有關崗位職責15篇
在現實社會中,崗位職責對人們來說越來越重要,崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢?下面是小編精心整理的有關崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。
有關崗位職責1
對于零售企業零售商來說銷售經理工作的好壞直接影響到企業的利益,那么銷售經理具體有哪些職責呢?作為管理層在挑選人才時也可以做參:
銷售經理的具體工作職責一:完成區域銷售目標
1、將公司下達的銷售目標合理分解成區域市場銷售目標并細化成各個不同客戶的銷售回款目標。
2、落實并完成所負責區域市場及客戶各階段的銷售及回款目標。
銷售經理的具體工作職責二:拓展客戶
1、根據公司各產品線及各品牌,制訂合理的銷售網點建設方案。
2、通過合理合法的手段,拓展客戶,完成空白區域市場的開發。
3、選擇適合公司發展和產品銷售的客戶長期持續合作。
4、引導和協助客戶拓展下游渠道客戶,建立良性,合理與足夠的銷售終端。
銷售經理的具體工作職責三:推廣與促銷
1、針對所負責區域的市場狀況及公司產品狀況做出并實施有效的市場推廣方案
2、負責區域的市場公司品牌形象的宣傳與推廣,樹立終端形象,提高品牌知名度。
3、根據區域市場狀況及客戶狀況做出并實施有效的促銷方案,提高銷量。
4、協助客戶制定其下游渠道的市場拓展和促銷方案,拓展終端市場,提高終端銷售。
5、熟練掌握公司的各項產品資源狀況,產品知識,熟練操作,發掘更適合公司產品的賣點,加以推廣。
6、組織或協助區域市場內客戶召開經銷商訂貨會議。
銷售經理的具體工作職責四:客戶管理
1、協助客戶對其銷售人員對公司狀況,產品知識,銷售方法等相關技能的培訓。
2、負責管理并控制客戶提出的各項費用及政策申請,并監督各客戶合理使用公司的各種費用或政策支持。
3、協助處理相鄰客戶之間由于竄貨產生的問題與摩檫。
4、掌控區域市場內各客戶的的進銷存狀況,確保客戶的貨源準備充裕,提高銷量。
銷售經理的具體工作職責五:客戶服務
1、每天24小時隨時保持與客戶良好的溝通狀態,并須對重點客戶進行主動密切的聯系,確保客戶的合理建議,問題,要求及時解決。
2、負責區域市場內各客戶的訂貨,出貨,換貨,返修,退貨,并通過與公司各部門溝通及時處理和解決客戶的問題.顧慮,樹立客戶對公司及產品的信心。
3、客戶的訂貨,出貨,換貨,返修及退貨的信息,須及時向客戶溝通和反饋。
4、客戶的換貨,返修和退貨,要及時與相關部門溝通并要求快速處理。
5、及時與各客戶進行往來帳目核對,以解決公司與客戶之間出現帳目不清產生的呆帳,壞帳,減少雙方損失,增加雙方互信。
銷售經理的具體工作職責六:市場調研
1、調查及了解當地市場人口,經濟等市場環境狀況,并找出適合公司產品銷售的機會點與問題點。
2、調查與了解當地市場銷售渠道,及各種不同銷售渠道的市場容量。
3、調查所負責區域市場主銷品牌或主要竟爭對手的價格,機型,功能,外觀,賣點及政策,售后服務等狀況,便于公司及時做出合理的調整方案。
4、了解所負責區域市場竟爭對手品牌所使用的推廣方案,促銷手段及方法。
有關崗位職責2
(一)出納應具備條件
1、大專以上財會專業畢業,本市戶口。
2、女性,23—30歲之間。
3、從事出納工作至少兩年以上。
4、熟悉出納工作之流程。
5、做事認真負責。
(二)會計應具備條件
1、可聘用兼職會計,必須持有會計證。
2、與相關稅務單位人際關系良好。
3、雖是兼職,但需保證有足夠的工作時間,不影響公司營運和報稅工作。
4、從事會計工作至少三年以上,有經驗的會計。
(三)財務人員工作職責
一、各類表格使用功能說明
1、美容師提成記錄表:
①手工費提成記錄表
②業績提成記錄表(推卡、推產品已付清)
備注:公司業績提成記錄與以上相同,主要記錄公司推卡、產品已付清(涉及前臺員工提成)
2、推卡、產品未付清記錄表:
主要記錄美容師與公司推卡、產品未付清部分(美容師部門與公司分開記錄)
3、美容師點號記錄表:
匯總記錄每位美容師當月所有的點號次數(每天一計,月底匯總)
4、美容師業績表:
匯總記錄每位美容師當月所有業績(每兩天一計,月底匯總)
5、營業收入明細表:
每天記錄前一天的營業收入,月底匯總總計。
6、收支情況日報表:
主要是給總公司提供前一天直營店的收支情況。
7、信用卡刷卡明細表:
主要記錄客戶用信用卡消費情況
8、庫存表:
產品收入、支出、結存明細表(主要用于倉庫管理)
二、每日收入與支出記帳流程詳解
1、收入:前臺把前一天的營業款交出納,出納核對無誤后,就把前一天營業款交存銀行。(指現金部門)
2、支出:每日支出經店長同意簽名,出納核對無誤后,出納用備用金支付,若每筆金額超過100元以后,需經店經理批準后方可報帳,此時,出納可根據這些單據作支出記錄。
三、美容師獎金與提成核算及記錄方式
1、美容師獎金:
①最佳員工獎:1名(300元獎金)
②最佳預約獎:1名(除最佳員工外,獎金200元)
③最具潛力獎:1名(除以上兩項外,獎金200元)
2、抽成與記錄方式:
①抽成:(參照手工費的標準)
a類
b類
項目
抽成百分比
項目
抽成百分比
推卡(月、季、半年)
6%
推卡
4%
推產品
10%
推產品
6%
推促銷卡
4%
推促銷卡
3%
②a、b類標準:
所有美容師點號總數
a類:點號數在平均基數以上(平均基數= ————————————)
所有美容師人數總計
b類:點號數在平均基數以下
③業績:(達4000元者底薪為500元,未達者底薪為380元)
四、提供出納報稅應備資料與月底盤點規定:
1、出納應提供給會計資料(以便會計能在規定時間內報好稅):月初提供。
①現金收款憑證
②現金付款憑證
③銀行收款憑證
④銀行付款憑證
⑤銀行對帳單
⑥調節表
⑦貨幣資金報告表
⑧產品庫存表
2、月底盤點:
①現金盤點:根據現金日記帳上的月末結有數與庫存現金實有數進行核對,做到帳與實相符。
②銀行存款核對:根據銀行存款日記帳帳面余額與銀行對帳單的存款余額核對,做到帳與帳相符。若兩者不符時,查是否有未達帳項。若有時,應編制銀行存款余額調節表,調節后的存款余額是相符即可;若調節后仍然不符,那就要得細核對每筆業務,看是否有多記、少記或數字記錯,查找到兩者相符為止。
五、會計工作職責
1、將每月稅務單位應繳交的報表按時繳交。
2、應與稅務單位建立良好的人際關系。
3、合理為公司節稅。
4、按時為公司申報和送繳稅務單位相關的資料和稅金。
5、了解稅務法令,有修改或變更時應及時通知公司,以便配合法令執行。
六、會計與出納工作責任歸屬與分配說明
會計與出納工作須掌握一個原則“管錢不管帳,錢帳分管”。出納只管兩本帳(現金日記帳和銀行存款日記帳),也就是說出納是管現金和銀行存款的,并在每月月初提供原始憑證及相關資料給會計作帳,會計根據出納提供的資料來記帳、登帳并出資產負債表、損益表等,且在規定的時間內向稅務報稅、繳納稅款,也就是說整個的帳務處理由會計負責。
七、稅收核定之辦法與規定
稅收核定的辦法與規定:各地區、各行業都有所不同,在此主要講兩點。
①查帳征收(比如禾祥西店):根據當月營業額的實際數報營業稅及附加;
②核定征收(比如松柏總店):在一定期間里(比如半年、一年),稅務局給企業核定一個營業額,在這個期間內不管營業多做,少做都得按稅務局核對的數額去繳交營業稅及附加。
八、會計報帳之流程與表格說明
1、會計根據出納提供的資料及倉管員提供的匯總庫存表、編制記帳憑證,根據匯總記帳憑證做損益表、資產負債表、費用明細表。
2、填制營業稅、所得稅等申報表,到稅務局指定部門報稅,稅務部門根據審報表打出稅單,然后到開戶銀行支款。
九、倉管使用表格與功能說明
庫存表:所有產品明細收入、發出結存的報表,根據此表可匯總收支、存數量,以便月底計成本。
十、倉庫管理規定
1、申購:當庫存產品低于安全庫存量時,可向店長提出申購,由店長填寫申購單傳真至總公司。
2、入倉:當總公司備齊產品派人送一至直營店,由直營店店長、倉管根據送貨單來點貨,點完貨由倉管寫進倉單,店長、倉管分別簽名,以示負責。
3、出倉:當前臺和調配室分別缺貨時,由她們及時告之店長,由店長寫出倉單,店長、倉管、經手人(前臺或調配室)簽名后,前臺或調配室方可領到所需產品。
4、盤點(采取月末盤點):
①倉管庫存盤點:倉管根據當月入倉、出倉憑證,匯總收入憑證,發出憑證,結出月末庫存量,然后再實地盤點現有庫存數量,看帳上庫存量與實有庫存量是否相符,若不符,追究當事人責任。
②調配室盤點:盤調配室有數量。
③前臺盤點:前臺根據進倉數量、出倉數量,盤點出前臺月末現有庫存量,若前臺產品報表
實有數不符,同樣追究當事人責任。(出倉數量指顧客等購買數量,進倉數量指向倉管領的
量)備注:以上盤點后,都須編制產品盤點表,然后交一聯給財務,讓財務進行帳務處理。
有關崗位職責3
1、嚴格遵守國家關于物資工作中的各項法律和法規,執行學校資產管理各項規章制度。工作中廉潔自律,堅持原則,自覺維護學校權益。不斷提高自身政治水平和修養,自覺抵制不正之風,高效服務。
2、按照主管領導要求,嚴格執行采購計劃。努力鉆研業務,全面進行市場調研,了解廠商信息和市場行情。遵守財經紀律,自覺接受監督,及時采購物美價廉的物資。對非招標采購物資的價格等有關信息要定期上網公布,接受使用部門監督。
3、參與學校教學、科研以及辦公等儀器設備和有關物資材料的采購。參加學校政府采購項目的開標現場工作,詳細記錄開標過程和內容,匯總收取并帶回招、投標等有關文件。
4、按照約定實施貨物到達學校指定位置的督辦或提運等相關工作。
5、協調好中標供貨廠商和設備使用部門的聯系,及時完成儀器設備到位后的安裝調試工作。
6、參與儀器設備的鑒定驗收。督促和協助使用部門及時正確填寫《大連大學資產驗收憑證》或《大連大學大型設備(項目)驗收報告單》。負責對相應的《購銷合同》、《資產驗收憑證》和貨物、發票嚴格進行核對,確認無誤后送交資產管理員審核辦理入賬,及時辦理財務結算并協同使用部門將“資產標簽”粘貼到儀器設備主體的規范位置上。
7、負責貨物質量保證期間的退貨、換貨、維修以及索賠等相關事宜的聯系與協調工作。
8、完成總務(番禺總務)交辦的其它工作。
9、遵守學校機關工作行為規范,增強服務意識。認真學習,不斷提高政治思想素質、計算機應用能力、業務能力和管理水平,圍繞學校教學中心工作,努力做好本職工作。
有關崗位職責4
1、不斷鉆研采購業務,逐步熟悉和掌握各科教學需要的設備的規格、型號、性能和用途。熟悉和掌握教學、辦公用品的性能和質量要求。
2、負責學校需要的各種基建維修的材料、勞保用品、清潔工作用品、實驗室用品、醫藥用品、用具、防寒防暑用品的.采購工作。
3、采購物品,憑采購單,經后勤科長簽字方可采購。采購物品時要勤跑多問,"貨比三家",本著勤儉辦校,精打細算的原則,對采購的物品要親自過目,保質保量,價格合理;絕對禁止收取回扣。物品購回后,應及時與財務人員辦理結帳手續及固定資產填報手續。
4、凡購回物品,要及時交有關人員驗收簽字入庫,要手續完備、單據真實、錢物相符。如購回物品規格型號不符,質量低劣,價格偏高,數量過多,均應由采購員負責退換。
5、小件物品盡量自帶,非不得已,不租車送貨。
6、完成領導指派的突擊性,臨時性工作。
7、根據領導審批的采購計劃按時購買商品,保證物資供應。
8、采購商品時必須堅持貨比三家的原則,保證價廉物美,杜絕購買三無商品及假冒偽劣產品。
9、采購的物品要及時轉交相關部門和管理人員,做到當面交清并有交接手續。
10、大型設備、量大的物資采購必須有領導參與和相關人員對物資質量的監督,共同完成采購工作。
11、定期報帳,做到清單、票據齊全,規范報帳手續。
12、采購員必要時對采購的所有物資進行自行建立帳本,以備核查。
有關崗位職責5
1、負責公司企業形象的樹立、宣傳、維護、提升。
2、負責展開市場調研,分析市場信息,掌握競爭對手的狀況,把握市場現有局勢。
3、負責門店促銷方案的出臺及落實,負責對促銷效果進行總結、評估。
4、負責協調與相關新聞媒體的關系,負責預防和阻止對公司不利的負面報道的出現。
文案策劃崗位職責篇四
1、負責公司大型活動、市場推廣及公關活動的創意、策劃;
2、根據客戶要求制定推廣活動的整體策略,撰寫具有創意性主題活動策劃方案;
3、參與項目提案和項目執行;以及相關資料的收集、整理和研究;
4、獨立策劃,提供有競爭力和個性化的活動方案;
5、收集策劃活動的市場反饋信息,進行分析并調整活動方案;
6、配合其他少量日常工作文案。
有關崗位職責6
1、在隊長領導下,負責生產、安全、技術、設備等管理工作。
2、負責貫徹執行上級有關生產、安全技術標準、工作標準和管理標準及規章制度。
3、根據公司下達的生產綜合作業計劃,編制本隊施工組織設計、QHSE作業指導書,并組織實施。
4、堅持安全第一的思想,運用全面質量管理觀點和方法,按照標準完成生產建設計劃。
5、協助主管隊長負責隊所承擔施工任務的組織、協調和現場指揮工作,保證檢修任務按上級要求保質、保量、保安全地按期完工,做到施工現場工完、料凈、場地清、安全文明生產。
6、負責組織各生產班組文化、技術學習和技術演練,提高員工技術素質,使員工達到規定的技術標準。
7、負責開展技術革新,合理化建議活動,使員工樹立效益觀念,增產節約,增收節支的思想。
8、負責所管理班組、崗位的安全、質量及標準化水平等管理基礎工作的檢查與考核,做到獎懲嚴明。
9、參加本隊擴建工程設計審查,保證上述工作必須符合安全技術標準。
10、參加本隊有關安全生產的管理標準及安全技術操作規程的制定、修訂工作。
11、協助隊領導貫徹上級規定和指示,并督促檢查執行情況,做到準確無誤、檢查認真、反映情況真實。
12、協助隊領導落實好各項安全措施,達到及時有效。
有關崗位職責7
負責各類辦公用品、器具與設備、勞衛用品、車用材料和節日禮品及實物福利品的采購工作。
1、根據批準的采購計劃,按時按量購進貨品。要求貨比三家、降低成本、秉公辦事、不謀私利。
2、負責公司信紙、信封、名片、業務禮品和企業形象所需印刷的定制工作,確保質量和時間要求。
3、對購進物品保存質保書、保修單,對使用中的問題負責,()并及進與廠商聯系解決。
4、對購進物品做好移交驗收工作,提供合法齊全的原始發票及附有的技術說明書。
5、主辦或協辦向有關政府部門的項目申報、年檢、申領各類證照,完成批文手續及出境手續等事宜。
6、具體辦理來賓食宿安排、購票和迎送事宜,以及公司重大活動和聯誼活動的后勤總務保障。
7、必要時充任臨時駕駛員完成緊急用車任務。
8、完成行政部部長臨時交辦的其他任務。
有關崗位職責8
第一章 總 則
第一條 目的
為了規范車間現場管理,明確巡檢崗位工作內容,順利開展生產工作,制定本崗位職責。 第二條 適用范圍
適用于公司所屬各生產裝置現場巡檢人員。
第二章 崗位職責
第三條 崗位職責
1、負責所屬區域設備,儀表的巡檢,現場巡視抄表時,對液位、壓力、溫度、流量的變化應記錄準確無誤并及時錄入系統反饋給DCS操作員。
2、定時對各傳動設備進行檢查, 注意觀察潤滑油的液位,定期進行盤車檢查,消除隱患確保設備的安全運行。
3、每小時巡檢一次,排查事故隱患,除完成常規的巡檢任務,還需服從DCS操作員的安排,發現問題及時通知DCS操作員, 并積極主動配合維保人員完成搶修,檢修任務,做好實時巡檢記錄。
4、遵循“一聽,二看,三摸”的方法,防止跑、冒、滴、漏,現象發生,使設備達到"四無"(無積灰、無雜物、無松動、無油污)和"六不漏"(不漏油、不漏水、不漏電、不漏氣、不漏風、不漏物料) 。
5、巡檢時,正確穿戴勞保用品和防護器具,嚴禁身體跨越攀扶和接觸運轉機件設備,停機檢查和處理事故, 必須將設備電源切斷。
6、保持崗位所屬區域的衛生,清掃工具、扳手等五金工具擺放整齊,消防器材保存良好。
7、嚴格執行巡回檢查制度,工藝操作規程及設備維護保養規程,愛護設備,堅守工作崗位,掌握設備運行情況。
第三章 附 則
第四條 實施與修訂
本職責呈總經理核準后公布實施,修訂時亦同。
有關崗位職責9
1、嚴格貫徹執行《中華人民共和國合同法》及其他有關國家、企業制定的管理制度。
2、定期對周邊市場進行調研,經過科學數字、實際業務環境、個人建議方式做出市場調研報告,全面分析市場的需求變化、價位高低、促銷方法,在此基礎上擬訂所負責業務范圍的商品銷售、新、舊商品采購計劃、促銷計劃,上報采購部經理審核。
3、按照企業審核批準的采購計劃對供應商全面考察、選定、索取廠商資信材料、商品銷售手續證明,在上報采購部——營銷管理部審核批準后與供應商簽約,嚴格按照業務流程落實談判簽約、商品維護、定價訂貨、驗收入庫、進店銷售并確保所購商品按合約到貨、驗收上架銷售無誤。
4、負責商品進價、售價調價申請工作。
5、安排調整商品陳列、宣傳和開展各種促銷活動,擴大和促進商品銷售,實現企業確定的各項經濟效益指標。
6、負責協助營運部及相關部門盤點后的查詢原因及分析工作。
7、負責按照商品促銷計劃與供應商談判、落實簽訂促銷協議工作。按照收費標準與供貨廠商洽談交納進店費、促銷費、宣傳費、超銷返利等贊助及獎勵的費用條件,并按費用約定催繳各項費用。
8、定期對所負責范圍商品的量販經營商品適銷率、商品價格、進貨庫存、周轉情況(商品量、本、利及銷售周期)、商品銷售量和毛利水平分析、促銷商品實施跟蹤、新舊商品引進退場、殘次、滯銷、過期商品調整工作。
9、通過精確數據進行ABC分析,商品各項指標情況,找出本期存在問題、查詢原因,提出解決辦法及下期工作建議計劃。
有關崗位職責10
1、酒店人事專員崗位職責
1、 在總經理領導下開展日常工作,直接對總理經負責、貫徹執行國家有關政策法規,嚴格按上級下達的勞動力計劃進行招募工作;
2、根據有關文件精神和酒店領導的意圖制定有關人事管理規定; 統計員工的流失率、分析原因,及時了解員工的思想動態;
3、根據《員工手冊》規定負責辦理各級職工的招聘、試用、簽訂合同、解除合同、調動、辭退的各項手續;
4、負責酒店全面人事部工作,掌握業務范圍,擬訂本部門的工作計劃,重大事項及時向上級領導匯報并共同研究、討論決定;
5、負責辦理員工入職、離職、晉升、調職、獎懲過程中的各項手續;辦理審核批準的有關員工的人事評核及調動事宜;
6、組織籌辦、策劃酒店員工的休假、娛樂、聯歡等活動;負責酒店員工人事檔案的管理及辦理臨時用工工作;
7、協助其它部門進行新員工崗前培訓并協調安排時間、地點等、負責勞動紀律的檢查實施和員工違紀的調查處理;
8、 負責人事部的文件、資料的歸檔保管,負責上級文件的接收和傳遞工作;負責檔案資料的補充、歸檔和轉入、轉出的傳遞工作、
9、 按上級要求定期做好人事報表統計、及時準確掌握酒店各級員工的變化情況;抓好員工宿舍及員工餐的監督管理工作、
10、辦理每年員工體檢工作事宜,及外來人員的暫住證辦理、完成酒店領導交派的其它工作。
2、酒店人事專員崗位職責
1、組織落實人力資源相關的各項規章制度。
2、負責酒店員工入職、離職和轉崗手續的辦理。
3、負責新入職員工的員工手冊培訓等工作。
4、協調和組織部門負責人對人力資源部門初審合格的候選人進行面試并跟蹤結果。
5、經培訓合格人員為其起草上崗報件并報于公司人力資源部。
6、新入職員工住宿、工裝領取手續的辦理。
7、負責員工考勤、獎懲、超時、節假日加班的審核和報批,監督其發放情況。
8、傳達酒店的方針政策,下達上級的命令及通知。
9、組織建立并完善員工檔案,負責人力資源檔案和維護與管理工作。
10、與酒店其他部門保持有效的溝通,解釋并改進人力資源工作。
11、了解員工變動情況,按時編報各類員工人數的月季報表。
12、負責統計勞保用品、員工生日情況、工裝和工牌號等情況。
3、酒店人事專員崗位職責
1、在人力資源部經理的領導下,根據國家政策和賓館的經營情況,擬訂勞動工資計劃,提出年度工資總額增長的預定方案,制定并完善工資和獎金的發放形式、計算方法及發放標準,組織實施并落實。
2、負責員工獎懲、超時工作,節假日加班等工資的審核及報批工作,及時造冊,并對發放使用情況進行監督。
3、負責員工各種假期的管理,逐月匯總,審核各部門員工的出勤情況,積累各種原始資料,建立健全員工檔案。
4、負責勞動合同的簽訂和管理,組織各部門做好勞動合同的簽訂、續訂與終止工作。做好勞動合同的下發登記,勞動爭議和調解處理工作。
5、做好勞動用工合同的簽訂和管理工作。
6、接待各類人員應聘、咨詢及辦理手續等。
7、做好員工工作證、銘牌、考勤卡、飯卡、更衣箱鑰匙等物品的發放及登記造冊工作及管理工作。
有關崗位職責11
1.在門診部護士長領導下進行工作。
2.負責對病人的咨詢進行解答,介紹醫院就診環境和場所、指導病人掛號、協助老弱病殘和行動不便的患者就診的工作。
3.協助發放門診的各種檢查化驗單。
4.協助預約掛號處做好到醫院現場預約掛號的工作。
5.維護門診大樓一樓候診大廳候診秩序,注意觀察候診患者動態。對急、重患者,及時與有關科室聯系,給予優先診治。
6.遵守醫院的各項規章制度,積極、熱情、主動為患者服務。
有關崗位職責12
一、掌握公司各部門物資需求及各種物資的市場供應情況,掌握財務部及采購部對各種物資采購成本及采購資金控制情況,熟悉各種物資的采購計劃。
二、嚴格審核合同款項,訂購業務必須上報經理或主管,研究后方可實施。
三、采購物品應做到擇優選擇,物美價廉;時鮮,季節性物資如部門尚未提出申購計劃,應及時提供樣板,信息,供經營部門參考。
四、經常到柜臺和倉庫了解商品銷售情況,以銷定購;積極組織適銷對路的貨源,防止盲目進貨;盡量避免積壓商品,提高資金周轉率;經常與倉庫保持聯系,了解庫存情況,全面掌握庫存商品的情況,有計劃,有步驟地安排好各項事務。
五、嚴格把好質量關,對不符合質量要求的要堅決拒收;根據銷售動向和市場信息,積極爭取訂購貨源,按"暢銷多進,滯銷不進"的原則,保證充足貨源。
六、各部門急需的物品要優先采購,并做到按計劃采購;認真核實各部的申購計劃,根據倉庫存貨情況,訂出采購計劃;對常用物資按庫存規定及時辦理,與倉管員經常溝通,防止物資積壓,做好物資使用的周期性計劃工作。
七、嚴格遵守財務制度,遵紀守法,不索賄,受賄,在平等互利下開展業務活動;購進物資要盡量做到單據(發票)隨貨同行交倉管員驗收,報賬要及時,不得隨意拖賬掛賬。
八、努力學習業務知識,提高業務水平,接待來訪人員要熱情有禮,外出采購時要注意維護公司的禮儀,利益和聲譽,不牟私利。
九、嚴格遵守公司的各項規章制度,服從上級領導的分工安排。
有關崗位職責13
一、崗位工作概述
負責與客戶信息溝通,維護和服務客戶,處理客戶反饋,開發市場,監控貨款,指導和考核下屬工作;及時向上級匯報工作。
二、工作職責與任務
(一)信息溝通
1.負責把客戶要求及投訴情況傳遞到內部相關部門、人員;
2.負責與客戶溝通雙方在合作中出現的問題,尋找最佳解決方案;
3.負責價格溝通;
4.負責交貨期溝通;
5.負責發貨溝通;
6.負責售后溝通;
7.負責合同審核和簽定跟蹤。
(二)維護和服務
1.回訪客戶,聽取客戶意見;
2.向客戶提供咨詢服務;
3.審查客戶資料,提供報價,跟蹤進貨進度,制定發貨計劃;
4.協調客戶進行新品推廣、推介;
5.客戶購買能力評價;
6.跟蹤客戶對產品的意見,及時向公司提出建議;退換貨評估和建議。
7.客戶滿意度調查和評價。
(三)處理客戶反饋
1.負責客戶反饋投訴的內部傳遞;
2.跟蹤問題的解決過程;
3.評價問題解決的滿意程度;
4.將問題的解決結果回復客戶;
5.客戶反饋處理評價。
(四)市場開發
1.收集不同領域和區域對產品的需求信息;
2.根據市場信息制定銷售計劃;
3.執行被批準的或上級下達的銷售計劃,必要時做出業務報告;
4.了解行業動態和競爭對手發展變化,不斷改善銷售策略,提高自身產品和品牌競爭能力;
5.適當走訪客戶,展示公司形象和能力,拉近與客戶距離。
(五)監控貨款
1.協調財務開具相關發票;
2.跟蹤銷售單,在規定的賬期內收回貨款;
3.對超賬期貨款,應采取有效措施催收,催收無效,應升級處理;
4.要及時掌握客戶的資信狀況,防止出現呆賬和死賬;
(六)指導和考核下屬工作
1.負責對下屬工作指導,并進行績效考核;
2.負責對新上崗銷售專管業務培訓。
(七)完成上級委派的其他任務,包括但不限于召開業務會議,組織例會和臨時性會議。
三、工作績效標準
(一)信息溝通及時準確,降低失誤率甚至降為為零;
(二)客戶投訴及時處理,處理率為百分之百,避免造成嚴重失誤;
(三)客戶反饋投訴在2小時內傳遞到售后部,并對問題處理全過程有監控,避免客戶再次投訴;
(四)完成年度個人銷售指標,沒有人為因素造成客戶丟失,并有新的客戶領域被開發;
(五)沒有呆賬或死賬發生;
(六)下屬能達到公司考核標準,沒有突發事件產生,沒有長期得不到解決的問題。
(七)根據考核要求,可提升至銷售經理級。
四、崗位工作關系
(一)內部關系
1.監督:在基本的銷售工作方面,接受總經理的指示和監督;
2.所施監督:在負責與生產、售后跟進的同時,向下屬提出發貨、售后等合同要素的指導意見;
3.合作關系:在處理客戶問題方面,與售后部保持良好的協作關系,在確認客戶提出的產品技術和質量方面,與生產部門保持良好的協作關系。
(二)外部關系
1.在有關銷售、售后、貨款事宜方面,直接與客戶發生聯系和進行溝通;
五、崗位工作權限
(一)對下屬人員的臨時工作調動權;
(二)對下屬人員的工作指導權、工作監督權和績效考核權;
(三)對客戶標準交貨期、訂單的確認權;
(四)對訂單交貨期改變的申請權;
(五)知道下屬客戶信息權;
(六)對客戶信用評價的建議權;
(七)組織召開銷售例會、不定期會議的權利。
六、崗位工作時間
在公司制度規定的時間內工作,因工作需要有時需要加班。
七、崗位工作環境
監督銷售部人員保持良好的崗位工作環境,對衛生、個人行為等負有督導責任。
八、知識及教育水平要求
(一)市場營銷知識;
(二)產品動態及行業知識;
(三)公司產品及生產工藝技術應用方面的基本知識;
(四)計算機基礎知識及常用軟件知識;
九、崗位技能要求
(一)熟悉公司產品;
(二)具備良好的人際交往能力、溝通能力;
(三)較強的口語表達能力;
(四)對市場有敏銳的觀察力;
十、素質要求
需具有健康的體魄,充沛的精力;強烈的責任心和創新精神;團隊精神和領導力;自覺服從公司大局、管理制度和要求,分擔公司管理團隊壓力,不斷挑戰業績;具有危機意識和應變能力;處理和協調下屬之間事宜客觀、公平、公正。
十一、其他說明
本崗位職責隨工作進展情況進行調整和完善。
有關崗位職責14
崗位職責:
1、負責公司外事接送,給公司高管開車;
2、負責公司車輛保養、維修和清潔工作;
3、協助處理公司車輛保險、索賠、年檢辦理;
4、協助處理日常行政事務。
任職資格:
1、年齡23-40歲,B1本,5年以上實際駕駛經驗,駕駛技術嫻熟,熟悉本地路況;
2、無不良駕駛記錄,無重大事故及交通違章,具有較強的安全意識;
3、懂商務接待禮儀,具有一定的服務意識;
4、為人踏實、老實忠厚,保密意識強、責任心強,能適應加班出差。
工作時間:由董事長安排工作。
5、需是退伍軍人(必須是)
6、身高175以上。
有關崗位職責15
一、嚴格遵守各項規章制度,樹立為住戶服務的指導思想,體現保潔員的良好形象;
二、掌握物業管理的有關知識,熟悉住宅區內整體布局,各樓號的具體位置和基本結構;
三、 負責樓內公共區域的地面的清掃、拖洗,擦抹樓梯扶手、欄桿、窗臺、消防栓、指示牌等公共設施,對天花板、公共燈具的除塵,門(底層門廳等)、窗等玻璃的擦拭,電梯轎廂地面的清掃、操作板的擦拭,天臺、屋頂的清掃;
四、 負責樓外公共區域的道路地面、綠地、明溝的清掃,擦抹公共燈具、宣傳欄、小品等,垃圾廂(房)清掃洗刷(包括建筑垃圾堆放點的整理清掃),對窨井、明溝、垃圾房的消毒、滅害工作;水景內漂浮物的打撈及投放藥劑對水體的處理;
五、嚴格依照工作計劃、崗位操作要點,及時完成保潔操作過程,明確本崗位的工作重點,并檢查自己管轄區域內的清潔情況;
六、完成領導交辦的其它任務。
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