廚房督導崗位職責
在學習、工作、生活中,需要使用崗位職責的場合越來越多,崗位職責是組織考核的依據。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧,下面是小編精心整理的廚房督導崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
職責范圍、主要職責:
1、根據工作標準,按照工作流程備料、庫存和篩選工作。
2、協助主管培訓本部門員工。
3、確保負責部門工作區域衛生、整潔、防疫。
4、嚴格執行高標準工作流程,對待VIP菜單及零點菜單。
5、協調本部門主管與其他職能部門的工作銜接,并確保流暢性。
6、在日常工作中嚴格執行落實規章制度到本部門每一個員工。
7、執行并服從績效考核管理規章。
8、調動本部門員工工作積極性。
9、監督本部門廚具日常保養、維護,監督本部門員工遵守安全操作程序。
10、保證本部門出品和產品的高質。
11、協調本部主管檢查本部門每日各項準備工作,督導落實每項準備工作的完成情況,確保本部門工作場地安全衛生符合操作規程。
12、協同部門主管完成大型宴會、VIP宴會保障工作。
13、協同部門主管檢查大型宴會、VIP宴會準備工作的流暢性,疏導本部門問題環節,并向主管、廚師長、總廚匯報。
14、協同部門主管檢查大型宴會、VIP宴會的本部門留樣工作是否規范符合標準。
15、協同部門主管檢查午市、晚市的本部門餐前開檔工作,確保醬料、原料、油料充足并協助指導本部門員工工作。
16、督導廚房本部門日常工作安排,間接督導其他廚房職能部門工作日常安排。
17、協同主管檢查本部門每日收檔后衛生工作,并填寫每日廚房衛生檢查表。
18、填寫本部門職能檢查表。
19、確保本部門提供安全的、美味的、充足的宴會菜品。
20、有任何困難、顧客信息或其他信息、協調本部門主管與其他職能部門解決。
工作摘要:
1、參加并協助主管召開本部門每日協調會,溝通解決各種工作事宜。
2、午、晚兩市帶班上崗。
3、全面負責醬料、原料、油料準備檢查工作。
4、完成本部VIP宴會菜品、菜單及其他宴會的準備工作。
5、確保工作信息在本部門的流暢性。
6、協助各種培訓工作。
7、及時解決本部門工作中出現的問題并上報主管、廚師長、總廚。
8、確保每日收尾工作達到衛生標準,清潔廚房和廚房用具。
實質性的職責和責任
1、為本部門不斷完善各項工作并承擔責任。
2、堅持并有效落實貫徹廚房規章制度到本部門員工。
資格要求、必須的能力:
1、本部門專業課程、管理課程、培訓課程的高效吸收與消化,并得出自己的正確理解。
2、遵守廚房管理規章制度。
3、擁有專業的技能。
4、知曉酒店各種質量標準要求。
5、有一定的創造力。
資格條件經驗:
1、在相同職位工作2年以上。
2、督導的員工數量:本部門員工。
3、直接職位監督:初級廚師/廚房助手/培訓生。
4、間接職位監督:與本部門有關部門。
追求結果:
1、設置更高的業績標準。
2、設立更富挑戰性的目標。
3、為能獲得持續的提高完成業績和維護廚房日常工作而努力。
了解酒店:
1、明確自己對企業文化的理解。
2、明確酒店對菜品質量的追求準則。
3、明確自己對成本核算,對節約創造利潤的認知。
4、明確自己的工作目標。
5、明確自己知曉酒店設施設備的功能運用及其安全性的理解。
6、明確和他人一起干好自己的本職工作有助于成功。
7、當需要時提供各種信息促進本部門工作。
問題的解決與決策:
1、判斷并全面的分析問題并做出正確的決策。
2、對緊急情況進行評估及處理并得出正確結論時,確保做出有邏輯的正確決定。
注重客人:
1、協助建立完善的客史資料記錄。
2、和所有消費者建立和維持良好的關系來超出滿足他們的需求。
3、針對他們的需求采取行動以超出他們的期望。
4、在每一次與消費者互動中,給消費者留下一個正面的酒店印象。
5、堅持酒店的品牌標準,保持出品的高標準。
6、按照顧客的要求并達到客人的滿意。
創新:
創新理念并鼓勵員工的創造力。
團隊精神:
1、本部門與其他職能部門間相互合作及信任。
2、組織并參加各種會議。
3、以職業的'、肯定的方式與部門和酒店員工交往。
4、與不同文化背景的同事有效溝通。
5、在團隊內有效工作促進團隊精神和確保有效的雙向溝通。
適應能力:
1、在變化的環境中保持清醒的頭腦,有迅速反應、迅速組織協調解決的能力。
2、完成各項本部門每日工作安排。
3、完善各項本部門每日工作督導。
4、制定有序的流暢的工作計劃。
5、完成每日工作總結報告。
作用與影響:
1、推廣總廚管理理念,落實工作規章制度。
2、協助培養培訓員工技能。
3、善于推廣你的主意,整理下屬意見并克服障礙。
4、根據多數人的意見采取行動并相互討論有利的解決辦法。
5、與意見提供者建立有效的聯系。
引導與發展員工:
1、協助主管、廚師長、總廚制定更新的技能和知識(內部、外部)以適應技術改變或工作要求改變。
2、協助主管、廚師長、總廚制定更新的管理制度。
3、協助主管、廚師長、總廚制定更新的工作標準。
4、協助主管、廚師長、總廚制定更新的工作計劃。
5、協助主管、廚師長、總廚制定更新的工作流程。
6、在部分不足中尋求反饋。
7、遵守酒店和公司的所有工作指南。
8、遵守酒店行為準則。
9、遵守酒店的規章制度和程序。
文化意識:
1、創造機會、自我發展。
2、和來自不同國家擁有不同觀點、不同文化的顧客和同事一起有效的工作。
與主管/廚師長/行政總廚/行政總廚/人力資源部經理合作,確保部門員工有良好的工作表現,職責如下:
1、協助主管/廚師長/行政總廚制定本部門的標準和程序對員工進行在職培訓,并保證每位員工都有進步。
2、根據公司的指導方針提供試用期和正式期績效考核。
主要的內外關系:
1、在和同事或中層、高層管理人員交流時態度必須積極、陽光。
2、在和客人交流或在酒店外談論酒店時必須表現出對工作和酒店積極、陽光的態度。
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