大學生實習報告(集合15篇)
隨著人們自身素質提升,越來越多的事務都會使用到報告,其在寫作上有一定的技巧。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?以下是小編為大家整理的大學生實習報告,歡迎閱讀與收藏。
大學生實習報告1
一、實習目的
畢業實習是我們大學生必須經歷的過程,是理論與實踐相結合的重要方式,使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識,實習又是對我們畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學
到了很多在課堂上根本就學不到的知識,技能開闊視野,又能增長見識,為我們走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。同時實習也是提高學生政治思想水平、業務素質和動手能力的重要環節,我們通過實習走向社會,接觸實務,了解國情、民情,增進群眾觀念、勞動觀念和參與經濟建設的自覺性、事業心、責任感;通過深入基層,了解人力資源管理現狀,并加深鞏固所學勞動法、合同法等專業知識,進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力,為今后走向社會,服務社會做好思想準備和業務準備。
二、實習時間
20xx年x月x日至x月x日
三、實習地點
xx有限公司人力資源部
四、實習報告內容
1、實習單位情況。
xx有限公司是xx國際集團旗下的xxx集團所屬全資子公司。集團主要業務涵蓋四大領域:xxx有限公司,主要從事高檔文化用紙的生產和銷售。集團的旗艦品牌“xxx”(xxx)牌辦公用紙完全采用可再生的相思樹種植纖維生產,品質和性能優于同類產品,銷往全球x個國家。
xx有限公司是一家非常正規的外資企業,企業內部的規章制度都相當的完善。第一次到公司里報到,就感受到了外資企業的工作氛圍。每個人一張獨立辦公桌和電腦,各自行色匆匆,都在忙自己工作。打印機也一直在運作,幾乎一整天沒停歇過。辦公室里還有很多外籍員工,所以也要用英語和他們溝通。
該公司給每位員工配置了一個賬號和密碼,用來登錄自己電腦的界面。自己辦公內容的所有文件都和這個賬號有關。任何時候在公司任何一部電腦都可以登錄自己的賬號,取得自己辦公地資料。這給員工帶來很大便利。公司對于內部資料的保密程度也很高。每兩周系統會提示更換一次密碼。公司內部電腦系統都是統一英文系統,而且不能私自安裝其他軟件。因為是英文系統,剛開始接觸時真的很不習慣,因此工作時效率很低。公司電腦的usb接口都不能用,一切可以與外部聯系的東西都會受到嚴格的限制。學生最喜歡用的qq聊天軟件和外部郵箱在本公司都禁止使用。
2、實習內容。
短暫的實習生活除了工作經驗和知識上的豐碩外,的收獲莫過于“轉變”二字——從校園思維模式到職場思維模式的轉變,為今后盡快適應融入職場生涯奠定了基礎。說到從校園思維模式到職場思維模式的轉變,就不得不提到角色定位。從進入公司伊始,就要求自己以職場人員的標準要求自己,不能將學生行為帶到工作環境中,但是在學習新的問題時依舊要像學生那樣保持謙虛的態度。以下是我這兩個月的實習工作的總結:
(1)、招聘。首先,要熟悉招聘流程。其次,與用人部門保持密切的聯系,了解用人部門的需求狀況。接著通過各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過程中,經常需要用電話和候選人聯系,了解候選人的狀況,而且電話溝通也很注重說話的技巧。還有就是需要參加現場招聘會。每次去都是跟著招聘經理一塊去的,我在一旁學習。有一次經理走開了,有個人過來面試財務主管,她講的一些財務的專業知識我壓根就不懂。我只會簡單的結構式的面試。
(2)、錄用,建立員工檔案。給員工辦好入職手續,新員工剛入公司,首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工,這包括簽訂保密協議、擔保書、勞動合同等等,辦工作證等等;完成員工的試用期轉正工作,審核申請書、述職報告等等。在合同方面遇到問題時,才發現在大學里學到的理論知識真的是不夠用。
(3)、考勤管理,完成每月考勤記錄,并根據考勤情況進行薪資計算與發放。這是相當重要的一塊內容,計算薪資需要嚴謹的態度和細心的工作狀態以及高度的責任感。雖然只是簡單的計算,公司目前擁有x名左右的員工,并在繼續擴大,人員量的增加也加大了一定的難度。
(4)、辦公物資申請、發放、管理。辦公物資的領用、發放、管理也是辦公室管理的一項內容,要做到合理使用、規范使用,并且要及時滿足各部門的需要。
(5)、離職。給員工辦理離職手續,員工離職也需要經過交接任務,確保生產正常進行,并且要解除勞動合同協議。
(6)、辦理員工社保。針對社會出現的幾種風險,社會保險設置了養老保險、醫療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業或破產保險7個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關保險,我所做的工作是要及時統計新進員工,辦理社保,并每隔一段時間到社保中心辦理醫?。另外,當遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。
(7)、隨時關注政府相關的勞動法律法規政策。
3、實習心得。
當踏出了大學這扇門,就意味著要踏上職業生涯的道路,對于應屆生的我來說,還沒有足夠的.社會經驗,經過了這兩個月我學到了很多,感悟了很多;特別是在公司領導和同事的關心和指導下,認真完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發展和進步,我學會了很多技能,增加了相關的經驗。現將這兩個月工作遇到的困難及心得總結如下:
在實習中遇到的困難不少。
一、公司是家外資企業,我英語底子不太好對我工作造成了比較大的困擾。首先英語口語部流利與外籍員工溝通的時候不太順利。除此之外,與公司內部高層發郵件也需用英文發。雖然對中國員工沒有要求要用英文,但在外資企業一般人都習慣用英文,如果我用中文回復同事特別是領導的英文郵件時,似乎顯得不太禮貌。其次對于公司電腦的英文系統不熟悉。再者,公司內部文件很多是英文版,而且對于人事資料需要翻譯成英文做錄入記錄。
二、公司內部文件的處理很大部分是用xx完成的,我在大學時對這個軟件用得不多,還不太熟練。
三、我非人力資源管理專業畢業,對于人力資源管理的工作這是第一次接觸。有很多知識值得我繼續學習。對于自己遇到的困難,我也會不斷總結。并且通過不斷地虛心努力地學習,去解決現在的問題。
在這兩個月的實習過程中,我得出以下幾點心得:
1、調地做人,高調地做事。我到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態度,態度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好,就算自己有知識基礎也不會把工作做好,多聽、多看、多想、多做、少說就是我的態度,我剛到這個崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學校讀的專業沒有必然的聯系,剛開始我覺得很頭痛,可經過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個較系統的認識,慢慢的自己也可以完成相關的工作了,光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態度,這樣才能把事情做好。
2、少埋怨。有的人會覺得公司這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經常埋怨,這樣只會影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應該少埋怨,要看到公司好的一面,對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。
3、重信息的反饋。在工作中,一定要記住要及時向上級報告工作的進度。不要等這個任務完全做完再上交報告,有些工作持續的時間比較久,需要及時報告。等到領導親自來問你進度時,領導對你的印象已經不好了。
4、心學習。在工作過程中,我們會碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心的接受,不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。
5、不可怕,就怕一錯再錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,公司領導會糾正并原諒你,但下次你還在同一個問題上犯錯誤,那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
通過這一段時間的實習,我了解到了一個公司日常運作的一個基本模式;學習到了個人與公司同事之間保持怎樣的關系最為有利;感受到了自己身上的許多優點和不足之處。
我想,一個人實習的目的無外乎兩點:一個是感受公司,一個是認清自我。在這一個月的實習期內,用心體會之后,我得到了自己該得到的。
大學生實習報告2
一、實習地點
本次實習所在地是內蒙古興安盟索倫牧場。
索倫牧場總土地面積107726.97公頃;地處大興安嶺南麓淺山地帶,山川交錯,地貌有山地、溝谷地、低洼地三種,山勢大多平緩,低洼地坡度大部分小于10°,一部分谷底較為開闊。平均海拔800米左右,年降雨量450~560mm,年均氣溫2.1°C,無霜期110天,≥10°C年積溫20xx~2200°C,光照時數2789.48,雨熱同季,多集中在7~9月。土壤類型有黑土、黑鈣土、草甸土、沼澤土、暗棕壤。植被類型有次生林、灌木林、疏林地、草甸草原、坡地草原。無風蝕沙化及水土流失。該牧場主要從事畜牧飼養業和xx種植業,xx生產以種植小麥、油菜為主,集約化、機械化程度高,機械配套率較高。全場總人口約為5千人;轄管7個生產隊;xx機械總動力11668千瓦,實際機播面積約為4000公頃,化肥用量約1000噸。但農田水利建設嚴重滯后,基本上無水利灌溉設施,完全靠天吃飯。xx總產值1千多萬,糧豆總產量12000噸,單產3526公斤/公頃,牲畜頭數30多萬頭(只)。1998年由外地人分別投資建造淀粉加工廠和屠宰場各一個,年利潤均在200萬元左右。
二、實習過程
8月17日早晨,全班同學24人到達索倫牧場總部。那是幾排陳舊的瓦房圍成的院子。其中兩排房子各扇門前分別掛著寫有“生產科”、“計財科”、“維修科”、“場長辦公室”、“副場長辦公室”……的牌子,一排是十來間招待所,一排是幾間作食堂的房子。當日11:00左右,場部開了一個座談會,有全班同學、兩位實習帶隊老師和牧場場長在內的部分領導。場長發表了熱情洋溢的歡迎致詞,場長助理給我們介紹了索倫牧場的歷史。我們由此知道,此牧場由于地理位置極佳,牧草肥美,曾為侵華的日軍所占并作為軍馬牧場和掠奪我大興安嶺寶貴資源的必經之路;解放后又作為我軍大型軍馬牧場之一為部隊提供了大量良駒寶騎;后由于其并被淘汰以及不再用馬匹來載重運輸物資,便在我軍精簡機構時被裁出軍隊,歸地方管轄,從此自主經營,兼營農牧;98年后實行土地承包責任制,把土地、羊群以及xx機械分發承包給各戶農民,農戶們每年交足農牧稅和提留后自負盈虧,此狀況至今。
中午,在場部受到殺豬宰羊的盛情款待。下午,我們去了本次實習所在連(隊)——三連,然后全班同學被分成四組分駐四家農戶。全隊的人聚居在一個村落,一條大道南北貫穿整個村,南頭到北頭不足500步,我和三位同學便被分派到了最南頭的一家農戶。連部在北頭。天黑時下了一陣小雨。而那時我們正在連部受到連部領導的歡迎和款待。還是豬肉和羊肉。由于頭天下雨了,麥穗濕潤不宜收割,故18日那天我們無事可做。好多同學都爬山去了,我和同住的王學軍也去了。
19日下午,我們總算可以下地實習了;4人一組,或5人一組,全班同學共分成5組,分別去了5個農場主各自的麥地。我所在的組有5人,由于我原不是與其余4人分為一組的,后臨時調整去了那組,他們欺我后去,除組長外其余三人分別自封了副組長、副副組長、副副組長秘書,說唯我一人是組員。看他們那樣洋洋得意和陶醉,不忍破壞其心情,便配合他們自稱組員,他們果然大為興奮。
農場主用吉普車化了50多分鐘才把我們送到目的地。開收割機的兩個師傅正好從地這一頭開往另一頭,我們就站在地頭等他們下次回來。讓我們驚詫的.是地里麥子還不及膝蓋的一半高,而且麥穗極小。農場主解釋說好幾年都這樣了,因為天旱,沒有水利設施進行灌溉,而且一塊地就成百上千畝,也不方便灌溉,天氣好的年頭還成,一年還能有幾十萬塊錢的盈余;天氣不好,比如今年,每畝地只能收幾十斤麥子,剛能把種子收回來,這么大面積土地的投入,像化肥、農藥以及xx稅和提留都沒辦法收回了。他說,你們是xx大學來的,水平高,你們說說該怎么辦呢?我們沉默了,我們是xx大學來的,卻學的是xx機械,而學校也從未開過與xx相關的課程,好多同學還不認識一些基本的作物,大有四體不勤、五谷不分的現象。我們能做什么呢?空負著中國xx大學學生的稱號,在一片低矮的小麥面前束手無策。那時,心中內疚不已,想著回去一定多學一些xx方面的知識并努力學習,將來能真正為中國xx做點實事。后來,農場主又和我們談了許多,關于農場經營方式,適合當地種植的作物,何種作物經濟效益更好等等。
一個多小時過去了,收割機才開過來,這時我不得不驚嘆這兒土地之廣闊了,并感嘆:要是沒有機器進行耕作、收獲,全憑人力,得花多大的功夫啊!眼前則浮現出媽媽為了家里那四畝多的土地而整日辛勤勞作的身影。一時又為自己學農機感到自豪了。收割機把收獲的麥粒卸到地頭的卡車里,卸完之后,卡車車廂里才隆起一個不大的麥堆?粗湺,心中陣陣心痛:這么寬的土地啊,只因為缺水就就只能收獲這么一點糧食。后來我們五人坐上收割機機看師傅們如何操作機器,并請教他們許多問題,包括每個操作柄的功能和遇到不同生長情況的作物在如何調整等等。來回三趟,太陽已去了西邊的山頭。我們就停工準備回去了。此時卡車里的麥粒差一指高才滿。我們五人就躺在麥粒上,兩位師傅則在駕駛室里開車回歸。我們仰躺在麥粒上并半陷其中,卡車來回顛簸,而我們則在麥堆里來回晃動;仿佛有一床巨大的綠色毯子從天降下,覆蓋著大地,使得道旁的平地和小山坡連為一體,那么流暢,那么自然;而不時出現的羊群則似毯子上繡著的白色花朵;天空那么近,那么藍,云那么低,那么厚,仿佛一床天鵝絨的被子暖暖地蓋在身上。
21日上午大雨。下午參觀了當地唯一的淀粉加工廠和屠宰場。淀粉加工廠由一大連商人投資建于98年;整套生產線投資150萬;年消耗土豆能力2萬噸;年產淀粉2400噸;純利潤在200萬元左右。根據淀粉廠老板介紹,當地氣候很適宜種植土豆,畝產量在兩噸左右,其收益超過種小麥,若當地種土豆面積擴大的話,他的廠還需擴大規模,而且當地沒有競爭者,成本低,產品售價也高。屠宰場也是98年為外地人投資所建;生產過程為流水線作業,但工藝簡單,全為人工操作;擁有冷藏庫一個;年屠宰量數萬只。因參觀時間倉促,許多情況未及細問,但曾這樣問老板:“老板,你在這兒沒有人競爭,而且這兒的羊數量又這么多,效益一定不錯吧?”他靦腆而開心地笑,說:“還行!” 22日上午小雨,到場部。下午與場部聯誼,開歡送會。會后即驅車前往烏蘭浩特火車站。至此,實習結束。
三、實習總結建議
本次實習讓我獲得了很大的收獲。首先是親眼看到了xx機械在生產實踐中發揮的巨大作用,加強了自己的專業自豪感和責任感;其次,在生產實踐中,學會了xx機械的操作和調整,培養了自己的實際技能;再次,看到如此大規模、機械化的生產,懂得了在實際經營中經濟核算的重要性;最后,我第一次看到了草原。
對于這次實習,我對學校有以下幾點建議:
1、學校教學安排上存在問題。這之前,我們對xx機械一無所知,當實習時那些師傅問我們如何排除故障,什么型號的機器性能較好等問題時,我們啞口無言。這樣的教學方式不僅不利于教學,達不到實際教學目的,還有損我們學校聲譽,讓人以為中國xx大學的學生除了吃飯和讀書外,干不了別的也沒有什么用處。
2、學校在和地方合作力度方面有待加強。首先,當地農作物產量低下,而每戶擁有土地面積又多則數千畝,少則數百畝,若但產量能提高哪怕數十斤也能帶來明顯的收益;其次,當地在生產中有許多明顯不合理的觀念和行為,比如牧民們總是舍不得賣羔羊,讓羊群不斷壯大,只賣老殘病弱的羊,結果一到冬天,由于飼料不足,造成成羊大量掉膘。學校在這些方面可大有作為,利用自己的科研實力,派出專家實地考察分析,找出并推廣適宜當地氣候而經濟效益和產量都較高的農作物,以大大提高當地農民收入。這不僅有利于提高中國農大的聲譽,更能提高我校解決實際問題和學術研究的能力,因為索倫牧場是中國xx的一個典型樣本,中國xx大學就應該研究,就應該把研究出的科技成果在那樣的地方推廣,要是做不到這些,又憑什么去與“中國xx大學”這個稱號相稱呢?又憑什么去去背負中國九億農民的希望呢?
3、學校在經濟方面應該開拓思路。僅從該牧場的兩個小企業來看,他們投資少,技術含量不高,但卻有很大的發展潛力。區區小企業主尚有如此經濟頭腦,擁有數千人之眾的中國xx大學經濟管理學院就找不出一人去發現xx領域的那些商機嗎?若如此,要它何用?我最近看到報紙報道說赤峰有一加工羊肉的企業短短幾十年從幾間小作坊發展到如今年產值80億元之多,其企業經理還做了本屆全國人大代表;以學校的科研優勢,難道還不能做的同樣好么?若學校能在草原上開辦這樣一個企業,何愁世人不知中國xx大學?又何須在校園建設時窮到要學生捐款的地步?而且,我們去實習的條件定然大為改善。
以上建議只是個人看法,必定有不妥之處,但都是本人肺腑之言,是愿學校能更好發展,中國xx能更好發展的強烈愿望所致。
大學生實習報告3
幼教這份事業是值得讓人尊敬的。踏入了實習之后,我才逐漸明白,一聲“老師”喊出來容易,但如何去做到則是一個需要不斷思考的問題,也是一件需要不斷需要努力的事情。所以在這次實習當中,我也又一次認識到了幼師這份工作的閃耀,讓自己更加傾向于這一份事業,有了更大的決心去堅持和熱愛!在此我想就此次實習為自己進行一次總結和整理。
剛開始來到我們幼兒園的時候,我還是一個有些怯懦的學生模樣,雖然幾年的學習為我增添了一些信心,但是想到自己就要真正的面對這么多孩子,我還是感到非常的恐懼,這種忐忑是我從未有過的。比任何一次上講臺要更加的焦急,所以一開始和幼兒相處的時候,我還是處于一種比較緊繃的狀態,對自己也不是太有信心。
但是隨著自己不斷的學習,隨著對校園的逐漸融入,和孩子們相處熟悉了之后,我整個人就放松下來一些了。上課的時候對教學的把握也越來越熟練,活動進行的也越來越順利,孩子們對課堂也越來越上心了,很少再出現走神或者吵鬧的現象。直到實習結束,孩子們對我依然是不舍的,當我說自己要離開的時候,很多孩子都哭了起來,我當時特別的心酸。我從來沒有想到,在這份事業上,有這么多的單純是屬于我的,有這么多的'美好是屬于我的。
這讓我更加堅定了自己的選擇。我相信自己成為一名幼師會是一件永遠無悔的事情,我也希望自己在畢業之后能夠進入一所心儀的幼兒園,在這個崗位上一直堅持下去,不管是為自己還是為了那些年幼的孩子,我也應該勇敢的去拼一把了!
這次實習結束,雖然在一定意義上是結束了,但是我相信這一切還只是剛剛開始,還只是我現在新一段人生的開啟,更是我這份事業的一個好的開端。我會保持自己的一份熱情,一份執著,努力的為將來去做出一些拼搏,也為祖國教師事業做出自己最大的貢獻。
我會懷著一份赤子之心,在這條光明的大道上留下屬于自己的痕跡,也留下屬于這個夏天最美好的記憶。我相信未來一定是光明的,這份工作也是一份讓人發光的事業,我會把握好自己的初心,在未來的道路上一直往走,不再退縮,用自己微弱的光去點亮整個世界!
大學生實習報告4
在此,我進行了為期xx個月的實習。我在xx公司設計部門中擔任平面設計人員。其主要內容是針對各個畫冊項目進行輔助設計工作,根據總設計師的理念,開展各方面的具體事務,如:材料搜集、針對項目的資料整合、提供設計方案等。并且按照總設計師給予的工作量準確、按時的完成,并能夠以最快的速度交給總設計師,按照他的要求進行進一步更改。
xx公司專門為各個公司或者項目設計畫冊等相關工作,公司員工穩定在6人左右,同時服務的廣告客戶不超過8個,5個都是穩定的長期客戶,還包括一些未知客戶。雖然是小規模的公司,但是公司還是有較詳細的內部設置:老板即總經理,下設業務部,設計部等。也因為公司的規模不大,內部員工可以靈活的交叉運作,我也得以參加了數個客戶的創意、制作、印刷等方面的流程,獲得了很多難得的學習和鍛煉的機會。
通過前兩天的工作實踐,基本的`了解了公司的設計流程。首先是客戶提出要求,然后總設計師根據客戶的需求程度,結合每位設計師的設計特點,合理的分配任務,盡量發揮出每位設計師的優點,讓設計做到盡量讓客戶滿意。而有的客戶會盯著設計師把設計任務做完,往往這種方式基本上是按照客戶的意愿做出來,設計師們最不喜歡的就是這類的客戶,很容易造成設計缺乏創意與創新,因為大部分的客戶還是不了解設計的,他們更多地追求設計時效性,明艷、鮮亮的色調是客戶的首選,因為他們認為這樣會更加吸引消費者的眼球。而這種基調如果把握不好,就會造成設計的庸俗化。這也正是設計工作的難處之一。
通過實習我明白很多,實習對我的整個生活態度產生了影響,我變成一個更穩重,更塌實,更腳踏實地做事情的人,而不是只擁有不現實的夢想。
通過這次實習,在設計方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習主要是為了今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了今后的競爭力,為了能在以后立足增添了一塊基石。實習單位的同事們也給了我很多機會參與他們的設計任務。使我懂得了很多以前難以解決的問題。
這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點點的積累,不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
大學生實習報告5
一、實習的目的
試試做生意的味道,增加自己的經驗,因為我是文科生,需要更多的經驗。畢竟在學校,接觸社會的機會很少,所以趁著寒假好好過這樣的假期,好好干。
二、實習時間
8月20日,20xx-7-18至20xx
三、實習地點
Xx超市
四、實習單位和部門
個人永和餐廳
五、實習內容
也正是因為這個環境,我才下定決心在暑假參加社會實踐。我想看看能不能靠自己的雙手和大腦在惡劣的環境中維持自己的生存。同時也想通過親身體驗社會實踐來更多的了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉才能,培養韌性。更重要的是,我想測試我所學的東西是否能被社會所用,我的能力是否能被社會所認可。我想通過社會實踐找出自己的不足和差距。因為家庭經濟原因,暑假不能像大多數同學一樣在家玩,休息。我必須考慮下學期的生活費。
從高中畢業的暑假開始,我就一直在超市工作。社會實踐報告《大學生超市實習社會實踐報告》因為我表現還不錯,老板更喜歡我,所以答應我這個暑假去他的超市工作是理所當然的。放假前,我打電話給超市,問老板會不會讓我去他們超市工作。老板答應了,他很希望我去工作。我當然很開心!閑話少,言歸正傳。那年去超市上班之前,我一個長輩叫我多干活少說話!雖然簡單,但做起來并不容易。
俗話說:做壞人容易,做好人難!只要你做了壞事,在別人眼里,這個人就是壞人!想要改變自己在別人眼中的形象,你要做無數的好事,但你不一定能改變。在很多同事和干部的眼中,一開始就流露出好的形象,不是一件簡單的`事情!因此,我提出以下主要觀點:
我永遠不會違反超市的規則。
俗話說:國法,家規。自然作為一個單位,有相應的規定。我們超市做了很多規定,比如:不準串帖,不準八卦,不準帶手機等。所謂不能串崗,就是不能擅自離崗。我們每個理貨員都有自己的崗位,屬于每個貨架。
比如我在百貨公司這邊,我不能直接去美食這邊,美食那邊的人也不能直接走到我們百貨公司這邊。食物比較大,分為飲料和冰柜、餅干和零食三部分。你為什么不能到處逛逛?事實上,在我們國家,顧客沒有大城市的市民素質高,顧客經常偷東西。如果隨便離職,這里就沒人看貨架了,東西很容易掉出來!同理,也不可能因為這個原因八卦。比如國際型理貨員沒事的時候,都在一起聊天,然后就沒人看貨了,東西就丟了!還有,不能帶手機。這個規定看似嚴格,但有其道理。
超市的同事以前上班的時候會互相發短信。他們工作不認真,也沒人看貨。所以,經理后來規定,你不要帶手機!可以帶手機上班,但要放在辦公室。對于這個規律,我們還是很理解的。畢竟你要有上班的樣子。超市的收入和你自己的收入密切相關。當然有很多規矩,比如:上班不準抽煙,不準坐下等等;灸茏杂X遵守所有規則。在我看來,這些都是最基本的,當然要遵守。
第二,不管是誰,隨叫隨到。
在超市做理貨員有時很忙。尤其是周一周二周三這幾天是結賬日,這幾天很多供應商發貨,然后順便結賬。有時候幾個供應商連續發貨的時候,這個時候比較忙,很多貨物都是在收貨地點卸貨。只有少數人在接待處太忙。有必要檢查貨物并將其運走。所以,他們需要幫助。我是新來的,當然不能留下來看。為了表現的更好,我總是主動跑過去,把每個柜臺的貨物分開,送到每個貨架附近,然后卸貨。
如果是普通商品也沒什么,但有時候有些商家會送飲料、醬油、食用油之類的重貨。一個盒子里有幾個瓶子!很重!我們超市有幾百盒飲料,幾十盒油,每次卸貨都很累!有時候早上睡覺,手和胳膊都疼,全身都沒意思!沒辦法。誰讓我是新來的?所以,無論多累,我都會積極幫助。結果我在同事眼里是正面的,在干部面前給他們留下了好形象!
大學生實習報告6
一、實習目的
通過實習熟悉和掌握與專業有關的知識,把所學的理論知識與實踐緊密結合起來,用理論指導實踐,在實踐中提高專業水平。培養自己的實際工作能力和分析能力。
二、實習時間:
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
三、實習地點:
xx公司
四、實習內容:
在xx公司實習的這段時間,我經歷了采訪、寫作、排版、校對的過程,用親身實踐的方式,鞏固了課本中的知識。此外,在閑暇時間還會幫辦公室同事做一些簡單的輔助工作。比如圖片的下載與制作、校對等。
五、實習總結
(一)基本概況
我這次的'實習單位是xx公司編輯部。實習總指導老師是王主任,實習期每個人都安排有幫帶老師,幫帶老師安排每天的任務,以及檢查任務的完成效果,同時指出不足之處。
最初的一段時間,都處于學習階段。這種學習,包括對刊物的了解,對刊物運行的了解,對本公司的了解和對編輯的一些基本知識的了解。
。ǘ┏煽兒徒逃
實習期間也有單獨外出采訪的機會。其中一次xx主任給我們安排任務,讓我們每個人去一所學校采訪。采、編、寫全過程都是自主安排。這對我們來說是一次挑戰,也是一次檢驗自己實力的機會。此次采訪讓我發現了自己存在的很多不足。首先,采訪中語言不夠流暢,也許是前期準備不足的緣故吧,訪問起來問題之間銜接不好。其次,對采訪的進度難以把握,不能及時將被采訪者的思想鎖定在預設問題上。對于時間的把握不是很好。不過整個采訪還算順利完成了。
這次的實習我收獲很多,在幫帶老師的指導下我所編寫的欄目多次直接運用到彩信中,也參與到上級部門彩信的審核過程中,從中了解到更多本行業的有效信息,為以后工作打下了基礎。
六、實習體會:
要想在短暫的實習時間內,盡可能多的學一些東西,這就需要跟編輯們有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到部門時,他們并不了解你的工作學習能力,不清楚你會做哪些工作,不清楚你想了解的知識,所以跟編輯們很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。
通過溝通了解,主管以及負責中文內容的編輯我有了大體了解。在對故事以及資訊的編寫工作中,真正學到了教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識,鞏固了舊知識,掌握了新知識,甚至在實踐中找到了書本上舊有的不合實際的知識,這才真正體現了知識的真正價值,學以致用。
大學生實習報告7
書香萬卷,那些長長短短的詞句,終究是聽過千萬遍的經驗。路遠萬千,那些明媚鮮研,最終也只留悠悠一嘆;貞浫缒,淡泊如素,如聽聞的囈語,把冷月寂然輕訴。
都說“讀萬卷書,行萬里路!睂嵙暿敲恳粋大學生必經的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,鞏固知識。實習又是對每一位大學生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,提升我們的業務水平,教會我們與人相處的技巧,培養我們團隊協作精神,鍛煉我們待人處事的能力。實習在幫助我們應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此學校給予了高度的重視。通過生產實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而讓我們縮短從校園走向社會的心理適應期。
我的生產實習共分為兩個階段。第一階段在xx省中小企業人力資源服務中心進行為期x個月的實習。首先簡單介紹一下我的實習單位:這是政府扶持、促進中小企業發展和向政府反映中小企業呼聲的橋梁與紐帶,與其他依法設立的各類中小企業專業服務組織和社會中介機構互為補充、相互支持、協調發展,是xx省中小企業服務體系的核心機構。在這里的實習只有x個月,我主要負責為人員職稱評定表加蓋公章,整理考試人員資料。
從最初蓋的公章有重影,到現在的干凈利落,我想,我們學到的不僅僅是如何蓋好公章,還有如何對待日復一日枯燥的工作,調節自己身理和心理的不適。以后無論從事何種職業,都各有各的辛苦,學會調節,才能更好的工作與生活。后x個周,主要就是學習《人才服務手冊》,整理考試人員資料。短短的一個月,我明白了xx省中小企業人力資源服務中心工作內容的繁瑣,明白了部門是如何進行內部管理的,自己如何與其他智能部分合作協同更好地實施上級的政策。以小窺大,以此及彼,便可以了解到中央政府怎樣運用一級一級的權利機關,怎樣搭建一個完善的管理架構以保證整個國家有序的運行。
第二階段是在xx有限公司實習。xx有限公司成立于20xx年。公司于20xx年x月xx日在全國中小企業股份轉讓系統正式掛牌。與前一階段事業單位的工作不同,xx公司每天都很繁忙,在實習期間,我主要負責為前來辦理業務的人員抽號,引導他們到相應窗口辦理業務。指導客戶填寫表格,解答他們的疑問。收集客戶資料,為客戶提供正確的投資建議!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行!痹谶@里工作,僅僅有專業知識是不夠的,還需要“耳聽八方,眼觀六路”,時刻保持高度警惕的工作狀態,為客戶提供最優質的服務。
在服務中心的工作,讓我學到了如何與人交往,也學到了怎樣把一件簡單的工作做好。在xx公司的實習,提高了我的專業知識技能,也鍛煉了我的自學能力,教會了我如何收集重要客戶信息。通過這些工作,我從中學到了許多新的知識與技能,同時提高了我對已有知識的運用能力。
歲月如歌,倚門回唱,指縫間匆匆漏走的時光,點點散落在未明的塵世?床煌笌自S未艷而枯的苞蕊,道不明幾聲如歌如泣的回環,縫隙斜陽靜成灰,浮華如斯東逝水。x個周的時光匆匆又匆匆,卻讓我獲益匪淺。時光飛逝,為期x周的生產實習生活已經結束了,在這一段美好的時光里,我接受了很多的鍛煉,更為重要的是,我從中學到了許多書本上沒有的知識。
首先,要牢固樹立“六種意識”,即出門在外的安全意識,服從管理的紀律意識,珍惜生產實習的機遇意識,吃苦耐勞的鍛煉意識,團結努力的合作意識,熱情大方的的形象意識。這六種意識是保證我們順利完成實習的前提條件。虛心學習的態度,是這次實習的思想基礎。對于我們這些在校大學生來說,有很多東西等著我們去學習,在我們的身上還有很多不足和缺點,需要在實踐中予以克服。因此我們必須做到勤于學習、善于學習。遇到不懂的地方,要多問,多請示,不可亂作主,想當然。不該問的堅決不問,不該說的堅決不說。只有認真落實安排,嚴格遵守紀律,才能扎實完成任務,全面提高自身素質,為更好的服務社會打下基礎。
其次,“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。這次實習后才深刻體會到這句話的含義。把工作學習化,學習工作化,打破學習與工作的嚴格界限,將二者融為一體,從而利用一切機會最大限度地擴大學習成果,并在第一時間將學習成果應用到工作實踐中去。這次實踐中,我體會最深的,就是“干中學”和“學中干”是我們每個人操作最簡便、時間最充裕、成效最顯著、素材最鮮活的學習方法。同時在這次實踐中也讓我明白了我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到難題,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰。
第三,要善于溝通。溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。要建立和諧的人際關系網絡,和諧的人際關系是我們開展工作的助推器。而這些,都要自己主動去做。認識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。凡事都要虛心,懂禮貌,學會如何待人接物。實習中,為前來辦理業務的人員提供幫助、值班時跟來訪人員的交談、與同事的交流,這一切的一切都能夠鍛煉我們的交流能力,使我的溝通能力得到進一步的提高。在這x個周的實習生活中,我與各位前輩以及同事們的關系是十分融洽的,他們給予了我熱情的指導,可以說沒有他們的.指導和幫助,我很難完成平時的工作。在此我向他們表示由衷的感謝。
第四,在一個新的工作崗位上,必須懂得“六個做到”:
(1)做到快速適應,熟悉所在部門單位的人員,適應新工作的流程,了解自己的工作內容。
(2)從小事做起,哪怕是打掃衛生、裝訂檔案、加蓋公章、整理資料的工作,也是對我們的一種鍛煉。
(3)積極主動,能爭取到xx省中小企業人力資源服務中心實習是很難得的機會,我們應該珍惜每一次工作的機會,積極主動承擔自己的工作任務。
(4)學有所思,實習如果只是一味的鸚鵡學舌,把本職工作做好,而沒有思考為什么要做,或者有沒有其他的方法可以使工作做得更好,那么這次實習的收獲就會大打折扣!皩W而不思則罔,思而不學則殆!睂ξ覀兇髮W生來說,所有崗位的工作都是一個學習的機會,平時只能從他人那里獲取一個崗位的信息,現在就是一個切身體驗不同工作崗位的機會,所以我們需要學習的東西還有很多,平時的工作就是學習的最好機會,我們要善于學習,善于思考。
(5)深入基層,深入到我們最想了解的客戶身邊,了解他們的偏好,了解他們的需求,為他們提供最適合他們的投資建議,這樣不僅能提高我們的服務水平,還能提升我們的人際交往能力。
(6)學有所悟,學習知識的同時,我們還要有一些自己的感悟,在與他人交流中得到升華。實習之后的所感所悟,需要我們把心中所想寫為文字,化為實際行動,真正體會到生產實習的意義。
最后,在實習動員會上,老師說過“讀萬卷書,行萬里路”,暑期生產實習就是我們“行萬里路”的時候。在“路”上,我們要時刻問問自己,能不能做到以下五點,即提筆能寫、開口能說、有事能辦、問策能對、無事能想。這不僅是實習期間的要求,無論以后我們處于何種崗位,這都應該是我們工作的基本要求。通過這次見實習,我們在這五個方面的能力已經有所提升。即使以后走出校園走進社會,我們也會以這五個標準來嚴格要求自己的。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實習,還是一次人生經歷,是一生中寶貴的財富。雖說生產實習中收獲頗豐,但同時也看到了自身還存在著不少問題。第一,專業知識欠缺,學習涉及的面太窄,學到的知識太單一,沒有形成一個很好的體系。明顯感覺到“書到用時方恨少”。第二,聯系實際的能力太差,學到的知識不能運用到實踐中去,依然停留在“紙上談兵”的階段。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!痹诙虝旱膶嵙曔^程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學?傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。第三,對社會交際禮儀,待人接物等方面的能力還有待加強。古人說:“人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧。”一個人不學“禮”、不懂“禮”,缺少社會禮儀知識和規范意識,就不能在社會上立身。在今后的工作和學習中,我一定要加強對這些方面的訓練。
感謝學校給我們提供這么一次接觸政府機關單位,了解事業單位工作流程的機會。還有進入xx公司,將理論聯系實際的機會。同時也讓我們鍛煉了自己,看到了自身存在的不足。今后,我要參加更多的社會實踐,彌補自身存在的缺陷,磨煉自己的同時也讓自己不斷地成長。
微風細卷,時光淺白。其實,看慣了夏衰秋來,本應淡對花落花開。一個月的時間悄悄流逝,轉眼又到了分別的時候!扒Ю镏,始于足下”,這x個周短暫而又充實的實習,是我人生的一段重要經歷和一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有很大幫助,是我走向社會的橋梁和過渡。在這里學到的一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。讀萬卷書,不如行萬里路。未來的人生路還很長,但我相信這次經歷對我以后人生路的選擇,會有很大的幫助。
書香萬卷,那些長長短短的詞句,是多少人用親身實踐換來的經驗。路遠萬千,那些明媚鮮研,成為生命中最輝煌的悠悠一嘆。少年不管,光陰如箭,因循不覺韶光換。讀過太多書,走過太多路,恍惚中,看見那么多背影漸行漸遠,才驚覺,指縫太寬,時光太瘦。珍惜每一次經歷,讓他們劃下濃墨重彩的一筆。
大學生實習報告8
隨著人類文明的快速發展,當代社會對即將畢業的大學生的要求越來越高,對于即將畢業的我們而言,為了能更好的適應嚴峻的就業形勢,畢業后能夠盡快的融入社會,同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎,我系同學開展了頂崗實習活動。此次實習,我作為一名xx電機有限公司員工,從學習工作技能到掌握工作流程到熟練完成工作的過程中發生的點滴給我留下了深刻的印象,讓我從中學習到了許多知識,體會到很多在校園中體會不到的東西,相信此次經歷對我而言是人生中一個重要的轉折點。
一、實習目的
頂崗實習是我們大學期間的最重要的一門課程,不知不覺我們已經走過大半大學時光,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候,我來到__電機限公司,在這里進行我的頂崗實習。
二、實習單位及崗位介紹
_電機有限公司,地處經濟圈的中心地帶,交通便捷,地理位置優越,是集研發、生產、銷售、服務為一體的高新科技企業。公司多年來集中有限資源、充分挖掘出了自身的'比較競爭優勢,通過觀念創新、技術創新、服務創新來保證企業高速發展。主要生產電子零部件、計算機外圍設備、電子機械設備,音頻調諧器、視頻調諧器、調制解調器、電源器件、發送接收模塊、光盤驅動器等。主要產品全部出口,為優秀外商投資企業。
三、實習內容及過程
為了達到畢業實習的預期目的,在學校與社會這個承前啟后的實習環節,我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。以下是我的畢業實習報告總結:
1、工作能力:
在實習過程中,積極肯干,虛心好學、工作認真負責,勝任單位所交給我的工作,并提出一些合理化建議,多做實際工作,為企業的效益和發展做出貢獻。
2、實習方式:
在實習單位,師傅指導我的日常實習,以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。
3、實習收獲:
一是通過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習單位受到認可并促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。
四、實習總結及體會
我懷著美好的期盼來到__電機有限公司開始為期兩個月的實習生活。在這段時間里,我學到了許多書本上學不到的東西,雖然一開始有些單調,有些無聊,但畢竟也讓我學到了許多。剛開始幾天的電子校驗工作讓我對電子產品有了初步的了解。隨著工作不斷地復雜化,我不斷從老員工身上學習工作技巧,并用于實踐。通過兩個月的頂崗實習我深刻體會到創新在工作中的巨大作用,一味的蠻干是行不通的,有時稍加思考會使工作更具效率。
實習是大學進入社會前理論與實際結合的的鍛煉機會,也是大學生到從業者一個非常好的過度階段,更是大學生培養自身工作能力的磨刀石,作為一名剛剛從學校畢業的大學生,能否在實習過程中掌握好實習內容,培養好工作能力,顯的尤為重要。半年里,我嚴格按照廠人事部下發的頂崗實習大綱,認真研讀,逐一學習,在思想行動上,努力做到“想實習,會實習,實好習”,把培養工作能力,提高自身素質作為己任,圓滿的完成了本階段實習任務。
一是加強思想學習,主動與礦領導溝通,努力提高思想水平。
思想是人的靈魂,是人的內在力,要想把實習任務完成好,首先要把思想調整好。領導十分重視大學生成長,為此特地為我們制定了“雙導師實習制度”。雙導師,顧名思義,就是兩位導師,工人導師是教授生產技術的,而領導導師是在思想上引領大學生,為其排憂解疑,指引方向的。在此優勢下,我主動與領導進行了溝通,在領導的尊尊教導下,我對實習有了更為深層次的理解,更明確了我的工作目標,在思想上使我對未來的工作有了新的認識,在行動上使我對未來人生有了新的規劃。
二是注重聯系實際,理論與實踐相結合,努力提高實習質量。
在實習過程中,我發現,大學里所學專業知識和現場實際生產是分離的,它們各有側重點,一個偏向于理論,一個偏向于實際,但它們之間卻又存在著聯系,因此,實習中,我們在重溫課本上知識同時,將書本中的理論與實際生產部件相對應,將課上公式與實際生產數據相對應,這樣不僅可以使理論知識記得更為牢固,還可以在本質上理解生產上各設備、器件的作用、原理,為今后工作中的技術革新,改進發明打下了良好的基礎,極大的提高了實習質量。
三是熱愛實習崗位,積極承擔崗位職責,不斷提升實習效率。
“愛崗才能敬業”,熱愛實習崗位才能完成好實習任務。在實習過程中,我努力培養自己對實習崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學習崗位上的相關知識,積極承擔崗位上的責任義務,努力做到能夠獨立頂崗,能夠獨立完成崗位上的相關操作,對崗位技能知識做到“懂,會,做”。
付出一分汗水,就有一分收獲,我堅信自己的努力一定會有回報,所以我不會停止前進的步伐。
以上是我的頂崗實習報告?偠灾舜雾攳弻嵙暤臋C會來之不易,工作的經歷也來之不易,也相信此次實習會令我終身受益。
大學生實習報告9
這次實習時間是從20xx年7月17日到10月31日在廣東國際旅行社出境游總部進行的。作為大學的專業實習,本人的工作崗位是出境總部港澳臺部的一名團隊操作員,所以主要實習科目有:管理學原理、旅行社管理、人力資源管理、計算機運用等,當然其中也涉及一些其他的科目。
一、實習單位及實習資料概況
在實習中,我主要負責,票務統籌,申領簽注、帳務結算以及文件歸檔的工作。我十分認真地向其他有經驗的同事學習,了解真正的操作程序,真正實現了從課本中走進現實,把理論聯系實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環節,并從中觀摩其他部門的工作過程,使我掌握更多的工作技巧,獲得不少的工作經驗。
實習期間,我利用這次十分難得的機會去加深自我對行業以及企業的認識,并把所學的知識充分運用到工作上來。正如在專業學習時所明白的,旅游業的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。由于我所在的廣東國際旅行社是廣東地區三大旅行社之一,并且在行業內的聲望比較高,所以在暑假這個旺季里,每一天的工作都是十分繁忙的。而進入開學月以后,工作量就明顯下降了不少,而我也充分利用工余時間來認真思考在工作時出現的疑問,為此尋找答案并進行整理。
(一)完善的公司管理架構
1、部門設置。廣東國旅總部分為若干個部門,共同維持著旅行社的日常運作。從高到低分別為:總經辦、財務部、結算中心(國內游結算中心、入境游結算中心、商務游結算中心、投資核算中心、綜合核算中心)、人力資源部、采購中心(地接景點采購部、飯店采購部)、門市管理中心(客戶服務部、連鎖店管理部、市場推廣部、網絡拓展部)、入境游總部(計調部、接待部、歐美部、日本部)、出境游總部(東南亞部、港澳臺部、日韓部、洲際部、同業部、綜合部)、國內游總部(省內部、省外部)、商務游總部(特種旅游部、商務會獎部、商務散客部、簽證部、交通票務部)。如此細致的分工,能夠充分運用人力資源,發揮團體的效能,讓各個部門的人能夠各司其職,各謀其位。
2、職位設置。就正如人力資源學中的職位設置,能夠在分部中實現最大效益,層層遞進,每個部門都有各自的部門高級經理,到了總部又會有總經理去負責統籌各個部門的運作。有別于其他行業,旅游業中的部門設置比較繁瑣,可是分類設置是必須的,況且,在行業中事件發生的偶然性比較大,所以更需要細心處理行業運作之中的人際關系。
(二)公司操作程序
1、部門間交接程序
在本人所實習的廣東國旅中,從大的方面,公司會有屬于整個公司范疇的操作程序,那就是讓員工從營銷到帳務都會有十分規范的程序,這樣就有利于旅行社的每一項工作都有規矩可依;從小的方面,也就是從各個部門的范疇來說,也是有著各自的操作流程的。例如,在港澳臺部,由于出團數十分的多,并且比較頻繁,這就要求到員工的工作效率要更高。
2、部門內部操作程序
在具體的操作過程中,部門本身的業務很多,包括票務、酒店訂房、簽注、散客和團體操作。所以,在如此的繁復的工作中,必須要按照部門自身的特點制定出一份屬于本部門工作的細則。例如,在票務的登記出入上,必須登記的資料很多,在門市要票后必須把票號、領票日期、門市部名稱、領票人等事項登記在案。到了出售票以后,門市代表又必須在財務部交款后把交接單交到部門負責人處,單上要把所有票的用途,價錢等等附上。當收到單以后,部門負責人需要根據票號把買出日期,所屬細項登記好,以備日后文件的歸檔以及檢查帳務。完成這些程序以后,整個業務的流程才算比較完滿的結束。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在歷時三個多月的實習過程中,我深深感受到了“書到用時方恨少”。盡管工作的過程十分順利,工作的適應也很好,可是在工作當中還是讓我期望能夠學習更多的實際操作知識。管理學是一們實踐性很強的學科,在需要理論指導的同時還需要在實踐中不斷加深認識。
。ㄈ┙涍^ISO9001國際質量標準體系認證
1、體系簡介
旅游業,是一個服務行業,然而服務水準的高低則是由服務質量來評價。在一般人簡單看來,服務質量的高低評定是一個十分主觀的過程,在此過程之中很難作出一個十分準確的評價。ISO9001國際質量標準體系認證是一個全球公認的質量評價系統,經過定期的質量測評以及專家認證評定對一個服務企業的服務質量水平作出一個權威性較高的質量評估。
2、體系作用
廣東國旅,是廣東省首家引進這項質量體系認證的旅行社,利用評定對旅行社的服務作出監督,使其服務長期穩定處于一個行業內較高的水平。經過了這個體系的認證能夠使顧客對其服務質量有更好的認識以及信譽度。
3、體系操作
公司的國際質量標準體系認證主要體此刻于利用國際組織對其服務質量進行監督。通常分為內審和外審。這兩個程序都是定期執行的,以便公司員工能夠嚴格遵守體系的規定。內審,是由公司各個部門的體系內審員進行的,外審,則是由國際組織派人參與審查,定期對公司的服務質量進行評估。如此的認證體系,是開創了行業的先河,讓行業的服務流程能夠有更高的規范化。
二、實習主要收獲和體會
(一)多樣的市場營銷手段
雖然說,市場營銷不是企業成功的唯一因素,可是作為企業發展的關鍵因素,其作用實在是無容置疑的。旅行社也是企業,其生存與發展都是看市場營銷活動的成功與否。市場營銷是聯結社會需求與企業反應的中間環節,是企業用來把消費者需求和市場機會變成有利可圖的公司機會的一種行之有效的方法,亦是企業戰勝競爭者、謀求發展的重要方法。
1、宣傳活動
在廣東國旅的營銷活動中,最為主要的'是廣告宣傳。在現今信息爆炸的年代,廣告的鋪天蓋地,如何在眾多的競爭者當中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。所以,這就要求到旅行社的廣告更具有針對性,讓廣告在短短的時間內吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。
(1)廣告有分平面廣告和立體廣告。
如今旅游業的價錢由于競爭激烈而變得越來越低,已經十分接近成本價,可是在旅游業這個重視廣告宣傳的行業里,廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情景。所以,廣東國旅的廣告主要集中在平面廣告,另外還有部分戶外大型廣告牌。
。2)針對性廣告處理。
根據公共關系學中的資料,廣告的投放能夠選擇在專業性比較強的雜志,以及報紙版面,以求到達更好的效果和更高的針對性。所以,那里的廣告把重心放在了每逢周二的《廣州日報》和《羊城晚報》的專門為旅游而設的版面上。在那里,顧客能夠看到各旅行社對于相似行程的不一樣報價,更方便他們進行比較。根據廣州地區近幾年的居民出游習慣,絕大部分有意愿出游的居民都會根據這兩份主流報紙上的旅游訊息來決定出游線路以及選擇旅行社。所以,把廣告投放在主流媒體盡管成本比較高,可是由于其市場覆蓋面高,加上行業的特性,旅行社比較好地根據自身的特點制定廣告方案。
2、公共推廣活動
除了傳統廣告的宣傳以外,該旅行社也同時采取了多種營銷手段以到達企業的營銷目的。
。1)提高曝光率。利用電視媒體對不一樣旅游時期的報道,出此刻電視采訪中并且利用旅行社標志作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期間電視臺就以往就暑期旅游市場以及其價格波動而采訪過廣東國旅,這就讓旅行社得到一個十分好的宣傳機會;
(2)利用網頁進行線路展示以及實現網絡營銷。如今,網絡的運用十分頻繁,成本也遠比任何的廣告宣傳都要低,所以那里實現了高科技營銷。
。3)利用社會公益活動進行推廣。例如,今年的多個臺風嚴重影響到我省東部和北部,造成重大的經濟損失。8月,廣東省旅游局組織安排了一次送暖到災區的旅游慈善活動。各大旅行社紛紛推出自駕車團和普通旅游團,以比較優惠的價錢吸引更多的游客前往災區的旅游點,用實際的行動來支持旅游局的號召。這次活動的開動儀式十分盛大,吸引了很多的媒體爭相報道,廣東國旅當然不會放過這個宣傳的好機會。
。ǘ┆毺氐钠髽I文化
企業文化簡單說來就是群體共識,是從“共同危機感”到“共同目標”到“共同意識與共同職責”下的共同行動。一個企業無論他處在哪個發展階段上,“生于憂患”的危機意識決不能缺失,一分鐘也不能少,幾乎所有變革成功的企業,都是十分強調培養危機感的企業。
比爾·蓋茨以往告訴自我的員工:微軟離破產僅有18個月,也永遠僅有18個月。海爾總裁張瑞敏:我每一天的心境都是如履薄冰,如臨深淵。
這種意識會催促員工們更加努力地去做。共同危機感才是企業不斷變革與創新的開始,是我們企業持續發展的內部驅動力,因為不肯變革與創新就預示著死亡。公司也是如此來教育員工,經過召開例會的形式來通報公司內部、外部等實際形勢。沒有危機意識的員工很難把自我放到一個新的高度去研究問題,反而只會成為井底之蛙,永遠以為自我處于不敗之地。
公司在行業里屬于大社,可是與領頭的旅行社差距依然比較大。如果只是單純地用低價策略與財力宏厚的超級大社進行競爭,那么下場不但造成公司嚴重虧損,并且很快便會倒閉。所以,公司定下了屬于公司自身的市場定位,單從本人所處的出境游總部來說就是把自我定在了珠江三角洲乃至華南地區的出境游批發商。利用公司在行業里的影響力以及號召力去爭奪批發市場而不是單單著眼于散客市場。
三、實習后想法以及提議
。ㄒ唬┍M量運用高科技的手段進行操作
在實習當中,不難發現很多的工作都十分的繁復,如果依然運用老舊的方法去完成,則有礙于工作完成的速度以及準確程度,這就導致到工作會事倍而功半。旅行社已經在很多方面都運用電腦來操作,也有專門的專業人員開發很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,并且傳遞速度很快?墒怯幸恍┘毿〉姆矫孢是用一些比較落后的方法操作。
例如,票務工作的登記出入是需要很多步驟的,單靠人手用筆記本的登記方式不僅僅需時很多,并且十分容易錯漏百出,查找也十分不方便。有時,需要再次輸入的話十分麻煩,很難保證正確。況且,使用這種方法浪費紙張,儲存不便,不能簡便工作,甚至于讓繁復的工作更加繁復。經過本人經過實踐,發現運用電腦進行這方面的工作是能夠完成以前手寫時代的所有功能,因為完成原有工作是改善的基礎,接下來就是速度了。電腦能夠用各種快捷鍵到達更加便捷的工作,不但能很好的完成工作并且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面,電腦的儲存十分省時省地,如果再用軟盤備份,那么再重要的文件也能夠很好地保存下來了。
。ǘ┘哟蠊ぷ魍该鞫
在實習期間,時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導致萬一有員工請假,整個業務的工作就很可能癱瘓,從而造成公司的損失。如果能夠從基礎業務開始,小部門內的員工能夠做到相互溝通,了解大家的工作,掌握相互的工作流程,真正做到精通業務。那么,在有意外的情景下就能夠避免業務癱瘓的可能了,也能夠提升本部門的形象乃至全公司的形象。
。ㄈ┘訌妴T工的環保意識
如今,整個世界都十分注重環境保護,也成為了一個專門研究的課題。其實,在旅行社操作上也是如此,許多環節都應當加強環境保護的意識。例如,在出團時導游注意引導游客保護當地生態環境;在辦公室也應當注意環保;還有,在用紙方面的浪費是十分嚴重的,加上辦公室的中央空調的溫度過低,根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度,有時辦公室的溫度僅有不到20度。增強員工的環保意識能夠減低耗能,保護環境,從公司的角度來說更是能夠降低營運成本,提高人體舒適度等優點。
四、結論
自從20xx年進入大學學習以后,三年以來,本人都在學習好理論知識,目的是為了能在未來的職業生涯中打下堅實的理論基礎。在校期間,我主要學習的是以管理學為起點的有關原理以及專業旅游管理的外延科目,可是一切都只是停留在一個理論階段,一向都不能得到最為充分的實踐。如何更好得把所學的書本上的知識轉化成為真正屬于自我的技能是本次實習的最主要收獲。當然,收獲絕對不止是知識的轉化,還有一些關于待人處事的方法和態度。
總的說來,三年多的旅游管理專業理論學習在真正的旅游企業得到實實在在的實現。從企業中能夠讓眼界大為開闊,累計更多的經驗,不難看到,當真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學校教育是不能滿足社會的需要的。所以,這就更要求我們除了注重理論上的學習以外,還必須切實把理論轉化成實踐,經過實踐,加深對理論的認識。
大學生實習報告10
一、實習的目的和意義
理論知識與實踐相結合,可以培養勇于探索的創新精神,提高實踐能力,加強社會活動能力,有認真的學習態度,為以后的專業實踐和上班打下堅實的基礎。認知實習是教學計劃的重要組成部分,是培養學生實踐和解決實際問題的第二課堂,是專業知識訓練的搖籃,也是對工業生產線的直接認識和認知。在實踐中,要深入實際,仔細觀察,獲得直接的經驗和知識,鞏固所學的基礎理論,保質保量完成導師布置的任務。借鑒工人師傅和工程技術人員艱苦奮斗、兢兢業業的優秀品質,培養我們的實踐能力和創新能力,開闊視野,培養在生產實踐中學習、觀察、分析和解決問題的能力。
認知練習是工科學生的必修課。通過認知實踐,建立機械設計制造及其自動化專業的感性認識,進一步了解該專業的學習和實踐環節。通過與實際生產過程的接觸,一方面可以對專業在工程技術領域的性質、內容、地位有一定的了解,為理解和鞏固專業思想創造條件,在實踐中了解、熟悉、熱愛專業。另一方面,要鞏固和深化對課堂所學理論知識的理解,使自己的理論知識更加扎實,專業技能更加過硬,更善于理論聯系實際。再者,通過參觀工廠的各種工藝流程,為進一步學習技術基礎和專業課程打下基礎。
二、實習要求
實習期間要注意自己的著裝,不要穿背心、短褲、拖鞋,以免實習時機器運轉產生的高速、高溫物體造成人身傷害;
實習期間,一定要聽從帶隊老師的指示,不要擅自離開隊伍,不要隨意觸碰機器的按鈕或開關。請勿觸摸生產線上的物品,以免燙傷;
不要遲到、早退或曠課。如因特殊原因不能按時到達或去實習,應向班長或領導老師請假;
實習期間認真觀察,認真聽老師或師傅講解,什么都不懂就提問,隨時做筆記;
實習期間要認真,不要吵鬧,不要玩耍。
三、實習經歷
實習帶給我們的不僅僅是經驗和閱歷。我們離開學校走向社會后,就業單位不會像老師一樣詳細地告訴我們要做什么,而是自己觀察學習。
在短暫的實習中,我運用了看、問、做的方法,對工作中人與人之間的關系有了進一步的了解,分析了人與人之間的特點和方式。深刻感受到自己知識的膚淺和實際應用中專業知識的匱乏。一旦接觸到現實,才知道自己懂得多么少,然后才真正體會到“學無止境”的意義。
我們的教育要結合社會實踐,采用理論與實踐相結合的辦學模式,做到課堂教育與社會實踐的關系,暑期實踐與平時實踐的關系,社會實踐的廣度與深度的.關系,把我們在課堂、暑期和實踐中分別學到的東西和應用的東西結合起來,才能更全面地掌握。
過去一周的短暫而充實的練習對我走向社會起到了非常重要的作用,也將對我未來的工作有很大的幫助。更重要的是虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,文明待人等等。這些基本原則都要在現實生活中認真貫徹,在現實生活中培養良好的習慣。領導和同事的經驗、良好習慣和知識也將是我們生活中的寶貴財富。這種做法讓我提前肯定了做人的原則。理解做人的道理,如何與人相處,是現代社會人的一個基本問題。對于一個即將步入社會的人來說,有很多東西需要學習。他們是最好的老師。俗話說,“三人行必有我師”,我們可以從他們身上學到很多知識和原則。
總之,我會珍惜這所學校提供的實習機會,它增加了我們的知識,開闊了我們的視野,為我們未來的就業提供了很好的參考,是一筆寶貴的財富。
大學生實習報告4時間過得很快,在農行實習了半個月。在此期間,我了解了農行的基本業務范圍、業務類型以及部分業務的具體操作流程。同時也感受到了銀行業的艱辛和困難,被前輩們的拼搏精神所感動。實習開始的時候主要是在個人儲蓄柜臺,坐在工作人員后面看他們辦理業務。隨著時間的推移,我在前輩的帶領下慢慢開始走向柜臺,然后去大堂幫忙的時候接觸到很多大堂生意。對這兩個不同崗位的工作內容和職責有一定的了解。通過這段時間的實習,我覺得自己受益匪淺
我以前從來沒有在金融行業工作過。面對一個全新的崗位,如何熟悉柜臺工作是我迫切需要解決的問題。我們儲蓄所柜員主要做前臺工作,負責理財產品的柜臺營銷。我們每一個柜員都是我們銀行的一個窗口,柜臺工作的好壞直接影響到我們銀行的儲蓄。根據新崗位的特點,我框定了幾個工作思路:柜臺工作一定要細致;對客戶有熱情;工作要虛心;多思考,在工作之外不斷學習。通過一段時間的努力,我的業務逐漸熟悉,辦理業務的速度明顯提高。有人可能會說,普通柜員談不上事業,但可以在柜臺上做一番輝煌的事業。優秀始于平凡,完美始于認真。我熱愛這份工作,并把它作為我職業生涯的起點。作為農行的員工,尤其是一線員工,深深感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情、真心和真誠服務,以積極的工作態度贏得客戶的信任。
是的,在農行的員工中,柜員是一個直接面對客戶的群體,柜臺是展示農行形象的窗口。柜員的日常工作可能會很忙很單調。但面對各類客戶,柜員要操作熟練,服務熱情,讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在農行日復一日做生意的溫暖。這樣的工作非同凡響,我為自己的崗位感到驕傲!為此,我要求自己做到以下幾點:第一,掌握優秀的商業技能,絕不放松商業學習;二是保持良好的職業道德,遵守國家法律法規;三是培養和諧的人際關系,與同事和睦相處;第四,要認清自己,勝不驕,敗不餒。
完美來自于認真。在良好柜臺服務的基礎上,我們盡最大努力為客戶提供更周到的服務。因為沒有挑剔的顧客,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦地學習新知識、新業務,理論聯系實際,掌握各種服務技能。我從小事做起,在辦理業務時盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,為客戶提供及時、準時、正規、現成的服務。
一個合格的柜員不僅要對各種業務非常熟練,還要有良好的心理素質。面對巨額的金錢,我們應該能夠抵制誘惑,視金錢如糞土。面對突發事件,保持冷靜,迅速應對。在辦理業務時,要嚴格遵守銀行的各項規章制度,做到高效、細致、關愛。要努力提高他們的專業水平和職業道德。面對年齡較大的客戶,我們應該溫和耐心,積極協助客戶完成業務。農行的宗旨之一就是“在大堂中取勝”,可見大堂在整個銀行體系中的重要性。剛來大堂工作的時候,對文檔的填寫和終端的一些功能不是很了解。但是在大堂經理和其他大堂工作人員的幫助下,我熟悉了銀行各項基礎業務所需文件的填寫。
學習了銀行終端提供的各種服務的操作,對銀行提供的各種金融服務有了深入的了解,學到了很多金融業務知識,增強了營銷能力。
在大堂服務中,我指導每一位客戶正確填寫單據,并幫助他們使用ATM機存取款,使用終端機轉賬,補記存折。大堂里給客戶提供保險服務的阿姨見我口才還可以,就讓我試著幫忙賣保險理財產品。剛開始有點心慌,覺得不能像專業人士那樣熟悉,但還是鼓起勇氣用在學校學到的一些金融和保險知識,給一個客戶講解保險和理財的好處。通過我的努力,成功營銷了2萬元的保險產品。第一次嘗到勝利的甜美果實,讓我信心大增。在為客戶填寫完文件后,我會耐心地為他們提供各種金融產品的介紹。在實習期間,我還接觸了一些低配業務,學會了如何在ABIS操作系統中辦理掛失和密改手續。我還對住房公積金的數據采集和開卡進行了實際操作。在實踐中,我由衷地感到,作為一個銀行工作者,小心翼翼是非常重要的。如果在辦卡時不小心輸入錯了身份證號碼,以后客戶用此卡辦理其他業務會有很多困難。如果您在轉賬時不小心按錯了金額,給客戶造成的損失將是不可估量的。所以我在以后的工作中一定要養成一個細心的好習慣。
不要真的把自己當成實習生,而是承擔自己的責任。雖然我們現在都是實習生,當我因為內心的焦慮而害怕犯錯的時候,同事們會開玩笑的安慰我,錯誤是他的,讓我放開雙手去操作,但是我們真的不能就這樣讓自己為所欲為。從進入農行大家庭,踏上這個崗位的那一刻起,就要打起十二萬的精神,一切都要嚴謹細致。
青春是生命中最寶貴的時光,因為它充滿了野心和能量,因為它大膽而有活力,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青春的珍貴還包括對融入團隊的不懈追求,崇高的道德修養,堅強的意志。也要站在平凡中,站在平凡中,淡泊名利,勇于奉獻!
在這青春的交替中,我們一步一步向前。在她清晰的年輪中,我們也將深深地印下我們的青春。富蘭克林有句名言:“推事業,不要讓事業推你”。今天,我在這里推廣我的職業生涯,這源于我對生命價值的追求和對金融業務的熱情。
雖然半個月時間很短,但是通過前輩的耐心指導和訓練,加上自己的努力,把書本上學到的知識和實踐結合起來,讓我提高了很多,但是我覺得還是有很多不足的。所以在以后的工作中,我會更加努力的學習,為自己而奮斗,為以后的事業而努力。
大學生實習報告5大學生要多接觸社會,了解一些社會事務是如何運作的,把在社會上學到的東西和在學校學到的東西進行對比和補充。為了更好的掌握我們的專業知識,我在暑假和幾個同學去長寧區工商局實習,學習一些行政方面的實用知識。
我們被分配到企業管理科。有三個學生和我在一起。我們將在那里實習一個多月,希望學習如何處理企業管理中的問題。工商管理部有三名工作人員,科長梅春杰,副科長吳小英,科員曹慧明。那是工商行政管理部門一年中最忙的時候,長寧區的所有外資企業都要在7月前完成年檢。但是今年的年檢和往年不一樣,都是采用網上年檢。網上年檢通過后,他們拿著材料復合。如果信息正確,年檢通過。這是工商局為了簡化行政程序,減輕企業負擔而改革的新年檢方案。由于是第一次使用,很多企業對它不是很清楚,所以大家對能否按時保質完成任務沒有信心。工商局實習報告
科長梅春杰當時告訴我們,我們代表工商局,做事要認真負責,不能敷衍了事。我們的一個錯誤會給企業帶來很大的麻煩。當時感覺到責任的壓力,手里冒汗,擔心自己做錯了什么。梅·?筛嬖V我們不要太擔心。有人會教我們怎么做。同時,我們被鼓勵隨時提出任何問題。不要放在心上。然后我們遇到了我們的導師,吳小英老師,她是一個和藹可親的人,很愛笑。我緊張的心突然放松了。吳老師主要給我們講解實習的性質,主要是輔助工作,協助他們辦理企業年檢。
第一天,吳老師主要分配給我們接電話的任務。很多企業對今年的年檢有一些疑問。吳先生要求我們向他們解釋清楚,并幫助他們完成在線年檢數據輸入。工作很簡單。剛開始主要是一些簡單的問題,比如問今年年檢怎么在線輸入數據,輸入哪個網站,登錄輸入界面用什么賬號。因為登錄的企業比較多,所以在網絡被封鎖的情況下,需要耐心的互相解釋。雖然工作有點繁瑣,但還是可以做的。我覺得很開心,很有成就感,所以第一天的工作結束了。
接下來幾天的工作還是接電話,因為現在大部分企業都是網上錄入數據,還沒有到數據審核階段,但是已經開始出現一些問題。有的企業錄入數據有很多問題,有的數據有問題,由工商局退回修改。但是企業不明白是什么問題,就打電話問,我一時也不知道怎么回答。我別無選擇,只能把電話給吳先生?吹絽抢蠋熗O鹿ぷ鳎敿毜膯柫藢Ψ降膯栴}。原來,在填寫負債總額時出現了錯誤。企業填表時直接從賬上抄。在線輸入要求該列必須為正數。如果沒有負債,填零,會有負號。如果在線審核失敗,將返回進行修改。有的是外企在上海的分公司,打電話問總公司年檢沒完成。我知道這個問題,就跟她說不允許。分公司一定要等到總公司年檢完成,然后她說擔心來不及了,因為按照規定,年檢剩下的時間不多了。我說對此我無能為力。規則是我只能督促總行盡快完成年檢。這時吳老師示意我把電話給她,我就遞了過去。吳先生詢問了對方的情況,然后告訴她,沒有必要在規定的時間內完成年檢,但特殊情況可以延期,但親自去工商局會比較麻煩。吳老師在電話里跟我說,現實中沒有絕對的事情,企業的經營總會有一些意想不到的事情。工商局要考慮企業,解決企業的困難,準備一些靈活的辦法,方便企業辦理行政手續。聽了之后深受啟發。
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實習時間:
實習地點:
學校:
姓名;
班級:
一、實習單位及公司簡介
歌爾聲學股份有限公司是國家高新技術企業,是中國股票市場中市值最大的聲學企業,是世界微電聲產業的領導廠商,主要為3C領域前五名國際客戶提供產品與服務,其中包括手機類客戶諾基亞、三星、LG等;筆記本電腦類客戶宏、聯想、華碩等;消費電子類客戶繽特力、微軟、思科等。在微型駐極體麥克風領域,歌爾市場占有率居國內同行業之首,國際同行業第二名;在手機用微型揚聲器/受話器領域,歌爾居國內同行業第二名;歌爾藍牙耳機ODM業務居國內第
一、全球第二的位置。
歌爾現有博士6名,碩士110余名,各類研發技術人員700余名,他們大多畢業于國內外知名院校,具有多年的聲學或電子相關領域的理論基礎和實踐經驗,部分成員還擁有國際化知識背景。公司管理技術類人員中大專以上人員占95%以上,國家注冊的質量工程師有200多名。歌爾與中科院聲學所、北京郵電大學等多家知名科研機構和高校建立了長期的戰略合作伙伴關系,致力于電聲領域前沿技術的基礎研究和新技術、新產品的開發。歌爾設有中科—歌爾通信聲學聯合實驗室、北郵—歌爾通信技術聯合實驗室等國內一流的研發機構。
二、實習目的
生產實習是教學與生產相結合的重要實踐性環節。在生產實習過程中,學校也以培養學生觀察問題、解決問題和向生產實踐學
習的能力和方法為目標。培養我們的團隊合作精神、牢固樹立群體意識,及個人智慧只有在融入團體中才能最大限度的發揮作用生產實習是電氣自動化專業以及其他任何專業十分重要的實踐性教學環節,是培養學生實際動手能力和分析問題解決問題能力、理論與實踐相結合的基本訓練,同時也是學生畢業設計選題及設計工作原始資料的來源,為學生進行畢業設計打下扎實基礎。認真抓好生產實習的教學工作,提高生產實習教學質量,是提高學生業務素質和思想素質的重要環節。
1、訓練學生從事專業技術工作及管理工作所必須的各種基本技能和實踐動手能力
2、培養學生理論聯系實際、從實際出發分析問題、研究問題和解決問題的能力,將學生所學知識系統化
3、培養學生熱愛勞動、不怕苦、不怕累的工作作風
4、熟悉手工電子作業的常用工具的使用及其維護與修理
5、基本掌握手工電子作業的作業技術,能夠獨立的完成簡單電子產品的安裝。熟悉電子產品的安裝工藝的生產流程
6、了解電子產品的焊接、調試與維修方法
7、了解和體驗生產過程中的各種辛酸
三、實習任務:
1、較全面、綜合的了解企業的生產過程和生產技術,較深入、詳細的了解生產的設備、工藝、產品等相關知識,了解了企業的組織管理、企業文化與銷售等方面的知識和運作過程。
2、在實習過程中,積累了一定的工作經驗和社會經驗,在職業道德、職業素質、勞動觀念、工作能力等方面都有所提高。逐步掌握了從學生到員工的'角色轉換,為畢業后的就業打下良好的基礎,提高就業競爭力
四、實習內容
實習期間我操作的具體工作是確認四角,看我們所做的產品是否合格,看Panel是否完全卡入到MF中,同時特別注意我們的產品有無欠品,看Panel有沒有Broken、Crack、Chipping,這些知識對以后的作業有很大的指導意義,在日常生活中有著更現實的意義。然后這次實習對自己的動手能力是個很大的鍛煉,實踐出真知,縱觀古今,所有發明創造無一不是在實踐中得到檢驗的,沒有足夠的動手能力就沒有未來的科研成就,在實習中,我鍛煉了自己的動手能力及技巧,提高了自己解決問題的能力。
五、實習總結
我出來學校的三個月,已經是半個社會人了,不能再像學生那樣,某些時候可以隨心所欲。校外企業頂崗實習,為我們提供了一個很好的實踐機會,可以讓我們更好地把理論應用于實踐,在實踐中領悟理論。在實習過程中,我漸漸的認識到,每一份工作或是每一個工作環境都無法盡善盡美,但每份工作都有許多寶貴的經驗和資源。首先,第一個是我們懂得了什么叫做團隊精神,在流水線上工作是不能隨便離崗或停頓下來,如果流水線上有一個人離崗或停頓將會影響整條生產線的速度,連累到整條線的員
工,同時質量也要有所保證,不能馬虎,哪怕是看起來不大重要,都有可能被qc、qa檢查出來重新返工,那樣浪費整條生產線上的員工的時間。這就使我們學會了辦事情謹慎、認真、仔細的對待,學會了團結,分工和互相協調,使我們體會到團隊精神在工作中的重要性。其次,我們學會了勤儉節約的好習慣,理解到什么是“粒粒皆辛苦”,的名句,實習報告網同學們平常在學校里大手大腳的花錢,而在工廠里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班才得到哪點血汗錢時,在我們自己也拿到辛辛苦苦地加班,用自己血汗掙回來的加班費時,才真正的體會到“錢”是來之不易?梢哉f這次實習給我們上了一堂無形的思想道德課,讓我們受益匪淺,教育深刻。其三,我們學會了溝通,學會處理好身邊的人際關系,學會在苦中作樂的技巧,在生產線上工作是比較枯燥的,每天都反復的做那份工作,如果沒有同身邊的同事溝通,處理好身邊的人際關系,一個人是很孤獨,同時在一個工位上工作時間長了,前后工位之間將免不了有磨擦出現,處理不好,將影響我們的工作質量。這就讓我們懂得了人際關系的重要性,一個好的人緣將會給我們的工作帶來了無限的方便和歡樂。其四,我們在工作中學會了研究。在工作中,方法中的正確和方便性非常重要,直接影響到生產的效率,我們在自己的崗位上做熟了對自己所做的工作也仔細研究起來,細心分析其方法,模具的缺點,自己研制出一套更加便捷簡單的方法來提高自己的速度和減少工作量,真正充分體現出大學生的不同之處,體現了大學生的風采。
總的來說,我們這一次實習學習到了很多在校園、在課堂上、課本上學不到的東西,也使同學們了解很多和懂得了做人的道理,特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。在此,我要感謝所有為我的實習提供幫助和領導老師們,感謝你們這么多天的照顧和幫助。相信這次珍貴的實習經歷會一直伴隨著我以后的工作生活。千里之行,始于足下,我會通過這次實習,更加懂得知識和實踐的積累,不斷充實自己。
最后感謝這一段曲折的時光;感謝企業對我們的重視和培養;感謝我們所遇到的同事們的一路支持和幫助,讓我們在前進的道路上充滿了激情和勇氣;感謝渝州科技學院,讓我們在大學生涯中結識到很多良師益友,讓我們在知識的海洋里不斷吸取知識和完善自己;感謝我的指導老師動的辛勤付出與教導,給我們無微不至的呵護,讓我們在工作中振作起來并找到了迷茫的出口。最后,我要感謝我的父母,是他們給予我生命并竭盡全力給予我接受教育的機會,養育之恩沒齒難忘!
大學生實習報告12
湖南天喜大酒店是湖南省第一家由湖南發展集團投資,新加坡華夏國際酒店集團管理的酒店式商務酒店。9月XX正式通過四星級酒店評價。
酒店位于長沙市商業中心芙蓉中路518號。主樓高100米,30層。毗鄰新世紀體育中心,俯瞰建筑,山水洲城盡收眼底。酒店距離黃驊機場26公里,車程30分鐘。距火車站4公里,10分鐘車程;距離步行街3公里,5分鐘車程;距省政府3公里,車程5分鐘,交通十分便利。
客房分布及特點:11層至26層共24層,18層設有兒童活動室,25層設有閱覽室,23層設有無煙樓層,24、25、26層設有行政樓層,均提供免費寬帶上網。11層至23層客房:每層17間,01、21間為商務單人房,02、05、06、08、18、19、20間為高級雙人房,07間為豪華雙人房,12、15、16、17間為商務雙人房,10間為豪華套房(其中11間01 -10間朝北,11 -21間朝南。不斷變化的摩天輪是最耀眼的景觀,尤其是Y景,把長沙的繁華盡收眼底。
在酒店里,所有的員工都是業主,所有的客人來到酒店都會或多或少的對酒店和酒店的人產生依賴。除了在接受服務的過程中接受文化或知識,他們還會在遇到困難時向酒店的人尋求幫助。因此,我們可以說,酒店是一個充滿文化和知識的地方。所以在這里工作的人,一定要多一些知識,多一些文化,多一些涵養。客人正在品嘗一道菜,女服務員用甜美的聲音介紹關于這道菜的知識,包括它的起源、傳播、特點、新思想等。,這不僅增加了品嘗菜肴的樂趣,也讓客人獲得了一些新的知識和信息,這讓他們感到很高興你來自另一個層面。
1.服務質量
對于酒店等服務行業來說,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能打動客戶,還能為他們再次光臨奠定基礎。而且可以讓客戶感到榮幸,為企業樹立良好的品牌和形象。在天溪,我們可以看到酒店領導對服務質量的提升非常重視。即使是我們的短期實習生,也必須經過嚴格的禮儀培訓才能上崗。
對老員工進行后續培訓和指導,不斷提高其專業素質和水平。部門經理和主管經常對我們說:“你們的一舉一動都代表著我們的天印,你們的形象就是我們的天印!薄翱腿擞肋h不會錯,錯的只會是我們。”"只有真誠的服務才能換來客人的微笑."
2.酒店文化
服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、扶貧文化,無處不在。酒店的所有員工都是主人,所有的客人都會或多或少的依賴酒店和酒店的人。除了在接受服務的過程中接受文化或知識,他們還在遇到困難時尋求酒店人員的幫助。因此,我們可以說,酒店是一個充滿文化和知識的地方。所以在這里工作的人,一定要多一些知識,多一些文化,多一些涵養。
客人正在品嘗一道菜,女服務員用甜美的聲音介紹關于這道菜的知識,包括它的起源、傳播、特點、新思想等。,這不僅增加了品嘗菜肴的樂趣,也讓客人獲得了一些新的知識和信息,這讓他們感到很高興你來自另一個層面。酒店的每個角落都有禮貌的服務人員,規范的操作,專業的微笑,禮貌的舉止,讓客人永遠受到禮儀文化的影響。社會中的個體總是受到周圍人的影響。所謂的禮儀文化,不僅提高了酒店人的素質,還對客人產生了有益的影響,提升了整個社會的素質和涵養。
當客人到達一家新酒店時,他們迫不及待地想了解當地的地域文化、習俗和景觀特征。酒店的人應該很熟悉這個。酒店只是一棟樓。只有在地域背景下,才能有豐富的背景和文化背景。對于外賓來說,他們來這里是為了當地的景觀或商業,基本上不是為了一個單獨的住宿環境。所以酒店需要憑借其房東身份,擁有一個能夠為客人提供盡可能多的便利的功能。比如介紹當地的旅游資源,比如給當地的商務辦事處指路。這樣,酒店才真正成為當地與外界溝通的窗口。還有一種文化叫“解難”,即提供知識幫助客人解決問題的能力。金鑰匙文化是典型的,令人滿意的,令人驚訝的,完成不可能完成的任務。
3.網絡營銷
互聯網給酒店營銷帶來了什么?是一個很好的信息平臺。在信息豐富、實時溝通、市場變化加速的信息時代,酒店再也不能用昨天的方式思考或解決今天的問題,也不能用過去的傳統方式經營今天的業務。互聯網加速了人與人之間的交流和理解,信息變得越來越重要。誰先掌握信息,誰就領先市場。酒店通過互聯網宣傳企業形象,比以往的宣傳方式更快、更清晰、更全面、更互動,無形服務有形化。酒店可以利用多媒體技術在互聯網上動態顯示整體設施、室內裝修和各種特殊服務。
客人可以更快更方便地了解酒店,不用離開家就可以在自己家里或辦公室里視覺享受,獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細致周到的方式在第一時間反饋客人需要的信息,雙方可以實現互動。但酒店在宣傳的同時要做到“誠信”。酒店的網上圖片和宣傳資料應該與客人在酒店看到的一致,甚至超出他們的預期。酒店在網上公布的價格要和其他渠道的報價保持一致,讓客人對酒店有信任感。
它為酒店增加了一種競爭性的營銷方法。酒店網站是酒店在互聯網上的一個窗口,類似于傳統的名片,但它是一種比傳統雜志、電視、報紙等廣告形式更具性價比的廣告方式。酒店集團網站允許客人查看集團不同區域的`酒店情況,了解各酒店的房源和價格信息,進行網上預訂,對集團提供的“一站式服務”感到滿意,集團內所有酒店均可共享網上資源。
網絡營銷對單身酒店更有幫助。在沒有互聯網之前,連鎖酒店擁有遍布全球的銷售網絡,擁有自己獨立的預訂系統,在一定范圍的客戶中具有壟斷優勢。這時候單個酒店缺乏競爭力,但是有了互聯網,單個酒店可以通過與各個預訂網絡的合作來共享資源和利益。此外,單個酒店在面對市場變化時可以更加靈活,可以根據市場變化快速調整應對策略。與連鎖酒店相比,雖然有整體的營銷模式和策略,可以產生轟動效應,但不能適用于所有市場,往往會出現“水土不服綜合癥”。
這讓酒店看到了許多新的機會;ヂ摼W的到來給酒店帶來了很多便利。它具有更高的效率、更低的成本、更準確的信息和更互動的交流;ヂ摼W幫助酒店擴大潛在客戶市場,使全球營銷成為可能。互聯網打破了時間和空間的限制,覆蓋了整個世界。酒店可以通過互聯網將自己的信息快速傳輸到世界各地。來自世界各地的客戶也可以通過在線瀏覽獲得所有的酒店信息,甚至立即完成在線購買。網絡營銷擴大了酒店的市場范圍,大大提高了酒店的營銷能力。
4、總結
通過這六個月的實習,我對企業的生產經營過程有了全面直觀的了解,認識到管理實踐的重要性。為以后的理論研究打下堅實的基礎。同時,我在實習期間遇到了很多同事和朋友。
大學生實習報告13
大學生活過了三年;仡欉^去的三年,心里有很多值得回憶的地方,大學的學習生活是最值得回憶的。但是,這三年來,我一直在努力參加社會實習?梢哉f我成長了很多,進步了很多。這些都是我不需要努力就能取得的成功。這三年來,我在實踐中的成長不僅僅是用語言表達出來的,我還有很多無法用語言表達的實際感受,但是我做的很好,這三年我無怨無悔!
大學三年,我既不是班干部,也不是學生會成員,但我并不自卑。我覺得無論我處于什么位置,都要靜下心來,珍惜在學校的時光,珍惜身邊的每一個人,每一件事,每一天。
真誠對待他們,在最短的時間內消化負面情緒。我盤點過去的時光,我的大學生活,過去的種種,我得到了什么,失去了什么,偶然遇見了什么,錯過了什么,還有我未實現的愿望。
我想到很多事情,而其中,我覺得最珍貴的是我遇到的每一個朋友,每一個幫助我的人。我想起一句歌詞,“在清晨的窗前徹夜失眠后,我看著黎明,從云端抬起頭。
夕陽西下,日出成熟。只要是輕的,就會輝煌。暴風雨過后,我轉過頭,對著舊的悲傷微笑。最了解我的人,感謝你們一路默默陪伴我,讓我有一個好的故事,可以說,看著未來一步一步走來!焙芏鄸|西都要丟掉。但我永遠不會忘記任何事情,因為一切都融入了我的生活。我不知道這個地方有多大。角落里還有沒去過的地方。我在24小時內見過每一種顏色的光,感受過每一種溫度,浸透了每一種心情。我忘不了。
就像大學三年三部曲一樣,忘不了。
第一步:初步進展
我們大一的時候,老師和輔導員助理給了我很多指導。當時剛到新環境,對什么都不熟悉,不敢說話。因為沒有軍訓經驗,所以對軍訓真的很陌生,不知道需要注意什么。那時候,沒有老師的指導,我的軍訓不會這么順利。
在老師和導師的指導下,我學到了很多以前學不到的東西。而且在輔導員助理的介紹下,我也對學校有了很多了解,對以后的生活充滿了期待。寢室的同學關系也很和諧。軍訓也讓我們意識到團隊的重要性。軍訓期間,系里組織的拔河比賽讓我們在緊張的軍訓環境中放松下來。真的值得我一輩子銘記和珍惜。
下學期是我們寢室同學關系進步最大的一個學期,因為上個學期我們只是熟悉,并不是很熟,但是下學期我們了解的更多,我們寢室出去了一天,這是我們集體第一次出去的催化劑。在不熟悉的環境中,我們需要照顧自己的'人。我們自帶食物,感覺就像一家人坐在一起吃飯。對他們坦誠。這個階段是初級進步。
第二步:喜憂參半的進步
大二上學期是我面對的最難的一個學期。那時候一切都不順利,英語考試不及格,考了資格證。然而,似乎我生命中所有的失望都發生在那個時候。
幸運的是,我親愛的同學和我的家人一樣,當時鼓勵了我。他們到現在為我做的事情和昨天發生的事情一樣令人難忘。并且一直鼓勵我前進。大二第二學期的失望都過去了。
我通過了考試文件,通過了英語,這是我大學生活中最幸福的時光。我真的很喜歡那個時候沒有壓力沒有煩惱的生活。我覺得那時候的生活應該是我成年后最幸福的。這個階段對于大學來說應該是一個快樂進步的階段。
第三步:努力進步
大三,進入求職的最后階段,也是壓力最大的階段。房子漏水好像連雨天都有。我們很難找到工作,但我們已經趕上了金融風暴。很多企業破產了,有的企業裁員了,連實習單位都找不到,更別說就業了。雖然現在還有一些企業招聘,但是要么需要經驗,要么需要本地戶口。就業真的很難。雖然這一步只做了一半,但這一步真的很難。
生命或歷史的閃耀,往往是人的經歷與艱辛的結合,也是付出巨大代價的體現。如果沒有經驗,那就完全成功了,那我只能把它當成是人的夢想。然而,人們往往只是喜歡成功的結果,而不喜歡痛苦和令人沮喪的過程。
這是人最真實的思想,也是人無法擺脫的巨大悲哀,常常壓抑人的內心世界。挫折也是另一種意義上的財富,但人們往往不接受這種財富。
畢竟成本很高。人們更愿意每天接受好的陪伴,沒有外在和內在原因造成的挫折。美總是美的,但現實中的美并不總是按照人的意愿轉移的。然而,經歷過很多挫折和挫折的人,在追求美好的時候,總是小心翼翼,總是向前看,總是敏感。
美來了,他們的思想就猶豫了,一想就覺得有點輕率。他們問自己這么簡單嗎?但是稍微思考一下,稍微停頓一下,就會泰然處之。我不想把事情復雜化。也許這就是我的想法,但是想想。也是經歷過困難的人的生活。我感興趣的是這些經歷過困難的人,他們在痛苦和打擊面前的良好心態,他們的人格魅力。
每個人都有過去。在這過去的時間里,總有好的事情和不好的事情可以回首。在這些深刻的記憶中,它似乎總是發生在我們面前。人總想永遠保持美麗,但美麗如閃電匆匆而過。但是,如果美一直伴隨在身邊,生活就會平淡,沒有激情,失去生活的意義。
人總想忘記心中的痛,抹去心中的痛,但痛卻像種子一樣深埋在心里。當記憶被揭開,種子就會發芽,痛苦的記憶隨之而來。當時間沖淡了這些記憶,當記憶被轉移,種子被隱藏,痛苦被遺忘。這并不意味著時間和視覺的轉移會經受住內心的痛苦。
人在好的時候,會忘記很多古人說的“得意忘形”,但依然帶著向上的思維活著;人在失意的時候,會感嘆人生短暫,會在反思中悔恨,會用各種方式思考自己的未來,會在理智中認為明天會更好,會在瘋狂中自暴自棄,會在懷疑中質疑人生。很奇怪,人在體驗美的時候,不會輕易想到痛苦,即使想到了,也會變成美的格式?嚯y的時候會向往美好,回憶美好,人的思維總是有矛盾的。
大學生實習報告14
一、實習時間
20xx年xx月~20xx年xx月
二、實習地點
Xx省xx市xx移動市場
三、實習崗位
手機銷售員
四、實習經歷
我在店里賣手機,賣手機給客戶。我們的日常工作流程:
1.開業前:
(1)值班人員必須提前半小時進入商場并簽到。
(2)自檢gfd:工服穿戴整齊,胸牌佩戴正確。
(3)根據店長的安排,打掃場地,整理物品。
(4)開早會:a .認真聽經理講的早會內容,明確經理今天布置的工作。b、學習公司下發的文件和推廣活動的操作方法。c、咨詢店長自己的不足,好好學習。d、練習業務標準語:歡迎中國電信,歡迎下次光臨(帶著微笑和善意)。
2.營業時間:
(1)及時發現空置商品,及時補充。
(2)對進進出出的顧客使用相應的禮貌用語。
(3)對進進出出的顧客使用相應的禮貌用語。我們應該介紹產品的特點和規格,向客戶推薦合適的產品,運用我們學到的銷售技巧,增加客戶的消費心理,在與客戶的交談中收集相關的反饋信息,并記錄在“客戶反饋信息表”中。
(4)在促銷活動的實施中,應及時向客戶介紹和宣傳促銷產品,突出展示促銷價格標志,及時補充貨架上的促銷產品。
(5)處理業務中的客戶投訴,要端正心態,認真傾聽投訴,保持微笑,認真解釋,不要輕言承諾客戶。
3.業務高峰期:
(1)搞清楚現有的銷售情況,和全店經理一起再接再厲完成經營目標。
(2)做好旺季準備:a .再次檢查空置商品,補充。及時交換零錢。c .分發宣傳材料和宣傳活動。對進進出出的顧客使用相應的禮貌語言。e耐心向客戶介紹和推薦產品。提高警惕,防止貨物丟失。
4.業務結束:
(1)根據經理的安排,做好各區域的清潔整理工作。
(2)對數。
(3)會議(當天的營業額等。).
(4)關燈。
(5)職員下班后簽字。
(6)如果是盤點當天,做好盤點工作(手機電池沒電要充電,手機缺失數據線和序列號與盒子序列號不一致要報會計)。
5.用餐期:根據經理的分配,安輪流外出就餐,交流工作經驗和問題,在經理外出時認真完成經理分配的代管職責。
在我們這一行,一定要學會如何與人溝通,如何處理事情,要小心謹慎,待人真誠,要有恒心和毅力,遇事不要慌張。我們的產品是手機,我們公司直接從廠家進貨,所以我們的價格比別人低,我們也是正品行貨。也是國內最大的手機專業連鎖店,這是我公司的優勢。想知道手機的質量,先按xxx,然后手機上會出現一個序列號,找到第七個和第八個號碼,手機質量就清楚了。如果是00,就是質量最好的`手機(原廠生產的原廠手機),如果是13,就是質量最差的。
這五個月,我學到了很多在學校學不到的知識。顧名思義,服務營銷是在營銷過程中注重服務團隊品牌的價值影響力,即通過提高產品整體概念中的延伸產品價值,從而提高產品的總價值。服務營銷是營銷的一種形式,必須與其他營銷方式同時應用,只能做到畫龍點睛。服務營銷要注意:服務人員的素質和態度,尤其是如何服務。服務營銷部門只適用于服務行業,任何行業都需要服務營銷,做降價促銷之類的服務更容易留住客戶。因為心理因素是影響消費者行為的重要因素。正因為如此,我們每個月都會去培訓,磨練口才和銷售技巧,每周都會做市場調研,這樣才能打贏每一場戰役。而我們需要從消費心理的角度去理解,這樣才能留住客戶,否則客戶就會流失。作為手機銷售員,我們在店里做銷售工作。雖然這個工作比較靈活,但我還是會用心做好。其實不管做什么工作,做什么都需要毅力。做任何事情,時間久了都會厭倦,但一開始有熱情是不夠的,需要的是毅力。怎么做,我們需要在平淡的生活中找到快樂,為自己找到有趣的事。我就是這么做的。工作久了,開始覺得無聊,最初的熱情被時間消耗殆盡。在這短暫的實習期間,我的經歷可能只是我人生經歷的一小部分。人生就是這么一本大書!不同的章節有不同的含義,無論是喜劇甚至悲劇。我會以積極的態度面對,用微笑迎接。盡量把我大本子上的每一筆都畫出來。
大學生實習報告15
一、實習時間
20xx月xx日至xx月xx日
二、實習單位
xx公司
三、實習目的
通過實習,來加強理論學習與實踐的結合,驗證和充實所學的理論專業知識,加深對相關知識的理解,接觸課堂以外的實踐知識,加深了解社會對本專業的需要。培養獨立解決問題的能力,并開闊眼界及思路,積累社會經驗,為將來步入社會奠定基礎,增強我們適應社會的能力。
四、實習概述
根據公司的安排,我們進行了一系列入職的例行程序,就開始正式上崗。然后,我們逐漸的進入工作狀態,熟悉xx上貨程序。了解貨物上架,每天早上,我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后,我們開始整理產品擺放、對缺貨及時進行補貨,更換破損商品和過期產品,滯銷商品要適當調整排面或設法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式,盡可能的引起顧客的注意力,而且把商品的正面標簽展示給消費者,使其商品整齊有序陳列,很有視覺效果。同時在看到商品沒有價格,我們會用手提終端對商品進行打價。
在銷售方面,我們積極有效對產品進行推銷,幫助顧客介紹和選購產品,為他們的購買提出合理建議,保持良好態度和優質的服務,提高自身形象。我們會及時記錄商品的供需情況,據此通知供應商的業務員前來調換商品,這就保證了商品的流通。
五、實習感受
經過這段時間的實習,我們在xx學到了很多,也有了諸多的收獲和體會。感受很深的是作為零售企業,營業人員接觸消費者的機會非常多,各個消費者的個性不盡相同,營業人員需要更多的耐心來對待顧客,盡量做到百問不厭,消費者下次才還會光顧,這樣才能給xx帶來效益,所以好的服務則是xx無形的資產。在學到工作經驗的同時,我也懂得了市場的重要性,這也是因為經濟體制結構所影響的,社會主義市場經濟占主導地位的情況下,經濟的發展要密切聯系市場這個大的環境,沒有它,也就沒有顧客,則也沒有了xx的發展。
在xx實習這幾個星期,腦海中始終盤旋著“責任”兩個字。xx要為顧客負責任,把產品在保質期內銷售給顧客,絕不賣過期產品,我們也承擔著對自己的責任。這次實習是一次難得的檢驗我理論基礎知識的大好機會。實踐是檢驗真理的標準。我這次的實習也是一次實踐。所以我應該盡可能地抓住這樣的實習機會,努力的完成xx工作,讓自己更加的充實。
實習后我也了解了在工作中我們必須要進行總結分析,不僅只是努力忘我地工作,還要能回過頭對工作的'經驗進行總結分析,考慮怎樣節約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化。能做到忙而不亂,條理清楚。而且從實習中深刻的了解到,做為零售企業,經營者們要抓住每一個刺激消費和提高效益的機會,來做出果斷的決策,如在一些節假日進行一系列的促銷活動,顧客量會大幅增加。對于xx,其地段位置也是極其的重要,好又多位于xx中心,交通便利,人流量大,這對做好xx的宣傳就起到了很大的作用。xx宣傳分為有形的,也分為無形的。有形的方面主要是指xx自身的宣傳,比如張貼海報,有形的宣傳是以資金人力為基礎的;無形的方面主要是消費者“幫助”xx所進行的宣傳,對商品價格,商品質量,服務態度都有好的評價,無形的宣傳則是以xx的信譽為基石的,是xx長期誠信經營而形成的。這樣xx的知名度自然就擴大了。
在xx內部,我發現好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象,吸引消費者,刺激其沖動性購買,從而增加銷售量。市場營銷活動體現的是人與人之間的溝通藝術。企業開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受,只有這樣才能達到生產的目的。xx主要就是搞好與顧客之間的關系,妥當的處理好xx與顧客之間的糾紛和矛盾,要在顧客購物過程中下足文章,對顧客誠信,讓顧客對服務態度滿意。要有良好的服務態度和一些專業的營銷知識。而且還要做好售后服務,及時準確的解決好顧客的咨詢。營銷人員推薦不當等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉,并負責換貨,提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題,要耐心的講解,引導其正確使用。在處理這一類的問題時候應本著不損害公司的原則,盡量讓消費者感到滿意。
企業一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場,就要盡可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化,企業應及時的更新產品,進一步滿足更高的需求。在這段時間的實習中,我也收獲了很多,學到了很多書本上沒有的知識,比如整理商品貨架、給商品打價、接觸了形形色色的人等等,使理論專業知識和實踐做到了很好的結合,更加豐富了我的文化知識。更為重要的是,鍛煉了我的動手能力和自己在做事上的耐心和細心。同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流,深刻感受到服務態度在零售企業中的重要性。
實習結束了,我的思考并沒有結束,在實習中,我時常有得過且過的念頭,但是手頭上一旦有事做的時候,就不自覺的投入整個身心去做,我想著就是工作的魅力吧,實習是一個苦中有樂的過程!這個過程帶給我的不僅僅是五個學分,或者專業知識,更多的是教給了我面對無對奈,面對困境時的應對方法及心態,它們是我的人生中一筆重要的財富!
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