復(fù)制給員工，并從紛繁復(fù)雜的具體工作中脫離出來(lái)，讓自己所在的部門有大的投入產(chǎn)出率。現(xiàn)將對(duì)這本書的理解和認(rèn)知與大家分享、共勉。
通篇閱讀《卓越管理者的輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧》這本書，我覺(jué)得可以總結(jié)為三個(gè)部分，第一部分1章講的是人才的價(jià)值應(yīng)該體現(xiàn)在技能上；第二部分2—4章講的是如何提升員工技能的輔導(dǎo)方法和技巧；第三部分5—7章講的是管理者如何從個(gè)人、公司整體力量對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)助推。
讀一本書，其實(shí)目標(biāo)和觀點(diǎn)很簡(jiǎn)單，我認(rèn)為只要從中能夠得到一點(diǎn)啟發(fā)和幫助，就是一本好書。縱觀這本書，如果要用文字去表述，啟發(fā)最深和幫助最大的地方是哪里？讓我看全書講的都很有感染力和說(shuō)服力，那么就暫且不去考究其重點(diǎn)和次要部分了。
一、人才的價(jià)值應(yīng)該體現(xiàn)在技能上
細(xì)說(shuō)之其實(shí)很簡(jiǎn)單，如果一名員工要成為公司的資產(chǎn)，也就是公司的資源，這個(gè)人本身就要有價(jià)值。而這名員工的價(jià)值體現(xiàn)在他的技能以及他的技能給公司帶來(lái)的財(cái)富上。人才的價(jià)值體現(xiàn)在技能上，對(duì)人才價(jià)值的肯定應(yīng)該體現(xiàn)在技能薪上。
我們分析一下，如果一個(gè)人在公司的某個(gè)崗位或職務(wù)上，從始至終都沒(méi)有技能、技術(shù)，業(yè)務(wù)水平都是一樣，那么他創(chuàng)造的業(yè)績(jī)也只是一些普通的業(yè)績(jī)。而更大的、更好的業(yè)績(jī)這類，員工是創(chuàng)造不出來(lái)的，因?yàn)樗麤](méi)有這個(gè)技能，所以，我們應(yīng)該理解，從實(shí)際意義上講，最進(jìn)步的觀念是技能薪，而不是過(guò)去我們熟知的職務(wù)薪、績(jī)效薪。我們回顧不難發(fā)現(xiàn)，在一個(gè)單位，擁有技能的人才能得到上級(jí)重用，更能得到大家的尊重。
關(guān)于如何推行技能薪的具體做法和建議，書中給出了答案。我們通常可以拆分為三個(gè)部分，第一部分叫做基本技能和必要技能，即直接跟崗位有關(guān)；第二部分就是擴(kuò)充的技能，即可以直接接項(xiàng)目、派任務(wù)；第三部分則是升華的技能，掌握這種技能的員工，則可以擔(dān)任管理者尤其是高級(jí)管理者。
二、如何提升員工技能的輔導(dǎo)方法和技巧
通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)技能不是個(gè)人悟出來(lái)，而是教出來(lái)的。作為企業(yè)管理者應(yīng)該像球隊(duì)教練一樣，通過(guò)積極主動(dòng)的輔導(dǎo)，不斷提高員工的生產(chǎn)力和執(zhí)行力。這里，我們要明白四方面內(nèi)容。即輔導(dǎo)員工要主動(dòng)；輔導(dǎo)包括積極的引導(dǎo)和消極的規(guī)范；輔導(dǎo)要按“日程表”有計(jì)劃地推動(dòng)；輔導(dǎo)要隨時(shí)、隨地、隨人、隨事地進(jìn)行。
1、輔導(dǎo)是像教練一樣
管理學(xué)博士余世維老師指出：輔導(dǎo)是像教練一樣，主動(dòng)提升員工的生產(chǎn)力，而不是他們有了問(wèn)題，我們?cè)俳獯稹Ｊ聦?shí)上作為中層管理者何嘗不是這樣，公司內(nèi)部有優(yōu)秀的，有良好的，有指令型的，有管理型的員工。企業(yè)管理者在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，除了在會(huì)議上集體講解以外，會(huì)針對(duì)不同類型的員工采用不同的方法進(jìn)行講解。更重要的是如何能在員工出現(xiàn)問(wèn)題之前管理者能多有點(diǎn)預(yù)知，多一點(diǎn)設(shè)想，不要在某項(xiàng)任務(wù)結(jié)束時(shí)才發(fā)現(xiàn)員工有這么多的問(wèn)題。于是對(duì)于中層干部的事前預(yù)知和事中控制等準(zhǔn)備工作來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。教練輔導(dǎo)著一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵成員往往需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，并幫助別人融入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中，使之了解他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中的位置。管理的內(nèi)容豐富多彩，管理的方式多種多樣。
另外，余博士講到了輔導(dǎo)的內(nèi)涵包括三個(gè)方面內(nèi)容：一是學(xué)科，即基本理論與實(shí)務(wù)、漢語(yǔ)和外國(guó)語(yǔ)。概括一下，就是學(xué)科輔導(dǎo)中應(yīng)該包含本國(guó)語(yǔ)言和外國(guó)評(píng)議的輔導(dǎo)。二是術(shù)科，即機(jī)工操作、文書、檔案、簡(jiǎn)報(bào)、圖、制表、統(tǒng)計(jì)、主持會(huì)議、談判等。通常，大家都認(rèn)為術(shù)科只是技工操作，而實(shí)際上，在辦公室里我們的.管理者和員工，能動(dòng)手畫圖的很少，而具備畫圖的這種動(dòng)手能力，都可叫做術(shù)科。三是人格培養(yǎng)，即沉穩(wěn)、細(xì)心、積極、膽識(shí)、大度、誠(chéng)信、擔(dān)當(dāng)七個(gè)方面。
總結(jié)一下，就是“人生下來(lái)不是什么都懂，各種習(xí)慣都是在長(zhǎng)期的生活中養(yǎng)成的”。
2、輔導(dǎo)需要整合系列的動(dòng)作
余博士指出：輔導(dǎo)=觀察+發(fā)現(xiàn)差異+與員工（干部）對(duì)話+說(shuō)明重要性+提出改善意見(jiàn)+示范演練+陪同作業(yè)+追蹤。輔導(dǎo)不只是一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人的輔導(dǎo)，更重要的是靠整個(gè)組織的力量去推動(dòng)。輔導(dǎo)也絕不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作，而是綜合運(yùn)用整合影響力的一系列動(dòng)作。
如何才能使輔導(dǎo)達(dá)到最佳效果，本書進(jìn)行了闡述。重點(diǎn)是要運(yùn)用公司組織的整合影響力；應(yīng)該由通才管理者帶領(lǐng)專業(yè)部屬；輔導(dǎo)的這一系列動(dòng)作的組成的行動(dòng)方案并不是一蹴而就，而是需要分階段逐次來(lái)完成。每個(gè)階段都要具備步驟、方法、檢驗(yàn)與追蹤。我們大家都能看到一種現(xiàn)象，那就是我們軍隊(duì)，一些戰(zhàn)士在剛?cè)胛闀r(shí)，有許多不太好的生活和工作習(xí)慣。通過(guò)短時(shí)期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，那些不良習(xí)慣沒(méi)有了，取而代之的是好的作風(fēng)。這就是受到了整個(gè)軍隊(duì)集體力量的影響。企業(yè)的輔導(dǎo)也是如此，而作為企業(yè)管理者的輔導(dǎo)又何嘗不是呢？
所以，企業(yè)管理者對(duì)員工進(jìn)行的輔導(dǎo)，不是在一兩個(gè)人間進(jìn)行的，而是整個(gè)公司、整個(gè)單位的力量整合到一起對(duì)員工進(jìn)行的輔導(dǎo)才更奏效。
什么樣的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)？如何讓我們變得更專業(yè)？通過(guò)閱讀，讓我有更深層次地認(rèn)識(shí)到一個(gè)單位中團(tuán)隊(duì)的精神是如何的重要。余世維博士講道：首先是別人知道的你要知道，別人不知道的你也要知道；其次要學(xué)會(huì)溝通，這一點(diǎn)非常重要，這就是專業(yè)。作為企業(yè)管理者的中層這一崗位更為重要，你有多少專業(yè)的知識(shí)可以為你的工作服務(wù)；你有多少專業(yè)的才能可以在所處的條線去引領(lǐng)部屬；你有多少溝通的方式去處理工作中的種種關(guān)系。只有擁有職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德、職業(yè)行為的人，才是一個(gè)職業(yè)的人，這樣的團(tuán)隊(duì)才是一個(gè)職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。
3、技能輔導(dǎo)要靈活使用技巧
輔導(dǎo)不僅僅是一項(xiàng)工作或任務(wù)，它還需要一些技巧。運(yùn)用恰當(dāng)?shù)募记蓪?duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)，往往會(huì)事半功倍。就像家長(zhǎng)教育孩子，一定要講究方法。
作為企業(yè)管理層，工作中我們往往忽略了輔導(dǎo)這一重要職責(zé)。安排任務(wù)、傳達(dá)精神、設(shè)計(jì)工作計(jì)劃成了中層管理者的首要。事實(shí)上員工或部屬更需要要中層輔導(dǎo)，而輔導(dǎo)也的確需要技巧。書中指出：鼓勵(lì)員工主動(dòng)要求輔導(dǎo)，比我們?nèi)フ{(diào)查他，其效果要增大10倍。
作為公司中層人員，在今后的學(xué)習(xí)、工作中，要注重提高輔導(dǎo)的能力。要從提高自身綜合素質(zhì)入手，通過(guò)不斷努力學(xué)習(xí)，掌握新知識(shí)，使自己具備更多的輔導(dǎo)能力；要不折不扣，保質(zhì)保量地按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并養(yǎng)成匯報(bào)的習(xí)慣，不斷完善、不斷進(jìn)步、不斷創(chuàng)出新的佳績(jī)；要找到工作的切入點(diǎn)，集中精力在更短的時(shí)間內(nèi)使工作取得最佳效果；要強(qiáng)化崗位技能，提高綜合素質(zhì)。必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟練掌握崗位技能，使自己成為一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力更有輔導(dǎo)能力的人。
三、管理者如何從個(gè)人、公司整體力量對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)助推
一位成功的企業(yè)管理者，都有著其獨(dú)特、良好的工作作風(fēng)，其性格、操行、理想和實(shí)際行動(dòng)都將影響著周圍的同事或下屬。如何將激勵(lì)方式轉(zhuǎn)換為整體力量助推，個(gè)中方法和形式蘊(yùn)含極深。
1、管理者個(gè)人對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)
一個(gè)優(yōu)秀的管理者要從態(tài)度上、工作上、行為上“三方面”，以及從沉穩(wěn)、從容、冷靜；果斷、關(guān)懷、守信；整潔、積極、文明“十八字”約束自己。在球場(chǎng)上，隊(duì)員能否一直保持士氣，和教練的激勵(lì)是否做足夠好有很大關(guān)系。同樣，職場(chǎng)上，一個(gè)富有人格魅力的管理者，自身就會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)。
書中指出，如果管理者工作態(tài)度、沉穩(wěn)、從容，能冷靜地對(duì)待事物，會(huì)讓員工感覺(jué)踏實(shí)，不會(huì)懷疑自己是否“站錯(cuò)了隊(duì)”。具體來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的管理者應(yīng)該能夠從容地處理一些突發(fā)狀況或緊急事件，沉穩(wěn)應(yīng)付一些棘手的人事或壓力，安靜地面對(duì)面一些浮躁的措施或行動(dòng)。
我們從中學(xué)到，作為管理者，在上班時(shí)，不要有情緒、不要急躁，做事情的時(shí)候不要忽冷忽熱，不要沉不住氣，這對(duì)員工來(lái)講至關(guān)重要。同樣，我們更要學(xué)會(huì)，在公司面對(duì)危機(jī)時(shí)，也應(yīng)沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)。唯有如此，才能安然度過(guò)危機(jī)時(shí)刻。
另外，為了更好地產(chǎn)生個(gè)人激勵(lì)效果，我們應(yīng)該盡量堅(jiān)持做到凡事不要拖拉，對(duì)下屬工作不要不聞不問(wèn)，真相不明時(shí)不要對(duì)下屬訓(xùn)話，不要隨意讓下屬加班，不要亂開空頭支票，不要經(jīng)常開會(huì)，更不朝令夕改。
最終，我們更應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，管理者的表現(xiàn)在服裝、儀容，聲調(diào)、步伐，形象、坐姿以及精神狀態(tài)等方面的日常行為，對(duì)員工的工作態(tài)度同樣有感染作用。因此，作為管理者只有具備良好的行為，才會(huì)給公司帶來(lái)積極氛圍。
2、管理者與員工互動(dòng)產(chǎn)生激勵(lì)
管理者與員工互動(dòng)產(chǎn)生激勵(lì)，既包括管理者在生活、作業(yè)及習(xí)慣上對(duì)員工的積極行為產(chǎn)生的激勵(lì)，也包括員工通過(guò)關(guān)懷行為對(duì)管理者產(chǎn)生的激勵(lì)。
在此，不得不承認(rèn)，自己通常對(duì)激勵(lì)理解的片面性和誤區(qū)。通過(guò)仔細(xì)閱讀，我進(jìn)一步深刻認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)道理，在公司這樣一個(gè)大家庭，大團(tuán)隊(duì)中，無(wú)論高低職位，大家都應(yīng)該做到在生活上，互相關(guān)懷、盡量滿足員工的個(gè)別需求；工作上，主動(dòng)進(jìn)行溝通、互相配合、協(xié)作；而在習(xí)慣上更要賞罰公平、公開交流。作為管理者應(yīng)該把自己擺在一個(gè)圓心的位置，把大家都擺在圓周上，這才是成功的，而不要總固定和個(gè)別的人談話、商量事情。這樣，容易造成其他一些人，認(rèn)為你不夠重視他們，而導(dǎo)致喪失自尊，士氣低落。
3、調(diào)動(dòng)公司整體力量推動(dòng)激勵(lì)
輔導(dǎo)要靠整個(gè)公司去推動(dòng)，同樣，激勵(lì)也要靠整個(gè)公司和整個(gè)系統(tǒng)去推動(dòng)，這其中包括制度的激勵(lì)、環(huán)境的激勵(lì)以及文化的激勵(lì)。
眾所周知，一個(gè)好的公司制度不僅可以規(guī)范員工（干部）的工作行為，還能激發(fā)他們的工作主動(dòng)性和積極性。因此，作為企業(yè)管理者，特別是中層領(lǐng)導(dǎo)，更應(yīng)該將企業(yè)的制度理解透，貫徹好。真正將剛性與彈性調(diào)整相結(jié)合起來(lái)。
另外，一個(gè)問(wèn)題是大多數(shù)企業(yè)所容易忽視的，那就是辦公環(huán)境。曾經(jīng)，有位知名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家張五常說(shuō)過(guò)這樣一段話：“我認(rèn)為整潔的風(fēng)俗習(xí)慣是日本產(chǎn)品今天有大成的原因，追究起來(lái)，整潔的民族凡事執(zhí)著，重視細(xì)節(jié)，于是在競(jìng)爭(zhēng)下，產(chǎn)品質(zhì)量就上去了”。這里重點(diǎn)談到的，就是關(guān)注環(huán)境與關(guān)懷員工相結(jié)合起來(lái)的問(wèn)題。其實(shí)，我們也可以體會(huì)一下，自己在整潔的辦公環(huán)境，還是在擁擠雜亂的辦公環(huán)境工作，更有工作激情？更有干勁？不容置疑，回答是肯定的。因此，總體看來(lái)，辦公環(huán)境的優(yōu)劣，無(wú)形中會(huì)影響員工的心情，進(jìn)而左右其工作態(tài)度。好的辦公環(huán)境，對(duì)員工來(lái)說(shuō)，同樣是一種激勵(lì)。
還有一種層面，就是文化熏陶與輔導(dǎo)相結(jié)合起來(lái)。在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，管理者往往會(huì)用一個(gè)錯(cuò)誤觀點(diǎn)，換來(lái)一個(gè)錯(cuò)誤的結(jié)果。企圖利用提高物質(zhì)待遇來(lái)平息諸如加薪、晉級(jí)等風(fēng)波，結(jié)果是事倍功半。豈不知，精神生活是大家在生活中不可或缺的。因此，對(duì)廣大員工（干部）來(lái)說(shuō)，精神激勵(lì)的效果遠(yuǎn)勝于象征性的物質(zhì)激勵(lì)。因?yàn)椋罱K我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，雖然提高了物質(zhì)待遇可以暫時(shí)彌補(bǔ)員工對(duì)精神待遇的不滿，但它并不能從根本上解決由于員工對(duì)精神待遇不滿而造成的管理上的沖突。
通過(guò)這次閱讀、學(xué)習(xí)，我真切感受到了書本內(nèi)容的實(shí)用性，對(duì)每一位管理者或其他工作崗位上的同志，都提供了非常有效的工作方法、方式，是值得我們學(xué)習(xí)與借鑒的。
最后，我希望每一位企業(yè)管理者能都以實(shí)際行動(dòng)來(lái)改變和完善自己的工作作風(fēng)，希望每一位企業(yè)管理者都能關(guān)心、愛(ài)護(hù)自己的企業(yè)，遵循、踐行本企業(yè)的企業(yè)文化和價(jià)值觀。（榮華）
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