營銷方案5篇[必備]
為了確定工作或事情順利開展,常常需要預先準備方案,方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么大家知道方案怎么寫才規范嗎?以下是小編收集整理的營銷方案5篇,希望能夠幫助到大家。
營銷方案 篇1
一、活動概況
1、活動目的:長期以來,品牌聯盟都未能解決好品牌間的.簽單互動,造成聯盟內部資源浪費,為更好地促進品牌聯盟客戶資源共享,實現聯盟內真正互動,達成品牌聯盟在業主中間的真正影響力,也為了讓客戶圈定在大品牌聯盟消費圈內,特組織此次品牌聯盟團購促銷活動。
2、活動主題:XX首屆家居建材工廠直供會
3、活動時間:20xx年4月20日下午1點—5點;
4、活動地點:XX威尼大酒店一樓會議廳
5、活動對象:主要針對近期交房的小區,其次通過商場、廣告等征集的目標客戶;
6、參與品牌:歐派廚柜·衣柜、安華衛浴、嘉寶莉漆、世友地板、冠花照明、歐派木門、奧華集成吊頂。
7、業主邀約形式:
A、推廣員傳單、舉牌、宣傳車推廣,設置團購報名熱線;
B、XX電視臺廣告推廣,設置團購報名熱線;
C、店面征集:以發放《品牌聯盟團購券邀請函》(即品牌聯盟增值卡)方式進行,每品牌限發預約卡100張,可在每個品牌增值為200元,最高可增值至1600元(詳情見邀請函使用細則特別說明),每客戶限用一張;
D、短信征集,主要針對不同細分領域新老客戶進行短信宣傳,如陶瓷選擇木門、地板等。
二、活動優惠
A、預約大增值:客戶憑《品牌聯盟團購券邀請函》(即大品牌聯盟增值卡),在團購活動當天下定后,可享受貨款階梯式沖抵優惠,最高增值可達1600元(詳情見邀請函使用細則特別說明)。
B、各自專柜優惠:每個品牌根據自己實際情況制定各自優惠政策,8大品牌共同承諾所提供單價為20xx年度最低,并由聯盟各品牌老總聯合簽字承諾。
C、共同訂單:客戶在4月20日團購活動現場預交500元定金,即可享受品牌聯盟8大品牌內所有商家年度最低優惠,客戶憑借邀請函和現場訂單到各家店面消費,不僅可享受年度最低優惠,還可享受邀請函貨款沖抵優惠。
D、現場抽獎:4月20日團購活動當天,大品牌聯盟準備好豐富的禮品,客戶在現場下定,即可獲得大品牌聯盟抽獎券一張,分階段進行抽獎,既可活動現場氣氛,加快訂單速度,又能留住客戶,造成人氣烘托。
三、媒體及相關部門互動
1、媒體監督服務卡:首次推行團購媒體監督服務(XX電視臺),由一媒體為主辦單位,發放保價承諾書;
2、保價協議:業主簽訂購買協議(附于訂單之后),承諾活動為年度最低價。
四、活動亮點
A、小區業主集中團購,宣傳資源集中進行小區推廣,有利于擴大活動效果;
B、現場精心布置,烘托氛圍,造成消費者從眾心理,實現現場快速下訂;
C、承諾廠家直接讓利,年度最低;
D、簽訂購買協議,承諾買貴包退;
營銷方案 篇2
活動目的:
1、迎接十.一旺季,品牌宣傳造勢
2、提高銷量給客戶信心,為5月壓貨創造條件
3 搞好客情關系(本人4月份調到該市場)
活動主題:迎十一,容聲冰箱大優惠
活動時間:20xx.9.24—10.10(實際操作效果好,延長到10.27)
前期工作:
1、與商場領導溝通具體的操作細節,主要是價格、場地、 人員、物料的支持。
2、20日在欽州市場做宣傳:貼海報和包裝三輪車,23日在商場前貼海報。
3、22日檢查庫存和現場物料
4、活動統一說辭的提煉:科龍廠家“十一”提前做促銷活動,特價銷售且贈送精美禮品。
現場操作:
1、一個拱門、兩個帳篷、兩個產品氣模、一個“聯合國節能金獎”易拉保、兩個海報牌。
2、8款樣機輸出:1款特價機163G、2款上量機108A、138A、2款新品171D、186SM、1款電腦表現162AY、活動主銷機型209S(聯合國節能金獎)、1款形象機226AY3
活動費用:包裝三輪車(5輛)200元、運輸費用50元、臨時促銷30元/天×2=60元,共310元(場地有商場申請)。
活動總結:
1、期間共銷售26臺,占當月銷售63臺的41.2%。主要競爭對手當月銷量是47臺。
2、為“十一”旺季做了充分的宣傳,就“十一”七天銷量為79臺
3、客戶當月提貨97臺,為歷史最高記錄。但由于估計不知和其他因素,導致在5月3日暢銷型號(290S、163G等)就開始斷貨影響了十一的銷量。(該地區沒有設代理商,由南寧代理商輻射過來的。)
4、使欽州市場的冰箱銷售有了更清晰的主題:節能,而且使容聲的209S。(意外收獲)
5、取得了客戶的信任。
可能許多同行在瀏覽到這里時,并沒有找到自己所想要的東西,當然,上面所寫的都是一般的、大方向的東西。本人認為這場活動成功的主要之處在于:
1、活動的時間選擇恰當,十一前一個星期的周末。
2、客戶支持,163G在進價的`基礎上加幾十元銷售。另外在場地、人員等方面都給了支持。這是溝通方面的工作,需要做好,但不要認為客戶的目的不是為了賺錢,所有的讓利在其他機型我已保證了其滿意的利潤。
3、統一說辭的提煉,在活動期間購買的顧客,很多是打算等到十一再買的,但我們宣傳這就是科龍公司的十一的促銷活動,特價又禮品。突出廠家活動在活動中的地位,廠家為了做宣傳而做促銷活動,沒有理由不比平時優惠,上帝喜歡“促銷消費”。這時我們要做的就是:職業裝+普通話+名片=廠家經理。
4、樣機的節日化輸出,立牌、POP、特價標簽、贈品、魚缸等把樣機打扮得“美麗動人”。
營銷方案 篇3
摘 要:隨著世界經濟全球化的發展和國外企業的介入,中國消費者的消費將變得越來越理性和個性化,企業間營銷競爭會越來越激烈。中國企業將面臨“營銷短板”。方案營銷以顧客需求為核心,通過為顧客提供解決問題的“整體方案”,實現了顧客價值最大化,是中國企業營銷發展的一個新模式。通過分析中國企業實施方案營銷的優勢和制約因素,展望了方案營銷在中國的發展前景,最后提出了中國企業實施方案營銷應努力的方向。
關鍵詞:中國企業;方案營銷;優勢;制約因素
1 方案營銷的涵義及優勢
1.1 方案營銷的涵義
方案營銷是指:“通過調查、研究和分析,發現消費者多種相關需求,企業從顧客的眼光、思想、利益來分析顧客的要求,并向顧客提供有形產品、服務和信息的一種組合方案,是企業提供給顧客的用以解決問題,創造更高價值的一攬子工具”。
簡單地說,方案營銷就是站在顧客的角度看問題,幫助顧客解決問題,以豐富顧客價值為核心開展營銷,以系統的解決方案來贏得消費者。它關注消費者的行為變化趨向,制定品牌戰略和營銷戰略,因此,所謂“解決方案”不只是以產品來滿足顧客需求,也不是一般意義上的“產品+全方位的服務”,而是在顧客的參與下,根據顧客的需要,設計符合顧客特殊要求的超越產品功能利益的個性化服務整合體。它強調了顧客的參與性,將消費者納入到營銷過程中,通過消費者的參與溝通,創造出對消費者來說最具有價值的產品、服務和信息的組合,從而形成消費者和企業間建立長久聯系和相互依賴。因此,方案營銷就是幫助顧客發現需求、創造需求,并根據顧客的需求設計、提供相應的一攬子商品。它指導了顧客整個價值鏈都向下游延伸,整個方案營銷貫穿于顧客使用產品和服務的整個過程,而不僅僅停留在購買這個層次上。
1.2 方案營銷的優勢
(1)方案營銷使顧客的讓渡價值最大化。它豐富了顧客的價值,花同樣多的錢,買更多有價值的東西,這無疑是消費者更想得到的。在以前,企業總是試圖說服顧客相信他們事先設計好的產品或服務,而方案營銷卻打破了這種模式。在方案營銷的模式下,企業不僅要提供一個“產品十服務十信息”的組合體,而且要鎖定消費者,根據消費者需求調整計劃、產品和服務,以迎合消費者的需求,這樣使顧客與企業建立一種長期的利益關系,使顧客與企業成了新的共同體。
(2)方案營銷從生產、制造、出售和售后服務都是從消費者的需求來入手的。企業和顧客相互溝通、相互交流,以顧客的需求為起點,搜集更多、更深的顧客信息來重新設計業務,然后量身訂做,將產品的實體、服務和信息融合起來,作為個性化的方案向顧客出售。這樣豐富了顧客的價值,進一步培養了消費者的“忠誠度”,這樣就對企業的再生產和企業品牌發展產生深遠的影響。
(3)方案營銷能進一步創造需求,擴展了產品的附加值。方案營銷使企業從產品的提供者變為解決方案的提供者,它以產品組合代替了單一的產品,進一步拓展消費者需求的深度和寬度。這將為企業帶來豐厚的利潤,也會使企業朝著更強更大的方向發展。
隨著消費者需求更加挑剔,企業必須以新的目光重新審視消費者,不斷對他們進行定位和細分,不斷去改善與消費者的溝通方式。被稱為“營銷之父”的菲利浦?科特勒說:“贏得和保持顧客的關鍵是比競爭對手更好的理解顧客的需求和購買進程,以及向他們提供更多價值”。方案營銷正是符合了這一思想,以顧客的整體需求為中心,為顧客提供更多的價值,使每個顧客都能得到自己滿意的個性化產品和服務,使顧客成為企業的“上帝”。
2 中國企業實施方案營銷的優勢和制約因素
解決方案營銷在當今歐美高新技術行業極為流行,在中國也逐步為中國企業所接受。那么“方案營銷”是否適應中國企業的發展呢?實際上,中國企業實施方案營銷有其獨特的優勢。
2.1 中國企業實施方案營銷的優勢
(1)中國企業更了解中國人的消費思維和消費習慣。著名的經濟學家劉光明說:“沒有文化涵養的營銷是沒有生命力的,它最終會在市場競爭中敗下陣來”。中國企業對中國文化有著深入的了解,這樣就能很好的抓住消費者的需求心理,強化方案創意,設計出最適合中國消費者的營銷方案,使消費者需求和廠商的生產能更好的銜接。
(2)中國企業擁有外國企業沒有的獨特資源。如人脈資源、文化資源、心理優勢、民族自豪感等。它可以更好調動起全社會的資源,為己所用,可以更好的整合各種社會資源,設計出最符合中國人標準的營銷方案。使消費者使用商品時,能夠獲得一種自豪感,而非僅僅停留在商品的表面。
(3)中國企業擁有較為穩定的顧客群。中國企業在本地成長壯大,使得企業擁有大量較為忠誠的顧客群,這些顧客群都是企業十幾年培養出來的忠誠顧客,如果本土企業能設計出優秀的營銷方案,使消費者真正得到實惠,從中受益,那么,消費者與企業之間的聯系將更加緊密,中國本土企業就會在“與狼共舞”的競爭中占有更多的優勢。
2.2 方案營銷在中國實施的制約因素
當然,方案營銷在中國的發展并非一帆風順,還有很長的路要走,就目前而言,還有許多不利的因素制約著方案營銷的發展。
(1)方案營銷前期需要投入大量的人、財、物資源,進行社會分析,市場調研,營銷分析等等,但方案營銷收益卻是一個長期的過程。目前國內許多企業在發展中戰略眼光很浮淺,他們更多的看重的是眼前的利益。因此,很多企業都是有很好的想法,但實施起來卻有相當大的難度。
(2)關于方案營銷的理論知識太少,這樣就使得方案營銷在實施過程中缺少“軟環境”。現在國內出版市場很熱,可想尋找一本關于方案營銷的書就非常困難,由于缺乏理論作指導,必然會影響方案營銷的整體發展。
(3)專業人才的缺乏同樣是制約方案營銷的又一難題。目前日趨激烈的國際競爭歸根到底是人才的競爭,在我國由于方案營銷剛剛興起,中國企業沒有形成科學有效的人才培訓和使用機制,還缺乏大量的具有很高決策力的高層方案營銷的決策者。營銷人才的缺乏將是中國企業實施方案營銷最大的軟肋。
3 方案營銷在中國企業的實踐及努力的方向
3.1 方案營銷在中國企業的應用
20xx年,《電腦商報》舉辦了以“方案增值,協作共贏”為主題的全國中小企業方案營銷論壇,為客戶提供專業的解決方案和服務是這次會議的主題。這次論壇體現了方案營銷不僅僅是針對消費者,還要針對渠道商、代理商的觀點,這無疑也是方案營銷的創新點。這個論壇在全國引起了強烈的反響,使方案營銷的地位進一步鞏固?梢姡袊.中小企業已經意識到方案營銷的重要性,并不斷進行著創新和發展。
作為中國民族企業的驕傲——中國“海爾”率先實施了方案營銷,值得廣大企業學習和借簽。海爾筆記本在20xx年就實施了方案營銷這一模式:海爾與中國聯通聯合推出超值套餐:凡購買海爾筆記本即可獲得價值20xx元聯通CDMA網卡一張,另加2400元的一年不限流量的無線上網費用。這種將不同行業的各種產品和服務整合在一起銷售的模式,使本來一款14000元的筆記本電腦,經過“方案營銷”后就變成了“6500元的筆記本電腦+價值20xx元的網卡+2400元的上網費用”。也就是說:“用戶在購買海爾筆記本同時,將得到海爾在企業信息化投入方面的個性化增值服務”,獲得了一個普遍需求的解決方案。20xx年,海爾公司又推出了“一站解決、一次解決”的家電消費觀點,根據客戶的需求提供個性化的解決方案。它針對消費者目前對家居布置擔憂的心理,推出了“家電成套買”,即“成套設計、成套購買、成套服務、成套升級”。24小時服務熱線會根據顧客的需要量身提供專業建議。同時,根據消費金額的大小提供不同程度的優惠,豐富了消費者的整體價值。海爾的方案營銷不是死盯住價格,而是以創造“價值”為重。從消費者整體利益出發,提供個性化的服務和整體解決方案,讓整個服務增值。
在這種解決方案的營銷中,“產品組合”代替了“產品”,“增值服務”代替了“服務”,“教導消費”代替了“消費”。它的基礎是建立在客戶不是需要某種產品,而是需要能滿足某一種需要的所有產品這一點共識上。
3.2 中國企業實施方案營銷的方向
(1)培養一種創新的營銷文化。始終以能為消費者提供個性化的營銷方案為目標,建立科學、合理、有效的營銷觀念。通過創新營銷觀念的建設,培養與企業共同生存和發展的價值觀念,從而形成一種凝聚力和向心力。同時強調企業與市場的互動關系,努力發現潛在的市場和創新市場,以注重企業、顧客和社會三方共同利益為中心,把與消費者的溝通放在特別重要的位置,促使營銷觀念不斷創新。
(2)建立、健全營銷創新策略。以市場作為企業的目標,向市場提供更有特色的產品和服務,如制定目標市場策略,使產品和服務突出地理區域特色、文化特色、技術特色。另外向消費者提供超值服務,不僅僅關注提供有形的產品,更要關注延伸產品的創新。對消費者進行市場細分,建立科學化的營銷方案,根據地理、人口和市場的特點細分變量,充分調動一切營銷資源,建立個性化的營銷策略。
(3)加強營銷渠道的創新。營銷渠道創新,才能真正的把方案營銷的益處最大限度的送到消費者手中,更好的滿足顧客的需求和實現企業利潤最大化。因此,要最大限度的利用現代化的營銷渠道,比如使用互聯網,互聯網可將商品直接展示在消費者的面前,回答消費者的提問,接受顧客定單。這種直接的互動和超越時空的電子購物將成為方案營銷最重要的渠道。
(4)塑造一支優秀的方案營銷團隊。打造一支強有力的專業化的團隊,應該從轉變觀念開始,應努力培養方案營銷的高素質人才,對營銷人員進行全方位的知識和技能的培訓,以便方案營銷能更好的實施。
參考文獻
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營銷方案 篇4
【摘要】企業在國內的市場營銷戰略對企業能否提高市場占有率、促進市場繁榮、提高企業的持續發展能力具有重要的作用,因此,企業必須重視營銷戰略的制定和實施,進一步提高企業的市場競爭力,促進企業的可持續發展。本文主要是從企業在國內實行營銷戰略的重要性,企業在國內的營銷戰略中存在的問題及解決措施,和企業在國內的營銷戰略的具體實施這三個方面來詳細介紹企業營銷戰略的重要性,進一步提高企業的經營管理水平,促進企業的發展壯大。
【關鍵詞】企業營銷戰略 營銷決策 存在問題 實施方案
一、企業在國內實施營銷戰略的重要性
企業營銷戰略主要包括企業市場領導者戰略、市場挑戰者戰略、市場追隨者戰略和市場利基者戰略等。所謂的市場領導者戰略主要指企業的新產品開發、銷售渠道和促銷戰略必須在整個行業中對其他企業起著引領的作用,開拓新市場,保留原有市場份額,提高企業產品的銷售數量,增加企業的經濟效益。市場挑戰者戰略主要是指企業通過采取先進的營銷戰略對其他企業進行攻擊,使得該企業能在激烈的市場競爭中占有引領地位,這要求企業必須確定企業營銷目標和競爭對手,制定特殊的營銷策略,提高企業的市場競爭力。根據市場追隨的程度,企業營銷戰略可以分為競爭導向定價戰略、市場發展戰略和市場細分戰略。企業通過為市場規模較小的細分市場提供優質的產品和服務,提高其專業化程度,從而增加企業的利潤。比如李寧公司通過推出“重塑李寧”計劃,打造時尚、魅力的品牌形象,以品牌營銷戰略贏得廣大消費客戶的信賴。
企業營銷戰略在企業的經營管理中占有重要的戰略地位,企業通過制定有效的營銷戰略,充分利用企業的營銷資源,提高企業的銷售額,為企業創造更多的經濟效益。營銷戰略是企業總體戰略的重要組成部分,直接關系到企業能否在激烈的市場競爭中處于領先地位。企業制定正確的營銷戰略對企業的生存發展具有重要意義:
第一,正確的營銷戰略可以促進企業產品參與市場競爭,提高企業產品的市場占有率。企業通過采取品牌營銷策略,有利于提高企業的廣告宣傳效果,引導消費者的購買行為,提高產品的市場競爭力;
第二,有利于保證產品質量,提高企業的信譽和形象。企業采取正確的營銷策略,推行品牌產品,能夠保證產品的質量,滿足顧客安全消費的需要,一定程度上提高了企業在顧客心中的信譽和形象;
第三,科學的營銷策略有利于保護消費者的合法權益。企業通過制定科學的營銷戰略,注意產品的.質量和服務,當產品出現質量問題時,及時保護消費的合法權益。
二、目前企業在國內的營銷戰略中存在的問題及解決對策
企業的營銷戰略不僅可以反映企業的企業的市場營銷管理思想,還直接影響到企業的市場決策,這對于企業的生存發展起著關鍵性的作用。面對著激烈的市場競爭,企業必須制定正確的市場營銷戰略,才能提高企業自身的經濟實力,使企業在市場競爭中處于優勢地位。
目前企業的營銷戰略中存在的問題。企業在國內的營銷策略并不完善,還存在一定的問題和不足,我們主要從以下幾個方面進行詳細介紹:
第一,很多企業的經營目標不明確,營銷戰略缺乏長期規劃。我國大多數企業往往從短期利益出發,只重視商品的銷售量,沒有注重維護企業的信譽和形象,不利于提高企業的產品銷售率。企業應該從長遠角度出發,高度重視銷售戰略的制定和規劃,進一步增強企業的經濟實力,提高企業的市場競爭力;
第二,很多企業只重視外部的營銷,卻忽視對企業內部的管理。社會主義市場經濟的發展要求企業必須要高度重視產品的市場分析,重視外部環境對銷售產品產生的影響,制定科學的營銷策略,充分利用企業的營銷資源,增加企業產品的銷售數額。但是企業要想取得巨額利潤,必須有強大的后備力量做基礎,這就要求引進高素質的營銷人才,制定出科學有效地營銷方案。部分企業過度重視外部銷售,幾乎把大量的人力、財力和物力都投入產品銷售業務中去,但是企業的生產設備逐漸老化、技術水平嚴重落后,產品質量水平下降,內部管理混亂,不利于企業市場競爭力的增強和企業的持續發展能力的提高;
第三,很多企業缺乏誠實信用意識。部分企業在銷售產品時,不講誠信,以次充好,產品質量大大下降,嚴重損害了消費者的合法權益。
誠信是企業的生存發展的根本因素,也是企業經營過程中必須遵循的重要原則。誠實信用這一經營理念必須貫穿到企業的整個市場營銷活動,但是如果企業失去誠信,將很難生存發展下去;
第四,部分企業單純的把市場營銷活動誤以為產品的銷售活動。正是由于這種誤解,企業過度重視產品的銷售,卻忽略了企業營銷戰略的制定和實施。正確的市場營銷活動是以滿足顧客的需要為中心,而不是以企業生產的產品為主,只有這樣才能提高企業的經濟效益。
三、針對企業營銷戰略中出現的問題而提出的解決對策。
第一,企業必須要加強對營銷活動的創新管理。創新是企業持續發展的動力來源,面對激烈的市場競爭,企業只有不斷研發新產品,才能提高企業的產品質量水平和服務水平。企業應該深入市場,調查顧客需求,及時加強和客戶之間的交流,生產出滿足顧客需求的產品,提高產品的銷售率。因此,企業應該樹立創新意識,主動研發新產品和新技術,掌握核心技術,不斷加強營銷戰略的創新,制定科學合理的營銷戰略,才能提高企業的市場競爭力;
第二,企業應該充分利用品牌效應,推進品牌營銷戰略的具體實施。隨著社會經濟的快速發展,人們的生活質量得到不斷改善,更多的消費者追求品牌,因為品牌的產品質量有較好的保證,能夠滿足消費者的安全使用需求。品牌效應可以幫助企業樹立良好的信譽和形象,推進品牌營銷戰略,堅持以質量為重,幫助企業創造更多的經濟利潤;
第三,正確分析企業的外部銷售環境,制定正確的營銷方案。隨著社會主義市場經濟的快速發展,消費者的消費觀念也在不斷變化,企業要保證自身的持續發展能力,必須做出正確的適銷對路方案。企業應該分析市場機會,挖掘市場潛力,提高企業產品的市場占有率,為企業的產品銷售做出科學合理的營銷戰略和實施方案;
第四,企業應該建立反應靈活,運作效率高的營銷機制。面對快速變化的市場需求,企業必須制定合理的營銷戰略,建立反應靈活、運作效率高的營銷機制,保證企業的營銷活動的順利進行。企業應該深入市場調查,分析顧客需求,搜集產品信息,可以提高企業的經營管理水平。
四、企業在國內的營銷戰略的具體實施
企業若想在激烈的市場競爭中占據優勢地位,不僅要選擇正確的營銷目標市場,還要注重在產品戰略、價格戰略和銷售渠道等方面提高企業的市場競爭力。為了順進開展企業的產品營銷活動,我們應該從以下兩方面進行實施:第一,企業的整體營銷活動必須要從顧客需求出發,努力提高顧客滿意度,為企業創造更多的經濟效益。企業的產品和服務只有滿足顧客需要,創造出滿足顧客需要的個性化產品。
企業通過進行產品組合,注重產品設計,滿足顧客的多元化需求,提高企業產品的市場競爭力;第二,在企業營銷戰略的實施過程中要注意營銷部門內部的團結合作。在社會主義市場經濟條件下,企業應該加強對營銷人員的培訓,提高員工的營銷技能水平,同時培養員工的道德素質和思想文化素質,創造出一支力量龐大的營銷隊伍。優秀的營銷隊伍是促進企業快速發展、提高企業經濟實力的關鍵因素,企業對營銷人員的要求逐漸提高。這就要求企業的營銷人員必須樹立樹立現代營銷意識,提高營銷管理水平,提高企業的整體管理水平。
綜上所述,企業只有選擇科學合理的營銷戰略,才能引導企業的發展方向,指導企業在激烈的市場競爭中取得良好的經濟效益,保證企業營銷活動的順利進行。企業的營銷戰略應該符合社會主義市場經濟發展和企業可持續發展的理念,立足于企業的具體情況,從企業的長遠利益出發,是實現營銷目標的關鍵因素。
營銷方案 篇5
一、微博營銷的技巧與原則
微博客營銷消息的創意應說堅持兩個基礎的原則:有趣原則及有利原則。接下去,就要看你的有關營銷的消息的創意水平了。
微博客的消息本來就只有通常140字之短,大家通常都有迅速閱讀的習慣,此時在簡短的同時以更有趣的方法來寫消息則會引起更多人的興趣。其實,多數人都LOVE在枯燥無味的生存中看到更多更好玩、更輕松的東西。更何況,一般資訊下,包含有廣告內容的營銷消息,更需求以有趣的方法號召大家參與,這正是有趣原則。
有利原則是指微博客營銷當中要為潛在消費提供一定的利益,讓他們感到”有利可圖”,這也可以激發他們參與你的營銷消息座談或營銷活動的熱情。那些含有促銷活動及抽獎活動的消息,正是這類消息的典型。當然,有時提供一些與你的營銷產品或服務相關的行業消息、實用知識或資訊也是很有用的。
在堅持有趣原則與有利原則的同時,你需求花更多的時刻與精力去設計營銷消息的創意,讓你的消息、恢復都看起來更有吸引力。異常是促銷活動的設計,一定要找到這個誘人的角度,用短短幾句話就打動你想打動的那批人,以最低的投入獲取最多的.關注。
有時這種營銷消息可以在140字操制內開展巧妙的描述,有時需求配合合適的圖片,有時可以將查看這個消息的人引起專門的營銷活動網頁。在促銷抽獎時,應盡可能達到公平公平,并將結果的中獎結果發帖開展專門的解密,而解密本身又是一次好的營銷機遇。
為了讓營銷的微博客消息保持一定的熱度,有時,你可以有意設置一些問題讓別人來答疑,甚至可以掀起一些辯論、爭吵,讓你的消息及恢復不斷地引起波瀾,產生震動。甚至,在你的消息的恢復中出現兩個相反意見爭執不下時,不僅不需求驚慌,而且應說鎮定自若、綽綽有余地開展引領、說服,結果讓爭論朝著你所期望的方向進展。
需求介紹的是,為了讓這個消息能在剛公布出來不久保持一定的熱度,讓營銷隊伍成員或親朋好哥們有意地開展一些轉發或恢復是可以理解的?墒,此時一定要能夠通過這些轉發與恢復引發更多其他人的注意志,讓其他更多的人轉發或恢復,甚至變成你的粉絲。反過來講,如果不能吸引更多其他人的參與,或其他參與人的份額很低的話,則這次營銷則基礎是慘敗的。
需求注意的是,通常,連篇累牘地在你的微博客里公布營銷資訊可能顯得太單調,此時可以考慮在營銷消息中間穿插各類其他你感興趣的火詞。通常,也許十條消息里可以有八條左右的其他資訊,而只要有兩條左右的營銷資訊即可。當然,如果某條營銷資訊引起了較多關注,則可以集中精力對這條營銷資訊開展恢復與轉發,讓它盡可能長地保持熱度。
二、關于粉絲
說實話,如果你是個微博客菜鳥,要想很快就利用微博客開展營銷的確并非易事。問題的關鍵是剛開端你不見那么多粉絲,由于微博的特點之一正是,你發的消息只有你的粉絲是可以看見的,如果不見一定的粉絲量,誰會看到你的消息?即使你花了不少心思撰寫某個消息,即使你視為你的消息含金量很高。
所以,首先的首先,你必須爭取足夠的粉絲數,而且爭取到的粉絲數量越多越好。問題是,該怎么爭取粉絲呢?除了剛開端與你的微博消耗說明人及親朋好哥們開展互粉外,你還有兩種途徑可以充分利用于爭取粉絲。
一種爭取粉絲的途徑是花一定時刻(比如幾天或幾十個小時),一邊體驗,一邊發各類你感興趣的火詞,海闊天空可以,天南地北也可以;熱點消息轉發可以,真知灼見也可以;說說身處何地可以,談談突發感覺也可以。此時,一定要注意,在公布這些火詞時,盡可能讓它們以風趣幽默的語句或口氣出現,能配上圖片更好。
當然,此時如果有人轉發或恢復時,一般都要盡可能開展相應的恢復或同時轉發,在以示素質的同時,也是爭取粉絲的好機遇。
如果你異常想讓某個人看到你的精彩消息,哪怕是某位你仰慕已久的大偶像或專家教授,你可以在消息中消耗”@名字”的方式點名呼喚他(或她),這樣系統就會提示他(或她)這條消息提到了他(或她)。興許他(或她)由于你的高見而關注你(即成為了你的粉絲)。
另一種爭取粉絲的途徑是參與你感興趣火詞的座談。這既可以在查看你關注的人不斷公布的消息時開展,也可以通過搜尋關鍵字的方式找到人家正在座談相關火詞的消息,然而參與座談。
這實質上正是同行之間的交流,在別人還不太熟悉你的資訊下,你參與他們所發的消息座談,正是創造讓別人熟悉你、發表你高見、展示你水平的好機遇。只要你表現得足夠出色或搶眼,別人關注你(成為你的粉絲)的可能就大多了。
在爭取到一定量的粉絲數后(比如上百、上千甚至上萬),你才可以比較自如地開展相應的微博客營銷。而且,在公布座談某個一樣火詞時,如果你的粉絲數越大,那么你受關注或爭取到新粉絲的可能性就更大,這就有可能形成良性循環。
三、微博客營銷可以延伸到多方面
在利用微博客進行日常營銷過程中,還需要注意另外幾件事,分別是尋找需求、售后服務及危機監測等方面。
如果你會利用微博客的搜索功能,則可以不時搜索一下提出與你的產品或服務需求有關的帖子,然后對這些需求進行響應或推薦,甚至當潛在客戶提出進一步咨詢時,耐心地進行回答與引導,用你的回復來影響潛在客戶的決策。
如果你的客戶中有越來越多的人使用某個微博客平臺時,你就可以利用這個微博客平臺進行售后服務。在售后服務過程中,不僅可以即時地解決用戶使用產品或服務中遇到的問題,還可以更透明、更公開地展示企業的服務水平。
如果人手允許,應該考慮在微博客中經常性地進行危機監測。具體方法時是,觀察或搜索與你的企業產品或服務相關的負面信息,有的問題可以即時地以最快的速度解決或做出解釋,有的問題可以轉到相關部門進行專門的處理。應該講,在危機沒有擴大之前及時發現它們并進行適當的干預,相比危機已經擴大到難以收拾的地步要好得多。
當然,在具體的微博客營銷策略制定時,應該考慮企業的規模。對于大型企業,微博客營銷應該成為企業整個營銷規劃中一個不可缺少的部分,并需要設置一個微博客營銷團隊,其中包含若干個成員,進行相應的分工,并在微博客營銷中進行相應的配合。同時,微博客營銷應該與企業整體營銷規劃中其他營銷手段相配合,以達到最佳的營銷效果。
對于中小企業,則視企業規模設定一到五個專職或兼職的人員開展微博客平臺的營銷活動?梢愿鶕䦟嶋H情況,每天安排專人分時段進行相應的信息搜索及監測,然后根據實際情況進行相應的回復、轉發或問題處理。
如果可能,無論哪類企業,都可以利用一些監測軟件配合人工監測工作,同時可以將相關的信息進行收集及歸檔,以評價微博客的營銷效果,并可以將相關信息輸出到相應的信息統計及分析系統中。
無論如何,不論什么樣的企業,今后都應該對微博客平臺有足夠的重視,它在整個營銷活動中可以成為發布信息、了解反饋、吸引新客戶、開展促銷活動、進行售后服務及危機監測方面的廉價的、便捷的渠道,不僅應該充分利用它,還應該盡可能將其應用到得心應手的地步——那才能被稱為玩轉微博客營銷。
《微博營銷方法》大概給大家介紹了發言的原則,觀客的心理,粉絲的問題,以及其他常見用途。不過有些方法,可以參見一些案例,當然,建議買本書來看看,看外國人是怎么做的,《社會化網絡營銷指南》就有一些案例。
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