整治方案

時間：2023-12-29 12:57:27 方案我要投稿

整治方案8篇【集合】

　　為了確保我們的努力取得實效，時常需要預先開展方案準備工作，方案具有可操作性和可行性的特點。那么制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的整治方案8篇，歡迎大家分享。

整治方案8篇【集合】

整治方案篇1

　　九年制學校關于開展“安全百日整治”活動的方案,本站還有更多關于總務處工作計劃總結,總務處工作計劃總結大全相關的資料。

　　為了積極配合縣教育局的整治活動，有效防范安全事故，確保師生的安全穩定。根據上級指示及文件精神。結合我校實際情況制定本方案。

　　一、目標任務

　　鑒于我校位于三省交界之地，學生生源結構復雜。地理位置特殊且處于創辦邊區名校的初期階段。安全生產無疑成為我校今后發展的重要指標。通過“整治”活動的開展，希望達到以下幾個方面：1、積極推動貫徹執行黨和國家安全生產的方針政策和法律法規。2、進一步落實安全工作責任體系，提高責任意識，及時的消除事故隱患。3、確保本年度無一例重大安全事故的發生。

　　二、組織機構

　　以桂塘學區校長張光文為組長，各完小、片小、村小負責人為副組長及中心學區的班子成員為成員的領導小組。領導小組下設“安全百日整治”辦公室，張宗福主抓、肖昌進主要負責整治活動的宣傳、推廣，深入和協調本次工作的.順利進行。

　　三、整治的內容、重點及分工

　　政教處負責：交通安全、防洪、涉水三個方面的知識宣傳并出臺相關制度。并不定時的對學校公共場所及周邊環境的安全隱患排查，并有相關的臺帳記載。

　　教務處、教科室負責：督促教師和學生注意日常教學工作中的安全注意事項，并負責搞好本次整治活動的宣傳和造勢。以及危險化學藥品安全隱患的排查。

　　后勤、工會負責：消防及特種設備；食品、飲食、飲水；建筑工地安全施工；供電、供水防雷及地質災害的安全隱患排查。

　　班主任、任課教師負責：及時的傳達本次活動的有關注意事項，并及時反饋活動的實施過程中在班級所產生的影響，并在學生中做好本次活動的宣傳和引導。

　　四、時間安排

　　本次專項整治活動從4月6日開始至7月15日止，具體分三個階段：第一階段召開會議、學習文件、制定方案、安排部署工作；第二階段專項整治。對各自職責范圍內的安全隱患嚴查細找，對查出的隱患進行整治，對重大隱患整治情況作好登記統計，不能整治的要及時上報；第三階段鞏固成果，嚴防整治工作不反彈形成書面總結，上交資料。

整治方案篇2

　　為清除河道障礙，提高全縣河道的整體防洪能力，確保今年安全度汛及人民群眾生命財產安全，根據縣政府統一部署，決定開展全縣河道清障整治專項活動。

　　一、組織保障

　　河道清障工作按照“屬地管理”的原則，實行行政首長負責制。縣防指成立河道清障整治工作組，從縣政府辦公室、農委、安監局、水務局、公安局、交通局、海事處等

　　單位及有關鎮（場）抽調人員組成。

　　二、全縣河道的基本情況

　　我縣境內有渦河、包河、西淝河、北淝河四大水系及38條大溝，承擔著汛期防洪排澇的重要作用。河道障礙將導致水位抬高、洪水漫溢，沖淤的網箱、船舶、樹木、大體積障礙物等還會阻塞橋涵、閘壩等，進而釀成更大的災害。特別是侵占河道的養殖網箱、住家船民、違章建筑、違法采砂、堤防堆沙等現象大量存在，嚴重影響河道行洪安全，構成極大的不安全隱患，亟待進行清理整治。

　　三、清障范圍和重點

　　清障整治范圍包括影響防汛安全的各大、中、小型河道。有堤防的河道其管理范圍為兩岸堤防之間的水域、灘地和堤防及護堤地；無堤防的河道其管理范圍為歷史最高洪水位或者設計洪水位之間的水域、灘地。

　　清障的重點：

　　一是對河道內的違章建筑，要按照“誰設障、誰清除”的原則，由縣河道清障整治工作組責令相關責任單位于6月1日前限期清除。逾期不清除的，由縣河道清障整治工作組組織有關鎮（場）和農委、安監局、公安局、水務局、交通局、海事處等部門，于6月10日前強行清除，所需費用由設障者承擔。

　　二是對河道內所有采沙船舶，由水務局牽頭，農委、公安局、安監局、交通局、海事處和有關鎮（場）配合，于6月1日前對所有采沙船下發禁采通知。對于偷采和不聽勸阻的，由所在鎮（場）配合，縣水務局會同農委、安監局、公安局、交通局、海事處強行拆除采砂工具，嚴厲打擊非法采砂現象的發生。

　　三是對在行洪河道內停泊的船舶、養殖網箱（特別是渦河二橋至渦陽樞紐段），由縣政府牽頭，農委、安監局、公安局、交通局、海事處、城關鎮、城西鎮、閘北鎮和水務局配合，于6月10日前全部遷移到安全區域，保證汛期水上安全。

　　四是對在河道內開荒種田，特別是種植高桿作物影響行洪的，要按照《河道管理條例》規定的管理范圍，由轄區鎮（場）負責，于6月10日前徹底清除阻水作物，確保行洪安全。五是對破堤取土影響堤防安全的`行為，由轄區鎮（場）負責，組織相關人員認真查處，務必于6月15日前恢復原貌，保障堤防安全。

　　四、步驟及時間安排

　　1、調查摸底階段（5月20日—5月23日）

　　各鎮（場）、縣直有關單位要分別對轄區內的河道障礙物、養殖網箱、住家船民、涉水建設項目等進行調查摸底；縣水務局對各堤防砂嘗造船廠等嚴重影響河道行洪安全的情況進行調查摸底。

　　2、宣傳發動及自清自糾階段（5月24日—5月31日）

　　大力宣傳《水法》、《防洪法》、《河道管理條例》和相關政策，按照“誰設障、誰清除”的原則，責令所有設障主體在5月31日前自行清除違章障礙物。

　　3、強行清除階段（6月1日—6月10日）

　　對于在主航道內設置的影響行洪安全的阻水網箱、船舶、阻水建筑物、構筑物等，由所在鎮（場）組織強行清除，所需費用由設障者承擔。在期限內未清除的，縣政府將成立由農委、安監、水務、公安、交通、海事、有關鎮組成的聯合執法組，予以強行清除，費用由設障者承擔。對阻撓執法的單位或個人，由公安機關依法嚴肅處理。

　　4、驗收及鞏固階段（6月11日—6月16日）

　　縣政府對全縣河道清障整治工作進行總結驗收，查找不足，及時糾正完善。對工作主動、成效顯著的單位和個人給予表彰；對工作被動、整治不力、造成不良影響的單位和個人給予通報批評，情節嚴重的依法依紀追究相關負責人的責任。

　　嚴格沿河生產單位、河道采砂、河道內建筑物的審查管理。加強宣傳教育，做好群眾工作，建立日常管理的長效機制，鞏固好已經取得的治理清障成果。

整治方案篇3

　　為深入開展全區校園及周邊環境整治工作，進一步改善校園周邊環境，維護校園及周邊地區的治安穩定，保證學校良好的教學和生活秩序，現制定20xx年校園及周邊環境整治工作方案。

　　一、工作重點

　　根據區綜治委的責任單位落實，結合我委工作職能，確定工作重點是：協助配合有關部門和單位拆除學校圍墻外及校園內的違法建筑物和設施，禁止違法建設再建，并對學校及周邊建筑工程質量進行排查，提高整改意見和建議，消除安全隱患，確保師生人身安全。

　　二、整治標準

　　協助配合有關部門依法拆除學校圍墻外及校園內的違法建筑物和設施，新建設項目嚴格按規劃實施，無違法建設的發生。

　　三、方法步驟

　　5－6月、9－10月各開展一次，每次分三個階段進行：

　　1、調查摸排階段（5月上旬、9月上旬－25日）

　　認真調查、研究，找準存在的問題和需要整治的重點，有針對性地制定、印發整治工作方案。

　　2、集中整治階段（5月下旬、9月下旬－10月）

　　針對發現的違法建設，在區綜治委的協調下，配合行政執法局依法拆除違法建設，確保所有建設項目嚴格按規劃實施。

　　3、總結、督查階段（6月下旬、10月下旬）

　　及時總結我委的'整治工作，落實整改措施，建立長效機制，確保校園及周邊環境整治工作的效果，嚴防反彈。

　　四、保障措施

　　1、我委的整治工作由法制辦牽頭組織，有關部門要大力協助，及時組織人員參與工作，確保整治工作的順利進行。

　　2、建管站要加強對學校周邊建設工程的執法檢查，加強對學校工程建設各環節的監督管理，發現校舍、樓梯護欄及其他教學、生活設施違反工程建設強制性標準的，要責令糾正。在中小學周邊施工的建筑工地，必須嚴格實行封閉式管理，以防少年兒童誤闖誤入。

　　3、城建科要做好完善城區學校周邊市政、亮化、綠化等公用設施建設，加強學校用水監測等。

　　4、規劃局要及時對校園及周邊建設項目的規劃實施情況進行巡查，對已發生的違法建設及時匯總、匯報并拿出處理意見。

整治方案篇4

　　為認真貫徹晉中市建設局安全專項整治精神，切實開展好介休市建筑施工安全生產專項整治工作，進一步加強安全生產監理工作，充分發揮工程監理在安全生產監督管理中的作用，最大限度減少和防止安全生產事故，根據總公司規定，針對介休市綿山墅住宅小區特制定本工作方案。

　　一、成立項目安全生產監理工作專項整治領導組，提高安全生產專項整治工作的力度。

　　1、安全生產監理工作領導組成員如下：

　　2、我項目監理部安全生產領導組每月定期召開安全會議，匯報交流安全生產專項整治工作進展情況，通報當前施工現場存在的安全隱患方面的問題，同時安排整改工作。

　　二、建立安全生產監理工作責任制

　　1、項目總監

　　1）、對工程項目安全生產監理工作負全面責任，是項目安全監理直接責任人。

　　2）、所監理的工程項目，要與公司簽定安全生產監理工作責任書，并按照監理部成員安全責任分工，與監理人員簽定安全生產監理工作責任書。

　　3）、嚴格執行安全生產監理工作程序和強制性標準。

　　4）、及時處理施工現場安全隱患，并做好事故的記錄。

　　5）、認真審查施工組織設計中的安全施工方案，并按規定填寫有關監理資料。

　　6）、認真審查施工單位安全施工方案、安全生產資質證、特殊作業人員操作資格證、應急救援予案和安全防護措施。

　　7）、編制的建設工程監理規劃、監理細則中，必須有安全生產監理工作的內容和實施辦法。在審查危險性較大的分部分項工程專項施工方案時，要檢查安全驗算結果，并予簽字。

　　2、監理工程師

　　1）、在總監領導和安排下，承擔本工程安全監理具體工作。

　　2）、在編制工程監理規劃、監理細則中，明確安全監理方案、監理措施，并認真實施。

　　3）、堅守工作崗位，發現安全隱患，及時口頭和書面通知施工單位整改，并向總監報告，同時對施工單位整改結果進行復查。

　　4）、發現安全隱患要嚴格執行安全隱患處理程序。

　　檢查施工單位及相關人員安全資格，巡查施工安全情況、安全監理資料，及時下達安全隱患整改通知并報告總監。

　　3、監理員

　　1）、在專業監理工程師的指導下開展現場安全監理工作；

　　2）、檢查承包單位投入工程項目的`機械、設備、安全設施的使用、運行狀況，并做好檢查記錄；

　　3）、嚴格按照有關安全方面的法律、法規、條例、規范、規程、強制性標準，有關合同及安全施工方案的要求，對承包單位的安全行為、設施、人員、作業過程等實施監理檢查和記錄；

　　4）、檢查、巡視中發現問題、隱患，及時指出并向專業監理工程師報告；

　　5）、做好監理日記中的安全檢查記錄和有關的安全監理記錄。

　　確定監理安全組織機構的同時，與各相關責任人分專業簽署《建設工程安全監理責任書》，見附頁。如人員進行調整將與新進人員重新簽訂《建設工程安全生產監理責任書》以明確有關責任。

整治方案篇5

　　（一）領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　（二）指導思想

　　以教育局交通安全整治動員大會精神為指導，結合我中心實際狀況，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的`方針，突出重點，多措并舉，標本兼治，堅決防止群死群傷道路交通事故的發生，維護道路交通安全秩序，保障廣大師生生命財產安全。

　　（三）工作目標

　　在全中心內深入開展交通安全宣傳教育活動，著力提升廣大師生、家長及接送學生人員的交通安全意識和避險能力。確保我中心學生不發生重大交通安全事故，維護學校正常教育教學秩序，維護社會和諧穩定。

　　（四）工作內容

　　1、學校周邊交通安全設施排查整治

　　我中心只有***小學校門正對著小公路，所以已和村委會協商，裝警示牌。

　　2、校內排查

　　杜絕學生騎自行車現象，并要求家長接送孩子車輛有序。

　　3、開展交通安全宣傳教育

　　我校利用校園廣播、板報、宣傳欄、發放交通安全手冊，召開主題班會、演講比賽及校輔導員講座等形式對學生進行交通安全宣傳教育，教育學生在道路上要遵守交通規則，不準追逐打鬧。并按照《中小學公共安全教育指導綱要》的有關規定，加強安全教育，全面開展安全知識進課堂，并嚴格做到教學計劃、教材、課時、師資、考核“五落實”，充分發揮課堂教育主渠道作用，提升學生安全意識和防范避險能力。

　　教育學生不乘坐超員、超載、超速、無牌、無證等不符合安全技術要求車輛。并將其危害性以《致家長一封信》、召開家長會、與家長簽訂《交通安全責任書》等形式告知家長，工作過程留有影像資料及文字記錄，并做好存檔工作。

　　4、將學校開放和關閉時間告知家長

　　我校堅持在上課半小時前開放校門，方便學生進入學校。校門開啟后，有一名學校領導帶班，負責安排值班教師維持秩序，以確保學生進出學校安全。并以《致家長一封信》、召開家長會等形式將學校作息時間和開閉校門時間告知家長，向家長提出履行職責要求，明確家長教育管理子女的責任、義務，按規定時間合理安排好學生到校時間。

整治方案篇6

　　一、檢查責任

　　市城管局負責物業服務行業消防安全大排查大整治活動的動員部署、自查自糾和排查治理工作，對檢查中發現的火災隱患和消防安全違法行為將及時移交公安機關處理。各物業服務企業應認真落實消防安全責任，負責本單位受托物業服務區域內的消防安全自查、整改工作，排查火災隱患和消防安全違法行為，并將排查中發現的問題向市城管局和消防部門報告。

　　二、檢查治理重點

　　1.物業小區（大廈）建筑、場所消防行政許可手續是否齊全，是否擅自改變使用性質，是否存在非法搭建現象。

　　2.物業企業是否落實消防安全責任，消防安全責任人、管理人是否依法履行職責；是否制定并落實消防安全制度、消防安全操作規程；是否制定滅火和應急疏散預案，并組織演練；是否開展防火檢查、巡查和員工消防安全教育培訓，消防安全“檢查消除火災隱患能力、組織撲救初起火災能力、組織人員疏散逃生能力、消防宣傳教育培訓能力等四個能力”建設是否達標。

　　3.物業小區（大廈）總平面布置、防火間距、消防車通道以及建筑耐火等級、防火分區、安全疏散等是否符合消防技術標準要求，是否定期進行維護保養并完好有效；消防控制室是否落實雙人值班等管理制度。

　　4.人員密集場所室內裝修材料、建筑保溫材料是否符合消防技術標準，外墻門窗上是否設置影響逃生和滅火救援的障礙物；人員密集場所是否違章搭建彩鋼板臨時建筑；建設工程施工工地彩鋼板搭建的宿舍、辦公等臨時用房彩鋼板的芯材、安全疏散是否符合消防技術標準要求。

　　5.人員密集場所、易燃易爆單位和高層地下公共建筑，是否按照本地區火災高危單位管理要求，定期開展消防安全評估，采取嚴格的人防、物防、技防措施。

　　6.物業企業是否依法建立專職消防隊或志愿消防隊，是否組織開展消防專業技能訓練。

　　三、工作步驟

　　1.動員部署階段（7月1日至7月9日）。制定具體實施方案，成立組織機構，明確工作職責，建立工作機制，召開動員會議，部署開展工作。

　　2.自查自糾階段（7月10日至7月19日）。各物業服務企業要根據受托物業服務項目實際情況，細致排查梳理存在的火災隱患與消防安全違規行為，自覺整改，并將自查整改情況報市城管局。

　　3.排查整治階段（7月20日至9月18日）。市城管局組織開展全方位的'檢查，對排查發現的火災隱患與消防安全違規行為，可以現場整改的，立即現場整改；現場整改不具備條件的，限期落實整改，同時將隱患逐一登記造冊，建立檢查檔案。物業主管部門在檢查的同時，認真填寫《消防安全大檢查大整治記錄表》，并及時報消防部門。

　　4.檢查驗收階段（9月底至10月15日）。市城管局會同本地消防主管部門對本區域內物業小區（大廈）消防安全大檢查大整治工作進行驗收，查漏補缺，確保質量，同時進行全面總結。

　　四、工作要求

　　1.高度重視，提高認識。各物業服務企業要以對人民群眾生命財產安全高度負責的態度，充分認識做好消防安全工作的重要性，切實增強做好消防工作的責任感和緊迫感。要加強組織領導，深入細致地開展工作，做到“四清”，即底數清、問題清、重點清、責任清，不留盲區、不漏隱患。

　　2.強化責任，嚴肅問責。各物業服務企業要明確第一責任人和檢查整治工作的具體責任人，明確目標責任，層層抓好落實。分管責任人要切實加強督促和指導，做到組織到位、檢查到位、責任到位、整改到位。對不作為、亂作為的單位和個人，堅決追究其責任。

　　3.認真分析，全面總結。各物業服務企業要在深入檢查整治的基礎上，及時進行客觀、全面的總結，建立完善的消防安全長效管理機制，保證物業區域消防安全。

整治方案篇7

　　為切實加強我區商貿服務業（含餐飲業、住宿業）燃氣泄露爆炸事故防范工作，根據****的工作部署，決定從20xx年9月至11月在全區范圍內深入開展商貿服務業（含餐飲業、住宿業）燃氣安全專項治理檢查，具體方案如下：

　　一、整治目標

　　以《安全生產法》、《消防法》、《國務院城市燃氣管理條例》、《特種設備安全監察條例》等法律法規為依據，本著對人民群眾生命財產安全高度負責的態度，通過宣傳教育與行政執法相結合、企業自查與上級檢查督查相結合的方式，提高商貿服務業（含餐飲業、住宿業）天然氣、液化石油氣和人工煤氣等燃氣使用安全管理水平，提高廣大人民群眾的安全意識，有效防范、遏制燃氣爆炸事故，確保社會和諧穩定。

　　二、工作重點

　　***負責組織商貿服務業（含餐飲業、住宿業）燃氣使用安全自查工作，主動消除隱患；對未與供企業簽訂供用氣合同的餐飲場所，督促與合法供氣企業簽訂安全供用氣合同；按照屬地管理的原則，**認真做好本次專項治理工作。

　　三、方法步驟

　　本次專項整治活動從20xx年9月19日開始，至20xx年11月30日結束。分三個階段組織實施。

　　（一）全面排查，制定方案。

　　9月25日前制定專項治理檢查實施方案，對專項治理工作進行部署。

　　（二）集中整治階段（20xx年9月）

　　1.自查自改（20xx年9月）組織對轄區內的商貿服務業（含餐飲業、住宿業）進行一次全面調查摸底，認真進行自查自改。

　　2.督促整改（20xx年10月）在商貿服務業（含餐飲業、住宿業）場所自查自改的基礎上，對其整改情況進行全面督導和檢查。對查出的安全隱患，要逐一登記、建檔立案，督促整改、跟蹤問效。

　　（三）總結驗收階段（20xx年10月至11月）

　　認真整理、完善專項檢查工作資料，做好工作總結。

　　四、有關要求

　　（一）統一思想，提高認識。商貿服務場所（含餐飲業、住宿業）要提交對違規使用燃氣行為危害性以及治理檢查工作重要性的認識，按照專項整治行動的要求，認真做好自查和整改工作，密切配合。

　　（二）加強宣教，營造氛圍。以落實商貿服務業（含餐飲業、住宿業）安全生產主體責任為主線，提高從業人員的.安全意識和操作技能，規范作業行為，大力宣傳燃氣防爆安全知識，減少和杜絕“三違”現象，全面提升現場安全管理水平。

　　（三）強化責任，嚴肅追責。加強安全生產基層基礎建設，嚴格日常安全監管執法，建立安全監管長效機制；對不認真開展專項治理檢查，導致發生事故的，要嚴格按照“四不放過”和“科學嚴謹、依法依規、實事求是、注重實效”的原則，查明原因，分清責任，依法依規嚴肅處理。切實用事故教訓推動商貿服務業（含餐飲業、住宿業）燃氣安全工作。

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　　電話：**

　　電子郵箱：**

整治方案篇8

　　為持續深化全國文明城市創建工作，進一步提升我區公交車、出租車服務質量和水平，經研究決定，在我區集中開展公交車、出租車規范服務專項整治活動，特制定本實施方案。

　　一、總體目標

　　（一）城區公交行業：要著力從行業規范、文明服務、車容車貌、安全運營、場站管理等五個方面開展專項整治，強化公交運營服務管理，完善公交基礎建設，進一步改善和提升公交服務水平，為廣大市民提供安全、文明、便捷、舒適、優質的服務。

　　（二）城區出租行業：要著力從解決部分出租車駕駛員“不主動給付當次專用機打發票”、不按規定使用“空車待租燈”、標志標識不齊全、車內外衛生差、服務不規范、隨意停車上下客人等突出問題，督促出租車駕駛員文明行車、安全行車、規范經營、優質服務。

　　二、整治重點及標準

　　（一）城區公交行業

　　1、行業規范。在顯著位置展示行業規范（行業規范要包含社會主義核心價值觀內容）。

　　2、文明服務。（1）加強對駕駛員文明服務的教育培訓，提高服務意識。（2）著裝干凈整潔，不穿奇裝異服，展示良好形象。（3）文明用語，禮貌待人，耐心熱情，規范服務。駕駛員耍引導乘客自覺排隊上下車，營造安全有序、和諧文明的乘車環境。（4）公交車每到一站乘客上車后，都要有“請乘客為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座”“不要亂扔垃圾”“不要車窗拋物”“請排隊上下車”等語音提示。（5）車輛運營中，嚴禁駕駛員接打手機、與乘客閑聊。（6）車內有明顯禁煙標識；無煙區沒有吸煙現象。（7）運營車輛停靠站要到位，按要求進行二次進站。

　　3、車容車貌。（1）加大車座椅下面、車廂后排的衛生檢查力度。（2）嚴禁在駕駛員工作臺區域放置煙、抹布等雜物，做到整潔、美觀、有序。（3）車內環境衛生整潔有序，保持車體衛生整潔，車輛衛生達到“六凈一亮”。（4）加大車質車況檢查維修力度。

　　4、安全運營。（1）加強駕駛員安全教育培訓，提高安全意識。（2）教育駕駛人員嚴禁開“英雄車”“斗氣車”；嚴禁酒后駕駛、疲勞駕駛。（3）強化安全生產管理，嚴禁攜帶“三品”乘車，配合區交警支隊加大巡查力度，做好公交公共安全工作。（4）駕駛員要遵守交通法規，安全駕駛，禮讓班馬線。

　　5、場站管理。（1）廣泛刊播展示社會主義核心價值觀12個主題詞、“講文明樹新風”、關心關愛未成年人”、“圖說我們的價值觀”通稿、文明出行、移風易俗、志愿服務等方面的'公益廣告。（2）無亂扔雜物，無隨地吐痰現象，無損壞花草樹木現象，無爭吵謾罵現象，無躺臥公共座椅現象。（3）環境衛生干凈整潔，垃圾清運及時、分類收集；管理規范有序，無占道經營，違章停車現象，無小廣告亂張貼現象；公共廁所保潔及時，無明顯異味。

　　（二）城區出租行業

　　1、加大出租車行業監管力度，確保市場穩定有序。一是貫徹落實區政府辦公室《關于深化改革推進出租汽車行業健康發展的實施意見》和《濟寧市網絡預約出租汽車經營服務管理實施細則》，穩步推進出租車行業改革，推動行業轉型升級，按照高品質、差異化經營的原則，有序規范網約車；二是規范出租車駕駛員經營行為，對乘客反映強烈的拒載、宰客、故意繞道行駛、不使用計價器、亂收費、堵塞出租車專用車道、強拉強拼、拒不返還乘客遺失物品、態度粗暴、車容車貌不整潔等影響行業形象的行為，依照有關規定予以處罰，切實維護乘客的合法權益；三是認真做好市長熱線、網絡問政、來人來電投訴等問題調查處理反饋工作，做到有舉報投訴必查，有來信來電必復，自覺接受社會各界和人民群眾的監督。

　　2、加大出租車企業監管力度，嚴格落實各項管理制度。切實履行行業監管和屬地管理職責，加強出租車企業監管，督促出租車企業全面落實企業內部管理制度，明確崗位職責，加大執行力度，做到令行禁止。一是強化和落實出租車企業的安全生產主體責任，明確單位主要負責人、分管負責人、部門負責人和一般管理人員的責任，層層簽訂《創建全國文明城市責任書》；二是建立旬檢路查臺賬，對所屬車輛每月組織不少于3次旬檢，每周組織不少于2次夜間路查，對旬檢和路查不合格的車輛下達整改通知書，督促整改合格后方可參加市場運營；三是加強對出租車駕駛員的培訓教育，每月組織駕駛員職業道德、文明服務和安全行車等培訓學習不少于1次，到會學習率達到100%；四是嚴把從業人員準入關口，做好崗前培訓并嚴格考核，未經培訓考試合格的從業人員不得上崗，不斷提高從業人員整體素質。

　　3、強化服務意識，提升出租車駕駛員服務水平。出租車企業要加大對車主、包車和替班出租車駕駛員的管理力度，制定管理制度和獎懲措施，督促駕駛員不斷強化行業自律意識，堅持做到自覺遵守法律法規，文明行車；自覺規范經營，杜絕違章；強化服務意識，提高服務質量。

　　4、開展服務“品牌創建”活動。扎實深入開展文明城市創建文明交通出行和“文明端信出租車”、最美“的哥的姐”品牌創建活動，充分發揮“端信出租車”“擁軍出租車”“雷鋒車隊”等服務品牌示范帶動作用，鼓勵出租車駕駛員誠信經營，重點培育選樹“文明端信出租車”品牌，把“文明端信出租車”打造成本行業的標桿。

　　三、工作要求

　　（一）加強組織領導。為確保城區公交車、出租車規范服務專項整治活動落到實處，取得明顯成效，經研究，成立城區公交車、出租車規范服務專項整治活動領導小組，由局長任組長，分管局長任副組長，領導小組下設辦公室，負責專項整治活動的統一領導、協調和日常督查工作。各單位要加強與相關部門、單位的協調配合，切實負起責任，確保工作目標落實。

　　（二）明確單位職責。區交通運輸行業各有關單位要加強協調，密切配合，明確各自職責，全面落實各項工作措施。廣泛開展自查自糾，圍繞各自任務加大檢查力度。做好信息報送，確定專人負責活動開展情況和信息的收集、報送工作，每月定期向局專項整治活動領導小組辦公室報送活動開展情況。

　　（三）強化督導檢查。城區公交車、出租車規范服務專項整治活動領導小組將對城區公交車、出租車規范服務專項整治活動進行督導檢查。

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