管理專業調查報告
在某一情況或事件需要弄清楚時，我們需要帶著創新精神去開展調查，并且最終的調查結果會寫在調查報告中。在寫之前，要先考慮好內容和結構喔！下面是小編收集整理的管理專業調查報告，希望能夠幫助到大家。
管理專業調查報告1
為更好地推進旅游管理專業群建設，提升專業群學生人才培養質量，不斷優化專業群課程體系，提升課程教學質量，旅游系特組織本次用人企業及畢業生跟蹤調查。2013年3月10至4月10日，旅游系以集中調查為主，以分散調查為輔，對鎮江、揚州、南京、無錫、常州、蘇州、以及上海、杭州等9個主要城市及周邊多個縣市的近60家旅游社、旅游景區及酒店餐飲企業的畢業生進行了跟蹤調查。采用實地考察咨詢、電話咨詢、請畢業生回校交流、發放調查問卷等多種形式，開展了本次調查活動。在調查過程中我系得到了各有關單位的積極支持和大力配合，調查取得了圓滿成功，取得了大量的一手資料。
一、調查對象與內容
（一）調查對象
根據專業設置分為旅游管理專業和酒店管理專業，其中旅游管理專業畢業生126人，酒店管理專業畢業生108人。
（二）調查內容
1、用人單位對畢業生的思想品德和敬業精神的評價；
2、用人單位對畢業生的工作態度，工作能力，應變能力和創新能力的評價；
3、畢業生對各專業教學計劃與課程設置適應性的評價；
4、畢業生對學校教學與管理工作的意見和建議；
5、用人單位對學校教學與管理工作的意見和建議。
二、調查結果
（一）調查整體情況
1、畢業生整體就業情況
畢業生的專業決定畢業生的去向和工作性質。通過調查我們了解到，我校旅游專業畢業生目前在旅游行業就業的居多。他們對工作較為滿意，很多畢業生已經從一線服務工作晉升到基層管理工作，有近10%的畢業生已經在旅行社、酒店擔任要職，成為企業的中層及以上管理者。本次調查的畢業生從就業單位來看，旅游系多數畢業生選擇在旅游行業就業，主要工作單位為旅行社、旅游景區、高星級酒店或者高端餐飲企業，數名學生已經成功創業，開辦了自己的旅游企業。從就業的地域上來看大部分畢業生選擇在經濟發展狀況良好的大中城市。這樣一種就業狀況是與該地區的人才需求、旅游企業分布規律及學生所學專業特點相聯系。
2、用人單位對畢業生的整體評價
通過對畢業生所在單位的調查咨詢，用人單位對我系畢業生的工作表現和職業道德予以充分肯定，特別是對我系學生在基層工作崗位上表現出的職業素養，以及一般工作技能和素質給予較高的評價。從調查的情況看，畢業生用人單位普遍反映，我系培養的學生綜合素質高，業務過硬，工作中吃苦耐勞，勤學好問，上進心強，一般都是基層單位的業務骨干。但同時也存在部分學生的個人素質，綜合協調能力有待提高的問題。突出表現在專業知識面較窄，創新能力有限等方面。用人單位希望旅游系今后的專業教育中進一步拓寬學生的知識面，加強基本理論、基礎知識的學習與訓練，注重對學生的創新意識與開拓精神的培養，提高學生的領導能力、應變能力、公關能力、交際能力、協調能力、口頭表達能力、寫作能力和服務意識與能力等等，使畢業生不僅有較強的專業知識和業務能力，同時也具備較高的綜合素質，成為旅游行業的“多面手”，能不斷適應新環境和新形勢的挑戰。同時，用人單位也認為，我系畢業生對于提高旅游行業從業人員水平和競爭能力起到了重要作用，他們對我系多年來為社會輸送了許多專業人才表示感謝。
（二）畢業生調查
我系對234名往屆畢業生進行了電話訪談、問卷調查，針對教學條件、教學水平、教學管理、教學整體評價四個大項14個指標設置了優秀、良好、一般、較差四個等級。
從上述統計數據可以看出：畢業生對我系的總體教學工作還是比較滿意的，無論14項指標，還是總體指標，絕大部分畢業生認為我系教學工作為處于中等偏上的水平。其中，90%以上的畢業生認為我系師資的教書育人水平、學生的學習秩序和自我管理滿意或非常滿意；近90%的畢業生認為我系師資隊伍狀況、專業設置和課程結構、教學管理制度、校管理人員素質為滿意或非常滿意；80%以上的畢業生認為我院教學儀器設備、專業資料、教學內容、方法和手段為一般水平，更有個別學生認為我院圖書資料、綜合能力培養和教學管理制度等方面尚不夠到位。
三、調查結果分析
本次的畢業生跟蹤調查對旅游管理專業群的建設至關重要，對人才培養方案的制定、課程體系的設定、專業課程設置及教學實施等均具有指導性作用。為了進一步提升我系學生既能勝崗、能轉崗的職業能力，打造“寬口徑、強技能”的旅游管理人才，應對旅游管理專業的課程體系做以下調整，以切實提高教學質量，加快旅游專業群的建設和發展，培養高素質的人才。
1、堅持和加強素質教育，不斷豐富高層互選課程內容
當前我國的高等教育正向大眾化教育過渡。大眾化高等教育的結果之一，就是畢業生劇增，就業分配會愈來愈難。學生必須全面提高自身的綜合素質，才能在社會激烈的競爭中立于不敗之地，這就要求學校堅持和加強素質教育。要通過書本內外、課堂內外、學校內外等多種途徑，培養和提高學生的綜合素質。正如本次調查的結果一樣，畢業生很少反映自己的專業知識不夠用，而是反映自己的綜合能力、綜合素質方面不夠突出。針對這一建議，應豐富專業群高層互選課程的內容和范圍，使學生通過專業選修課的修讀，提升綜合素質和綜合能力。
2、加大教學改革力度，革新教學方法
素質教育是一項以知識傳授、方法訓練、能力培養和精神陶冶為實踐內容的綜合性系統工程，素質教育觀念必須貫穿于專業教育、學科教育。首先，要繼續進行專業結構和課程設置的改革。專業調整既要著眼于學校的辦學條件更要著眼于社會需求，要避免人才培養和社會需求的脫節。課程設置既要有利于培養學生專業素質，也要有利于培養學生的整體素質。要加強基礎課的教育，為學生的今后發展打下堅實的基礎；要加強外語、電腦和業務等方面內容的課程教學，以適應就業市場形勢需要。其次，素質教育要從教學內容、方法與手段上得到充分的體現。在教學內容上，要摒棄陳舊的教學內容，注意知識的更新；要改變過去只重知識傳授的做法，把發展獨立思考和獨立判斷的一般能力放在首位，注重傳授學習知識、運用知識和檢驗知識的方法，并在課程內容中融入有關創造知識的主體的高尚精神境界；在教學方法與手段上，則是要改變過去的被動灌輸方法，重在激發學生的學習主動性和學習潛能，重點加強對于進行創造性活動有關的方法、能力、品格的教育；要努力改變學生忽視基礎理論學習的傾向，提高學生學習基礎理論課的興趣。第三，要加強實踐教學。事實證明，實踐教學對于學生檢驗所學的知識，培養學生的各方面能力有著重要作用；同時實踐教學對于學生接觸、了解社會實際，認識自身的優勢和不足，從而調整心態，有針對性地進一步加強自身的學習和修養，以及縮短學生畢業后與社會的適應期也起到了很好的作用，應該大力加強。要建立加強學校和社會有關部門、行業的聯系，為實踐教學創造良好的條件；要增加學生實習的時間，并保證實習質量。
3、精心組織學生活動，培養和鍛煉學生的多方面能力
部分畢業生反映，大學的生活就是讀書，很少接觸社會。學生綜合能力的培養，既有賴于其自身對知識的探求，更有賴于其自身精神和行為的磨練和修養。事實表明，學生活動有利于培養學生的集體主義精神、團隊合作精神、開拓創新精神，有利于培養學生的各方面能力，提高學生的總體素質。要精心組織學生開展諸如社會調查、社會服務以及各類文娛、體育活動，融素質教育于活動之中；各類活動應注意考慮與專業培養相結合，同時要注重發揮學生個體的不同特點，力求做到讓學生人人積極參與、人人從中受益。
管理專業調查報告2
一、調查的原因及目的
現代社會，面對科學技術日新月異的發展和進步，企業的生存和發展正不斷面臨新的挑戰。而企業的發展說到底是人的發展；企業競爭歸根到底就是人才的競爭。對企業員工的培訓則是提供信息、知識及相關技能的重要途徑，有時甚至是唯一途徑。當今社會，能始終屹立不倒，穩步向前的企業必定是那些能夠使其員工充分發揮自己潛能，體現自我價值的企業，這意味著，企業員工接受培訓和繼續學習成為了一種必須手段。在幫助公司面對競爭性挑戰的過程中員工培訓扮演著非常重要的角色。員工培訓不僅可以有效地幫助公司創造價值，更可以為公司贏得競爭優勢。重視員工培訓工作的企業會比他們的競爭對手表現出更好的經營業績，從而獲得更多的發展機會，在面對競爭時更具有優勢。培訓不僅能夠提高員工的專業性、自覺性、積極性和創造性，通過提高生產效率降低生產成本從而使企業受益，更能夠不斷增強員工素質和能力，提高員工的企業忠誠度，并使員工本人受益。故有人說，培訓是企業送給員工的最佳禮物。培訓是管理的.前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發員工的干勁和熱情。企業同時應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業的任務和目標來實施培訓，并通過培訓溝通上下級的聯系，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。
為了充分了解公司員工思想狀態，了解公司對員工培訓要求和規劃，進一步了解統一化、結構化的公司內部培訓體系。本人在百勝公司下屬分店肯德基范圍內采取問卷的方式進行了一次培訓需求調研，共發出問卷200份，回收問卷185份，其中有效問卷145份，中層管理人員問卷20份，主管級及員工級5份，現簡要對問卷結果加以統計與分析。
二、調查時間、地點、方法
1、調查時間：
2、調查地點：百勝公司下屬分店肯德基
3、調查方法：問卷式調查
三、調查內容及分析
肯德基是來自美國的著名連鎖快餐廳，屬于百勝餐飲集團。百勝集團是世界上最大的餐飲集團，在全球100多個國家和地區擁有超過3.3萬家連鎖店和84萬名員工，食品的生產質量和管理直接關系到公司的聲譽和顧客的身體健康，對于加強職工的質量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。
（一）公司發展理念與文化
1、企業發展方向較為明晰
根據調查資料顯示，約有95％左右的員工認為，自己對本公司的發展戰略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業務重點和工作目標有關，但剩余的5％左右員工表示了困惑，這必然會造成實際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。
2、將近九成員工熟知企業的精神和價值
取向產品質量是企業的生命，它直接關系到顧客的身體健康。因而永遠將顧客擺在第一位的的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業文化對員工的敬業度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、企業在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強
調查數據顯示，認可公司有一個非常健康文化的比例達到85％，而15％左右員工則認為一般，沒有員工對此表示反對。此外，僅有45％的員工認為公司的制度體系非常完備，而認為不完備的人數達15％。
（二）組織結構與崗位設置
1、近九成員工對公司現行組織結構認同，并表示與部門業績息息相關。公司現有員工中，九成員工對現有機構設置表示贊同，認為現行設置方式在實際工作中發揮了積極作用。
2、現行職能職責、業務流程與實際工作銜接較好。依據調查結果，80％員工認為目前的崗位職能配置、工作業務流程有效，而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
（三）人才管理與技能
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。從統計數字發現，在工作任務分安排方面，90％左右的員工認為，店經理做到了用人所長，但仍有10％人員認為存在不公平現象。
2、中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示，多數員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質，依次為：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、思想意識、員工激勵、成就動機。
（四）團隊精神狀況和素質
1、除少數員工外，團隊士氣良好。在實際調研中，28％的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60％認為我們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體。針對團隊的特定成員進行調查時發現，約有35％員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來，表現出例外或特例的行為。
2、團隊的素質能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據統計資料顯示，60％員工認為公司團隊的素質與優秀企業相比，總體水平不差上下，25％認為略差，15％認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30％員工認為團隊正向有利方向發展，35%認為沒有變化，20％保持觀望狀態。在團隊素質的提升方面，40％員工非常認同我們的團隊正在進步，35％基本認同這一事實，20％表示沉默，5％表示不認同。
四、今后的對策與建議
根據目前公司的培訓現狀，為了讓公司的培訓更有效，應從以下幾個方面來完善培訓體系：
1、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進行交流，使員工的意見能夠及時反饋，發現的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領導和員工之間的的相互了解和協調。
2、強化員工責任心的培養。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強質量意識的培養，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給公司發展帶來的不良影響。從而保證生產有序地進行。
3、調整人員配置、促進員工技能發揮。針對每個員工的特點對其崗位進行調整和安排，使其能夠充分發揮個人特長，避免人才浪費
4、加強團隊融合提高團隊素質。多進行一些團對活動和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質。
在今后的工作中不斷對各類員工進行不同目的的分類培訓，以滿足不同工作站不同員工的不同需求。加強員工培訓，在良好的人際關系，相互配合的工作環境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺得實現了自己的人生理想，同時對企業有了滿足感和歸屬感。也使企業和員工得到共同的發展，真正實現企業和員工的雙贏。
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