門店店長工作崗位職責

門店店長工作崗位職責（精選15篇）

　　在我們平凡的日常里，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責是組織考核的依據。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編為大家整理的門店店長工作崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

　　門店店長工作崗位職責 1

　　1、全面負責門店管理及運作。

　　2、提出門店銷售計劃，并指導落實。

　　3、傳達并執行公司的工作計劃。

　　4、負責與公司的聯系溝通。

　　5、對門店所屬人員的考評提出合理建議。

　　6、指導員工的.工作，努力提高銷售、服務業績。

　　7、倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境。

　　8、嚴格控制損耗率、經營成本，樹立“低成本”的經營觀念。

　　9、進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時提交。

　　10、保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理，設備的日常保養。

　　11、負責店內其他日常事務。

　　12、向總公司反饋有關運營的信息。

　　門店店長工作崗位職責 2

　　1、忠誠于公司，熱愛銷售，積極心態，并專注于銷售工作。

　　2、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰;注重職場形象，給客戶留下良好的個人、企業印象。

　　3、維護已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴大銷售網絡群，明顯提升銷量。

　　4、明確公司下達的月度、季度、年度銷售任務，盡心盡力朝目標努力，力爭上游。

　　5、完成日常銷售工作，做好會員記錄表的填寫。應詳細、認真、字跡工整，并有效的對客戶資料進行管理，采取相應不同措施，快速提高業績增長。

　　6、客戶詢價單需立即處理，在正常情況下需半個小時內回傳報價單;接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉達，快速處理，不準拖延時間。

　　7、客戶來電需售后服務時，要積極配合其他相關部門的同事進行問題的解決，順利完成售后工作。

　　8、銷售代表在職期間，始終保持著積極的`工作態度，飽滿的工作熱情。

　　9、協助門店同事的業務開展工作。

　　10、門店每周例會進行一次銷售代表相互之間交流，將各自的成功的經驗、失敗的教訓和大家分享，形成團隊的共同進步、引以為戒。

　　11、無條件的接受并完成店長和總經理下達的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復。

　　13、 嚴格遵守公司各項規章制度及管理辦法。

　　14、 積極參加公司組織的培訓，學習、吸收新知識，不斷提高自己的業務水平，在工作中學習，在學習中更好的工作。

　　門店店長工作崗位職責 3

　　(1)將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領員工完成公司下達的指定銷售目標, 依業績狀況達成對策，領導員工提供優質的顧客服務，并竭力為公司爭取最佳營業額。

　　(2)監管店鋪行政及業務工作：主持早、晚會，并做好記錄。

　　(3)銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產品及時補充，滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。

　　(4)進(退)店的貨品，安排店員認真清點，若發現差異，立即向公司匯報。

　　(5)有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

　　(6)定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規范相關的'一切規章制度。

　　(7)傳達公司下達的各項目及促成工作，培訓及管理所有員工。

　　門店店長工作崗位職責 4

　　1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按GSP規范門店工作，對門店藥品質量及服務工作負具體責任。

　　2、負責組織、落實GSP認證工作。

　　3、不斷學習、充實自我。定期組織培訓，并行之有效。

　　4、貫徹執行總部各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質量指示制訂相應的措施，嚴格執行并傳達落實。

　　5、按門店發展趨勢，起草本門店長短期發展規劃，經批準后執行。

　　6、負責門店排班，日常事務的分工管理，協調各部門的關系并指導相關工作。

　　7、負責協調質檢，駐店藥理師做好藥品的質量監督工作。督查效期藥品，及時處理門店質量投訴，對門店藥品質量負相關責任。

　　8、遵守物價部門下發的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。

　　9、貫徹執行規范服務，處理解決門店糾紛。

　　10、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責。

　　11、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃的申報與領發。

　　12、負責門店授權范圍內的折扣，掛帳管理，相關報表的'量化分析。

　　13、上傳下達，協調管理層與執行層間的關系。

　　14、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱情穩重，有主人翁意識。

　　15、積極完成上級交待的其他工作。

　　16、處理好周圍商家及有關部門的關系，協調好本店內部員工關系，依靠員工，關心員工，充分調動和發揮員工的工作積極性。

　　17、認真推行文明經商，規范服務，爭創各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度。

　　18、負責門店內配發的設施設備維護、保養、維修。

　　19、負責計算機、通訊、傳輸系統設施、設備的維護、保養、維修。

　　20、負責收集市場信息并及時反饋到直接上級。負責調研方圓1公里之內其他藥店基本信息。

　　21、協助營業員、收銀員工作。

　　22、迅速處理好突發事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。

　　門店店長工作崗位職責 5

　　1、負責員工日常考勤監督

　　2、負責對員工著裝，士氣與精神面貌進行檢查

　　3、負責對員工服務規范進行監督

　　4、負責監督員工目標完成進度

　　5、負責店鋪形象日常維護與管理

　　6、負責店鋪內外環境衛生的檢查與監督

　　7、負責每日交接班工作記錄與盤點

　　8、負責日常維修申請及處理

　　9、負責店鋪突發事件的處理

　　10、負責店內放火防盜等安全控制與檢查

　　門店店長工作崗位職責 6

　　1、負責店鋪每日/周/月銷售計劃的制定，并分解到班組、個人及時段并監督完成

　　2、負責店鋪促銷活動推廣與執行，活動結束后組織店員進行總結分析

　　3、負責每季新品上市時嚴格執行公司產品陳列要求并做好日常活潑區域布置與陳列

　　4、負責每日盤點庫存情況，對暢滯銷款及時提出補貨與促銷措施，確保店內商品庫存合理

　　5、負責不斷研習提高店鋪銷售業績的方法并帶領員工勇于實踐

　　6、負責每日向公司傳送銷售日報，并進行總結分析

　　7、負責店鋪賬目嚴格管理，做到日清

　　門店店長工作崗位職責 7

　　1、負責門店的經營管理工作;

　　2、負責制定門店年度和月度計劃，組織督促完成各項任務和經營指標，對月度、年度經營情況作分析;

　　3、執行公司服務的標準程序和操作規程。檢查崗位人員工作情況，完善清潔衛生工作。

　　4、根據區域市場情況和季節擬定更換產品的計劃并組織實施。正確控制毛利率和成本。

　　5、培訓新員工，并對其考核;

　　6、了解市場動向，有效控制經營成本，降低營業費用，從而確保營業和利潤的完成。

　　7、現場管理中，營業員進行動態管理。

　　8、處理客人的重要投訴。

　　9、主持日常招標和定期的工作會議，經常檢查業務，及時調整、完善經營措施。

　　10、每月對門店盤點，負責盤點率的.正常及合理。

　　11、對門店業績負責，業績到人。

　　12、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等。

　　門店店長工作崗位職責 8

　　1、維護品牌形象，店內貨品出樣及陳列等日常工作；

　　2、協助管理層完成公司銷售指標及其日常管理工作；

　　3、為顧客提供珠寶首飾專業知識介紹，解答顧客疑問，為顧客提供高品質的服務；

　　4、培養方法：理論培訓、理論考核、門店上崗、實操考核、總經理定期指導

　　5、培養方向：儲備店長——店總——區域經理——運營總監——副總——總經理

　　門店店長工作崗位職責 9

　　1.幫助總經理管理、督導庭院、廚房的日常工作，保證各點高質量的工作水準。

　　2.編制庭院日常管理制度及督導層工作程序、標準，審定操作層工作程序、標準，參加制定庭院、廚房的工作方案、經營預算等，并督促和檢查員工仔細貫徹執行。

　　3.負責制定庭院工作方案，適時編制主題活動的策劃、運作、推廣方案書。

　　4.與總經理、廚師長共同分析經營成本，實行有效措施，加強成本掌握。

　　5.負責庭院、廚房之間的協調工作及與其他相關部門的溝通合作，尤其是協調好前臺服務和廚房供應的關系，提高工作效率，削減不必要的差錯。

　　6.負責廣泛征集客人意見和建議，合理處理來賓投訴，并組織調整管理制度、工作程序并予以落實。

　　7.負責所轄范圍內的平安管理工作，向來賓供應平安的`就餐環境、食品衛生，向員工供應平安的工作環境，負責督導下屬對所轄范圍內的設施設備進行維護保養管理。

　　門店店長工作崗位職責 10

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；

　　2、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業，維護門店業務正常運行；

　　3、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的`各種矛盾，為顧客提供優良服務；

　　4、完成公司交辦的其它工作。

　　門店店長工作崗位職責 11

　　1、負責統籌門店的整體經營管理。

　　2、帶著團隊管理好門店各品類的運營、會員、營銷支持等日常管理。

　　3、負責提升現有門店經營及改造工程。

　　4、聚焦客戶體驗，提升客戶滿意度與履約率。

　　5、處理各類突發情況。

　　6、和客戶有良好互動，擅長建立客戶關系以及VIP關系的`維護。

　　7、管理店鋪各項行政事務。

　　8、管理店鋪庫存并掌握在合理范圍內。

　　9、確保店鋪形象在公司標準范圍之內。

　　門店店長工作崗位職責 12

　　1、協助店長制定和跟進門店各項目標達成；

　　2、傳達和執行公司政策制度；

　　3、培訓銷售團隊，提升銷售人員技能；

　　4、安排部分大單與銷售一起跟車，維護客戶服務；

　　5、解決客訴能力，具有高度的同理心，能夠理解客戶的需求，并解決問題；

　　6、與橫向協助部門溝通，邏輯思路清晰，溝通協調能力佳；

　　7、協助考核門店aor陳列標準；

　　8、其它被安排事項。

　　門店店長工作崗位職責 13

　　崗位描述：

　　1、負責門店的日常運營管理

　　2、對門店運營績效負責，出色完成公司的各類指標

　　3、對健身器材的管理和維護，保證會員使用的器材干凈完好，維護門店的良好鍛煉環境。

　　4、負責會員安全管理，維護品牌滿意度

　　5、負責教練的溝通，協助管理課程的安排

　　7、配合市場部們有效執行線下、線上活動方案

　　8、學習先進營銷管理經驗，提高到店轉化率，提高場地使用率

　　職位要求：

　　1、年齡22~30周歲

　　2、熱愛健身事業

　　3、認同企業價值觀，有優良的.服務意識和學習自驅力

　　4、工作敬業，富于責任心

　　5、良好的溝通能力、團隊建設能力及承壓能力

　　6、有服務行業工作經驗者優先考慮

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　　門店店長工作崗位職責 14

　　作為一個經營者，店長不僅對店面經營風格有著深刻的理解，發展的前景有清醒的認識，另外也要求對經營的各個環節了如指掌。

　　同時店長還應具有相應的知識儲備，這樣才能在經營中做到厚積薄發，游刃有余，概括起來有以下十點：

　　①具有能觀察出消費者變化的知識。

　　②具有關于零售業的變化及今演變的知識。

　　③具有關于零售業的經營技術及管理技術的.知識。

　　④具有關于公司的歷史、制度組織、理念的知識。

　　⑤具有關于業界的變化及今后演變的知識。

　　⑥具有關于交易商，進貨商有來往公司等的知識。

　　⑦具有關于教育的方法，技術之知識。

　　⑧具有關于店鋪的計劃策定方法的知識。

　　⑨具有計劃及理解店內所統計的數值之知識。

　　⑩具有關于零售業的法律之知識。

　　此外，一個人的行為特征，無論是優點還是缺點，都是其從過去至現在的人生經驗的積累，也就是說在每個行為特征的背后，存在著許多成功與不成功的體驗。而對成功的體驗中表現出的優良行為特征加以確認，則將衍生出“自信”，而同時帶動“挑戰力”的提升。

　　對于一名成功的店長，要提升自我的“挑戰力”，以下幾方面也不容忽視。積極向上的性格。

　　無論遇到任何事情都要積極去處理，主動面對困難不躲避、不推卸。正值的品性。

　　凡事都能秉公處理，不偏袒、不徇私、讓部屬覺得口服心服。忍耐力。

　　店內的經營有順利進行的時候，也有枯燥、煩雜的時候。作為一個管理者每天面對不順心的事要比員工多得多，所以忍耐力是一個店長必備的素質。

　　開朗的性格。只有一個性格開朗的店長，才能將他的笑容常常帶到工作中，從而感染其他人，創造出一個良好的工作環境。

　　包容力。面對下屬的所犯的錯誤，店長不要糾住不放，可以給下屬時間改正并隨時提醒他們。

　　膽識與魄力。具有過人的勇氣，敢于嘗試與創新，不怕失敗與挫折，帶領團隊勇往直前。

　　面對任何狀況都能當機立斷，做事講求效率，不拖拖拉拉。

　　門店店長工作崗位職責 15

　　1、制定銷售策略和銷售流程，擬定銷售計劃，執行并反饋;

　　2、監督、匯報部門銷售任務的完成情況;

　　3、控制并管理部門的'整體業務發展;

　　4、開展銷售代表的培訓，以有效完成公司銷售經營目標;

　　5、維護并開拓客戶建立經常性聯系渠道;

　　6、幫助經紀人成長，對員工的培訓效果進行評估;

　　7、對業務進程進行統計分析和跟蹤。

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