物業經理的崗位職責

時間：2023-01-05 13:33:25 崗位職責我要投稿

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物業經理的崗位職責

　　隨著社會一步步向前發展，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編整理的物業經理的崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業經理的崗位職責

物業經理的崗位職責1

　　1、組織制定本部門的月度、年度工作計劃，并根據實際情況變化，負責工作計劃的修訂工作。

　　2、制訂并執行公司的設備、設施管理規定，確保本部管理的設備、設施處于安全良好的運行狀態;

　　3、執行公司EHS管理及政府安全管理制度，加強安全管理和安全教育，建立健全機電設備安全管理制度;

　　4、對房屋、設備設施的運行、維修和保養工作進行定期和不定期檢查;

　　5、負責工程外包合同的審定工作;

　　6、組織物業前期介入工程方面的工作;

　　7、做好各業務往來單位、政府部門、開發公司相關部門的溝通關系;

　　8、負責所管轄部門人員的管理和專業技術培訓，團隊建設;

　　9、按照績效管理制度，組織下屬員工績效考核，幫助員工進行績效改進;定期完成部門內培訓帶教工作;

　　10、負責審定下屬的工作計劃，督導工作計劃的執行情況;

　　11、完成上級領導和公司交辦的其它工作。

物業經理的崗位職責2

　　1、做好商場各項物業管理工作。

　　2、建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執行安全操作規程，做好安全工作。

　　3、負責水、電、氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等)，能夠合理安排節能減耗工作，及時處理好各項日常維修工作。

　　4、編制和組織實施設備維修計劃和備品備件的購置計劃。

　　5、建立設備臺帳，定期核對，做到帳實相符，防止公司資產流失。

　　6、加強監督檢查，建立監管考核辦法和獎懲機制，經常對公司員工的工作態度、勞動紀律和服務質量進行考核評估，實施獎懲。

　　7、定期檢查安全措施，消除安全隱患。

　　8、能夠處理基建、公區裝修、商戶裝修間的圖紙、工序、材料等問題。

　　9、后期負責商場的停車管理。

物業經理的崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、負責物業服務中心的全面管理工作。

　　2、根據有關物業管理的法規、政策，對公司物業項目內的公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養進行管理與維護。

　　3、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責。

　　4、負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　5、對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

　　6、指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

　　7、負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　8、貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，年齡30-45歲;

　　2、5年以上物業服務相關工作經歷，不低于5年在二級以上物業企業中層以上重要管理職位工作履歷，擁有商業物業管理的職業經驗;

　　3、應持有物業管理師證或物業管理崗位的相關證書;

　　4、熟悉房地產開發和物業管理工作流程和環節，熟悉物業管理相關法律法規政策和政府部門辦理項目相關事項審批程序，善應變，領導能力強。

物業經理的崗位職責4

　　1.在公司總經理的領導下，制定、貫徹、執行各物業服務中心設備管理方面的規章、制度。

　　2.對各物業服務中心的備品備料進行同意管理，制定相應的管理規定;

　　3.與財務部一起對物料的采購進行審核、監控，做好成本控制;

　　4.對存放與各物業服務中心的工器具實行統一管理、統一調配制定相應的管理規定;

　　5.檢查、監督、指導各物業服務中心設備主管的工作。

　　6.負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備始終處于良好的技術狀態。

　　7.在安全、可靠、經濟、合理前提下，與采購小組及時供給各設備所需的物料，做好物料綜合利用的工作。

　　8.統一調配公司各物業服務中心的維修人員，組織人力、物力及時完成住戶提出的報修要求，為住戶提供良好的工作、生活條件。

　　9.組織編制各種設備的保養、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實施。

　　10.組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙，做好設備的技術檔案管理工作。

　　11.組織擬定設備管理、操作、維護的各種程序文件和技術標準，并監督執行。

物業經理的崗位職責5

　　1直接對總公司負責人負責，負責主持分公司下屬各管理處及各條線工作的指導、培訓和檢查;

　　2根據總公司發展戰略，制定分公司中長期戰略規劃，并分解、執行;

　　3負責推動分公司重點工作及關鍵指標的實施及達成;

　　4負責分公司企業文化宣導及公司各類制度、政策、標準的貫徹和執行;

　　5推進公司的團隊建設，對各類中高級人才進行甄別和選拔，負責對核心人才吸引、保留及發展，完善公司人才儲備和梯隊建設;

　　6全面負責分公司年度預算的制定、調整和執行;

　　7定期進行對項目物業的尋訪，監控物業項目服務品質和服務標準的達標情況;

　　8監督并推進分公司主管業務的.完成情況，負責物業費的收繳以及調價工作;

　　9負責與政府機構及行業、協會之間的聯系和溝通工作;

　　10積極參加進修與培訓，更新知識和概念，提高科學管理水平;

　　督辦領導交代的其他工作任務。

物業經理的崗位職責6

　　1、制定3萬方寫字樓物業管理和服務的各項規章制度。確保物業管理和服務工作的安全、文明運行。

　　2、全面統籌物業各項工作的有序開展;提供高標準的保潔、綠化、秩序維護、安保服務，確保電梯、空調、水、電、應急設施等正常運行。

　　3、負責為租戶辦理入住、裝修手續，規范各類不安全、不文明行為。主動上門征詢租戶意見，接受租戶的投訴，提高租戶的物業服務滿意度，發現問題并及時向主管領導匯報解決方案，妥善解決。

　　4、定期開展應急預案的演練，落實節能降耗目標。

　　5、負責物業設施零星維修工程，并及時完成，保證工程質量，控制成本。

　　6、負責日常巡檢，做好各類文件記錄，保養好物業服務的設備和工具，保證園區寫字樓通過安全消防等部門監督檢查。

物業經理的崗位職責7

　　職責：

　　1、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　2、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件;

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

　　6、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

　　7、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

　　任職資格

　　1、大專或以上學歷，具有物業管理經理人上崗證;

　　2、五年以上大型物業管理相關經驗，且在管理崗位上工作三年以上;

　　3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;

　　4、參與前期策劃工作，協助提出項目定位方案;

　　5、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

　　6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計劃并協調實施。

物業經理的崗位職責8

　　1、物業預算及分析：制定年度物業費用的預算，并進行物業收支費用的控制與分析。

　　2、物業服務規劃及服務策略：制定各園區物業服務規劃，以及客戶服務管理策略。

　　3、物業檢查：定期、不定期對各園區物業管理及環境維護(綠化、保潔、保安)運營品質進行檢查，發現問題、提出整改意見與建議，并指導、監督整改落實。

　　4、物業培訓：負責園區物業管理人員培訓管理。

　　5、物業供應商招標管理：提報物業供應商選擇標準、招標需求、參與招標采購、商務洽談，篩選物業服務供方。

　　6、物業供應商管理：物業供應商管理、評價與維護。

　　7、客戶滿意度調查：組織園區客戶滿意度調查，統計分析結果，并提交調查報告。

　　8、客戶投訴處理：協調處理園區物業突發事件，響應客戶投訴及報修單，提升客戶滿意度。

　　9、設施設備的管理：提報事業部物業設施設備采購需求、物業設施設備的日常維修保養計劃。

物業經理的崗位職責9

　　1.負責購物中心圖紙審核與確認、工程前期介入、接管與驗收;

　　2.負責與施工單位、監理單及相關職能部門的溝通協調;

　　3.負責審核和監督各項目所需設備的采購需求;

　　4.負責供應商選擇、供應商關系維護，組織相關服務供應方進行招投標工作的開展;

　　5.負責制定和完善工程管理、維修管理及技術檔案資料管理等制度;

　　6.負責指導和監督購物中心物業設施、設備、系統運行、檢查、保養、維修工作的日常運行管理和監督;

　　7.負責審核購物中心項目設備設施的年度保養計劃，并監督實施情況;

　　8.協助審批購物中心項目設備更新、工程改造、重大維修計劃;

　　9.制定物業管理制度，協助制度的貫徹與執行，并對執行情況進行監督。

物業經理的崗位職責10

　　1.負責實施公司制定的各項有關工作制度、確保設施設備完好、各類設備安全正常運行。

　　2.負責制定工程條線設施設備規章制度并監督檢查各項目定期保養計劃和執行情況。

　　3.負責對項目的早期介入、承接查驗、項目入伙工作。

　　4.負責對各項目申請的工程改造、采購計劃進行初審并報批。

　　5.負責向項目負責人報告管理中必須增補配套設施或改造項目。

　　6.負責監控各項目的節能降耗工作并監督各項目的落實情況。

　　7.負責工程專業人員的技術培訓及技能考核工作。

　　8.負責各項目設施設備機房和工程庫房的標準化管理工作。

　　9.協助經營部審核對外工程分包、設備及配件的購置和安裝合同;協助經營部對招投標項目提供工程管理方案和工程費用的測算。

　　10.完成領導交辦的其它工作。

物業經理的崗位職責11

　　1、負責整體廣場內、外場安保管理(含大型活動安保)。

　　2、負責整體廣場消防檢查與落實集團相關消防管控要求。

　　3、負責整體廣場綠化養護、綠植的管理

　　4、負責地下車場整體管理，并確保年度車場收入指標。

　　5、負責整體廣場內、外場保潔管理。

　　6、按集團要求組織消防演練和演習。

　　7、廣場裝修現場安全檢查。

　　8、定期召開與各主力店及餐飲店鋪的消防安全工作會議，并按要求對各店鋪員工進行消防安全崗前培訓及定期培訓。

　　9、部門各班組員工的技能與業務的培訓，

物業經理的崗位職責12

　　1、負責組織各專業主管對項目的設計圖紙進行解讀,并參加圖紙會審,并提交建議;

　　2、負責組織各專業主管對土建施工、設備安裝做好提前介入工作，介入質量管理，為接管做準備;

　　3、做好各商鋪的進場二次裝修工作，跟進施工進度，監督施工質量，做好施工驗收;

　　4、改進負責組織實施設備、設施承接查驗工作，做好運行前的各項準備工作;

　　5、做好接管前各項物料和工具的準備工作;

　　6、開業前做好設備運行管理工作;

　　7、組織編制各種設備的管理、保養、檢修計劃和技術操作及檢查標準，組織實施并監督執行;

　　8、負責洽談、評估、監督工程外包項目，組織對外包工程的質量驗收;

　　9、負責組織班組人員制訂節能降耗工作計劃，并指導相關人員做好(水、電、油、氣等)節能降耗工作，做好本部門目標考核和成本控制的管理工作;

　　10、負責監督班組根據商鋪業主或代理人提出的維修要求，完成相應的維修工作;

　　11、負責制訂部門年度培訓計劃，定期開展對本部門員工的業務培訓;

　　12、完成上級領導交辦的其他工作。

物業經理的崗位職責13

　　1.1負責每月至少一次對直管項目設備設施維護保養情況進行品質檢查，提出指導意見，并跟進其項目整改落實;

　　1.2負責審批項目設備服務分包方(空調水處理、生活水處理、空調維保、電梯維保、音響設備、鍋爐維修保養)月度服務評估報告;

　　1.3負責項目電梯運行、保養及故障情況進行總結，每月形成建筑物及設施設備月度運行報告，并對服務分包方的維保情況進行綜合評估;

　　1.4負責對項目消防設施設備進行檢測，對項目風險(危險品)進行排查，組織項目計量器具檢測和對各項目房屋本體防雷接地的年度檢測;

　　1.5負責審批項目年度房屋本體、設備設施維護保養計劃;

　　1.6對各項目零星工程(工程類)的驗收，及核查違章裝修管理資料的完整性、規范性;

　　1.7參與工程類標準化建設工作;

　　1.8負責組織工程班組長的集訓、新員工培訓、組織技術人員參加行業技能大賽或技術比武，及按月落實專業線條培訓工作，并檢查項目培訓落實情況;

　　1.9負責項目工程類投訴管理，包括調查、上報及回復審核。

物業經理的崗位職責14

　　1、負責住宅物業項目客服部工作的開展;

　　2、依據公司要求建立客服類管理規范、流程及制度并實施;

　　3、負責維護客戶關系;

　　4、負責客戶投訴的處理及風險預估;

　　5、落實客服部各項具體工作，提升客戶滿意度;

　　6、完成管理費收繳率指標;

　　7、統籌品質工作開展;

　　8、負責園區相關活動的策劃、實施。

物業經理的崗位職責15

　　1、統籌商業公司工程的日常管理工作，負責所在商業公司工程版塊具體事務管理工作;

　　2、統籌協調所在商業公司管轄范圍內的工程設備、設施系統的驗收和接管工作;

　　3、統籌督導、協調和解決所在商業公司工程管理中遇到的技術和質量問題;

　　4、負責健全所在商業公司工程管理制度，并確保順利實施，提升工程管理品牌形象;

　　5、負責和督導所在商業公司施工圖審圖工作，提出有利于商業經營和后期管理的修改意見;

物業經理的崗位職責16

　　1、全面負責商業項目上秩序維護、安全防衛、消防管理、環境保潔等工作，及各類突發事件的處理;

　　2、統籌商業項目員工管理，包含崗位規范、培訓管理等，保證項目各項工作高效開展;

　　3、商業項目的日常管理及外部關系維護。

物業經理的崗位職責17

　　1：全權處理所負責項目的日常工作，管理團隊并適時向公司領導匯報;

　　2：與客戶的保持良好的工作溝通，處理對方的投訴、意見并進行整改;

　　3：每天對項目的各個區域進行工作檢查、監督及成本控制;

　　4：參與會議、接待安排，協調等服務工作;

　　5：處理突發事件。

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