酒店優(yōu)秀員工代表的發(fā)言稿范文（通用15篇）
在日常生活和工作中，發(fā)言稿的使用頻率越來越高，發(fā)言稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚，層次簡明。那么發(fā)言稿一般是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的酒店優(yōu)秀員工代表的發(fā)言稿范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
酒店優(yōu)秀員工代表的發(fā)言稿 1
尊敬的集團公司郭總、公司各位領導、酒店殷總、各位經(jīng)理、全體員工朋友們：
大家好！
我是客房部服務中心文員xxx，非常榮幸地能代表酒店的優(yōu)秀員工發(fā)言，這是對我和我們客房部最大的褒獎和鼓勵。
在這里，我首先代表盛世國際酒店全體員工向各位老總、各位經(jīng)理表示衷心的感謝，感謝您們的關心、支持和幫助，您們辛苦了。
在已經(jīng)過去的一年里，是我們酒店具有重大而深遠意義的一年。在集團公司郭總的親切關懷下，在以殷總為核心的酒店管理團隊的正確領導下，繼往開來，與時俱進。對內(nèi)，狠抓團隊建設；對外，積極開拓市場，使酒店初步走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道；市場營銷和酒店服務水平不斷上水平、上檔次，并獲得了豐厚的回報，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收，而我們員工的待遇也得到了一定的提高。
盛世國際酒店，就像一顆熠熠生輝的明珠，鑲嵌在淶水這片神奇的熱土上。盛世國際酒店，就像那冉冉升起的旭日，她的光輝照射保北京南，正如一位來賓贊頌的那樣：好雨隨風感盛世，祥和伴君盡歡歌。花紅柳綠徜徉處，疑是九天星滿坡。
作為一名親身經(jīng)歷其中的普通服務人員，我只是做了我份內(nèi)的工作，但酒店卻給了我如此巨大的榮譽，我感到無比的.光榮與自豪。我要再一次衷心地發(fā)出內(nèi)心的感謝：謝謝您，我們敬愛的老板！謝謝您，我們熱心的領導！謝謝你，我可愛的同事！
逆水行舟，不進則退。成績與輝煌，屬于已逝去的xx，光榮與夢想，則屬于已到來的xx。我們相信，在新的一年里，在公司領導和酒店的正確領導下，我們本著踐行“十八字準則”，落實“二十字準則”為首的管理方針，團結(jié)一致，同心同德，定能發(fā)揚和鞏固已取得的成績和進步，克服和改進存在的問題與不足，為盛世國際酒店再續(xù)輝煌而做出我們的貢獻。
我堅信，盛世國際酒店的明天會更加美好！
謝謝大家。
酒店優(yōu)秀員工代表的發(fā)言稿 2
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
我是中餐樓面主管，彭志明；很榮幸能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言。今天我能站在這里，與領導的栽培、同事的幫助和其它部門的支持是分不開的。雖然剛來這里的大家庭時候，對酒店服務這個行業(yè)還不是很熟悉，但是，上級的關心和同事的幫助讓我進步很大，使我逐漸成長成為一名合格的服務到管理人員。沒有名都大酒店為我提供的這個舞臺，就沒有今天的我。
在此我要感謝在座的各位領導及同事。我以我自己能做一名專業(yè)管理的服務人員而驕傲。雖然我的工作是對樓面經(jīng)理負責，全面協(xié)助餐廳經(jīng)理搞好日常管理和搞好服務員工作！管理好樓面全部工作，但我從不覺得它卑薄，因為我每天帶著一班很為我的工作支持‘我的下屬都在幫助別人，賓客從我這里得到滿意的服務，我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足，找到快樂。
還有每天做好我的本職工作！管好下面的員工！也得到上面的支持；專業(yè)技能與經(jīng)驗也從中得到提升。中餐部是酒店的形象的一部份，中餐每一位員工的`一言一行都代表著酒店。
作為中餐部的一員，我深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點馬虎，認認真真對好工作每一個環(huán)節(jié)，以免給客人造成對我們不滿，也以免造成酒店損失，和酒店的形象，名譽也將會在客人的心目中大打折扣。其實我覺得自己只是做了自己該做的事情，酒店卻給了我這么多的榮譽，我不會因此而有半點的驕傲，它只會鞭策我不斷的進步，將工作做得更好。
謝謝！再祝酒店生意蒸蒸日上。
酒店優(yōu)秀員工代表的發(fā)言稿 3
尊敬的酒店各位領導和全體同事：
大家好！
我是來自保安部的xx，非常榮幸地能代表酒店的優(yōu)秀員工發(fā)言，這是對我和我們保安部最大的褒獎和鼓勵。
我和在坐的許多同事一樣，能夠成為一名優(yōu)秀員工，這不但得益于酒店領導的栽培，更得益于各位同事的默契配合。在這里，我代表所有的優(yōu)秀員工對酒店的各位領導及全體同事表示衷心地感謝，感謝您們的關心、支持和幫助，您們辛苦了！
自從我和大家一起相聚在xx大酒店這個溫馨大家庭中的那天起，“虛心學習、認真工作、更好的服務于酒店”便是我的工作職責。所以，我始終努力在各方面完善自我，提高自我，以和大家一樣為實現(xiàn)酒店的共同目標添磚加瓦。
在過去的這幾個月里，我們伴隨酒店一路精彩紛程的走了過來。其間，有目共睹的是，在xx董的親切關懷下，在以徐總為核心的管理團隊的正確領導下，酒店繼往開來，與時俱進。對內(nèi)，緊抓團隊建設；對外，積極開拓市場，使酒店進一步走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道；市場營銷和酒店服務水平不斷上水平、上檔次，并獲得了豐厚的回報，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收，而我們員工的待遇也得到了一定的提高。所以我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的`態(tài)度去面對它。服從領導，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業(yè)的利益放在最前線。
雖然這次我和在座的許多同事一樣，我們的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。逆水行舟，不進則退。成績與輝煌，屬于即將逝去的xx，光榮與夢想，則屬于悄然臨近的xx。所以，在以后的日子里，作為xx大酒店的我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋酒店，懷著感恩的心去服務賓客，服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。今后的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成。我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗！
我們相信，在接下來辭舊迎新的這兩個月里，在酒店領導和管理團隊的正確引領下，我們本著踐行“微笑、快捷、準確、周到”的服務準則和“協(xié)作、奉獻、真誠、高效”的企業(yè)精神，團結(jié)一致，同心同德，定能發(fā)揚和鞏固已取得的成績和進步，克服和改進存在的問題與不足，為xx大酒店再續(xù)輝煌而做出我們的貢獻。
我堅信，xx大酒店的明天會更加美好！
最后，我衷心的祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福！
謝謝大家！
酒店優(yōu)秀員工代表的發(fā)言稿 4
尊敬的蔡總、各位領導、親愛的同事們：
下午好！
我是銷售部的xxx，非常感謝公司的各位領導、各位同事給予我這份榮譽，我感到很榮幸。
我加入我們公司，六年多了，這里，是我盡情揮灑青春淚水與迸發(fā)青春熱血的地方，個人的付出，伴隨著領導的支持、同事的幫助，催促自己成長，很多情景歷歷在目，這些年，就這么一路走來，感受很深！
此時此刻的我，心里無比的激動，但更多的是感動與珍惜，因為公司最大程度上認可了自己的付出與表現(xiàn)，我會更加努力工作的。
在此，我要向“給我指引方向和耐心教導我”的各位領導與同事說一聲“謝謝你們！”是你們讓我不斷進步，讓我能夠站在這里，領取這份榮譽。
雖然被評為優(yōu)秀主管，但我深知，我做得不夠的地方及需要學習的地方還太多太多，尤其是我們酒店行業(yè)，具體到我們公司領導身上，具體到我們公司同事身上，都還有很多的東西，還需要我去學習。
社會在發(fā)展，時代在進步，市場競爭日益激烈，不奮斗、不拼搏，就會被競爭大浪淹沒，我深知，只有持續(xù)學習、持續(xù)提升、持續(xù)積累游泳的本領，才能戰(zhàn)勝洶涌的`波濤。感謝公司給我提供了學習成長的平臺，我相信今天的榮譽會鞭策著我不斷進步，使我做得更好。
作為公司團隊的一員，有理由相信我們的團隊會一如繼往的努力，充分發(fā)揚我們的敬業(yè)精神，全力以赴，做得最好。
親愛的同事們，讓我們攜起手來，向著公司發(fā)展目標沖鋒前進，使公司業(yè)務再上一個臺階，為打造一個屬于我們的輝煌平臺而一起努力奮斗！
最后，祝愿我們的度假村事業(yè)蒸蒸日上、繼續(xù)做大做強！
祝愿大家身體健康、工作順利、事業(yè)有成！
謝謝！
酒店優(yōu)秀員工代表的發(fā)言稿 5
尊敬的酒店領導、全體同事：
大家好！
今天，我很榮幸的作為優(yōu)秀員工上臺發(fā)言，內(nèi)心非常激動！在一年的工作中，我認真工作，不斷的完善自我。這不但得益于酒店領導的指揮和關心，更得益于部分各位同事的支持與默契配合。在這里，我對各位領導的栽培和厚愛，對各位同事我工作的支持表示深深地感謝！
認真工作、虛心學習、更好的服務于酒店是我工作的職責。所以，我作為萬利隆商務酒員工，更應當為實現(xiàn)酒店的共同目標添磚加瓦。
我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成績。酒店與我們緊密相連，我們會聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度往面對它。服從領導，服從指揮，刻盡職守，忘我奉獻，把企業(yè)的`利益放在最前線。
作為萬利人的我們要葉落歸根，善待工作。做感恩的事往返饋酒店，懷著感恩的心往服務社會。這樣才更能體會出本身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡當中。在這個平凡的服務崗位上，卻出現(xiàn)出很多感人的事跡，展現(xiàn)出我們?nèi)f利隆人不平凡的青東風采。
記得有位名人說過這句話，人的生命只有一次，當我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而后悔，也不因碌碌無為而后悔。我們不能把自己僅僅放在小我的狹隘圈子里，我們要以建設新型的、強大的萬利隆為己任。
固然在這次我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為這次優(yōu)秀員工的榮譽稱號，面對榮譽我們不能洋洋得意，固步自封。今后的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的往完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高看遠，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和爬升目標而奮斗！
最后，我祝賀在座的各位工作順利，身體健康，和家幸福！
謝謝大家！
酒店優(yōu)秀員工代表的發(fā)言稿 6
各位領導、老師、學員同志們：
大家好！
今天，我們在新落成的桃源商務賓館舉行飯店服務員技能培訓班開班儀式！我謹代表培訓單位向全體參加學員表示祝賀！向給予這次培訓工作大力支持的與會領導表示感謝！同時也向桃源賓館成為我市又一張嶄新的“名片”表示祝賀！
今天，我們欣喜的看到全體參訓的學員著裝整齊，精神飽滿，從大家身上展現(xiàn)出酒店的良好精神風貌。飯店服務業(yè)的發(fā)展不僅需要現(xiàn)代化的管理模式，更需要有深厚的企業(yè)文化和高素質(zhì)的員工隊伍。而作為一名飯店服務員需要具備優(yōu)良的職業(yè)道德，較高的文化素養(yǎng)和過硬的服務技能。我們組織這個培訓班就是為了給新招募的'酒店員工進行一次全面系統(tǒng)的機能提升培訓。
通過培訓增強服務意識提高服務水平。同時讓大家掌握勞動者所應具備的法律法規(guī)常識，以適應現(xiàn)代企業(yè)的要求，成為一名合格的飯店服務員。我想，這也是酒店管理層組織開展這次培訓的目的。在酒店發(fā)展的進程中，對員工的培訓是一項系統(tǒng)工程，今后還需要長期深入地開展下去，這對于積淀企業(yè)文化，提升服務水平都具有十分重要的意義。
為了搞好這次培訓，保證培訓質(zhì)量，我校做了大量的工作。同時也和酒店做了很好的工作，讓大家在完成好工作的前提下參加培訓，做到學習生產(chǎn)兩不誤。培訓內(nèi)容把技能培訓與崗位管理制度培訓緊密結(jié)合起來，以達到培訓效果。
學員同志們，為了促進就業(yè)，國家出臺了一系列的優(yōu)惠政策，大家能參加這次培訓，就是優(yōu)惠政策的受益者，所以，希望全體學員珍惜這次培訓機會，提高認識認真學習，加強交流苦練技能。在工作中取得發(fā)揮更大的作用，我校作為全市重要的培訓基地，今后將緊緊圍繞我市主導產(chǎn)業(yè)，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢不斷創(chuàng)新培訓模式，大力開展培訓工作，以幫助更多的人通過培訓實現(xiàn)就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)。為我市促進就業(yè)工作做出更大貢獻。
最后，祝全體學員培訓取得好成績，以感謝桃源賓館為這次培訓提供的良好服務。
謝謝大家！
酒店優(yōu)秀員工代表的發(fā)言稿 7
尊敬的各位領導及親愛的各位同事：
大家下午好！
我們公司上班百分之九十以上都是年輕員工。
想問大家一個問題：“你為公司的經(jīng)營發(fā)展準備好了嗎？”
也許你會說：“我只是一個普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那都是領導的事！”
在這里我要大聲的說：“你錯了！在公司的經(jīng)營發(fā)展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員，但是，你我愛崗敬業(yè)的實際行動即是公司發(fā)展前進的基石！公司酒店工作也是市場經(jīng)濟的橋梁，關系著千萬飲食消費者的健康與快樂，連接萬人心！”
人活在世上，總要有個人生目標，總要有個發(fā)展方向，說實在點就是謀生的`依托。既然把酒店管理作為終身職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，就像魚兒愛大海，禾苗愛春雨！怎樣才能體現(xiàn)這份愛，怎樣才能表達這種情呢？我們會義無反顧的選擇“敬業(yè)”。有句口號說得好“不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)！”
怎樣才算愛崗敬業(yè)呢？
愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學習業(yè)務知識、服務技能、搞好每一個職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄。總之，待人接物、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠懇的態(tài)度做好今天的工作；沒有任何借口，任勞任怨做好自己的本職工作，當接到領導交辦工作的時候，我們要盡心、盡職、盡責以最大的努力完成領導分配的各項工作。這就是愛崗敬業(yè)！
細節(jié)決定成敗，精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。有哲學家說過“細節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里”，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有這樣的體驗，一個錯誤的經(jīng)營決策，會失掉消費市場，失去消費者的捧場，可以使若干年的努力泡湯，這就是細節(jié)的重要。看看今天的公司，從做好每一天事和做好每一件事入手，精誠團結(jié)、精細管理，各項工作都取得了較好的成績，經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，經(jīng)營效果明顯改觀，員工收入增長，事實證明細節(jié)是成功的關鍵，事事精細成就百事。如果我們?nèi)巳硕季殻湍艹删凸痉睒s興旺的明天。
酒店優(yōu)秀員工代表的發(fā)言稿 8
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好!
很榮幸能作為本年度優(yōu)秀員工站在這里發(fā)言，感謝各位領導對我一年來工作的認可，給了這份榮譽，同時也感謝同事們在這一年來對我的支持與幫助!
這次我被評選為優(yōu)秀員工，深感榮幸。其實酒店的每一個部門都很優(yōu)秀，每一個崗位的員工也都是最棒的，大家都在為我們的酒店奉獻著自己的智慧和汗水，這個榮譽應該屬于我們在坐的每一位!
雖然我從事的是服務員工作，但我從來不覺得它很普通、很枯燥，因為我每天都在幫助別人，客人從我這里得到滿意的服務，我也從客人那里看到了她們對我工作的認可。
走出學校，來到國信，我們開始接觸社會。其實，酒店就是一個縮小版的社會，在酒店，你會見到形形色色的人，當然也會遇到各色的突發(fā)事件和矛盾，這就需要有良好的應變能力，當遇上突發(fā)事件，酒店員工應當做到：迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因，客人的動機，并善意地加以疏導。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決，使客人能得到較滿意的答案。通過和各種各樣的人接觸，提高了我們的交際能力;處理各種突發(fā)事件和矛盾，提高了我們的隨機應變的能力;了解矛盾產(chǎn)生的原因并和客人溝通，提高了我們的語言表達能力;發(fā)現(xiàn)并明白客人的動機，也會使我們的觀察能力得到提高。
經(jīng)過半年多的實習，學到了很多在學校學不到的東西，也理解了很多書本上提到的知識。在這段時間里，學到的最重要的有以下幾點：
第一，人際交往的重要性，要學會如何與人相處。首先，要學會怎么和同事、領導相處，其次，還要學會和客人的交流技巧。通過和各種人的相處交往，加強了我們的人際交往能力。
第二，要有勤奮吃苦耐勞的精神。在酒店工作時，不能偷懶，比如打掃衛(wèi)生不能漏掉任何一處死角。餐具要勤刷干凈。工作時要做到心到，眼快，手勤，手快。只有這樣才能做好自己的工作。
第三，學到許多服務方面的`知識。比如說餐桌上的禮儀，和客人打交道，還有就是服務員該怎么面對客人的不同要求。對酒店來說，服務不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎，而且能夠使顧客倍感尊榮,為酒店樹立良好的形象。
在這里，讓我學到了很多，也讓我認識了很多的朋友。所以，我想借這個機會，感謝這半年來幫助過我的朋友，感謝各位領導對我的照顧和關心，感謝酒店給我“優(yōu)秀員工”這個榮譽，最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，合家幸福!
謝謝!
酒店優(yōu)秀員工代表的發(fā)言稿 9
尊敬的各位領導，各位同事：
大家下午好。
我是本酒店餐飲部新來的一名傳菜員，作為這個大家庭的一員，我很榮幸能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言，首先，我代表所有獲此殊榮的.優(yōu)秀員工，向關心和支持我們的各級領導表示衷心的感謝！
向支持我們的新老客戶致以誠摯的問候！
向并肩奮斗的同事們致以崇高的敬意！
本人是在20xx年2月17日，進入酒店工作的，自進店工作這段時間里，在領導們的帶領下認真的去完成各項工作任務！
并在20xx年4月中旬得到領導的認可，從而升到了傳菜組，組長這個位置，這個時候我知道，今天的成績將是我明天的起點，我不會沾沾自喜，不會驕傲自滿，我深知：我還有很多不足，我會力爭向上，不斷提升自我，用更加優(yōu)異的成績回報領導以及酒店。
酒店優(yōu)秀員工代表的發(fā)言稿 10
尊敬的各位領導，親愛的各位同事：
大家好！
這次能夠在我們酒店的員工大會上作為員工代表發(fā)表講話是一件無比榮幸的事情。我是來自xx部門的xxx，進入酒店已經(jīng)快三年了，在前臺這份工作上我一直都保持著一個非常積極的態(tài)度。還記得當初自己剛剛進入社會的時候，一窮二白，沒有經(jīng)濟能力，也沒有專業(yè)能力，那時候是酒店給了我這樣一個平臺，讓我去發(fā)展自己。慢慢的，我才有了自己的今天。所以很感謝酒店這個平臺，也很感謝每一位領導和酒店同事對我的幫助，謝謝大家！
回想過去總是一件很有趣的事情，現(xiàn)在每每想起自己剛剛進入酒店的時候，就會覺得自己這三年的時間里進步了太多。我是一個性格比較開朗的人，在待人待事方面我也比較的大方，談吐也比較的親切，所以或許是這些內(nèi)在條件，讓我在這份工作上更加得心應手吧。進入酒店一年之后，我慢慢的做出了自己的一些成績，得到了領導們一致的肯定，這非常的鼓舞我，讓我充滿了信心。第二年的時候，我憑著自己的`天賦，在前臺這份工作上做出了更大的貢獻。隨著酒店的發(fā)展，我們的知名度也越來越高，對于前臺的要求越來越高，所以我一直都在保持前進，緊跟時代的速度，去改變自己，把前臺這份工作做的更加有創(chuàng)意，更加有吸引力。
我會在自己的工作當中想一些特別的創(chuàng)意，比如說根據(jù)季節(jié)的轉(zhuǎn)變，我們前臺的服裝和打扮要進行更迭，加上我們這是一個旅游城市。當我向領導提出這個意見的時候，得到了批準，并且我們前臺的同事們也跟著一起實行了。沒想到這樣的一個想法竟然成為了我們酒店的一個特色，慕名而來的人越來越多，我們前臺的工作素質(zhì)要求越來越高，而我們也在越來越快的進步中成長了起來。
其實對待一份工作，我們不能只把自己看作是一名員工，我們應該把自己的崗位看作是自己的家，如何去經(jīng)營這個家，就是我們要在工作中去想的問題。想著更好的經(jīng)營，這份工作才會有一個更好的體現(xiàn)，才會給我們一個更好的回饋。這次能夠在大會上發(fā)言，真的很開心。希望大家聽了我的發(fā)言之后，對今后的工作會有一些啟發(fā)，也希望我們能夠一起努力，把酒店這個平臺搭建得更好，一同發(fā)展，一同前行！
酒店優(yōu)秀員工代表的發(fā)言稿 11
尊敬的各位領導，各位同事以及在場的三位評委：
大家下午好！
今天很高興能有這次機會參加事業(yè)部舉辦的演講比賽，內(nèi)心無比的激動與自豪！我是來自龍泉花園酒店的第##號選手，我的名字叫xxx，而我今天演講的主題是“我們是為紳士與淑女服務的紳士與淑女”。
在西方的服務行業(yè)中有這樣一句名言：“我們是為紳士與淑女服務的紳士與淑女”，作為服務行業(yè)中的一員，我很享受被人稱為是淑女，而讓顧客覺得“我們是為紳士與淑女服務的紳士與淑女”更是對我們龍泉人服務的一種肯定，對我們自身修養(yǎng)的一種肯定！紳士與淑女，絕對不是一種矯揉做作，而是一種從內(nèi)心自下上的洗禮，一種彬彬有禮的態(tài)度，是自身高尚的德行與美好的`修養(yǎng)的體現(xiàn)！紳士與淑女是對我們服務的最高評價！
作為一名“為紳士與淑女服務的紳士與淑女”，我們應該時刻注意自己的形象，注意自己的行為舉止，注重自己的禮貌禮儀，所以我們要時刻提醒自己要淡妝上崗，讓顧客感受到我們蓬勃的朝氣，我們還要時刻注意自己的行為舉止，舉止一般是指人的動作和表情。日常生活中，人的舉手投足，一顰一笑，都可以叫做舉止。舉止是一種不說話的“語言”，能在很大程度上反映一個人的.素質(zhì)、受教育的程度以及能夠被別人信任的程度，所以我們要用得體的言行舉止來體現(xiàn)我們龍泉人的紳士與淑女的姿態(tài)與風度！而且我們還要不斷的提高自身的修養(yǎng)，純正的紳士與淑女的氣質(zhì)來自他的智慧修養(yǎng)。這是一種自然美的體現(xiàn)，一種高貴的生命氣質(zhì)的自然流露。缺少了智慧，女性的賢淑便成了一種矯揉造作的舉止，更談不上什么魅力。
我們龍泉人之所以敢大聲地宣布“我們是為紳士與淑女服務的紳士與淑女”，是因為我們擁有最優(yōu)質(zhì)的服務，我們有最甜美的微笑，我們有良好的服務態(tài)度，我們有最真誠的心歡迎我們的顧客，讓顧客有最真切的感受，會在我們酒店尋找到家庭般的溫暖，讓顧客感受到我們酒店是心靈的港灣，是可以讓顧客停靠，歇息的地方！因為我們急客人之所急，需客人之所需，因為我們花園酒店的地理位置優(yōu)越，吸引了不少想要購物，游玩的旅客，但也是因為我們背靠綠樹成蔭的人民公園，所以蚊子多是我們酒店最大的弱點，許多客人入住我們酒店都是被蚊子叮咬的身上都是紅紅腫腫的，客人疼在身上我們急在心里啊！所以我們不斷的尋找方法解決問題，嘗試了很多辦法，也噴灑了滅蚊藥，但并不是很管用，看著“飛機”仍然飛舞，我們真的很沮喪，但客人說沒關系，我們再想辦法吧，不可以，我們的職責是服務好客人，如果蚊子問題困擾客人就是我們工作不到位，我們的服務就稱不上優(yōu)質(zhì)服務，最后我們決定盡然沒有辦法直接消滅蚊子，那我們寧愿多花時間，一間房一間房拿滅蚊拍打蚊子，也不愿蚊子一直盤旋在客人周圍，而且每間房我們都怕自己工作不到位，害客人繼續(xù)與蚊子斗爭，還細心的在每間房配備蟒蛇油，供客人使用，客人們看到我們的努力，心里都感到很欣慰，說自己沒有選錯酒店，住這里我安心，這些姑娘們真好！聽到客人由衷的贊美，我們臉上都漾開了花.這樣的例子數(shù)不勝數(shù)，所以我們可以對外大聲地宣布“我們是為紳士與淑女服務的紳士與淑女”。
在我們的心里，我們不僅僅是服務人員，我們每一個龍泉人都應該自豪的說：“我們是為紳士與淑女服務的紳士與淑女”，我們個個都是道德修養(yǎng)高，儀態(tài)端莊，舉止優(yōu)雅的紳士與淑女，是酒店最重要的資源，所以讓我們盡情地展現(xiàn)自己吧！相信我們是最棒的，相信我們的明天是燦爛的，相信我們龍泉企業(yè)一定會蒸蒸日上，相信我們花園酒店的生意一定會紅紅火火的！我的演講完畢，謝謝大家！
酒店優(yōu)秀員工代表的發(fā)言稿 12
尊敬的領導，與會的同事：
大家下午好！
我是銷售部xxx，很欣慰也很感謝同事們給我“優(yōu)秀員工的榮譽”，同時也感謝酒店給我提供這樣迅速學習發(fā)展的空間。站在講臺上，回首來新都酒店的一年，有令我開心的也有令我心酸的，有過贊揚也有過批評，有過爭議也有過平和，都是在不斷地經(jīng)歷中學會了承受，學會了挑戰(zhàn)自己，明白了“服務既是生活，生活既是服務”。
xxxx年的六月我來到新都酒店，xxxx年的六月我站在這里，一年的時間雖不長，但也算清楚地看到為了新都酒店的美好，酒店領導和全體員工的辛勤努力，取得的`可喜成績。08年十一月我們銷售部齊心協(xié)力，在各部門的積極配合中，沖破了117萬元的任務，而今年的紅五月，我們一起努力再創(chuàng)新高完成了122多萬元的任務。聽到這一消息時，我們所有同事沸騰起來，心中無比欣喜。當初在南方酒店實習，主動去客房部，后來到總機，而銷售一直是自己想挑戰(zhàn)的工作。我深信一定能做好，因為我熱愛銷售工作。事實上，做了銷售后才知道：這份看似容易實際并不輕松的工作，它是一個協(xié)作部門，要求一定要積極與客戶溝通，積極與各部門溝通，每個細節(jié)都要用心敬業(yè)。
記得剛開始跑銷售，沒人告訴如何尋找客戶，自己就一人在寫字樓上挨著敲門，尋找客源。也吃過閉門羹，受過壞臉色。有次，被保安人員攔著質(zhì)問：“剛看你們還在10樓，一會就跑到21樓了，找你找得好辛苦啊。物業(yè)規(guī)定不能跑業(yè)務。”那時，我知道了銷售的艱難，但第二天還是去了，有目標的尋找客戶。當簽到第一分協(xié)議時，心里有種戰(zhàn)勝困難的喜悅感。
現(xiàn)在，我更加珍惜我的工作，在新都酒店我積極的學習，學習周圍的同事，完善工作中的處理方法，也受到領導的諄諄教導，遇到投訴積極解決，已經(jīng)能獨當一面了，最令我高心的事情是我學會承受壓力，在壓力中找到工作的源泉。而這些都是受到酒店方方面面管理滋潤的結(jié)果。作為銷售團隊，僅憑一個人的勇敢和力量是不夠的，必須有了強烈的團隊意識之后，才能并肩作戰(zhàn)，而我們同事成員早已超越普通同事關系，成為一家人。
最后，由衷的希望我們新都酒店擁有美好的未來！愿我們的同事以敬業(yè)精神，和團結(jié)協(xié)作精神，讓我們的每位顧客高心而來，滿意而歸。祝大家在09年工作愉快，全家安康！
酒店優(yōu)秀員工代表的發(fā)言稿 13
尊敬的各位領導、各位來賓、各關聯(lián)單位同事們：
大家好！
首先，讓我們以熱烈掌聲歡迎您、歡迎我、歡迎我們今天每一位到來！謝謝！
我是酒店管理公司20xx年度“優(yōu)秀員工”LGQ，今天很榮幸能作為優(yōu)秀員工代表站在這里與大家共享節(jié)日歡樂！
回顧20xx，我們充滿感激：感激集團領導對我們關心和支持，感激各關聯(lián)單位同事給予我們配合和幫助，感激公司領導對我們理解和愛護，感激酒店全體員工兄弟姐妹般赤誠協(xié)作……因為有你們，才有我們今天歡聚一堂！因為有你們，這世界才顯得格外精彩！
20xx年又是值得我們珍惜一年，我們?nèi)w員工在各自工作崗位上付出了辛勤勞動和智慧；我們在熱忱、周到、細致、耐心對客服務中學會了成長和感恩；我們更在“創(chuàng)民營企業(yè)新旗艦”主人翁責任感鞭策下和歷練下?lián)]灑著“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”一腔豪情！
再次恭祝大家：20xx，身體健康！生活愉快！萬事如意！
謝謝！
酒店優(yōu)秀員工代表的發(fā)言稿 14
尊敬的領導，同仁們：
大家好！
首先非常感謝XXX酒店給予我一個良好的學習機會和平臺，還要感謝我的同事對我的幫助和支持，我于四月三十日入職富佳大酒店，時間雖然不長，但我確實感覺到自己學到了很多東西，受到了很大的啟發(fā)，由此也產(chǎn)生了許多心得體會。
酒店行業(yè)，是一個擁有多個管理部門的復雜系統(tǒng)，對于剛剛?cè)肼毑痪玫男氯耍蚁攵嗌钊氍F(xiàn)場應該是快速學習的最好方法。多深入現(xiàn)場，其目的是為了有效掌控第一手資料。對酒店所布置的工作執(zhí)行的如何，只有深入現(xiàn)場才能知曉。比如，對掌握的其他信息及時分析和總結(jié)，這樣工作才能更具有針對性和有效性，這也是作為管理人員執(zhí)行到現(xiàn)場、管理到現(xiàn)場、檢查到現(xiàn)場的重要體現(xiàn)。反之，對工作布置后的情況一知半解，久而久之，業(yè)務能力必定大打折扣。
多關注細節(jié)。關注細節(jié)，就是關注對客戶服務的'品質(zhì)。首先，要有發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，對客戶的一舉手一投足，一顰一笑，一言一行，穿衣打扮等等，點點滴滴都要仔細觀察，以達到最優(yōu)秀的服務理念，同時發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正；其次，發(fā)揮良好表率作用，對自身要求從細節(jié)做起，要求到現(xiàn)場，服務到現(xiàn)場。其三，通過溝通、交流、改進，提高自己的服務理念，不斷在細節(jié)中體現(xiàn)對客戶服務的個性化、親情化，形成把服務當作親情的傳遞，融細節(jié)于點滴服務之中，讓客人真正感受親情、愉悅和驚喜，讓細節(jié)發(fā)揮超值的作用。
快速解決問題。酒店業(yè)一年365天，天天會遇到各種各樣的問題，快速處理或解決各類問題，是業(yè)務能力、溝通協(xié)調(diào)能力，以及責任心、使命感最好的體現(xiàn)，也是執(zhí)行中工作效率高低最直接的反映，問題處理得快，工作效率就高，反之，工作效率就低。
通過這短時間的學習，讓我對酒店有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到作為一個星級酒店員工的應盡的義務和服務意識！在今后的工作當中，我將通過所學的知識靈活運用到酒店工作中，真正做到是星級酒店的滿意員工。我堅信富佳大酒店在我們大家的共同努力下，一定會創(chuàng)造新的輝煌！
酒店優(yōu)秀員工代表的發(fā)言稿 15
尊敬的領導、各位同事：
大家好！
感謝給予我這次講話的機會，在此我也是就自己的工作來談談一些自己的經(jīng)驗，也是給大家分享一下，相互的去學習，也是一起來進步，從而更好的去把酒店的工作而做的更為出色，去服務好客戶。
酒店的工作，并不是一個人做好就夠了，而是需要我們一起去配合才能真的做好的，而這也是需要我們有團隊的一個精神，同時也是要去相互的幫助，其實工作里頭我們很多時候也是需要同事們彼此的幫助，而且很多的.溝通也是為了更好的去為客戶所服務的，無論是前臺或者是客房服務，或者餐廳，其他的一些后勤部門的工作，其實都是如此的，只有我們積極的去做好配合，那么酒店的工作也是能做得更為完善的，而過去的日子，我想同事們也是積極的參與到培訓里面來了，特別是疫情那段日子，為了做好酒店的工作，我們也是去把服務做了提升，這些也是大家一起配合做好的，在自己的工作里頭，我也是很感激同事們的配合才能讓自己的事情做得完善，得到更多的認可，這可以說不僅僅是自己的一份努力，同時也是同事們的一個幫助才有的認可。
做好酒店的工作，服務的態(tài)度是非常的重要，無論我們的心情是怎么樣的，如果我們到了崗位，那么就要把之前的所想，所遇到的問題放到一邊去，生活上的事情也是不能影響到我們的工作，要積極的一個心態(tài)面對客戶，去做好服務，即使有客戶是刁難我們的，但是只要我們是做好了，其實也是能去讓客戶認可，甚至讓他們糟糕的心情得到緩解，很多時候客戶的一個心情其實并不是沖著我們發(fā)的，也是需要同事們?nèi)チ私膺@個情況，特別是新同事更是要有好的心態(tài)，其實我們做服務的行業(yè)也是會遇到各種不同的客戶，有些好說話，有些是不好說話的，其實這些都是沒有太大的關系，我們只要做好自己就夠了，服務好了，自然也是更為容易的去得到客戶的認可，同時也是能鍛煉自己，提升自己的能力。
我所分享的也是這么多，要多去積極的和同事去配合，有好的服務態(tài)度，其實工作上的經(jīng)驗積累也是需要我們不斷的是思考，多去做事情才能有成長的，而我也是相信，只要我們一起努力，那么酒店也是會做的更好，我們也是會有更多的成長。謝謝！
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