職員個人年終總結

時間：2023-12-04 11:56:22 個人總結我要投稿

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職員個人年終總結

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家收集的職員個人年終總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

職員個人年終總結

職員個人年終總結1

　　本人進公司已有將近一年的時間，亦經過這么多時間的工作和學習，現在我把本年度銷售工作、存在問題及解決思路向領導和同志們進行簡要匯報, 匯報共分兩部分：

　　一、主要問題及解決思路

　　1、確立公司的經營目標和市場定位

　　公司的目標和定位決定了公司后期的發展，公司的領導者可能對于公司的后期發展有了一定的目標和定位，但是目標能否實現的關鍵是整個公司從上到下，都理解和執行。公司目前的狀況是整個團隊的大多數人對于目標的不了解，所以談不上執行。同時我相信公司的目標肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問題，而是公司在未來怎么長期持續穩定地發展的問題。比如說：在經營目標上是以英飛拓或中威作為可超越或追趕的對手，還是撇開以上兩者不談，力爭幾年內把自己發展成預想中的目的。

　　市場定位同樣也關系到公司的發展和策略，市場定位是企業及產品確定在目標市場上所處的位置，簡而言之：就是在客戶心目中樹立獨特的形象，市場定位主要分產品定位、企業定位和目標客戶定位等幾個方面。

　　2、市場策略和核心競爭力

　　我們在競爭中應該抓住最基本的東西---產品和市場：

　　美國學者麥卡錫教授提出了著名的4P營銷組合策略，即產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)。一次成功和完整的市場營銷活動，意味著以適當的產品、適當的價格、適當的渠道和適當的促銷手段，將適當的產品和服務投放到特定市場的行為

　　公司目前的市場主要集中在高速公路領域，交通領域的安防監控只占全國監控項目的15%左右，其他領域的蛋糕還很大。

　　所謂的核心競爭力是企業應對于市場和競爭對手的優勢所在，我們公司目前的優勢在哪里呢?培育公司下一步的核心競爭力也應該一方面從產品性能提高，功能完善，質量穩定性等方面下功夫，另一方面加強市場銷售力量，拓展市場渠道，構建合理，全面的營銷平臺。

　　3、營銷隊伍的建設與培養

　　各大區任務加重，增加人手迫在眉睫，一方面公司加強招聘力度，另一方面各大區經理也要積極想辦法，可以考慮在當地發布招聘信息，每引薦一個成功轉正后給予一定獎勵。

　　4、銷售人員穩定性問題

　　銷售人員流動過于頻繁，對公司的項目和市場工作帶來很大的問題。

　　銷售人員工資待遇問題，重新調整公司薪酬體系，更加合理，透明，建議公司根據個人工作和銷售情況，適當調整。

　　銷售人員提成及獎勵辦法，重新調整公司提成獎勵辦法，總的來說對銷售人員應該是以獎勵為主，懲罰為輔，提高銷售積極性和穩定性

　　二、20xx年工作重點

　　1、加強銷售隊伍建設，優化營銷網絡布局

　　市場如戰場，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須建立一只有共同目標、有激情、有戰斗力、有凝聚力的營銷團隊。游擊戰固然靈活，但要取得市場的壓倒性優勢，還是需要有相當規模的兵團作戰

　　一方面加強各辦事處的銷售力量，另一方面根據市場銷售情況和業務發展需要調整辦事處管轄區域或者條件成熟地區新增辦事處。各大區銷售工作轉向大區經理負責制度，加強團隊合作

　　2、強化業務培訓，提高業務素質

　　市場的競爭歸根到底是人才的競爭，只有建立一支高素質的職工隊伍，才能迎接市場的挑戰。

　　學習培訓的主要內容涉及三個方面：

　　一為產品篇，包括針對公司各種產品的設備特點、產品性能、用途特點以及和對手產品的差異等有關情況;

　　二為市場篇，包括市場營銷策劃、市場分析及談判技巧、銷售網絡建設布局等知識;通過系統培訓，使得業務人員職業技能水平和綜合素質進一步提高，為銷售工作的順利進行打下了堅實的基礎。

　　3、把握行業市場信息，積極拓展業務渠道

　　通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業網站以及網絡中標企業查詢等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，努力作好基礎信息的收集、整理工作，這也可以作為我們發展新客戶或進入一個新領域的途徑。必要時可以安排專人負責收集，整理，分配。

　　4、強化售前、售中、售后服務

　　售前：市場推廣，技術支持售中：項目跟進，合同執行售后：服務跟蹤，關系拓展，加強同市場，技術，財務、工廠售后等部門的合作完善溝通渠道，建立溝通流程。

　　A、市場部和銷售部的'市場拓展及配合，根據市場部前期推廣計劃，由各地銷售人員提前做好溝通，爭取能安排正式的培訓，效果好，而且能更深入。

　　客戶拜訪類的培訓，基本由銷售人員就能完成，無須專門派人，從費用和跟進的持續性上更有利。

　　B、技術部和銷售部的溝通和配合技術部針對技術培訓重新制作ppt，要顯得專業，全面和清楚。技術方案和設備配置等，可安排設計一個標準模版，必要的時候加強一下銷售人員的培訓，爭取讓銷售人員自行在標準模版的基礎上可以自行編寫簡單的技術方案和配置清單。

　　C、財務部和銷售部的溝通和配合，就合同付款，財務報銷，應收款催繳等定期定時的加強溝通。

　　D、生產部和銷售部的溝通和配合，主要由產品經理進行溝通，安排專人負責跟進合同的執行和客戶意見的反饋處理。

　　我們應該以服務者的心態，向用戶提供最優質的產品和最卓越的服務，以應用為本，切實幫助用戶解決實際問題。從華為 “狼”文化中的搶肉者到“蜂“文化中的釀蜜者、奉獻者角色的演變，以及海爾“真誠到永遠”的企業理念，都能使我們體會到企業應該由單純的利潤攫取者向忠誠的用戶服務者的角色變革。我們愿意和各部門共同努力，使我們的產品質量和服務更加貼近用戶需求。

職員個人年終總結2

　　時光荏苒，20xx年在一片有序的繁忙中將要過去了，回首過去一年，內心感慨萬千。總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結。

　　一、對一年來工作的回顧，各項工作的完成情況。過去的一年，績效考核工作在各部門員工的通力配合下，取得長足的進步，這與公司領導前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。

　　1、績效一詞已經成為了員工關心的話題，績效考核在某種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實惠，使得大家積極參與，共同進步。

　　2、員工績效考核從一線員工的質量考核、產量考核、執行力考核和成本考核等，到管理(計時)員工的工作內容考核全面展開并取得了一定的成效，調動了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數據做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗記錄。

　　3、在廠長班長和質量主管的配合下，考核數據做到了及時準確，為切實做到員工考核結果的準確性有效性做出的貢獻。

　　二、工作目標沒有達成的失誤和問題。縱觀整個16年，考核工作還是有些不足與缺憾。

　　1、部分考核細則未做到及時的修改，脫離客觀實際，致使個別部門考核出現了與真實情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產量考核，由于板筋車間的員工生產任務是由班長進行分配，致使考核過程中的產量指標很難確定，出現了個別的不合理的情況發生。)

　　2、個別員工素質低，不能按時準確提供考核數據，有的員工對考核反映出的負績效不能接受，應加大考核理念的解釋，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。

　　3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理，對考核數據的提供不給予積極地配合，使工作無法有效開展。

　　三、下一年度的工作計劃與安排。總結的目的`是更好的籌劃和安排20xx年的工作計劃。

　　1、明確工作思路，下一年度應該沿著既定的工作目標方向和軌道繼續前進，避免像無頭蒼蠅瞎撞，這樣會背離考核宗旨而越走越遠。

　　2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法，例如各部門平均績效出現參差不齊的情況，針對這一點應在下一年度逐步引入部門績效，對不同部門工作績效結果進一步校正;另外車間批次和產量考核還存在不合理，應該針對出現異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數量過大的情況，應對其出現的原因進行分析，作出合理的追加規定。其他問題也應該制定出相應的解決辦法。

　　3、加強績效考核人員的執行情況，做到一切從實際出發，按數據按事實說話，拿出準確反映員工工作情況的績效結果。

　　4、積極制定17年考核工作計劃，消除以往考核中的盲點，做到每個員工都納入考核工作，進行合理的績效管理。

　　新的一年意味著新的機遇和新的挑戰，我們決定在現有的基礎上再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。

職員個人年終總結3

　　首先，在此我先感謝公司能給我提供這個工作的機會，并給我展示的舞臺表示感謝。請你們相信且放心：你們的選擇沒有錯!說實話，來到公司之前，我是一點專業知識都沒有的，可以說一切都要從零開始，我不僅不了解工業電器這個行業，同時我也不是學這個機電，電氣自動化專業的。所以，剛進來，公司難免會給我們安排一個月的產品知識培訓，讓我們對自己銷售的產品加以了解，熟悉以及掌握它們的每個功能。雖說時間很短，但是通過公司專業人士的培訓，再加上我們不斷的學習，取得了良好的效果，對產品已有了大概的了解，基本的功能已初步掌握，可是也存在一些不足，對這些產品的技術問題以及一些專業的知識掌握的過于薄弱，可以說不理解，或許原因就在于我不是這個專業的緣故吧!

　　接下來就是接近一個月的市場培訓了，很幸運的是我被分配到上海市場，對于這個富于挑戰而又充滿機遇的大城市里，顯然我是不能很快熟悉，以及進入工作狀態。在這工作快三個星期了，前一個星期主要是對整個上海的地形地貌，人文環境進行了解，而后一個星期就真正出去工作了，剛開始出去都是我的老大——張經理帶我出去的，和他一起去拜訪客戶，一起去設計院，跑工地，給我的收獲很是不少，真的，在他沒有帶我之前，我很是迷茫，根本不知從何下手，更是有悲觀的心態。不過在他的帶領后突然間有了方向，不迷茫也知道如何獲取渠道信息，如何與客戶交談，更懂了一些產品知識。同時，最重要的是在我悲觀沮喪時，他給了我很大的鼓勵與關心，讓我重新找回自信，以積極的心態去面對我的工作。在這我向他說聲謝謝，在他的領導下，我學了好多知識。當然我的同事——也幫助我不少，從他那里我也取得了一些知識和經驗。但是我還是存在一些缺點，就是對于我們這個行業市場了解的還不是夠深入，尤其是上海市場，品牌眾多，競爭對手多，所以到現在我還不能獨立面對客戶，存在這些的原因可能是我對產品了解的還不夠透徹，行業市場不熟，當然也不夠自信以及時間短。

　　雖然我存在以上的`不足和缺點，但是我會吸取教訓，總結經驗，從學習產品知識入手，以及對行業市場知識的了解，同時還要學會操作。

　　新的一年新的計劃，新的開始，面對xx年的到來，我要放眼展望，放手拼搏，做一個全面的工作計劃：

　　(1)制定一個明確的工作目標和詳細的計劃，在一個月內盡快進入工作狀態中去，獨立面對客戶，并同時了解和熟悉工作的基本操作程序。

　　(2)要加強對產品知識的理解和掌握，熟悉每個產品的功能，能處理好客戶提出的各個問題。

　　(3)提高自身的整體素質，增強交際能力，能很好的與客戶溝通，并能進一步的與客戶維持好關系。

　　以上就是我的年度總結，回首，展望，相信我的今年是個突破，是個很好發展的開始。第二個負責執行的常規項目就是常規宣傳。這部分的工作最然已經有了一個十分固定的模式，和后臺工作分配體制，但這些機械的內容對于宣傳工作時遠遠不夠的。我時常覺得網絡另一端的客戶的心就像海底針一樣難以捉摸，而且現在的信息源越來越多，客戶的眼光也變得越來越挑剔，一成不變就是死路一條。當工作的投入得不到回報的時候，有些心灰意冷的我，面對問題沒有尋求積極的解決方法而是沉浸在消極的情緒中，對數據的反饋太乏感應，對工作的態度缺少堅持。

　　12月份，我學到了很多，特別是如何培養自己的執行力這一點。眾所周知，年底是工作匯報的大年，在部門會議中，大家各自總結了年度尚未收尾的工作，在我梳理了自己的工作內容之后，突然發現自己有很多工作都處在緩慢的進程中。有時候只有當自己急著趕末班車的時候才會反思一些自己的態度和方式，并且產生一股由衷的悔意，但渺小的人類只擁有改變當下的權限，所以讓自己不再重蹈覆轍，才能變得強大成熟起來。

職員個人年終總結4

　　首先，歡迎您加入長春市晨曦商務有限公司。為了讓您在入職前能更好的了解公司對新員工的一些基本要求，使我們在今后的合作中輕松愉快，請您仔細閱讀以下條款：

　　一、新入職的員工必須完整的填寫好員工入職檔案表，出示所有有效證件原件交驗。并將以下材料交至人事部門:

　　1.身份證復印件一份；

　　2.最高學歷、學位證書相關證書及復印件；

　　3.一寸免冠照片三張；

　　新員工入職必須保證所填寫的檔案內容及提交的所有證件、資料均真實有效，否則公司可隨時解除勞動關系，由此產生的經濟及法律責任由個人承擔。

　　二、工作時間：

　　上午08：20——11：30；下午13：00——17：00（以完成當天工作為前提）試用期員工每周六個工作日，周日休息。

　　三、新入職員工必須嚴格遵守公司的各項制度、流程。

　　四、新入職員工必須遵守公司保密制度。如有違反，一經發現，將嚴肅處理。

　　五、根據公司規定，新入職員工有一周的觀察期。一周之內（含一周）主動離職者，公司不予發放薪資。

　　六、凡已入職的員工，在一周觀察期過后，試用期內辭職的必須提前一周提交書面辭職報告并辦理工作交接手續。未辦理工作交接或工作交接不全面的`，公司不予結算當月工資。

　　七、新入職的員工對公司的管理等各方面有不解之處，可以向直接上級或人事部門咨詢。

　　再次歡迎您成為晨曦的一員，因為有了您的加入公司的明天將會更加輝煌！

　　本人對以上《新員工入職須知》清晰了解，并保證一定會嚴格遵守公司的相關管理制度，如有違反愿意接受公司的相關處罰。

　　新員工簽名確認：

　　年月日

職員個人年終總結5

　　時間就像流水。轉眼間，我們迎來了新的一年。回首過去，我看到我們公司有幾個月的時間，在這些小時的工作中，我感覺到了很多。作為一名新員工，我非常感謝公司為我提供了一個成長的平臺，讓我能夠在工作中不斷學習和進步，慢慢提高我的素質和才能。回顧過去的六個月，公司陪伴我走過了人生中一個非常重要的階段，這讓我明白了很多。在這里，我要向公司的領導和主人以及我的同事們表示感謝，我要表示衷心的感謝。有了你的幫助，我可以在工作上很得心應手。另外，在您的幫助下，我可以使我在公司的發展更上一層樓經過一個月的現場鉚焊檢驗實習，我擔任了原材料檢驗的職務。

　　我的主要職責是負責進出料的檢驗：包括負責進出料的錯檢和漏檢；確認材料標識，并對標識移植的正確性負責；對主要受壓元件的材質和下料幾何尺寸的準確性負責；負責首檢質量問題導致的批量報廢；對于需要復驗的材料，負責按要求劃出取樣部位，填寫委托單，連同樣品一起送至理化金實驗室，并及時收回試驗報告

　　1、努力學習，全面提高自身素質作為一名新員工，缺乏知識和經驗是我的致命弱點。此外，檢查員的工作也是一個特殊的職位，需要不斷更新知識和提高技能。為了滿足這一要求，我非常注重學習，以實際行動踐行這一目標，并積極配合車間的生產工作。由于我們有色金屬廠使用的材料種類繁多，要求也不盡相同，而且還有許多更有價值的材料，如800H、B—3、C—276和其他鎳基合金，對我們的檢驗工作有更高的要求，我需要努力學習

　　2、努力工作并成功完成所有任務在原材料檢驗崗位的前兩個月，我協助_X檢驗復合板、鈦材料和有色金屬材料，同時接管焊接材料，_X擁有豐富的經驗。在工作中，她不厭其煩地向我解釋了檢驗資料中的一些注意事項，使我順利通過了公司實習

　　讓我向領導簡要匯報一些具體工作：

　　1、20xx年6月8日，我前往西部鈦業見證了陶氏化學設備Ф的使用。德國德爾塔公司的'檢查員對200.96000mm TA2換熱管進行了渦流檢測。由于采購前期準備不足，溝通不暢，德爾塔公司的檢驗員uu檢查結論，讓我們回到我公司檢查

　　2、20xx年8月7日，檢查了33塊復合板。結果發現，在每個復合板的起始點有一個凹坑，凹坑深度超過檢驗標準。還發現現場的實物標識為GR1和Gr2/Q345R，而TA1和TA2/Q345R在倉單上。檢查材料清單后，發現它們是TA3/Q345R。經了解，由于報料時白色地圖為TA3，所以藍圖為TA2，材料是按照藍圖采購的。如果起始點超過標準，應立即填寫NCR，然后由技術部門負責處理

　　3、20xx年8月30日，我和我去海龍（張家港）實業有限公司對杜邦換熱器設備Ф25、41進行現場檢查。共檢查了20根鈦管，用于6500mm GR2換熱管。除水跡未清理外，熱交換管的質量良好，管理到位，質量可控

　　4、20xx年11月10日，y—10p037ab—040設備檢驗Ф2.4 erti—1鈦焊絲，共50kg，分兩捆包裝。結果發現，一個束沒有標記，一個束標記為erti—2。

　　在了解到標記在運輸過程中脫落，并且制造商錯誤地標記了另一捆后。在我發送NCR后，采購部只發送了保修傳真，但沒有貼標簽。我寫下了工作聯系標志，最終解決了這個問題回顧我加入公司六個月來的歷程，我發現雖然我熱愛自己的崗位，兢兢業業，積極進取，取得了一些成績，但仍有很多地方需要改進和提高。因此，我會在今后的工作中更加努力。做你自己！以上是我對公司六個多月來工作的總結。請批評和糾正我。我希望明年我能快速成長，為公司做出更大的貢獻

職員個人年終總結6

　　醫療行業是一個高風險的行業，而輸血治療更是一個專業性強、具有一定風險的治療措施。由于目前病毒“窗口期”的存在、檢測技術的局限，以及新病毒的出現和未知病毒的存在，通過血液傳播的疾病還不能完全杜絕。因此，即便是經過嚴格程序檢驗合格的血液，也可能會存在著病毒感染的風險和幾率。此外，輸血還可能出現過敏、溶血、發熱、血小板輸注無效、急性肺損傷、輸血相關的.移植物抗宿主病等不良反應。20xx年我們為了規范臨床輸血醫療行為，將輸血的風險降到最低，對于限度地保證醫療安全，我們做了以下幾方面工作：

　　一、建立健全了醫院臨床輸血管理機構

　　為了保證臨床用血安全，我院成立了由院長任主任，醫務科科長，檢驗科科長及有關臨床科室主任為成員的輸血管理委員會，依據《醫療機構臨床用血管理辦法（試行）》、《臨床輸血技術規范》嚴格按照《廣元市產科急救用血管理規定》，對臨床輸血工作進行技術指導和監督管理，指導臨床血液、血液成分和血液制品的合理使用，協調處理臨床輸血工作遇到的重大問題，保證了臨床輸血安全。

　　二、加強了醫務人員輸血法規知識的學習培訓

　　醫務人員不僅需要掌握自己的專業知識，還應熟悉輸血相關的法律法規。臨床醫生應對相關的法規有足夠的重視，才能真正做到依法、科學、合理和安全輸血。如果對輸血相關法律和輸血規范不了解，可能會造成工作中的失誤，從而導致醫療糾紛。所以我們對相關人員進行了相關法律法規的學習培訓，同時，我院還先后派出3批8人，參加了由省衛生廳組織《臨床采供血機構專業培訓》班，培訓內容包括有目前與輸血有關的法律法規：《中華人民共和國獻血法》、《醫療機構臨床用血管理辦法（試行）》、《臨床輸血技術規范》及與提高輸血安全有關的新技術。

　　三、加強了臨床用血的監督管理

　　不定期檢查各臨床科室“輸血申請單”的書寫情況和血樣標本留取是否規范；檢查“輸血申請單”是否合乎輸血指征，用血量是否經審批、簽字后發出；檢查月報、年報等統計報表，宏觀掌握節約用血及合理、科學用血情況；抽查各臨床科室上交的經輸血治療病例的病歷，檢查有無“輸血同意書”并作好記錄。

職員個人年終總結7

　　自20xx年分配到xxxx鄉政府工作以來，我始終堅持黨的政策方針，努力工作，積極進取。在鄉領導及同事的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，并在20xx年被鄉黨委評為“先進工作者”。下面我從德、能、勤、績、廉五個方面對近兩年的工作做一總結。

　　一、“德”方面

　　高尚的道德情操是一個人立身和成就事業的重要基礎，作為一名黨員更應該不斷加強自身道德修養。自從擔任本職工作以來，我始終牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事的關系，把實現個人的人生價值同服從上級領導的安排和開創工作新局面，緊密地結合起來。并自覺地學習和貫徹黨的基本理論、基本綱領和基本路線，激發自己的政治責任感和奮發進取的精神，不斷朝著新的目標奮進。另外在工作和事業面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，這一切無不同自己對崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相關。

　　二、“能”方面

　　一個人綜合素質的高低，工作能力的強弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的任務。剛到xxxx鄉工作時，對當地基本情況很陌生，可以說是一無所知，為了工作的需要，我對當地群眾，逐戶排查摸底，從不了解到了解，從不熟悉到熟悉，建立了良好的干群關系，進而迅速打開了工作的新局面。

　　我主要從以下兩方面提高自己的能力。一是加強理論學習，提高理論素養。馬克思主義理論是素質的靈魂，決定著一個人的工作水平和能力。我始終自覺堅持學習馬克思主義理論，堅定不移地用馬克思主義理論武裝頭腦，以此作為統攬全局，貫穿各項工作的靈魂。二是聯系實際進行深入思考，增強了在實際工作中加之貫徹的自覺性。

　　三、“勤”方面

　　勤勉敬業是對一名黨員干部的起碼要求，我時刻牢記自己是一名共產黨員，是人民的公仆，凡事都要以群眾的利益為出發點，做到熱心為群眾服務，認真遵守工作紀律，保證按時有效地完成工作。到xxxx工作后，我始終保持良好的精神狀態，決心把各項工作做好做到實處，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。我經常進入農戶或來到田間地頭，了解當地群眾的情況，講解計劃生育、新型農村養老保險、農村合作醫療保險等方針政策，讓家民在勞動之余就能了解國家政策方針。工作中總會遇到這樣或那樣的困難，但我從不退縮，在困境中總能保持良好的心態，全力克服困難。

　　四、“績”方面

　　個人的工作的好壞決定著一個單位的形象與榮譽。我以時刻高標準要求自己，以一名“干部代表”的身份參與群眾工作。在工作中我不斷歸納總結，為今后的工作帶來了無限的便利。同時，也鍛煉了自己，收獲了不少經驗，工作水平與能力也有了很大的提高。

　　計劃生育是農村工作的重中之重，我定期與村干部，通過居民小組長會議、宣傳窗展示、計生宣傳讀本發放、宣傳制度上墻等各種不同的形式，將有關計生工作方針政策、服務項目等向群眾，尤其是育齡婦女傳達和解讀。充分利用上門服務、發放藥具等機會，與群眾進行零距離宣傳教育，傳授計生科學知識，從而使群眾進一步了解我國實行計劃生育的目的，形成科學的婚育觀念和生殖健康觀念。

　　五、“廉”方面

　　廉潔奉公是對一名黨員干部的基本要求。在廉潔自律方面，我能夠自覺按照鄉黨委的`要求，嚴格要求自己，始終保持清政廉潔的作風。我深知自己手中的權利是黨和人民賦予的，只有用好權利，真心實意地為群眾謀利益，才能履行好自己的職責，才能贏得職工群眾的信賴和支持。本人從來沒有利用職務之便，獲取一己私利的行為，自己在黨風廉政建設方面，能夠自覺養成奉公守法，以清廉為榮的作風。

　　當然，在工作中和思想上，也不同程度地存在一些這樣或那樣的問題。今后，作為一名公務員的我會徹底解決以前工作出現的問題與不足，繼續發揚艱苦奮斗、不怕吃苦的精神，干出更加出色的成績。

職員個人年終總結8

　　自進入單位近半年來，在領導的關心、指導和同事們的幫忙下，使我在較短的時間內迅速的融入集體，適應了公司的工作環境，進入工作狀態，也熟悉了公司的整個規章制度、工作流程。辦公室是綜合部門，對各方面的潛力和知識都要掌握。要做好本職工作就務必首先用理論武裝頭腦，不斷提高工作潛力，以便更好地完成領導交辦的各項工作任務。

　　在本部門的工作中，我一向工作態度端正，認真及時做好領導布置的每一項任務，主動為領導分憂；不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷的提高充實自我，為公司作出更大的貢獻。當然，初來乍到，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前世之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理問題時思考的更加全面，杜絕類似事務的發生，在此，我要感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫忙，感謝對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

　　透過半年的.工作與學習我深刻地認識到了人事是溝通上下協調左右的綜合崗位。每一項工作都關系到辦公室工作整體功能的發揮和整體效率的實現。辦公室的工作繁瑣復雜要及時傳達領導指示，及時反饋各種信息，做到快捷和實效保證全處上下政令暢通，做好宣傳工作。

　　回顧半年來的工作，我雖然在各方面都取得了務必的進步，但同時也深刻認識到自身還存在諸多不足，主要是思想認識較淺，實踐經驗不足，今后務必加強學習，努力提高思想認識水平，注意總結實踐經驗，全面提高工作潛力，力爭更好的為公司服務。

　　在新的一年里，在新的環境下我將繼續發揚戒驕戒躁發揚團結務實開拓進取的精神，為我所熱愛的這個集體做出自己應有的貢獻！

職員個人年終總結9

　　這一年的最后一天，碰巧是我的生日，大部分人因我的藝術照而忽略了文字，沾著一生一世的光，開始我流水賬的一年：

　　想想這一年過得也很快，不知不覺發生了那么多事，在39的這一年中，收獲了很多，找到了適合自己的穿衣風格，知道哪類衣服能掩蓋自己的身體缺陷，對于衣服配飾，知道了品質重于款式……

　　這一年，也得到了很多人的'幫助，讓我知道了自己的諸多不足，雖然很難改正吧，但長時間堅持，總能變得更好，令自己更滿意。

　　這一年，拿到了網絡營銷師證，在無意中踏入的這條路上，我艱難地爬行著，也不斷地總結著教訓和探索新的道路。

　　這一年，年中去了山東，感受淳樸厚道的山東人民的熱情，使自己的足跡又多跨了一個省；年內逛了北京的很多名勝和博物館，使自己更了解北京，雖然不知道自己還能在北京呆多長時間，但還是很希望能多走走，去看更多的世界。

　　這一年，家里多了一位成員，成為真正的老姨，那樣的一個小生命，如今已經長得白白凈凈，那么可愛，不知該怎樣愛他。

　　這一年，當了一次伴娘，親身經歷曾經的同學，一起探討問題，一個宿舍聊天，如今已經嫁為人妻，組成了一個新的家庭，時間真的不等人啊。

　　這一年，遭遇了車禍，腿上受了點輕傷，半個月才恢復，自認為經歷了生死，把很多事情都看淡了，以前曾有的茫然，彷徨，也覺得不值一提，也懂得更該陪陪家人，不能老發脾氣，也許一個轉身之后，有些人就再也見不到了。

　　這一年，報考教師失敗，找到新的奮斗目標，即將成為老干媽，迎接新生命……成長是痛苦的，但一切都那么美好，那么有希望。

　　這一年，有的人走出了我的世界，有的人加入了這個城市，有的人回來了，有的人依然堅守著，忍受著我的壞脾氣。

　　即將過去的20xx，感謝幫助我的朋友、同事，無私愛著我的家人；即將到來的2015，有很多未知的可能，向著即將接近的目標，我會繼續努力。

職員個人年終總結10

　　自入職以來，公司良好的氛圍，同事們的熱心幫助，使我逐漸融入到這個和諧溫暖的大家庭中。雖然剛剛步入職場，缺少工作經驗，能力需要提高，心智需要鍛煉，但是，公司給了我這次寶貴的機會，給了我莫大的支持和信任，這些都促使我不斷自勉，不斷進步。同時，在以往的工作中，也有很多地方做得不夠好，很多方面需要繼續完善，溝通能力需要加強，配合協作能力需要提高，最重要的是認認真真的完成本職工作，做好一個合格的編輯。

　　在專門從事編輯工作的過程中，對于編輯部的整體工作及我個人的具體內容工作存有了一定的重新認識，下面緊緊圍繞工作內容，從幾個方面深入細致剖析工作中的嚴重不足和問題以及如何解決問題的應付措施。

　　一、《地產情報》欄目開展過程中遇到的問題和對策

　　迄至職以來，參予了《地產情報》欄目的策劃工作和具體內容欄目的積極開展工作。在策劃階段由于寫作了大量地產類書籍和汲取了多家地產網站的有價值信息，協助我累積了一定的房地產科學知識，但是，在具體內容欄目的積極開展過程中，仍然碰到了很多專業性問題。比如對于房地產的專業術語介紹比較深入細致，對于唐山房地產市場的波動比較脆弱，對于唐山房地產商的具體內容信息掌控的比較妥當，與房地產商的溝通交流頗為生硬，把握住不了重點，不能獲得對方普遍認可等等。這些問題的化解，須要不斷自學，從最新的.地產類書籍和網站上不斷的獲取信息，分析信息，抽取有價值的信息。另外，大量收集關于唐山房地產商的具體內容信息，盡可能全方位的介紹他們的市場需求，知己知彼催生合作。所以，接下來還是必須多自學，多研究，多思索，擴充自己的大腦，多樣自己的學識，這些都就是工作所需的不可或缺的底蘊。

　　二、日常工作中遇到的問題和對策

　　1、主要負責管理欄目：

　　《地產情報》欄目中的地產法苑、品牌中介、樓市萬象、名企風尚、讀者服務共五個欄目。在地產法苑和品牌中介欄目雖然第一期已經定稿，但是在欄目的開展的過程中卻不是很順利，地產法苑欄目聯系了13家頗具規模的律所，親自拜訪了5家律所，最后選定了兩家口碑好的大型律所近期合作。在溝通的過程中，大多數律所都愿意借助一個專業優秀的平臺來展示自己，提高他們的知名度，對于我們《地產雜志》的樣刊也很認可。但是過程是持久的，談判也不是件可以輕易完成的事情。在談判的時候，不僅需要耐心和技巧，還要堅持原則，堅持信念。我相信等我們的《地產雜志》真正上市的時候，肯定會得到更多業內人士的認可和支持，大家的辛苦總會有回報的。

　　2、負責管理事務：編輯部資料的管理、辦公室圖書管理

　　我在編輯部的工作開展時間才幾個月，但是也積累了一些文字性的資料。這些資料是我平時工作中不斷總結而成的信息，對于以后的工作希望有點幫助。同時，當同事們分享這些資料的時候，只要這些對他們有一點的用處，能節省他們一點時間，就是這些資料最大的價值了。為了更好地利于工作，更好地提高工作效率和工作質量，我會繼續積累這樣的資源和大家分享。

　　3、《裝潢情報》軟文校稿過程中發生的問題和對策

　　在軟文的校對過程中，由于自己的粗心大意和其他方面的原因，出現了一些疏漏。認真思考之后，將這些問題歸納總結，不僅找出導致問題的原因，也要找出解決問題的辦法。作為一名編輯，要時刻記住細心、細心、再細心，一個標點，一個字的錯誤都會影響整本雜志在讀者心目中的形象，進而影響公司的形象。作為一名員工，也是公司工作的不可或缺的一部分，要時刻把自己的位置擺正，認認真真工作。

　　4、前事不忘后事之師，工作亦就是自學

　　作為編輯，要把本職工作放在首位，在負責好欄目的同時，將軟文搜索整理、校對提上日常工作的日程，同時認真協助設計完成好軟文的排版設計工作。每一個階段的工作內容都是不盡相同的，出現的紕漏和問題也不是千篇一律的。但是，不能害怕工作出問題，出差錯，要時刻保持警惕規避問題，又要及時面對問題，深刻剖析問題，最終解決問題。因此，遇到困難和問題時，不斷的反思、分析、總結，是很重要的，前事不忘后事之師。在這些方面，我還有很多欠缺之處，很多地方需要領導的指點，需要向同事們學習。

　　三、針對編輯部工作明確提出如下建議

　　編輯部的日常工作在摸索中初見端倪，《地產情報》的欄目已陸續成型，各欄目具體開展也有聲有色，《裝潢情報》軟文校對工作，編輯部也充分的擔當了起來，并在校稿工作中起了很大的作用，但是，由于經驗不足，規范不明確等多重原因，編輯部的工作能否規范的走上日常化運轉，需要編輯部的全體同仁互相配合，各取所長，在公司大方向的指引下，共同將編輯部的工作做好。

　　另外，編輯部的工作必須想要成功有序的展開，還須要倚仗設計部、銷售部、人資部的兄弟姐妹們的大力支持，因此，做為編輯部的一員，很非常感謝全體同仁一直以來的協助和關心，今后的工作中，我堅信編輯部的全體同事也可以盡職盡責協調好兄弟部門的工作，大家團結一致，奮斗洶涌，將我公司的發展推至一個新臺階。

　　總之，要成為一名優秀的職場人，還有很長的路要走，這些都促使我更加嚴格要求自己，對待工作一絲不茍，時刻保持昂揚的精神狀態。人生追求完美是不現實的，但是，工作追求更好是我對自己的要求。

職員個人年終總結11

　　這是不平凡的一年。在這一年里，我感受到了公司學習、開放、和諧、創新、輕松的工作氛圍，感受到了團結向上的企業文化，感受到了客服部同事在工作中的困難和堅定。我要感謝我的同事們的幫助，感謝他們提醒和糾正我工作中的錯誤。在他們的關心和幫助下，通過他們的不懈努力，我也在各個方面做出了必要的改進。現在，我將我的工作總結如下

　　1、通過學習和日常工作積累，我對客戶服務有了更深更深入的了解客戶服務的全部工作是公司產品的售后服務。我公司出售的房屋包括毛坯房和少量精裝房。產品越多，顧客自然越多。顧客對產品有不同的要求和理解。對我來說，一切都是新的'，到處都有挑戰。更換領導層、增加新同事以及協調各部門之間的關系是完成這項工作的關鍵。在我的工作中，我也有很多不懂的東西，但如果我不懂，我就無法學習和提問。學習是一切進步的前提和基礎。在這一年中，我認真學習了自己工作的所有相關資料，并在日常工作實踐中不斷觀察和積累經驗，這進一步提高了我對客服系統工作流程的理解。通過自學、領導和同事的言行，我的工作可以順利進行

　　2、認真學習崗位知識，提高工作能力對于客戶服務人員來說，做客戶服務工作的感覺就像是學習鍛煉一個人的耐力。整個過程只會讓人感覺經常跑步，問更多的問題，感覺很差。如果有一天你習慣了這種工作，不再厭倦這種工作，那就意味著你已經是一個經驗豐富的老員工了。作為一名客戶服務專家，在多年的客戶服務工作中，我一直在不斷探索，試圖找到另一種溝通方式，能夠化解和化解用戶造成的矛盾氛圍。我是客戶服務專員。畢竟，大多數人都需要管理、控制和調節自己的情緒。沒有人是完美的。我活到老學到老

　　3、正確處理日常投訴業主的大多數投訴都是一些建筑缺陷和一些膚淺的皮毛。當然，我們不能否認施工方的細節不到位。偶爾會突然出現水電問題。不管問題是什么，它都能使人進步。我以前處理過很多投訴，但現在處理投訴的方式與以前不同。

　　我們的責任范圍不同。我們始終以進取的態度處理房屋交付、交接和日常投訴問題。樓鋪東子20年，6月前正式交付。在公司各方和部門同仁的共同努力下，房屋交付工作總體進展順利

職員個人年終總結12

　　20xx年是我加入公司團隊的第一年，因為我在這個新團隊中充實地工作了三個月的時間，感覺就像與大家一起奮斗了一整年;20xx年也是我加入公司團隊的第一年，因為這才將是我與阿斯蘭共同成長進步的完整的第一年。

　　20xx年的工作掐指算來正好4個月整。

　　9月份，那是一段輕松地入門培訓時期，每天都有很多新的知識要學習，同時當天剛學完的內容，第二天就要馬上實際操作。常常是學了這個卻又忘了那個，計算機操作的速度也相當的緩慢，自己越是追求速度，犯下的錯誤越是多。為了提高自己的工作效率，我也想了一些有效或者無效的辦法，比如：上班之前先復習一下以前的學習筆記，溫故而知新;在圖書館借了本關于EXCEL操作教程的書，想看看有什么內容可以運用到了我平時的工作中，以減少我的人工篩選的時間;下班回家路上我還會時不時地回顧一下一天的工作和自己學習的新知識。

　　xx月份，對我最大的挑戰就是客服電話，特別是第一次撥打客戶的電話。還記得每次我在撥號之前，總是有些如坐針氈，在腦袋里反復默念著培訓中的對話內容，并且自己預想著可能出現的問題，以及對策。于是就導致了電話過程中往往流于形式，而忘了客服電話的本質與目的，因此電話也就失去了效果。后來，我開始留意有經驗的同事們的客服電話內容，同時他們對我也進行了幫助和指導，把我從對客服電話的恐懼和錯誤中解救了出來。俗話說“只要功夫深鐵杵磨成針”，隨著客服電話越打越多，我也變得越來越熟練起來，但在“說話的藝術”這方面我還是有很長的一天道路要走的。

　　xx月份，我正式轉為了市場部的銷售助理，第一項負責的.內容就是典型客戶計劃，那是一個看似十分簡單，但操作起來確實頗為負責的項目。上至網頁后臺設計，下至客服短信，都是我必須考慮完整的。剛開始的計劃雛形可以說是漏洞百出，感覺就像是一件破破爛爛的衣服，經過了多次的修改和大伙兒的群策群力，這才是有了一點雛形。“創業容易守業難”說的也就是這個道理，終于建立好了完整的計劃方案，本以為已經是百密而無遺漏的方案了，可是沒想到在執行的過程中還是遇到了這樣和那樣的問題。每個細節都是因為之前沒有考慮到而導致后期的執行變得很緩慢和艱難。幸而我還有我們團隊的支持和鼓勵。

　　時間飛逝，轉眼間新的一年已經悄無聲息地到來，而舊的一年已渾然不覺地逝去。在這辭舊迎新的季節里，感覺有必要對自己的工作做下總結了。目的在于吸取教訓，總結經驗，提高自己，以至于把今后的工作做的更好，使自己更有信心也有決心把明年的工作做的更好。

　　雖說是年度工作總結，但我來到公司也不足兩個月而已，要說工作總結也沒什么好說的，可是有好多感想是真的，下面就談下我這兩個月的工作總結感想吧，以及對xx年的一些展望吧!

職員個人年終總結13

　　轉眼間，一年就要離開我們了，時光飛逝，時間也隨著我們的腳步飛逝而去。當穆然回首往事時，他發現過去的一年是充實而美好的一年，心中充滿了情感，新的一年即將開始。當我們昂首展望未來時，我們在這里回顧過去一年的工作，總結過去的經驗教訓，以便在新的一年里有所改進。

　　感謝公司領導和同事們的信任和支持。自20xx年5月7日入職以來，在公司各級領導的精心關懷和正確領導下，在同事們的大力協助下，我在工作中取得了一定的成績。總結如下：

　　1、增強業務能力并提高設計水平

　　對于今年剛剛入職的我來說，從事施工圖設計工作是機遇也是挑戰。在剛剛過去的半年多來，我盡快適應了工作的環境，融入到設計院這個集體中。這期間完成了xx擴初設計、xx四期施工圖設計等項目，特別是對xx項目的設計，將對于施工圖設計的認識上升到更高層次的水平。

　　通過做這些工作，對景觀工程的認識逐步提高，與各配合專業的連接與協作更加全面，設計進度時間安排更加合理。

　　在此期間，通過整理設計資料，分析甲方意見，鍛煉了耐性，認識到做任何工作都要認真、負責、細心，處理好同事間的關系，與集團各部門之間聯系的重要性。

　　通過不斷學習與實踐，將所學的理論知識加以應用，逐步提高完善自己的專業技能，領會設計工作的核心，本著集團“專業專注客戶至上”的服務理念，積極響應、倡導“進取精神、團隊精神、主人翁精神、實干精神”的企業精神，為設計院的發展多做貢獻。

　　2、加強學習，不斷提高

　　通過工作實踐，使我認識到自己的.學識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這期間我自學各類規范圖集，閱讀大量優秀設計項目，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。

　　經過不斷學習、不斷積累，已具備了一定的設計工作經驗，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業素質，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　3、嚴格要求，團結進取

　　在過去的一年里，我嚴格要求自己，遵守規章制度，團結同事堅守工作崗位，服從領導的工作安排，按時完成領導分配的工作，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，加班加點，毫無怨言。很好的理解自己工作和責任，履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應有的貢獻。

職員個人年終總結14

　　近期的工作讓我深有感觸，作為一位_的員工我感到非常的榮幸，我認為這份讓我確切是得到了很多的提高，這讓我對自己接下來的工作更加有信心了，但是回顧近期的工作我是有著很多進步的，作為一位員工我一直都認為需要去發揚自己長處，不足的地方要及時的糾正，過去一段時間以來的工作我有了一定的變化，也讓我在不知不覺當中有了很多的成長，對行將到來的我也需要總結一下。

　　在工作方面我是有著很多的進步的，對我而言還是需要一點點去弄好自己的學習，不論是在甚么事情上面都應當保持一個積極的工作狀態，對這一階段的工作當中我也是把自己的工作做的`很好，雖然不能說是做的最好的，但是我一直都是處在一個穩定提高的狀態下面，這讓我現在也是有了很大的提高，有些事情還是需要有自己的判斷，在這一方面我還是對自己的有足夠的信心的，作為一位普通的員工我始終把自己的工作看的非常重要，這段時間以來也有在認真仔細的做好份內的事情，我虛心的學習，在工作能力方面向優秀的同事看齊，雖然我知道離成為優秀的員工我還需要繼續努力，但是我一直都是非常認真的工作。

　　過去一段時間我把自己各個方面的工作都看的非常重要，作為_的員工我還是非常自豪的，按時的完成好自己的工作任務，上級分配的工作我都是有認真的完成好，遵照公司的規章制度，歷來都不會給自己的找一些工作的理由，我認為這些都是不應當的，只有在工作方面嚴格的要求自己才能夠延續的得到進步，這是我需要堅持的事情，未來還會有困難等著我去解決，我相信我是可以把自己的工作做好的，漸漸去實現對自己的要求，這一點是很有必要的，隨著自己各個方面能力的增強我現在更加的有信心了，我需要去思考這些，做一位優秀的員工我需要努力的還有很多，我一定不會孤負了單位的期望。

　　在工作方面也成心識到自己的不足的地方，這段時間我工作效力不是很高，也許是自己松懈了，由于近期工作上面也不是很忙，但是我知道肯定不能夠放松自己的神經，這會有很大的問題的，我一定會認真的去糾正這一點，在以后的工作上面糾正不足的地方，我一定會更加努力的，xx也希望能夠得到同事們的認可，爭取做一位優秀的員工建立好工作形象。