方案策劃書12篇
為確保事情或工作高質量高水平開展，我們需要事先制定方案，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發。那要怎么制定科學的方案呢？以下是小編收集整理的方案策劃書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
方案策劃書 篇1
一.活動背景
三月份，正值春裝上市的時節，在零售市場掀起又一個銷售高潮。同時，正逢3.15消費者權益日，社會大眾的目光同時集中到銷售行業，特別是零售行業，能否把握住這次宣傳時機尤為關鍵。因此，通過回饋顧客、樹立良好的公益形象，從而提升商場的品牌和市場影響力。
二.活動目的
(一)通過活動，吸引消費者，提升商場客流量。
(二)搶占商機，配合商戶冬裝出清和促進春裝上市，提高銷售額。
(三)重點回饋會員消費者，進一步培養其對商場的美譽度和忠誠度
(四)全面樹立商場品牌形象，擴大市場影響力，從而擴大市場份額。
三.活動主題 “妝點商場，感恩顧客情”
四.活動時間
03月11日——3月31日
五.活動內容：
促銷活動部分：
(一) 感恩顧客情,買200元，直減100元
1. 凡20xx.03.11——20xx.03.31期間，凡在商場購物中心購物滿200元(現金、銀聯、會員卡)即可獲得直減優惠。直減金額分為以下幾種，多買多減，翻倍買，翻倍減，依此類推：
2.(1)凡20xx.03.11——20xx.03.31期間在商場購物中心消費實付100元以上(現金，銀聯卡，會員卡)的顧客，持本人身份證或軍官證憑當日消費憑證(機打流水單)到返卡點按發放規則領取感恩紅利包(內含50元商場卡一張)。
(2)領卡地點：商場購物中心西門設返卡點4個(每個返卡點3人，電腦1臺)， 其中會員卡消費專區2個，普通消費專區2個。
(3)該卡只限20xx.04.01——20xx.04.10晚22：00之前消費，逾期無效。
3. 結算方式(略)
4. 活動規則
(1)單專柜內商品直減金額可累計，不可跨專柜累計
(2)買減活動可使用現金、銀聯卡、會員卡。普通會員卡等同現金使用;金卡、銀卡可參加活動但不再享受原有折扣;商場卡不參加此活動，但可正常使用。
(3)顧客領卡時需憑當日消費憑證( 多張消費憑證累計無效)，由派發人員在消費憑證(機打流水單)蓋有“贈卡已領” 字樣章方可領取每人限領一張;
(4)所贈50元商場卡必須在20xx.04.01——20xx.04.10晚22：00之前消費，逾期無效。
(5)家具，沃爾瑪、蘇寧、肯德基、和味拉面、屈臣氏、永和豆漿、仙蹤林、漁滿艙、御茗閣茶餐廳、尊品金海參、禹步健身房球館、柯達沖印、浪漫經典、恒信通信、南山海景房、好心情、羅寶西餅店、網吧、兒童樂園及各美容院等獨立項目不參與此活動。
5. 退換貨原則：
(1)購買商品不足直減金額最低標準(200元)可直接在國家規定退換貨期限內退貨
(2)原則上不予以退貨，可以換貨，如顧客執意退貨，所購商品視為不參加活動。其在專柜累計多件商品，退貨后不足直減金額最低標準(200元)的，須按其商品原價補足差價;已領取贈卡的顧客在退貨后不足領取贈卡金額的，需退回贈卡，贈卡已消費的，需補贈卡等額現金。
6.注意事項
(1)各品類的專柜除上面(5)規定外的盡可能參加本活動，參加買減金額可適當降低。
(2)03月10號進行全面檢查價簽大行動一次，缺者責令兩天內補充完畢;
(3)活動前三天禁止更換價簽;新上商品可以打簽
(4)保證商品的正品率及賣場商品飽滿率;
(5)培訓和檢查導購員對買贈活動的倍數計算準確無誤;
(6)活動期間專柜未經審批私自變價，本商場給予該專柜10倍的懲罰。
(二)感恩忠誠，卡友專享
1.活動時間：20xx.03.11——20xx.03.31
2.活動內容：凡20xx.03.11——20xx.03.31期間在商場購物中心使用會員卡消費實付200元以上的顧客，持本人身份證或軍官證到西門返卡點(會員卡專區)領取干紅葡萄酒1瓶(價值68元)，每人憑當日單張消費憑證(機打流水單)限領一瓶。(多張購物憑證累計無效)。
3.領酒地點：西門返卡點(會員卡專區)
4.領取規則：
(1)若顧客使用會員卡和現金、銀聯卡混合使用，會員卡消費部分滿100元以上允許參加本次領贈活動。
(2)領取贈品時顧客需持本人身份證或軍官證，憑當日單張機打流水單( 多張機打流水單累計無效)，由派發人員在機打流水單蓋有“贈品已領” 字樣章方可領取;
文化推廣部分：
(一) “商場，我的生活美學”——網絡圖文征集活動
1.活動時間：
投稿時間：14.02.15——14.03.09
評稿時間：14.03.10——14.03.14
公布結果及頒獎時間：14.03.15
2.活動內容：
以“商場，我的生活美學”為主題，開展圖文征集活動
3. 參賽方式
電子郵箱投稿：
4.參賽規則：
(1)以你所認為的生活美學為標準，以圖或文或圖文結合的方式來表達。
(2)可以是記錄你個人的生活，也可以是身邊的人或事，范圍、題材不限。
(3)要求內容文明，不得侵犯他人權利和隱私。
(4)投稿者請留下個人姓名及手機聯系方式，以便及時通知獲獎信息。
(5)投稿日期以電子郵件顯示時間為準
5. 獎項設置：
一等獎 一名 獎價值500元商場卡一張
二等獎 四名 獎價值300元商場卡一張
三等獎 十名 獎價值100元商場卡一張
6. 評獎及兌獎辦法：
(1)商場企劃部將于14.03.10——14.03.14期間評出各獎項，并以電話的形式通知獲獎者。
(2)獲獎者于14.03.15晚參加商場購物中心3.15晚會，頒獎儀式將在晚會現場舉行。
(二)商場購物中心3.15文藝晚會
1.活動時間：14.03.15晚上7點
2.活動地點：商場一樓中廳
3.組織策劃：商場藝術團
(三)商場杯春季長跑賽
1.活動時間：14.03.14上午7：30
2.活動地點：XX購物中心北廣場
3.長跑路線：略
4.參賽方式：XX購物中心北廣場現場報名
5.比賽規則
(1)參賽選手可現場領取序號
(2)參賽選手需按照指定路線進行比賽
6.獎項設置：
一等獎 一名 獎價值800元商場卡一張
二等獎 一名 獎價值500元商場卡一張
三等獎 一名 獎價值300元商場卡一張
鼓勵獎 十名 獎價值100元商場卡一張
7.頒獎儀式：
獲勝者于14.03.15晚參加商場購物中心3.15晚會，頒獎儀式將在晚會現場舉行。
六.廣告宣傳及預算（略）
方案策劃書 篇2
一、活動目的:
1.了解母親節的由來，知道母愛的偉大；懂得珍惜親情，豐富學生的情感世界。讓學生知道，每個人的成長都離不開父母的善良，“感恩”是一種人生態度，是做人的起碼修養和道德標準。
2.增強學生的感恩意識，增強社會責任感，培養健康的心態，塑造健全的人格，學會感恩。提高學生的自理能力，形成良好的工作習慣，端正學生的工作態度。
3.讓學生意識到父母的辛苦，學會關心他人，盡可能主動做家務。
二.活動時間:
母親節前一周。
三.活動對象:
所有小學生。
四.活動內容:
1.通過周一在國旗下的演講，全體員工開始宣布我�！案卸鞴澞赣H節”的活動計劃。
2.舉辦“感恩父母”主題班會。通過主題班會，讓學生認識到我們的成長離不開父母的善良，讓學生認識到善待他人是中華民族的傳統美德。
3.開展“四個一”活動。即:為母親唱一首歌(如:《世界上只有一個母親》《燭光中的母親》《母親的吻》《魯》《母親》《孩子的里程》等。);幫媽媽做一些力所能及的事情(比如洗衣服，做飯，拖地，洗腳等。);開展感恩卡制作活動:給父母做一張感恩卡，說謝謝，說辛苦，送一句問候。中高年級舉辦了以“學會感恩父母”為主題的手寫報紙制作比賽。
五、活動要求:
1.“給媽媽唱首歌”“幫媽媽做點力所能及的事”由各班組織實施。有條件的話，可以留下一些照片作為學生成長的記錄。
2.感恩卡和手抄報完成后，每班選出10部作品，提交大隊輔導員評估。
方案策劃書 篇3
為了認真貫徹落實中央、省、市區和鄉黨委、政府關于平安建設工作的部署，加大對平安建設工作的宣傳力度，進一步推動全鄉平安建設工作，鄉政府決定，今年3月在全鄉開展平安建設集中月宣傳月活動。
一、宣傳內容
一是緊緊圍繞全國、省、市、區政法工作會議精神，重點宣傳各地、各部門開展依法嚴厲打擊嚴重刑事犯罪和打擊兩搶一盜犯罪專項活動開展情況和取得的效果，以及排查整治治安混亂地區、解決突出治安問題、改善治安混亂狀況，增強群眾安全感的成效。
二是宣傳全鄉各級政法、綜治部門深入基層，密切聯系群眾，為群眾排憂解難，維護廣大人民群眾利益的工作成績;預防和排查化解矛盾糾紛，維護社會穩定工作的成效和先進經驗。
三是宣傳開展平安創建活動，構建社會治安防控體系，加大治安防范和管理力度，落實防控措施，以及加強基層基礎工作，強化綜治組織建設的經驗和成效。
四是宣傳各級黨委、政府認真落實省委、辦公廳《關于強化平安建設工作責任制的意見》、省季政法委、省綜治委等六部門下發的《河南省平安建設工作獎懲細則》和市兩辦下發的《平安建設考核辦法》(漯文200957號)，自覺履行保一方平安政治責任的典型經驗;宣傳認真落實平安建設領導責任制，嚴格實行一票否決、重點管理的效果。
五是宣傳各部門貫徹誰主管誰負責的原則發揮職能作用，加強協作配合，齊抓共管，完善工作機制，落實工作措施的成效。
二、宣傳的形式和方法
午進行，我鄉集中宣傳活動地點仍在政府所在地;各單位要高度重視，認真組織，集中地點擺放不少于30塊的宣傳版面;設置法律咨詢臺，進行現場解答。
2、固定宣傳。一是在城鄉主要街道、公路沿線及醒目地段制作固定標語和橫幅，起到長期宣傳的效果;二是要在其出入口樹立大型宣傳標牌，在主要公交站點和主要干道設立燈箱廣告，印刷宣傳標語;三是在鄉村主要街道制作宣傳版面，開辟宣傳專欄，刷寫標語口號，利用農村有線廣播進行經常性的宣傳教育。
3、流動宣傳。各單位組織宣傳隊，一動宣傳車，在集貿市場、村會、物資交流會等場所播放平安建設宣傳內容，展出宣傳版面。4、文藝宣傳。組織專業人員編排群眾喜聞樂見的文藝節目進行巡回演出;各鄉鎮都要依托民間文藝團體組建志愿者宣傳隊，自編自演文藝節目，深入群眾進行宣傳;利用文化廣場，上演有關平安建設的文藝節目。
三、工作要求
一是加強組織領導。各級各部門要高度重視，把集中宣傳月活動作為今年平安建設工作的一硬重要任務，切實加強領導，制定方案，明確任務，細化責任，強化落實，確�；顒佑腥俗�，有人管，確�；顒釉鷮嶉_展。
宣傳方案策劃書 篇4
20xx年7月11日是第28個世界人口日，國家人口計生委將中國宣傳活動主題確定為：“讓家庭健康、和諧”。根據區計生委的通知精神，開展“7.11”世界人口日宣傳活動。
一、活動主題：讓家庭健康、和諧
二、活動時間：7月上旬
三、活動地點：XXXXX
四、活動形式：
1.懸掛橫幅標語；
2.用喇叭播放“7.11”世界人口日的相關介紹以及我國自實行計劃生育以來到現在的人口形勢；
3.設立咨詢臺，針對我鎮計生工作設立生殖健康、優生優育、二胎審批、計生政策、早教知識、青春期健康、流動人口、社撫費征收、藥具咨詢等多個咨詢臺，深入群眾中間，為他們解答疑問；
4.各村選出的爭創“家佳示范戶”代表家庭發放宣傳材料，以親身經歷宣傳計生知識。發放的宣傳材料包括：《關于舊村改造中涉及計劃生育問題的指導意見》《關于加強對計劃外出生征收社會撫養費的補充意見》《避孕節育知情選擇》《出生缺陷的干預和預防》《青春期健康》《育兒常識》等。
五、活動準備：條幅、綬帶、喇叭、桌牌、桌椅、相關資料和宣傳材料。
方案策劃書 篇4
一、活動主題：卡通陪你過六一
二、活動原則：快樂為主，比賽為輔
三、活動背景：在一個少青年、少年，多兒童、中年婦女、壯年、工人的地區，想要更好的吸引當地的人群，盡可能少的使用當代社會潮流的活動，更多的利用兒童們愛玩游戲的童心、婦女們愛參與熱鬧的心理，帶動起它們的興趣。
四、活動目的：通過本次小型親子的游戲活動，讓當地的兒童感受到六一兒童節的快樂，促進親子間的溝通交流，培養而兒童參加活動的興趣、勇氣，培養兒童的動手能力、提高兒童們的洞察力，增長他們的知識面，并借參加此活動拉上父母親人前來參與此活動，豐富家庭的業余生活讓更多的家庭知道香港街，提高當地香港街的知名度。五、活動時間、地點、對象：
時間：20xx年06月01日下午14點30分（星期日）
地點：廣州花都區獅嶺鎮香港街
對象：當地家庭
五、活動前期的準備工作：
編輯、制作工作：
1、海報的設計與制作，卡通頭套卡皮的制作（需要答應卡紙、膠水）
2、抽獎箱的制作（2個），需紅紙包裝（需紅紙購買，大頭筆），其中一個箱子是兒童的獎品，另一個箱子是家長們的獎品
3、活動當天有專門工作人員負責拍照，活動過后的總結報道，及其出現的問題。宣傳工作：
1、傳單的派發（派發給附近的兒童，并與其說明6/1的活動，和父母前行來參與，有很多關于獎品）
2、當地黏貼海報（3張）
3、宣傳車當天早上的宣傳工作（2臺）
游戲所需的道具包括：蠟燭、玻璃球、卡通頭套卡片的制作、氣球+打氣筒、煮熟的鵪鶉蛋、
活動的所有獎品包括：
兒童禮品：小娃娃、大娃娃（進行網購）、水彩筆、玩具、零食、糖果、棉花糖、棒棒糖、日用品禮品：一打紙巾、洗衣粉、洗潔精、毛巾、牙膏、牙刷、
租賃工作：
1、音響租借
2、主持人一名，需要著裝可愛吸引兒童，逗樂兒童，環節現場氣氛
3、卡通人物在現場與眾多小朋友進行互動和照相留念，氣球、糖果派發
4、一名歌手（兩首經典兒童歌曲演唱）例：爸爸去哪兒、喜羊羊與灰太狼、哆啦a夢、小毛驢、
超人迪加、葫蘆娃、蟲兒飛、技術工作：
現場的音響、調音工作、
五、具體活動方案：
活動流程：
（一）、活動開始前播放《爸爸去哪兒》歌曲
（二）、宣布活動開始（記得說明并用手指出背景海報的主題）
（三）、領導講話、致辭，并抽取一個活動開始時的獎品（日用品，找成年人和小孩抽�。�
�。ㄋ模�、游戲進行到一定時間主持人可進行抽獎活動，隨便找現場觀眾小朋友，以及家長
�。ㄎ澹⒋舜握埖降目ㄍū硌萑宋镄柙诨顒悠陂g不斷在活動現場與小朋友活動招手、互動、時不時贈送氣球、糖果等零食，并偶爾贈送家長牙膏、牙刷、毛巾類小獎品
�。�、此次活動請一個歌手，唱兩首兒童歌曲例：爸爸去哪兒、喜羊羊與灰太狼、哆啦a夢、小
毛驢、超人迪加、葫蘆娃、蟲兒飛
�。ㄆ撸┲鞒秩酥v注意事項。
�。�1）、請您在活動中看好您的小孩，以免受到傷害。
�。�2）、請在活動過程中遵守我們的活動規則。
（3）、在活動中千萬不要擁擠。
�。�4）、在活動中表現棒的小朋友可以獲得我們的許多禮品哦！大家要拉上爸爸媽媽一起來參與哦！
�。ㄎ澹⒅鞒秩碎_始介紹親子活動項目。
活動一：
1、游戲名稱：猜謎語
2、游戲準備：題目和答案
3、參加人員：兒童、或者父母領著兒童
4、游戲玩法：本游戲采用現在舉手方式答題，回答出主持人提出的問題可獲得小禮品一份�；顒佣�
1、游戲名稱：吹蠟燭游戲（必須家長在旁陪同）
2、游戲準備：桌子、蠟燭、打火機、手機計時
3、參加人員：兒童、父母親
4、游戲玩法：此活動前工作人員必須準備擺放好道具，采取3組進行比賽，每組10根蠟燭，最快的一組獲得娃娃一個+2個棒棒糖+2個果凍、第二組獲得一盒水彩筆+2個棒棒糖、最后一名獲得一個玩具+2個糖果+2個果凍
活動三：
1、游戲名稱：你是誰
2、游戲準備：xx
3、參加人員：兒童
4、游戲玩法：玩一次游戲需要三個小朋友上臺，由主持人說出一種動物，小朋友聽后用肢體動作形容出來此動作，例如：猴子、毛、雞、等
活動四：親子游戲
1、游戲名稱：我來為你們吃
2、游戲準備：煮熟的鵪鶉蛋（30個）、一次性碗（5個）或者一次性袋子、3張桌子，工作人員手持手機計時
3、參加人員：兒童、爸爸或媽媽
4、游戲玩法：游戲一開始，孩子開始剝鵪鶉蛋，撥好喂給父母吃，限定時間一分鐘，主持人喊停止，兒童需停止游戲，游戲停止工作人員數其每組剩的鵪鶉蛋個數，最少的為贏者，第一名（家長獲得一袋洗衣粉，小孩獲得一個小娃娃和一包零食和糖果少許）、第二名（家長獲得洗潔精一瓶，小孩獲得零食一包、糖果少許）、第三名（家長獲得抽紙巾一包，小孩獲得糖果少許）
活動五：
1、游戲名稱：正話反說
2、游戲準備：無
3、參加人員：兒童
4、游戲玩法：一次游戲5個小孩，參加的小朋友在主持人說舉右手，小朋友必須舉相反方向的手，或者頭轉向相反方向，反應慢者先淘汰知道選出最后贏家，第一名（小娃娃和零食糖果），其余幾名都是獲得糖果
活動六：
1、游戲名稱：搶凳子
2、游戲準備：7張凳子
3、參加人員：兒童
4、游戲玩法：工作人員在游戲開始前準備好7張凳子圍著，8個人參與活動，主持人宣布開始，工作人員開始放音響，音樂一停止，兒童就開始坐，參與者都有糖果，前三名獲得小娃娃、水彩筆、果凍零食等
活動七：
1、游戲名稱：自拍表情
2、游戲準備：無
3、參加人員：兒童
4、游戲玩法：活動3名兒童參與游戲，主持人說什么心情，小朋友需做出相應自拍表情，最終選出表情最豐富者獲得第一名，其余兩名獲得零食、糖果等，第一名獲得玩具、糖果、等零食
活動八：親子活動
1、游戲名稱：踩氣球
2、游戲準備：打好的氣球50個
3、參加人員：兒童
4、游戲玩法：3對組合，家長站一邊，小孩相對站一邊，（3米遠），主持人說游戲開始，小朋友就把氣球運到對面的家長處讓家長踩爆，再沿路返回繼續，時間限定為一分鐘，踩爆氣球個數最多的為勝利者，第一名（家長獲得洗衣粉一袋，小孩獲得文具+零食一袋+糖果少許）、第二名（家長獲得牙膏、牙刷各一條，小孩獲得零食+糖果少許）、第三名（家長獲得毛巾一條，小孩獲得糖果少許）
活動九：
1、游戲名稱：蘿卜蹲
2、游戲準備：卡通頭套，需工作人員制作，把卡通人物頭像打印出來，再剪下，用卡紙剪個頭套，卡通例：喜羊羊、灰太狼、蠟筆小新、哆啦a夢、貓和老鼠、
3、參加人員：兒童
4、游戲玩法：5名參賽選手，叫到誰蹲誰就蹲，反應慢者為輸。參與者都將獲得糖果少許作為獎勵。前三名將獲得：文具+零食一袋+糖果少許、本子+零食+糖果少許、零食+糖果少許
活動十：
1、游戲名稱：夾玻璃球（此游戲可玩兩次）
2、游戲準備：玻璃球30—40顆，一次性筷子6雙，桌子3張，一次性碗12個
3、參加人員：兒童
4、游戲玩法：每張桌子上擺放3碗玻璃球和一對筷子，共3張桌子，主持人宣布游戲開始選手開始夾玻璃球，限時1分鐘，游戲停止工作人員數夾得的個數，獲得最多者為獲勝，第一名：文具+零食一袋+糖果少許、第二名：本子+零食+糖果少許、第三名：零食+糖果少許
活動共十項，可以其中選擇幾項，也可全部進行，依照時間進行。
六、活動中可能出現的問題、及其解決方案
1、活動開始時如果遇上天氣問題，則當場暫停，如在半個小時內始終天氣不佳，就取消此活動，當天晚上如天氣無下雨則繼續進行，如依舊下雨則取消此次活動。
2、會場的布置、舞臺的搭建安全問題，需工作人員認真的檢查好。
3、音響的調試問題，活動未開始前負責技術的工作人員必須認真的檢查好音響效果，必須配備好話筒電池等。
4、禮品的準備問題，工作人員必須早的點好數，只能備都不能備少。
5、活動進行時如果觀眾過少，需一個工作人員與卡通人物帶著糖果到處在附近走走，工作人員說明有個親子六一活動正在香港街進行，只要到場的小朋友都有禮品獲得、家長也有禮品。
6、活動進行時如果觀眾過多，一些工作人員需要在舞臺周圍時刻注意舞臺上的小朋友的餓安全問題，還需要一些工作人員站在觀眾周邊，時刻注意現場的秩序問題。
七、活動經費預算
1、宣傳：（1800元）宣傳車：當天早上2臺車的宣傳（800元）
舞臺背景墻：1張（600元）
海報：2張（100元）
傳單：80張、及其請人派發（300元）
2、演藝人員（1800元）
主持人：一名（800元）
卡通人物：一名（600元包括服裝租借）
歌手：一名（400元）
1、宣傳：（1800元）宣傳車：當天早上2臺車的宣傳（800元）
舞臺背景墻：1張（600元）
海報：2張（100元）
傳單：80張、及其請人派發（300元）
2、演藝人員（1800元）
主持人：一名（800元）
卡通人物：一名（600元包括服裝租借）
歌手：一名（400元）
3、制作道具：（50元）
卡通頭套：卡紙（22元）
膠水、大頭筆（5元）
紅紙、紙箱（23元）
4、采購道具：（90元）
煮熟的鵪鶉蛋：50個（30元）
玻璃球：50顆左右（10元）
氣球：（50元）
一次性碗筷：20個碗+10雙筷子=（10元）
5、禮品
日用品：（300元）
洗衣粉8包（40元）、洗潔精10瓶（50元）、抽紙巾20包（70元）、牙刷20支（35元）、牙膏15支（45元）、毛巾13條（50元）
兒童禮品：（640元）
小娃娃20個（100元）、水彩筆10盒（50元）、文具15件（45元）、水性筆一盒（15元）、玩具20
件（80元）、糖果10斤（100元）、果凍5斤（70元）、幫幫糖2斤（30元）、零食薯片餅干類一樣3元左右（150元）
方案策劃書 篇5
消防應急疏散演練主要是為了“認識本崗位火災危險性，自救清除身邊火災隱患”，下面是關于醫院消防應急預案的內容，歡迎閱讀！
一、目的
為了預防火災和減少火災危害，加強應急救援處置工作，保護職工、患者及家屬的人身安全和醫院公共財產，維護醫院公共安全，進一步推進“平安醫院”建設工作的深入，強化我院消防安全“四個能力”和應急機制建設，及時處置消防安全應急事故，降低火災事故造成的危害和損失，并作為可持續改進的依據，制定本預案。
二、編制的依據、適用范圍
（一）依據
1.依據《中華人民共和國消防法》、公安部61號、73號令、《山東省消防條例》以及消防機關有關消防安全“四個能力”標準化建設的方針政策。
2.醫院制定的消防工作實施辦法，與上級主管部門和各科室簽訂責任書的內容要求。
�。ǘ┻m用范圍
本預案適用于在醫院內部發生的火災事故及其他消防安全事故。
三、預案原則
�。ㄒ唬┗馂膽本仍ぷ鲌猿帧耙匀藶楸�，安全第一”方針，把保障職工、來院就診人員及家屬的生命和醫院的公共財產安全放在首位，最大限度的預防、減少因火災事故造成的傷亡和損失。
�。ǘ﹨⑴c救援人員要認真履行工作職責，發揚不怕困難、不怕犧牲的奉獻精神，同時應做好個人安全防護工作，減少意外傷害事故的發生。
�。ㄈ┌l生消防安全事故災害時，第一趕到現場的院領導為臨時總指揮，消防科、保衛科和各行動組要與總指揮密切配合，堅持“統一領導、分級負責”的原則，充分發揮指揮、指導、協調作用。
�。ㄋ模┗馂氖鹿侍幹靡揽靠茖W、民主決策，認真聽取專業技術人員意見，確�；馂木仍ぷ鞯目茖W、及時、有效。
（五）消防安全工作始終貫徹“預防為主，防消結合”的工作方針，注重消防安全應急預案演練與消防安全日常工作相結合。
四、預警預防機構
�。ㄒ唬┫腊踩鹿实念A防監控和信息報告工作，應根據消防科對重點科室、重點部位、重點區域的巡查、檢查、整改的具體情況，對可能引發消防安全事故的信息要立即上報。
�。ǘ┍Ｐl科在日常工作中應充分發揮職能作用，積極主動地做好全院范圍內的消防安全巡查、檢查、監督、管理工作，對發現的火災事故隱患，及時分析、及時排查，及時整改。
五、火災救援體系及任務
事故發生后，院長、分管院長決定啟動本預案，成立事故現場應急救援指揮部，院長為總指揮，副院長為副總指揮。第一個趕到現場的院領導為臨時總指揮。
�。ㄒ唬⿷本仍笓]部：
1.任務：
�。�1）消防安全應急救援指揮部是醫院處置消防安全事故的最高權力機構，全面處置醫院內部發生的火災事故。
�。�2）指揮、調動各組按照職責分工參與救援。協助公安消防隊撲救火災。
（3）應急救援指揮部在火災撲救過程中，應當首先疏散著火區域患者及家屬和醫護人員，保障遇險人員的生命安全。
（4）火災發生后劃定警戒區域，實行院內交通管制；利用臨近建筑物和有關設施。
�。�5）為了搶救人員和重要物資，防止火災蔓延，有權決定拆除或者破損毗鄰火災現場的建筑物或者其他設施。
（6）調動供水、供電、供氣、通訊、醫療救護等相關科室的人員協助滅火救援。有權決定使用各種水源，限制醫院范圍內的用火、用電、用氣。
2.流程：
�。�1）第一位到達現場的院領導為現場處置臨時總指揮，全面負責火災事故處置工作。
（2）根據實際情況由通訊聯絡組通知滅火行動組、疏散引導組及相關科室人員到場。
（3）根據現場情況和各組反饋信息采取有效措施指揮撲救火災、疏散人員、設置警戒區域。
（4）根據火災情況由通訊聯絡組通知相關部門對事故區域采取斷電、斷水、斷氣等措施。
（5）由通訊聯絡組通知后勤保障組和醫療救護組做好各類安全救援物資的準備和疏散患者、受傷人員的救護。
�。�6）根據情況決定人員撤離及處置結束。
指揮部下設各組分工及任務：
�。ǘ┩ㄓ嵚摻j組
1.任務：
（1）負責事故搶險工作的通訊聯絡工作。
�。�2）負責利用通訊設備保證指揮部和各行動組的聯絡。
�。�3）保證指揮部與院內外各職能部門的通訊聯絡。
（4）消防車輛到達時，指派專人引導消防車輛抵達火災區域。
2.流程：
�。�1）組長收到火情信息后，立即通知本組人員到場。
�。�2）成員收到信息后根據組內分工，分別聯系其他各行動組組長。
�。�3）根據事故現場情況和指揮部領導指示做好其他相關部門、人員的聯系。
�。ㄈ缁鹦袆咏M
1.任務：
�。�1）滅火行動組具體負責消防安全事故現場的偵查撲救工作，組長根據現場情況組織人員進行撲救，在指揮部未設立之前負責滅火工作。
�。�2）在撲救過程中要隨時了解火災事故發展趨勢、人員傷亡情況、撲救效果等信息，及時向通訊聯絡組、指揮部進行情況匯報。
�。�3）公安消防隊員趕到后，協助公安消防人員進行火災撲救。
2.流程：
�。�1）組長得到火情信息后立即到達現場，并通知本組人員。
�。�2）由組長進行組內分工，立即投入滅火行動。
�。�3）根據火情及時調整撲救方式、方法。
（4）滅火過程中要和通信聯絡組、指揮部及時進行有效溝通。
�。ㄋ模┦枭⒁龑ЫM
1.任務：
（1）負責組織、疏散火災現場以及危害區內的各類人員，保證全體非滅火和救援人員安全撤離。
（2）對住院患者妥善安排，對危重患者及行動不便患者與醫療救護組結合，采取醫護措施保證患者及受傷人員搶救治療不中斷。
�。�3）掌握人員疏散知識、方法，正確引導人員疏散。
2.流程：
�。�1）組長得到火情信息后立即到達現場，并通知本組人員。
（2）由組長進行組內分工，采取必要防護措施立即進行著火區域的人員疏散。
�。�3）根據疏散情況增派或撤離疏散人員。
�。�4）疏散過程中要和通信聯絡組、指揮部及時進行有效溝通。
�。ㄎ澹┲刃蚓S護組
1.任務：
�。�1）具體負責火災現場及周圍區域（警戒線以內）的秩序，保證救援工作的順利進行。
�。�2）封閉通往救援現場的道路，除消防車輛外，嚴禁其他車輛進入。
�。�3）配合保衛科做好安全保衛工作，協助事故現場疏散出來的人員撤離到指定位置。
�。�4）對事故現場搶救出的物資集中看管，防止盜竊和哄搶事件發生，減少財產損失。
2.流程：
�。�1）組長得到火情信息后立即到達現場，并通知本組人員。
�。�2）由組長進行組內分工，立即設置警戒區域、指定安全聚集點。
�。�3）疏通消防通道，保障消防車輛順利到達。
（4）清點疏散人員和搶救物資并作相應記錄。
�。�5）及時和通信聯絡組、指揮部進行有效溝通。
�。�6）根據現場處置情況擴大、轉移、撤除警戒區域。
（六）后勤保障組
1.任務：
�。�1）負責事故現場的水、電、氣等危險品的管理，保證搶險工作的水、電和物資的供給，維護搶險設備的正常運行。
（2）及時切斷事故現場氧氣的供給，對事故現場及周邊區域的用電實行管制。
（3）事故發生時，建筑物的電梯應放置到底層。
�。�4）根據指揮部的`命令和事故搶險工作的需要完成好各類搶險物資供應工作。
�。�5）保障疏散人員和現場救援人員的飲食供應。
2.流程：
�。�1）組長得到火情信息后立即到達現場，并通知本組人員。
�。�2）由組長進行組內分工，聯系其他各組在滅火救援過程中各類物資需求信息。
�。�3）根據指揮部要求和實際情況采取斷水、斷電、斷氣以及提供搶險供水、照明等措施。
�。�4）根據指揮部要求及時采購各類搶險保障物資。
�。ㄆ撸┽t療搶救組
1.任務：
（1）負責對事故現場疏散出來的危重病人、和在搶險過程中受傷的人員，進行緊急救助。
�。�2）設立臨時疏散救助地點，協助疏散人員妥善安置疏散出來的患者，保證住院患者的治療不中斷。
�。�3）接受指揮部的命令，向事故現場實施現場搶救。
�。�4）管理好配備的急救醫療器械，做好疏散出來的人員、患者及家屬的心理工作，維護好臨時就診次序。
2.流程：
�。�1）組長得到火情信息后立即到達現場，并通知本組人員。
�。�2）由組長進行組內分工，安排人員救助疏散人員和事故受傷人員。
�。�3）準備應急救護房間并做好傷病員的轉移救護工作。
六、火災處置程序
�。ㄒ唬﹫缶绦�
1.當某科室（班組）出現火情后，現場工作人員應立即向保衛科報告，報明起火部位、火勢大小、有無被困人員。同時報告本科室負責人，由科室負責人立即啟動科室應急預案。
2.消防監控室接到現場工作人員火情確認報警后，立即向科長報告、通知消防巡查人員到場撲救及撥打“119”電話報警。
3.消防監控室值班人員接到自動報警系統發出火災報警信號后，立即確認火警報警部位，通知巡邏人員到現場查看或撥打報警部位科室電話確認，得到反饋信息后立即報告科長并通知保衛科（院滅火組）滅火救援，撥打“119”電話報警。
4.保衛科檢修人員接到現場工作人員火情確認報警后，立即向科長和消防監控室報告，同時通知其他巡查人員和保衛科（院滅火組）到場撲救并撥打“119”電話報警。
�。ǘ缁鸪绦�
滅火工作總的原則是：迅速滅火，安全救人。
1.各科室小規模自救階段
適用于火災初起，由著火區域科室組織人員在一分鐘內形成第一支滅火力量。本階段工作要點是：及時報警，立即自救。
�。�1）各科室、班組內發生火災，科室應急處置領導組立即組織滅火行動人員利用滅火器、消火栓或其他消防設施進行及時撲救。
�。�2）應急處置領導組根據現場火勢情況及撲救能力安排人員增援。
�。�3）盡最大努力控制火勢直到消防救援人員到達�；鹎槭タ刂茣r，及時撤離。
�。�4）消防控制室根據設備反饋信息，啟動防排煙、廣播、消防水泵等消防設施。
2.全院組織撲救階段
適用于火災形成一定范圍的危害，小規模自救滅火無效時。本階段的工作要點是：全員動員、各司其職。
�。�1）院領導（院總值班）接到發生火災的報告后立即到達現場成立應急指揮部，進行全院統一組織指揮滅火（夜間或休息日發生火災，醫院滅火處置由院總值班和保衛科、總務科等值班人員臨時指揮），同時做好以下工作：
�、傺杆倭私饣鹎槲恢�、面積、危害程度及初期撲救效果，根據反饋情況安排、調動滅火行動組和志愿消防隊員組成滅火突擊隊增援科室滅火，形成第二支滅火力量。
�、诟鶕饎莸拇笮。拥姆较蚝退俣龋藛T疏散情況，后勤保障能力和撲救效果等實際情況做出指揮決策。
�、弁ㄖ藛T疏散組組長安排疏散人員進入事故區域，進行人員疏散和外圍人員疏散。
④通知秩序維護組組長設立安全隔離區，保障大規模滅火工作順利展開。
�、萃ㄖt療救護組做好事故受傷人員和疏散患者的安全救護。
⑥各行動組組長接到火情通知后，應立即趕到火災現場，并按預定方案組織實施救援。正組長不在時，副組長負責。
⑦通訊聯絡組根據指揮部要求，保持滅火行動組與疏散引導組之間，第一、二支滅火行動組之間，各組和指揮部（控制室）之間，單位與公安消防隊之間的聯絡暢通。
⑧消防控制室根據現場火情，啟動防排煙系統和消防水泵等消防設施。
�。�2）事故區域之外各科室負責人聽到火險通知后，應立即組織本科室的志愿消防隊員盡快趕到火災現場接受任務，同時組織本科室人員做好應急準備。
3.消防部門組織撲救階段
適用于火勢兇猛，面積較大，我院組織自救無效時。
（1）指揮部在此階段應做好以下工作：
�、偻ㄖㄐ怕摻j組派人打開火場附近的院區大門，疏通院區消防通道，并負責給消防車和消防員帶路，使其迅速投入戰斗。
②通知后勤保障組派人打開火場附近的室外消火栓和水泵結合器，協助消防隊迅速接通水源。
③通知滅火行動組人員協助消防隊控制火勢，延緩火勢蔓延。
④提供有關事故現場的相關資料信息，以便消防專業人員制定決策和救援方案。
（2）消防隊到達后，重新成立應急指揮部，總指揮由公安消防隊現場指揮擔任。
（三）疏散程序：
1.著火區域科室人員疏散
�。�1）一旦發生火災，疏散引導人員立即組織患者和醫護人員安全疏散。
�。�2）按照疏散路線，首先疏散著火點附近和最不利區域人員，先轉移至本科室相對安全的地方，再設法轉移到室外。
（3）疏散時，引導人員要在疏散人員的前方，并以沉著鎮定果斷的語氣，有條不紊的疏散人員，打開所有應急疏散通道，避免出口堵塞或人員擁擠。
�。�4）對危重病員疏散時，在盡可能維持治療的情況下，需2人一組配合進行疏散。
2.全員救援與疏散
院疏散引導組到達現場后立即結合科室疏散組疏散未安全轉移的患者和醫護人員。
�。�1）廣播引導疏散
在接到火災事故報警后，控制室人員立即開啟應急事故廣播系統，將指揮部的命令、事故情況、疏散情況進行廣播。廣播內容應包括：發生事故的部位、需人員疏散的區域、疏散的路線和方向、疏散的方法。
（2）人員引導疏散。
�、偈鑼藛T用最快的速度到達現場通知無關人員按疏散的方向進行疏散。在疏散通道的拐彎處應設疏導人員，提示疏散方向，防止進入危險區域。
�、谑鑼藛T在進行人員疏散時，要用鎮定的語氣呼喊，勸說人們消除恐懼心理、穩定情緒，使大家能夠積極配合，按指定路線有條不紊地疏散到指定的安全聚集點。
③如果事故現場直接威脅患者及醫務人員安全，疏導人員可以采取必要的手段強制疏導，防止出現傷亡事故。
④對疏散出的人員，要加強脫險后的管理，防止脫險人員對財產和未撤離危險區的親人生命擔心而重新返回事故現場。必要時，在進入危險區域的關鍵部位配備警戒人員。
3.相鄰區域人員疏散
疏散人員根據指揮部命令及火場實際情況及時組織人員疏散相鄰區域（樓層）患者和醫務人員。
4.消防隊人員疏散
當公安消防隊到達事故現場后，現場指揮人員主動匯報事故現場人員疏散情況，積極協助做好后期疏散搶救工作。
七、善后處置
�。ㄒ唬┬畔l布
火災事故的信息發布必須經醫院消防安全委員會批準，由消防安全委員會授權專人對事故進行信息發布及接受采訪。
�。ǘ⿷苯Y束
當事故現場得以控制，安全環境符合有關標準，導致次生、衍生事故隱患消除后，經現場應急救援指揮部確認和批準，現場應急處置工作結束，應急救援隊伍撤離現場。
�。ㄈ┥坪筇幹�
院消防安全委員會負責組織消防安全事故的善后處置工作，包括人員安置、補償，征用物資補償，災后重建，污染物收集、清理與處理等事項。盡快消除事故影響，妥善安置和慰問受害及受影響人員，保證醫院穩定，盡快恢復正常秩序。
（四）應急救援總結及持續改進
消防安全事故善后處置工作結束后，現場應急救援指揮部分析總結應急處置經驗教訓，提出改進應急處置工作的建議，完成應急處置總結報告并及時上報。
�。ㄎ澹┦鹿收{查
消防安全事故由院消防安全委員會、保衛科負責組成調查組進行調查；必要時經院消防安全委員會批準，請求專業部門和人員參加，組成事故聯合調查組。
�。┆剳�
醫院消防安全管理委員會根據事故調查結果追究相關責任人責任，同時給予在事故應急救援工作中有突出貢獻的科室和個人予以獎勵。
八、預案支持和持續改進
�。ㄒ唬┍Ｐl科按照消防安全培訓工作計劃，對全院職工進行火災事故預防、撲救火災、人員疏散、自救互救等消防常識的宣傳工作，以提高全院職工的消防安全意識和危機意識。
�。ǘ┍Ｐl科應定期組織專業人員來院進行專業培訓和參加由專業部門組織的業務培訓。
（三）院消防安全委員會每年至少組織一次消防安全應急預案演練，保衛科根據醫院科室特點，定期組織科室應急預案演練。演練結束后應及時進行總結，查找存在問題，制定整改措施，并持續改進，逐步完善預案內容。
九、預案要求
�。ㄒ唬└骺剖邑撠熑藨J真落實本部門的防火安全職責、制定本部門的消防應急處置預案，定期學習、演練，掌握滅火、疏散、逃生常識。
�。ǘ┌l生火災應立即報警，同時迅速滅火自救。
�。ㄈ└骷壷笓]員應熟記應急預案的組織機構、指揮程序和各自的任務分工。各組人員熟記本組職責程序和任務分工。
�。ㄋ模┤w職工要服從應急指揮部命令，做到有組織、有紀律，令行禁止，主動配合，齊心協力，撲滅火災。
（五）各科室消防器材要放在指定位置，科室人員要熟悉配備的消防設備和器材的性能、使用方法、存放位置，并保持良好的戰備狀態。
方案策劃書 篇6
一、活動范圍：xx餐飲終端
二、活動時間：20xx年4月27日——20xx年5月6日
三、活動政策：
方案(一)：新老品凡達到一次性進貨1500元即送10kg方正大米一袋。
方案(二)
品名數量贈品
紅六鼎1件10kg方正大米1袋
金六鼎2瓶5kg方正大米1袋
皇臺至尊18年2瓶10kg方正大米2袋
四、 活動要求：
1、城區直銷部活動結束后將促銷活動明細表報辦公室核查，該活動完成情況列為本月基礎工作考核范圍。
2、該方案只限直銷部餐飲終端，不允許投放到其他區域市場和渠道。業務員嚴格貫徹執行此活動方案，違紀者處罰500元—1000元。
xx銷售公司
20xx年4月26日
方案策劃書 篇7
一、 促銷目的：提升顧客購買次數，聚集超市人氣，提升銷售額
二、 促銷主題：您購物 我買單
三、 促銷日期：8月1日(星期六)——8月30日(星期日) 4個星期日共30天
四、 促銷內容：
宣傳導語：“你購物，我買單”
促銷說明：
*活動期間顧客在本店購物，憑當月購物小票，均有機會獲得最高100%折扣返利!
說明：
1. 每周日晚8點在超市大門口現抽現兌，過期作廢。
2..購物小票只限15年8月份
3.小票背面請寫明姓名，中獎者憑本名有效證件領取，否則作廢。
4. 抽獎結束后，顧客請在次日星期一當天內，憑蓋章購物小票到服務臺辦理退款，過期不辦。(最好給顧客購物卡)
五、 營運采購支持
1、 根據分區、分類需將實施全店促銷談判和陳列計劃
賣場A類促銷位陳列高毛利和周轉慢促銷商品，，并保持每個品類有海報價格商品出現;
2、 聯營供應商談判扣率、返額支持，如，供應商需承擔折扣退貨金額的?%;
3、 建議在活動期間所有商品正常毛利銷售，也可考慮個別品類商品不參加本次活動，如專柜，家電，油、大米、等);
六、 促銷和物料
1、 海報
2、 看板、X展架、
3、 不參加本次活動標簽(某一品類或某品牌、廠商專柜需在賣場內標識清楚)
4、 其他小物料
財務印章、印臺、返款處角牌、賣場吊旗等。
方案策劃書 篇8
一、活動安排：
1、活動場地：公司籃球場。
2、活動時間：12月29下午三點。
3、活動內容：
（1）籃球競技游戲表演（兩分區90秒投籃、半場技巧上籃）。
（2）公司內部籃球對抗賽（生產VS后勤）。
二、活動方式：
�。ㄒ唬﹥煞謪^90秒投籃。（時間下午3：00――3：50）
1、采用自由報名方式。
2、報名人數：男限20名，女限15人。
3、游戲規則：兩分區內任意點投籃（男士必須在兩分區線外，女士可以進入兩分區內），參賽人員自投自撿，時間限定90秒，以投進球數算，進球多者贏，比賽取前5名，如前五名中出現成績相同兩個人，需要加賽決勝負。
4、獎勵方式：前五名分別獲得名次獎品，余下的名次均給予參與獎獎品。
5、比賽道具：籃球、秒表
�。ǘ┌雸黾记缮匣@。（時間下午3：00――3：50）
1、采用自由報名方式。
2、報名人數：男限20名，女限15人。
3、游戲規則：從中線到籃底設定5個障礙點，參賽人員必須運球繞過所有障礙點然后上籃進球才算完成比賽，如果運球過程中出現球脫手偏離，撿球必須回到球偏離點繼續進行，比賽以用時多少算，用時少者贏，比賽取前5名，如前五名中出現成績相同兩個人，需要加賽決勝負。
4、獎勵方式：前五名分別獲得名次獎品，余下的名次均給予參與獎獎品。
5、比賽道具：籃球、秒表
以上兩項游戲均可同時報名參加，但為了活動時間，我們限定了報名人數，報名滿員為止。如出現超員報名情況，我們將征求有同時參加兩項比賽員工的意見，只能選其中一項，把另一項的名額讓給后面的員工。
�。ㄈ┕緝炔炕@球對抗賽（生產隊VS后勤隊）。（時間下午4：00――5：30）
1、采用組隊報名方式。
2、每隊限定12人，但必須有三名以上女隊員。生產隊由生產部進行組隊，后勤隊由人事課進行組隊。
3、比賽規則：比賽按國際業余籃球比賽規則進行，分四節，每節12分鐘，第一、二節之間休息5分鐘，第二、三節之間休息10分鐘。為了更進一步活躍比賽氣氛，比賽中的前三節每個隊必須要有一名女隊員在場參與比賽，第四節可以沒有女隊員參與比賽。
4、獎勵方式：對比賽獲勝隊伍給予優勝者獎品，另一對給予安慰獎品。
方案策劃書 篇9
一、招聘目的：
1、為酒店招聘合適員工，保證酒店正常開展運營工作。
2、選拔優秀人才，為酒店補充人員，提升酒店員工活力。
3、為酒店選拔和儲備具有潛力的優秀人才。
二、預計招聘人數：人
三、招聘職位：
1、前廳部：5人
2、餐飲部：10人
3、客房部：10人
4、銷售部：10人
5、人力資源部：2人
6、采購部：2人
四、職位描述及職位要求
�。ㄒ唬�、前廳部：
前廳部經理：崗位職責：
1、掌握前廳內的設施及活動，監督及管理前廳內的日常工作。
2、對前廳服務員進行定期培訓，確保酒店的政策及標準得以貫徹執行。
3、熟悉前廳各項業務，善于解決工作中的各種疑難問題。
4、具有較強的溝通能力，能妥善處理各種投訴，卻�？腿说玫綕M意服務。
5、流利的英語口語表達能力，熟練操作酒店電腦opera操作系統。
職位要求：
學歷要求：大專以上；具有1—2年酒店從業經驗；形象氣質佳，工作認真負責。
前廳接待員：
崗位職責：
1、為客人提供接待、預定、結帳的服務。
2、形象氣質佳，工作認真負責，親和力強，具有良好的溝通能力。
3、熟練的英語口語表達能力，懂酒店電腦操作系統。
職位要求：
1、學歷要求：高中以上；
2、形象氣質佳，能夠服從管理，具有良好的團隊合作意識。
3、普通話標準，善于溝通。
4、熟練的英語口語表達能力。
（二）、客房部：
客房部經理：
崗位職責：
1、負責制定本部門員工的崗位職責及工作程序。
2、有客房部經理的工作經歷，抗壓能力強，精通酒店各種清潔保養的設備的使用和保養的方法。
3、負責客房部經營管理的有關方針決策，負責客房部的計劃、組織、指揮及所有工作，承擔客房部經營管理中的責任。
職位要求：
1、學歷要求：大專以上；
2、有五年以上五星級酒店相關工作經驗；具有一定人事管理能力；
3、良好的英語口語表達能力。
客房部主管：
崗位職責：
1、精通專業知識，富有團隊協作精神，踏實肯干，能適應不同班次安排。
2、具有較強的服務意識及管理能力，有一定的口語基礎。
3、懂得酒店客房運作流程，布草及消耗品成本控制流程。
職位要求：
1、學歷要求：大專以上；酒店管理相關轉業知識
2、通曉客房部整體運作及管理工作，兩年以上星級酒店客房部主管工作經驗。
3、具有良好的溝通協調能力。
�。ㄈ�、銷售部
銷售部助理：
崗位職責：
1、協助銷售經理完成酒店產品的銷售，
2、熟悉酒店工作相關流程，相關專業畢業，
3、具有良好的溝通及創新能力，擁有一定客戶資源，能夠承受工作壓力。
職位要求：
1、學歷要求：大專以上學歷；
2、溝通能力佳，親切大方，人際關系良好，積極負責。
3、與各營銷部人員溝通、協調，協助營銷人員開發新的信息發布渠道。
4、熟悉酒店工作流程，以便更好的開展工作。
�。ㄋ模┎惋嫴�
餐飲部主管：
崗位職責：
1、對餐飲部經理負責，發揮助手作用，按時、按質、按量完成上級分配的各項工作任務。
2、負責本區域的清潔衛生及餐具的保養保管工作，定期檢查區域衛生定期做餐具盤點。
3、加強營業中的督導，堅持在一線指揮，及時發現和糾正服務過程中的問題，不斷改善服務質量，妥善處理客人糾紛。
4、協助餐廳主管擬定本餐廳的服務標準，工作程序。
職位要求：
1、學歷要求：大專以上：
2、具有良好的溝通合作能力，又較強的團隊合作意識；
3、能夠適應快速的工作狀態，抗壓能力強。
4、具有良好的服務意識，態度親和，工作認真負責；
5、妥善處理投訴，保證客人得到優質服務。
�。ㄎ澹┤肆Y源部
招聘助理：崗位職責：
1、協助部門經理完成部門招聘、調配、待崗員工管理工作。
2、負責考評具體工作、員工獎懲和違紀職工處理辦理。
3、參與公司各種組織機構設置、撤銷、并合重組工作，以及定編調控和管理富余人員分流安置
4、配合部門經理進行人力資源調查、分析、診斷、評價和評估，人力資源開發和人才序列的建設。
職位要求：
1、大專以上學歷，經濟、管理等相關專業畢業。
2、熟悉勞動用工法律法規相關規定。
3、能夠堅持原則，嚴格按政策辦事，有較強的工作責任心。
4、做事細致認真，具有較強的人員協調能力。
薪酬助理：崗位職責：
1、協助部門經理制定企業薪酬管理制度，貫徹落實，并協助做好季度、月度工資預測工作。
2、負責員工銀行代發工資轉帳單。
3、負責員工每月的工資扣稅表。
職位要求：
1、大專以上學歷，經濟、管理等相關專業畢業。
2、熟悉《勞動法》、《勞動合同管理條例》等相關法律法規。
3、熟練掌握公司工資系統軟件及OA辦公自動化管理。
（六）采購部
采購助理：崗位職責：
1、協助采購主管與供應商洽談價格，付款方式，費用支持，品種選擇，促銷活動等。
2、供應商考核。
3、把握預算實際，對每月預算指標有責任達成預算實際。
職位要求：
1、大專以上學歷。
2、工作認真細致，由較強的責任心。
3、有良好的人際溝通能力。
4、能夠堅持原則，嚴格按政策辦事。
五、招聘面向對象及要求
主要面向酒店管理及相關專業應屆畢業生，具有良好的溝通能力，又較強的團隊合作意識，流利的英語口語交談能力，學習能力強；有相關實習經驗者優先。工作認真負責。
六、招聘組人員組成
組長：
組員：
七、選拔方案及時間安排
本次招聘主要通過兩輪選拔：第一輪：筆試，即由招聘小組組織，參與招聘者進行筆答。第二輪：面試
方案策劃書 篇10
一、禮儀
禮儀是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握禮儀，可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。儀表：要求整潔，每天上班前化妝給人感覺清秀，發妝隨時應注重打理，服裝要求得體。
二、微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容會所業一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是您服務成功的關鍵，更是您建立消費群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導消費的成功。
三、態度
員工的服務態度是服務中最為關鍵的一環。沒好的服務態度直接會導致顧客的流失，會讓我們整體形象和素質在顧客心中產生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產生不愉快，那么在為顧客服務時，一定會流露給顧客。
四、技能
態度是根的話，那技能即是本，二者缺一不可。技能好與壞也會直接影響業績。要讓每位員工清楚明白他的技能服務環節和企業發展有著緊密關系和聯系；要讓員工明白，企業是多么需要他。通常培訓首先是集中起來統一手法、技巧進行正規培訓，經考試合格后上崗，其次是根據不同特點專門指定人進行有目的訓練。
五、接待技巧
不能正確控制接待技巧，再好的服務、技能等于零，顧客還是不回頭，因為不對路。在顧客進門一瞬間，員工就得細致觀察顧客心態及檔次。
六、溝通技巧
好的溝通技巧會使您及員工都得到意外的驚喜。一個顧客本只想做個簡單的護理，員工溝通好顧客很可能改變主意，也許是做全面護理、也許辦張會員卡；一個普通顧客只要重視他，溝通到位，也許變為您長期固定的客人。讓員工主動努力學好溝通技巧也是美容會所重要的財富。
七、自信
樹立員工自信，是培訓員工首要環節。假如自身就不自信，在給顧客介紹時吞吞吐吐，說不清楚，以及不敢面對顧客，從而使顧客產生多慮。要敢于面對顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務一定會讓您滿意”心態。
八、真誠關心顧客
當顧客進入店內后，顧客變為客人，員工應象對待親人一樣對待顧客，這樣員工一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。
九、培訓員工顧客至上“十不要”
1、不要認為有比你顧客還首要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要忘記未來。
4、不要害怕重新創業。
5、不要永遠聽信顧客。
6、不要認為“顧客至上”很容易做到。
7、不要忘記做到“顧客至上”需要時間。
8、不要給顧客出難題。
9、不要和顧客爭執。
10、不要忘了顧客永遠是對的。
十、培訓員工“十點”工作原則
做事多一點、微笑多一點、腦筋活一點、嘴巴甜一點、效率高一點、說話輕一點、肚量大一點、儀表美一點、行動快一點、服務好一點。
十一、八條服務標準
客人進門問聲好，安排落座端飲料；輕聲細語問需要，主動傾聽溝通好；翻查材料供參考，產品特點詳明白；引導服務最首要，下次服務還找我。
十二、接待客人八大用語
�。�1）歡迎光臨
（2）對不起
（3）請稍等
�。�4）讓您久等啦
（5）請這邊來
（6）是、知道啦
�。�7）請原諒
�。�8）謝謝
十三、員工七大服務要求
�。�1）永遠保持微笑
�。�2）知道、聲音干脆、清楚、親切
（3）動作忙而不亂、隨機應變，應付突出事件
（4）永遠站在顧客立場著想
（5）永遠不要在客人背后議論客人
�。�6）記住客人的名字
十四、美容會所服務流程
1、美容會所前的準備階段
�。�1）首先和顧客深入交流。通過察言觀色及用儀器檢測。判斷顧客的膚質和整體健康狀況。據此提出針對該顧客的個性化美容方案：
�。�2）向顧客對所要進行的美容會所體驗做全面介紹及體驗過程中的各種注意事項等。
（3）請顧客在更衣室寬衣。
�。�4）由美容師帶領顧客進入美容會所區。
2、泡浴
�。�1）針對顧客膚質。選定適合她們的鮮花花瓣。如玫瑰花、菊花百合花等放入溫泉中并將水溫保持在35-40攝氏度。
�。�2）請顧客卸妝，淋浴全身。約十分鐘。
�。�3）換池時。請顧客用浴巾衷身。
�。�4）請顧客進入溫泉池下池時水溫可以從手、腳末端開始向中心侵襲最后。才是整個泡入溫水中
（5）泡浴完畢后。請顧客稍事休息。美容師將化妝水以拍打的方式滲透到顧客體內。
（6）請顧客喝綠茶水或礦泉水。
3、靚體
用祛死皮磨砂膏，以打圈的手法全身脫屑按摩。
4、美體
播放節奏舒緩的音樂，香熏燈散發出自然的香氣。根據顧客體質調配復方精油。讓客人躺在松軟的美容床上，芳療師用專業的韻美容會所手法進行按摩。
5、排毒
讓客人躺進一個類似熱毯的美容儀器里身體被嚴嚴實實地包裹住。接通儀器加熱，進行深層排毒。
6、芳體
芳療師為顧客做玫瑰絲絨全身香體。
7、妝點
（1）用專用花精通過按摩為顧客香身。
�。�2）請顧客穿衣，到休閑區休息放松。
方案策劃書 篇11
(一)制定預案目的
1.確保本次活動期間不發生影響活動有序進行的事端。
2.確保本次活動期間現場不發生意外的事故。
3.確保參加本次活動人員的安全。
(二)突發情況（部分列舉）
1.音響的不到位，話筒不夠或者丟失
2.PPT、音樂等的不到位
3.其他影響節目的有序進行的突發情況，如表演者的遲到，主持人的大型口誤，節目間的銜接過長等等
4.活動現場人員出現不滿情緒
5.嘉賓未能按時出席或者出席時間不是所預料的情況
6.現場秩序的混亂，觀眾過少
7.現場氛圍的冷場
8.互動環節的冷場
9.禮品發放的不及時，或者發放錯誤
10.有些照片現場忘了采集，采集的照片的質量不高
11.圖片、文字等一些資料整理不夠
12.座次安排不合理
13.部門負責人出現離席，主要負責人找不到
14.工作人員態度不友好，技術不熟練
15.活動中，各部門之間信息不暢通
16.活動通知力度不夠
17.活動延遲，推遲幾十分鐘的情況
18.活動教室申請的延遲或者未能申請到
19.物資等相關物品的丟失
20.電腦電用完
(三)事故處理
1.現場維護秩序的有關人員立即到達相關崗位，采取相應的應對措施
2.參與活動的各部門和個人都應當服從現場處維護秩序人員所作出的決定和命令。
3.活動事故發生后，在進行事件調查和現場處理的同時，如出現受傷人員，及時送醫院。
4.活動組織者要維持現場秩序、采取疏散、隔離等措施，加強紀律管理。
(四)注意事項：
1.事件第一發現人應及時向活動負責人匯報，并隨時與上級保持密切聯系。
2.對于各類突發事件，應迅速判斷事件性質，根據事件性質，及時向部長匯報。
3.活動負責人要及時做好整個活動的調度和控制，穩定好現場的秩序。維護秩序人員不得擅自脫離崗位。發生事故，及時各就各位，
負責安全出口的疏散工作，避免發生擁擠踩踏事故。
4.對于出現的突發情況予以解決，并提高警惕性，防止同類事件的重復發生。
方案策劃書 篇12
本次服裝節為EVE首次舉辦，目的是以提升自身自我品牌形象、提升產業、打造平臺、促進消費為活動宗旨，積極采取政府推動、企業參與和各界支持的運作方式，努力通過服裝節：
——進一步打造自我品牌知名度和影響力；
——把服裝節辦成重點門店、知名品牌對外推介的重要窗口；
——把服裝節辦成縣內具有一定規模、一定影響、獨具特色的服裝產業專業盛會；
——把此次服裝節打造成全縣今夏最大最火爆的交易會展中心。
一、展前籌備
1展位安排：
展會舉辦地點：xx市、浦東區、曲蘭路23-25號大院
展會舉辦時間：20xx 07 15—20xx 07 24
A、布展時間：20xx 07 15
B、展銷會時間：20xx 07 16—20xx 07 23
C、撤展時間：20xx 07 24
2活動對象：服裝銷售的批發商與零售商，知名的設計師。
3招商計劃：
�。�1）制作邀請函，發給知名的服裝企業以及部分的零售商家。
（2）收集詳細的活動對象信息，進行進一步的聯系。
�。�3）招商渠道：媒體招商，機構合作招商，國內外同類會展招商，參展企業招商。
4宣傳推廣計劃
�。�1）宣傳推廣的手段、辦法和渠道：傳單、音頻廣播、視頻輪放、電視廣告
�。�2）宣傳推廣的范圍：全國性的電視廣告與音頻廣播等
�。�3）展會計劃如何擴大其影響的措施：在不同的地方的分公司做宣傳活動 5相關活動計劃
�。�1）展會期間的相關活動：
A、T臺秀
每天4個小時由公司的男女職工個5位以及5位天真可愛的當紅童星穿上今年的相對應男女服裝以及童裝。
B、現場抽獎
獎品：最新服裝15套，服裝配飾30套，購物優惠卡50張
6、展會贊助商：
xx服裝有限公司，xx服裝制衣廠，xx服裝公司，xxx制衣有限公司，xxx申嘉服飾有限公司，海百利服裝有限公司，xxx裝有限公司 7不利情況分析及對策
因招展情況未定，存在展位未完全賣出的風險，從而造成收入減少
對策：加大招展力度，同時適度調整展位費
◆項目在實施過程中產生額外人工費支出
對策：預留機動資金
◆因天氣情況造成額外支出
對策：預留機動資金
◆因尋找贊助商有一定程度的困難，贊助收入會比預期的少
對策：加大對贊助商的公關力度，同時對贊助回報進行適當調整
二、展會操作
1、展會服務項目
A、免費的用餐
B、現在就覺得參展的將給予優惠
C、展會期間現場購買服裝滿500元，憑收據抽大獎，夏日清涼送到家。
D、服裝展銷會彩頁宣傳單市投遞800份，憑DM單可享受展銷服裝 折扣；
2、展會與招商時間：20xx 07 15—20xx 07 24
3、廣告投遞
A、傳單
B音頻廣播
C、視頻輪放
D、電子屏幕飛字
E、小區駐點宣傳廣告展架
4、展會招商的費展會費贊助與費用預算
贊助費：
xx服裝有限公司10萬， xx服裝制衣廠10萬
xx服裝公司10萬， xxx制衣有限公司10萬 xxx申嘉服飾有限公司10萬海百利服裝有限公司10萬
xxx裝有限公司10萬共：70萬
費用預算：
展位費：50萬 舞臺展示及解說：500元/場獎品費用：共1萬元 促銷服務：40元/人/天餐飲費10萬 其他費用：10萬
其他不可預測費：10萬
5、展會招商日程安排
三、招商展后工作
1、確保展后秩序保潔工作
2、保證展會期間搭建器材的安全拆房
3、確保展后人員的安全離開
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