護士競聘述職報告
在學習、工作生活中,越來越多人會去使用報告,不同的報告內容同樣也是不同的。其實寫報告并沒有想象中那么難,下面是小編整理的護士競聘述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
護士競聘述職報告1
尊敬的各位領導,各位同仁大家好:
大家下午好。非常感謝領導給我這個機會參加今天的主管護師競聘。
感謝各位院領導打照了護士競聘述職報告這個公平競爭的平臺,也感謝領導們一如既往的支持和幫助,讓我有勇氣站在這競聘的講臺上,這將是我跨越人生歷程的又一個嶄新的目標。
競聘護士長,我認為自己具有以下的優勢:
首先,連續七年的臨床護理工作讓我在業務技術上成長并成熟,十年管理崗位的歷練,尤其是近三年民營醫院全科護士長工作的經歷,讓我對于各種專科疾病的護理技術又有了明顯的提高與發展,并積累了較多的護理管理與應對突發事件的經驗,這將是我今后做好護士長工作最有力的支撐。
其次,參加工作以來,在各級領導的正確領導和同事們的大力幫助下,我始終嚴格要求自己,努力提高自身綜合素質,兢兢業業,盡職盡責,熟練掌握了手術室的各項操作技術。我一直在履行著手術室護士的職責,并且負責組織本科室各級護理人員的業務學習,督促所屬人員從事執行無菌技術操作護士崗位競聘演講稿規程,對精密儀器的維護和保養。認真執行手術室工作制度,在搶救中,不斷提高經驗水平。手術中不斷適應各個手術醫生的喜好和習慣,盡量讓每一位進入手術室的醫生都有一個滿意的心情。
如果能夠競聘為護士長,我要做好以下幾方面的工作:
一、做一個有效的管理者
在護理部的統一安排部署下,結合科室的實際,有計劃的開展工作,合理安排自己的時間,即重業務,又不輕管理,并經常審視自己的工作效率。作為一名管理者,即要懂得放權,又要兼顧指導,用護士之所長,多鼓勵溝通,少批評和指手畫腳,使科室同事形成團結協助的氛圍,充分發揮科室的團隊效能。
二、做一個有威信的管理者
突出的業務能力是護士長樹立威信的基礎,在今后的工作中,我將堅持不懈的學習業務知識,不斷掌握新知識,新技術,努力做到以技服人。在日常工作中,嚴格自律,要求護士做到的自己首先要做到。當遇到突發事件時,敢于挺身而出手術室護士演講稿,冷靜分析,沉著處理。在工作中時刻注意調整自己的心態,以積極向上的態度面對工作。并及時有效的解決護士思想上,工作上的難題,使科室形成積極、樂觀、主動的工作氛圍。
三、做一個善于溝通的管理者
要求自身并帶動科護士加強人文素質的學習及培養,不斷提高溝通的技巧,從患者的需求出發,進行個性化服務,誠懇的傾聽患者的意見和批評,努力構建和諧的護患關系。同時加強與醫生的溝通與交流,多商量,多協作。密切配合醫生做好臨床診療工作。
在此次競聘中,如果我能聘上,我會更加努力的工作學習,我相信我自己有能力也有信心干好主管護師該做的工作,把手術室的工作做到更好。如果聘不上,我將依然保持正確的心態,反思自己的不足,秉承自己的一貫作風,努力學習,勤奮工作,踏實做事。
護士競聘述職報告2
我是,現競聘科副護士長一職,回顧剛剛過去的20xx年,個人感觸頗深,既有收獲,又有喜悅,更有成長;20xx年,在科室領導的正確帶領下,在全科廣大護士的大力支持下,個人較好的完成了各項本職工作,現將本職工作具體述職如下:
一、工作完成總體情況
我競聘的科副護士長一職,主要分管工作為基礎護理、病房管理、工休會、病房質控分析、護理品牌建設等工作,一年來,在工作中本著“救死扶傷”的宗旨、認真履行“白衣天使”的各項職責,圓滿完成了各項護理任務,實現了病人對護理工作滿意度的不斷提高,病房管理水平的穩步提升,培訓效果成績理想,護理品牌建設卓有成效等目標,為醫院順利通過20xx年三甲評審做出了貢獻。
二、述職情況
(一)強化學習,不斷提高自我素養
20xx年,本人積極參加醫院組織的各種學習活動,一是認真參加各種政策理論學習,系統的學習了十八大精神等黨的新理論、新政策,通過學習不斷提高自我的政治素養和內涵,二是及時充電,緊跟時代步伐。本年度,重點學習了關于醫療衛生改革的各項精神要求,重溫“護士長手冊”等,及時給自己充電,不斷提高了自我的職業素養,使自己能夠更好的適應時代對醫護工作者的新要求。
(二)立足本職,扎實做好各項業務工作
在基礎護理方面,認真按照相關規章制度和操作流程,做好基礎護理工作,并不斷提高護理工作的細心度和責任心;
在病房管理方面,認認真真的對待每位患者,盡我們最大的能力,做好各項病房管理工作,從患者的需求出發,幫助他們解決各種困難,幫助他們從心理深處戰勝病魔,同時,每日堅持病房清潔,做好病房護理日志等基礎性的工作;
在分層培訓方面,結合醫院實際情況,有針對性的組織護士進行不同層次的培訓活動,并指派老護士作為年輕護士的導師,手把手,一對一,實現了理論和實踐的相互結合,有力的提高了培訓的效能;
在病房質控分析方面,我們定期對病房質控組織分析,查找薄弱環節,制定整改措施,對因人為因素造成的各種問題現象,限期限時整改,確保了病房質控的穩步提升;
在護理品牌建設方面,近年來伴隨著醫療行業競爭的加劇,不斷提高護理質量,塑造護理品牌,才能贏得患者的滿意度,才能提高我們的競爭力,因此,20xx年,我們狠下功夫和時間,在護理品牌建設方面,做好“質”的文章,品牌建設取得了良好的成績;
在工休會方面。定期組織召開工休會,耐心細致的為患者講解相關醫療衛生知識,并針對患者提出的建議和意見,合理分析匯總后,制定措施進行整改,切實提高我們的服務質量,提供良好的醫療環境。
(三)遵章守紀,率先表率
在工作中,我能夠嚴格執行醫院的各項規章制度,不遲到,不早退,團結同事,對于護士們遇到的各種難題,能夠積極幫助他們加以解決,與領導,與同事關系融洽,發揮了表率作用。
(四)廉潔自律,嚴于律己
在實踐工作中,嚴格遵守醫護人員職業操守和醫院關于醫風行風建設精神,堅決抵制各種“紅包”、“回扣”現象,全年無任何違紀現象發生。
三、存在不足
一是學習的力度不夠,尤其是對政策理論學習方面,仍需加強。
二是對年輕護士關系不夠,對于年輕護士的關心不夠,主要是思想交流較少,對她們的思想動態掌握不足。
三是創新意識需要進一步提高。在工作中,容易受到老思想,老傳統影響,這方面需要不斷加強創新力度,與時俱進。
四、20xx年工作計劃
新的一年,新的起點,新的希望,在20xx年里,我將緊密圍繞在醫院黨政領導班子周圍,與科室領導和同事們一起,圍繞醫院發展重心工作,扎實做好各項本職工作,為醫院又好又快發展貢獻出自己的力量。
護士競聘述職報告3
尊敬的院領導,各位同仁:
大家下午好,感謝院領導提供了這樣一個展示自我、讓大家認識我、了解我的機會。
我叫楊余玲,20xx年畢業于銅陵職業技術學院護理專業;20xx年在寧波市第一人民醫院實習;20xx年12月5日進入我院ICU工作至今;20xx年我被選送至安徽省省立醫院進修重癥護理專業;在20xx年取得了本科學歷證書,獲得了護師資格;今年我參加了安徽省舉辦的專科護士選拔,在200多人的激烈競爭中脫穎而出,成為安徽省重癥監護專科護士中的一員,也為我院的ICU專科護士培養實現了0的突破;我是科室的業務骨干,先后承擔過科室的醫院感染,質量控制,臨床帶教,壓瘡護理等工作。先后四次參與我院二級甲等醫院的評建工作,在院領導和護士長的帶領行下圓滿的完成了醫院交給我們的艱巨使命,在二級甲等醫院的評審中,我們醫院獲得了滁州市第一名的好成績,我科護理工作也得到了評審組專家和院領導的一致好評。
經過8年的錘煉,我已成長為具有扎實護理基礎理論及專科技能的年輕護師。我對護理事業有了深厚的感情,我有信心,有能力做一名稱職的護士長。參加后備護士長競聘,我有以下幾方面的優勢:
首先,我熱愛護理工作,愛崗敬業,視工作為事業,視事業為己任。我有很強的主人翁意識,像關心自家興衰一樣關心醫院的生存、發展,我能夠以主人翁的心態和精神,主動承擔起自己應盡的崗位職責。有時工作可能沒有經濟回報,但“大醫精誠”,病人的微笑和康復就是對我最高的獎賞。
其次,我有著豐富的臨床工作的經驗,扎實的理論基礎和護理操作水平。工作中,能熟練掌握各項護理常規及操作 ,能熟練應用現有的各種先進儀器,積極參加醫院組織的各項操作教學活動,在護士長的帶領下在科室中開展護理新進展,新技術的推廣和應用,取得了很好的效果。
再次,我有一定的病房管理經驗,我是科室的護理骨干,協助病房管理工作,為科室的工作出謀劃策,參與疑難,重癥患者的監護工作,現在我擔任的是總帶教工作,我根據icu的特點制定新的帶教計劃,對學生的管理模式進行了修改。我還負責科室新進護士的崗前培訓,以及ICU護士的定期考核工作,由于自己工作負責,方法得到,ICU的帶教工作受到了學生們的歡迎,也多次受到了護理部的肯定.。在做這些工作的同時也是自身的一種不斷學習,即提高了我的業務水平,也提高了我的管理水平。
最后,我有著很好的溝通協調能力,我性格隨和,能吃苦,不計較個人得失,團結協作精神強,我一直都能很好的與同事們和睦相處。在與病人及家屬的相處過程中,由于我的耐心和細心,在工作中始終堅持“患者至上”的原則,我能夠及時溝通并解決問題,常常受到患者以及家屬的表揚。
競聘護士長述職報告 在護理管理中,護士長的崗位十分重要,不僅需要過硬的護理專業知識,更需要有敬業精神、協調能力、社會經驗、交流溝通能力等綜合素質,如果能夠得到領導和同志們的信任,有幸成為護士長后備人才庫中的一員,我將從以下幾個方面做好以后的工作:
一、提升自己的整體素質,加強理論知識和專科知識的學習.不斷提升自己的業務水平,協助護士長加強科室護理人員的綜合素質及專業能力的培養。結合帶教工作,每月組織業務培訓,并進行考核。建立學習型的團隊,帶領激勵同事
一起前進,鉆研業務。不定期針對工作中遇到的護理問題進行討論,請經驗豐富的醫師與專家講解醫學及護理方面的新知識,新方法,帶領大家積極學習與護理相關的新業務,新技術。密切關注護理知識新動態。加強護士的法律知識教育,增強法律意識,以法服務病人,以法保護自己。
二、提高自己的溝通協調能力,努力協調好護患關系、醫護關系。使以后的護理工作開展起來更加的得心應手。努力改善服務態度,讓患者從心里滿意,提高患者滿意度,減少醫療糾紛的發生,把病人的滿意作為我們工作的最終目標,盡可能為病人提供方便。加強溝通,增進協調。建立病人與醫院的誠信關系,提升本科室形象。
三、協助護士長做好病房管理工作,把護理安全放在工作的首位,防范和減少護理差錯。加強科室護理管理中制度的建設,建立健全各項規章制度,以制度管人,采取強有力的監督措施,讓制度形成習慣,從而使科室形成一種良好的風氣,以利于科室長遠發展。護理工作的服務最終體現的是保障患者的生命安全,狠抓護理質量安全管理,把護理安全放在工作的首位,防范和減少護理差錯。
四、協助護士長做好優質護理服務,進一步提高病人滿意度。我院的優質護理服務雖然取得了一定的成效,但僅僅只是開局,下一步的工作中,我們要更加努力,從根本上,改革臨床護理服務模式,從長遠上,提升護士素質和專業能力,充分調動護士工作積極性,緊緊圍繞著以病人為中心的主線,實行責任制整體護理,為患者提供全程、全面專業人性化的優質護理服務。
五.搞好科室團結,做好人力資源管理,提高科室凝聚力。向老護士長學習工作經驗,搞好科室團結。團結協作是一切事業成功的基礎,個人和集體只有依靠團結的力量,才能把個人的愿望和團隊的目標結合起來,超越個體的局限,發揮集體的協作作用,產生1+1>2的效果,培養護士的團隊協作精神,讓大家在團隊中工作得更順利、心情更愉快!
(結束語)各位領導,各位同事,在這里我大膽請求領導和評委給自己一個機會,不經歷風雨,怎么能看見彩虹,這些年,我成長了,也成熟了,尤其是有了孩子以后,我更懂得了責任和擔當。三十歲已然即將逝去,但我追求的腳步不會停歇,如果有了你們的支持和認可,讓我和醫院共同成長,我會嚴格按照的競選思路去實踐我的目標,如果失敗了,那就讓我用灰太狼的一句經典的話來表達我的想法:那就是,我一定會回來的!!
再次感謝院領導及各位同事為本次競聘所做出的辛勤努力,感謝能有這樣一個展示自我的機會,用愛承擔責任,用心創造和諧,祝福鳳陽縣人民醫院的明天更加美好!!
謝謝大家!!
護士競聘述職報告4
各位領導、各位老師、各位評委:
大家好!非常感謝這次的基層醫療機構機制改革,讓我有機會參加我們鄉鎮衛生院護士崗位的競聘,我會好好表現,將自己最優秀的一面展示在大家面前,讓大家對我有一個全面的認識。 我來了,因為我自信,我來不是來演講,我是全力以赴爭取這個職位!我的競聘優勢有以下幾個方面:
一、理論功底比較扎實,專業水平較高。
我20xx年畢業于xx衛校,在校三年的時間,我系統地學習了護理專業知識。20xx年xx省高等教育自學考試開設了高等護理專業,我積極報名參加,克服了工作、生活和學習的矛盾,于20xx年獲得了大專學歷。通過勤奮的學習,擴大了知識面,對護理專業的新知識、新理念有了比較深的理解。同時認真對待院里組織的每一次業務考試、考核,多年來我的成績均名列前茅。在工作中既注意了把所學知識應用于臨床實踐,又注意了總結工作中的經驗,不斷升華自己的理論水平,自工作以來共撰寫論文xx篇,其中在省級刊物上發表xx篇。比較深厚的專業知識使我的工作得心應手。
二、工作經驗比較豐富,適應性比較強。
自參加工作以來,我先后在xx科、xx科、兒科等不同的崗位從事護理工作,工作中我做到了向有經驗的老同志請教,學習他們的好經驗、好做法,每當院領導派我到一個新的工作崗位,我都善于及時總結工作經驗,找出各自的規律和特點,盡快適應這一崗位的要求。20xx年的工作實踐使我積累了豐富的工作經驗。特別是在小兒科工作期間,每年都有流感大流行季節,針對病人多、任務重,輸液穿刺比較困難的實際情況,能夠做到有條不紊、忙而不亂,協助護士長合理安排護理人員,帶領護理隊伍加班加點、從容應對。通過不斷提高整體素質和業務能力,順利完成了繁重的工作任務。
三、職業道德觀念比較強,群眾威信較高。
多年來的理論學習和工作實踐以及老師們的言傳身教,使我牢固樹立了“以病人為中心”、“想病人之所想,急病人之所急”的職業道德觀念。正是因為如此,在工作中我做到了服務熱情、周到細致,關心病人、體貼病人。為了更好地給病人服務,減輕病人的痛苦,我苦練基本功,對操作技術精益求精。多年的工作既磨煉了我遇事沉穩的性格,也培養了快速敏捷的思維能力和應變能力。自20xx年擔任小兒科副護士長職務以來,進一步提高了自己的組織協調能力,能夠協助護士長處理各種矛盾,做好各項管理工作,貫徹落實醫院一系列有關衛生改革的文件精神,以改革求發展。工作中以身作則,服從領導、團結同志,勤勤懇懇、任勞任怨,每項工作都能夠善始善終、高標準地完成,從整體上提高了服務質量。認真負責的工作態度贏得了病人的贊揚以及領導和同志們的好評,自己多次被評為先進工作者、優秀護士等稱號。今年xx月份被評為“病人最滿意的護士”,為自己,同時也為醫院贏得了榮譽。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
護士競聘述職報告5
一位哲學家曾說過:“倘若船帆遇不到風,充其量只是一塊普通的帆布”。正是醫院人事制度改革的春風,使我這塊普通的帆布有機會站在演講臺上,接受組織的挑選。首先,我衷心感謝在座的各位領導和同志們,感謝你們為我提供了這次難得的機會,謝謝你們!
首先,我作一個簡單的自我介紹。
我叫xxx,今年25歲,共青團員,本科學歷。我20xx年大學畢業后光榮的成為一名白衣天使,到今天我已經在醫院工作七個年頭了。在這片圣潔的熱土上,我用汗水書寫著燦爛的青春,用行動踐行著一名護士的錚錚誓言。20xx年,在全市護士綜合素質大賽中,我榮獲二等獎;20xx年,我被單位派往江蘇,參加第xx屆精神科護士長班學習,以優異成績結業;20xx年,在湖南精神年會和江西精神年會上,我撰寫的論文得以交流并發表;我還多次被評為“優秀團員”。
經過綜合權衡,競聘這一職位,我認為我有以下優勢:
首先,我具有一定的政治素養和職業道德素養。
其次,我具有嫻熟的工作經驗。
第三,我具有較強的組織、協調和管理能力。
第四,我熱愛護理事業,具有嚴謹踏實血液透析護士長競聘演講的工作作風。
此外,我還具備扎實的護理專業理論知識和比較厚實的文字功底,這些將更加有利于我今后工作的順利開展。
各位領導,各位評委員,參加這次競聘,我愿在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現價值,在競爭中完善自己。如果承蒙各位厚愛,讓我走上護士長的工作崗位,我將不負眾望,努力做好自己的工作,簡單來講就是做好三方面的工作:
一是為護理部主任當好參謀;
二是為護理姐妹們當好主管;
三是帶領下屬積極為患者做好服務。
具體我將做到以下幾點:
第一,真誠講團結,協調護理部門主任搞好工作。
第二,狠抓服務質量,提高服務水平。
第三,以市場為導向,以病人為中心,實現醫院經濟效益最大化。
第四,加強學習,努力把自己培養成多元化復合型人才。
“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。尊敬的各位領導、評委們,以上是我向你們匯報的簡要情況。我深深明白,護士長一職擔負著醫院護理工作的重任,它不僅僅是一個具有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責任!如果能夠承蒙大家的厚愛,讓我走上ccu護士長競聘這個崗位,我將不遺余力地做好本職工作,以出色的業績回報大家的厚愛!給我一個機會,我還您一份希望!
謝謝大家!
護士競聘述職報告6
各位領導、同仁們:
大家好!
非常感謝這次的'基層醫療機構機制改革,讓我有機會參加我們鄉鎮衛生院護士崗位的競聘,我會好好表現,將自己最優秀的一面展示在大家面前,讓大家對我有一個全面的認識。
我來了,因為我自信,我來不是來演講,我是全力以赴爭取這個職位!我的競聘優勢有以下幾個方面:
一、理論功底比較扎實,專業水平較高。我20xx年畢業于棗莊衛校,在校三年的時間,我系統地學習了護理專業知識。20xx年山東省高等教育自學考試開設了高等護理專業,我積極報名參加,克服了工作、生活和學習的矛盾,于20xx年獲得了大專學歷。通過勤奮的學習,擴大了知識面,對護理專業的新知識、新理念有了比較深的理解。同時認真對待院里組織的每一次業務考試、考核,多年來我的成績均名列前茅。在工作中既注意了把所學知識應用于臨床實踐,又注意了總結工作中的經驗,不斷升華自己的理論水平,比較深厚的專業知識使我的工作得心應手。
二、工作經驗比較豐富,適應性比較強。自參加工作以來,我先后在藥庫、護理、防保科等不同的崗位從事護理工作,工作中我做到了向有經驗的老同志請教,學習他們的好
經驗、好做法,每當院領導派我到一個新的工作崗位,我都善于及時總結工作經驗,找出各自的規律和特點,盡快適應這一崗位的要求。通過不斷提高整體素質和業務能力,順利完成了繁重的工作任務。
三、職業道德觀念比較強,群眾威信較高。10多年來的理論學習和工作實踐以及老師們的言傳身教,使我牢固樹立了“以病人為中心”、“想病人之所想,急病人之所急”的職業道德觀念。正是因為如此,在工作中我做到了服務熱情、周到細致,關心病人、體貼病人。為了更好地給病人服務,減輕病人的痛苦,我苦練基本功,對操作技術精益求精。多年的工作既磨煉了我遇事沉穩的性格,也培養了快速敏捷的思維能力和應變能力,進一步提高了自己的組織協調能力,能夠協助護士長處理各種矛盾,做好各項管理工作,貫徹落實醫院一系列有關衛生改革的文件精神,以改革求發展。工作中以身作則,服從領導、團結同志,勤勤懇懇、任勞任怨,每項工作都能夠善始善終、高標準地完成,從整體上提高了服務質量。認真負責的工作態度贏得了病人的贊揚以及領導和同志們的好評。
以上是我競爭護士的優勢,同時也是我競爭護士的資格條件。如果這次競爭上崗能夠得到大家的支持和認可,我將用自己的實際行動來回報各位領導和各位同事,嚴格按照護
士長崗位職責的要求,努力工作,扎實奮進、盡職盡責、恪盡職守,創造性地做好各項工作,力爭做出新的更大的成績。古人云:“不可以一時之得意,而自夸其能,也不可以一時失意,而自墜其志。”無論今天的結果如何,我都將以這句話自勉,一如既往地勤奮學習,努力工作。爭取以更高的素質,更強的工作能力來擔負起護士的責任。
謝謝大家!
述職人: XX
護士競聘述職報告7
尊敬的各位領導,各位同仁大家好:
感謝各位院領導打照了這個公平競爭的平臺,也感謝領導們一如既往的支持和幫助,讓我有勇氣站在這競聘的講臺上,這將是我跨越人生歷程的又一個嶄新的目標。
競聘護士長,我認為自己具有以下的優勢:連續七年的臨床護理工作讓我在業務技術上成長并成熟,十年管理崗位的歷練,尤其是近三年民營醫院全科護士長工作的經歷,讓我對于各種專科疾病的護理技術又有了明顯的提高與發展,并積累了較多的護理管理與應對突發事件的經驗,這將是我今后做好護士長工作最有力的支撐。
如果能夠競聘為護士長,我要做好以下幾方面的工作:
一、做一個有效的管理者在護理部的統一安排部署下,結合科室的實際,有計劃的開展工作,合理安排自己的時間,即重業務,又不輕管理,并經常審視自己的工作效率。作為一名管理者,即要懂得放權,又要兼顧指導,用護士之所長,多鼓勵溝通,少批評和指手畫腳,使科室同事形成團結協助的氛圍,充分發揮科室的團隊效能。
二、做一個有威信的管理者突出的業務能力是護士長樹立威信的基礎,在今后的工作中,我將堅持不懈的學習業務知識,不斷掌握新知識,新技術,努力做到以技服人。在日常工作中,嚴格自律,要求護士做到的自己首先要做到。當遇到突發事件時,敢于挺身而出,冷靜分析,沉著處理。在工作中時刻注意調整自己的心態,以積極向上的態度面對工作。并及時有效的解決護士思想上,工作上的難題,使科室形成積極、樂觀、主動的工作氛圍。
三、做一個善于溝通的管理者要求自身并帶動科護士加強人文素質的學習及培養,不斷提高溝通的技巧,從患者的需求出發,進行個性化服務,誠懇的傾聽患者的意見和批評,努力構建和諧的護患關系。同時加強與醫生的溝通與交流,多商量,多協作。密切配合醫生做好臨床診療工作。
上述是我競聘護士長后粗略的工作設想,而具體的證明將在未來的每一個日子展開,請各位領導給我這個證明的機會。謝謝!!
護士競聘述職報告8
尊敬的各位領導、各位代表:大家好!
我叫×××,現年38歲,大專文化,主管護師。1984年7月×××衛校畢業,分配到縣人民醫院從事護理工作,1996年廣西醫科大學函授高護班畢業,同年晉升為主管護師,先后在內科、外科、兒科、傳染科從事臨床護理工作。1996年走上護士長崗位,分別在兒科、傳染科、外二科擔任護士長。
我競選護士長有以下幾方面的優勢:
1、熱愛護理工作,熱愛本職工作,具有為護理事業獻身的崇高思想和較高的政治素質。
2、有21年臨床護理和近10年的護理管理經驗,在配合醫生對急危病人的搶救方面積累了較為豐富的實踐經驗,具有較高的護理業務水平和靈活的管理方法。
3、有健康的身體和充沛的精力。
4、有較強的組織、協調、指揮能力,善于處理醫護、護護、護患及兄弟科室之間的關系。
任期目標:
1、以病人為中心,提高病人的贊譽度。
2、加強護理管理,提高護理質量。
3、增收節支,提高經濟效益。
主要措施和方法:
讓病人滿意是醫院工作的核心,病人贊譽度的提高,實質上是建立病人與醫院的誠信關系,只有病人滿意才能使滿意的病人成為醫院的忠誠顧客,醫院擁有忠誠顧客越多,并通過他們的口碑傳播,可以提升醫院形象,擴大醫院的知名度,影響其它病人,隨之而來的是患者的復診率和就診率的提高,醫院的市場份額才能穩定。怎樣提高病人的贊譽度?關鍵在于能否提供高超的醫療技術和優質的服務。
首先要給病人以人文關懷,一切從病人的需要去思考問題,建立關心人、尊重人的理念。
其次,以熱度、親切、溫暖的話語,理解、同情病人的痛苦,使病人感到親切、自然,用住院須知的形式,介紹醫院的環境、各種規章制度、病人應有的權利和義務。加強與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發生、發展,詳細介紹各種檢查的目的、醫囑用藥的注意事項,仔細觀察病情變化,配合醫生搶救急危病人,掌握病人的心理狀態,制定人性化、個性化的護理措施,及時評估護理效果,讓病人參與到治療、護理中,消除緊張、焦慮情緒,使病人產生一種安全感、滿意感。
再次,從病人敏感的一日清單入手,將收錢項目、標準做詳細的說明,使病人能夠明明白白消費。
只要堅持以病人為中心,以病人的滿意為核心,以病人的需求為目標,提供優質的個性服務,醫院的經濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。
提高護理質量關鍵是人力資源的管理和護理質量的控制。
1、落實各種規章制度,明確各班職責。善于用制度和標準管人,做到常督促、勤落實。
2、建立量化的護理質量考核標準和護士評價標準,用數據說話。通過考評可以了解護理中存在的薄弱環節,掌握各級護理人員狀況,有針對性的進行相關知識和技能培訓,做到人盡其才,才盡其用,最大限度地發揮護理人員的作用,全面提高護理人員的整體素質。
3“以人為本”關心、愛護、尊重、理解護士,以誠相待,激發護士的工作熱度,讓護士心身愉快地投入工作,只有這樣,我們才能給病人以燦爛的笑容。
增收節支,提高經濟效益。
增收方面:熟練掌握各項收費標準,用活用足收費政策,把該收的錢一分不少收回來,多開展護理服務項目,加強催款力度,避免病人欠費現象。
節支方面:盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費,特別注意科室醫療設備的維修與保養,確保正常運轉,為科室創造最大的經濟效益。
過去,我的工作態度和能力大家有目共睹,擔任護士長期間,科室經濟效益明顯增長,病人滿意率大于90%,無醫療事故和病人因護理方面的問題投訴。如果領導信任我,假如大家給我機會,我一定會做一個優秀的護士長。
護士競聘述職報告9
感謝醫院領導班子給了我學習和提升的機會,使我有幸參加供應室護士長競聘上崗活動。假如我是供應室護士長,我會這樣做:
一、加強政治理論學習,提高自身道德素質修養。
誠誠懇懇做人、踏實實做事。不放松對政治思想的學習,使自己與時俱進。保持謙虛謹慎的工作作風。堅決執行醫院各領導班子的各項指令、規定。嚴格遵守院規院紀,服從領導管理。
二、提高組織和領導能力 供應室工作質量的好壞與醫院感染控制。
護理工作質量和患者的安危直接相關,在工作上要求人人要有較強的無菌觀念和責任心.熱愛本職工作,;與臨床科室要建立良好的協作關系,不計個人得失,確保各項任務的完成。組織科室人員學習《醫院消毒供應中心管理規范》,不斷學習供應室相關的新知識。熟練掌握清洗,消毒,滅菌等各項操作指引,進行操作考核。提高科室人員的整體素質。
三、以身作則,嚴格遵守工作紀律
自覺遵守科室的有關規章制度,工作積極主動,認真負責,保證24小時滿足臨床科室使用無菌物品的要求。保障各工作的及時完成又使科室人員積極配合工作而無怨言。
四、存在問題:
1、 自我防護及無菌觀念不強有待提升。
2、 登記、標識書寫欠規范。 3 科室管理有待加強。
護士競聘述職報告10
尊敬的各位領導,各位同仁:
大家好!感謝各位院領導打照了這個公平競爭的平臺,也感謝領導們一如既往的支持和幫助,讓我有勇氣站在這競聘的講臺上,這將是我跨越人生歷程的又一個嶄新的目標。
競聘護士長,我認為自己具有以下的優勢:連續七年的臨床護理工作讓我在業務技術上成長并成熟,十年管理崗位的歷練,尤其是近三年民營醫院全科護士長工作的經歷,讓我對于各種專科疾病的護理技術又有了明顯的提高與發展,并積累了較多的護理管理與應對突發事件的經驗,這將是我今后做好護士長工作最有力的支撐。
如果能夠競聘為護士長,我要做好以下幾方面的工作:
一、做一個有效的管理者
在護理部的統一安排部署下,結合科室的實際,有計劃的開展工作,合理安排自己的時間,即重業務,又不輕管理,并經常審視自己的工作效率。作為一名管理者,即要懂得放權,又要兼顧指導,用護士之所長,多鼓勵溝通,少批評和指手畫腳,使科室同事形成團結協助的氛圍,充分發揮科室的團隊效能。
二、做一個有威信的管理者
突出的業務能力是護士長樹立威信的基礎,在今后的工作中,我將堅持不懈的學習業務知識,不斷掌握新知識,新技術,努力做到以技服人。在日常工作中,嚴格自律,要求護士做到的自己首先要做到。當遇到突發事件時,敢于挺身而出,冷靜分析,沉著處理。在工作中時刻注意調整自己的心態,以積極向上的態度面對工作。并及時有效的解決護士思想上,工作上的難題,使科室形成積極、樂觀、主動的工作氛圍。
三、做一個善于溝通的管理者
要求自身并帶動科護士加強人文素質的學習及培養,不斷提高溝通的技巧,從患者的需求出發,進行個性化服務,誠懇的傾聽患者的意見和批評,努力構建和諧的護患關系。同時加強與醫生的溝通與交流,多商量,多協作。密切配合醫生做好臨床診療工作。
上述是我競聘護士長后粗略的工作設想,而具體的證明將在未來的每一個日子展開,請各位領導給我這個證明的機會。
謝謝!
述職人:xxx
護士競聘述職報告11
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!非常感謝院領導為我們提供了一個競爭上崗、展示自我的機會!今天我懷著無比激動的心情來到這演講臺上參加急診科副護士長的競聘,我演講的題目是:心懷感恩,勇往直前。
在急診科這樣一個時間就是生命,與死神賽跑的前沿陣地,在日日夜夜的急救工作中,我得到了全面的磨練和考驗,已經從當年的一只默默無聞的丑小鴨成長為急診科的一名護理主力軍,其間傾注了科主任、護士長無數的心血,也滲透著急診科護士姐妹們的關心與支持。 急診科輸液室病人多,急診病人病情急、重,這一切要求急診科護士必須具備嫻熟的操作技術和超強的應變能力;于是我苦練內功,積極學習業務知識,不僅練就了過硬的靜脈穿刺技術,經常被患兒家屬點名打針;還熟練掌握了急診急救技術,參與科室的重大搶救工作,經常加班加點,隨叫隨到。在管理方面,我還是護士長的得力助手,能主動幫助護士長協調科室的繁瑣事務,能為科室的工作出謀劃策,深得護士長及護理姐妹的信任。
我叫YJBYS,現年26歲,護師職稱。20xx年7月畢業于鄖陽醫學院護理本科,經過當年縣統一招考進入縣人民醫院,先后從事內一科、外一科、外三科臨床護理工作,三年來,我在醫院各級領導及同仁的大力幫助下,各方面的素質得到了全面提高,積累了大量的工作經驗。
我自參加工作以來,熱愛護理事業,積極參加各項政治及業務學習,服從領導安排,對工作認真負責、踏實肯干、任勞任怨。熟練掌握了內外科各項護理操作技能,深受患者和同事們的好評。特別是在臨床護理的過程中,積累了一些小技巧(例如為肥胖患者、水腫患者、慢性病人、老年患者靜脈穿刺的技巧以及為昏迷病人上胃管的技巧).同時,在工作中,我始終牢記“一切為了病人,為了病人的一切”的服務宗旨,實行人性化護理,深入病房密切觀察病人病情變化,及時把信息反饋給醫生。記得20xx年8月18日我上晚班,接班后不久巡視病房時發現2床屈萬珍出現氣促,呼吸困難,及時報告了值班醫生,遵醫囑為患者實施了有氧霧化、吸痰、叩背等一系列措施,效果不佳,我考慮到可能是痰痂堵塞氣管套管,隨即我把我的想法告知了值班醫生,遵醫囑拔出氣管套管后,患者呼吸逐漸轉為平穩,顏面紅潤,能自行咳痰,解除了患者的痛苦。患者微笑著向我表示感謝,這是給我工作最大的肯定,我感到由衷的高興。在外三科我負責護理文書和院感的質控,為了提高自己的能力,在積累和豐富臨床護理經驗之余,我積極學習《護理管理》知識,不斷提高自己的行政管理水平,今年五月我有幸成為護理部質控小組中的一員,參加了全院的護理文書質量檢查和健康教育落實情況的檢查,在各位護士長的帶領下深入到各科室檢查學習,掌握了大量書本以外的知識,這為我這次競選提供了一定的條件。
競爭上崗,對我來說,是一次難得的挑戰和鍛煉。我愿通過這次競爭上崗完善自我。如果我競選成功,我將竭盡全力做好副護士長的各項工作。具體工作思路如下:
1、盡快轉變角色,迅速進入副護士長角色,擺正位置,當好配角;胸懷全局,當好參謀;服從領導,當好助手。
2、在護理部主任的領導和科主任的業務指導下,按照護理質量標準,制定工作計劃,并組織實施具體工作,認真履行護士長的職責和義務。以“五服務一提升”為標準,嚴禁生、冷、硬、推,實現護理服務“零”投訴訴,搶救室逐步推行無陪護護理,出院后回訪避免形式化。優化輸液室工作程序,減少患者等待時間。
3、認真研究科室現有的基礎設施、環境管理、制度建設等方面的資料,在現有條件下為護士長提出合理化建議。
4、重點管理護理安全,杜絕護理糾紛和護理差錯。開展法律意識教育,培養慎獨精神。嚴格遵守規章制度及操作規程,及時完成各種有效記錄,加強新職工培訓及實習生帶教,把好護理環節質量和終末質量關。
5、不斷提高個人的業務水平,使自己成為一面旗幟,率先垂范,帶領科室護理姐妹們共同進步。
6、不斷加強醫患、護患溝通,培養愛傷觀念,促進有效溝通,定期征求各方意見,及時采取整改措施揚長避短,積極調動科室人員工作的主觀能動性,合理配置人力資源。
7、強化安全責任意識和服務意識,把護理安全放在首位,防范和減少護理差錯,同時提高醫護質量,努力創建患者滿意的科室。
8、培養經營意識,善于進行成本效益核算。病人收費明細化,增加收費的服務項目如大力開展中醫護理技術操作,減少不必要的開支,特別注意科室醫療設備的保養與維修,確保正常運轉,為科室創造最大的經濟效益。
9、加強集體協作意識,做好分工協作,努力團結科室的各位成員,讓她們“心往一處想,勁往一處使”,使她們體會到護理工作是神圣而偉大的,每個人都能實現自身的價值。
10、科室做到年有目標,月有計劃。以身作則帶領護士每人每年完成1-2篇論文。定期開展靜脈穿刺技術、搶救技能大練兵和科室業務學習、護理查房,提高護士臨床工作能力和科研水平。
11、搞好護理情報工作,及時了解國內外護理學科發展方向,定期組織護士學習新業務、新知識、新技術,努力提高每位護士的業務水平和科研參與意識,進而指導開展護理科研,深入分析和揭示護理科學價值,使護理科研工作走出低谷,從而提高護理質量,適應現代發展的需要。
競爭上崗有上有下、有進有退,上也好、退也罷,我將擺正心態,一如既往地發揚“南丁格爾精神”,為患者提供優質的護理服務,積極配合護士長開展工作,把自己畢生的精力融匯到秭歸縣人民醫院這個使我引以為豪的大集體中。我將無怨無悔。
綜上所述,如果我這次競聘成功,我會把對護理事業的熱情、忠誠、愛心和耐心傾注到工作的點點滴滴中去,爭做一名合格的護士長,如果沒有競選上護士長這個職位,我也不氣餒,我還是一名優秀的護士,我將一如既往,腳踏實地的工作。xxx中醫院在院領導的正確帶領下,在全體中醫人的共同努力下正在蓬勃發展,我衷心的希望能在我院發展的宏圖中發揮自己的光和熱!我相信:有志者,事竟成!
我的演講完畢,謝謝大家!
護士競聘述職報告12
尊敬的各位領導:
大家好!
我叫xxx,護理本科學歷,20xx年10月到本院參加工作至今,一直在脊柱外科從事護理工作,20xx年取得護師資格。
此次競聘護師初級職稱,我認為自己有以下幾點優勢:
第一、能力優勢。我接受過正規的護理教育,擁有較為扎實的護理基礎知識,參加工作以來,我熟練掌握了脊柱外科護理技巧, 一直盡職盡責的履行著外科護士職責,并且在日常工作中,時常負責學生帶教工作,較強的工作能力受到領導及學生的高度肯定;
第二、經驗優勢。到本院以后,我一直在脊柱外科從事護理工作,在工作中,我注重學習、不斷積累,至今已擁有六年的脊柱外科護理經歷。豐富的脊柱外科護理經驗為我本次競聘打下了堅實的基礎;
第三、性格優勢。我思維敏銳,心理素質良好,工作認真負責,善于與人溝通,凡是我經手的工作,都會盡心竭力地去做,力求完美。同時,我個人也十分渴望能夠盡自己的力量,在工作中承擔更多的責任,為病人做一些實事。 如果能競聘成功,我將在科護士長的領導下和在主管護師的業務指導下,兢兢業業地做好臨床護理等業務技術工作。下面,我就如何做好脊柱外科護理工作談談我的想法:
第一、認真了解國內外護理發展動態,以強烈的事業心和責任感投入到脊柱外科護理工作中,根據本院本科室的實際情況,努力提高護理質量,不斷完善脊柱外科的護理工作;
第二、貫徹執行醫院工作安排和科室工作計劃,不斷提高自身的業務水平和素質。在護士長的指導下,積極參與護理管理、護理教學及護理科研;
第三、工作認真負責,保證護理質量,增長護理經驗,以身作則,建立和諧護患關系,在實習生和年輕護士面前起到榜樣示范作用。
無論能否競聘成功,我都會用全身心地投入到護理工作中,盡心竭力為我院護理工作再上新臺階作出自己的貢獻。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
護士競聘述職報告13
我叫xxx,大本學歷,中級職稱。今天我競聘的崗位是內分泌科護士長。
英國劇作家莎士比亞曾經說過:“自信是走向成功之路的第一步”。今天,我也很自信!經過認真的思考,我認為自己有能力勝任護士長的工作,所以,我來了!滿懷對工作的熱愛,帶著對工作的構想,我步履堅定地走上了這個屬于強者的講臺。希望以我的能力血液透析護士長競聘演講稿贏得這一崗位,以我的自信獲得大家的喝彩!
首先我來分析一下自己的優勢所在:
第一,我深深地熱愛自己的工作
作為一名有著15年臨床護理工作經驗的醫務工作者,我深深地
熱愛著自己的工作。一襲飄然的白衣是一顆純潔的心靈,一頂別致的燕帽,是一項守護生命的重任。每當看著我們精心護理的病人一天天康復,我就會由衷地感到自己從事的是偉大而崇高的工作。我深深地熱愛這一工作,愿意為了解除患者的病痛而不懈努力,無私奉獻!這是我做好護士長工作的前提。
第二,我具有較強的業務能力
護理工作是一項業務水平要求很高的工作,來不得半點虛假和馬虎。我20xx年參加工作就在在急診科工作,一干就是6年。大家都很清楚,急診科會接觸到各種各樣的急、重癥患者,是最鍛煉人的地方。在這6年中,我的業務能力得到了不斷加強。20xx年我院婦科護士長競聘演講稿成立內分泌科后,我就一直在這里工作,9年的時光中,在與科室共同發展的同時,也增加了我本科工作的經驗和業務能力。(如果有業務方面的獎勵或榮譽稱號等,請客戶添上,以增強說服力)這是我做好護士長工作的保障。
第三,我具有良好的綜合素質
我為人隨和,寬容,能夠靈活、妥善地處理各方面的人際關系,與患者和同事都結下了深厚的友誼;我工作中積極主動,勇于負責,具有一定的組織協調能力;作為女同志,我還具有細心、耐心、富余同情心的品質,善于換位思考,能夠推己及人,這是我做好護士長就職演講護士長工作的基礎。
“提燈女神”南丁格爾是我最崇拜的人。我也希望象她一樣用自己無私的心去感受病人的痛苦,去撫平患者的傷痛,去喚起病人戰勝疾病的信念,為使他們早日戰勝病痛,盡自己的綿薄之力。如果承蒙大家的厚愛,允許我走上護士長的工作崗位,我將戒驕戒躁,全力以赴做好以下工作:
一、更新服務理念,建立良好的護患關系
我首先要在全體護士中樹立全新的服務理念,轉變副護士長競聘演講稿惟我獨尊的思維模式,建立一切為患者服務,發自內心地為患者著想的服務理念。在全力配合醫生做好治療工作的同時,給予患者人真心關愛,從點滴小事做起,時時處處為患者著想,建設溫馨病房,使患者感受到家的溫馨、感受到人間的真情,增強他們戰勝病痛的信心和勇氣。同時,我還要講究交流方法,積極化解護患矛盾。我要主動誠懇地做深入細致的思想工作,作好溝通協調,解決病人的具體問題,理解護士因工作疲勞產生的怨氣,不講損害護士自尊心的話,為病人和護士創造和諧輕松的環境,營造充滿愛的和諧的護患關系。
二、加強“三基“培訓,打造高素質的護理隊伍
護理人員的業務水平是決定護理質量高低的關鍵。為此我將護士長競聘述職堅持不懈地抓好對全病房護士的業務培訓工作,通過晨會提問、組織護理查房、進行操作演練等,反復進行基礎護理知識、護理理論、基本護理技能的學習和訓練,不斷提高全科室護理人員的整體業務水平。做到護理工作程序化,技術操作標準化,以減少護士工作中的隨機性和盲目性,并做好對重點病人的護理,指導護士制定個性化的護理計劃,在臨床實踐中提高護士觀察病情、心理護理、護理文件書寫以及急救護理的質量。
三、嚴以律已,寬以待人,建設和諧的工作秩序
作為護士長,我首先要以身作則,嚴格要求自己,以過硬護士長應聘演講稿的技術、博愛的心胸、體貼的服務為其他護士做表率;另外還要樹立換位思考意識,以豁達的態度處理好和同志之間的關系。對護士我既要嚴格要求,又要同她們加強感情交流,結成知心朋友,讓護士與自己在一起時感到輕松、愉快、自然,培養大家的集體榮譽感,融洽集體感情,構建一支和諧的團隊,使大家身心愉悅地投入工作,全面提升我們科室的整體形象。
各位領導、各位評委、同志們,患者是我最牽掛的親人,護理工作是我至愛的事業,為了患者的早日康復,我愿團結和帶領全體護理人員一道,用心、用愛、用微笑為病人的生命注入永遠的光芒和希望!請給我一個平臺,我定能還大家一份精彩!
我的門診護士長競聘演講稿完畢,謝謝大家。
護士競聘述職報告14
競聘護士長個人述職報告尊敬的各位領導,各位老師:首先十分感謝院領導給了我參與這次公平競爭的機會,也非常感謝各位領導諄諄教導和事無巨細的幫扶,使我鼓足勇氣站在競聘護士長這個講臺上,我有信心也有決心迎接人生歷程中這個嶄新的挑戰。我叫XXX,今年XXX歲,XXXX年畢業于**醫學院,現在職研究生在讀。中共預備黨員。現就職于急診神經科,任主管護師。連續X年的臨床工作實踐,經過急診門診、普外科、心內科、綜合ICU等相關科室學習,能于拼搏進取,敢于開拓創新,并始終堅持理論聯系實際,急救技能及業務知識有了明顯提高,使我具備了一名優秀護士的綜合素質。如果能夠競聘為護士長,我要做好三個方面的工作:一、精心規劃,團結協作,努力做一個高素質的領導者要嚴格遵守醫院的規章制度,服從護理部統一安排部署,緊密結合科室的工作實際,認真制定科室的工作規劃,有計劃有步驟的開展工作,做到工作有計劃、任務有分工、事后有總結,把每項工作做實做細,既要不斷提高個人業務技能,又要狠抓科室綜合管理,促進科室各項工作科學發展和諧發展。要處理好個人與科室成員之間的關系和、友情與原則之間的關系,大事講原則小事講風格,做到放權不放任,工作中統籌兼顧,強化業務指導,充分發揮科室人員的聰明才智,做到人盡其才物盡其用,提高工作的積極性主動性,努力在科室中形成濃厚的工作氛圍。
護士競聘述職報告15
尊敬的院領導及各位護理同仁大家好!
今天我要競聘的是醫院副護士長一職,現將過去一年的工作總結如下:
在過去的一年中,在院領導、護理部的領導下,通過全科的共同努力下,順利的完成了全年的護理工作任務,無差錯事故發生,取得了良好的社會效益及經濟效益。
首先,加強對護士的培訓,并組織護士參加我院相關培訓,強化三基本訓練,學習新業務、新知識、新技術,努力提高每一位護理人員的業務水平,使其跟上時代發展的需要,堅持科內護理業務查房、加強科室業務學習,定期組織護理人員進行科內、院內業務學習及三基理論考試和操作訓練;。同時鼓勵護士參加學歷教育。以便護理工從多方面提高護士專業技術水平。在年末的理論考試中,有一名護士獲得青年護士比賽第一名的成績,為我科的其他護士樹立了榜樣……
第二,不斷深化安全管理,強化安全意識,做好安全護理工作,是普外科護理工作的重要組成部分。在日常工作中,做好重患護理及基礎護理工作,對新入院的及術后的高危患者,認真做好評估,填寫警示記錄,按放警示標示,嚴格執行交接班制度,防止了術后并發癥的發生,促進了患者的康復,縮短了患者的住院日。
第三,認真做好消毒隔離工作,兌換藥室進行改造,有利于醫生操作,做到了無交叉感染現象發生。并做到了增收節支。
第四,做好本科室團結的同時,也與其他科室協作,解決其他科室的護理難題。比如,危重昏迷患者胃腸減壓操作。
第五,加強護患溝通,要求在崗人員必須了解病情,尊重病人,了解病人的心理變化,重視心理護理和精神關懷,密切巡視病房。通過做好溝通工作,我科室及時發現兩位有自殺傾向患者。
第六,鼓勵全體醫護人員勤儉節約,從每一度電、每一滴水、每一張紙開始,嚴格控制科室支出,對一切浪費的現象,及時提出批評。與此同時科室前后引進了中央監控系統,抗栓泵,TDP治療儀,增加科室收入,使我科人均收入增加*%。
第七,注重人文關懷。普外科是急、重癥科室,很多急診患者入院時,患者、家屬手足無措,作為護士,在完成急診搶救的同時,鼓勵安慰患者配合治療。在術后護理時,及時與家屬患者溝通,并做好基礎護理工作,對患者進行康復指導,受到患者的認可,并為我們送來了錦旗和表揚信。
我們科室人員少,工作量大,經常在節假日、周末加班,做到率先垂范。在患腰托星座困難的情況下,保證科室工作正常運行,加強自身學習,把最前進的護理理念通過自己傳給護士,曾撰寫國家級論文一篇。但在工作中還存在很多不足,如缺乏創新意識和科研意識,管理水平有待進一步提升。我將在今后的工作中不斷完善自己,不斷學習新的學習理念,提高管理水平,提高服務意識。在創建三好一滿意的活動中,做出最大的努力。
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