新員工培訓方案

時間:2023-10-23 07:07:26 方案 我要投稿

新員工培訓方案【精選】

  為了確保工作或事情有序地進行,時常需要預先開展方案準備工作,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么制定方案需要注意哪些問題呢?以下是小編收集整理的新員工培訓方案,希望能夠幫助到大家。

新員工培訓方案【精選】

  新員工培訓方案 篇1

  為加強新員工思想教育,提高新員工職業道德素質,根據衛生部頒布的《醫務人員醫德規范及實施辦法》文件精神,結合我院實際,對新分配來的大、中專畢業生、新招工入院的職工進行為其壹周左右的崗前教育,使新員工全面熟悉相關法律法規及醫院各項規章制度,明確義務和責任,盡快適應醫院工作要求,特制定本制度。

  第一條凡我院新聘任人員,必須參加醫院集中舉辦的`新員工崗位培訓,未參加崗位培訓的新員工原則上不許上崗。崗前培訓的考核作為醫院新員工試用期考核評價內容之一,并記入個人技術檔案。

  第二條新員工的崗前培訓,由人事科結合醫院的各項管理規定基礎上綜合考慮當年新員工培訓需求意見和職能部門意見制定崗前培訓課程。

  第三條崗前培訓由人事科制定培訓計劃統一組織、安排,各職能科室負責進行相關規章制度、規范的具體宣教工作和技能培訓。

  第四條崗前培訓一般定于每年8月份,主要采取集中培訓方式。集中崗前培訓時間為期3天。主要內容和負責培訓部門如下:

  1、醫院基本概況,勞動紀律教育、人事管理制度、福利政策等教育。(由人事科負責)。

  2、醫院行風建設、醫德醫風,行業紀律和廉潔行醫,員工服務意識及禮儀教育。(由工會、黨辦、監察室負責)。

  3、處方管理辦法、抗菌藥物合理使用、管理法律知識講座(依法行醫)及案例分析;如何有效預防醫療事故等。(由醫務科負責)。

  4、愛嬰醫院知識學習及考核。(由婦產科負責)。

  5、住院醫師規范化培訓(“三基”考試相關規定和醫師資格考試相關規定),基本技能操作。(由科教部負責)。

  6、醫院感染診斷監測報告,職業安全防護,手衛生,學習傳染病報告管理制度。(由醫院感染管理科負責)。

  7、護理質量管理、護理文件書寫、優質護理服務,護士規范化培訓,醫護溝通、醫患溝通及其技巧。(由護理部、醫務科負責)。

  8、做好一名優秀員工的必備條件,醫護人員的哲學理念與人文修養,人際關系及如何做好職業生涯管理(由主管院領導負責)。

  9、法律、法規教育及消防安全知識教育(由醫院投訴辦公室和保衛科負責)。

  10、素質拓展培訓(由人事科)。

  11、其它新員工要求培訓的知識(由人事科根據需求安排相應職能部門負責)。

  第五條參加崗前培訓人員,不得遲到、早退或者缺席,相關考核必須要合格方可進入工作崗位。

  第六條培訓后,人力資源組織對崗前培訓的教學質量和培訓效果進行評價,并進行培訓總結、提出整改措施及存檔備查。

  第七條培訓后,全體新員工與院領導合影留念作為資料存檔。

  新員工培訓方案 篇2

  為加強新員工思想教育,提高新員工職業道德素質,根據衛生部頒布的《醫務人員醫德規范及實施辦法》文件精神,結合我院實際,對每年新分配來的碩士研究生、大、中專畢業生、新招工入院的職工進行為其兩周左右的崗前教育,使新員工全面熟悉相關法律法規及醫院各項規章制度,明確義務和責任,盡快適應醫院工作要求,特制定本制度。

  第一條凡我院新聘任人員,必須參加醫院集中舉辦的新員工崗位培訓,未參加崗位培訓的新員工原則上不許上崗。崗前培訓的考核作為醫院新員工試用期考核評價內容之一,并記入個人技術檔案。

  第二條新員工的崗前培訓,由政工科結合醫院的各項管理規定基礎上綜合考慮當年新員工培訓需求意見和職能部門意見制定崗前培訓課程。

  第三條崗前培訓由政工科制定培訓計劃,統一組織、安排,各職能科室負責進行相關規章制度、規范的具體宣教工作和技能培訓。

  第四條崗前培訓一般定于每年9月份,主要采取集中培訓方式。集中崗前培訓時間為期8-xx天。主要內容和負責培訓部門如下:

  1、醫院基本概況,勞動紀律教育、人事管理制度、福利政策等教育。(由政工科負責)。

  2、醫院行風建設、醫德醫風,行業紀律和廉潔行醫,員工服務意識及禮儀教育。(由工會、黨辦、監察室負責)。

  3、醫療核心制度、病歷書寫、處方管理辦法、抗菌藥物合理使用、死亡病歷的`報告管理,法律知識講座(依法行醫)及案例分析;如何有效預防醫療事故等。(由醫務科負責)。

  4、愛嬰醫院知識學習及考核。(由婦產科負責)。

  5、住院醫師規范化培訓(“三基”考試相關規定和醫師資格考試相關規定),基本技能操作。(由醫務科負責)。

  6、醫院感染診斷監測報告,職業安全防護,手衛生,學習傳染病報告管理制度。(由醫院感控辦負責)。

  7、護理質量管理、護理文件書寫、優質護理服務,護士規范化培訓,醫護溝通、醫患溝通及其技巧。(由護理部、醫務科負責)。

  8、做好一名優秀員工的必備條件,醫護人員的哲學理念與人文修養,人際關系及如何做好職業生涯管理(由主管院領導負責)。

  9、法律、法規教育及消防安全知識教育(由醫院投訴辦公室和保衛科負責)。

  10、素質拓展培訓(由政工科負責)。

  11、其它新員工要求培訓的知識(由政工科根據需求安排相應職能部門負責)。

  第五條參加崗前培訓人員,不得遲到、早退或者缺席,相關考核必須要合格方可進入工作崗位。

  第六條培訓后,政工科組織對崗前培訓的教學質量和培訓效果進行評價,并進行培訓總結、提出整改措施及存檔備查。

  第七條培訓后,全體新員工與院領導合影留念作為資料存檔。

  新員工培訓方案 篇3

  為了幫助新員工快速了解公司文化和工作流程,順利適應工作環境并順利融入團隊,公司制定了詳盡的新員工入職培訓方案。該方案旨在為新員工提供適當的培訓和指導,使他們更快速地適應工作,并熟練掌握工作技能。以下是我們制定的新員工入職培訓方案:

  一、公司概況培訓

  新員工到崗后將由公司管理人員為其進行公司概況培訓。該培訓將介紹公司的背景、歷史、文化、產品與服務、組織結構和發展目標等內容。團隊經理將向員工介紹他們所屬的團隊及其職責,并概述公司的公司政策、制度和規定,讓員工對公司有一個更全面的了解。除此之外,還將就公司的知識產權保護、法律合規、品牌價值、具體工作流程等方面進行講解。

  二、部門職責培訓

  每個部門的職責都不同,由于新員工對于他們所從事的職業有一定程度的基礎語言或概念的認識,但可能不知道與自己所從事的'工作有關的詳細信息。所以該部門的負責人將針對新員工的職能,向其介紹部門的職責和職位職責,包括部門的工作流程,工作重點,市場分析,產品信息等。這將有利于新員工進一步了解公司的業務和操作流程,并為實際工作做好準備。

  三、安全健康培訓

  公司非常重視員工的安全和健康。公司將會向新員工提供安全健康為主題的培訓。培訓將涵蓋公司針對員工安全和健康方面設立的規定,如建立安全穩定系統,消防安全演習和防止職業性疾病等。同時也會講解工作場所的衛生和環保、事故應急處理等所有工作場所的公共衛生問題,使員工的身體健康得到保障。

  四、業務流程培訓

  針對他們所從事的具體職位,新員工需要熟悉相關的業務流程和操作流程。公司將提供規范的業務流程培訓,以讓新員工了解在公司中完成自己的基本工作需要具備的核心知識和技能。如:演示產品操作流程,了解業務流程及相關制度,如何處理客戶關系問題等等。此外,公司還會定期針對特別問題對各部門進行業務深度學習,以更好地提高員工的專業知識。

  五、職業發展培訓

  新員工一般都希望在公司得到良好的機會發展職業生涯,因此職業發展培訓也包含在新員工的入職培訓計劃之中。在此過程中,員工將了解公司的職業發展規劃、職位晉升通道、職業技能提升和提升薪酬等方面,從而幫助員工規劃自己的職業生涯,并實現自己的職業目標。

  通過以上五大培訓,新員工可以更快速地了解公司文化與制度,熟悉工作環境和流程,掌握工作技能,同時也可以明確自己的職業發展方向,從而更好地實現自己的目標和公司的發展戰略。公司也會不斷關注新員工的投入感受,以不斷完善新員工的員工發展計劃和互動機制。

  新員工培訓方案 篇4

  一、培訓目的

  1、讓新員工了解公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境。

  2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關業務知識以及服務行業應具備的基本素質。

  二、培訓對象

  xx集團所有新進員工。

  三、培訓時間

  新員工入職培訓期1個月,包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

  四、培訓方式

  1、脫培訓:采用集中授課的形式。

  2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。

  五、培訓教師

  行政人事部負責人、店面經理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工。

  六、培訓教材

  xx集團公司簡介、xx集團公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例。

  七、培訓內容

  1、xx集團公司概況。(歷史、背景、經營理念、愿景、價值觀)

  2、組織結構圖。

  3、公司福利待遇方面。(保險、休假、請假等)

  4、薪酬制度。(發薪日、發薪方式)

  5、績效管理制度。

  6、職位說明書和具體工作規范、工作技巧。

  7、內部員工的熟悉。(本部門上級、下級、同事及合作部門的`同事等)

  8、儀態儀表服務的要求。

  八、培訓考核

  1、書面考核。行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

  2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

  九、培訓效果評估

  行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況,逐步減少培訓內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效,達到預期培訓目標。

  新員工培訓方案 篇5

  一、新員工培訓目的

  為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化,提供討論的平臺減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

  二、新員工培訓內容

  1、新員工上崗前準備工作(部門經理負責)

  讓本部門其他員工知道新員工的到來準備好新員工辦公場所、辦公用品為新員工指定一位老員工作為新員工的老師準備好布置給新員工的第一項工作任務

  2、部門崗位培訓(部門經理負責)

  到人力資源部報到,參加新員工崗前培訓(人力資源部負責)到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來介紹新員工認識本部門員工部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定新員工工作描述、職責要求

  討論新員工的第一項工作任務

  一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。對新員工一周的.表現作出評估,并確定一些短期的績效目標設定下次績效考核的時間。部門經理與新員工面談,討論試用期的表現,填寫評價表人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

  三、新員工培訓反饋與考核

  崗位培訓反饋表公司整體培訓當場評估表公司整體培訓考核表新員工試用期內表現評估表新員工試用期績效考核表

  四、新員工培訓教材

  各部門培訓教材、新員工培訓須知、公司整體培訓教材

  五、新員工培訓項目實施方案

  首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度每個部門推薦本部門的培訓講師。對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓,給每個部門印發“新員工培訓實施方案”資料每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格。根據新員工人數,公司不定期實施整體的新員工培訓在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓。

  六、新員工崗前培訓方案培訓目的:

  幫助員工了解企業概況、工作規范、職業操守等培訓的主要內容:企業發展史、企業文化、企業組織架構、安全生產知識、紀律制度(員工行為規范)、人事福利制度、崗位專業相關知識、相關部門職責介紹、行業現狀及趨勢分析、公文寫作、人際溝通、商務禮儀、職業發展生涯等。期間,穿插潛能測試

  的小游戲活動。

  新員工培訓方案 篇6

  為了滿足公司發展需要,打造一支高素質,高效率,高執行力團隊;使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力,競爭能力,特制定本方案。

  一、目的:

  本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業文化,樹立統一的企業價值觀念,行為模式,了解公司相關規章制度,培養良好的工作心態,職業素質,為勝任崗位工作打下堅實的基礎。

  二、培訓所需要的態度和培訓的.意義

  1、培訓的態度:也許培訓真的很糟糕,也許真的對你的工作幫助不大,但你一定要記住:哪怕最“爛”的一堂培訓課,或最“爛”的一本書籍中,你也能發現最有價值的“鉆石”,關鍵在于你是否:用心“學習,態度積極。心若改變,你的態度跟著改變。

  態度改變,你的習慣跟著改變。

  習慣改變,你的性格跟著改變。

  性格改變,你的人生跟著改變。

  2、培訓的意義:

  ①掌握相應的工作技能、職業道德,從而勝任工作。

  ②可學到新的知識,多獲得經驗,從而有機會提升。

  ③堅持接受培訓,可減少工作中的安全事故。

  ④新、生手變為熟手,老手不斷更新工作方法,提高工作效率。

  ⑤會增強自身對勝任工作的信心。

  ⑥增強工作能力,有利于未來發展。

  三、培訓的紀律要求:

  1、不可遲到、早退,不得請事假(特殊情況除外),擅自缺席,視為自動離職。

  2、進入培訓場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。

  3、見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。

  4、培訓時要保持安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。

  5、培訓中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發生爭執、打架;不能拉邦結派,一切不利于團結的事,一律禁止。

  6、培訓期間必須愛護公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視情況處罰。

  7、培訓時應認真聽課,作好筆記,不得做與培訓無關的事。

  四、培訓時間安排。入職培訓共分為3天。

  新員工培訓方案 篇7

  為盡快提高新員工的業務技能和綜合素質,給新員工提供正確的、相關的工作崗位信息,更好的幫助新員工在最短時間內融入商行,適應新的工作環境,現由人力資源組織實施xx年度新員工培訓,具體方案如下:

  一、培訓對象

  xx年末社會公開招聘的新員工、新招聘入職的員工子女以及未通過技能考試的在崗實習生。

  二、培訓方式

  采取自學與授課相結合,理論與實踐相結合、技能訓練與基礎知識相結合的全封閉式培訓,包含軍訓、集中授課、技能練習、集體活動及崗位實習五個方面。旨在通過模塊化的培訓主題及持續性的培訓效果考核來保證新員工能夠接受全面系統的崗前培訓。

  三、培訓組織

  人力資源部具體負責培訓工作的組織與實施,行政后勤部和科技部負責本次培訓的設備及后勤協調工作。凡需要其他部門人員參與授課或輔導的,人力資源部提前通知部門負責人,授課人應認真準備。

  四、培訓程序:

  1、由總行人力資源部主持職前培訓,制定職前培訓方案,并經行領導批準后實施。

  2、新員工報到后,需填寫《新員工入職培訓表》,并進行為期四周的崗前集中培訓。培訓期間到課率低于90%者,人力資源部將取消其培訓資格。

  3、新員工在培訓過程中及培訓完畢后,均要進行考試考核,考試考核成績要記錄在案。對于培訓過程中表現較差或三次考試不合格者予以延長培訓時間直至取消培訓資格的處分。培訓期滿,人力資源部將組織相關部門對參訓人員進行結業考核,不合格者延長一周的培訓期,再次考試不合格者,再延長一周的培訓期,第三次考試不合格者予以辭退。

  4、對培訓合格的學員予以分配崗位,正式進入實習期,進入實習期的員工按《某某商業銀行員工薪酬管理辦法》進行管理。培訓結束后一周內由培訓學員填寫《新員工入職培訓反饋表》,交由人力資源部保存。

  五、培訓內容及具體安排

  新員工培訓時間為四周,內容包括:

  1、軍事訓練

  通過為期一周的軍事化管理和訓練,提高學員的精神面貌,并在共同訓練的過程中,增加對彼此的認識,從而提高新集體的團隊

  合作精神和團隊向心力。軍事訓練結束后隨即進行該單元的測試。

  2、入行教育

  包括某某商業銀行的企業文化、價值觀、發展歷程、經營戰略和目標、組織結構、主要領導及各項規章制度等。

  3、職業化教育

  職業化培訓是對新員工工作之初的'態度、行為、方法等進行引導和培訓,主要包括職業生涯規劃、心態轉換、團隊意識、職業理念、時間管理、職業禮儀等項目。提高員工基本職業素養是新員工融入、便于管理、提升績效“最重要的一課”。入行教育與職業化教育培訓時間為一周。

  4、銀行基礎知識

  銀行基礎知識培訓以銀行業從業人員資格認證考試輔導叢書《公共基礎》為教材,使學員了解中國銀行業的概況、銀行經營環境、管理模式、主要業務、法律法規和銀行從業人員的職業操守與職業道德。此單元培訓時間為一周。

  5、技能培訓

  針對本次新招聘員工均為一線柜臺人員的特點,崗前培訓應著重放在技能培訓上,技能培訓包括:點鈔、珠算、漢字輸入、記帳、計息、翻打傳票、貨幣的識別與防偽等內容。該部分的輔導與練習安排在晚上進行。

  6、具體培訓時間安排見《某某商業銀行新員工培訓課程表》。

  六、培訓考核

  新員工培訓采用日常考核與技能考試相結合的方式,日常考核包括出勤率、集體活動參與情況和個人品行三個方面,考試分單元測試和結業考試,單元測試包括軍事訓練、基礎理論知識和技能測試;結業考試包括基礎理論知識和點鈔、翻打傳票、計息、記賬、漢字輸入、珠算共六項技能考試。其中日常考核占20%,單元測試占20%,結業考試占60%。

  七、培訓要求

  一、參加培訓人員在培訓期間要嚴格遵守培訓紀律,服從培訓安排。

  二、培訓期間要按時上課,不準遲到、早退,不準曠課。如有特殊情況,須向培訓主管遞交申請,經培訓主管同意后方可請假。

  三、為保證培訓效果,培訓講師要認真備課,每天安排作業,受訓學員要積極參與、勤加練習職業技能,同時培訓講師要對學員在培訓期間的學習、紀律等方面進行客觀的評定。

  新員工培訓方案 篇8

  如何對新員工開展管理,讓他們迅速地融入到新環境中去,并努力提升自我,創造效益,成為目前很多公司關注的事宜。我們也在考慮,究竟用什么樣的方式能夠更好地促進新員工技能的開發,提升他們的能力?下面,__將從新員工培育規劃方面作出解釋,并希望能夠和大家探討一下具體的做法。

  第一,在適用范圍上,我們考慮:在此規劃之列的應該主要是大、中專院校的或擁有一年左右工作經驗的中專以上學歷人員。為什么選擇這類人群呢?因為他們絕大部分人剛剛走上社會,社會對他們來說還很陌生,對事物的看法也比較單純,這類人就像一張白紙樣,等待著開發與引導。而他們也比較容易接受企業的文化、觀念,形成較普遍的價值認同。作為企業來說也應該給與他們機會,讓他們能夠得到比較好的培育平臺,這樣也是企業對員工、社會負責任的一種姿態與表現。

  第二,明確試用期限與薪資待遇。作為新員工來說,這兩塊應該是他們入司前最關心的問題。如果我們給出的答案彈性比較大,可能讓他們覺得人為因素含量過高,對企業的信任感會產生一定的危機。所以,我們認為,在和新員工談待遇方面問題時,我們要盡可能地給出一個肯定的答復。從現行的《勞動合同法》來看,半年是最長的試用期限,但是從目前的使用情況看,已經有很少的公司采用半年試用期的了。而參照即將通過的新《勞動合同法》,只有技術要求比較高的技術研發等崗位使用半年試用期,在大多數情況下,大家對三個月的試用期是比較容易接受的。因此,我們建議:在和他們談這方面問題時,我們也能否給予三個月的試用期標準。薪資方面,因為公司對試用期員工有明確的規定,在此,就不累贅多言了。

  第三,構建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系。我們的新員工有很多時候被當作“滅火隊員”來使用,讓人感覺這樣使用的成本過高,代價過于殘酷,而他們也容易產生逆反情緒,這樣選擇逃避的可能就比較高了。我們思考,在分配他們工作的時候,能不能從換位思考的角度來分析。因為,很多人剛剛從學校畢業,對高強度的勞動量肯定不能馬上適應,對他們的使用還應當是一個循序漸進的過程。夜班制度建議暫時不在他們身上運用,希望在他們對團隊、環境、工藝熟悉后再采用。因此,工作安排應該更注重有序性與合理協調性。另外,確定督導人員對他們進行指導、督察很有必要,新員工才進公司后,對他們來說什么都是新的,他們很希望去接觸新的事物,但苦于找不到適當的渠道,這樣有時甚至會感到很茫然。因此,為他們選擇一位比較合適的督導人員對他們合理引導就顯得很有必要了。考慮到我們部門的總體素質還有待加強,那么如果我們選擇他們作為督導的話,在某種意義上可能并不太合適,因此,我部門的管理人員能否兼領此任呢?應該說這類新員工每次來公司的人員數量并不是很多,操作起來的難度系數還是比較適中的。同時,我們辦公室也應該對他們的情況適時跟蹤,了解他們的狀態。

  第四,應該更清晰地了解新員工的真實想法,理解他們的內心世界。作為新人來說,他們內心其實特別希望得到別人的關注,而我們也有義務去盡可能地幫助他們,增加與他們交流的渠道。因此,我們考慮采取讓新員工作日報表的方式來讓他們說出心中的想法,在陌生的環境下,往往書面表達比口頭表達更加順暢。為了保證日報表的內容真實可信,我們建議:由部門經理作為工作日報表的直接承接人,而我們也可以將日報表的有價值信息及時反饋到總經理。通過日報表的手段我們可能比較好地了解到我們工作中的某些不足之處,也方便我們增進與新員工的溝通理解。

  企業新員工培訓方案 篇本著以“快樂、學習、凝聚、團結、安全、創新”作為本公司度員工培訓與開發的基本策略,以“崗位要求”和“員工發展”配合企業發展為中心,以新穎適用的培訓內容、靈活多樣的培訓方式、嚴格規范的培訓過程管理,對員工進行知識、技能、意愿、觀念、心理五個層次的培訓與培養。特制定各崗位的培訓計劃。

  一、培訓目的

  1、讓員工了解公司發展方向,學習公司規章制度,組織架構,使一線員工清晰的了解公司發展意向,同時也清楚自己的工作環境及要求。

  2、讓各崗位一線員工熟悉自己崗位職責、工作流程,不斷提高崗位技能,對于換崗的員工進行新崗位的技能培訓;對于一部分要求進步的員工,除了不斷提升技能外,還需做綜合素質培訓以提高自身應具備的基本素質以提高自己工作的高度。滿足公司發展后備梯隊的需要。

  3、進行9S現場管理培訓,使企業每一位員工都清楚9S管理的`目的及實際內容,并落實到工作當中。

  二、培訓內容

  1、崗前培訓:

  1)培訓對象:針對新進廠員工(入職第一天上午)

  2)培訓方式內容:首先表示歡迎;介紹公司概況,公司的組織架構,工作性質,公司廠規廠紀,工資及福利情況;熟悉員工餐廳、宿舍、打卡情況,目的是讓新員工盡快適應新環境,此項內容由人事部培訓;其次,指定新員工工作部門的領導或班組帶領新員工進入工作現場,培訓一線所有崗位的工作流程,了解設備名稱,然后針對新員工今后所在崗位的工作內容、崗位責任制,崗位操作程序和對崗位安全教育進行詳細培訓。

  3)培訓時間:上崗前

  2、在崗培訓:

  1)培訓對象:一線崗位的老員工及轉崗員工

  2)培訓方式內容:利用生產現場,讓部門負責人及班組負責人,通過案例分析法、講授法,演示法、討論法,比如:互相交流工作中存在的問題,用質量不合格產品做案例,分析原因,加強崗位員工工藝技能提升。

  3)培訓時間:轉崗的上新崗位前,在崗的以班組為單位每月一次。

  3、技術培訓及特殊工種培訓

  1)培訓對象:電工、焊工、鍋爐工、司機等技術性強的特殊工種

  2)培訓方式:參加特種人員操作證發放機構組織的培訓;

  3)培訓時間:按通知規定。

  三、培訓反饋與考核

  1、無論以何種方式舉行的培訓,都要填制員工培訓表格,各部門環環相扣,層層確認。培訓工作需要持續進行。

  2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。隨時根據公司發展需要改進。

  3、公司可編制崗位操作規程指導書之類的教材,培訓后以書面考試方式對培訓結果做匯總,并由人事部門結合工資考核,對優秀者可在公司領導審批后做適當的獎勵,作為鼓勵。

  4、培訓的過程就是為了讓員工在進入工作狀態前對企業的工作、生活環境、企業使命、企業中遠期目標及企業精神的精華部分有一個比較詳細的理解,讓員工在進入工作崗位前找到要將自己的事業交給企業的理由,自然員工的流失率也就降下來。

  新員工培訓方案 篇9

  新員工入職培訓計劃

  一、到職前培訓(部門經理負責)

  1、致新員工歡迎信。

  2、讓本部門其他員工明白新員工的到來(每一天早會時)。

  3、準備好新員工辦公場所、辦公用品。

  4、準備好給新員工培訓的部門內訓資料。

  5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。

  6、準備好布置給新員工的第一項工作任務。

  二、部門崗位培訓(部門經理負責)

  到職后第一天:

  1、到人力資源部報到,進行新員工入職須知培訓(人力資源部負責)。

  2、到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來。

  3、介紹新員工認識本部門員工,參觀工作場所。

  4、部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定。

  5、新員工工作描述、職責要求。

  6、討論新員工的第一項工作任務。

  7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。

  到職后第五天:

  1、一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。

  2、對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績效目標。

  3、設定下次績效考核的時間。

  到職后第三十天

  部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表。

  到職后第九十天

  人力資源部經理與部門經理一齊討論新員工表現,是否適宜此刻崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

  三、公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)

  1、公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業務。

  2、公司政策與福利、公司相關程序、績效考核。

  3、公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。

  4、公司整體培訓資料的發放,回答新員工提出的問題。

  四、新入職員工事項指導標準

  1、如何使新進人員有賓至如歸的感受

  當新進人員開始從事新工作時,成功與失敗往往決定其最初數小時或數天中。而在這開始的期間內,也最易于構成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進員工一樣地受到考驗,所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象,也如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。

  2、新進人員面臨的問題

  1)陌生的臉孔環繞著他;

  2)對新工作是否有潛力做好而感到不安;

  3)對于新工作的意外事件感到膽怯;

  4)不熟悉的人、事、物,使他分心;

  5)對新工作有力不從心的感覺;

  6)不熟悉公司規章制度;

  7)他不明白所遇的上司屬哪一類型;

  8)害怕新工作將來的困難很大。

  3、友善的歡迎

  主管人員去接待新進人員時,要有誠摯友善的態度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進人員以友善的歡迎是很簡單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。

  4、介紹同事及環境

  新進人員對環境感到陌生,但如把他介紹與同事們認識時,這種陌生感很快就會消失。當我們置身于未經介紹的人群中時,大家都將是如何的困窘,而新進人員同樣地也感到尷尬,但是,如把他介紹給同事們認識,這個窘困就被消除了。友善地將公司環境介紹給新同事,使他消除對環境的陌生感,可協助其更快地進入狀態。

  5、使新進人員對工作滿意

  最好能在剛開始時就使新進人員對工作表示稱心。這并不是說,故意使新進人員對新工作過分主觀,但無論如何要使他對新工作有良好的印象。回憶一些當你自己是新進人員時的經驗,回憶你自己最初的`印象,記憶那時你是如何的感覺,然后推已及人,以你的感覺為經驗,在新進人員參加你單位工作時去鼓勵和幫忙他們。

  6、與新進人員做朋友

  以誠摯及協助的方式對待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應與困難,如此可降低因不適應環境而造成的離職率。

  7、詳細說明公司規章制度

  新進人員常常因對公司的政策與法規不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯誤,所以明白說明與他有關的公司各種政策及規章。然后,他將明白公司對他的期望是什么,以及他能夠對公司貢獻些什么。

  8、以下政策需仔細說明

  1)給薪方法;

  2)升遷政策;

  3)安全法規;

  4)員工福利;

  5)人事制度;

  6)員工的行為準則。

  上述政策務必于開始時,即利用機會向新員工加以解釋。

  9、如何解釋公司政策

  對新進人員解釋有關公司政策及規章時,務必使他認為對他們是公平的一種態度。假如領導人員對新進人員解釋規章,使他們認為規章的存在處處在威脅他們時,那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規章都有其制定的理由,主管人員應將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員,他將十分高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他明白制定政策的理由,否則他勢必會破壞規章,同時對政策也將表示不支持。新進人員有權利明白公司的每一項政策及規章制定的理由,因為當一個新進人員在參加一項新工作時,他是著手與公司建立合作的關系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的職責,這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。

  10、給予安全培訓

  1)配合新進人員的工作性質與工作環境,帶給其安全指導原則,可避免意外傷害的發生。安全訓練的資料是:

  (1)工作中可能發生的意外事件;

  (2)各種事件的處理原則與步驟;

  (3)仔細介紹安全常識;

  (4)經過測試,檢查人員對“安全”的了解程度。

  2)有效的安全培訓可到達以下目標:

  (1)新進人員感到他的福利方面,已有肯定的保證;

  (2)建立善意與合作的基礎;

  (3)可防止在工作上的浪費,以免造成意外事件;

  (4)人員可免于時間損失,而增加其工作潛力;

  (5)對建立公司信譽極有幫忙。

  11、解釋給薪計劃

  新進人員極欲明白下列問題;

  (1)何時發放薪金;

  (2)上、下班時間。

  五、相關表格

  1、新員工部門崗位培訓檢查監督表

  2、新員工崗位培訓反饋表

  3、新員工試用期內表現評估表

  新員工部門崗位培訓檢查監督表

  序號培訓資料完成確認

  (負責人簽名)備注

  11)讓本部門其他員工明白新員工的到來;

  2)準備好新員工辦公場所、辦公用品及工具;

  3)準備好給新員工培訓的部門內訓資料;

  4)為新員工指定工作導師。上崗前培訓

  2經理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認識本部門員工,參觀工作場所

  3部門結構與功能介紹,部門內的特殊規定

  4新員工工作描述、職責要求,討論新員工的第一項工作任務

  5派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐

  6一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的問題。對新員工一周的表現作出評估。設定下次績效考核的時間(30天后)

  新員工培訓方案 篇10

  一、培訓目的:

  1、使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同公司的事業及企業文化,堅定自己的.職業選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規范;2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。

  二、培訓期間:

  新員工入職培訓期1個月,包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人力資源與知識管理部根據具體情況確定培訓日期。學校定于每學期開學二周內組織新一期新員工培訓。

  三、培訓對象:公司所有新進員工。

  四、培訓方式:

  1、脫崗培訓:由人力資源與知識管理部制定培訓計劃和方案并組織實施,采用集中授課及討論、參觀的形式。

  2、在崗培訓:由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓方向,并指定專人實施培訓指導,人力資源與知識管理部跟蹤監控。可采用日常工作指導及一對一輔導形式。

  五、培訓教材:

  《員工手冊》、部門《崗位指導手冊》等。

  六、培訓內容:

  1、企業概況:公司創業歷史、企業現狀以及在行業中的地位、學校品牌與經營理念、學校企業文化、學校未來前景、組織機構、各部門的功能和業務范圍、人員結構、薪資福利政策、培訓制度、歷年重大人事變動或獎懲情況介紹、學校團隊精神介紹、溝通技能訓練及新員工關心的各類問題解答等;2、員工守則:企業規章制度、獎懲條例、行為規范等;3、入職須知:入職程序及相關手續辦理流程;

  4、財務制度:費用報銷程序及相關手續辦理流程以及辦公設備的申領使用;5、安全知識:消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等;6、溝通渠道:員工投訴及合理化建議渠道介紹;

  7、實地參觀:參觀企業各部門以及工作娛樂等公共場所;

  8、介紹交流:介紹公司高層領導、各部門負責人及對公司有突出貢獻的骨干與新員工認識并交流懇談;

  9、在崗培訓:服務意識、崗位職責、業務知識與技能、業務流程、部門業務周邊關系等;

  10、學校教學模式及教學課題研究。

  七、培訓考核:

  培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源與知識管理部統一印制考卷;應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業績行為的改善,由其所在部門的領導、同事及人力資源與知識管理部共同鑒定。

  新員工培訓方案 篇11

  一、培訓目的

  1、讓新員工了解集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境

  2、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關的安全,衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。

  二、培訓程序

  1、大學生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓,共同考核。(不定期)

  2、人數較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表確認為證,職校負責抽查。

  三、培訓資料

  1、中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點組織結構,工作性質,中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的'輔導老師;解答新員工提出的問題。

  2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。

  介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作資料,部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;1周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工1周的表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

  3、集團整體培訓:集團職校負責——不定期

  分發《員工培訓手冊》——(簡述東南大學的歷史與現狀,描述東南大學在南京市地理位置,交通狀況;集團歷史與發展前景,集團的企業文化與經營理念;集團組織結構及主要領導,集團各部門職能介紹,主要服務對象,服務資料,服務質量標準等;集團有關政策與福利,集團有關規章制度,員工合理化推薦采納的渠道;解答新員工提出的問題。)

  四、培訓反饋與考核

  1、各中心(公司)制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核,并交集團培訓學校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心(公司)每培訓1批新員工都務必完成1套";新員工培訓";表,部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環環相扣,層層確認。

  2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改,完善。

  3、培訓結果經職校抽查后,統1發放培訓結業證書;職校對各中心新員工培訓狀況每學期給各中心總結反饋1次。

  五、新員工培訓實施

  1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關集團新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。

  2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。

  3、集團內部宣傳;新員工培訓方案,透過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓方案,宣傳開展新員工培訓工作的重要好處。

  4、所有新員工在正式上崗前,都務必在中心(公司)集中培訓1次,(培訓資料見中心崗前培訓);然后再到具體工作部門進行培訓(培訓資料見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工基本狀況實施相應的培訓教材和時間,1般狀況下,培訓時間為1-3天;根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間1周為宜,培訓合格發放結業證書,培訓合格名單報集團人力資源部。

  新員工培訓方案 篇12

  一、基本原則

  以總分行關于建設經營管理、專業技術、技能操作三支隊伍和人才開發為總體目標,緊緊圍繞全行中心工作,重點做好基層經營機構管理人員,業務板塊客戶經理、柜面操作人員業務技能培訓的原則;緊密合我行改革發展實際,完善崗位培訓體系的原則;堅持理論聯系實際,學用相合的原則;專業素質與企業文化建設相合的原則;全員培訓與全面提高相合的原則;按需培訓與業務發展相合的原則。

  二、培訓目標

  為全面推進我行業務流程整合、業務板塊建設及業務經營轉型工作,著力提升我行市場競爭力,20年教育培訓的主要任務是繼續實施全員培訓目標,具體要抓好經營管理、財務管理、風險管理、資產管理、個金業務、公司業務、算業務、內控與合規、文明優質服務、人力資源、計算機操作、企業文化建設、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓;重點抓好以下5個方面:一是適應業務流程整合、業務板塊建設及業務經營轉型和人力資源改革發展的'需要,突出新知識新業務品種培訓;二是提高綜合柜員的業務操作能力,突出綜合柜員業務技能培訓;三是推動業務發展,突出展業培訓;四是不斷提高經營管理水平,突出對管理層領導能力和執行力培訓;五是大力培訓團隊精神,營造積極向上的良好氛圍,突出企業文化建設培訓。

  三、基本做法

  1、依靠本行教學力量切實搞好培訓。組織兼職教師、行部負責人、骨干人才按培訓內容和要求認真備課授課,完成預計的培訓內容,逐步提高我行自身辦學能力。

  2、組織和鼓勵員工在線自學。隨著省分行內部網站在線培訓課程的開通及增加,組織和鼓勵員工利用在線學習的便利條件進行學習。

  3、利用教學光盤,進行個性化培訓。為加強管理及業務發展的需要,在充分調研的基礎上,市分行提供自選培訓課程,鼓勵員工業余自學,逐步實現個性化培訓。

  4、加大培訓力度,充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉培訓。一是合我行目前實際,充分利用總、分行的培訓資源加強對經營管理類、專業技術類和技能操作類人員的管理、業務拓展和相關技能的培訓,提高綜合素質;二是組織一線員工到系統內或同業兄弟單位觀摩學習,使其得到直觀的感受,學到別人的先進經驗和成功做法,從而提高自己。

  新員工培訓方案 篇13

  一、目的

  為了加強對新入職員工的管理,使其盡快熟悉醫院的各項規章制度、工作流程和工作職責,熟練地掌握和使用本職工作的設備和辦公設施,達到各個崗位的工作標準,滿足公司對人才的要求。

  二、培訓工作流程

  1、到職前培訓準備

  A、新員工到達醫院報到(人力資源部負責,主要是住宿安排、準備生活用品、食堂位置及相關辦公場所指引等)

  B、正式上班第一天(人力資源部負責:填寫報到表、提交相關證件資料)

  C、簡單的部門新員工歡迎儀式,介紹相關人員認識。

  D、由指定人員給新員工指引辦公座位、分發辦公用品(人力資源部指定人員)

  E、分發公司或醫院內訓材料及課程表

  F、指定一個老員工做新員工的引導人。

  2、正式培訓(講課式,報到第二天,時間為一天)

  A、講師(人力資源部主管、相關部門負責人或外請講師)

  B、培訓流程(人力資源部→相關部門→醫院領導總結→討論→結束)

  C、培訓內容

  a、人力資源部門(9:00-12:00)

  ①公司介紹:企業發展、理念、歷程、前景、目標、主要業務、榮譽、組織構架

  ②企業文化:標志含義、公司宗旨、內部刊物、公司網站、愛心協會

  ③公司制度:入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問責制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓制度、保密制度、財務報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度

  ④公司福利:醫療、社保、意外保險、法定節假日休假、公司提供的娛樂設施、閱覽室、一年一次公費旅游、部門定額費用、提供食宿

  ⑤員工生活:聚餐、球賽、電影、培訓、旅游、同行交流、參加相關活動(可圖片式)

  ⑥主要領導介紹:董事長、總經理、院長

  b、相關部門(14:00-16:00)

  ①部門業務介紹

  ②工作崗位職責介紹

  ③業務知識與技能

  ④操作流程制度

  ⑤與其它部門的'業務關系

  c、醫院領導做總結性講話(10-20分鐘)

  d、新員工討論時間(約1小時)

  三、參觀活動(正式培訓結束后的第二天上午,時間為半天,8:30-12:00)

  主要到公司參觀,時間為半天,安排一個人做引導講解,人力資源部安排一個人跟班協調相關工作。

  四、娛樂活動(參觀活動結束后的下午及晚上)

  1、聚餐(18:00-19:30)

  2、茶話會(20:00-22:00)

  3、人力資源部主導,后勤支持,至少有1名醫院主要領導,其它部門抽3-5人參加

  五、培訓總結和評估

  1、新員工培訓總結

  2、新員工培訓反饋表

  3、新員工表現評估表(一星期后)

  4、資料歸檔

  六、其它

  1、各部門的抽調人員名單

  2、培訓費用申請

  3、人員出勤情況登記

  新員工培訓方案 篇14

  一、分析培訓需求——方案設計的前提

  培訓專家應當采用各種方法和技術,分析培訓的必要性,以及培訓的目標和內容。需求分析是確定培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行:

  1,組織分析。根據企業的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念貼合企業的總體目標和戰略要求。

  2,工作分析。新員工到達夢想的工作績效所必須掌握的知識、技能和本事,如果已經有成熟的崗位說明書,能夠直接參照書中對員工的要求。

  3,差距分析。指將員工現有的水平與未來工作崗位對其技能、態度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任本事。

  二、明確培訓目標,分層設置總目標和具體目標

  培訓總目標是整個培訓方案的設計依據,具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如經過新員工入職培訓幫忙新進員工了解和熟悉公司的一般情景,從而適應企業的各種環境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業的事業及企業文化,堅定自我的職業選擇,理解并理解企業的共同語言和行為規范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業的文化和經營理念、熟悉企業的各種通用的`政策、規章制度;了解企業的業務狀況和產品基礎知識、明白崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。

  三、遵循培訓原則

  培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不一樣類別的新員工針對性培養;培養過程嚴格管理,嚴格考核。

  四、明確培訓方案的適用對象

  如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養。

  五、設定合理的培訓時間

  一般公司的職前培訓在7—30天不等,少數大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長,會持續6個月—1年左右。

  六、選定適宜的培訓職責部門

  職前培訓由企業總部統一安排,職責部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業務部門共同負責。

  七、設計培訓內容

  一般來說,新員工入職培訓內容應包括知識、技能和其他素質方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相貼合,并與工作的要求相關。知識方面應包括企業的地理位置和工作環境、企業文化和企業經營理念、戰略和企業的發展前景、企業的標志及由來、企業的發展歷史階段、產品和服務等,專業性較強的崗位還需要增加對應的專業知識,如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業相關圖書并經過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業的文化。此外,不一樣的培訓層次有不一樣的內容重點,如企業層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。

  八、選擇適宜的培訓方式

  培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、主角扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據需要和可能,合理地選擇采用。根據成人學習的規律,新員工入職培訓應當盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。

  九、準備好相關的培訓支持資源

  培訓內容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不一樣的角度體會到企業的關懷,所以在設計時需要盡量研究員工的感受。

  十、評估培訓效果

  企業在實施培訓后,應采用必須的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。

  我們提議企業使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:1,反應層,在培訓結束時,經過滿意度

  調查了解員工培訓后總體的反應和感受;2,學習層,經過考試確定受訓人員對原理、技能、態度等培訓內容的理解和掌握程度;3,行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;4,結果層,即產生的績效,能夠經過一些指標來衡量,如生產率、員工流動率、質量以及企業對客戶的服務等。

  企業在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發展,因為僅有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業應注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,內容包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改善提議,以便不斷地展現效果、總結經驗和持續改正。

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