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2023年春節小區物業布置方案范文(通用10篇)
為了確保事情或工作有序有效開展,常常需要預先制定方案,方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。優秀的方案都具備一些什么特點呢?以下是小編為大家收集的2023年春節小區物業布置方案范文(通用10篇),希望對大家有所幫助。
春節小區物業布置方案1
一、活動背景
天時人事日相催,冬至陽生春又來。走過20xx,我們懷著激動的心情,帶著嶄新的精神面貌踏進了20xx年的殿堂。新的一年春節即將到來,為了豐富社區居民的文化生活需求,搭建居民之間相互交流通平臺,增進“鄰里情”,增強社區的凝聚力、向心力,營造出一種團結奮進、文明和諧、喜慶祥和的濃郁氛圍,我社區特開展“特別的愛送給特別的你”新春聯誼會。
二、組織領導
為了切實開展好本次社區的文體活動,保證各項活動的有序進行,福通社區決定成立社區20xx年春節文體活動籌備組,組長為王麗,副組長為那娟娟,籌備小組杜淑棉、李梅、呂愛平、李艷花、紀菲菲,提供活動場地及制定、執行活動規則,提供比賽所用的器材及獎品等。
三、活動安排
活動時間:1月8日
活動地點:福通社區多功能大廳
四、活動安排
以歌唱和猜燈謎為主
1、鄒淑華《我的母親》
2、李永莉《過火》
3、李浩《追風少年》
4、孫道明《陽光總在風雨后》
5、何樹林《父親》
6、劉鐵柱《鴻雁》
7、石頭《草原之夜》
8、李佩瑩《藕斷絲連》
9、丁建寧《送戰友》
春節小區物業布置方案2
一、活動目的:
新春佳節即將到來,為增加節日氣氛,提升公司企業文化,提高大家的積極性和團隊協作能力,豐富大家的業余生活,增強企業凝聚力。
二、晚會主題:
20xx年“xxx”迎春晚會
三、晚會時間:
20xx年2月x日(星期x)18:15—20:15
四、晚會地點:
xxx
五、參加人員:
全體員工(除當值人員外)
六、節目籌備:
(一)A、B/D、C各準備2個以上節目(節目類型可采用:相聲、小品、舞蹈、朗誦、樂器、演講等多種藝術方式,或可以選用展現才華的有創意的節目)。
(二)晚會節目將評出一等獎1名,獎金500元;二等獎2名,獎金各300元,三等獎3名,獎金各200元。沒有獲獎的演出人員和工作人員都可獲得小禮物一份。
(三)節目籌備單位在20xx年1月x日前將節目名單及配樂CD交行政部文案策劃,確定晚會節目單和參演人員;
(四)20xx年2月x日前由行政部組織晚會彩排;
(五)各個環節安排:
(1)物資、禮品的采購準備:xxx負責,xxx協助。
(2)舞臺場景的布置:xxx負責,xxx協助。
(3)場地布置、桌椅擺放位置安排:xxx負責,xxx協助。
(4)入場引導、所有禮品發放:xxx負責,xxx協助。
(5)音響燈光設備調試等:xxx負責,xxx協助。
(6)晚會現場抽獎及抽獎前準備:xxx負責,xxx協助。
(7)晚會瓜果茶水準備、會后物資回收:xxx負責,xxx協助。
(8)拍攝、照相、制作VCR:xxx負責,xxx協助。
(9)中場頒獎禮儀、節目評分表準備:xxx負責,xxx協助。
(10)物資運輸:xxx負責,xxx協助。
(11)場地清潔:xxx負責,xxx協助。
(12)現場秩序維護和突發事件處置(滅火器的準備):xxx
(13)中場禮儀:xxx負責,xxx協助。
(14)晚會主持人:4名,2男2女,面向全公司征集(請有意向的員工于20xx年1月x日中午12:00前在行政部xxx處報名)。
七、晚會流程:
(一)晚會開場秀;(5分鐘)
(二)總經理致新年賀詞;(5分鐘)
(三)20xx年年度優秀團隊及員工頒獎大會;(25分鐘)
(四)優秀員工代表發言;(5分鐘)
(五)20xx年迎春文藝晚會節目表演,中間穿插小游戲2—3個;(60分鐘)
(六)中間穿插晚會抽獎;(20分鐘)
(七)抽獎:
1.參加人員:現場人員及所有員工
2.抽獎方式:
①全公司獎:將公司所有員工名字寫在一張小紙條上,放入抽獎箱內抽出產生;一等獎的開獎人為總經理,二等獎和三等獎由現場參加晚會的員工進行抽取。抽獎環節穿插在節目中。
②現場獎:參加晚會且到現場的人,每人會領到一個號碼,抽到相應的號碼且在場領取即為相應的得獎人。
3.獎品設置:
一等獎:1名(獎金500元,共計500元)
二等獎:3名(獎金各300元,共計900元)
三等獎:5名(獎金各200元,共計1000元)
現場獎:30名(各50元以內獎品,共計1500元)
(八)晚會結束,公司在場所有員工集體合影留戀。
八、晚會所需物資:
茶水、瓜子、花生、糖果、水果、獎品、抽獎盒、抽獎紙條等。晚會場地布置所需物品:橫幅(標明晚會主題)、氣球、音響、話筒(4個)、彩帶等。
九、籌備進程:
1月10日前——發出晚會通知
1月15日前———禮品準備
2月10日前————晚會彩排,對節目進行復核,場地布置
2月13日————晚會正式演出
十、費用總計:
1.晚會節目獎:1700元
2.員工抽獎:3900元
3.演出小禮品1500元
4.場地布置、道具、服裝租用:1500元
5.現場食品:1500元
6.其他費用:1000元
總計:11100元
春節小區物業布置方案3
一、活動主題:
鼓舞飛揚音樂無處不在
二、活動時間:
20xx年12月30日晚7:00至9:30
三、活動地點:
xx
四、活動形式:
以音樂為主題,以舞蹈為媒介,包括
1、以外請的xx隊表演經典金曲及應景的英文歌曲為主線;
2、穿插火熱街舞;
3、突出‘殘酷一叮‘游戲:發動業主事先自報節目,節目可包括:唱歌、樂器表演、舞蹈或其他。在限定時間(一分鐘內)未被叮走的,可獲得大禮品一份。至于被叮走的可獲得小丑送上小禮品一份。
4、加入互動的游戲:超級無敵估歌仔,大小同慶(踩報紙游戲)
超級無敵估歌仔:請上兩組人(每組五人),分站在舞臺兩邊,放音樂猜歌名,組員之間可以互相商量,猜到的跑到擴音器前講出歌名,以一組估出最多者為勝。
大小同慶:請上三組人,每組三人。首先是三人同時站在一張同開的報紙上,通過者,進入下一關。三個人同時站在1/2報紙上,通過者再下一關,三個人同時站在1/4報紙上……堅持到最后者為贏,長度為8分鐘。
5、結束時圣誕老人在臺下與小朋友玩游戲(蜈蚣步、超級無敵估歌仔、撥河)送小禮品,肯德基“奇奇”出場與小朋友玩耍。
五、活動對象:
x居所有業主
六、工作任務分配:
1、晚會前期籌備工作及各項工作組負責人:xxx
2、晚會當晚現場準備工作及各項工作負責人:xxx
春節小區物業布置方案4
一、開放主題:
“喜迎元旦,歡度新年,和諧物業,情系xx”暨xxx老少活動家園揭牌儀式
二、活動時間:
20xx年x月x日
三、活動地點:
小區東門廣場
四、參加人員:
xxx物業人員、xx社居委工作人員,活動表演人員、小區業主
五、活動方式:
1.“書香歷社,情傳xx”圖書捐贈倡議活動:
在各單元大廳宣傳欄張貼圖書捐贈倡議書并群發短信,并為前來捐贈圖書的業主贈送新年臺歷,以此調動業主積極性。
2.“喜迎元旦,歡度新年,和諧物業,情系xx”文藝表演活動:
組織業主、物業工作人員共同送上一臺精彩的文藝演出,以喜迎元旦、慶祝活動家園開放為主線,通過文藝表演達到促進鄰里和睦,體現物業人文關懷及親情服務的目的。
3.xx老少活動家園揭牌儀式:
待文藝演出活動結束后,主持人有請x主任現場介紹xx物業服務情況及活動室相關情況(期間由客服兩位人員將做好的牌匾用紅布蓋好拿至舞臺站在舞臺右后側),主持人有請社居委領導上臺講話。最后,主持人宣布xx老少活動家園正式成立,由xx與社居委領導為xx老少活動家園揭牌(鳴禮炮、奏樂),最后共同參觀活動家園。
六、相關物品:
桁架、幕布、活動通知15份、紅地毯、音箱、話筒、桌椅、道旗、活動室牌匾、紅色揭牌布一條、鞭炮一盤、臺歷100份
七、活動安排:
1、辦公室:
聯系制作“喜迎元旦,歡度新年,和諧物業,情系xx—暨,xxx老少活動家園揭牌儀式”幕布,聯系制作“xx老少活動中心”牌匾一塊,準備好長條桌椅、道旗、炮竹等物資。
2、客服部:
(1)做好文藝演出節目的征集工作,與x月x日前將相關活動名單確定上報管理處主任;
(2)做好活動家園的衛生清理工作,確保揭牌當天活動家園的整潔、干凈;
(3)擬定揭牌儀式通知及短信內容,x月x日安排客服人員在各單元大廳張貼通知,x月x日上午群發短信,告知廣大業主積極參加;
(4)xxxx負責活動現場拍照。
3、工程部:
(1)將桁架拉至東門廣場并與x日中午下班前安裝擺設到位,幕布懸掛整齊。
(2)提前準備好接線盤、音箱、話筒等設備,并與x日15:00前完成活動現場的電源接入、音箱的調試工作;
(3)檢修小區單元門,確保x月x日前小區所有單元門能夠正常鎖閉;
(4)待活動結束后將電源撤除、負責場地相關物品的收回工作。
4、安全部:
(1)x月x日下午14:00將桌椅、紅地毯、道旗搬至東門廣場擺放整齊,鋪設紅地毯,并將道旗沿東門廣場及延邊道路插放;
(2)x月x日中午監控人員檢查試用監控室背景音樂設備確保正常,下午15:00準時播放已選取的音樂,調節音量適中;
(3)x月x日安排隊員檢查小區所有單元門是否能夠正常鎖閉,發現故障及時報修。活動期間負責維護小區內及活動現場的秩序,嚴禁任何車輛在活動區域行駛,同時各門崗加強外來人員進出盤查登記工作,重點樓道巡邏及安全防范,監控人員必須密切監視各出入口進出人員、上下電梯人員,發現可疑現象立即報告處理;
(4)負責活動結束后桌椅等物品的`收回工作。
5、環境部:
在活動前做好活動場地衛生的清潔,活動中安排保潔人員隨時打掃以及在活動結束后清掃現場。
春節小區物業布置方案5
歡度新春佳節,為了給小區營造濃郁的也日分為,我們決定舉辦一次活動,方案如下:
一、目標
1、為了迎接20xx年年會的到來,豐富小區業主的業余生活,為大家在緊張的工作之余能夠充分放松,享受節日的快樂。
2、堅定不移地加強精神文明建設,形成健康和諧的社區風尚。
3、寓教于示地建立現代化新型的人際關系,培養住戶的自律,發揮群體效能,共同創造親切和睦的空間。
4、循序漸進地開展社區文化活動,充分發揮社區文化的導向功能、約束功能、凝聚功能、激勵功能和輻射功能。有利地促進物業公司較好的管理與服務,塑造小區品牌形象,加深物業公司與業主之間的交流和溝通。
二、具體活動項目如下
(一)、扔飛鏢
1、在1分鐘的時間內,站在3米線外用飛鏢向鏢靶準心投鄭,環數越高越好;
2、選手在投鄭飛鏢時脫靶或未按規定的距離、時間進行投鄭的,此次成績無效;
3、分值:在規定距離、時間內得到35環以上者獲勝,得禮品一份。
(二)猜燈謎
1、將猜中的燈謎撕下,根據燈謎編號到領獎處進行核實燈謎答案,答案正確后領取相應的禮品。
(三)飛鏢射氣球:
1、本活動共分為男子組、女子組、少兒組三組進行。
2、男子組選手距離泡沫板3米,女子組選手距離泡沫板2.5米,少兒組選手距離泡沫板2米。
3、每人可以擲飛鏢5次,飛鏢擊破氣球后根據氣球里的紙條內容回答一個腦筋急轉彎問題,答對者獲禮品一份(禮品待定)。
(四)套圈:
1、物品擺放在圈定地面上。
2、距離最近物品2米遠(小孩1米遠)拋圈。每人限拋3次。
(五)捏泥人:
1、在10分鐘以內能捏出最好看的泥人,得禮品一份。
三、活動規則
以上活動的比賽成績必須由此次活動的裁判進行簽定,否則無效,每戶家庭最多可派出2名代表參加2個不同的活動,并憑管理處統一發放的"年會成績卡"參加,根據成績至物業客服臺前領取獎品。
四、活動經費及合作單位
1、由物業公司提供(免費)場地,合作單位需提供帳篷、活動節目、贈送的小禮品。
2、現在開始尋找有意合作者即贊助商(如本小區的商戶是否愿意合作)建議安排專人跟進。
3、尋找選擇合作單位時需要注意對方合作的意圖及合作項目和其它小節(建議做出文字性的溝通文書說明合作方式和要求)。
4、合作商所提供的活動節目必須經物業公司批準同意,以人身安全為前提的情況下開展。
春節小區物業布置方案6
為了更好地營造小區的環境分文,在年會來臨之際,我們決定舉辦一次或凍,并宣傳我xx物業公司的品牌形象。
一、活動主題
以聯絡開發商與業主、業主與業主之間的感情為主旨、以繁榮社區精神文明建設,營造一個歡樂、祥和的年會佳節社區氛圍,創建臺州最具文化內涵的新型品牌社區為目標。
二、活動目的
回饋業主,報答社會,提高知名度和美譽度
三、活動時間
x月xx日晚上19:00--21:30
四、活動地點
xxxx
五、參加人員
業主、社區居委員領導、轄區民警、新聞媒體記者、公司部分晚會工作人員,總人數控制在500人以內。
六、活動內容
以歌舞、互動游戲形式為主,節目之間穿插幾個物管小常識有獎搶答,充分調動業主參與活動積極性,為日后小區物業服務起到先導宣傳作用。最后以抽獎形式抽出業主大獎結束晚會。具體活動節目見"節目安排表"(附件一)
七、活動方案及人員安排
1、x月x日前電話邀請預約參與晚會人員人數和名單,邀請小區所在居委會領導參加,確定總人數。
2、尋找合適晚會場所,并進行預訂,確定背景布置和音響設施的提供。
3、外聘專業演出團隊確定演出節目,確定晚會主持人,邀請主管部門領導。
4、預訂晚會禮品月餅(根據參加晚會人數定)
5、活動宣傳:印制晚會宣傳單(背面物管小常識)
6、活動所需外購物資:飲料、礦泉水、獎品、紀念品、表演道具等。
7、人員安排
(1)活動現場總指揮:
(2)晚會活動具體責任人:
(3)后勤組(負責物品采購):由營銷部負責
(4)安全保障組:(晚會現場秩序維護):由物業公司負責
(5)音響場地組:由協辦單位負責音響舞臺搭建,物業部王超峰負責保障正常供電。
(6)宣傳資料組(負責與活動相關方及媒體的接洽、溝通、現場照片的拍攝、活動內容的填寫、公司網絡及社區宣傳欄信息的發布):由營銷部負責
(7)危險源管理:
a、音響設備電源電線由物業部王超峰負責安全檢查維護;
b、現場由物業公司保安員維護秩序,防止人群擁擠,發生意外。
八、活動費用預算
略
九、活動注意事項
1、活動工作人員必須服從總指揮的調配,保持手機通訊暢通;
2、活動工作人員必須嚴格遵守活動安排,按時完成工作任務;
3、宣傳工作做到位,及時將活動通知到小區業主,確保參與人數達到一定的規模;
4、確保活動準備充分;
5、活動過程中注意維持現場秩序;
6、活動工作人員必須盡心盡責。
春節小區物業布置方案7
根據x街道關于兩節活動總體安排部署,結合自身實際,我社區計劃在春節和元宵節期間 (20xx年x月x日至20xx年x月x日),組織開展“我們的節日”迎兩節活動,為轄區居民大力營造歡樂、和諧的節日氛圍。有關工作計劃安排如下:
一、活動主題
“我們的節日”——情滿兩節、愛在社區兩節系列活動
二、活動目的
為深入踐行“三個代表”重要思想,為廣大居民提供更多文化服務,不斷滿足廣大居民對文化生活的需求。促進社區物質文明、精神文明協調發展,全面建設和諧社區。
三、活動措施與方法
為切實開展好社區的文化活動,成立社區20xx年春節文化活動籌備組,組長為社區書記,成員為社區工作人員。籌備小組下設評委裁判組和后勤保障組評委裁判組負責策劃、活動場地布置及制定、執行活動規則,后勤保障組負責提供活動所用的器材及獎品等。
四、活動內容及安排
1.社區迎春趣味運動會,定于x月x日到x日x天,比賽分為乒乓球比賽,拔河比賽和趣味頂氣球和綁腿走比賽四個項目。乒乓球比賽和趣味頂氣球時間定在x月x日,參賽人員:社區居民,男女不限,年齡不限,參賽人員由樓門組長選送或自愿報名。比賽地點:社區小廣場。拔河比賽和綁腿走比賽時間定在x月x日。拔河比賽由各樓長選送男、女各1支隊伍(每支隊伍成員不超過12人),綁腿走比賽,以社區居民三口之家為參賽單位,比賽地點:社區小廣場。
2、迎春文藝大聯歡:時間定在x月x日。在社區二樓活動室舉行,由社區委居民參與進來,內容包括獨唱、詩朗誦以及舞蹈、黃梅戲、健身舞及拉二胡等節目。大家一起歡聚一堂,載歌載舞,迎接春節的到來。
3、春節大聯歡棋藝書畫大比拼,時間定在x月x日,在社區活動室舉行,把社區居民中的書法愛好者組織到一起,寫春聯,對對子,豐富社區居民的節假日文化生活,通過象棋友誼賽增進社區居民之間的溝通及聯系。
4、“慶元宵猜燈謎”,活動時間定在x月x日下午。社區居民自由選擇燈謎,猜中者由社區工作人員發放獎品(每人限得一份獎品)。猜燈謎地點:社區活動室。
春節小區物業布置方案8
在春節即將來臨之際,為加強“兩節”期間的物業管理服務工作,預防和減少物業管理項目內各類事故的發生,保證節日期間的安全、祥和、穩定,讓廣大業主度過一個歡樂的節日,同時也是進一步促進物業服務企業誠信建設,嚴格履行合同約定,現說說加強春節期間物業服務工作的有關事項。
一、加強值班,落實責任
物業要安排專人24小時值班,確保通訊暢通,做到隨時接聽投訴及報修電話。要堅持企業領導、項目經理帶班制度,保證通訊暢通。要明確責任,及時受理業主、物業使用人的咨詢及投訴并做好記錄。發現問題及時解決,努力把問題解決在萌芽狀態,問題嚴重的報告相關領導及有關部門。
二、認真排查,做好預案
“春節”前夕,物業要安排技術人員對項目共用部位、共用設施設備使用情況及隱患部位進行檢查,發現問題要及時檢修,確保節日期間設施設備的正常使用。
要做好維修、電梯、消防等突發事件的應急預案,每一位工作人員要掌握應急預案的流程,發生重大問題、事故時,應立即啟動應急預案,企業和項目經理要在第一時間趕到現場,做好協調工作,并及時將情況上報。
三、部門銜接,加強服務
各部門、人員要持聯動狀態,各部門、人員之間要有銜接,妥善處理業主、使用人提出的實際問題,避免應內部銜接問題而造成與業主間的矛盾。
1、加強維修服務,注重及時率、合格率、滿意率
要按照合同定搞好物業的日常維修養護。實行24小時報修值班制度,切實做到急修報修按照合同約定時間到達現場,預約報修按雙方約定時間達到現場,確保維修及時率、維修質量合格率和業主滿意率。
2、加強秩序維護,做好車輛引導
要配置合理人員,加強安全防范工作,門崗室設專人24小時值勤,按照合同約定做好巡視。對進入項目機動車輛要嚴格實行登記換證制度并安排專人做好節日期間車輛疏導、停放秩序的管理,保證車輛行駛安全、道路通暢。中央監控室,要實施24小時安全監控并記錄及時,發現問題立即采取相應措施。
3、加強養護管理,確保設備設施正常運行
水、電、電梯、監控等設備人員要按時上崗,按照崗位職責、工作標準及相關規范等,嚴格遵守操作規程,做好運行記錄、檢查記錄、保養記錄等,確保物業共用設施設備的正常使用。
4、加強保潔服務,營造干凈整潔的小區環境
節日期間,清掃保潔人員要確保按時到崗,按照合同約定做好保潔服務。特別要做好小區的硬化地面、主次干道;公共樓道、扶手以及垃圾設施的清潔;對煙花炮屑要及時清掃;同時做到垃圾清運日產日清,無垃圾桶、果皮箱滿溢現象等。通過保潔員的辛勤工作,給業主提供一個干凈、整潔、舒適的生活和居住環境。
四、開展便民服務,營造節日氛圍
要積極開展便民服務活動,主動幫助老勞模、烈軍屬、殘疾人員和特困家庭解決在物業管理服務中的問題。要積極配合業主在節日期間開展多種形式的社區文化活動,營造歡樂祥和的節日氛圍。
五、做好溫馨提示,加強宣傳報道
1、做好溫馨提示。要充分利用小區的宣傳欄等多種形式做好兩節期間的溫馨提示,公布與業主正常生活有關的政府職能部門的熱線電話。做好各種提示告知工作。
2、加強宣傳報道。要注意發現和收集節日期間的為業主主動做好服務工作的各種好人好事和典型事例,注意總結。
新的一年在向我們招手了,充滿朝氣、充滿希望,讓我們發揚老黃牛精神,辛勤播種、埋頭耕耘,來年定會讓我們有更大的收獲。
在此,衷心地祝愿大家新年新面貌!新年新心情!新年新開始!新年新運氣!新的一年里:所有的期待都能出現、所有的夢想都能實現、所有的希望都能如愿、所有的努力都能成功!
春節小區物業布置方案9
在20xx—年的鐘聲敲響的時候,我們服務部安排這次送溫暖一包餃子活動,旨在加強和―社區被家庭收養小朋友的溝通,和他們建立更深厚的感情,讓他們感受到溫暖,對新的一年有更多的`憧憬,也為了感謝收養家庭的父母對孩子們的照顧和他們對我們服務工作的一貫支持。
一、活動名稱:
牽手社區,共度佳節
二、活動目的:
拉近我們與社區的關系,在新年來臨之際給社區孩子帶去問候,讓他們感受來自我們真心的關愛。
三、活動時間
20xx年xx月xx日上午9:00—13:00
四、活動地點
屯里社區各個收養家庭,考慮小孩人數和其他的.條件,主要是在收養十個小孩的家里
五、活動經費預算:
社里參加人數:
餃子:xx元/人
襪子:共xx元
其他:xx元
總計:xx元
六、前期準備
活動前和家長溝通,取得他們的支持。—月—日,安排人員到市場釆購餃子皮、餃子餡、襪子等其他物品。準備好照相機等。活動前進行動員,讓大家了解活動的過程,做好相應安排。
七、活動流程
1、1月1日上午9點左右到達,和家長溝通好后,開始作好各個方面的'準備,包括人員安排和具體的分工
2、10點左右開始包餃子,10個人分別負責10個小孩,教他們包餃子,4個同學負責收集餃子,2個人負責衛生,剩余的人分派到其他各家陪小孩玩,同家長聊天,了解孩子們最近的生活情況和身體情況
3、11點半左右,開始煮餃子,由5個人負責,其他人陪孩子們玩,教他們唱歌,給他們表演節目等。
4、餃子煮好后,安排25個人左右分別送到其他家庭,并陪孩子們吃,邊吃邊玩
5、收拾整理,打掃衛生
6、下午一點左右,活動完成,帶隊回學校
八、其他
由于有些小孩不能吃東西,所以把餃子改送為其他東西,比如說襪子等保暖衣物。
九、活動總結
每個同學寫一點活動感受和對活動的意見和建議,指出活動中的不足,吸取經驗,整理活動中的各個材料,對活動進行總結一直以來我們和他們的關系僅僅只是表面的嬉戲玩鬧,沒有更深一層的接觸,所以想通過這樣更融洽親近的方式來多了解他們一下,也讓他們更加信任我們,同時傳遞社會對他們的關愛。因為是第一次舉行這樣的活動,可能會有很多漏洞和考慮不周的地方,但是從意義和活動形式上來說,是很有可行性的一個活動。
春節小區物業布置方案10
根據xx城市物業管理的現狀,xx物業管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰,為贏得市場,提升品牌,樹立xx物業新形象,不斷提高物業管理服務水平和服務質量,加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力,加強與業主的溝通和合作,不斷增進與業主之間了解,滿足業主的需求,不斷提高管理處的業主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益,特此擬定管理處工作計劃:
一、充分發揮××物業公司的團結協作精神,調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識
1、每半月召開一次工作例會,在總結工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。
2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生、愛護小區周邊環境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
二、轉變思想,端正態度,牢樹為業主(住戶)服務意識
轉變守舊走老路,凡事“等、要、靠”的思想,樹立以業主為中心全新的服務理念。
三、激活管理機制
1、管理處實行內部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向主任負責,必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2、管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業主公布管理處常設(報修)電話,全方位聆聽業主的聲音。
3、制定切實可行的管理措施,推行“首問責任制”。
4、健全完善管理處規章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。
5、月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
6、完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。
7、加強內部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處員工的凝集力。
四、嚴格管理,提高管理水平和服務質量
1、小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
2、小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。
3、急修及時,返工、返修率不高于2%。
4、治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發生。
5、房屋本體及設施、設備按計劃保養,運行正常,無管理責任事故發生。
6、管理處擬由業主委員會成立社區文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。
7、本年度記錄、資料保存完整,及時歸檔。
8、物業管理服務費收繳率達98%以上;物業管理報告每年度向業主公布一次。
五、加大培訓力度,注重培訓效果
管理處挑選精兵強將,成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓:
1.新入職培訓
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及發展趨勢),熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務知識(如職業思想、行為規范、語言規范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內容:公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司的發展史、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業道德、敬業精神、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。
2.在職培訓
培訓內容:
1、xx物業公司的各項規章制度
2、xx公司的《員工手冊》
3、企業發展、公司規劃、公司理念、組織機構
4、各部門相關的專業知識
通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力。
六、 提升xx物業服務品牌,樹優質服務新形象
1、人力資源整合,根據管理處工作需要,適當將部分崗位職能合并,實現因才設崗,因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶服務:繼續貫徹執行《員工手冊》,注重規范員工服務禮儀、工作效率和服務質量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優質服務。
3、設備設施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區所有的機電設施設備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養有計劃,有落實,杜絕發生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:嚴格按照檔案管理規定。另外,擬想對業主資料、業委會資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現規范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。
6、車輛管理:對進入小區的車輛進行嚴格管理,逐步實現業主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。
7、安全、消防管理:加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發事件的處理等的培訓,完善標識系統,對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區內的業主熟知度達xx%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查,維修保養由維修工進行。
七、開展多種經營與措施
管理處將加大對欠款業主的催交力度,有選擇地對頑固業戶采取一定措施,每月統計, 落實到人。另外,管理處將采取如下系列措施,開展多元化經濟,努力創建“社區經濟圈”,力爭實現管理費收支平衡。
1、根據小區實際情況,管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點,制定相關制度和有效措施,定人定崗,把業主委托代為出租的房屋及便民服務統一搞活管好。
2、利用廣場地面資源,對在小區內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,適當收取一定費用。
3、節約管理成本,減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務標準,增加有償服務項目。
八、其它工作
1、關注、督促房地產公司對小區屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。
2、充分利用轄區派出所治安群防群治,建立完善聯防預警機制。
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