市場調研的報告（通用14篇）
隨著人們自身素質提升，報告與我們愈發關系密切，報告具有雙向溝通性的特點。那么報告應該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家整理的市場調研報告，希望對大家有所幫助。
市場調研的報告 篇1
調研人員：
一． 調研背景
隨著社會生活水平的提高，很多家長把越來越多的心思放在了對孩子的教育上，希望為他們從小就營造一個良好的環境。家長對孩子的各個方面都給予了極大地關注，他們也逐漸意識到玩具在孩子的一生中起的重要作用。玩具不僅有傳遞社會文化，娛樂、審美和益智的功能；還可以激發兒童游戲的動機，支撐游戲開展，促進游戲水平的提高。 孩子的玩具應該是按兒童成長階段制作而成的，并且它應是適合兒童各個年齡階段的東西。但如今，兒童玩具市場的玩具種類又是五花八門。就有很多的.家長對這對此感到迷茫。不知道應該為自己的孩子選擇怎么的玩具。中國14歲以下的少年兒童及嬰幼兒人口接近3億多人，占全國人口的25%。其中城市兒童有8,000萬人，構成了一個龐大的玩具消費群體。近年父母已普遍認同玩具能啟發兒童智力的觀念，加上現代家庭絕大多數都只有一個孩子，父母均樂意花費在孩子身上。 玩具市場發展迅猛，不單僅僅是兒童玩具還有成年人的玩具及老年人玩具，可見玩具越來越受人們的青睞。足以證明玩具市場存在很大的發展空間。有資料表明，目前中國有6,000家玩具制造商，其中99%生產兒童玩具，而據中國玩具協會的估計，中國的成人玩具市場僅青年需求一年就達500億元人民幣左右。所以只要能夠在玩具店選址、產品、銷售技巧、客戶上都能夠把握好，那就肯定有前景，而且創業成本相對會較低。
二． 調研目的
了解市場上存在的各類玩具的基本種類，了解家長購買玩具的原則和標準，看看市場上有沒有符合這些家長消費者的需求。
玩具是將日常生活中的一些健身娛樂或休閑玩耍的項目,通過巧妙構思、設計，創作成為有趣的玩具，將智力發展和體能煥發融于高尚而愉悅的游戲中。
市場調研的報告 篇2
一、嬰幼兒期玩具調研報告：
調俗語有云："三歲定八十。"0-3歲是一個人智力發育最關鍵的時期。這段關鍵時期應該如何把握，很多家長并不清楚。不少家長為了工作，采取傳統育兒方式，以為孩子吃得好就行，把孩子全托付給老人、保姆照顧，這種只停留在養、帶層面上的方式并不利于孩子的智力成長。也有家長望子成龍、望女成鳳過于心切，孩子還小的時候就迫不及待地讓孩子識字、做數學題等，這種揠苗助長的方式更不利于孩子身心的健康發展。
玩耍是孩子的天性，養育0-3歲幼兒的正確方法是讓孩子在游戲中學習，多與孩子交流、做游戲。0-3歲寶寶該玩什么玩具？經典游戲積木是首選，它適用范圍廣，適合9個月以上的孩子玩。9個月的孩子開始能獨自坐穩，還能靈活地轉身，這時候就可以讓孩子玩簡單的積木，例如搭高。在搭高的過程中，不僅能訓練孩子的手眼協調能力，還能訓練孩子的手指精細動作能力。年齡稍大一點的時候，就可以讓孩子玩比較復雜的積木，例如讓孩子玩有形狀的積木或者用積木搭建不同的造型。孩子的手指協調能力、空間想象能力等在游戲中就能得到訓練。積木是現在市面上少有的適合幼兒的玩具之一，現在市面上五花八門、琳瑯滿目的玩具雖然制作精美、奇趣刺激，其中不乏高科技含量，但是大多數并不適合0-3歲的孩子玩。幼兒并不適合玩太復雜的玩具。
建議家長不妨在家里自己制作一些有針對性的簡單的"土玩具與孩子共同游戲讓孩子真正在游戲中學習。
自制玩具一：釣魚。適合1歲-1歲半的孩子。所需材料：硬紙數張（剪成魚的形狀），回形針數個（做魚鉤），線，小木棍（做釣竿），磁鐵（與硬紙貼在一起）。這個游戲能訓練孩子的綜合能力，特別是手指協調能力，認知能力（包括顏色、形狀、動作等），還有語言能力等。
自制玩具二：自制圖片。適合1歲半-2歲的孩子。所需材料：紙、畫筆。家長可以制作一些有針對性的圖片，例如畫一匹完整的馬與一匹缺失了一條腿的馬同時放在孩子的面前，讓孩子指出兩幅圖的不同，這種針對性強的圖片能訓練孩子的觀察能力，還可以灌輸類別、數字的概念等，對孩子有啟蒙的作用。
自制玩具三：高爾夫球桿（或稱門球）。適用1歲半以上的孩子。所需材料：塑料瓶一個，瓶口可用卷成柱狀的報紙塞住，延長整體長度；小球一個。家長可灌輸游戲規則等觀念給孩子，同時也能訓練孩子的手臂力量、手眼協調能力，更重要的是能帶給孩子更多學跑的機會。這個游戲的運動量比較大，尤其適合偏胖的孩子。
只要有心思，就能想出創意無窮、有益孩子身心健康發展的游戲。林醫生一直強調，游戲不只是玩玩具那么簡單，也不是孩子的個人事情，游戲是有生命力的，玩具只是一種教具，是幫助家長與孩子溝通的實物橋梁，起輔助的作用。唱兒歌、玩故事接龍等游戲，雖然沒有實物的橋梁支撐，但同樣是很好的選擇。
家長和孩子的共同參與，才是游戲的真正內涵，才是育兒的關鍵所在。
在0-3歲的孩子中，父母給孩子的各項花費中，占主要的還是奶粉、營養食品以及幼兒園的費用等，三者均占有 20% 以上的比率。由此可見，父母對孩子的消費主要還是基礎層面，除去奶粉以及幼兒園的教育費用屬于必須的開支，營養食品 22.07% 也位于最前列，可見目前 父母對孩子的關注更大程度上是身體健康方面的。不過，玩具開支也以 13.41% 的比率緊隨營養食品之后 ， 排在其他教育、生活日用品的支出之首。可見母還是比較重視幼兒玩具的，但還是要在基本開支得到保障并且孩子的身體健康達到好的水平之后再考慮的事情。 玩具在孩子成長過程中的重要性：大部分家長認為玩具在孩子成長過程中扮演著重要甚至非常重要的角色，這一比率超過八成以上。但是也有 11.39% 的調查對象認為玩具在孩子成長過程中是不太重要的。1~2個月 初生嬰兒的眼光只能短暫地停留在一個物體上，1~2個月后才能較好的集中視線，這時可在小床上懸掛彩色玩具，如氣球或吹塑動物玩具。玩具位置應在孩子仰臥時胸部正上方、視線所及處。大的玩具可掛得高一些，距孩子約70厘米；小的玩具可略低一些，但不應低于40厘米。注意不要掛在眼睛正上方，以免嬰兒眼疲勞或引起斜眼、對眼等。玩具應選擇色彩鮮艷、結構簡單、體積較大、帶有音樂聲響的，種類不宜太多。家長還可在一旁緩慢移動玩具，訓練嬰兒目光隨之移動，還可在小兒耳邊輕輕地搖鈴，使其跟著聲音做轉頭動作。3~4個月 此時孩子視覺、觸覺之間已建立了相互聯系，開始能用手抓玩具，如花浪棒、搖鈴等（可調整其位置），使小兒伸手可觸摸或抓握，及早訓練其手部功能。 5~6個月 這時孩子已會翻身，能自由改變身體的姿勢。成人可用彩色環、塑料小動物等玩具引導小兒改變體位（由仰臥位翻到側臥位，由側臥位翻到俯臥位），鍛煉孩子全身運動的協調性。7~9個月 此時孩子已能坐起伸手取物或在地上爬行。爬行對小兒視野開闊與大腦發育都很有幫助。這時，應選擇簡單、有趣、耐用的玩具，如機動玩具（機動的小汽車和會動的動物模型）、娃娃等。讓孩子有興趣爬著追趕玩具，這樣既增強了體質，又能促進智力發育。 10~12個月 可以開始訓練孩子站立，發展其手部小肌肉細小靈活的動作。合適的玩具有圍欄、搖馬以及小容器、敲錘、套塔、套碗和積木等。這么大的孩子最喜歡扔東西，可選擇有啟發性并能用手抓的活動玩具，以不易摔壞的為佳，如長毛絨、橡膠、塑料制的玩具。
1~2周歲 孩子會走路了，更加活潑好動，是感覺、知覺以及注意力和記憶力發展較快的時期，可以結合孩子的行走和智力的發展選擇能拖動和發聲的玩具，如邊走邊打鼓的小熊，木制拖拉的小鴨車、手推車、皮球和學步車等。
二、少兒期玩具調研報告
玩，的確是孩子的.天性；愛讓父母愿意為孩子這一天性消費。一件好的玩具對兒童來說能起到開發智力增長見識的作用，同時也應該是能讓人安全而放心的。但是，我們的父母是否了解自己孩子在不同的年齡段適合怎樣的玩具，而玩具是否安全呢？對給我們寶貝的玩具，并不一定是最好的，但一定要是最合適的。否則，玩具反倒成了孩子及家庭的負擔。
作為3到8歲的兒童他們的玩具一般擁有一個關鍵性的因素，那就是它必須能吸引兒童的注意力。這就要求玩具具有鮮艷的顏色、豐富的聲音、易于操作的特性。值得注意的是，由于兒童處于一個不斷成長的不穩定期，他們在不同的年齡階段有著不同的愛好，普遍都有喜新厭舊的心理。
3到8歲的孩子一般都比較喜歡看動畫片，所以一般都喜歡買一些動畫片里能看到的玩偶，例如奧特曼，蜘蛛俠之類的。現在父母在孩子玩具上的花費比較少，有 61.95% 的父母每年給孩子玩具上的花錢。
市場調研的報告 篇3
（一）海爾集團發展狀況
1、大體概括：
旗下擁有240多家法人單位，在全球30多個國家建立本土化的設計中心、制造基地和貿易公司，全球員工總數超過五萬人，重點發展科技、工業、貿易、金融四大支柱產業，已發展成全球營業額超過1000億元規模的跨國企業集團。
1993年，海爾品牌成為首批中國馳名商標；20xx年，海爾品牌價值高達749億元，自20xx年以來，海爾品牌價值連續四年蟬聯中國最有價值品牌榜首。
2、市場地位：
據中國最權威市場咨詢機構中怡康統計：20xx年，海爾在中國家電市場的整體份額已經達到25.5％，依然保持份額第一。其中，海爾在白色家電市場上仍然遙遙領先，且優勢更加突出；在小家電市場上海爾表現穩健，以16％的市場份額蟬聯小家電市場冠軍。在智能家居集成、網絡家電、數字化、大規模集成電路、新材料等技術領域處于世界領先水平。
“創新驅動”型的海爾集團致力于向全球消費者提供滿足需求的解決方案，實現企業與用戶之間的雙贏。目前，海爾累計申請專利突破7000項（其中發明專利1234項）。在自主知識產權基礎上，海爾主持或參與了115項國家標準的編制修定，制定行業及其它標準397項。海爾“防電墻”技術正式成為電熱水器新國家標準，海爾空調牽頭制定“家用和類似用途空調安裝規范”。在國際上，海爾熱水器“防電墻”技術、海爾洗衣機雙動力技術等六項技術還被納入IEC國際標準提案，這證明海爾的創新能力已達世界級水平
3、管理模式：
在創新實踐中，海爾探索實施的“OEC”管理模式、“市場鏈”管理及“人單合一”發展模式均引起國際管理界高度關注，目前，已有美國哈佛大學、南加州大學、瑞士IMD國際管理學院、法國的歐洲管理學院、日本神戶大學等商學院專門對此進行案例研究，海爾“市場鏈”管理還被納入歐盟案例庫。海爾“人單合一”發展模式為解決全球商業的庫存和逾期應收提供創新思維，被國際管理界譽為“號準全球商業脈搏”的管理模式。
面對新的全球化競爭條件，海爾確立全球化品牌戰略、啟動“創造資源、美譽全球”的企業精神和“人單合一、速決速勝”的工作作風，挑戰自我、挑戰明天，為創出中國人自己的'世界名牌而持續創新！被訪者選擇了“政府的政策法規”，理性的投資者當然要重視客觀的外部環境的因素。另外，“行情走勢”也被作為一種重要的參考影響著投資者的決策，有36.8%的被訪者支持此項。而投資者們對相關的“投資咨詢機構的信息”則持不信任的態度，僅有5.9%的被訪者選擇了此項。
4、標識的內涵：
海爾兄弟海爾的新標志由中英文組成，與原來的標志相比，新的標志延續了海爾20年發展形成的品牌文化，同時，新的設計更加強調了時代感。英文標志每筆的筆畫比以前更簡潔，共9劃，“a”減少了一個彎，表示海爾人認準目標不回頭；“r”減少了一個分支，表示海爾人向上、向前決心不動搖。英文海爾新標志的設計核心是速度。因為在信息化時代，組織的速度、個人的速度都要求更快。英文標志的風格是簡約、活力、向上。英文新標志整體結構簡約，顯示海爾組織結構更加扁平化；每個人更加充滿活力，對全球市場有更快的反應速度。漢字海爾的新標志，是中國傳統的書法字體，它的設計核心是：動態與平衡；風格是：變中有穩。兩個書法字體的海爾，每一筆，都蘊涵著勃勃生機，視覺上有強烈的飛翔動感，充滿了活力，寓意著海爾人為了實現創世界名牌的目標，不拘一格，勇于創新。孫子兵法上說，“能因敵變化而致勝者謂之神”，信息時代全球市場變化非常快，誰能夠以變制變，先變一步，誰就能夠取勝。海爾在不斷打破平衡的創新中，又要保持相對的穩定，所以，在“海爾”這兩個字中都有一個筆畫是在整個字體中起平衡作用，“海”字中的一橫，“爾”字中的一豎，“橫平豎直”，使整個字體在動感中又有平衡，寓意變中有穩，企業無論如何變化都是為了穩步發展。
市場調研的報告 篇4
在市場經濟環境下，不僅企業要參與市場競爭，社會福利機構同樣需要。隨著我國人口老齡化的加劇和國家社會福利制度在市場經濟的沖擊下，原有的政府所辦的養老服務機構愈發體現出功能單一，運營成本高、內部管理體制落后，服務能力不足等弊端，政府辦養老機構社會化已勢在必行。面對于此，為了推動社會福利化進程，探索政府辦養老機構的新的有效的運行模式，國家開始實行“公建民營”模式。“公建民營”模式就是由政府搭臺建設，把現有的政府辦養老服務機構交給個人或者集體，采取承包、托管、租賃、股份制等多種方式經營管理的一種新的養老服務機構經營模式。20xx年6月1日，我市也加入了“公建民營”的大軍中，原北海市社會福利院老人公寓改制，更名為北海市海寧老年公寓。20xx年4月，我們對海寧老年公寓進行了一次調研。調查方式以實地調查、座談會為主，通過調查，基本掌握了其發展現狀和存在的問題。
一、 實行“公建民營”模式的成效
1、環境的改善
這里環境的.改變，既有室內的改變，也有室外的變化。自改制以來，海寧老年公寓先后投入資金300多萬，主要用來裝修房子、購買物件等。經過重新粉刷之后，房間煥然一新；同時在房間內增加了不少設備，包括空調、電視、風扇等電器；在老人娛樂活動設施方面，增設了閱覽室、活動室等室內活動場所。
2、區域明確
為了方便有效的進行管理，海寧老年公寓將院內的區域進行了更加明確的劃分，如1號樓居住的是自理老人，3號樓主要是臥床老人和供養老人，5號樓主要是癡呆老人。
3、服務意識和服務質量的提升
為了給入住的老人提供了更優質的服務，海寧老年公寓強化了管理、規范了服務，完善了各種規章制度；為了提高工作人員的工作熱情和服務質量，公寓建立了工作責任制、一日工作流程和獎懲制度等，樹立了“愛心、恒心、虛心、耐心、關心”的辦院理念，極大的調動了員工愛崗敬業、熱心服務的積極性，服務質量得到了大幅度的提升。
4、老人活動的豐富
為了使老人的晚年生活更加多姿多彩，公寓每天組織老人進行活動。護理老人方面，早上組織做手指操，亦或是組織老人打牌等；每個月公寓會舉行一次生日會，為當月過壽的老人祝壽。自20xx年12月南寧市昆侖社工服務中心的社工入駐以來，組織的活動更加的多樣化和豐富，如畫畫比賽、周末影院等。自理老人方面，組織老人包餃子、出外游玩；20xx年的春節，老人們還自行組織了內容豐富的春節聯歡會。
5、團隊建設
海寧老年公寓非常關心員工的成長，定期、分批對員工進行培訓。團隊精神方面，20xx年3月，邀請了北京慧凡的講師對員工進行了培訓；在護理方面，更是邀請了廣西中醫藥大學的張慧清教授為員工進行了相關培訓。此外，還有各部門的每月培訓。
二、當前存在的問題
實行“公建民營”模式固然取得了可喜的成績，但依然存在著不少問題。
1、醫養結合無法解決
“醫養結合”指醫療資源與養老資源相結合，實現社會資源利用的最大化。把老年人健康醫療服務放在首要位置，將養老機構和醫院的功能相結合,把生活照料和康復關懷融為一體的新型養老服務模式。
隨著養老市場以及醫療制度改革的開放與深入，不少養老機構走上了不同類型的“醫養結合”的發展模式。但海寧老年公寓由于各種原因，醫療機構沒有申報成功，老年人一旦患病就不得不經常往返家庭、醫院和養老機構之間，既耽誤治療，也增加了家屬負擔。
2、 入住率問題
公寓共有床位300張，但目前入住的老人僅100余位，入住率約為30%，造成了大量床位的空置。
3、費用偏低，人員流動性大
海寧老年公寓作為一所非營利性的養老服務機構，收入所得用于維持公寓的日常運作。當前收取的費用相對較低，每月收取的費用扣除公寓日常開支后，其余的用于支付員工的工資，故而員工的工資比較低，使得人員的流動性比較大，更換頻繁，對于護理質量的持續穩定造成了一定的影響。
4、安全管理
目前院內有一個球館和一所培訓學校，每天前來運動、培訓的人員很多，大院無法封閉管理。這在老人管理方面存在著極大的隱患：一方面，容易造成老人走失；另一方面外來車輛較多，也會給老人帶來一定的危險；此外車子停放無序，顯得整個院子比較雜亂。
政府建、社會辦的“公建民營”經營模式已經成為公辦養老機構改革發展新的著力點和突破口。通過實現“公建民營”模式能夠充分調動民間資本，發揮社會力量的積極性，將政府辦養老服務機構積極穩妥地推向市場，使其適應市場經濟條件下的運營機制，從而改變政府辦養老服務機構的種種不足。
市場調研的報告 篇5
一、潮流女裝市場狀況分析
（一）潮流女裝市場規模和趨勢分析
女裝市場一直是服裝市場的大頭，其一直引領著時尚和潮流，是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的。因此眾多企業和資源混戰在女裝市場里，女裝品牌眾多，各品牌之間差距不大。眾多國內女裝品牌其定位基本是定位在中低檔市場，在中高檔市場上還沒幾家知名品牌。中國女裝品牌經營之路則是從上世紀九十年代初期才剛剛開始。中國品牌女裝市場正如中國經濟一樣，雖然起步較晚，但發展速度非常迅猛。市場蘊含的巨大消費潛能以及獨具優勢的輻射功能充滿魅力。世界眾多知名品牌紛紛進入淮安，以搶占淮安潮流女裝市場的“制點高”并在淮安主要商業街競相開設專賣店、專賣廳，形成群雄紛爭之勢。與此同時，國產服裝品牌也毫不示弱，眾多品牌以一系列的，出擊與世界名牌爭奇斗艷。
隨著淮安城市建設步伐的加快，商業網點布局發生了巨變，各商業街區，及居民區均建有大型百貨商店中心商業街則相繼建成，萬達廣場、新亞商城、女人街、清江商場、匯通市場等一批一線百貨店，構成了淮安一道亮麗的風景線。更由于營銷觀念的不斷更新，各種營銷手段層出不窮，買一送一、限時特賣、削價銷售等精彩紛呈，市民購物便捷、盡興。
淮安潮流女裝的發展趨勢：
（1）女裝品牌定位兩極分化；淮安女裝品牌定位和市場定位將出現價格上的兩極分化，高價的越來越高，低價的則越來越低。
（2）女裝流行趨向歐美風格；中國女裝市場正經歷著從波西米亞風、到韓流、到俄羅斯風情、維多利亞風之后的又一流行趨勢--歐美風。
（3）批發市場由低端向中高端專業集散中心發展；批發市場也在發生著變化，已經由低端的純批發性質的市場向中高端專業集散中心發展。早些年的純批發性的市場，現在已經有一小部分的展廳不批發，也不零售，而只是作為一個品牌宣傳和招商的窗口。
（4）國外潮流女裝大量涌進中國；各個國際大牌看中中國這塊潛在的巨大消費群體，我們可以看到越來越多的國外潮流女裝大量的涌進中國。由此我們可知淮安潮流女裝市場也會涌進大量的國外品牌。
（二）潮流女裝產業狀況分析
我們將現有市場中主要潮流女裝產品的屬類進行劃分，他們包括：商務正裝系列、高級時裝系列、周末休閑系列、“新正裝”系列。
隨著“知識精英族群”日益成為都市社會的主流人群，品味休閑、人本與自然的雙重追求成為時尚，大量生活化正裝、休閑化正裝、時尚化正裝、商務休閑裝的出現，跳脫了傳統正裝或休閑裝的領域，這些都可以統成為“新正裝”系列。正裝休閑化已經成為了近年國際服裝市場的一大流行趨勢，“新正裝”概念正是近年來在這一潮流趨勢下應運而生，其定位于“知識精英族群”的社會主流人群，著力營造出一種品位休閑、人本與自然的雙重追求時尚，女士提供了一種8小時以外同樣可以展示自己魅力的選擇。尤其是商務休閑系列是近幾年國際消費市場中越來越推崇的著裝方式，即能夠在一般的商務場合進行著裝，也可以在八小時外著裝，可以更加放松的享受工作和生活，因此，也越來越受到多數白領和成功人士的喜愛。由于“新正裝”繼承了正裝和休閑裝的雙重元素，已經成長為一種獨立的衣著文化，“新正裝”的主導消費群體都是各行業的青年才俊，包括技術型、知識型藝術型等知識精英族群，而且這個消費群體正在迅速的擴大潮流女裝也受季節的影響，尤其夏季的服裝最為豐富多彩，無論是款式還是色彩在市場上都是琳瑯滿目，在服裝市場上也會出現反季節的現象，銷售形勢還不錯。盛夏季節，厚厚的冬裝也出來湊熱鬧，而且還很受歡迎。在人民商場，商家推出了羽絨服反季促銷活動，除了價格促銷外，商家還準備了各種各樣的活動，請模特夏天穿著羽絨服走“貓”步，請顧客上臺互動，一元起價搞拍賣等，把一個本應冷冷清清的冬裝市場搞得火熱。從而是潮流女裝市場更加活躍。
（三）潮流女裝市場發展空間預測
不斷創新是潮流女裝發展大勢所趨，消費觀念時刻都在變化，很難想象一成不變的款式和風格能立足于現在的市場上。而作為服裝銷售載體的淮安各大商場在引進服裝品牌時，更應主動開發獨有服裝品牌，避免重復的同質化競爭，滿足消費者求新、求異、求個性的需求。在不斷變化的服裝消費市場，商家必須重視消費市場的需求，不斷挖掘市場的新的切入點，抓住機會倡導新的時尚理念，引導消費者的服裝需求。從近年來潮流女裝流行趨勢看，將向個性化、休閑化、多樣化、時裝化和品牌化轉變。尤其對有一定經濟基礎和一定消費水平的人來說，她們更喜歡的是有個性、有休閑氣質、時尚而又有一定知名度的品牌服裝。因此，一定時期內的女裝市場將會出現兩種趨向：一種是位于高端的國際名牌的銷售將有所上升；另一種是中低檔市場開始漸漸向中檔市場轉變。此外，隨著服裝行業倡導“綠色”“環保”格調，消費更高檔的“環保時裝”也漸漸嶄露頭角，如價格不菲的納米抗紫外線休閑裝、海洋甲殼質纖維針織品、蘆薈材質內衣等來自大自然的高科技產品，也是今后高檔市場的一大趨勢。在風格上來說，今后女性潮流服裝市場在兼顧樸素、大方、實惠同時，還會向自然、舒適、浪漫等方向轉變。
面對競爭日益激烈的服裝市場，商場間的競爭已演變為品牌的競爭，同時也推動著整個淮安商業市場的繁榮和發展。只有及時把握消費者心理，掌握即時市場信息，不斷求新求異，才能在競爭中贏得主動。
二、大學生潮流女裝消費者分析
潮流女裝一直是服裝行業的一個很重要組成成分，也頗受一些愿意入住服裝行業人士的歡迎。
我們小組于20xx年5月，在淮陰師范學院交通路校區女生宿舍樓內，進行了以小組為單位的抽樣調查問卷，小組共6名成員，每人分別完成了10份市場調研問卷，總計60份，其中無任何廢卷。本次調查的主要目的是：了解女大學生對于潮流女裝市場的消費情況。
（一）需求量分析
1.大學生對潮流女裝的消費頻率較高
根據調查數據顯示，有20%的大學生一個月不怎么去逛女裝店，有60%的大學生一個月去女裝店1~2次，一個月3~4次去女裝店人數比例為20%。
2.學校周邊對潮流女裝的需求市場很大根據調查數據顯示，有78.4%的大學生愿意嘗試去新開的潮流女裝店消費。有17.3%的大學生表示無所謂，只有4.3%的人表示無所謂。
我們對于學生的消費能力也做了相關調查，結果如下：有33.33%的學生月收入在500～700元，有31.67%的學生月收入在700～900元。又有21.67%的學生月收入在500元以下，13.33%的學生月收入在900元以上。 通過我們調查的數據了解到，開設價格較為適中的潮流服裝店比較受大多數學生族的歡迎。
（二）需求要求分析
1.大學生偏向于棉質的女裝
根據調查數據顯示，在女裝材質方面，喜歡棉質女裝的人占56.52%，喜歡雪紡衫的'人占56.52%28.26%，喜歡亞麻質地女裝的占10.87%。所以絕大多數學生買衣服以舒適度為主要衡量標準，隨著大學生不斷盛水，她們對衣服的要求會發生變化，我們的服裝要設計主以棉質，輔以雪紡亞麻類。
2.大學生偏向于休閑風
根據調查數據顯示，有23.33%的大學生喜歡淑女范兒，有56.67%的大學生喜歡休閑風，有6.67%的大學生喜歡成熟型女裝，有13.33%的大學生喜歡比較特別的服裝。
3.大學生比較樂意將錢花在購買女裝上
根據調查數據顯示，有16.67%大學生平均每月在女裝上的消費100元以下，有46.67%的人消費100~200元，有33.33%的人消費300~400元，有3.33%的人消費500元以上。可見，如果我們給出合適的價位，再加上較高的女裝品質，我們會有很大的利潤發展空間的。
（三）需求原因分析
1.店內女裝風格是吸引顧客最主要的因素
根據調查數據顯示，有10.71%的大學生是被店內裝潢設計吸引，有26,79的人看中的是店家的服務態度，有21.43%的人看中的是服裝的價格，有41.07的人看中的是店內女裝風格。作為商家，我們應該注意到最重要因素是女裝的風格，確定怎樣的女裝風格，對我們的銷售額會產生很大的影響。
2.女大學生最常和同學朋友一起去購買女裝
根據調查數據顯示，和同學朋友一起去買女裝的大學生占52.18%，家人陪同的人占38.89%。由于和朋友之間對衣服的品味差不多，而且朋友可以在旁邊提一些建議，所以在朋友的陪同下，會促使她們形成消費。
3.大學生主要因換季想買新衣服
根據調查數據顯示，有26.79%的大學生因換季想買新衣服，有20%因外出購物隨便看看，有7.5%的人是為了演出或比賽等，有20%的人因沒衣服穿。
（四）需求特點分析
1.大學生買女裝傾向于個人體驗
根據調查數據顯示，56.67%的大學生買衣服注重個人體驗，13.33%的人通過熟人介紹購買，廣告10%，路過13.33%。因此，使顧客的期望值得以最大程度上的滿足，他們會介紹他人也來品嘗，無形之中，就為我們的店面做了廣告，在顧客心中建立起了一定的形象。
2.非本地學生偏向于在就讀城市購買女裝
有48%的大學生偏向于回家買女裝，有52%的大學生偏向于在就讀城市買女裝，因為開始時，對家那邊的服裝店的價位風格比較熟悉，所以會選擇回家買，但隨著對所在城市見見熟悉，并且很少回家，所以在所在地會比較方便，這說明我們是有很多潛在顧客的。
三、淮安潮流女裝競爭對手分析
（一）淮安市青年潮流衣物競爭對手分析
經過調查，我們發現潮流女裝已經是一個比較激烈的戰場了。但是我們仍然選擇開潮流女裝的店，說明我們有獨特的優勢在。下面我們分析一下淮安的潮流女裝競爭對手況。
就潮流女裝品牌來說，被眾所周知的有：高檔的中檔的美特斯邦威、森馬和潮流前線、中低檔的菲爾、低檔的匯通市場等等，他們類型不同，價格，檔次都分布于不同檔次，可見市場競爭激烈。雖然有著眾多不同，但作為潮流女裝市場一員他們有一下共同點：
1、最大的特色是——式樣新奇
相比成人服飾，潮流女裝在顏色上大膽、多樣化，給人視覺上一種沖擊，彰顯著年輕的活力。式樣也是趨于多樣化，不拘束于襯衫的呆板，透露出年輕的個性。
2、大多開設在淮安市清河區，開設在中心地段
這些潮流女裝店大多開設在中心地段，可以保證客流量。因為在中心地段必定有大商場，開設在大商場內或周邊位置，而大商場基本是每個人逛街購物的首選地點。如：潮流前線開設在清河區時代超市內一樓，客戶瀏覽量源源不斷，生意很火爆。他們就抓住了這一點。
3、總體來說價格適中
就品牌而言，潮流女裝價格總是比較便宜適中的。服飾一套人均消費大約在150-550元，匯通市場的服飾一套人均消費在200元左右。但無論什么檔次的潮流女裝，都差不多在這個區間之內。而專業成人服飾品牌服飾一套人均消費在800-1000元左右。這只是普通的品牌價位，如果是較好的品牌店，如vero moda 一套服飾人均消費最低消費也在1200-1500之間。他們的差距很大。
4、潮流女裝的規格大多是相同的，它的質地有棉質、腈綸、雪紡亞麻、滌綸等。而樣式風格大致分為：日系森女系、日韓甜美系、時尚復古系、
鄰家女孩兒系、中國風、休閑系。上衣款式大致分為：娃娃衫、t恤、雪紡衫、打底t恤、開衫、防曬服，下衣也大致分為：短裙，牛仔褲，休閑褲，長裙，以及夏季必備的連衣裙。規格是永遠不變的形式。
從他們的共同點可以看出來潮流女裝的運行機制已經非常成熟了。成功的青年潮流女店的行銷策略對我們在淮陰師范附近開青年潮流女店是一個很好的借鑒，我們可以從中吸取好的經驗來彌補我們自身的不足。尋找有利的信息，和自己的特色相結合，來增加自身的競爭力。
（二）淮安市清河區的潮流女裝競爭對手分析
由于我們的潮流女裝店將開在淮陰師范學院交通路校區附近，所以清河區可謂我們的主戰場。據我組調查，目前，以我院為中心的周圍地區涉及的潮流女裝雖然很多，但因為租金在老市中心，租金較高，所以衣物價格較高，。而我們擁有自己的房子，自己的店面，可以在成本這方面取得巨大的優勢。更值得一提的是，他們進貨源，大多相同，這就造就式樣在視覺上的麻木。這對于我們來說是一個很好的機會。現在分析一下已存在的競爭對手。
首先分析一下匯通商城（匯通一區），位于匯通市場主入口，緊臨淮安汽車總站，匯通商城占地13500m2，總建筑面積44620 m2,地面5―6層，匯通商城設地下一層前段及一、二層為商業營業區，總營業面積為25000 m2,一層350戶，設有精品品牌服飾區、女裝區、羊毛衫區、皮具箱包等；商品輻射以淮安市、區及周邊縣（市）、區為主，約700萬人口。從淮陰師范（東校區）徒步需要15分鐘.它主要吸引收入低消費者工作者和學生。同時，它也實施了一定策略。一是產品策略，匯通內提供樣式比較齊全，一般需要的產品都可以找得到。二是價格策略，它衣料偏好的夏裝也只是150元左右，普通夏裝在80左右，低劣制品能達到10元。三是促銷策略，反季甩賣冬季的服裝，服裝基本對半甩賣。既可以處理庫存物品，又可以吸引客源，可謂一箭雙雕。但由于店面繁冗復雜，容易走迷，貨物源大致相同導致樣式基本一致，所以對我們店面影響不大。
其次要算離師范淮陰師范學院品牌美邦服裝店，它在淮陰師范學院附近書城的對面。它的客源多是附近的清江中學生和大學生。它的優點是交通便利，進貨及時。但經過實地考察，由于位置處于書城對面，客源不充足，特別是現在學生懶于多走幾步路，網上淘寶旗艦店又比實體店式樣，價格更吸引人。所以生意很一般，特價時才看見幾次高峰人流量。它可以算是我們的反面教材，避免犯同樣的人物。
在淮陰師范學院附近，雖然有店面，但是貨源單一，價格抬價偏高，我們可以利用充分的資源，將庫存放于住于附近同學家中，省下一筆租金，采取大城市潮流風格，從新奇入手，進夠貨物，利用省下的租金，采取與其他店家的差價銷售，比淘寶又不會貴很多，利用現在大學生圖省事，眼見為實的放心心理。我們要抓住此次的機會，在淮陰師范學院附近不到5分鐘路程，開設潮流女裝店鋪。我們不僅要看到當前的對手，還要考慮未來的競爭對手的出現，占據市場，打出自己的名號，成為主導。我們會做好充分的前期市場調研，利用別人好的經驗，盡量避免別人已犯的錯誤，建立競爭市場惡性情況方案，綜合自身的特色，形成屬于自己的優勢。
四．影響市中心潮流服飾消費的淮安宏觀環境分析
(一）淮安人口環境分析
1．淮安人口總量分析
近年來由于人口的大量遷出與戶籍人口總數的減少，淮安人口總量在不斷減少。但據最新統計截至20xx年底，淮安市戶籍總人口為546.81萬人，比上年增加3.57萬人，人口是市場的第一要素，人口的小幅增加想必也能在一定程度上帶動經濟的發展，消費水平的上升，也能在一定程度上提高對服飾的消費，想必潮流服飾的消費，在服飾消費市場上是有巨大潛力的。
2、淮安人口結構分析
最新人口抽樣調查資料顯示，淮安人口在年齡結構上呈優化的趨勢，少年人口比重不斷下降，每五個勞動人口只需負擔不到兩個少年和老人的負擔，這在一定程度上可以提高淮安人民的消費能力，有利于經濟實力的提高，而與此同時，20xx年底的人口調查顯示女性人口265.31萬，占總人口的48.52%。這就意味著相當程度的女性可成為潮流服飾消費的主力軍，人口結構的優化，在很大程度上可以改變人們的消費習慣，潮流服飾的消費更會成為眾多消費中的重要選擇。
（二）淮安經濟環境分析
1.淮安社會經濟發展水平分析
據統計，淮安全年實現生產總值1920.91億元，其中第三產業增加量783.73億元增長13.2%第三產業增加值占全市生產總值的比重首次達到40%，經濟發展勢頭良好，完全利于潮流服飾的消費。
2.淮安消費者收入水平分析
全年城市居民家庭人均可支配收入22995元，比上年增長13.5%。其中，工資性收入14917.4元，同比增長13.7%；經營性收入3690.2元，增長13.4%；財產性收入255.4元，增長-5.7%；轉移性收入5964.6元，增長13.4%。全市農民人均純收入9838元，增長13.8%。民生保障水平逐步提高。由此人們的消費量也將不斷上升，同時服裝也會從中得到較大的收益。 3.淮安社會消費結構分析
近年來，淮安人民的消費水平不斷提高，衣著方面的消費更是從01年的525到如今的1287可見在恩格爾系數不斷下降的今天，人民將在食品降低的消費與支出大多用在了服飾，休閑的消費上，這種物質的追求更是消費與經濟發展的表現，所以服飾消費在未來幾年的消費勢頭上還是上還是會出現很大程度的上升的。
（三）淮安文化環境分析
淮安市有48個民族，是江蘇省民族成份最多的市之一。其中漢族約占總人口的99.7% ; 47個少數民族人口約1.61萬人，以回族人口為最多，約占少數民族總人口的67%。其他少數民族中，千人以上的民族有苗族；百人以上的民族有14個。地處以上海為龍頭的長江三角洲地區，是長三角城市群22城市之一，是長三角城市經濟協調會成員市。淮安市屬中國東部沿海經濟帶，市區東距黃海海岸線僅100多公里，通達億噸大港--連云港港港和鹽城大豐港兩個沿海開放港口均僅需1.5小時。京杭大運河與古淮河在淮安交匯，市境內有全國五大淡水湖之一的洪澤湖。同時擁有多所專科類院校及兩所本科院校，每年都接待著成千上萬的外來人口。
正因為淮安所處的地段和文化，其經濟的發展定能在將來得到更好的發展，那么服飾消費這種基礎性的消費更是不在話下了。
五、企業營銷條件
(一)、企業能夠獲取的市場機會和面臨的威脅
1、企業營銷開展的有利因素
我們潮流女幫主要針對的是女大學生市場，主要營銷青春活力，追隨潮流的衣服。所以我們將其選址于淮陰師范學院門口的師專路上，這里女學生的人流量大，比起專賣店，我們的衣服款式繁多，價格優惠，且服飾的質量也是絕不遜色的，是女大學生最好的選擇，不用走太遠的距離，不用花太多的錢，可以買到逞心如意的衣服。比起網店，我們的優勢在于，可以讓同學們看到實體的東西并且試穿，可以盡可能的滿足同學們的需求，讓同學們在精挑細選之后可以買到最滿意，最合身的衣服。
2、市場的威脅
我們潮流女幫店鋪在占據優勢的同時也面臨很多的威脅，因為資金不足且店鋪房租較貴，所以店鋪門面較小，不太引人注意。師專路上還有其他服裝店鋪，而且相對我們這個新店，他們已經有一定的客源和信譽，市場競爭會比較激烈。夏天的晚上，還會有很多地攤，對衣服進行低價促銷，吸引了大量客源，對于我們潮流女裝也是個極大地威脅。隨著時代的發展，網絡也越來越發達，天氣日漸炎熱，很多女大學生都不愿頂著太陽出門買衣服，這是網絡也就成為她們的首要選擇。同時我們的銷售隊伍大多都是大學生，沒有太多的營銷經驗，所以產品銷售量和市場占有率都并不是很高，沒有達到預期的目標。如此一來，我們小鋪面臨的競爭也是不小的。
（二）、企業營銷機會與對策
1、店鋪整體的形象、燈光及產品的陳列
人靠衣妝，佛要金裝，賣衣服也需要包裝!再好的衣服放在地攤上賣就是地攤貨，讓人相信他是品牌貨就非常困難了!
（1）做折扣女裝店，不要認為便宜的衣服，就可以隨隨便便裝修一下就可以，整體的形象就應該要到位，總體一看就是品牌專賣店，門口醒目的廣告明確店內銷售產品的價格，讓路過的人一目了然店內是賣什么東西!裝修舊了就應該要花錢重新弄過，顧客的心理都是這樣，裝修差的店鋪肯定是賣便宜貨的，裝修好的店鋪肯定是賣高檔貨的，在裝修好的店鋪里能買到便宜貨就是物超所值!要不然，品牌為什么都要講究整體的形象呢?重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲!
（2）燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮堂，給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結合是服裝店最適合的，如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人!空調在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的!
（3）做折扣女裝產品關鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售!產品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便， 如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經常更換，這不能偷懶!
2、備貨量
新開張時，需要有一定的備貨量，以后的銷售過程中，店內也要保持一定的備貨量，店內有三萬的貨品，你能做5000元的營業額，但是如果只有5000元的貨品絕對是不可能一天能有5000的營業額!做折中女裝，不要把件數和金額的概念混淆了，同等的營業額你賣的件數比人家多，人家專賣店鋪貨300件，你也鋪貨300件，哪營業額肯定是上不去!補貨要有自己的一套，補貨千萬不要等到店內賣得差不多了再補貨，沒有一家公司是只為你一個人服務，今天補貨明天店里就能上貨，但是斷貨就會影響營業額，所以需要提前做好補貨的準備，等到銷售穩定后只要定期補貨就可以了。
3、定期打折促銷搞活動，留住客戶
（1）本來打折后的價格，跟其他專賣店比較，已經很低了，所以堅持不議價的原則，顧客的心理是，你讓價了，他下次會想讓得更多，如果下次你又給多讓一點，又覺得第一次吃虧了!讓所有的人都習慣你的店是不議價，大家自然就不會還價了!不議價還能容易管理店員!
（2）對待進店的顧客，不能熱情過頭，但也不能愛理不理，如果顧客拿起某一件衣服開始前后看看時，可以讓他試穿，并可以推薦類似的款式供他多樣選擇，這時就要求營業員有一定的經驗，不能弄巧成拙!有一點，真得不合適顧客的衣服，千萬不要一定說合適，硬是想讓他買，人都是長眼晴，下次他就不一定會光顧你這家店了，如果他穿在身上合適，人家看了也說好，哪他還能幫你介紹生意呢!記得問對方要不要留下電話，下次有新貨可以通知他!
（3）優惠活動一定要通知老客戶，門口醒目的廣告也不能少，我用的最多的是買一送一活動，這樣對于換季剩下來的衣服比較有效，比打折銷售的量要多，因為這時的關鍵是怎么多賣衣服，處理手上的貨!而且換季公司進貨本來就有優惠，這樣與店內原有的衣服均勻一下，進價自然低下來了!還有一種就是印等價購物券，買到一定金額就贈送，這樣客戶感覺得到了優惠，又帶來二次消費!
近年來，淮安人民的消費水平不斷提高，衣著方面的消費更是從01年的525到如今的1287，可見在恩格爾系數不斷下降的今天，人們將在食品降低的消費與支出大多用在了服飾，休閑的消費上，因此，淮安服裝市場還有很大的發展空間。
調研過程中，我們決不能忽視的是：在服裝市場上，我們的競爭對手是如此的多且強。就淮陰師范學院東校區附近1000米的范圍內，經營女裝服飾大大小小的店鋪、店面數不勝數。同時這些店鋪的采購、管理、銷售等環節已成熟且越加規范有效。但是，經過小組的調查統計分析，有78.4%的人愿意嘗試新的潮流女店，這對我們來說還是很受鼓舞的。
我組認為此項目擁有相當多的優勢和有利因素。
作為大學生，我們精力充沛，機智敏捷，對潮流趨勢敏感，能夠及時察覺市場需求，同時，我們組成員熱情大方，活潑可愛。這些優勢，對服裝的采購進貨，服裝的銷售都會有利。另外，地理優勢，師專路人流量大，每天人來人往，尤其周末更是人山人海，該地區除了緊鄰淮陰師范學院、居民樓外，周邊還擁有各大商場、餐館、游樂場等，這些場所的管理人員，服務人員同樣可
以成為我們的顧客，這樣，我們的客流問題也就 解決了。其次，近年來，人們生活水平提高，會有更多的錢用于服裝上。通過調研分析，女大學生購衣頻率高，消費大，只要滿足她們的需求，就很容易吸引她們的購買。其他問題，在經營中是可以逐步解決的。
然而，潮流女裝店項目的不利因素我們更要關注，對于缺乏經驗，可以在店開之前，去培訓班系統學習；對于管理不足問題，可以利用學生的身份向老師請教，還要注重細節，店的整潔，風格等都可以作為吸引顧客的因素。
綜上所述，進入淮安女裝消費市場，發開潮流女裝項目，從總體上看，有利因素大于不利因素，為此，我們小組認為本方案是可行的。
市場調研的報告 篇6
一、調查目的：
為了了解空調的銷售情況，根據消費者的性別、年齡、居住地、職業和經濟收入等關于顧客的基本情況，調查消費者的購物動機。
二、調查方法：
1.調查對象：
以到各個空調熱賣的賣場購物的各個年齡斷的顧客總和為調查總體，采用抽樣調查方法（發放問卷方式調查、攔截式調查），從中隨機抽取顧客作為調查的具體對象。直到收集到的有效問卷包含不同年齡斷消費者達到100份截止。
2.調查問卷：
問卷分性別、年齡、居住地、職業、經濟收入廈購物動機6個項目。各題均采用封閉式設計，要求調查對象根據實際情況在各題所列的選擇項中選取一項，作為對該題的回答。
3.調查問卷的分發：
調查問卷由我們成立的家具調查小組在商場內隨機分發（當場收回），或當場攔截消費者進行問卷調查的方式。
4.數據處理：調查問卷數據由SPSS統計軟件處理。
三、調查結果分析：
1.顧客的性別構成：
100名調查對象中男顧客47人，占總數的47％，女顧客為53人，占總數的53％。卡方(x2)擬合度檢驗不同性別的顧客人數之間有顯著差別(顯著性水平為O.05)。來商場購物的女性顧客明顯多于男性顧客。如圖：
男女
2.顧客年齡的組成 ：
前來購物的顧客分布在20歲到60歲之間，其中年齡在30到50歲的消費者占了大多數，如圖：
3、顧客的居住地：
通過調查發現，前來購買空調的消費者來不知來自太原市區，而且包括郊區以及外地的客戶如圖：
通過調查發現購買空調的客戶大多在太原市內，郊區的人數只占了28%，而且有一部分來自省外的消費者。
4、顧客的職業：
調查顯示前來購買空調的消費者大多數為公司員工，還包括一部分企業經理還有其他的購物者：
公司員工
5、顧客的經濟收入：
調查表明顧客的月薪收入有很大的差距，這也使得購買空調的`人數比例有明顯的差別，大致收入在20xx到6000元不等，一共有100人，收入在20xx以下的有7人；收入在 20xx到3000的有11人；收入在3000到4000的人有23人；收入在4000到5000的有27人；收入在5000到6000的有24人；收入在6000以上的有8人。
調查表明收入在4000到5000元的購買空調的人數最多，這表明了購買空調的能力與消費者的收入有關。
6、顧客購物動機的分析：
如表所示，顧客購物動機主要是商品檔次高(22.4％)，購物環境好(19.9％)，商品質量好(14.1％)和服務好(13％)。不同購物動機顧客的人數之間有顯著差別。
市場調研的報告 篇7
杭州大廈購物中心是杭城著名的大型零售商場之一。幾年來在市場激烈競爭中，由于重視調查研究，搞好市場定位，掌握商戰主動權取得了明顯成果。1993年杭州大廈購物中心重新裝修后，即以中高檔定位作為目標市場。為了驗證購物中心市場定位是否準確，揭示經營效果與市場定位的相關性，我們開展了商場客源的調查，井通過對顧客的基本情況及其購物動機的統計分析，對上述問題作出一個客觀的結論性的判斷。
一、調查目的
考察顧客的性別、年齡、居住地、職業和經濟收入等關于顧客的基本情況；調查顧客的購物動機。
二、調查方法
1.調查對象。以來購物中心購物的顧客為調查總體，從中隨機抽取1487名顧客作為調查的具體對象。
2.調查問卷。問卷分性別、年齡、居住地、職業、經濟收入廈購物動機6個項目。各題均采用封閉式設計，要求調查對象根據實際情況在各題所列的選擇項中選取一項，作為對該題的回答。
3.調查問卷的分發。調查問卷由商場工作人員在商場內隨機分發，當場回收。回收率為100％。
4.數據處理。調查問卷數據由spss統計軟件處理。
三、調查結果分析
1.顧客的性別構成。1487名調查對象中男顧客699人，占總數的47％，女顧客為788人，占總數的53％。卡方(x2)擬合度檢驗不同性別的顧客人數之間有顯著差別(顯著性水平為o.05)。來商場購物的女性顧客明顯多于男性顧客。
2.顧客的年齡組成。如表1所示，34歲以下的顧客1106人，占總數的74.4％；而35歲以上的顧客僅有381人，占總數的25.6％。卡方(x2)擬舍度檢驗不同年齡顧客人數之間有顯著差別(顯著性水平為0.05)。來商場購物的顧客主要是年輕人。
表1 顧客的年齡組成
25歲以下 26-34歲 35-54歲 55歲以上
511（34.4%） 595（40.4%） 333（22.4%） 48（3.2%）
(注：表十括號內為該年齡組人數在1487名調查對象中所占的百分比數。經下各表相同。)
3.顧客的居住地分布。如表2所示，來自杭州市區的顧客有956人，占顧客總數的64.4％。卡方(x2)擬合度檢驗不同居住地顧客人數之間有顯著差別(顯著性水平為o.05)。來商場購物的顧客主要是杭州市區的顧客。
表2 顧客的居住地分布
杭州市區 杭州地區縣市 省內其他縣市 省外
956（64.4%） 173（11.6%） 177（11.9%） 181（12.2%）
4.顧客的職業分類。如表3所示，顧客職業是公司企業職員、事業單位職員和工人的人數分別為447人、349人和198人，三種職業的顧客人數占總人數的66.9％。卡方(x2)擬合度檢驗不同職業顧客人數之間有顯著差別(顯著性水平為0 05)。來商場購物的顧客職業主要是公司企業職員、事業單位職員和工廠工人。
表3 顧客的職業分類
職業 人數 百分數（%） 職業 人數 百分數（%）
公司企業職員 447 30.1 其他職業 66 4.4
事業單位職員 349 23.5 軍人 41 2.8
工人 198 13.3 退休人員 39 2.6
個體經營者 110 7.4 農民 33 2.2
教師 104 7.0 學生 100 6.7
總數 1478 100
5.顧客的月薪收入。如表4所示有748人，占總數的50.3％；在1001月薪在50l-lo00元范圍內的顧客XX元范圍內的顧客有376人，占25.3％。卡方(x2)擬合度檢驗不同月薪的顧客人數之間有顯著差別(顯著性水平為0.05)。有75.6％的顧客月薪在501—XX元范圍內。
表4 顧客的月薪收入
顧客月薪 人數 百分比(％) 顧客月薪 人數 百分比(％)
501-1000元 748 50．3 3000元以上 97 6．5
100—XX元 376 25．3 XX-3000元 82 5．5
500元以下 184 12．4 總數 1478 100
6顧客購物動機的分析。如表5所示，顧客購物動機主要是商品檔次高(22.4％)，購物環境好(19.9％)，商品質量好(14.1％)和服務好(13％)。卡方(x。)擬合度檢驗不同購物動機顧客的人數之間有顯著差別(顯著性水平為o.05)。
表5 顧客的購物動機
購物動機 人數 百分比(％) 購物動機 人數 百分比(％)
商品檔次高 333 22．4 商品品種齊全 142 9．5
購物環境好 296 199 商場信譽好 89 6
商品質量好 xx年齡組顧客購物動機的排序如表7所示。年輕顧客更注重商品檔次和購物環境，而老年顧客則更多地考慮商場的服務和商品的質量。另據卡方(x2)獨立性檢驗，不同年齡顧客的購物動機明顯不同，差異顯著(顯著性水平為0.05)。
表7 不同年齡組顧客主要購物動機的排序
動機排序 第一位動機 第二位動機 第三位動機
25歲以下顧客 商品檔史高
(124，24，3％) 購物環境好
102,xx年齡顧客的購物動機明顯不同，差異非常顯著(顯著性水平為0.001。
不同主要職業(若該職業的'顧客占總顧客數的7％以上為主要職業)顧客購物動機的排序(表略)：公司企業員工和個體經營者的購物動機完全相同；工廠工人、教師和事業單位職員的購物動機基本類似，但工廠工人更注重價格合理，而教師更注重商品質量。另據卡方(x2)獨立性檢驗，不同職業的顧客購物動機各不相同，差異非常顯著(顯著性水平為0.001)。
不同經濟收入顧客購物動機的排序(表略)：經濟收入不同的顧客購物動機的排序雖有不同，但購物動機基本類似，如月薪501-l000元的顧客動機和月薪為l00l—XX元的顧客動機完全相同。除了購物環境好和商品檔次高這兩個動機外，月薪較低的顧客和月薪較高的顧客都較注重商場的服務和商品齊全。另據卡方(x2)獨立性檢驗，不同月薪顧客的購物動機雖有不同，但差異并不顯著(顯著性水平為o.05)。
這次顧客基本情況的調查，共計發出調查表1487份，回收1487份，回收率100％。統計分析表明，在杭州大廈購物中心的顧客中按性別構成分，男性顧客699人，占47％，女性顧客788人，占53％；按年齡構成分，34歲以下顧客1106人，占74.4％，35歲以上顧客381人，占25.6％；按居住地分，杭州市區的956人，占64.4％；按職業分，公司、事業單位職員占53.6％；按月薪分，50l—XX元的占75.6％；按購物動機分，認為商品檔次高、購物環境好、商品質量好和服務好的占69.4％。
由上可見，杭州大廈購物中心的顧客群中，以女性為主，34歲以下的年輕人為主，杭州當地市民為主，公司及事業單位職員為主，月薪50l—XX元的為主。無須多加解釋，這樣的一個顧客群主體，其購物動機必然是要求商品檔次高、購物環境好、商品質量好和服務好。
換一個角度說，正是杭州大廈購物中心把目標市場定位在中高檔，并以此不斷努力創造出特色，因而在公眾心目中留下了一個中高檔商場的形象，久而久之使之成了一批追求中高檔顧客的購物去處。因此，我們完全可以這樣說，杭州大廈購物中心3年前的中高檔市場定位是準確的。今后的任務是在經營商品和服務上再下一番功夫，以更好地迎合自己固有的顧客群，在鞏固和發展有一定檔次和個性的顧客的同時，爭取精神文明和物質文明的雙豐收。
市場調研的報告 篇8
對美國（事實上中國亦是如此）汽車經銷行業來說，存在著從業人員學歷較低的人才短缺問題，即行業缺乏真正受過正規汽車服務技能培訓的車輛保養和維修人才。此外，雖然這一行業的就業機會不斷增多，但是行業就業仍然會受美國國內經濟低迷影響。還有一點需要強調的是，汽車經銷行業從業人員收入整體相對較高。
汽車經銷行業特征
汽車經銷商是汽車廠商和消費者聯通的橋梁和紐帶。新車經銷商主要從事轎車、運動型多功能汽車（SUV）、客車及貨車的新車零售。新車經銷商的人員設置是汽車經銷行業從業人員總數的十分之九。絕大部分新車經銷商把汽車銷售與汽車售后服務結合在一起，主要包括汽車修理維修服務、二手車零售、零部件銷售和置換等業務。經銷商為潛在消費者提供一步到位的購車和金融服務。從另一種方面講，二手車經銷商在二手車銷售和金融服務兩個領域只為社會提供十分之一的就業崗位。
轎車、卡車及貨車的新車銷售取決于消費者消費口味的變化、汽車制造商品牌地位、汽車車型以及經銷商的行業地位等幾個方面。商業經濟的運轉在很大程度上影響著汽車銷售，當一個國家的經濟處于整體下滑趨向時，汽車消費者就可能會推遲購買新車的時間。相反地，如果整體經濟處于不斷發展和上升的階段時，消費者就會感覺到國家經濟有更多保障，所以汽車銷售數量就會隨之上升。任何國家的消費者都對貸款利息問題非常關注。事實上，當一個國家經濟較為低迷時，汽車經銷商為了刺激消費者購買，就會為消費者提供回扣以及一些金融服務，以促進汽車銷售，從而達到減少庫存的目的。
據美國汽車經銷商協會（NADA）的數據表明，新車銷售收入占據了新車特許經銷商（轎車和卡車新車經銷商）總收入的一半以上，汽車銷售也為新車經銷商的其他部門增加了盈利來源。通過新車銷售，經銷商可以從汽車后市場、維修和客戶服務獲得收入，并且也為未來二手車的回收和再銷售提供了一定的保障。
對于汽車后市場的銷售部門來說，在汽車銷售人員完成新車銷售即交易結束后，他們的服務和產品銷售才剛剛開始。汽車后市場銷售人員為新車和二手車的購買者提供服務協議和保險服務及相關的購買金融服務。具有代表性的服務包括延伸保障服務和額外的服務條款，如內層油漆密封劑（undercoat sealant）和環保油漆保護包裝（environment paint protection packages）等服務，從而提高汽車銷售帶來的收入。
轎車和卡車租賃是汽車消費者的另一個選擇。近年來，租賃服務的發展逐漸改變了人們的消費習慣。由于汽車屬于奢侈消費品，很多人不能夠或者是不愿意在新車購買上進行投資，而通過租賃手段以每月很低的租賃價格取代一次性的高額投資。
汽車經銷商的服務部門提供汽車修理服務、配件銷售和零部件置換服務。大部分經銷商的服務部門只提供轎車和輕卡的售后服務，但是還有一些會提供重型卡車、巴士、拖拉機相關服務的店面。一些經銷商還設有汽車車體修理制造廠，主要覆蓋汽車的碰撞修理、表面整修和涂漆等業務。經銷商的汽車服務業務是否對消費者的購買產生很大的影響？事實上，對經銷商服務是否認可直接影響消費者未來是否購買此經銷商經營產品。
新車經銷商的二手車銷售部門，主要銷售回收的折價二手車以及之前以供出租的轎車、卡車和貨車。汽車技術的進步提高了新車的耐久性和使用壽命，也保障了高質二手車的回收。近些年，在新車利潤逐漸下降的形勢影響下，二手車銷售成為新車經銷商的主要利潤來源。一些豪華車制造商也在極力促進認證二手車的發展，為一些沒有能力購買某些特定新車型的消費者提供服務。在美國經濟整體下滑的趨勢下，消費者對二手車的需求會隨著新車銷售的下降而上升。
在過去的十年中，二手車經銷商的影響力不斷擴大。但是相對新車經銷商而言，二手車經銷商數量較少，經營規模從一個小的經銷店到大的'全國性的銷售市場不一而足。正如二手車經銷商隨著二手車需求的增長投入資金一般，新車經銷商的二手車銷售也可以使他們從二手轎車、卡車和貨車的銷售上獲得豐厚的利潤。一些大規模的經銷店從事這些庫存較大的流行車型的二手車銷售，并附質量保證。這些經銷商針對產品簽訂保證協議，還與其他經銷商一起提供衛星式設備網絡服務。此外，租賃公司的增加也可以為經營二手車銷售的經銷商持續提供有質量保證的汽車，同時也促使二手車市場的就業機會增多。
近來，汽車經銷商加大了利用網絡銷售新車和二手車的力度。通過網絡，消費者可以更加便捷地了解到車型評論、車型特征并進行價格對比。許多網站還可以為消費者提供保險、金融、租賃以及質量保證的研究分析。因而，網絡的推廣可以使消費者更全面地了解汽車信息，也減少了消費者與銷售人員見面所浪費的時間。
工作條件和環境
汽車經銷行業的從業人員工作時間普遍比其他行業人員要長。據20xx年調查，84%的汽車經銷行業員工為全職，有38%的員工一周工作40小時以上。為了更好地滿足消費者對服務的需求，許多經銷商在夜間和周末等非工作時間也提供服務。雖然，正常工作時間是每周五天，一周40小時的工作時間，但是事實上這個行業往往超出了這個工作時間的限制。
大部分銷售部門的行政管理人員在汽車展廳工作的時間要遠遠多于其在個人辦公室的時間，而大多數普通員工需要在擁擠簡陋的辦公室里與其他人一起辦公。對于汽車銷售人員來說，他們需要完成公司定給他們的銷售配額及個人的收入目標，所以工作本身所具有的競爭特性往往帶給了他們巨大的壓力。因此，普遍來說，壓力過大使得汽車銷售從業人員比其他的行業人員更容易轉行。
服務技師和汽車車體修理人員往往在通風和采光較好的修理車間里工作。但是，這些車間噪音非常大，而且技師和修理工需要與滿是灰塵和油膩的汽車零部件打交道，從社會角度來說，他們的工作地位并不是很體面。在工作過程中，工作人員需要搬運笨重的零部件和工具，因而割傷、燒傷或者其他身體傷害都在所難免。通過保持維修車間的清潔和整齊有序并注重采取傷害預防措施可以有效避免重大危險事故的發生。在20xx年，美國汽車經銷行業每100個全職工人就會有5.1例工傷以及與職業相關的疾病發生，這與美國全國5.0的傷害平均值相近。
市場調研的報告 篇9
在今年的暑假，我對獲特滿飲料公司進行調研。通過在上海獲特滿飲料有限公司的調研，對其企業的客觀實際情況進行調查了解，從而對一個企業的概況、產品的生產工藝、企業的管理以及品牌的發展進行學習，尋找規律，總結經驗，為以后踏入社會奠定基石。
調研目的：
1、了解，學習專業知識，體會專業知識在實踐中的運用。
2、了解公司的管理制度，學習企業得以生存和發展的本質要求。
3、提高自己的交流溝通能力，豐富社會經驗。
4、在調研中尋找自己的不足，并加以改正。
調研時間：20xx年8月
調研地點：上海獲特滿飲料有限公司
一、公司概況
上海獲特滿飲料有限公司是由香港著名上市公司香港新世界集團和美國知名投資銀行貝斯瑪集團共同出資2500萬美元,按國際水準建立的專業化飲用水制造企業。公司位于上海市松江工業區，工廠占地17000平方米，擁有員工200多員工。強大的分銷網絡目前獲特滿瓶裝水已經覆蓋了上海、北京、蘇州和昆山市場，為推向全國市場奠定了基礎。連鎖超市、大賣場以及各種食品店都有獲特滿的產品。獨特的水站系統遍布全市(上海/北京/蘇州/昆山)的水站網絡系統，把獲特滿桶裝水服務做到了“家”。
獲特滿是：質量、服務、人才。質量：我們為我們的客戶生產更好、更健康的產品。服務：每位客戶得到高質量的'服務。人才：人才即是公司，公司即是人才。
獲特滿的發展歷程：于19xx年底開始打入中國市場，在短短的幾年時間內，成為中國飲用水市場發展最迅猛的企業之一。1999年9月，公司迎來了新的股東——香港新世界集團，為公司增強了持續發展的動力。今天，獲特滿已成為中國飲用水市場一個響亮的品牌。獲特滿瓶裝水已經覆蓋了上海、北京、蘇州和昆山市場，并逐步走向全國。獲特滿桶裝水在上海市場占有率高居前列。
二、企業管理和品牌發展
1、公司原則：
公司三大原則：有利于社會，有利于公司的事堅持做到底。有利于社會，不利于公司的事量力而行。不利于社會，不管有利于或不利于公司堅決不做。
員工道德規范：正氣：無私、公正、廉潔、浩然之氣正直：心地坦蕩、豁達大度、光明磊落正言：講誠實的話、積極向上的話、鼓舞人心的話正思：用正確的見解進行思維于判斷正行：行為正，做有利于別人，有利于公司的事產品質量定位：永遠不采用不合格原料永遠不使用不正常設備，永遠不允許不規范操作，永遠不生產不達標產品，永遠不忽視不滿意顧客，永遠不容忍不完善服務。
2、產品質量
公司視產品質量為企業命脈，從機器設置、生產管理、檢測手段、產品質量、服務網絡體制建設、配方工藝到用人機制、制度完善與落實、原料入庫程序、存放、保管檢測，產品出庫均有完善措施，并采用產品售前、售中、售后服務全方位化，使用戶最大程度上獲利。
總結：
在這次的調研中，不能說每一份經歷都能完全理解明白，但確實在實踐中增加了不少知識和社會經驗。同時，我也體會到了一個企業若想發展，企業內部人員關系和諧也相當重要。只有大家團結起來，共同努力才能在發展中求創新，在利潤上求突破，在困難上求解決。因此，一個團隊的團隊精神至關重要，它既包括對企業做出貢獻，提出寶貴意見，分享成功經驗，又包括對他人貢獻的肯定與感謝。因此，在共產主義領導的今天，一個公而忘私的團隊精神比企業獲得億萬的利潤更值得慶賀。
當然，在實踐中我體會最多的當然是實踐的重要性，一個人的學歷再高，領悟程度，運用能力，實踐經驗不夠，作用仍然發揮不了。因此作為企業，人才的選擇，人才的培養，人才的儲備是重中之重。作為一個成功的企業，在滿足員工的物質生活水平的基礎上，還需要對員工的專業知識水平、營銷技能進行專門培訓。剛剛踏入社會的人，哪怕學歷再高，也沒有一個可以完全適合一個工作，但不斷地通過“學習、實踐、再學習、再實踐”的過程，即使一個涉世未深的青年人也可以完全勝任一份工作。以此，企業的再教育與實踐的結合是培養人才的最有效方法。
通過這次的調研，使我增強了服務意識和社會責任感，為以后進入社會奠定基石!!
市場調研的報告 篇10
國家內貿部公布的調查資料顯示：嘉里糧油旗下的金龍魚食用油品牌10年來一直以絕對優勢穩坐小包裝食用油行業第一品牌寶座，它的市場份額超過第二名到第十名的總和。在全國十大食用油品牌排名當中，嘉里旗下品牌就占據三個位置，并仍有增多趨勢。從1994年開始的一年一度的全國主要城市消費品調查中，金龍魚品牌知名度比排名第二的競爭品牌高5倍；是消費者心目中最佳品牌，金龍魚比排名第二的競爭品牌高8倍。僅金龍魚、胡姬花、鯉魚三大嘉里糧油旗下品牌，銷量就超過了十大品牌中其余品牌銷量的總和。如果再加上其他13個品牌的銷量，嘉里糧油差不多占據了中國小包裝食用油市場的半壁江山。
20xx年，中國小包裝食用油的總銷售額約為100個億，而董事總經理李福官帶領的嘉里軍團就占掉其中的40個億。取得如此輝煌業績，雖然和嘉里糧油擁有資金實力雄厚的企業背景有關（編者注：嘉里糧油是著名的郭兄弟集團屬下企業。郭兄弟集團創立于1949年，最初在馬來西亞的柔佛巴魯經營大米、食糖和面粉。1953年在新加坡成立了郭兄弟（新加坡）有限公司，現已成為亞洲最具多元化的中國企業集團之一。創始人郭鶴年，馬來西亞華裔，以亞洲糖王和酒店業巨子享譽世界。1974年，嘉里集團有限公司在香港成立。中國內地和香港地區成為郭兄弟集團進一步從事區域性發展的重點。嘉里這一名稱則成為郭兄弟集團在中國業務的標志），但成功最主要的還是靠嘉里糧油敏銳的市場預見性，正確的市場方略。嘉里糧油的主力品牌金龍魚開創了中國小包裝食用油的歷史，屬典型的“制造市場”類產品。其多品牌策略（金龍魚及其屬下16個品牌鯉魚、元寶、胡姬花、香滿園、花旗、手標、巧廚等），采用靈活多變的市場動作方法，針對不同市場，有的放矢，取得了勝利。研究金龍魚的經營，可以讓企業更加了解多品牌產品市場營銷策略，并學習終端促俏的實戰經驗。請看以下嘉里糧油（金龍魚）經營案例。
1、發現市場：
現在感覺很正常的事情，在最開始的時候卻不容易被人接受，開拓市場需要風險投入和發現機會。
發現市場空白。在10年前，幾乎誰也不敢想像中國小包裝油有這么大的市場。嘉里糧油董事總經理李福官介紹，嘉里糧油是中國第一家引進小包裝食用油的企業。當時，正處80年代末，社會經濟飛速發展，人民生活水平大幅度提高，對生活消費品的質量要求也相應提高。令人擔擾的是，這一階段中國還沒有小包裝食用油，市面上到處充斥的是雜質多、油煙多、衛生安全無保障的散裝食用油。而符合國際衛生標準的小包裝食用油市場還是一片空白。在這種背景下，新加坡郭氏兄弟通過對國外市場考察，認為小包裝油在中國肯定會有巨大的市場，于1990年組建了南海油脂工業（赤灣）有限公司，開始了第一批小包裝食用油的生產，推出的第一個品牌就是金龍魚。
用“福利油”進入市場。現在大家都感覺很正常的`事情，在10年前，卻不容易被人接受，1990年，面對市場上幾乎不存在小包裝食用油的局面，改變人們的生活習慣是很難的事情，李福官向董事會提交報告：準備用三年時間，20xx萬的資金敲開中國小包裝食用油市場大門。一年下來，銷量達3000噸。通過思考和調查，他們發現，中國企事業單位逢年過節，有發“福利”用品的習慣，這是中國的特色，而正是這個特色，使小包裝食用油得到了推廣和普及。
2、品牌設計：
在外包裝上，金龍魚特別強調精美、親切而高貴，把包裝紙圖案設計都做得極為精致。“在整個食品貨架上，它是最顯眼的。”
設計符合中國人傳統習慣。從一開始，李福官就舉起品牌大旗，要讓他的小包裝食用油有一個響亮的品牌名稱。在東南亞，金龍魚是幸運、高貴的象征。人們發現這是個就在手邊的好名字：中國味特濃，三個字合起來很美，分拆開來都是中國的吉祥如意字。在外包裝上，金龍魚特別強調精美、親切而高貴，把瓶貼包裝圖案設計都做得極為精致在整個食品貨架上，它是最顯眼的。“這樣，金龍魚不僅在名稱上采用了中國人喜聞樂見的龍和魚，而且在色彩上采用了紅色和黃色，甚至在品上都采用了最適合中國人的濃香風格。這些定位使金龍魚小包裝油因為有濃濃的中國特色而容易被接受。
3、多品牌策略：
與其等待競爭對手瓜分市場份額，不如自己設置競爭對手；根據市場需求打造不同品牌，使嘉里糧油占有的市場越來越大，并遏制了競爭對手的發展。
自己設置競爭對手。當市場被啟動后，用不了多長時間，就會有競爭對手進入，這似乎已成為市場規律。金龍魚同樣面臨這樣的情況，當金龍魚逐漸旺銷之后，競爭品牌馬上跟進，產品市場的另一個規律是，一個品牌不可能完全壟斷市場，金龍魚面臨著發展的問題。金龍魚的策略是：與其讓競爭對手瓜分市場，還不如自己設置競爭對手。于是從金龍魚開始，逐漸出現了鯉魚、元寶、胡姬花、香滿園、花旗、手標巧廚等品牌。
根據需求創造特色品牌，最大限度地擴大市場份額。金龍魚是一個多品種的品牌產品，有花生油、色拉油、豆油、菜油等多品種，這樣作市場推廣，雖然有自己不同的品質區別，但卻容易在專業性上給予競爭品牌機會，如競爭品牌在宣傳上強調自己是更加專業“花生油”的品牌，就容易打擊金龍魚品牌。在這種考慮下，嘉里實施了多品牌策略，如制造出“元寶”是專業的豆油品牌、“鯉魚”是專業的菜油品牌、“胡姬花”是專業的花生油品牌等。經營這些專業品牌單設品牌經理，在市場上同金龍魚是競爭關系，但在總體市場計劃上卻有不同的任務。
4、品牌維護：
成功的品牌需要發展，品牌維護是相當重要的，金龍魚理念由“溫暖親情。金龍魚大家庭”提升為“健康生活金龍魚”以及專業品牌“胡姬花”就是在市場摔打中不斷完善的例子。
品牌理念的提出：“溫情”讓品牌深入人心。金龍魚在研究中國的傳統消費模式中發現，一種新的消費模式首先是以家庭為基礎被接受的。所以在塑品牌形象中，金龍魚首先為品牌設立“溫暖大家庭”的品牌支點，以溫情家庭打動中國消費者，力圖建立另一種消費模式。在金龍魚的外包裝上也采用符合中國老百姓傳統心理的紅色和黃色組合。在中國食用油市場的低產業化程度和巨大的市場需求面前，這一品牌信息的傳播為“嘉里”帶來了豐厚的利潤回報。金龍魚的品牌形象自此以富貴、喜慶形象深入中國老百姓心中。
品牌理念的提升：“健康”形象賦予品牌新的活力。進入新的世紀，嘉里糧油日前正式宣布將進軍高檔油——粟米油市場，展開“新世紀健康進軍”計劃。21世紀是健康的世紀。在我國，隨著社會經濟的飛速發展，人民生活水平的大幅度提高，人們對生活消費品的質量要求也相應提高。作為中國小包裝食用油概念的最早傳播者，十年來，金龍魚食用油不僅完成了人們小包裝食用油的啟蒙教育，而且用它的發展改變了一代人的用油觀念，使小包裝油開始進入千家萬戶。如今，隨著“金龍魚的大家庭”這一概念的深入人心，金龍魚的品牌已經超越單純的品牌概念并逐漸形成了自己的文化特色，伴隨著“健康生活金龍魚”的新理念，深深地扎根于中國的大市場之中。
嘉里旗下的一個個性品牌胡姬花在品牌經營初期也曾經出現過諸多問題：如品牌視覺識別系統混亂等，通過分析，公司認為，胡姬花是個已有幾年市場積淀的品牌，產品標簽及字體等已經注冊并得到市場的認可，在重塑品牌形象的過程中，必須讓市場很快接受新形象，維持市場良性態勢，同時，在前期必須綜合考慮市場推廣、工廠生產、成本等問題。
品牌創新。20xx年5月，公司決定在中秋前推出胡姬花特香純正花生油，原純花生油逐漸淡出市場。在品牌設計方面，作了如下改變：標識的底色用白色和細線，在眾多食用油品牌中獨樹一幟，高貴脫俗，適合花生油消費者的心理定位；不改變胡姬花三個專屬文字的尺寸和字體，標識的面積要擴大，增加視覺沖擊力；標識的底部用淡黃漸變過渡，增加標識的立體感；在標識右下角加上幾顆碩大的花生，突出品牌專屬性。在使用背景顏色時產生了各種意見，最后，決定使用搭車策略（當時歐洲杯賽事正酣；橙色軍團荷蘭隊所向披靡，故決定用橙色），用橙色作為標識顏色，加強視覺沖擊力，為了突出這種力度，將瓶蓋也換成了橙色。
增加信息。胡姬花舊標識面積太小，產品及品牌信息輸出不足，并且容易翹邊，公司決定擴大標識，增加信息輸出載體，具體有做法是：分析消費者，通過分析將消費者對花生油的關注分成兩類，感官關注和營養關注。大部分購油者對花生油的質量都不是行家，在瞬間決定購買時，感官判斷起了主要作用，為此，公司總結了“優劣花生油感官鑒別法”，對另一部分注重營養價值的消費者，制定了“胡姬花營養成分構成表”。將這兩個信息都印在標識上。
特色促銷。花生油對比色拉油在銷售上更具節日特點，公司對市場上暢銷的禮盒進行了相關研究：綠、紅兩色的禮盒在食用油行業具有廣泛的消費認同，但卻缺少將禮盒的名稱給予寓意的澮，為此，胡姬花新禮盒以“花”為媒：設計了“花好月圓”、“花香四季”、“錦上添花”等禮盒名稱。色彩上沿用成功色彩，并且加用金色與血紅色設計差異化，達到了極好的市場效果。另外，“橙色計劃”也是新品成功的一個重要因素，“橙色計劃”主要是VI的成功，如橙色的300平方米巨幅廣告橙色在街道橫幅，橙色的升空氣球，橙色的巨型瓶模等。品牌的改造和促銷的創新，使20xx年7月份胡姬花同比增長41%。
5、整合營銷：
各個競爭品牌如今發起強大攻勢，公司品牌和價格優勢越來越小，面對如此市場狀況，金龍魚實施了以下營銷策略。
經銷商實行“一夫一妻制”。多品牌策略擴大了金龍魚的市場份額，這和嘉里糧油整套獨特的經銷商制度也是不能分開的，汕頭某經銷商稱之為“一夫一妻制”，即每個經銷商只能代理金龍魚系列食用油品牌，而不能既做金龍魚，又做其他競爭品牌的產品，金龍魚在該地區只選擇一個經銷商。這種經銷體制，使企業和代理商獲得了雙贏的結果，許多以前的小經銷商，通過多年和金龍魚的合作，如今已有了自己的辦公樓，千萬級經銷商出現了很多。如今嘉里糧油這樣的代理制度已經推廣到了中國的每一個重要地區，全國有600多家經銷商在同嘉里糧油共創事業。
強化深度分銷。深度分銷概念是許多現代大型企業廣泛采用的一種營銷手段，飲料香煙等行業對此做得都很到位，如可以在中國任何一個城市或鄉村的商店里買到可樂、瓶裝水、香煙等，但卻不一定在這些地方買到油，這就是深度分銷需要加強的地方。有人說買到油的渠道只能在糧油行業，真的如此嗎？那么水果批發、水產批發、蔬菜批發、飲料批發這些渠道對食用油的銷售有沒有幫助？這確實值得思考。當巧辦法沒有時，就應該用腳踏實地的土辦法去做，努力提高鋪市率，這一指標同市場占有率一樣重要。
推進組合式促銷。很多企業在銷售中都會遇到這樣的情況，在一個城市中的零售賣場作促銷，由于價格太低，導致批發商中間利潤太低，無法銷售，形成矛盾狀態；還有一種情況是促銷時同競爭品牌相遇，會形成兩敗俱傷的結果，這是對促銷要領運用上不能很好整合造成的。
1、分渠道組合促銷。銷售人員在設計策劃零售促銷時力度較大，尤其是面臨競爭時，會直接或間接地影響到批發網絡正常運行。要知道零售與批發是產品生存發展的兩條腿，缺一不可，因此促銷價格一定要進行整體考慮，要因地制宜地采用有效方法，合理地制定促銷計劃。
2、多品牌策略應積極運用優勢，提高整體銷售額。就像常說的道理一樣，一支筷子容易折斷，但一把筷子就不容易折斷。金龍魚有16個品牌的油品品種，那么在具體操作中就可能出現相互競爭的問題，這樣優勢就會變為劣勢，金龍魚鼓勵將公司所有品牌看成一個整體，而不人為地將市場區別對待，有機地將主力品牌與專業品牌相結合，發揮整體優勢，爭取達到最好的效果，有效的整合可以做到：占據陳列優勢、占據油品優勢、占據規格優勢、爭取不同消費層目標顧客。
3、重視賣場陳列。人靠衣裳，馬靠鞍，消費者走進商店，對于產品的第一印象是很重要的，但競爭對手也非常重視賣場陳列，尤其每到節假日，賣場的堆頭、DM、陳列架等更為搶手，所有產品都在爭搶，所以要把賣場促銷工作提前做，事先做好策劃，并同各賣場簽訂協議，到銷售旺季也就從容不迫了。
6、渠道管理：星級計劃的實施，加強了營銷管理，目前金龍魚沈陽辦事處正在推廣實施。
推出星級計劃。
1、根據市場狀況制定星級計劃評定標準，其中，銷量、陳列是基本元素，其他方面根據各地業務代表的具體情況制定。
2、聯合經銷商對終端客戶的資料及當月公司產品銷售情況整理后，各地業務代表通過拜訪、考證，考評，將市場上的所有客戶按星級標準劃分為相應等級，填制星級計劃考核表，明確工作方向。
3、通過市場工作的跟蹤檢查（業務員至經銷商業務員，辦事處主管至業務員），確保星級計劃的填報質量，保證正確、及時地掌握通路狀況及競爭品牌狀況。
4、各業務代表在月初提出月度工作目標即星級提升計劃。
5、各業務代表針對當月的星級提升計劃，監督經銷商業務員對通路中所有銷售網點做到定人、定域、定點、定期、定時的細致化服務與管理。
6、每月末對當月工作情況作整理，通過考證明確本月客戶升級、降級情況，提供最新客戶星級資料，同時制定下月工作目標。
7、評價：是引領行業發展的龍頭企業
一家媒體如此評論金龍魚：“在業內人士中，沒有人會否定金龍魚在業內的龍頭企業位置。甚至可以說，在小包裝食用油市場里，金龍魚想要超越的已不是其他企業的競爭對手，而是一個還不很規范的整體社會環境。”這就是金龍魚的力量，李福官手中捏著一張王牌和十六張好牌，不斷洗出新花樣，使嘉里在市場上更具戰斗力。金龍魚的成功大大推動了中國小包裝食用油的發展，而對市場的運籌帷幄則使嘉里糧油牢牢占據了市場的核心位置。我們可以預見，金龍魚在中國未來的食用油市場中，除了保證老百姓健康消費以外，必將引導整個行業更加規范、健康地發展。
市場調研的報告 篇11
一、調查目的：
了解手機在大學生中的狀況
近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍狀況、使用效果以及消費狀況，掌握手機在大學的銷售狀況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對校園里的
手機市場作一次調研
二、調查對象：
大學生
三、調查項目和調查表：
(見附件1――問卷)
四、調查時間：
20xx年10月01日到20xx年10月25日
五、調查方式：
網絡問卷
為了使調查具有普遍性，我們放下了傳統的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網絡上進行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：
1、提高效率，減少調查工作量。我們制作的電子版調查問卷使用A、NET平臺開發，并掛在朋友的'個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷。
2、調查范圍更廣，調查對象更具隨機性。由于是在網上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數在20天左右的時間內簡單突破1000人，最后到達了1237人，并且這些參加我們調查的朋友來自全國各地。這個數字是由調查頁面自動跟蹤生成的。
3、數據統計便捷。我專門設計了一個調查數據統計頁面，對調查數據進行自動的跟蹤統計，主要有人數統計，占同類選項百分比統計等
六、調查方法：
1、由調查小組成員共同協商確定問卷資料，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調查問卷。
2、電子問卷制作完成并透過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。
3、動員調查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：
一是讓自己的朋友上網回答調查，
二是在論壇上發布信息，讓論壇上的網友幫忙回答
4、調查完成后，由全體小組成員對調查統計數據進行分析
5、撰寫調研報告
市場調研的報告 篇12
描述市場情況、政策及市場趨勢的判斷預測、競品分析、銷售策略的分析建議
一、市場基本情況介紹：
1、請描述該地區政策（推動力度，備案）等情況，該地區走什么技術路線。
說明：
2、請估測該市場的項目總量，新建項目有多少，舊改項目是否有計劃以及多大。
說明：
3、請描述熱力公司數量及性質（事業、私有），對熱計量的態度和力度。
說明：
二、采購環節確認：
對采購者做詳細了解，摸清管理部門（建設或城管局）、熱力和工程項目三方怎樣完成購買鏈條或分工的.，市場中什么價位的表用的較多。
說明：
三、競品分析：
對主要競品的營銷策略、價位、產品優劣勢進行描述。
廠家
銷售模式
價位
產品優勢
產品劣勢
四、實施策略的分析建議：
1、判斷銷售機會，分析我們的市場出路。
說明：
2、分析市場困境，在政策、技術、渠道或終端等方面存在的問題。
說明：
3、找出解決問題的思路，提出可行的實施策略。
市場調研的報告 篇13
一、調查目的：
了解手機在大學生中的狀況
近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍狀況、使用效果以及消費狀況，掌握手機在大學的銷售狀況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對校園里的
手機市場作一次調研
二、調查對象：
大學生
三、調查項目和調查表：
(見附件1――問卷)
四、調查時間：
20xx年10月01日到20xx年10月25日
五、調查方式：
網絡問卷
為了使調查具有普遍性，我們放下了傳統的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網絡上進行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：
1、提高效率，減少調查工作量。我們制作的電子版調查問卷使用A、NET平臺開發，并掛在朋友的.個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷。
2、調查范圍更廣，調查對象更具隨機性。由于是在網上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學生朋友人數在20天左右的時間內簡單突破1000人，最后到達了1237人，并且這些參加我們調查的朋友來自全國各地。這個數字是由調查頁面自動跟蹤生成的。
3、數據統計便捷。我專門設計了一個調查數據統計頁面，對調查數據進行自動的跟蹤統計，主要有人數統計，占同類選項百分比統計等
六、調查方法：
1、由調查小組成員共同協商確定問卷資料，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調查問卷。
2、電子問卷制作完成并透過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。
3、動員調查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：
一是讓自己的朋友上網回答調查，
二是在論壇上發布信息，讓論壇上的網友幫忙回答
4、調查完成后，由全體小組成員對調查統計數據進行分析
5、撰寫調研報告
市場調研的報告 篇14
一、市場概述及觀點
新年臨近，臺式電腦市場上開始了瘋狂的促銷浪潮，不少廠商的表現異常活躍。消費調研中心ZDC對2008年1月中國臺式電腦市場的用戶關注度狀況進行了調查，通過消費者的關注行為，對市場的品牌
結構及購買產品特征傾向進行調查。此外，本次調查還涉及到對七大區域市場的關注度的監測。通過對1月臺式電腦市場的調查，總結出以下結論：
從品牌的角度上看：
臺式電腦市場品牌的關注度集中度較高，聯想、戴爾與惠普三大品牌的關注比例之和達到了68.1%。另外，國內品牌電腦在同國外品牌的競爭中，日益顯示出強勁的增長勢頭和競爭優勢。在商用市場，戴爾、聯想、惠普三大廠商把持了七成以上的份額。在家用市場，聯想的強勢地位難以撼動，以高達38.9%的關注比例位居排行榜的第一位。
從區域的角度上看：
華北地區與華東地區的關注比例均在20%以上，可見，這兩大區域市場消費者的購買力較強，對臺式電腦的需求高。而在七大區域市場中，西南地區的臺式機關注度最低。
從產品的角度上看：
價格方面，4000-6000元之間的產品占據整體市場五成以上的關注份額。高端產品的競爭力稍顯不足，可見，用戶關注的仍是以普通功能為主的電腦；屏幕尺寸方面，超過六成的用戶依然青睞19英寸、17英寸顯示器；內存方面，標配1GB與2GB內存的臺式電腦在市場上具有較高的購買潛力；硬盤方面，大容量硬盤臺式電腦受寵，多數消費者都將目光聚焦在160GB硬盤臺式電腦上。
二、整體市場品牌結構調查
2008年1月中國市場最受用戶關注的十大臺式電腦品牌分布調查顯示，2008年1月，聯想再次奪得排行榜的第一的位置，占據35.8%的關注份額。從聯想1月的市場表現來看，一方面，聯想寒促全面展開，家悅U、家悅S、鋒行X系列作為此次家用電腦寒促的開路先鋒，為聯想增加了不少的關注度。另一方面，寒促期間聯想推出的新機型也較多，有些雖然只是稍微改變了配置，但是多種不同的型號使消費者的選擇范圍更加廣泛。戴爾位于排行榜的第二位，獲得20.9%的關注比例。惠普排在第三位，關注比例為11.4%。除了上述三大品牌以外，其他品牌的關注比例均在10個百分點以內。排在品牌排行榜后七位的品牌依次是神舟、清華同方、方正、蘋果、宏碁、海爾與TCL，七大品牌整體關注比例為25.8%，與前三大品牌整體關注比例相比差距較大。
通過調查可以看出，1月臺式電腦市場的品牌關注度格局呈現兩大特征：一方面，在臺式電腦市場上，品牌的關注度集中度較高，聯想、戴爾與惠普三大品牌的關注比例之和達到了68.1%。另一方面，1月份臺式電腦市場中，國內品牌的關注比例之和達到58.3%，國外品牌的關注比例之和達到35.6%。國內品牌電腦在同國外品牌的競爭中，日益顯示出強勁的增長勢頭和競爭優勢。
三、細分市場品牌結構調查
1、商用市場
2008年1月中國市場最受關注的十大商用臺式電腦品牌分布調查顯示，戴爾成為2008年1月份關注度最高的商用臺式電腦品牌，占據市場近三成的關注份額。聯想以莊重而時尚的外觀設計、穩定的'性能和安全保密的技術，領跑商用臺式電腦市場，本次位于排行榜的第二位，獲得27.2%的關注比例，與戴爾的差距較小。惠普注重在商務領域的發展，市場競爭的先鋒主要集中在Compaq dx2000系列當中，本次以14.8%的關注比例位于排行榜的第三位。其他廠商的關注比例均在8個百分點以內。美國第四大電腦生產商蘋果位于排行榜的第四位，獲得7.3%的關注比例。聯想ThinkCentre以5.8%的關注比例排在第五位。方正、恒翔、清華同方、神舟與長城五大國內廠商分別排在第六至第十位，關注比例均在5個百分點以內。
總的來看，由于商用電腦是實力和專業化程度的核心體現，因此不少廠商推廣的重點在商用電腦。從2008年1月的品牌關注度格局上看，戴爾、聯想、惠普在商用臺式電腦市場上的優勢更加明顯，三大廠商把持了七成以上的商用市場。
2、家用市場
2008年1月中國市場最受關注的十大家用臺式電腦品牌分布
聯想在家用電腦市場的強勢地位難以撼動，以高達38.9%的關注比例位居排行榜的第一位。戴爾位列排行榜的第二位，關注比例為19.6%。在去年6月底，戴爾在國內推出了Inspiron系列臺式機，戴爾此舉是把面向消費市場的產品全部整合到Inspiron品牌下。Inspiron系列也成為了戴爾家用電腦的主力機型。
隨著家用電腦市場的迅速增長，惠普將消費級市場作為市場份額突破的戰略重點，不斷的推出個性鮮明的新品。其家用臺式電腦在1月份獲得了10.9%的關注比例，位于排行榜的第三位。神舟的價格戰在國內取得不錯的效果，也一直是價格戰的先行者。其產品以性價比著稱，獲得較高的關注度。雖然其在商用電腦市場僅列第九位，但在家用電腦優勢明顯，以9.0%的關注比例位于排行榜的第四位。
作為國產品牌，清華同方在IT產品中頗有名氣，以其豐富的產品線，較高的性價比，取得了出色的市場業績，以6.0%的關注比例排在第五位。方正、宏碁、海爾、TCL與明基依次位于排行榜的第六至第十位，五大廠商的所獲關注比例依次降低。
四、區域結構調查
2008年1月中國市場七大區域臺式電腦關注比例分布
調查顯示，在全國市場上，華北地區的臺式機的關注度最高，為24.2%。其次為華東地區，關注比例為22.6%。可以看出，這兩大區域市場消費者的購買力較強，對臺式電腦的需求高。
緊隨其后的為華南地區，關注度為16.4%。華中地區的關注比例也在10%以上。相比之下，西北、東北與西南的關注度較低，均在10%以內。其中西南地區的臺式機關注度在七大區域中最低。
五、價格結構調查
2008年1月中國市場不同價格區間臺式電腦關注比例分布
ZDC統計顯示，在臺式電腦市場中，4000-6000元之間的產品依然關注比例最高，占據整體市場五成以上的關注份額，該價位區間的產品配置基本屬于大眾普及型。
4000元以下的產品關注比例為23.8%，主要以在校學生群體關注為主。不足4000元的臺式電腦價格雖然憑借低廉的價格吸引消費者的眼球，但是對于城市普通家庭用戶來說，由于電腦的更新換代頻率快的緣故，使消費者產生一次性消費以滿足其日后幾年使用的消費心理，所以關注焦點仍聚集在4000元以上價位的產品，從而導致4000元以下產品的關注度不及4000-6000元的產品。6000-8000元之間的產品獲得11.6%的關注比例。8000-10000元以及10000元以上的臺式機主要以高檔PC為主，ZDC統計顯示，這兩款價位的臺式機關注比例都比較低。由此也表明用戶關注的仍是以普通功能為主的電腦。關注比例。相比之下，一體機與網吧電腦的關注度較低，關注比例均不到2個百分點。
2、顯示器大小
2008年1月中國市場不同顯示器大小臺式電腦關注比例分布
伴隨著平板液晶技術的日漸完善，上游供應商不斷提升產能，液晶電腦價格不斷走低，19英寸液晶成為了市場的新標桿。據ZDC最新數據顯示，2008年1月份，19英寸臺式電腦占據了38%的關注比例。
23.9%的消費者依然青睞17英寸臺式電腦。22英寸液晶由于具備更寬闊的視野的視覺效果，因此成為市場中消費者關注的另一大焦點，其關注度也逐步走高，1月份獲得19%的關注比例。15英寸臺式電腦如今已經落伍，因此關注比例僅為4.6%。24英寸產品則由于較高的價格門檻，關注比例不足3%。
3、內存大小C
2008年1月中國市場不同內存大小臺式電腦關注比例分布
調查顯示，標配1GB與2GB內存的臺式電腦在市場上具有較高的購買潛力。從關注比例分布上看，采用1GB內存臺式電腦在市場上的關注度最高，獲得48.1%的關注比例。2GB內存臺式電腦占據31.7%的關注比例。
512MB內存臺式電腦的關注比例不斷走低，僅占據17.9%。4GB內存臺式電腦雖然憑借超大容量吸引消費者的目光，但是由于較高的價位，使得不少用戶望而卻步，因此關注比例不到2%。在大容量內存臺式電腦的沖擊下，256MB內存臺式電腦已經日薄西山，關注比例僅為1.1%。
4、硬盤容量
電腦市場關注度調查報告
2008年1月中國市場不同硬盤容量臺式電腦關注比例分布調查顯示，如今大容量硬盤臺式電腦受寵，多數消費者都將目光聚焦在了160GB硬盤臺式電腦上，使其關注不斷上升，1月份獲得了38.6%的關注比例。250GB硬盤臺式電腦占據了26.7%的關注比例。在大容量硬盤產品的沖擊下，80GB硬盤臺式電腦已經“退居二線”，關注比例僅為17%。320GB、500GB與40GB硬盤機型在市場上的關注度較低，關注比例均不到10%。
總結：
從品牌方面來看，聯想、戴爾與惠普三大品牌優勢突出，關注比例之和達到了68.1%。從產品上看，雖然業界長期認為顯示器的主流尺寸越來越大，20、22英寸的LCD顯示器已經基本為消費者接受，但通過調查可以發現，超六成的用戶依然青睞19英寸、17英寸顯示器。價格方面，在“3999元現象”愈演愈烈的今天，有五成以上的消費者關注的重點依然是4000-6000元產品。
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