物業收費員崗位職責（精選17篇）
在充滿活力，日益開放的今天，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家整理的物業收費員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業收費員崗位職責 1
一、按國家及公司規定的收費標準收取管理處各項費用。
二、嚴格執行公司現金管理制度的規定，當日現金收款必須全額存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金，支付開支的.坐支行為。
三、每天編制收款日報表，并在次日上報公司財務部。
四、按公司備用金管理制度規定的使用范圍、權限，對管理處備用金進行管理和使用。
五、熟悉電腦使用收費軟件系統，做好業主(住戶)水、電及管理費的收繳工作。
六、及時提供業主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關統計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工作。
七、負責管理處倉庫月末盤點。
八、負責管理處資產清點及登記。全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如：裝修押金，裝修管理費，裝修工人治安管理費，停車場收入，游泳池收入，維修費，租金等。
九、負責業主檔案資料，應收管理費，水電費各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發通知單給住戶。
十、與扣款銀行聯系，負責每月送盤及回盤，做好各項物業收費的托收工作。
十一、根據綜合管理部的裝修審批發放裝修卡，裝修完工驗收后，負責回收證件及裝修押金的申請。
十二、向公司財務部傳遞管理處日常各種符合手續的報銷單據。
物業收費員崗位職責 2
1、當班期間持續良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，禮貌執勤，禮貌待人，按公司規章制定嚴格落實每一天的工作任務。
2、嚴格按照公司規定的收費標準，收取用戶的停車費，熟悉收費系統各種操作程序，快捷、準確無誤地做好收費工作。
3、當有車主對所繳費用產生異議時，向車主耐心解釋，禮貌熱情的服務。
4、在停車場道閘系統出現故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理，并做好相關記錄。
5、遇有要求免費的車輛時，需經過管理處同意，免費處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財務部門查帳核對。
6、負責做好各種特票（優惠?、免費?）收繳、登記工作。
7、負責按規定做好收費的交接工作。接班人接班時，應當面點清ic卡、金額及票據，認真辨別鈔票真偽，接班后發現有異，由接班人負責。
8、嚴禁在車場電腦中更改數據資料、玩游戲，嚴禁挪用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節嚴重者送公安機關處理。
9、如有車主遺失停車卡，要仔細檢查電腦記錄，并立即報告財務部，確認取卡時的.車輛于遺失停車卡的車型、車號及顏色是否一致，詳細填寫《停車卡遺失登記表》，收取停車費。同時收取制卡工本費50元，給予發票和收款收據，經車主確認和財務認可后方可放行。
10、做好交接班記錄，做好現金與發票的移交和接收工作。
11、完成領導交辦的其他工作。
物業收費員崗位職責 3
一、認真執行各項規章制度，調配藥品堅持"四查十對"制度
二、按月對藥品盤存，盤存由藥房人員和中心領導一并完成，每發現帳、物不符的由藥房人員承擔。
三、持續藥房清潔衛生，排放整齊，空氣流通。
四、各類報表要提高質量，要做到項目填全，確保準確、及時。
五、發現法定傳染病或疑似患者，立即按規定程序報告，不遲報，不漏報，不錯報，做到早發現、早報告、早隔離、早治療。
六、各種活動、健教、義診資料及時整理，保質保量完成任務。
七、按時、按質的完成主任交給的'工作任務。
物業收費員崗位職責 4
崗位職責：
1、負責物業管理費、商鋪租金、水電費等各項費用的收取、核算工作，并開具發票或收據。
2、及時將業主欠費情況向上級反饋，督促追繳欠費。
3、負責現金、票據的`保管，按公司規定到財務部報賬。
4、核對收據、發票、收款金額，確保賬目正確。
任職資格：
1、大專或以上學歷，持會計證優先。
2、個人品行品德好、為人可靠、誠信、廉潔、有良好的職業道德與操守。
3、良好的語言表達和溝通能力，服從上級安排。具有團隊合作精神。
4、熟悉客戶收款、收支統計、物業基礎知識。
5、熟練操作Excel、Word等辦公軟件。
物業收費員崗位職責 5
崗位職責;
1.費用收繳、開票、現金報銷、銀行結算;
2.負責登記現金、銀行流水賬，做到日清月結，月末核對余額與總賬相符;
3.負責管好庫存現金和各種有價證券、印章、票據，確安保全、完整;
4.完成領導安排的工作;
任職資格:
1.大專以上學歷應屆畢業生或財務會計相關專業(30周歲以下);
2.具有物業公司出納工作經驗者優先;
物業收費員崗位職責 6
一、嚴格執行上級關于收費的相關政策、規定。
二、嚴格按規定對以下項目進行收費：
（1）學生（含留學生）超定額使用水、電費；
（2）不能從工資或津貼中扣除的房租、水、電、天然氣費、垃圾處置費、衛生費、閉路電視費等費用；
（3）臨工宿舍的`房租及水、電費；
（4）出租門面租金和水、電費；
（5）室內車庫的停車費等。
三、按照學校或財務處的相關規定申領、管理、使用、核銷收費專用發票。
四、對收取的現金妥善保管，按規定及時上交學校財務處。
五、做好“校園一卡通”收費與財務處的賬目核對工作，發現差錯及時通知網絡公司會同財務部門查找原因并處理。
六、定期核對清理帳目，編制統計報表。
七、做好各種欠費的清理、催收工作。
八、完成領導交辦的其它工作。
物業收費員崗位職責 7
1、配合查清小區各業主/租戶的管理費、水電費、租金、停車費等應收帳款的應收、預收、未收、欠交情況。
2、填寫及復核票據、收取款項,當日收取的款項存入銀行或交予出納,做到日清月結。
3、審核票據與收費金額,每日下班前將收付日結表報出納審核。
3、每月銀行劃扣物業管理費,跟蹤欠費情況。
4、整理資料,做好資料歸檔工作。
5、自覺遵守規章制度,無違反紀律行為。
崗位要求:
1、年齡20-35周歲,大專以上.
2、一年以上的'物業收費經驗,熟悉物業收費工作流程,有出納工作經驗優先。
3、良好的溝通協調能力,有吃苦耐勞精神;
物業收費員崗位職責 8
為規范物業收費，提高收費管理水平，提高企業經營效益，特制定本規定。
一、奉行"業主為本，誠信服務"的企業宗旨，增強服務意識，尊重業主，熱忱為業主帶給優良服務。
二、熟悉業主狀況和收費業務，獨立完成各項收費任務。
三、依據收費項目和收費標準及有關規定，提前做好各期各項收費準備工作。
四、按規定的資料、時光和要求，認真準確地填制收費憑證和編制收費登記表，并加以仔細檢查和核對，防止錯項或漏項，確保憑證和登記表正確無誤。
五、認真做好收費憑證的使用和保管工作，嚴防憑證誤用、失落或破損。
六、嚴格遵守收費作業規范。收費時務必出具收費憑證，當場核對憑證和清點款項，杜絕誤收、漏收等差錯，并防止款項短損。應留意對假鈔的識別和支票的查驗，并按作業規定妥善處理。應逐筆做好收費登記和有關標注，發現收費差錯或異常狀況，應隨即妥善處理并及時報告。
七、按時（收費當天）移交款項，并按規定辦理款項交割手續。
八、及時做好收費記錄和管理臺賬。
九、收費經辦人對所經手的款項負直接職責，并承擔由于款項交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項保管不妥或被竊等原因引發的損失賠償。
十、收費經辦人務必提高工作警惕，加強安全防范，確保款項安全。嚴禁將款項存放在辦公室內過夜。
十一、收費經辦人務必按章收費。不得無據收費或亂收濫收，不得延時辦理款項移交，不得截留或挪用款項，否則，按嚴重違紀行為查處。
十二、收費經辦人應堅持禮貌收費。注意禮儀和規范用語，維護良好的`企業形象、應改善收費服務態度，主動熱情為業主服務，做到隨叫隨到，隨交隨收。
十三、收費經辦人應認真及時做好收費憑證和收費記錄的復核和整理工作，不斷提高收費工作質量和收費工作效率。
十四、收費經辦人務必加強欠費催收工作。應耐心地據理說服業主，千方百計提高收費率。對拒不繳費者，應查明緣由并上報處理，以維護企業合法權益。收費經辦人不得擅自降低收費標準，不得以任何理由與業主發生爭吵。
十五、做好公司領導和辦公室主任交辦的其他工作。
十六、圍繞公司經營開展服務，不斷提高服務意識和服務水平。
物業收費員崗位職責 9
1、收費人員應對自我的工作細心負責，關心和體諒病人，態度熱情和藹，盡職盡責；
2、嚴格上、下班制度，不得擅離職守，脫崗、串崗。
3、努力提高工作效率，縮短病人交費等待或排隊時光，不得因收費人員的原因延誤病人的治療。
4、熟悉和準備掌握各種醫保收費標準，及時了解職工醫保、居民醫保政策，按時、按規定做好低保、困難補助等各項惠民項目的費用的登記工作。
5、規范使用和維護電腦設備，按規定使用票據。
6、嚴格遵守現金保管制度，每日收入的.現金要及時送存銀行，庫存現金不得超過規定的限額，確保現金的安全。
7、做好欠費部門的催交工作，減少呆賬、死帳。
8、除主任簽字的借據或通知外，不得任意挪用、私借現金給任何人。
9、每月做好對上級的交賬、轉賬、報賬任務。
10、持續科室的衛生整潔，做好工作區和生活區物品的放置、擺設工作。
物業收費員崗位職責 10
1、在物業經理的直接領導下，具體負責園區內住宅和商鋪水電費、管理費的統計核算工作，確保費用收繳的及時準確，提高物業管理費的收繳率；
2、熟悉相關的法律法規，嚴格執行收費制度，及時準確地做好小區收費的各項管理工作；
3、每天到銀行取回銀行交款單，并登記在現金收取臺賬上，以便查詢和核對；
4、每月將樓管員抄錄的各住宅、商鋪的水電表及公用電表讀數錄入電腦生成水電費及公攤電費等，保證數據錄入的差錯率為0；
5、根據錄入的數據，自動生成水費、電費、管理費、滯納金等費用，打印出各住宅和商鋪業主的管理費交款通知單，核對后交樓管員派發；
6、每月登錄新收樓的業主資料和銀行賬號，以便進行費用的生成和管理工作；
7、每月制作銀行劃賬軟盤，并及時將軟盤送至銀行進行當月費用的劃賬工作
8、銀行劃賬后，填制《銀行進賬單》交財務；
9、根據銀行劃賬結果，統計未能成功劃賬的金額，并打印樓宇、商鋪的欠費通知單、欠費臺賬，以便樓管員進行費用的.催繳工作；
10、每月底統計各樓宇、商鋪管理費、水電費的催繳情況，經客服主管審核后，上報部門及公司領導；
11、定期統計園區住宅、商鋪的用電、用水量，制作水電費的平衡報表；
12、協助其他部門及業戶的費用查詢工作及收費投訴處理工作；
物業收費員崗位職責 11
一、自覺遵守黨和國家法律及各項方針、政策，遵守本站制定的各項規章制度。
二、熱愛本職工作，努力學習業務、文化知識、時事政治，不斷提高業務水平和思想素質，努力完成本職工作。
三、認真執行通行費征收標準，堅持原則，秉公執法，忠于職守，不謀私利，自覺理解客戶和群眾的監督。
四、工作期間務必做到業務熟練，裁票、收款及時。講禮貌、講禮貌、講道德、講儀容，熱情服務、主動協調，展示收費人員良好工作形象。
五、團結協作、開動腦筋、用心探索、及時總結收費工作的特點和規律，防止票證的'漏收、多收或少收現象發生，不斷提高服務質量。
六、做好當天票證登記工作，帳表相符，發現問題及時報告。
物業收費員崗位職責 12
一、服從辦公室及各主管的統一布置，嚴格執行公司的各項規章制度、財務制度。
二、幫忙公司會計、出納做好各項費用的收取及統計工作。在業務上接受公司財務科的引導和監督，保證工作做到日清、月清，帳表相符、錢據相符。對拖欠費適時催收，做到費用收繳率達到公司下達的考核指標，收交率與年終考核掛鉤。
三、持證上崗、著裝整齊，每天上午在辦公室收交，下午及晚上本身布置時間上門收交，為便利業主可實行多種形式的收交方法。
四、每周一上午參加工作例會，上報上星期收費報表。
五、服從主管的.布置，到傳達室頂班，做好門衛工作。遇特發事情接通知后立刻到崗頂班。
六、負責收集業主對物業服務管理工作的看法及建議，并做好記錄。
七、幫忙主管做好防火、防盜等各種宣揚工作。
八、認真完成辦公室及主管交辦的其他臨時工作。
物業收費員崗位職責 13
崗位職責;
1、負責小區物業前臺事務的處理;
2、負責項目費用報銷管理;
3、負責收費系統數據的.審核;
4、負責收費監管。
任職要求：
1、會計相關專業，大專以上學歷;
2、1年以上工作經驗，對數字敏感性強;
3、認真細致，愛崗敬業，吃苦耐勞，有良好的職業操守;
4、思維敏捷，接受能力強，能獨立思考，善于總結工作經驗;
5、熟練應用財務及Office辦公軟件，對金蝶、用友等財務系統有實際操作者優先;
6、具有良好的溝通能力。
物業收費員崗位職責 14
1、主持物業公司日常工作，領導物業公司全體人員開展工作，對所有項目進行分工。
2、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議。
3、對服務區域內工作情況進行檢查、監督、督促，對不符合管理要求的現象，及時糾正，對于屢教不改的'問題進行處罰并限期整改。
4、負責服務區域業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯系走訪及意見征詢工作。
5、組織指導員工對業主報修接待、登記，及時安排維修人員上門處理并做好督促，維修后及時與業主溝通，做好處理結果的意見。
6、經常巡視管理區域內外各場所及所轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，解決問題。
7、組織辦理業主裝修、入住手續。
8、定期召開例會，制作工作方針、計劃。
物業收費員崗位職責 15
1.嚴格遵守現金管理制度，做好現金的庫存管理，當天收到的現金及時存入銀行；
2.熟悉小區的單元戶數和面積，管理費等費用的'收費標準和計算方法；
3.負責管理處各項費用（管理費、停車費、門卡費等）的收取和催繳工作；
4.按規定的日期內計算、統計、錄入、打印當月的收費通知單，通過發放書面通知、電話通知和組織客服助理上門等方式及時收取管理費；
5.按時與銀行托收單位進行對接，統計未能成功托收的戶數，并重新催收；
6.按時與房產財務部進行財務對接；
7.負責各類票據領用的管理工作；
8.月底統計當月應收已收及未收的各項費用，核對已交款及未交款業戶情況并修改當月有變動的業戶資料；
9.每月定期向管理處主任遞交收費情況報表；
10.完成領導交辦的其它工作任務。
物業收費員崗位職責 16
一、崗位職責
1、負責管理處各項費用的收取、統計、核算工作，在業務上接受公司財務部的指導和監督，保證做到日清月結，財表相符，錢銀相符，對拖欠費用應及時催收；
2、辦理銀行托收，核對托收劃款情況。負責管理處現金、票據的保管，每月準時到公司財務部報賬；
3、按時編制員工考勤、餐補等報表，代發管理處人員的補貼、績效工資；
4、負責辦理管理處各項費用的報銷工作，嚴格控制超標報銷；
5、協助客戶管理員清繳前期欠費，及時編制收、欠費清單并注明可知的`欠費原因，使欠費盡早收回；
6、完成管理處日常文字處理工作，傳達各種往來文件并及時整理歸檔。
7、做好管理處工作例會記錄，及時擬定會議紀要、周報、月工作總結、年度工作報告。
8、按時核算管理處人員考勤，記錄員工存假、補休假情況，負責辦理管理處人員入離職相關手續。
9、負責辦公用品和各類表格的保管和發放，對存量不能滿足使用時，及時申請采購，以確保服務工作的需要。
10、負責對本專業QHSE管理體系的運行績效進行測量及考評；
11、負責做好自身承擔的QHSE管理方面的工作，完成本專業的其它各項工作目標。
12、完成管理處主任交待的其它任務。
二、素質要求
1、文秘或相關專業中專或以上學歷；
2、熟悉物業服務行業財會工作，有相關工作經驗。
3、具有較強的專業文秘水平，2年以上工作經驗；
4、熟練操作辦公自動化軟件。
物業收費員崗位職責 17
崗位職責
1、負責公司管理服務費及停車費的收取工作，對當日的'現金流入與開出的當日發票、收據進行帳實核對，如有不符應及時上報部門負責人；
2、負責收取現金、支票的保管工作，在規定時間內交財務部門，核對后應及時送存銀行，不管資金多少應兩人送達，必要時可通知部門負責人派保安人員；
3、負責編制停車場日報表，銀行對帳調節表；
4、完成部門領導交與的其他工作。
素質要求
1、中專或以上學歷；
2、持會計人員從業資格證書；
3、熟練電腦操作；
4、掌握基本的物業服務法規；
5、熟悉現金管理規定。
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