門診醫師績效考核方案范文(精選10篇)
為了確定工作或事情順利開展,常常需要預先準備方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。方案應該怎么制定呢?下面是小編為大家整理的門診醫師績效考核方案范文(精選10篇),歡迎閱讀與收藏。
門診醫師績效考核方案1
為貫徹落實《國務院辦公廳關于加強三級公立醫院績效考核工作的意見》(國辦發〔20xx〕4號),完善我省三級公立醫院績效考核機制,結合實際,制定本方案。
一、總體要求
按照黨中央國務院關于深化醫藥衛生體制改革的決策部署,統籌推進“健康四川”建設,加強和改善公立醫院管理,持續深入推進公立醫院綜合改革,加快完善分級診療制度和現代醫院管理制度,引導三級公立醫院進一步落實功能定位,提高醫療服務質量和效率,不斷滿足人民群眾健康需求。20xx年,全省啟動三級公立醫院績效考核工作,初步建立指標考核體系、標準化支撐體系和信息化考核系統,探索建立績效考核結果運用機制。20xx年,基本建立較為完善的三級公立醫院績效考核體系,三級公立醫院功能定位進一步落實,內部管理更加規范,醫療服務整體效率有效提升,分級診療和現代醫院管理制度更加完善。20xx年,三級公立醫院績效考核體系進一步健全,逐步擴大公立醫院績效考核范圍。
二、指標體系
三級公立醫院績效考核指標體系主要由醫療質量、運營效率、持續發展、滿意度評價和社會效益等方面構成。在今后工作中適時補充部分績效考核指標。
(一)醫療質量。提供高質量的醫療服務是三級公立醫院的核心任務。通過醫療質量控制、合理用藥、檢查檢驗同質化等指標,考核醫院醫療質量和醫療安全。通過代表性的單病種質量控制指標,考核醫院重點病種、關鍵技術的醫療質量和醫療安全情況。通過預約診療、門急診服務、患者等待時間等指標,考核醫院改善醫療服務效果。
(二)運營效率。運營效率體現醫院的精細化管理水平,是實現醫院科學管理的關鍵。通過人力資源配比和人員負荷指標考核醫療資源利用效率。通過經濟管理指標考核醫院經濟運行管理情況。通過考核收支結構指標間接反映政府落實辦醫責任情況和醫院醫療收入結構合理性,推動實現收支平衡、略有結余,有效體現醫務人員技術勞務價值的目標。通過考核門診和住院患者次均費用變化,衡量醫院主動控制費用不合理增長情況。
(三)持續發展。人才隊伍建設與教學科研能力體現醫院的持續發展能力,是反映三級公立醫院創新發展和持續健康運行的重要指標。主要通過人才結構指標考核醫務人員穩定性,通過科研成果臨床轉化指標考核醫院創新支撐能力,通過技術應用指標考核醫院引領發展和持續運行情況,通過公共信用綜合評價等級指標考核醫院信用建設。
(四)滿意度評價。醫院滿意度由患者滿意度和醫務人員滿意度兩部分組成。患者滿意度是三級公立醫院社會效益的重要體現,提高醫務人員滿意度是醫院提供高質量醫療服務的重要保障。通過門診患者、住院患者和醫務人員滿意度評價,衡量患者獲得感及醫務人員積極性。
(五)社會效益。為社會提供醫療衛生公共服務是公立醫院的職責義務。通過完成政府指令性任務等指標考核公立醫院社會效益,促進三級公立醫院更好地履行公共服務職能。
三、支撐體系
(一)統一術語編碼。按照國家衛生健康委和國家中醫藥管理局推行病案首頁、疾病分類編碼、手術操作編碼、醫學名詞術語“四統一”要求,20xx年x月底前組織全省三級公立醫院完成電子病歷編碼和術語轉換工作,啟用全國統一編碼和名詞術語。
(二)提高病案首頁質量。指導三級公立醫院完成以電子病歷為核心的信息化建設,按照國家統一規定規范填寫病案首頁,開展病案首頁核查,加強臨床數據標準化和規范化管理,確保考核數據客觀真實。
(三)建立考核信息系統。建立省級績效考核信息系統,與全國三級公立醫院績效考核信息系統互聯互通。以數據信息考核為主,利用“互聯網+考核”方式采集客觀考核數據,必要時開展現場復核。組織全省三級公立醫院接入國家衛生健康委滿意度調查平臺,調查結果納入三級公立醫院績效考核。
四、考核程序
(一)醫院自查自評。20xx年9月底前,全省三級公立醫院對照績效考核指標體系,完成上年度醫院績效情況分析評估,將上年度病案首頁信息、年度財務報表及其他績效考核指標所需數據等上傳至國家和省級績效考核信息系統,形成績效考核大數據。20xx年起,每年1月底前完成上述工作。
(二)省級年度考核。20xx年11月底前,省衛生健康委完成20xx年度全省三級公立醫院績效考核,考核結果反饋醫院和各市(州)人民政府,及時以適當方式向社會公布,并報送國家深化醫藥衛生體制改革領導小組辦公室和省政府。20xx年起,每年2月底前完成上述工作。
(三)省級監測分析。20xx年12月底前,省衛生健康委完成全省監測指標分析,并以適當方式向社會公布。20xx年起,每年3月底前完成上述工作。
五、保障措施
(一)強化組織領導。各地各有關部門(單位)要健全組織機構,充分發揮績效考核“指揮棒”作用,促進公立醫院加強內涵建設,推動公立醫院綜合改革、現代醫院管理制度和分級診療制度建設落地見效。省衛生健康委牽頭組織對三級公立醫院實施績效考核,省中醫藥局負責組織三級公立中醫醫院績效考核工作。發展改革、教育、科技、財政、人力資源社會保障、衛生健康、醫保、中醫藥、組織、機構編制等部門(單位)要建立協調推進機制,及時解決有關重大問題。
(二)強化考核結果運用。各地各有關部門(單位)要建立績效考核信息共享、結果應用機制。省衛生健康委牽頭建立公立醫院績效考核評價體系,制定績效考核辦法和指標,規范程序、加強管理,將考核結果與公立醫院發展規劃、醫院評審評價、醫學中心和區域醫療中心建設緊密結合。發展改革部門將考核結果作為重大項目立項的重要依據。科技部門制定引導三級公立醫院發展的科研扶持政策。財政和醫保部門結合考核結果,調整完善政府投入和醫保政策。人力資源社會保障部門將考核結果作為三級公立醫院績效工資總量核定的重要依據。組織部門將考核結果作為選拔任用三級公立醫院黨組織書記、院長和領導班子成員的重要參考。
(三)強化責任落實。各地要全面落實政府辦醫主體責任,堅持問題導向,建立健全與考核結果掛鉤的財政補助、工資薪酬、獎懲任免等綜合措施,在清理甄別基礎上穩妥化解符合條件的公立醫院長期債務,不斷強化公立醫院公益性,推進公立醫院高質量發展。要壓實三級公立醫院績效考核主體責任,督促其加強精細化管理,積極推進以智慧醫院和電子病歷為抓手的信息化建設,完善信息集成與數據支撐長效機制,確保考核數據真實、科學。要根據年度考核結果,調整完善內部績效考核和薪酬分配方案。省衛生健康委定期向三級公立醫院和市(州)人民政府反饋存在問題,提出改進意見建議。
(四)強化督導總結宣傳。省衛生健康委要會同有關部門(單位),加強指導和監督,掌握工作進展,定期溝通情況,對工作突出、成效明顯的,按規定給予表揚;對工作進展滯后、未按要求完成重點指標的,要及時督促整改。堅持科學考核,注意方式方法,避免增加基層負擔。積極總結經驗、挖掘典型,不斷完善考核指標體系,逐步擴大考核覆蓋面。加強宣傳引導,為三級公立醫院績效考核和醫院健康發展營造良好的社會輿論環境。
門診醫師績效考核方案2
為了進一步加強醫院績效考核實施力度,建立科學的激勵約束機制,實現全方位的綜合平衡管理,經研究,制定以下績效考核方案。
一、績效考核的基本原則及目的
堅持公開、公平原則,堅持民主集中制及規范管理原則,有效落實績效考核指標,促進醫院內部管理持續、健康發展。通過不斷完善、修訂績效考核內容及制度,進一步加強績效考核的實效工作,充分發揮績效考核的激勵作用。
二、考核對象
職能科主任、科主任、護士長及各個科室負責人。
三、成立績效考核管理小組
組長:
副組長:
成員:
績效考核管理小組直接由院長管理,日常事務由辦公室負責落實。
管理小組職責及任務:
1、建立健全醫院績效考核管理體系,對績效考核項目
及標準進行審議。
2、補充、修訂、完善績效考核制度及項目的目標值。
3、跟蹤、評估科室績效情況,指導科室改進管理缺陷,對存在問題及時提出改進措施或懲戒意見。
4、對有爭議的績效考核項目及管理等相關事宜進行審議,確定考核方式,不斷提高績效考核管理效率。
5、每月召開考核結果反饋會,并對需要討論的問題不定期進行專題討論。
四、績效考核項目
(一)職能科室
1、行政管理考核項目:
出勤情況、參加會議情況、臨時性指令性任務完成情況及節假日值班。
2、總值班完成情況考核項目:
主要考核職能科主任處理協調應急事件能力。
3、履行職責情況考核項目:
日常工作完成情況、本月工作完成情況、院領導指令性任務完成情況。
4、迎接上級檢查工作考核項目;
上級檢查各負責業務部分完成情況及接待能力的考核。
5、投訴考核項目:
調查一線科室對職能科主任的投訴。
6、滿意度測評考核項目:
分別由院領導及一線科室對個職能科主任進行測評。
(二)臨床科室
1、行政管理考核項目:
科室工作人員遲到早退;無正當理由不按時參加科主任會議;科室人員不按時參加會議;科主任電話不通;不按醫院規定履行請假制度(以請假條為準);當班人員與值班表不符(私自換班);科室未按時完成排班任務;指令性任務一次不執行;科室工作人員每被通報一人次;收到表揚信、錦旗;無資職人員執業上崗及超范圍執業。
2、合療管理考核項目:
直通車不能按時;單病種不執行;各類簽字手續影響患者報銷;篡改病歷。
3、核心制度落實考核項目:
記錄本不按時規范填寫;執行首診負責制度、術前討論、疑難危重病例討論、死亡病例討論及病歷書寫規范等核心制度;急診會診10分鐘到位,普通會診主治醫師或以上職稱醫師應在24小時內完成;外院醫師來院會診、手術申請制度等;嚴格執行三級查房規定、手術分級管理制度及臨床用血管理制度;落實手術安全核查表、手術風險評估表情況;科內每月召開一次醫療護理質量安全管理會議;科內核心制度記錄本應項目記錄齊全、規范,字跡清晰,記錄本放置整齊。
4、醫療質量管理考核項目:
藥品比例及抗菌藥物專項整治指標;臨床路徑管理指標;床位使用率;危重病人搶救成功率;乙類手術比例;三基培訓合格率等。
5、醫院感染管理項目:
由醫院控感科按照上級工作細則要求進行考核。
6、醫療安全考核項目:
醫療投訴次數考核;醫療糾紛類型考核;醫療糾紛賠償款項考核。
7、財務管理考核項目:
考核經濟收入與支出與上一月的變化。
(三)醫技科室
1、行政管理考核項目:
科室工作人員遲到早退;無正當理由不按時參加科主任會議;科室人員不按時參加會議;科主任電話不通;不按醫院規定履行請假制度(以請假條為準);當班人員與值班表不符(私自換班);科室未按時完成排班任務;指令性任務一次不執行;科室工作人員每被通報一人次;收到表揚信、錦旗;無資職人員執業上崗及超范圍執業。
2、核心制度落實考核項目:
診斷報告書寫制度、差錯事故登記及分析制度、疑難病
例討論制度、集體讀片制度、實習進修人員管理、儀器使用標準及維護保養制度等;制定與科室聯系及征求意見計劃、診療常規、操作規程;制定本科突發事件的應急預案;各項登記本記錄完整,擺放整潔。
3、醫療質量考核項目:
報告單書寫質量、檢查結果的審核、分析、評價和解釋,由專人負責及簽字、三基培訓及考核。
4、財務管理考核項目:
診療人次及經濟收入與支出與上月比較。
5、醫療安全考核項目:
醫療投訴次數考核;醫療糾紛類型考核;醫療糾紛賠償款項考核。
(四)其他科室
1、手術室及急診科參照臨床科室考核標準,對部分項目進行修訂,以考核表為準。
2、藥劑科及收費室考核標準由其主管科室制定并實施考核,具體項目以考核表為準。
(五)一票否決項目
對于個別醫療質量、醫療安全項目進行單項否決的考核方法,暫規定為:項目所屬部分得分為零分。下一步計劃將個別項目或情形列為全部考核的一票否決制。
五、績效考核方法
1、由辦公室牽頭,各涉及職能科室依據考核項目標準分別進行檢查。每月底由辦公室將檢查結果進行匯總,對有爭議的問題組織討論。
2、考核得分與被考核人績效工資及被考核科室獎金均掛鉤,同時對總得分進行排名,第一名進行獎勵,末尾一名進行處罰(具體績效工資分配方案由財務科制定并執行)。
3、考核結果與年終評優評先掛鉤。排名末尾次數最多的科室不能參加先進科室評選,科室負責人不能參加個人先進的評選。
4、考核管理小組根據運行情況,對績效考核實施動態管理,經會議通過后,可調整考核項目或考核標準。
六、考核反饋方法
1、現場反饋和處理:各檢查人員在檢查現場就存在問題向陪檢人員及科室負責人反饋,并協助制定改進措施或方案。
2、院會反饋:每月全院召開一次績效考核暨醫療質量檢查結果反饋會議,通報存在問題及檢查結果,并對科室提出下一步的工作要求。
3、年終點評:每年11月底,醫院績效管理小組對全年績效考核結果進行橫向、縱向評估及分析,調整績效考核方案。
本方案由績效考核管理小組負責解釋。既往院內有關制度、規定與本方案內容相沖突時,以此方案為準;本方案未涉及內容以原有制度、規定或職能科室要求為準。
門診醫師績效考核方案3
第一章目的宗旨
為了全面貫徹落實人保部“績效工資管理”的精神,進一步調動醫院各類各級工作人員的工作積極性和主動性,充分發揮各自的工作熱情和工作能力,使醫院的社會效益和經濟效益在全體員工的得到持續提高,不斷改善本縣居民“看病難看病貴”的狀況。根據衛生部“衛規財發[200xx]410號”等系列相關文件的規定,建立新型的績效工資考核分配制度。
第二章分配原則
本方案所指的績效工資,不包括按政府人事部門規定發放的檔案工資。醫院績效工資分配制度建立“按崗取酬,按工作量取酬,按服務質量取酬,按工作績效取酬”的分配機制,主要體現了“三個衡量”的原則:
一、以“按勞分配、效率優先、兼顧公平”作為衡量績效工資的基礎。
二、以“技術含量高低、風險程度大小、工作負荷強弱、管理責任重輕”作為衡量績效工資的導向。
三、以“工作效率、管理效能、服務質量、勞動紀律”四個方面的各項重要指標進行全方位考核,考核結果作為衡量績效工資的依據。
第三章績效考核
一、公共考核項目
1、醫德醫風方面;
2、科室管理方面:
3、勞動紀律方面:
4、護理質量管理:
5、后勤部務管理:
6、醫院感染管理:
7、財務管理:
8、醫療安全管理.
門診醫師績效考核方案4
1、經營業績績效考核法
大多數民營醫院,特別是珠三角的民營醫院,因主要消費人群為外來務工人員,決定醫院的病人具有較強的流動性,醫院往往不會注重品牌建設;
同時,由于經營管理者受老板對醫院業績的要求,期望能夠在短期內有較快的業績增長,讓老板對經營管理者的經營能夠給予肯定,能夠給經營管理者增強信心。在這種情況下,醫院的績效管理往往只注重經營業績,在績效方案設計上,通常只需要考核與業績直接相關的指標,所以醫院對門診醫生只考核門診收入。
考核門診收入一般采用3、5、8提成法。即:藥品收入因為藥品有較高的成本按3%計提;
檢查、化驗等需要輔助科室來完成的項目按5%計提;
手術、治療等利潤較高的`項目按8%計提。優點:以業績為王的主導思想,必然能夠在短期內見效,引導醫生加大開發,不斷優化經營路徑,提高單體消費;
適合短期拉升業績和以流動人口消費為主的地區。現在已經有很多民營醫院走規范經營的思想,逐漸淡化經營業績提成法。
2、門診量與經營業績組合的績效考核法
由于只考核經營業績容易造成短期行為,出現大處方,不斷拉高單體消費,損傷醫院品牌。經營管理者逐漸認識到單一指標不利于醫院的發展。為了體現工作量與薪酬的關系,把單體消費控制在一個合理的區間,于是引入了門診量的考核。通過情況下,引入門診量的考核會把分配門診病人的管理相結合。即通過市場來院的初診病人基本上采用平均分配的方法,點名看診的病人直接分配給相應的醫生,且不計入分配指標;
同時,復診病人采取首診負責制的原則,直接分配給原初診時的醫生看診。
即:每一個門診量50元;
藥品按1%、檢查、化驗按3%、手術和治療按5%計提。優點:強調多勞多得和復診量,引導醫生樹醫院品牌,提高醫療質量和服務水平,重在考核復診量。現在越來越多的民營醫院開始向門診量與經營業績組合的績效方法發展。此種方法有公立醫院也較為常見。只是因為公立醫院的門診量遠遠大于民營醫院,所以相應的提成比要低。公立醫院每一個門診量一般按掛號費的全額和診察費的50%計提給醫生;
藥品按0.2%,檢查、化驗按1%,手術和治療按2%計提。這種方法是民營醫院和公立醫院通用的績效管理方法。缺點:單次消費較低,醫生可能拉長復診次數,降低治療效果。適合流動人口少,以本地消費為主的地區。
3、目標管理績效考核法
隨著民營醫院管理水平的逐步提高,民營醫院不斷引入現代企業管理手段,把預算管理納入企業管理的重要環節。管理進行了細化和分工,對初診病人的來源進行了較好的規范,對各病種的單體消費進行了理性評估,把病種按照產品的方式進行了規劃。每個病人的復診天數、收住院率、日均消費、人均消費等指標都進行了科學論證。對相應的指標進行科學設定,采取正態分布的方法進行區間管理。落在正態分布最佳的區間,提成額或提成比越高。由于目標管理績效考核法涉及病種,而各病種的差異又較大,只能舉例來講。
以頸肩腰腿痛為例,博愛集團長沙片區制定了年輪七天康,這就是標準,按照這個標準,通過病人需要復診6次,完成七個步驟的治療。那正態分布的復診天數:一級為6天;
二級為5天或7天,三級為3、4、8、9天,四級為1、2、10、11天,其他為五級。完成6次復診的,一般消費在4500元,按358計提的原則,應當計提225元左右。據此,一級的提成比為6%,二級的提成比為5%,三級的提成比為4%,四級的提成比為3%,五級的提成比為2%.
優點:以目標管理為起點,注意醫療質量和醫療服務,同時兼顧經營業績,是一種可持續發展的績效考核方法。缺點是標準的制訂有難度,核算也比較復雜,對數據要求公開公正。因此,適合管理水平較高,有較好歷史數據分析的醫院實施。民營醫院和公立醫院都實用。
門診醫師績效考核方案5
一、總則
1、績效考核管理制度針對我院員工的工作態度、工作成績和工作本事等方面進行客觀和公正的評價,并運用評價結果,對我院人力資源進行更好的分配與調整,進一步提高我院的凝聚力和戰斗力,增強我院的綜合實力和核心競爭力
2、本制度適用于我院所有在職正式員工
二、分配原則
1、“三公”原則,即:“公平、公正、公開”,績效管理各環節目標公正,過程公開,評價公平
2、客觀性原則:考評被考核對象要以日常管理中的觀察、記錄為基礎,以各種統計數據和客觀事實為基礎,避免個人主觀因素影響考核結果的客觀性
3、按照“分類管理、質量掛鉤、兼顧公平”的原則
4、總量控制,原則上各科室每月績效獎金從該科室實際收益中提取(收益好科室要與收益差的科室拉開必須差距)
5、績效考核實行逐級考核,綜合評定
三、績效考核工作領導小組成員名單
組長:xxx院長
副組長:xxx副院長
xxx副院長
xxx副院長
成員:xxx、xxx、xxx、xxx
xxx、xxx、xxx、xxx
四、分配方案
(一)基本工資組成
1、職務:院長、副院長、各科室主任護士長
2、職稱
高級副高中級初級士級無證
3、工齡
不足一年(50%)一年以上三年以下(70%)三年以上五年以下(90%)五年以上(100%)
4、學歷
5、崗位:醫生、護士、行政后勤人員
(二)績效獎金分配
1、分配原則
(1)實行院科兩級分配原則
(2)實行崗位技能、勞動數量、服務質量、成本效益相結合的科室績效考核辦法
(3)多勞多得、優勞優酬、兼顧公平的原則2、考核資料
醫療質量(病歷規范書寫藥占比抗生素使用情景十六項核心制度落實情景等)醫風醫德工作本事學習本事工作態度工作業績日常考勤
其中醫療治療考核占總體考核的80%,其他考核資料占20%。詳見附表1、2、33、分配方案(1)一次分配
①每月20日前由考核小組對各科室進行考核,考核結果于2個工作日內進行公示
②考核結果與科室績效獎金掛鉤,換算成百分比確定當月科室績效獎金
③科室績效獎金=(科室收入-科室支出)*考核百分比科室收入包括檢查費、治療費、手術費等
科室支出包括材料費、醫療欠費、供應消耗、維修費等(2)二次分配
①科室應按照各自的工作特點和性質,參考個人工作量、創造的效益因素,本著向高技術、高風險、高強度、職責重的崗位傾斜的
原則,進行績效工資的二次分配,二次分配要拉開差距,兼顧公平,按照個人系數進行再次分配,具體系數如下:
②方案一:科室主任護士長不參與獎金分配
方案二:科室主任護士長績效獎金=(科室績效獎金÷醫生護士總系數)*科室主任護士長個人系數
③科室每月從獎金中提取%作為個人績效考核獎,對當月考核成績優秀的職工進行獎勵
(3)行財后人員獎金參考臨床醫技科室平均績效
方案一:行財后人員獎金=(臨床醫技科室平均績效÷考核人數)*個人系數+考核獎
方案二:行財后人員獎金=臨床醫技科室平均績效÷考核人數+考核獎
4、考核評判
(1)考評成績匯總后對被考核人員分別進行正態分布和排序:分為優、良、差
(2)每月考核成績優秀的職工進入人才儲備庫,作為優先升職、提薪、年度評優的首選對象,連續兩個月考核成績差的職工作為調崗、減薪、辭退的對象
(3)對于不按規定和要求配合工作,違反規定供給虛假資料信息,及其他不良行為的,將按照考核制度的相關規定懲罰。
(4)其他處理政策和措施有等進一步補充和完善。(5)考核評分每月一次,每月20日前完成上月考評工作。
五、其他實施細則
1、經批準安排的公休假、放射勞保休養,因工負傷休養及貼合《貴州省人口與計劃生育條例》規定的婚假、產假、計生假及其他公務人員,其外出期間,享受本人核定的勞務費,不享受績效工資、
2、當月離職人員不參與當月績效考核,亦不領取當月績效獎金
3、本文未涉及的特殊非在崗期間績效工資的發放,醫院另行規定處理
4、本方案由醫院績效管理領導小組、院長辦公會負責解釋
門診醫師績效考核方案6
為進一步調動醫院職工的工作進取性,切實提高員工規范服務的自覺性,促進各項業務的穩步增長,并協助提高醫院院長的管理質量,在院內各崗位實行績效工資考核,具體考核辦法如下:
一、指導原則
堅持按勞分配,實行多勞多得的分配原則。以本績效工資考核。
二、考核對象:
本辦法的考核對象為醫院的臨床、護理、藥房、醫技及后勤、領導崗位的工作人員。
三、考核資料:
實行本績效工資考核以體現工作業績為主,分“德、能、勤、績”四個部分。“德”占20分,指工作紀律、服務質量及服務態度、醫風醫德、病歷和交接班記錄書寫質量與管理、環境衛生以及領導在執行規章制度不公正時所承擔的處罰等。“能”占20分,指職工工作本事、專業知識臨床運用本事、疾病治愈率、患者評價程度、在國家或省級醫學專業雜志上發表的醫學論文質量和數量、在領導崗位上的人員的組織協調本事及執行規章中的公平合理性等。“勤”占40分,指出勤率、工作中堅守工作崗位、超假或曠工、以及領導崗位上的人員擅離職守等。“績”占20分,指職工在各自工作崗位上作出的成績。處罰實行積分制考核,處罰積分每分按20元從當月工資中扣除。
四、考核方式:醫院內部成立考核領導小組。
組長:院長。
副組長:副院長。
成員:醫院管理委員會成員。
考核小組負責對考核資料進行檢查和核實,每月根據檢查、核實結果進行獎懲,并理解全體職工組成的醫院監督委員會的監督,組長代表醫院管理委員會每月定期向醫院監督委員會匯報考核結果并提請審議投票表決經過后執行,醫院監督委員會如對組長的考核結果有異議,必須經全體成員23票數經過才可否決組長的報告,并責令組長重新考核并將結果提交醫院監督委員會審議經過。同時扣除醫院考核領導小組全體成員“德、能”積分各1分,以警醒他們公正執行醫院規章。
五、考核小組按員工所在崗位設立處罰積分檔案,處罰等級分為四級:
即:(1)A級警告;(2)B級警告;(3)C級警告;(4)報辦公室處罰。
1、處罰條件:
(1)A級警告
①上班遲到、早退。
②擅自離崗。
③上班時間玩電腦或看電視。
④上班無視患者疾苦打電話聊天。
⑤服務態度及工作質量差,病人不滿意并向醫院領導投訴。
⑦帶小孩上班。
⑧理解病人吃請或理解病人紅包。
⑨在規定的時間內,因采購不及時影響病人治療,或由于計劃不周造成器材藥品積壓半年以上者。
⑩醫療文書不按時書寫或書寫不規范的。
(2)B級警告
①理解病人吃請或收受病人紅包、禮物。
②有關人員私收、私吞、私分各種回扣。
③冒名頂替或搭車開藥,采取不正當手段索取藥品、藥材或其他材料者。
④科室或個人收取不開發票的醫療費用和各種檢查費,或未經收費,擅自給病人做檢查、治療。
⑤擅自介紹病人到院外治療,到院外購藥或作輔助檢查等。
⑥工作職責心不強,給病人發錯藥、打錯針、開錯處方、做錯檢查的。
⑦在貨物訂購中由于工作失誤,藥品中有假藥、劣藥進入臨床,引起糾紛或被有關部門查處。器材型號、規格訂錯,品名不符,造成浪費和損失。
⑧損壞醫療設備或其他設備,價值在200元以上,500元以下者。
(3)C級警告
①嚴重違反勞動紀律,擅自離崗,超休假達3天以上。
②違反技術操作規程,損壞設備、工具,浪費原材料,經濟損失達500元以上。
③服務態度差,經常吵架,引起醫療糾紛或頂撞領導,影響正常工作秩序。
④消極怠工,出工不出力,經常發牢騷,講怪話,影響醫院形象,給醫院造成經濟損失和負面影響。
⑤工作極不負責,延誤病人治療,造成不良后果或發生嚴重差錯。
(4)報辦公室處罰。
①嚴重違反勞動紀律,連續超休假5天以上,或累計超休假超過7天。
②一個月內連續2次C級警告。
③私拿私分公家財物、藥品、設備,造成不良影響。
④參與不法活動,受到公安機關傳訊、拘留或受到醫療行政部門通報批評。
⑤有貪污、盜竊、賭博、營私舞弊等不法行為。
⑥工作職責心極差,違反技術操作規程或醫療規章制度,發生嚴重差錯,給病人造成嚴重效果,給醫院造成不良影響。
3、處罰標準
依據醫院積分實施細則的規定逐項處罰。其中A級警告中違反一項扣1分,B級警告中違反一項扣2分;C級警告中違反一項扣3分。報辦公室處罰中違反一項扣4分。
六、醫院不實行浮動工資制,以減輕醫生的工作壓力,從根源上祛除醫生為了完成工作任務而出現的“大處方、亂開藥、亂檢查”等不正之風。但對于違紀行為必須加大處罰力度,以端正執業行為,提高服務質量。
七、醫院可根據上一年度的門診、住院、輔助檢查、護理、合作醫療服務人次確定不一樣職稱職工的工作任務,并列入“績”的考核范疇。實行獎勵。獎勵金數目的確定以職工工資總額的20%為標準確定。
八、為了加強醫院的科學管理,充分調動全院職工的進取性,提高工作效率和工作質量,保證以醫療為中心的各項工作正常慣性運行,進一步實現“以人為本,誠信服務”的建院宗旨,制定本管理規定以一次性獎勵優秀職工。
門診醫師績效考核方案7
實施績效工資是貫徹落實國家工資制度改革的具體措施,是深化事業單位收入分配制度改革的重要資料。我院績效工資的實施,必須與我院的人事制度改革和加強人才隊伍建設緊密相結合;必須與有助于激發醫院的內部活力,調動職工進取性,提高我院職工的收入緊密相結合;堅持績效優先,兼顧公平,實行按勞分配、多勞多得的原則,結合我院實際情景,制定我院績效工資分配方案。
一、基礎性績效工資:
根據國家工資改革文件規定,“原津貼比例按國家規定高出30%的部分,套改后按絕對額納入單位績效工資總量,并按原先的分配辦法繼續發放”。我院按職工原高出的10%的絕對額直接計入職工工資帳戶,按月發放。
二、獎勵性績效工資:
推行成本核算,堅持績效優先,兼顧公平,實施按勞分配,多勞多得原則。由審計科制定科室效益績效分配原則,制定臨床科室、醫技科室效益績效核算辦法和行政后勤科室質量考核體系。按月核算,分科室發放,每兩個月兌現一次獎勵。各科室制定本科室個人績效核算辦法,按個人績效核發到職工本人。
三、津貼性績效工資:
為更好地加強人才管理,有利于拔尖人才脫穎而出,構成能上能下、能進能出的人才激勵機制,我院實施了“胡蘿卜”人才激勵工程。“胡蘿卜”人才工程評選分甲、乙、丙三等,每一年考核評選一次。甲等津貼8000元月,乙等4000元月,丙等2000元月,按月計入當選人個人帳戶;
為激勵護理工作者繼承、發揚南丁格爾精神,促進護理人才隊伍的健康發展,在護理系列開展“南丁格爾”人才評選活動。“南丁格爾”人才評選分為甲、乙兩等,甲等800元月,乙等600元月。按月計入當選人個人帳戶。
為吸引人才,鼓勵職工鉆研業務,促進員工繼續教育,對取得碩士學位的職工發放碩士學位津貼,1000元月,按月計入個人帳戶。
為鼓勵職工熱愛醫院,積極參與科室管理,有利于管理人才發揮才能。在院內實施中層干部聘任制,每年一考核,一年一聘任。發放中層干部崗位津貼,院級600元月、正科級500元月、副科級300元月,正護士長400元月,副護士長、技師長、干事200元月,按月計入個人帳戶。
以上津貼性績效工資不重復享受,按就高的原則執行。
四、績效考核:
全院職工必需樹立全心全意為人民服務的思想,恪守職業道德,堅持以病人為中心,強調醫德醫風建設,樹立白天使形象。嚴格遵守勞動紀律,服從醫院管理。
“胡蘿卜”人才、“南丁格爾”人才、中層干部必須認真履行職責,提高管理水平和學術水平,發揮模范帶頭作用。
門診醫師績效考核方案8
一、總則
為加大醫院分配制度改革力度,進一步調動職工工作進取性,在確保國有資產保值增值,在兼顧國家、醫院、職工三者利益的前提下,使職工的收入增長與單位經濟效益同步增長,正確處理好積累與分配的關系,根據云南省20xx年關于《事業單位工作人員收入分配制度改革辦法》中績效工資的實施精神,結合我院實際情景,制定我院績效工資分配方案。
二、指導思想
醫院分配制度改革在推行全成本核算的基礎上,以實績和貢獻,堅持績效優先、兼顧公平,實行按勞分配、多勞多得的'原則,劃小核算單位,體現向第一線和特殊崗位適度傾斜,努力激發全體員工的進取性、主動性和創造性,激發醫院的內部活力,提高職工的主人翁意識,塑造以質量為核心,以績效規范管理的運行機制,切實促進醫院全面建設和可持續快速發展。
三、政策依據
云南省20xx年關于《事業單位工作人員收入分配制度改革辦法》第二部分的第(四)條績效工資的實施規定:“績效工資是事業單位工資構成中活的部分,國家對事業單位績效工資分配實行總量調控和政策指導。事業單位在上級主管部門核定的績效工資總量內,按照規范的分配程序和要求,采取靈活多樣的分配形式和辦法,自主決定本單位績效工資的分配”
績效工資總量:根據云工改[20xx]3號文件《關于我省事業單位收入分配制度改革中有關問題的處理意見》中第38條規定:“事業單位在分類辦法和地區附加津貼制度出臺前,績效工資總量按工作人員上年度12月份基本工資額度、省統一執行的津貼補貼核定或規范后的津貼補貼核定。其中,原工資構成中津貼比例按國家規定高出30%(差額撥款單位40%)的部份,按絕對額納入單位績效工資總量。”
四、基本原則
績效工資發放的基本原則是:全成本核算,收支有結余,總量調控。
績效工資是以成本核算為基礎。主要是經過科室對收入和支出的控制來降低醫療成本,提高收益率,并與工作數量和質量相結合的一種分配形式。其核心是按科室的人均收支結余,根據科室對醫院經濟效益以及社會效益的貢獻來分配,不僅僅研究了科室工作的數量、質量,并且還研究了醫德醫風,以及所消耗的各種成本的價值,這就鼓勵科室必須進行增收節支,提醫療護理質量,以取得收入為前提,體現人均結余最大化;控制成本支出,增強科室的成本意識。科室為了人均結余最大化,科室必須減員增效;增強科室的投資風險意識,科室增加設備時,必須研究投入回報的問題。
1、推行全成本核算,收入減支出(包括院級及后勤管理運行成本分攤)結余部分列入核算單位分配,根據科室人均收支結余額的必須比例計提績效工資。收支結余為負數時,一律從固定工資中扣除,直至扣到財政差額補足為止。
2、醫院對各臨床科室不下達任何經濟任務指標,按實際收支結余計發績效工資。
3、績效工資取消從檔案工資扣出一部分作為績效考核參與搞活分配。
4、以科室和個人為基本核算單元;
5、質量考核與科室效益掛鉤;
若需詳情,請致電:x。
門診醫師績效考核方案9
隨著衛生事業改革的不斷深入,作為社會公益事業的非營利性醫院,應以社會效益為先,著重提高醫院的管理效率,提高醫院的服務質量和水平,降低醫療費用。切實解決“看病難”“看病貴”的問題。重點突出服務質量,工作數量,控制藥品、材料的消耗。方案的主題:“質量考核、工資浮動、數量記酬、兼顧公平”。各科室的收入數據以電腦數據為準,支出根據財務、總務、器械、供應室、洗衣房等各科上報數據匯總而成,院內各科支出實行內部轉帳結算。
一、分配構成
職工收入分固定工資和績效工資兩部分。固定工資指勞人局批準的工資,且每人每月浮動248元后的工資。
績效工資指:浮動工資、績效考核二次分配工資。
二、績效工資發放辦法
各科室應結合各科的特點,制定發放辦法,結合工作量、醫療質量、護理質量、服務質量、崗位安全,拉開檔次,不搞平均分攤。
三、績效工資的發放范圍
1、本院科室的工作人員;
2、各種假期(不含法定假期)不發績效工資;
3、進修人員按科室平均績效工資的70%;
4、見習期輪轉期的績效工資按平均績效工資的50%,由醫院發給。
5、已確定科室的見習生,由所在科室按平均績效工資60%發給。
6、聘用人員(合同制)的績效工資,臨床一線有資質的工作人員按在編人員同等發放,其他工作崗位的工作人員按廣人醫20xx[05]文件執行。
四、醫院各科室風險系數
(一)臨床住院科室(含手術室):1.2
(二)臨床非住院及檢查輔助科室:1.18
(三)職能科室:1.16
五、職能部門考核系數
院長(書記):1.4
副職:1.3
主任:1.2
副主任:1.1
干事:1
六、臨床科室(含檢查科室)參考系數
主任(含主持工作):1.2主任醫師:1.1
副主任:1.1副主任醫師:1.05
主治醫師以下:1
其他職稱參照同職級執行(以獲得資格證書為準)
七、收入的歸集
1、床位費、掛號費、診察費、治療費、輸氧費、材料費、麻醉費、護理費,全額計入科室收入。
2、各科檢查費,50%計入臨床科室、50%計收到入檢查科室。
3、手術費,20%計入手術室,80%計入臨床科室。
八、支出的歸集
1、固定工資,合同工工資,夜餐補貼(含科室發生的誤餐費),各科津貼,工會費、住房、醫保養老保險費用。
2、業務費,醫療廢物處置費、低值易耗品,會診費、清潔消毒費。
3、公務費,各種辦公用品,差旅費、郵電費。
4、設備折舊費。
5、房屋折舊費。
6、學習進修費,按科室醫療收入2%計入科室支出。
7、修理費,按各科室醫療收入2%計入科室支出。
8、CT室每月計入維修材料3萬元,維護費由醫院列支。
九、藥品
醫院要求嚴格控制藥品費用的過快增長,減輕病人的就診費用,具體計劃如下:
科室藥品占業務收入(%)
五官科60
中醫科52
門診部52
兒科52
外科62
內科66
婦產科44
專家門診52
急診科52
感染疾病科66
骨科30
康復科40
十、各科耗材
器械科、總務科的耗材以及水、電、煤氣。占業務收入的比列在去年的基礎上下降1%加1分,上升1%扣1分。
十一、增收堵漏
1、各科室在根據醫療規范、認真做好就診病人各種檢查治療工作。防止重復檢查和檢查治療漏項,具體由醫務科、院內感染控制科組織檢查,列入醫療質量考核體系。
2、各職能科室應嚴格控制漏收的發生,根據病歷核對收費清單,具體由護理部、財務科組織檢查,列入職能護理質量考核體系。
3、各科室年終構成的獎勵,必須在各自的考核體系中運行,超出部分醫院不予承付。
十二、規范車輛使用
根據車輛的行駛路程,核定用油標準,在汽車用油標準的20%內浮動。具體由財務科、車隊組織核對,超出部分在績效工資中扣除。
十三、績效工資的結算辦法
科室得分=科室考核分數×科室風險系數×科室人數
科室績效工資=全院提取績效工資總額÷全院各科得分總和×科室得分
十四、門診各科室的工作量考核
工作量考核加減分=16×[本科室實際值÷全院門診科室該項平均值-1]
十五、檢查科室的工作量考核
工作量考核基數分16分,同期比較每上升或下降1%加減1分。
十六、無考核資料,給予基礎分。
門診醫師績效考核方案10
為了充分調動護理人員工作積極性和主動性,提高護理質量和管理水平,體現多勞多得、優勞優得、同工同酬,經討論績效考核方案:
1、績效分配:護理人員獎金總額=護理質量+護理系數+獎勵—懲罰
其中護理質量占50%,護理系數占50%
2、績效系數考核:
(1)崗位系數:護士長0.5職責護士0.15夜班護士0.1
辦公班護士0.1
(2)職稱系數:副主任護師0.5主管護師0.3
護師0.2護士0.1新進院三月內0.05
(3)院齡系數:0—3年0.13—5年0.26—10年以上0.3
十年以上0.2二十年以上0.3
(4)學歷系數:
本科0.2大專0.15中專0.1
(5)能級系數:
N10.1N20.15N30.2N40.25
(6)晚夜班系數:0.1(必須上滿一月),否則按天扣除
(7)專科系數:
1—3年0.053—5年0.16—10年以上0.15十年以上0.2二十年以上0.3
(8)出勤及加班:滿勤0.1缺勤按醫院文件執行
(9)遲到15分鐘內扣10元、遲到30分鐘內扣50元、大于1小時將視為曠工;加班滿1小時30元加班滿2小時50元
(11)發表論文每篇獎勵100元。
(12)滿意度及投訴:有效投訴一次扣100元;患者表揚一次獎勵50元。
(13)哺乳:在總系數上—0.2
(14)新進院有工作經驗:半年內無獎金、半年后獎金系數同上;新進院無工作經驗:三個月內無獎金、4-12個月半獎、滿一年獎金系數同上
3、護理質量(見附表)每分10元
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