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競聘物業經理報告范文
在經濟飛速發展的今天,報告的用途越來越大,要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么,報告到底怎么寫才合適呢?以下是小編精心整理的競聘物業經理報告范文,希望對大家有所幫助。
競聘物業經理報告范文1
尊敬的各位領導下午好;
我是物業公司的xx,很感謝領導給我參與這次經理崗位競聘的機會!
一、競聘崗位的認識
針對大冶項目物業、工程條線我認為物業部經理的工作重點有;
(1)物業管理前期參與(包括大冶項目的市場調研開發、天際線的商業規劃、定位、施工,竣工驗收等環節工作),并針對使用管理提出可行性建議、意見;接管物業并跟進各項整改措施;落實保修措施如單位、期限、費用等;理順與地華置業、施工方的工作關系;
(2)負責籌建物業管理部,建立健全組織架構及人員配備,制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協調溝通;
(3)指導、管理、協調物業各部門的工作,監督各項規章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執行與落實;定期和不定期檢查各部門、崗位、設備、環境等,及時發現問題并解決;召集和主持公司例會或專題會議,及時解決管理中出現的問題;保證企業各項工作能順利進行;
二、工作計劃
如果我競聘成功我將圍繞以上工作重點展開以下工作
1、前期物業
(1)物業前期人員的計劃招聘(工程一名、設備兩名),主要負責土建和設備的前期工作跟蹤和后期新進人員的培訓;后期計劃招聘40-50人(不含安保)的培訓工作,始終堅持崗前、崗中、崗后培訓,讓新進人員盡快進入角色勝任本崗位工作;
(2)計劃物業條線在開業前的采購計劃如員工工作服、小花車、收銀臺、導視牌、工號牌、開水器、休閑凳等;
(3)配合招商部門對進場柜組商鋪圖紙審核,確保二裝工作的如期完工;
(4)完成辦公區、餐廳、俱樂部、更衣室的裝飾工程;
2、依據總公司的物業工作手冊,結合大冶的實際情況制定物業工作流程,督促落實并檢查;
3、要從我做起,加強學習,努力營造一種濃厚的學習氣氛,讓新進員工和我一起共同提高、共同成長。廣場新設備的選型都是國內國際的一線品牌,BA系統的設計也比較先進,為保證設備接收后最快速度的上手使用,我們要主動去學習,不能有等靠要的思想。
另一方面我對保潔和安保工作雖然有過接觸,但還沒有深入的了解。在今后的工作中遇到困難我會及時與總部負責相關工作領導請教,邊工作邊學習。還要通過對國家下發的各項法令法規及政策文件的學習,讓大家知道消防工作和特種設備安全運行的`重要性,努力在“掌握必備知識,提高業務素質,增強專業技能”等方面下大功夫,從而提高服務水平和工作技能。
尊敬的各位領導,如果我能競聘上這個崗位,我將珍惜大家給我的這個機會。以百倍的努力感謝領導和同事們的信任與支持。如果我不能被聘用,說明我離這個崗位的要求還有差距,我將加強學習,提高自己的業務能力,隨時接受公司的挑選。
謝謝各位領導 !
競聘物業經理報告范文2
尊敬的各位領導、各位同事們:
大家好!
站在這個全新的會議室,過往的種種經歷現在回身望去確實是一種必要的磨煉,而每一次的競聘卻也是我需要飛躍的坎。首先,依然是感謝公司給我們搭建這樣一個自我展示,自我剖析的平臺,我想說:面對這次的機遇與挑戰,我對自己充滿信心,更對偉星物業的未來充滿信心。
我本次競聘的崗位是鳳凰城物業副經理崗位,我曾經面對鏡子很鄭重的問自己:你競聘的優勢在哪里?你競聘的劣勢在哪里?你的優勢發揮出來了多少?你的劣勢又改正了多少?你下一步又該怎么做?我面對鏡子告訴自己:我有自己的優勢,我有豐富的物業專業知識基礎,我有良好的文字功底和語言表達能力,我有良好的人際溝通能力,我有強烈的團隊精神,我能很好的創造團隊氛圍,凝聚團隊,發揮團隊帶動作用,我了解每個部門的工作流程和執行標準等等,最重要的一點,我還有一顆上進的心!
此時,我也能正視自身的不足,我知道我自身比較突出的不足就是在管理上不夠強勢。下一步,我將在發揮自身優勢的同時重點加強自身在管理上的力度,提升工作業績,打造工作亮點,實現自身工作上的突破。
1、負責督促與完成項目物業費以及各項費用的臺賬及日常收取工作。
2、掌握轄區內各設施設備基本情況,負責實施、監督和維修、養護工作及各項運行、檢查記錄管理,負責監督及指導工程維修中心做好小區節能降耗、維保計劃的制訂及執行工作。
3、負責管理范圍內的秩序、環境等的綜合管理,找出工作不足、采取措施、完善管理工作,定期組織檢查,及時發現隱患并上報整改。
4、負責管理處內部各部門工作協調及外部其他單位協調工作。
5、公司及管理處交辦的其他工作。
要做好一個管理崗位,必須將自己提升到這個崗位的思想高度,才能更廣泛、更全面的去思考問題。如果我有幸競聘上鳳凰城管理處副經理崗位,對今后的工作我將采取以下思路開展:
一、提高鳳凰城管理處內部管理水平
(一)建立健全制度抓落實
(二)給員工關懷
結合鳳凰城的實際情況,各部門員工的.流失率還是很大,特別是秩序維護中心和綠保中心;所以我們在執行制度的同時,還要考慮到人性化的管理,讓員工有主人翁意識。我們要深刻理解沒有員工就沒有企業存在的道理,員工是具體工作的一線執行者,直接為業主提供服務。企業只有服務好員工,員工才會服務好業主。對員工不能一味的指責和教訓,還要有指導和教育,對員工要“給他獻花給他夢”,給他們鮮花就是給他們尊重,讓他們參與公司的管理,他們就會自覺自愿地成為企業的主人;給他們夢就是給他們希望,讓他們明白這是成長的代價,他們就會滿懷熱情,布滿希望,得到成長。
(三)寓管理于服務
偉星物業的服務已經通過了IS09001服務質量體系認證,各個部門各個崗位都有相應的服務標準和操作流程,只要我們持之以恒堅持不懈不折不扣的貫徹執行每一個細節,在實際工作中不斷的培訓和要求,我們的企業形象和服務品質就能更上一個臺階。
二、提高服務水平
(一)從管理處內部著手,加強自身服務意識的培養。
1、加快人才的培養,形成具有專業化服務水平的服務隊伍
我們為業主提供的產品是服務,人才是我們物業管理企業能夠提供優質服務的關鍵。所以,加快人才的培訓是我們提供優質服務的基礎。為此,我們應通過培訓、定期考核、評比考試等手段,提高管理處自身員工的素質。隨著員工素質的提高,管理手段的加強,管理水平的提高,服務質量也會隨之相應提高。
2、有效利用激勵機制,增強員工的競爭意識。
(二)規范自身的服務行為
2、做好對外宣傳工作,加強與業主之間的溝通。
我們搞好服務的另一個關鍵,就要在提高服務質量的同時,加強與客戶的聯系,聽取他們意見。了解他們需要的服務項目,對物業管理企業有哪些意見和建議。解決好客戶投訴并及時給予回復,讓客戶知道物業管理企業在時時刻刻的關心著他們。這樣既能了解客戶的需求,又能拉近雙方的關系,做到相互支持、相互理解。
同時,我們在加強服務工作的同時,也要做好我們服務宗旨的宣傳工作,例如“以人為本、親情服務”、“想客戶之所想、幫客戶之所忙、急客戶之所急”,做到既讓客戶了解我們的工作內容,又使客戶對我們進行監督,促進我們不斷的提高服務水平,完善服務工作內容。
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