物業管理崗位職責及工作流程

時間：2022-10-10 20:58:48 崗位職責我要投稿

物業管理崗位職責及工作流程

　　在現在的社會生活中，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編為大家收集的物業管理崗位職責及工作流程，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業管理崗位職責及工作流程

物業管理崗位職責及工作流程1

　　1、獨立開展公司下屬廠房物業（臨港/浦東等地）資源的招商、招租業務，以及負責客戶的開發、拓展及維護。

　　2、協助領導做好相關招商計劃的落實、執行；

　　3、主動拓展市場，定期開展客戶調研，形成調研報告，并根據客戶意向制定可行性招租方案；

　　4、陪同客戶實地廠房查驗，負責客戶跟進及合同簽約等服務工作；

　　5、負責與客戶建立良好的合作關系；

　　6、完成領導交待的其他工作；

物業管理崗位職責及工作流程2

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力；

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系；

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況；

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件；

　　5、負責廠房、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作；

　　6、負責監管項目資產（如物業中心、車位、房屋等）的運行情況；

　　7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作；

　　8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

物業管理崗位職責及工作流程3

　　1根據物業管理服務合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養、護、消殺、清掏清運、設施設備維護保養等服務；

　　2、擬定年度工作（含財務預算）計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本；

　　3、負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導物業部處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練；

　　4、對物業部發生的各類安全事故和隱患認真核實、區分責任，提出處理建議；

　　5、指導檢查物業部的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程；

　　6、負責與當地政府相關部門、租戶等保持溝通，確保與其有良好的公共關系；

　　7、每周組織一次工作例會，每月組織一次月例會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高；

　　8、每月完整的對所管理的'物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況；對轄區的安全責任；

　　9、負責對物業助理以上管理者的業務培訓指導和績效考核。

物業管理崗位職責及工作流程4

　　1、全面掌握管轄小區內房屋及配套設施的基本情況，負責建立業主檔案；

　　2、每日不少于二次對管轄小區進行巡視，及時發現和制止違章行為，確保房屋結構完好，外觀整齊，公共設施不受損害，發現管道、溝渠阻塞，迅速采取措施予以處理，并做好每日巡視記錄；

　　3、巡視時發現不符合規定之處，應及時報告相關部門負責人，并迅速、妥善解決；

　　4、每月兩次對空置房進行檢查，并做好相關記錄；

　　5、上班著裝要保持整潔，自覺佩帶“工作牌”，主動接受業主的監督；

　　6、熟悉管轄小區的物業戶數和各物業的面積，對管轄范圍內業主的信息要熟記在心，了解所管轄小區的業態；

　　7、負責接受、傳遞業主反饋的信息及投訴，做好業主投訴的處理工作；

　　8、服從上級領導，完成所委派的工作。

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