咨詢顧問崗位說明書

咨詢顧問崗位說明書

咨詢顧問崗位說明書1

　　（一）展廳整體

　　1、展廳內、外墻面、玻璃墻等保持干凈整潔，應定期（1次/半年）清潔。

　　2、展廳內部相關標識的使用應符合風神公司有關CI、VI要求。

　　3、應按風神公司要求掛有標準的風神汽車營業時間看牌。

　　4、展廳的地面、墻面、展臺、燈具、空調器、視聽設備等保持干凈整潔，墻面無亂帖的廣告海報等。

　　5、展廳內擺設有型錄架，型錄架上整齊放滿與展示車輛相對應的各種型錄。

　　6、展廳內保持適宜、舒適的溫度，依照標準保持在25℃左右。

　　7、展廳內的照明要求明亮、令人感覺舒適，依照標準照度在800Lux左右。

　　8、展廳內須有隱蔽式音響系統，在營業期間播放舒緩、優雅的輕音樂。

　　9、展廳內所有布置物應使用風神公司可提供的標準布置物。

　　（二）車輛展示區

　　1、每輛展車附近的規定位置（位于展車駕駛位的右前方）設有一個規格架，規格架上擺有與該展車一致的規格表。

　　2、展車間相對的空間位置和距離、展示面積等參照CIS手冊執行。

　　3、其它項目參照本章《展車規范要求》及《展示布置規范示意圖》執行。

　　（三）顧客休息區

　　1、顧客休息區保持整齊清潔，沙發、茶幾等擺放整齊并保持清潔。

　　2、顧客休息區桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內若有3個以上（含3個）煙蒂，應立即清理；每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。

　　3、顧客休息區設有雜志架、報紙架，各備有5種以上的雜志、報紙，其中含有汽車雜志、報紙，報紙應每天更新，雜志超過一個月以上需更換新版。

　　4、顧客休息區設有飲水機，并配備風神標準的杯托和紙杯。

　　5、顧客休息區需擺放綠色植物盆栽，以保持生機盎然的氛圍。

　　6、顧客休息區配備有大屏幕彩色電視機（29英寸以上）影碟機等視聽設備，在營業時間內可播放風神汽車廣告宣傳片和專題片。

　　（四）業務洽談區

　　1、業務洽談區的桌椅擺放整齊有序，保持潔凈，桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內若有3個（含3個）以上煙蒂，應立即清理；每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。業務洽談區設有雜志架，擺設相關車型的宣傳資料。業務洽談區需擺放綠色植物盆栽，以保持生機盎然的氛圍。業務洽談區配備有大屏幕彩色電視機、影碟機等視聽設備，在營業時間內可播放各品牌汽車公司廣告宣傳片或專題片。

　　（五）顧客接待臺

　　1、接待臺保持干凈，臺面上不可放有任何物品，各種文件、名片、資料等整齊有序地擺放在臺面下，不許放置與工作無關的報紙、雜志等雜物。

　　2、接待臺處的電話、電腦等設備保持良好的`使用狀態。

　　（六）衛生間

　　1、衛生間應有明確、標準的標識牌指引，男女標識易于明確區分。客人和員工分離。客人在一樓，員工在二樓，由專人負責衛生打掃與清潔，并由專人負責檢查與記錄。

　　2、衛生間的地面、墻面、洗手臺、設備用具等各部分保持清潔，臺面地面不許有積水，大小便池不許有黃垢等臟物。

　　3、衛生間內無異味，應采用自動噴灑香水的噴灑器來消除異味。

　　4、衛生間內相應位置應備有充足的衛生紙，各隔間內設有衣帽鉤，小便池所在的墻面上應懸掛有賞心悅目的圖畫。

　　5、適度布置一些綠色植物或鮮花予以點綴。

　　6、衛生間洗手處須有洗手液、烘干機、擦手紙、綠色的盆栽等，洗手臺上不可有積水或其他雜物。

　　7、在營業期間播放舒緩、幽雅的背景音樂。

咨詢顧問崗位說明書2

一、協助主席完成工會的各項工作和任務。

　　二、草擬辦公室的`各項文件、報告、工作計劃、工作總結、通知以及教職工代表大會的各種文件。

　　三、保管好各類文件、資料，做好立卷、存檔工作。

　　四、協助建立健全教代會、校務公開、民主評議等制度。

　　五、充分利用攝像工具，做好教職工各類活動的宣傳、報道和組織工作。

　　六、做好工會網頁工作，及時準確地發送工會的各種信息。

　　七、積極完成領導布置的各項工作。

咨詢顧問崗位說明書3

　　1、負責制訂小區內公共設施、建筑物、設備系統的管理規定；

　　2、負責新接管物業項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作；

　　3、負責查驗用戶裝修報批手續及審批裝修方案、監督裝修方案的實施；

　　4、負責編制設備、設施維修保養計劃，負責做好與本部門業務相關的'合同評審；

　　5、負責小區內的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并送有關部門評審；

　　6、負責對維修裝修項目、設備的保養進行驗收，負責對設備保養、維修、工程項目進行技術審核；

　　7、負責所有設備、設施系統（供電、空調、給排水、電梯、電話、衛星及有線電視、消防、計量等）的管理、運行、維修等；

　　8、配合客服中心做好用戶入住時房屋設施、設備的交驗、記錄工作；

　　9、負責配合客服中心物管員派發的維修施工單；

　　10、負責小區內緊急情況的處理工作。

咨詢顧問崗位說明書4

　　1、參與行業客戶管理咨詢項目，解決市場營銷和運營管理問題；

　　2、獨立組織和參與客戶的.日常交流及業務訪談，了解業務問題和需求，提出解決方法；

　　3、項目過程中，獨立完成所分配內容的研究和報告撰寫工作；

　　4、與客戶進行充分溝通，正確、清晰、全面地了解客戶需求，依據客戶需求設計咨詢方案，將設計思路和工作成果清晰地傳達給客戶；

　　5、組織實施和完成內部項目，實現專業領域與咨詢領域的知識創新。

咨詢顧問崗位說明書5

　　1、接聽客戶的教育咨詢電話，并提供專業的教育咨詢服務；

　　2、約訪家長帶孩子上門并對學生的學習狀況做詳細的分析診斷，針對咨詢學員的實際英語水平，并作出學習規劃，促成家長報名

　　3、負責辦理學員入學的相關手續，并將學員的`相關信息進行錄入及整理；

　　4、參與學校的市場調研及推廣工作。

咨詢顧問崗位說明書6

一、每周對項目余貨、成交、來訪客戶進行梳理分析；

　　二、執行當周報紙、電視等廣告推廣、對接、監督等工作；

　　三、撰寫下周推廣方案及廣告文案；

　　四、及時關注項目工程進展情況，并就工程整改或其它工程問題進行跟蹤、督促；

　　五、了解銷售現場情況，并及時進行反饋；

　　六、時刻關注項目周邊項目動態，每月提交周邊項目分析報告；

　　七、時刻關注項目所在區域動態。

咨詢顧問崗位說明書7

　　1、對營運樓層的各種資料、函電、單據及文件進行收集、傳遞、收發與存檔；

　　2、對各樓層周、月報表、新進商戶資料進行匯總統計；

　　3、對商場銷售績效數據進行收集、分析、反饋；

　　4、負責商戶檔案的管理；

　　5、負責相關物料的'領取、管理與發放；

　　6、開展營運部相關會務工作，完成會議紀要等工作。

咨詢顧問崗位說明書8

　　1、配合部門領導完成公司安排的各項推廣工作；

　　2、負責公司網絡平臺在區域范圍內的推廣工作及各類活動的執行；

　　3、收集推廣相關信息，了解行業競爭對手動作；

　　4、熟悉學校課程情況，及時反饋動態信息；

　　5、樹立良好品牌形象；

　　6、有一定文筆功底，擅長網絡炒作，經常活躍在各大論壇社區等；

　　7、協助對網絡推廣考核的.統計；應用網絡推廣，進行營銷；

　　8、策劃、組織、推廣工作；負責網絡推廣計劃的執行、過程監控及評估；監督網絡推廣策略的執行；

　　9、組織協調其它人員的網絡推廣工作。

咨詢顧問崗位說明書9

　　1、參與咨詢項目的商務洽談，促成咨詢合作。

　　2、分析客戶需求，撰寫項目建議方案。

　　3、對客戶的問題進行診斷分析，提供咨詢方案和建議。

　　4、指導咨詢顧問開展咨詢服務工作。

　　5、參與構建公司的`咨詢體系方法論和相關研究。

　　6、協調推動所負責模塊咨詢顧問的咨詢計劃實施推進。

咨詢顧問崗位說明書10

　　1、對所辦公秩序負責。

　　2、對文件、函件的擬、收、發、定期歸檔負責。

　　3、對機密文件和文書檔案管理不嚴，發生失密、泄密或丟失、損壞負責。

　　4、對印鑒、介紹信管理不嚴，使用不當造成不良后果負責。

　　5、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責。

　　6、對辦公室預算開支的合理支配負責。

　　7、對辦公室工程秩序的正確執行負責。

　　8、對辦公室負責監督檢查的規章制度的.執行情況負責。

　　9、對辦公室所轄的設備、工具的完好性負責。

　　10、對辦公室所掌管的本所秘密的安全負責。

　　11、對辦公室對本所造成的影響負責。

咨詢顧問崗位說明書11

　　1、負責組織開展國內外學術、信息、技術交流，對新技術、新設備、新工藝、新經驗進行深入調研，并在公司范圍內積極推廣。

　　2、負責根據國家和地方的相關規范、規程、規定及標準，結合公司實際情況，起草和編制企業相關專業實施標準，并在公司內部進行培訓。

　　3、結合公司實際開發的`項目，提煉出相關課題，組織公司內部有關專家進行研究，為將來開發的項目提供技術支撐。

　　4、參與公司相關技術專題研討會，提出相應的解決方案。

　　5、負責公司有關技術數據庫的建立和維護。

　　6、負責與外部技術專家的協調工作。

咨詢顧問崗位說明書12

　　1、在公司總經理和分管總經理的領導下，全面主持本部門的日常工作。

　　2、組織、策劃、安排公司各種會議，協助、會同相關部門搞好各種文體比賽和慶典活動。

　　3、傳達并貫徹執行（或監督執行）總經理辦公會議的決定以及上級部門、領導的各種指示。

　　4、負責上級領導、兄弟單位和其它客人的接待管理工作，對洽商的問題和意見及時解決或上報有關領導。

　　5、負責公司行政區域內的消防管理、安全保衛、環境衛生、廠容廠貌、后勤保障及各類辦公生活設施的.維護管理，處理行政應急事件。

　　6、負責公司資產管理，辦公用品用具、勞保福利及后勤物資的購置管理，車輛調度及維護管理，辦公費用和管理費用的監督控制等。

　　7、協調各部門、各單位之間的工作關系，組織或參與各種例行檢查調查。

　　8、做好領導臨時交辦的其他工作。

咨詢顧問崗位說明書13

　　1、建立、健全、貫徹落實公司的物流管理制度及相關工作流程；

　　2、對公司物流、供應鏈運作模式及物流配送網絡進行規劃和設計；

　　3、制定配送渠道建設和考評的.指導政策；

　　4、根據產品的開發進度，組織評審、制定及統計產品開發各階段物料需求計劃并對其監控實施；

　　5、組織制定產品開發項目的整體物料預算，監控實際開發過程中的物料使用，并進行物料預算符合度分析；

　　6、承擔新老產品版本切換的預警、方案評審、實施監控等工作，保證新舊版本切換順利進行；

　　7、組織協調新產品上市初期小批量發貨工作，保證及時供貨。

　　8、服從部門經理工作分配。

咨詢顧問崗位說明書14

　　1、督導完成餐廳營業部日常經營管理工作，編制員工排班、考勤表，檢查員工的出勤狀況，檢查員工的儀表及個人衛生、制服、頭發、指甲、鞋子等是否符合酒店要求。以身作則帶領餐飲部員工遵守酒店各項規章制度。

　　2、了解貨源情況和食品原材料價格，了解和掌握本餐廳各種食品，特別是燕、翅、鮑和海鮮野味等名貴品種的庫存池養情況，注意推廣和銷售。

　　3、接待來訂餐的客人，一定要注意熱情友好，服務周到。對他們的提問要耐心解答，向他們介紹酒店特色時，一定要認真細致。

　　4、注意協調包房、宴會訂單的安排，按客人要求制定宴會菜單；寫菜單要注意搭配和客人口味，最后交與餐飲部經理審批。

　　5、有營銷意識，協助營銷部建立客史檔案，多與客人溝通，建立良好關系；關心客人用餐情況并及時反饋；廣交新客戶，不斷擴大經營對象。

　　6、具有為公司做貢獻的精神，不斷提高管理藝術，負責制定服務規范和程序并組織實施，業務上要求精益求精。擬定培訓計劃，定期開展有針對性的培訓，不斷提高服務質量。

　　7、重視餐飲部屬下員工的培訓工作，定期組織員工學習服務技能技巧，參加酒店組織的英語培訓；對員工進行服務意識、推銷意識的訓練，定期檢查并做好培訓記錄。

　　8、熱情待客、態度謙和，妥善處理客人的投訴，不斷改善服務質量，加強現場管理，營業時間必須在一線，監督所有餐飲部員工在服務中出現的問題，并及時糾正。

　　9、負責餐廳營業前的清潔衛生工作，保持環境衛生。保證食品安全，提供給客人的飲料、酒水等必須在保質期內。

　　10、及時檢查餐廳設備的情況，建立餐飲部物資管理制度，并嚴格管理；做好餐廳營業部安全和防火工作。

　　11、監督領班結賬工作；第一時間處理投訴事件并匯報餐飲部經理記錄在案。

　　12、熟悉和掌握宴會廳、包房的面積、高度、燈光、設臺數；舉行宴會、茶話會等各種不同形式宴會時可容納的.人數；設計裝修的特點，以便向客人介紹。

　　13、對餐廳內部各部門人員的接待也要注意熱情友好，謙虛謹慎。對各部門的協調與溝通要注意方法，希望得到各部門對宴會工作的配合、幫助與支持。

咨詢顧問崗位說明書15

　　（1）做好召開本級人民代表大會會議的`具體準備工作；

　　（2）負責聯系本級人民代表大會代表，組織代表開展活動，總結交流代表小組活動經驗；

　　（3）反映代表和群眾對本級人民政府工作的建議、批評和意見；

　　（4）參加本級人民政府的重要會議；

　　（5）督促辦理代表和人民代表的來信來訪；

　　（6）組織實施本級人民代表大會和主席團決定的有關事項。

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