銷售跟單員崗位職責(zé)

銷售跟單員崗位職責(zé)（精選11篇）

　　在生活中，崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，提高工作效率。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的銷售跟單員崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　銷售跟單員崗位職責(zé) 篇1

　　（1）在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的情況，

　　（2）嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”，精確地報(bào)出產(chǎn)品國(guó)際銷售價(jià)格。如發(fā)現(xiàn)報(bào)價(jià)單上有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

　　（3）負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程的跟蹤；

　　（4）生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證。

　　（5）能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，做好租船訂倉(cāng)，申請(qǐng)開(kāi)證，催交裝運(yùn)，辦理保險(xiǎn)，商檢報(bào)關(guān)及接貨驗(yàn)收等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù)

　　（6）及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況

　　（7）在接到客戶需求后及時(shí)安排好生產(chǎn)打樣工作。要按照客戶的要求，并以書(shū)面的形式詳細(xì)列出打樣明細(xì)單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格注明打樣的貨號(hào)、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。

　　（8）如打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書(shū)面通知采購(gòu)部申請(qǐng)購(gòu)買，如涉及到新模具或其他需要開(kāi)模的樣單，需要總經(jīng)理簽字同意方能答應(yīng)客戶。（總經(jīng)理不在時(shí)，由總經(jīng)理指定人員簽字）

　　（9）樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，都需要按照公司規(guī)定特殊情況需由總經(jīng)理決定。

　　（10）積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)及時(shí)查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即和客戶聯(lián)系，非常客氣地詢問(wèn)客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問(wèn)客戶是否有下訂單的可能。

　　（11）對(duì)客戶在銷售和使用過(guò)程中提出或出現(xiàn)的.問(wèn)題，應(yīng)做好記錄，接收客戶的投訴信息。幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決，以保證客戶滿意。

　　（12）催收應(yīng)收回的款項(xiàng)。

　　（13）退稅核銷要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理

　　（14）掌握、了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客源，做好售后服務(wù)。

　　銷售跟單員崗位職責(zé) 篇2

　　1、負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單的售前售后跟蹤；

　　2、負(fù)責(zé)和工廠/供應(yīng)商之間的生產(chǎn)下單，進(jìn)度跟蹤，質(zhì)量確認(rèn)，運(yùn)輸物流等；

　　3、訂艙出運(yùn)，單證制作，售后貨款追收，供應(yīng)商貨款支付申請(qǐng)；

　　4、負(fù)責(zé)每月數(shù)據(jù)匯總、單據(jù)收集整理事務(wù)；

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交代的'其他事宜。

　　銷售跟單員崗位職責(zé) 篇3

　　1、確定訂單明細(xì)制作訂單合同

　　2、制作生產(chǎn)加工訂單的準(zhǔn)確下達(dá)

　　3、到生產(chǎn)車間跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度及協(xié)調(diào)工作；同時(shí)向客戶匯報(bào)訂單生產(chǎn)情況和進(jìn)度

　　4、生產(chǎn)異常的協(xié)助溝通協(xié)調(diào)處理及匯報(bào)

　　5、產(chǎn)品出貨的時(shí)間、物流安排

　　6、處理客戶臨時(shí)更改的`訂單信息

　　7、主動(dòng)推薦新品的開(kāi)發(fā)

　　銷售跟單員崗位職責(zé) 篇4

　　1、尋找客戶：通過(guò)各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。

　　2、設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開(kāi)發(fā)的客戶。我們的`工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。

　　3、傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

　　4、推銷產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。

　　5、提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對(duì)客戶的服務(wù)。

　　6、收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。

　　7、分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。

　　銷售跟單員崗位職責(zé) 篇5

　　職責(zé)描述：

　　1、熟悉旅游產(chǎn)品，了解客戶需求，解答客戶對(duì)旅游產(chǎn)品的咨詢，將旅游線路的詳細(xì)信息及特色傳達(dá)給客戶，促成銷售；

　　2、對(duì)提交的訂單及時(shí)進(jìn)行處理和跟進(jìn)；

　　3、維系微信客戶，發(fā)布更新旅游資訊，挖掘潛在客戶；

　　4、不定期跟團(tuán)帶隊(duì)；

　　5、完成業(yè)務(wù)相關(guān)事宜，積極開(kāi)發(fā)新的銷售渠道 ；

　　6、完成上級(jí)安排日常行政工作和其它任務(wù)。

　　專業(yè)要求：

　　1、大專以上學(xué)歷、有旅游和銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者、旅游管理及酒店管理專業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先；

　　3、相貌端正，普通話流利、年齡在20歲至30歲之間，男女不限 ；

　　4、具有良好的服務(wù)意識(shí)，有耐心，責(zé)任心、性格樂(lè)觀大方，不怕吃苦，能夠承擔(dān)一定的工作壓力；

　　5、熟悉使用電腦和通訊軟件，熟練操作辦公軟件，有較強(qiáng)的`學(xué)習(xí)能力；

　　6、較強(qiáng)的溝通能力，對(duì)工作和生活充滿熱情，熱愛(ài)旅游行業(yè)、并有志在此行業(yè)長(zhǎng)期深入發(fā)展者優(yōu)先。

　　銷售跟單員崗位職責(zé) 篇6

　　一、崗位名稱：銷售代表

　　二、直接上級(jí)：銷售部經(jīng)理

　　三、本職工作：注意個(gè)人儀表，禮貌服務(wù)，維護(hù)公司形象，解疑答難，締結(jié)合同，正確、清楚填寫各類銷售文本，保證售房款的及時(shí)回?cái)n，及時(shí)。準(zhǔn)確的上交按揭資料，收集。反饋信息，提出合理推薦。

　　四、直接職責(zé)：確保銷售指標(biāo)的完成，合同正確，信息真實(shí)，講解清楚，解決異議，避免糾紛，團(tuán)結(jié)協(xié)助，維護(hù)公司利益，按工作流程辦事，交接及時(shí)。

　　五、主要權(quán)力：在公司允許的'范圍內(nèi)行使代表權(quán)，擁有推薦和解釋權(quán)。

　　六、崗位素質(zhì)：認(rèn)真，誠(chéng)實(shí)，口齒清楚，表達(dá)潛力強(qiáng)，團(tuán)結(jié)同仁，有職責(zé)心，有必須的專業(yè)知識(shí)，有應(yīng)變潛力，形象好。

　　銷售跟單員崗位職責(zé) 篇7

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)課程、會(huì)議、數(shù)據(jù)銷售推廣；

　　2、市場(chǎng)調(diào)查，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶培訓(xùn)需求，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系；

　　3、活動(dòng)執(zhí)行，活動(dòng)過(guò)程中接待參會(huì)企業(yè)嘉賓，完成簽到、會(huì)中服務(wù)、主持、嘉賓咨詢等接待性工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，醫(yī)藥、醫(yī)療器械、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先；

　　2、有一年以上同職位工作經(jīng)歷優(yōu)先，能做會(huì)議銷售主持人；

　　3、較強(qiáng)溝通能力和客戶開(kāi)發(fā)能力，具備良好的人際關(guān)系溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力；

　　4、正直誠(chéng)信，敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、協(xié)作，有激情。

　　銷售跟單員崗位職責(zé) 篇8

　　1、聽(tīng)從銷售經(jīng)理（番禺銷售經(jīng)理）工作分配，認(rèn)真執(zhí)行《獸藥管理?xiàng)l例》、《獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等及有關(guān)法規(guī)，依法經(jīng)營(yíng)，安全合理銷售獸藥；

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)陳列的藥品按其藥理性質(zhì)分類擺放，做到清潔整齊；對(duì)效期不足3個(gè)月的.品種，必須將藥品的名稱、數(shù)量、有效期等逐一登記并及時(shí)上報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人；

　　3、正確銷售獸藥，對(duì)客戶正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項(xiàng)，根據(jù)顧客所購(gòu)獸藥的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格核對(duì)無(wú)誤后，將獸藥交與顧客；

　　4、認(rèn)真執(zhí)行處方藥分類管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、審方、發(fā)藥工作；

　　5、收集獸藥產(chǎn)品市場(chǎng)信息。對(duì)缺貨獸藥要認(rèn)真登記，及時(shí)報(bào)告，貨到后及時(shí)通知客戶購(gòu)買；

　　6、收集用戶、經(jīng)銷商的獸藥不良反應(yīng)信息，毒副作用信息，( 規(guī)章制度 ，處處起到表率作用。

　　3、制訂銷售計(jì)劃。

　　4、確定銷售政策。

　　5、設(shè)計(jì)銷售模式。

　　6、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。

　　7、銷售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估。

　　8、銷售渠道與客戶管理。

　　9、 財(cái)務(wù)管理 、防止呆帳壞帳對(duì)策、帳款回收。

　　10、銷售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。

　　銷售跟單員崗位職責(zé) 篇9

　　崗位職責(zé)：

　　1、電話邀約目標(biāo)客戶免費(fèi)試用產(chǎn)品資訊，調(diào)查客戶需求；

　　2、解決客戶的'各種疑問(wèn)并達(dá)成合作意向；

　　3、維護(hù)已開(kāi)發(fā)客戶關(guān)系，做好售后服務(wù)，提高客戶滿意度。

　　任職要求：

　　1、有電銷或保險(xiǎn)行業(yè)推廣工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通、表達(dá)和應(yīng)變能力；

　　3、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有一定認(rèn)識(shí)，熟悉計(jì)算機(jī)操作；

　　4、良好的自我激勵(lì)能力，能夠承受工作壓力，樂(lè)于從事挑戰(zhàn)性的工作；

　　5、注重細(xì)節(jié)，結(jié)果導(dǎo)向，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)。

　　銷售跟單員崗位職責(zé) 篇10

　　工作內(nèi)容：

　　1、維護(hù)老客戶，對(duì)老客戶進(jìn)行回訪

　　2、根據(jù)客服需求，推薦產(chǎn)品，完成訂單

　　3、和老客戶溝通，進(jìn)行第二次銷售

　　職位要求：

　　1、熱愛(ài)銷售行業(yè)，喜歡和人溝通

　　2、會(huì)電話，手機(jī)基本操作

　　3、對(duì)工作有耐心，有野心

　　銷售跟單員崗位職責(zé) 篇11

　　1.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售工具接洽買家的咨詢，使有意向的客戶達(dá)成成交

　　2.熟悉商城的各個(gè)運(yùn)營(yíng)流程

　　3.熟悉掌握公司產(chǎn)品信息及產(chǎn)品交易流程。了解客戶需求，正確描述產(chǎn)品的特點(diǎn)。

　　4.負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通

　　5.定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況

　　6.負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的.客戶關(guān)系

　　7.負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作

　　8.建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)

　　9.負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。

　　10.以每次貼心，周到，高效的服務(wù)在客戶群眾建立起專業(yè)，高效，負(fù)責(zé)任，值得信賴的公司形象

　　11.及時(shí)準(zhǔn)確地跟進(jìn)訂單，接受顧客咨詢，回復(fù)顧客留言，保證商城的正常運(yùn)作；

　　崗位要求

　　1.頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致；

　　2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴(yán)謹(jǐn)，做事認(rèn)真，踏實(shí)肯干；

　　3.有較好的電話、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言溝通技巧能力、團(tuán)隊(duì)精神和客戶服務(wù)意識(shí)；

　　4.聽(tīng)從工作安排，適應(yīng)壓力環(huán)境下工作，能很好的配合團(tuán)隊(duì)工作；

　　5.為網(wǎng)上客戶提供售前售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴；

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