關(guān)于公司員工的述職報(bào)告
光陰如水，忙碌而又充實(shí)的工作又將告一段落了，回顧過去這段時(shí)間的工作，收獲頗豐，將過去的成績匯集成一份述職報(bào)告吧。那么問題來了，述職報(bào)告應(yīng)該怎么寫？以下是小編為大家整理的關(guān)于公司員工的述職報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司員工的述職報(bào)告1
時(shí)光如白駒過隙，稍縱即逝，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過去了。一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我回味無窮，有喜有悲，有成功的喜悅，有失敗時(shí)的淚水，讓我的工作不曾乏味。雖說一年的工作學(xué)習(xí)時(shí)間并不算太長，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多了，相比之下覺得自己所付出的實(shí)在太少，深感愧疚。現(xiàn)在我將本年度的工作情況述職如下，請(qǐng)予評(píng)議。
保險(xiǎn)公司里的賠款善治崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精算，但是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。這就是我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
一、理賠案件結(jié)案
從客戶出現(xiàn)報(bào)案后，再到對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行查勘，客戶提交索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款。每天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會(huì)以電子表格做成結(jié)案日?qǐng)?bào)表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份，已結(jié)6438已決賠案。通知客戶需要大量時(shí)間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋�(gè)案件不同，每一個(gè)客戶也不同，不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會(huì)存在，只能安撫客戶情緒，等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下再做協(xié)調(diào)工作。就這樣，客戶同意每一個(gè)案子價(jià)格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案。因此現(xiàn)在的價(jià)格糾紛已經(jīng)逐漸減少。
二、客戶領(lǐng)取賠款，收據(jù)開單
因?yàn)槊刻靵淼目蛻魯?shù)量不是不變的，所以每天的工作量也是不同的。有時(shí)一天來的客戶很少也就是幾個(gè)人而已，相對(duì)開單就沒有那么繁忙，那么混亂。而有時(shí)一天的客戶從早到晚源源不斷，甚至一起挨號(hào)催喊，讓自己手忙腳亂。由于縣區(qū)工作人員帶來的案子比較多，所以把縣區(qū)營銷部領(lǐng)取賠款的日子都差分開，這樣工作效率比較高。
客戶稱領(lǐng)取賠款時(shí)，首先要錄入系統(tǒng)查詢，看是否結(jié)案可領(lǐng)取賠款，如果確認(rèn)結(jié)案，從檔案櫥中按賠案編號(hào)找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據(jù)計(jì)算書準(zhǔn)確無誤的填寫賠款收據(jù)，把單子交給客戶到出納窗口領(lǐng)取賠款。從實(shí)行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時(shí)把銀行賬號(hào)和身份證復(fù)印件留存，案子結(jié)案時(shí)，直接開單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)打到客戶賬號(hào)上。
按常理來講，這項(xiàng)規(guī)定，不僅保證了被保險(xiǎn)人賠款的安全性，還方便了客戶，不用再跑遠(yuǎn)路，進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取。但是因?yàn)閯倓倢?shí)施不久，并沒有我們想象的那么順利，我們遇到種種困難，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們公司對(duì)于儲(chǔ)蓄銀行和信用社等地方是打不過去的，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后，修理廠來領(lǐng)取賠款，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù)，更多數(shù)客戶交材料時(shí)不知道打卡的規(guī)定，并沒有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會(huì)讓客戶明白，這是行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定，每個(gè)保險(xiǎn)公司都在履行。我們是在保護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益，為了方便客戶而已。
突破種種困難，當(dāng)材料手續(xù)齊全時(shí)，我會(huì)把所有的案子開好賠款收據(jù)，把材料一份份的整理完善后，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚，轉(zhuǎn)到出納。直到賠款到賬后，我們這項(xiàng)任務(wù)才算真的完成。除了銀行到賬有時(shí)不準(zhǔn)時(shí)的情況，沒有出現(xiàn)過拖延狀況。
三、案件整理歸檔
開單的賠款收據(jù)是白、綠、紅三聯(lián)。當(dāng)客戶領(lǐng)走錢或是打卡后，紅單子需要送回來粘貼留存。拿到紅單子后，需要按照案卷頁碼整理排序，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細(xì)粘貼好，填寫好名稱。每個(gè)案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓，按要求把險(xiǎn)種分類，然后按賠案號(hào)排序，分別裝入檔案盒，在檔案號(hào)標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時(shí)，擠壓案件，在檢查時(shí)出現(xiàn)問題，做過書面檢查，罰款處分，讓自己牢記在心，知錯(cuò)就改，做錯(cuò)事，不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)該過的，我有幸得到這個(gè)機(jī)會(huì)，所以我加班加點(diǎn)，及時(shí)把檔案完善。
四、單證管理
理賠所需的工作單證，都由我保存管理，并且做好分類，方便以后查找使用。做好登記工作，縣區(qū)公司和定損中心領(lǐng)取時(shí)做好詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄，沒有出現(xiàn)過任何錯(cuò)誤。
每個(gè)人的工作都不會(huì)那么的單一，除了自己的本職工作外，物品申請(qǐng)和保管，理賠資產(chǎn)的登記和使用情況，都由我負(fù)責(zé)。簡簡單單的事情，也是鍛煉我細(xì)心負(fù)責(zé)的機(jī)會(huì)。
在提高自己工作效率的同時(shí)，內(nèi)勤崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口，所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。我才剛開始接觸單證管理工作，我需要學(xué)習(xí)的東西太多。比如，代理合同的填寫；如何去行業(yè)協(xié)會(huì)換取資格證，展業(yè)證，如何去銀行匯款，代理人考試報(bào)名表填寫；業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)的查詢等。
總之，我會(huì)在過往工作中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改掉懶散的壞習(xí)慣，不準(zhǔn)自己帶著負(fù)面情緒面對(duì)自己的工作，不論在哪一個(gè)崗位，我一定做到服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，注意輕重緩急，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好。一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容與教導(dǎo)，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工。面對(duì)日益激烈的市場形勢(shì)，隊(duì)伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨，愿和同志們共同努力，把我公司保險(xiǎn)事業(yè)推向更高層面。
公司員工的述職報(bào)告2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同志們大家好； 水月如梭，光陰是箭，轉(zhuǎn)眼一年過去了，在這過去的一年里對(duì)我來說是不平凡的一年，也是押運(yùn)公司至關(guān)重要的一年，公司正式成立以來，我大隊(duì)順利接受了中國工商銀行，農(nóng)業(yè)銀行和郵政儲(chǔ)蓄，這都表示著公司正在向正規(guī)化，一流化邁進(jìn)。
對(duì)我個(gè)人來講，這一年意義深刻，在剛剛過去的一年里沃在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的配合下，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)要求自己，出色的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。 自從我被當(dāng)選為車長以來，始終以公司的口號(hào)。“押運(yùn)重要生命守護(hù)重于泰山”來鞭策自己，帶領(lǐng)本車組人員，加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)使理論實(shí)踐化，在我車組執(zhí)行任務(wù)中，沒出現(xiàn)過任何差錯(cuò)，保質(zhì)保量的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)們的一致肯定。
在今后的工作中，我一定兢兢業(yè)業(yè)努力進(jìn)取，按章辦事，以高度的責(zé)任感主動(dòng)做好本職工作，作為一名押運(yùn)員一名車長，時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重?fù)?dān)，在運(yùn)鈔途中精力保持高度集中，努力做到萬無一失，出車回來后還要做到待命時(shí)間隨叫隨到。
在思想方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)的政策和各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和法律知識(shí)，提高工作效率，減少差錯(cuò)，增強(qiáng)自我的控制能力堵塞漏洞，防竄于未然，在長期的工作中逐漸形成愛崗敬業(yè)，做好本職工作，關(guān)心集體，維護(hù)集體榮譽(yù)，樹立我車組爭先創(chuàng)優(yōu)的良好形象。
在過去的一年中，雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在，人員思想管理不到位，不能夠及時(shí)的了解人員的思想動(dòng)態(tài)，有些工作做的不夠細(xì)，工作協(xié)調(diào)不是十分的到位。
針對(duì)以上幾點(diǎn)，我今后將努力完善工作中的細(xì)節(jié)，增強(qiáng)車組人員的工作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭把押運(yùn)工作做到更好，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
公司員工的述職報(bào)告3
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
來到公司已經(jīng)一年有余，這一年中在科室各位同事的幫助支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道團(tuán)結(jié)一心較好的`完成了自己的本職工作。
下面我將一年來自己的工作學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡單匯報(bào)。
一、 嚴(yán)于律己、嚴(yán)格要求、遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事
自到公司上班以來，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班，同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)公司的人員我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)。工作中我虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，從他們身上我不但學(xué)習(xí)到了一些寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，更加學(xué)習(xí)到了愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神，為自己做好本職工作打下了良好的基礎(chǔ)。
二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)
自進(jìn)入公司熟悉公司環(huán)境及財(cái)務(wù)工作流程以來，先從最簡單的原材料備查賬做起。根據(jù)會(huì)計(jì)們指導(dǎo)和參考物資部相關(guān)同事給定的價(jià)格，我從核算出入庫單做起，按照合同中規(guī)定的甲供材料價(jià)格表進(jìn)行價(jià)格核算確定銷售價(jià)格，再與進(jìn)價(jià)對(duì)比得出差價(jià)。然后進(jìn)行材料賬登記按月結(jié)轉(zhuǎn)。通過近兩個(gè)月的學(xué)習(xí)操作，我漸漸掌握了關(guān)于備查賬的所有要求及計(jì)算登記方法等，在工作中盡己所能避免發(fā)生核算錯(cuò)誤，嚴(yán)格按照價(jià)格核算要求和出入庫單復(fù)核傳遞制度流程，將錯(cuò)誤發(fā)生的可能降到最低，做好核算登記工作。
在月底結(jié)賬前，將原材料賬與物資部相關(guān)人員進(jìn)行核對(duì)，認(rèn)真檢查每個(gè)小區(qū)每棟樓每項(xiàng)材料在本月的增減變動(dòng)情況，查看本月扣款情況是否與物資部保持一致，查找自己是否有遺漏與錯(cuò)誤。若發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行更正，做到早發(fā)現(xiàn)早處理，爭取在發(fā)現(xiàn)問題的第一時(shí)間里將其解決，所以不論記賬或?qū)~與物資部的及時(shí)溝通是做好賬本的重要環(huán)節(jié)。在公司的這么長時(shí)間里也明白了各部門的良好溝通是我們工作的重要保障。
在完成本職工作之余，努力向身邊的同事學(xué)習(xí)。以增長自己的綜合能力。當(dāng)今的職場需要職業(yè)化的員工，要求員工除了專業(yè)知識(shí)精通外還要能觸類旁通，隨時(shí)準(zhǔn)備好公司交辦給自己與本職工作相關(guān)的臨時(shí)工作。在科室同事的指導(dǎo)幫助下我一點(diǎn)點(diǎn)接觸出納的相關(guān)知識(shí)和會(huì)計(jì)除了相關(guān)工作的流程。除了學(xué)習(xí)他們的工作技能之外還要學(xué)習(xí)他們身上處事不亂嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真等優(yōu)秀品質(zhì)。以增強(qiáng)自己的自身素質(zhì)，達(dá)到公司的要求。
二、 存在的問題
一年來，圍繞自身工作職責(zé)做了一定努力，取得了一定成績。但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：
一是，對(duì)一些工作認(rèn)識(shí)不深，一些情況還不熟悉，對(duì)公司的部門業(yè)務(wù)及相關(guān)聯(lián)系的財(cái)務(wù)處理方式還沒吃透；二是，個(gè)人的專業(yè)知識(shí)仍需加強(qiáng)，在工作中面臨的相關(guān)業(yè)務(wù)自己總是感覺模棱兩可，不知該用哪種方法理解、解決問題，嚴(yán)重阻礙了自己的進(jìn)步；三是，個(gè)人工作態(tài)度要加強(qiáng)，在工作中偶爾會(huì)有學(xué)生脾氣，給同事和自己的工作造成了一定的消極影響，致使當(dāng)時(shí)工作效率較低，影響了工作的部分進(jìn)展。
以上便是我這一年的簡單總結(jié)，有的具體工作沒有談到，感謝大家這一年來對(duì)我的指導(dǎo)與支持。在今后的工作中希望大家多提寶貴意見，能一如既往地支持和幫助我，我將和大家一起為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
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