有關服務承諾書范文集錦9篇
在當今社會生活中，越來越多地方需要用到承諾書，承諾書僅是一方的聲明及義務性的認可,其法律效力與合同是不同的。那么問題來了，到底應如何寫一份恰當的承諾書呢？以下是小編精心整理的服務承諾書9篇，希望能夠幫助到大家。
服務承諾書 篇1
1、 本工程甲方提供主材（鋼板，鋼梁，角鋼，樓承板），其余所有的制作，安裝，螺栓，植筋，植栓拆除等所有鋼結構和相關施工內容一次包死既圖紙包干。過程中如有洽商待結算時調整，單價按照預算單價執行。如果是增加子項目結算時參照定額子項目和預算人工費和材料單價執行；
2、 工程基礎和梁、柱、樓板與原有結構連接需要施工方深化圖紙，深化圖必須得到甲方和設計認可。深化圖所包含施工內容包含在本次中標范圍內；
3、 本工程為改造工程，報價應包含原有相應結構和建筑拆除費用，渣土垃圾運輸出場費用。包含所拆除部分結構和材料的回收價值和利用價值。（本工程歡迎原有結構利舊，但是需要施工方深化并征得甲方和結構設計同意）
4、 本次報價包含所有可能發生的場外運輸費用，包括鋼結構工廠加工的二次運輸費用和裝卸費用。
5、 本次招標包含所有施工現場發生腳手架費用，水平和垂直運輸費用，臨設加固費用和為了配合施工而采取的其他措施費用。
6、 本工程工期要求為20xx年8月18日----9月30日，日歷工期45天（包括深化設計、審批和施工準備和基礎處理）。本工程工期沒有提前要求，如果工期延誤每天扣除工程總價的0.5%。本次報價應包含所有可能發生的趕工費用。
7、 本工程報價內容包括，現場管理費用，試驗檢測費用，結構竣工所需費用和施工電費及配合甲方做資料費用。本工程施工用水不單獨計量，但是如果甲方發現施工方存在浪費現象將根據甲方規章制度予以批評和處罰。
8、 本工程承包方自行配備配電箱，并有專職電工負責現場用電安全。
9、 本工程承包方應承擔施工過程中因意外因素所造成的人身傷害及損失，對此甲方不予補償，并要求承包方自行給施工人員上好保險。
10、 承包方應根據甲方編制好的施工進度計劃表按照不同階段分別明確施工人數和機具設備，確保質量及工期，以便甲方管理。
11、 報價為除了主材之外的所有費用。分為
a: 鋼結構制作安裝費用，包含埋板，埋件，鋼柱，鋼梁，角鋼等所有制作安裝及輔料，油漆，高強螺栓等。此項報綜
C: 樓層板鋪設（板材，附件甲方提供），包邊，打栓釘等總計費用圖紙包干。
9、報價同時兼顧2. 3. 4. 5項所指的范圍不能單獨再做追加。同時施工過程中所有的主材采購清單由承包方根據施工進度來提供采購清單。損耗控制在1%以內，超出1%的部分由施工方承擔費用。
日期：20xx-08-18
合單價，總價款一次性包死。 b: 植筋，植栓部分總計費用圖紙包干。
服務承諾書 篇2
我們對貴工程的電梯工程極為正式。我們深知：一部電梯的好壞，除了它自身的質量性能要好之外，更重要的是做好售后服務工作，售后服務的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果。直接關系到業主的聲譽和利益，也關系到電梯品牌的信譽。因此，我們十分重視電梯的售后服務，也許做好售后服務工作，具體的承諾如下：
一我們將我們將按照維修，保養計劃和項目要求，做到定期檢查保養整修。
二為保障電梯的正常運行，安置完畢驗收后，我們將安排具有較高工作水平，具有豐富維修保養經驗的持有上崗證的電梯工常駐工程。業主提供一值班室，晝夜24小時值班，保駕運行力爭提前排除可能出現的故障，防患于未然。同時，出現故障即使排除，保證用戶正常使用電梯。
三我們將在備品備件庫中存放充足的備品備件及易受損件，保障零部件及時更換。我們也將在備品備件庫存放充足的電梯設備上的常用損耗品，保證及時補充，確保電梯的正常運行。
四安置驗收二十四個月后進行有償維修保養服務。但是我們將依據市房管局物價局聯合制定的電梯維修保養收費標準，給予貴工程最大的優惠。
五在電梯零部件價格逐年上升的情況下，我們對貴工程給予三年不變的優惠。保質保量低價及時充足地提供零部件。
六嚴格遵守質量監督部門的年檢制度，接受質督部門的年檢審查，保證年檢合格，順利通過，為業主解決后顧之憂。
七我們將為貴工程電梯提供終身服務。只要電梯還在運行，我們的服務就會跟上，用我們周到優質的服務，使用戶得到最佳的使用效果。
以上是我們的承諾，也是我們做好售后服務的行動準則和保證。
XX電梯有限公司
服務承諾書 篇3
業主在得到了一個優質的工程后，最希望的是能夠擁有一個同樣優質的售后服務，在我公司的質量控制體系中對這一部分非常重視，鄭重承諾由我司完成的工程項目，均可得到最完善的售后服務，讓您在擁有了我們的系統后得到可信的保障。
售后服務承諾的具體事項如下：
1． 我司承諾完成的工程，享有一年的免費系統維護及技術支持。一年的免費設備保修期（除人為損壞設備及系統）。
2． 由我司承諾完成的工程，均享有終身維修，維修時只收取修理設備的成本及合理的人工費。
3． 我司承諾完成的系統工程，一律以工程驗收日起計算保修期一年。
4． 在保修期內提供免費的系統維護，超出保修期雙方可另行協商合理的維護費用，簽定維護合同。
5． 由我司完成的系統工程中的進口設備，根據設備所附保修說明的規定執行。人為的使用不當造成損壞的設備以及易耗品不屬于保修范圍。
6． 由本公司完成的工程，保修期內如遇重要活動時，應甲方需要，我公司會派專業技術人員到達現場協助工作，以保證活動的順利進行。
8. 我司負責對業主指定的使用人員（二名）進行義務培訓，培訓內容為設備正常操作和系統簡單維護；并接受電話、傳真等的操作咨詢。
9. 維修響應時間為24小時；緊急情況在接到通知后5小時到場處理。
10. 如有系統故障時，我司以“先保證甲方的系統的正常運行，后查原因”為宗旨，即設備出現故障，我司可提供備用設備，保證系統的基本功能，然后將設備帶回公司查明故障原因，進行維修，修理完畢后再更換回來（部分進口設備配件供貨周期較長）。
我公司擁有專業的技術人員，全心全意地為業主提供完善的售后服務。
承諾人：
服務承諾書 篇4
一、加強勞動組織紀律性，時刻與辦事處黨工委思想和行動保持一致。
二、用“五心”民心工程即愛心、誠心、真心、熱心、耐心的態度服務于居民群眾，用“五勤”即腦勤、眼勤、手勤、嘴勤、腳勤加強走訪、入戶到人，了解民情。
三、努力用高水平執行政策的能力，公開、公正、公平的服務于轄區單位和居民，使他們能安心、放心在社區為社會服務。
四、做好“溫暖”工程工作，做好優撫對象、下崗失業人員、貧困居民的優撫工作，把黨和政府的溫暖送到每一戶人家中。
五、配合派出所維護轄區的治安穩定工作，發揮群防群治的作用，使居民和公共戶單位能有安居樂業的環境。
六、配合城管部門搞好綠化、城管衛生的維護工作，使轄區有一個優美的人居環境。
七、做好信息暢通工作，使區委、區政府、辦事處的相關文件精神得以及時貫徹落實。
八、繼續加強居務公開、政務公開，辦事程序全面陽光化。
九、具體業務辦理程序和所需手續以書面形式告知當事人，能一次性辦理的事情決不讓跑第二次。
十、做好居委會上情下達，下情上傳的工作，把群眾的反映、疾苦時刻記心上，能解決的及時解決，不能解決的及時向上級反映，做到決不推諉、扯皮。
把全心全意為人民服務的宗旨作為居委會一切工作的基石。
服務承諾書 篇5
尊敬的用戶：
感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：
本公司的質量方針：嚴格管理、不斷創新、持續改善、用戶滿意.本公司的質量承諾：快速反應、立即行動.
一、產品承諾
1.產品銷售一周內，有任何不滿意，可無理由退貨換貨.但運費由退貨方承擔.
2.產品銷售三個月內，客戶提出疑義，經我方售后工程師鑒定，確屬質量問題的，可退貨換貨，運費由我方承擔.
3.安防產品售出一年內，道路監控產品售出三年內，任何非人為損壞故障，我方負責免費維修.
二、服務承諾
1.針對客戶售后咨詢，我方在工作時間，2小時內給予解答.
2.針對客戶產品客訴，我方確認后，進行客訴登記.我方技術人員將進行原因分析，一周內給予回復.
3.若需要現場技術支持，我方售后人員將在一周內到達客戶現場.
4.售后人員服務完畢，向客戶提交售后服務報告，由客戶簽字確認.客戶需求得到解決，我方售后人員方可撤離現場.
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
服務承諾書 篇6
一、主要職能
1、負責城區干線網和分配網的維護。
2、負責有線電視報停和安裝。
3、負責用戶管理、收費、催費。
4、查處私接、破壞廣電網絡行為，維護網絡安全。
二、服務內容
1、用戶安裝，網絡維護。
2、用戶變更、過戶、報停、啟用。
3、用戶的報修、咨詢，投訴處理。
4、用戶資料，檔案的建立與管理。
三、服務對象
城區內的縣城管轄區廣電網絡用戶。
四、服務承諾
1、做到用戶服務熱情周到，禮貌待客，文明用語，實行服務質量定期自查。
2、收費人員在收費過程中必須開具統一稅務發票。
3、用戶申請安裝有線電視，凡符合工程技術施工要求，當天辦理好有關手續取得用戶證，在三個工作日安裝安裝開通信號。
4、分公司設立專項客戶服務報修，電話號碼：。
5、有線電視一般故障，24小時內修復，難度大的故障48小時內修復，如遇特大雷擊或意外事故的71小時內修復。
6、嚴格執行物價部門批準的各項收費標準，不得亂收、多收。用戶未按時交清收視費，應予以明確通知，逾期仍不交費的，停供電視信號，在用戶交清收視費和接受處罰后，三天內恢復傳輸信號。
7、用戶因外出工作，房屋拆遷申請報停，憑有關證明，辦理報停手續。
8、工作人員必須遵守職業道德，服務熱情，語言文明，嚴禁本公司工作人員利用工作之便向用戶“索、拿、卡、要”。如有違規者，用戶可向當地廣播電視行政主管部門，分公司投訴、舉報。經查實后，除如數退還“索、拿、卡、要”的錢物外，并給予當事人1倍的處罰。
服務承諾書 篇7
為把云南創建成為名副其實的旅游大省，樹立國旅輝煌品牌形象，適應新世紀形式下旅游事業的發展。真正滿足您自由自在、隨心所愿、舒心愉快的旅行。
在此，我們鄭重承諾：
1、散客、團體天天接待，免去您因人數等種種限制而有時間卻難圓旅行的夢想。
2、首家推出全程獨立專車服務，在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數等因素的制約。
3、旅行線路、酒店星級、服務標準、交通工具、導游等級、特別護理（如：翻譯人員、隨團醫護人員、全陪、地陪等）均可完全自愿選擇。
4、旅途中您可自由支配景區觀光游覽時間，從根本上改變傳統古板、僅能讓美麗的風景與您匆促而別、走 馬觀花的旅游接待運行模式。
5、風景區的景點均可自由進行選擇，游過或不感興趣的點或景區可自愿放棄。
6、每團（無論人數多少）雙方均簽訂云南省旅游標準合同書，我方將會嚴格遵守、嚴格執行我社在旅游合 同書中對您的一切承諾。真正明明白白消費。
7、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規定，進行相應的保險（不論國籍）
8、在旅途中，我社將嚴格執行旅游局關于購物的明確規定，尊重您自愿購物是否的意愿，每天原則上僅安排一次（特殊不超二次）、停留時間確保在一小時左右，真正將您的時間安排于風景區。
9、相應確保旅游期間及往返交通途中的機、車、船等優惠票務。
10、在旅游期間，我社絕對確保您的旅程暢通無阻、銜接有力、溫馨愉快。并開通了24小時電話及迅速處理電子郵件、隨時誠心為您提供相應快捷優質的服務。
地址：中國·云南省昆明市XXX111號神州旅游信息港辦公大廈四樓
郵編：6500XX
24小時旅游專線:0871-33303XX、33696XX、XX88629
傳真：0871-88933XX
承諾人：XXX
XXXX年XX月XX日
服務承諾書 篇8
一、承保承諾：
(1)成立專項服務機構的承諾
為了切實保證承諾的履行，保障被保險單位享有優先服務的權利。我司成立“政府采購專項工作組”及下屬的“承保工作組”、“理賠工作組”，由總經理任工作組組長，并落實相關責任人的工作職責，確保被保險單位在承保、理賠、防災、防損等各個環節得到迅速、合理、優質的服務。
我司明確“政府采購保險”的責任人制度，便于業務的銜接、資金的結算和數據的.統計：
(2)上門承保服務承諾
對于貴方的車輛，我司項目服務組成員保證：上門辦理投保手續、收取投保資料，并及時為被保險單位簽訂機動車輛保險單。
(3)建制立檔的承諾
對于本次招標的機動車保險的業務，我司將專用一臺電腦建立完整的用戶檔案，(包括投保信息、理賠件數、賠款金額等要素)，全力保障投保信息的全面、準確。
(4)關切回訪的承諾
我公司將根據貴方提供的聯絡方式 ，采用電話、互動平臺等多種方式進行客戶回訪，承擔起客戶安全保險顧問的責任。其中包括：災害性天氣預報、節日問候、續保提醒、理賠指導、索賠提醒、承保理賠回訪、滿意度調查等。
我司并于每季度上旬，由總經理室成員帶隊，上門回訪貴公司領導和經辦人員，聽取貴公司的意見與建議，改進工作中存在的問題，不斷提高承保、理賠服務質量。
(5)安全教育培訓的承諾
我司承諾：免費為被保險單位舉辦保險知識講座等活動，并積極與被保險單位共同開展防災防損活動;積極配合被保險單位進行駕駛人員安全教育及表彰活動。
二、理賠服務承諾：
(1)綠色通道優先服務的承諾
貴方此次招標的被保險單位的保險享受我司“綠色通道”服務。“綠色通道”包含理賠專柜、專人負責、理賠優先服務等組成。一旦出險，我司保證貴方獲得最優先服務的權利，依據服務承諾，迅速、快捷到達現場、處理賠案。
(2) 全年無休接報案、現場查勘承諾
全天候現場查勘制度，我們在接到出險報案后，會以最短時間到達現場進行查勘。
對于貴方招標的被保險單位車輛理賠工作，我司由專人負責：
(3)對賠案索賠限時的承諾
(4)到達現場時間上的承諾
我司在接到被保險單位的出險報案后，出險時間保證如下：市區范圍內1小時趕到現場，江蘇省內其他市縣，通知全省各地的分支機構2小時內趕到現場，并派人10小時趕到現場。外省及時直接派人前去或委托當地本系統保險金機構查看;并派專人協助被保險單位全程辦理相關索賠手續。
(5) 按貴方確定修理廠的承諾
我司承諾：保險車輛受損失后，在貴方確定的定點維修單位內選擇修理廠，在江蘇省交通部門規定的相應維修項目的定額工時內將車輛修復。
(6) 臨時用車的承諾
我司承諾：在車輛損失維修期間，如被保險單位必要，我司將提供車輛給被保險單位臨時使用。
(7) 施救服務的承諾
我司承諾：被保險單位的保險車輛在江蘇省內出險后，我司或當地分支機構將積極協助被保險單位做好受損車輛的施救工作。在市區內需為事故車輛提供免費拖車服務。
(8) 預付賠款的承諾
我司承諾：保險車輛出險后，被保險單位短時間不能提供齊全的索賠單證，在事故責任及損失確定的情況下，可由采購人提出申請，我司將按損失金額的20%預付賠款。
(9) 賠款金額計算的承諾
我司承諾：車輛保險金額以新車購置價值為準，發生損失時，按實際修理及必要的施救費用計算賠款。
(10) 有利于政府采購的條款、費率事宜的承諾
我司承諾：如中國保監會機動車輛保險條款、費率有新的變化，我司接按照有利于政府采購車輛保險的方案實施。
(11) 維護采購人合法權益的承諾
我司承諾：在理賠過程中如遇有其他特殊情況，我司與貴方友好協商、妥善處理，充分維護采購人的合法權益。
(12) 代位求償的承諾
我司承諾：被保險車輛出險后，對于屬保險責任范圍的事故，在被保險單位無責任的情況下，應由第三方負責賠償時，我司按照保險合同予以賠償，由被保險單位授權我司行使求償權，我司負責向第三方追償。
(13) 法律援助的承諾
我司承諾：保險車輛發生交通事故時，如需要我司提供交通援助服務，我司將迅速派人赴肇事現場，協助被保險人進行交通事故的處理，我司提供專業的法律法規援助。
三、其他承諾：
(1)保證不提供回扣的承諾
我司承諾：協助有關部門做好被保險單位經辦人的廉政工作，防止不良現象出現，不得以任何形式向被保險單位相關人員提供回扣。
(2)專業施救的承諾
如保險車輛在市區范圍內發生臨時故障，我司在接信后提供專業施救服務，以解決行駛需要。當被保險車輛出險時，我司提供專業施救。
承諾人：
xx年x月x日
服務承諾書 篇9
湖北省衛生廳衛生監督局：
本單位在向湖北省衛生廳衛生監督管理局申請核發（備案）的醫療廣告批準文號以及在廣告發布時，嚴格執行國家有關法律法規，自愿作出如下承諾：
一、我單位提交的醫療廣告相關資料真實、可信，策劃的廣告不含任何虛假內容。
二、我單位刊播的醫療廣告內容、樣式（包括印刷品等）和省衛生廳衛生監督管理局審批（備案）廣告內容、樣式完全一致，不作任何修改和變更。
三、我單位刊播的媒體類型或其它傳播媒介類型（包括印刷品等）和省衛生廳衛生監督管理局審批（備案）的媒介類型完全一致。
四、我單位已制定了有效的監督管理措施，確保在全國任何媒體或其它媒介發布的廣告和省衛生廳衛生監督管理局審批（備案）的內容完全一致。
五、我單位保證不將省衛生廳衛生監督管理局審批（備案）的廣告批件提供給任何單位和個人從事非法廣告宣傳活動。
以上承諾，本單位保證嚴格遵照執行，如發生刊播（包括印刷品等）嚴重違法醫療廣告等行為，愿意接受省衛生廳
衛生監督管理局對我單位作出的撤銷醫療廣告批準文號、一年內不受理該產品的審批（備案）等行政處理決定，同時按照衛生廳衛生監督管理局的要求，通過媒體向社會發布消除由此造成不良影響的更正通知。
單位:襄陽市第四人民醫院
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