銀行競賽方案(通用15篇)
為了確保事情或工作能無誤進行,常常要根據具體情況預先制定方案,方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發。那么方案應該怎么制定才合適呢?以下是小編幫大家整理的銀行競賽方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行競賽方案 1
為深入貫徹落實20xx年度省聯社工作會議精神,開展業務知識和崗位技能大比賽,形成“比、學、趕、超”氛圍,提高員工業務水平和操作技能,以弘揚企業文化為抓手,引領員工愛崗敬業,凝聚促發展創佳績的強大精神動力,傳遞正能量,我部擬舉辦20xx年奉新農商銀行崗位技能比賽,具體實施方案如下:
一、組織方式
本次比賽由運營管理部牽頭組織,人力資源部、稽核監察部、風險合規部、信息科技部配合協調相關工作。
二、參賽人員
各營業網點所有綜合柜員和委派會計年齡在(女48周歲(含)以下(1967年1月1日以后出生)、男50周歲(含)以下(1965年1月1日以后出生)員工必須參加。機關人員、單位負責人、客戶經理等其他人員可自愿參加。
三、比賽時間和地點
比賽時間:20xx年5月26日、5月28分兩批舉行,具體比賽安排見比賽時間安排表。
四、技能比賽項目
比賽項目包括:筆試(業務知識、孔書記在20xx年年會工作報告和總結)、漢字錄入(含計算器平打帳表)、手工點鈔(單指單張、多指多張)、核心業務系統操作四個項目。
五、技能比賽項目評分及要求
本次技能比賽按各項目匯總成績排名,其中單項成績計分規則如下:
(一)筆試(100分)
筆試試卷由運營管理部統一命題,按比賽批次分別制定A、B卷,比賽期間如有舞弊行為的此項成績作零分處理。考試完成后由監考人員收齊試卷交運營管理部。
(二)漢字錄入(含計算器平打帳表)(100分)
1、漢字錄入(50分)
漢字錄入采用“限時不限量”方式,比賽時間為5分鐘,按個人打字平均速度和準確度計算得分。考核分值=每分鐘平均速度x正確率xx%分值。如:最終考核成績每分鐘速度為98字,正確率100%,那么最終成績為98x100%x0.5=49分。本次比賽由運營管理部設定打字測試內容,各比賽人員按編號上機測試,選手可以隨意選擇自己最擅長的輸入法(五筆輸入法、全拼輸入法、搜狗拼音法等)。當比賽結束時,選手停止電腦操作并向裁判員匯報,由裁判員負責記錄成績。在比賽過程中出現故障,選手應及時向監督人員反映,由裁判員安排下一場比賽,否則此次比賽不計成績。
2、計算器平打帳表(50分)
時間為10分鐘,給出20列數字求和,每列計算10筆。選手在規定時間內計算出每列數字的結果,并將結果填寫在“競賽計分表上”,總計50分,每計算正確一列得2.5分,錯誤不計分。
(三)手工點鈔(含單指單張、多指多張)(100分)
手工點鈔分單指單張、多指多張兩種比賽方式,各比賽10分鐘,各占單項分值的50%。
1、點鈔標準
整點練功券10把(1000張),每參賽者在規定的10分鐘內完成拆把、點數、扎把、蓋章四道工序。
2、比賽要求
①比賽前,裁判員與選手雙方核點賽前練功卷的把數,確保核對無誤。選手要遵守裁判長指揮,比賽口令發出后,方可開始整點,同時計時員開始計時。
②比賽時按整把練功卷事先編好的編號依次清點,對點鈔完成拆把、點鈔、扎把、蓋章的'必須把結果填寫到比賽成績單上,未填寫的一律不計分。
③鈔券扎把位置在練功券的二分之一處,要求四邊墩齊,捆扎牢固。鈔券不整齊要給予適當扣分。個人名章蓋在腰條紙側面(差錯把不用蓋章)。
④差錯類型和張數不定,將差錯腰條別在差錯那把上,并以“+”表示多,以“-”表示少,以阿拉伯數字表示差錯張數。如99張應標記為—1,102張應標記為+2。
⑤選手必須使用本人名章,章質不限。比賽使用印泥、海棉盒由運管部提供,但腰條上不能預先蓋上個人名章。
⑥比賽結束前30秒鐘裁判員倒計時,以便選手掌握計數時間。結束口令時,選手應立即停止清點。嚴禁將未清點把數填寫結果,如發現此類情況將取消比賽資格。
3、評分標準
點對每把并能規范的扎捆、登記結果者,每把記10分,點錯把不扣分;對扎把不緊,提起任意一張鈔券散把者,每把扣2分;如腰條散開,則該把不記分;墩把不齊,露出或梯形上下錯開超過5毫米,每把扣2分。
(四)核心業務系統操作(100分)
按比賽試題進行上機操作,核心業務操作時間為30分鐘。按在辦理業務過程中業務操作流程、使用業務憑證、填寫憑證及憑證要素四內容進行評分。
1、比賽前10分鐘,選手要自己查看試題準備好需要的相關憑證和筆,但不能事前填寫相關事項。
2、選手要遵守裁判長指揮,比賽口令發出后,方可開始上機操作和填寫業務憑證,同時計時員開始計時。
3、裁判員對選手在上機操作過程中記錄流程是否正確和熟練,對上機操作不正確一律不計分,對不熟練的扣5分。
4、在比賽結束前2分鐘裁判員給予提醒,以便選手掌握后續整理時間。
5、裁判員發出結束口令時,選手必須結束手上一切事項,由裁判員驗收所有業務憑證和試題。結束后還填寫相關業務憑證要素,裁判員對選手給以相應的扣分。
六、比賽職責分工
本次比賽設裁判長1名,裁判員若干名。裁判長負責組織比賽、宣讀比賽規則、確定比賽成績;裁判員負責監督選手比賽、傳達選手意圖、解決比賽事故、解答選手疑問、傳遞比賽用品、維持賽場秩序、記錄比賽結果、統計比賽成績。裁判人員由運營管理部、人力資源部、稽核監察部、風險合規部、信息科技部等組成。
(一)運營管理部負責業務理論知識、核心業務系統比賽試題,提供比賽練功卷用具和比賽場地。
(二)信息科技部負責核心業務系統、漢字輸入的調試;負責處理比賽過程中各系統突發事件的應急工作。
(三)人力資源部、稽核監察部、風險合規部負責比賽秩序和評分標準的監督工作。
七、獎項設置
(一)本次比賽設綜合業務能手獎和單項能手獎一、二、三等獎,成績相同并列排名。其中綜合業務能手獎一、二、三等獎各一名,單項能手獎一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名。
綜合業務能手按比賽總成績排名,總分=手工點鈔分數+漢字錄入分數+筆試分數+核心業務系統操作分數
(二)獎勵標準。
綜合獎:一等獎1000元;二等獎800元;三等獎600元;
單項獎:一等獎800元;二等獎600元;三等獎400元;
八、相關要求
(一)周密安排,精心籌備。為確保本次比賽活動的順利進行,工作人員要積極準備各類比賽用具、布置比賽現場,按標準進行操作培訓。
(二)強化培訓,嚴格選拔。各網點要把技能比賽作為提高員工隊伍素質的有效載體,作為加強技能人才隊伍建設的重要舉措,充分發揮職業技能比賽工作在技能人才培養、選拔、激勵等方面的積極作用。
銀行競賽方案 2
為將優秀的服務行為和先進的管理經驗在我行復制推廣、升華超越,不斷提升我行的服務水平,參加總行組織的“一夏傾心”百日服務競賽活動,活動方案如下:
(一)管理方面
1、設置榮譽墻,每月評選服務明星,每月更換榮譽墻,增強員工的榮譽感。
2、將員工更衣室重新布置規劃,增加啞鈴、仰臥起坐板等小巧的健身設備,設置健身角;放置一些員工感興趣、有益于員工成長的書籍,設置讀書角,緩解員工情緒,愉悅員工心情。
3、每天晨會練習服務禮儀,每月組織一次服務禮儀的.通關測試,并將成績納入考核。
(二)營銷方面
定期讓柜面營銷突出的員工分享柜面營銷經驗,服務與營銷相結合;定期開展服務主題日活動,例如母親節主題活動、老客戶回饋日主題活動。
(三)服務方面
1.優化廳堂服務環境(詳見廳堂提升方案);優化柜面環境,柜面設備、辦公用品定位一致。
2.結合總行禮儀培訓,規范七步服務法,學習手語以更好的提升柜面服務。
3.實行柜員當值大堂經理制度,柜員在業務空閑期間輪流當值大堂經理,以更好的提升廳堂服務,加強服務與營銷的結合。
4.定期開展服務討論會議,總結服務情況,征求大家的金點子,所有員工一起提高服務認識,體驗的團隊的重要性。
5.組織分組PK活動,高柜一組,低柜一組,每月由營業部負責人、營業室主任、大堂經理評選優勝,形成趕幫超的氛圍。
銀行競賽方案 3
一、主旨:
根據省聯社下發的《舉辦山西省農村信用社銀行卡知識競賽》的通知精神,為更好的開創全縣農村信用社銀行卡業務的工作局面,切實提高全縣信合員工的知識水平,實現銀行卡業務的跨越式發展,特舉辦太谷縣農村信用社銀行卡知識競賽。
二、競賽領導小組各機構成員及職能如下:
競賽領導小組:
組長:
副組長:
成員:辦公室、人事部、銀行卡中心負責人
競賽領導小組為本次大賽的最高管理機構,全面負責本次大賽的管理工作。
評委組:
組長:
組員:
評委組主要負責正式競賽過程中有異議的問題的裁定。
籌備組:
組長:
組員:
籌備組主要負責競賽的前期準備工作,包括學習內容,競賽題庫的建立,競賽管理辦法的制定,競賽各階段的內容及日程安排,競賽通知的下發,參賽隊員的出題,筆試的監考,判卷,以及正式競賽開始后協助其他各組的工作。
賽場組:
組長
組員
賽場組主要負責正式競賽期間的工作,包括賽場的布置,設施的配置,臺賽時各隊及個人成績的記錄,競賽各期分數的統計,人員的安排等,以及賽前協助其他組的工作。
三、參賽方式:
1、筆試
2、團體競賽(自由組隊,三人一組)。
四、比賽時間:
五、比賽程序:
1、領導致詞
2、介紹評委
3、介紹參賽代表隊及參賽隊員
4、主持人宣讀比賽相關事宜
5、競賽開始:必答題-搶答題-風險題
6、比賽結束
7、評委點評
8、頒發獎品
六、比賽細則:
1、觀眾不得給選手提供任何答案提示,選手如不能在規定時間內完全回答完畢,由評委決定所得分數。
2、本次比賽分為必答題、搶答題、風險題三種題型。
3、必答題要求每位選手均回答一題,其它選手不能做任何提示,一分鐘內回答完畢,答對一題加10分,答錯不扣分。
4、搶答題必須在主持人念完題目說“開始”后進行搶答,在主持人說“開始”前進行搶答視為無效,并且扣除相應分值,一分鐘內回答完畢,答對一題加10分,答錯不扣分。
5、風險題的分值為10分,20分,30分,分值由各代表隊自由抽取,選手討論后選一名代表作答,兩分鐘內回答完畢,答對加上相應的分值,答錯扣去相應的`分值。
6、比賽結束。如前三隊有分值相同的代表隊,則加式3道搶答題,來分勝負。
7、本次比賽采用累計分形式,基本分為100分,累計分最高者為勝。
七、獎勵設置:
本次競賽設冠軍隊一名,亞軍隊一名,季軍隊一名。最佳選手一名。
六、費用預算
(一)獎品費用
整個活動將評選出團體獎、個人獎
1、團體獎:
冠軍隊一名,各獎勵價值xxx元的獎品,亞軍隊一名,各獎勵價值xxx元的獎品,季軍隊一名,各獎勵價值xxx元的獎品
2、個人獎:
最佳選手1名(在全場比賽中表現最佳的人員,個人積分排名),各獎勵價值xxx元的獎品,(二)其他費用
搶答器、記分牌購買費用:xx元(共6個)
故本次競賽費用初步定為xxx元。
銀行競賽方案 4
為了落實20xx年省分行工作會議精神,進一步加強信貸隊伍建設,普及和強化員工對信貸業務知識的掌握和運用,提高信貸從業人員素質,推動全省農行20xx年員工成長計劃實施,實現我行全面提升信貸管理水平,促使信貸人員崗位資格認證考試取得較好成績,市分行決定在全行所有前后臺信貸從業人員中組織開展貸款知識競賽活動。中國農業銀行xxx分行決定舉辦信貸業務知識競賽,特制定本活動方案。
一、競賽目標
通過知識競賽,對信貸從業人員全面理解信貸業務各項制度規定,熟練掌握信貸業務操作流程,提高全行信貸經營管理水平等方面起到積極的促進作用,同時營造全行范圍內學習信貸業務知識的良好氛圍。
二、領導及工作機構
本次競賽活動在市分行黨委的領導下進行,并成立競賽組委會,其人員組成如下:
主 任:
副主任:
競賽組委會下設仲裁組,仲裁組成員由信貸前后臺部門經理擔任。
組委會下設兩個小組,分別負責比賽各個環節的工作。
(一)會務組
組長:
成員:
(二)資料組
組長:
成員:
三、競賽時間
競賽時間暫定為20xx年4月中旬,具體時間安排另行通知。
四、競賽地點
市分行十六樓會議室
五、參賽單位
二十一個支行各派一支代表隊,市分行機關前臺客戶部門組成機關代表隊。共22支代表隊參加競賽活動。參賽代表隊由領隊1人、選手3人組成。領隊可以由參賽選手擔任,但參賽選手中至少要求有1名副科級以上干部。
六、競賽內容
農業銀行信貸基本制度、單項信貸業務管理辦法等信貸業務知識,《公司法》、《擔保法》、《物權法》《合同法》、《貸款通則》等相關法律法規等。
七、競賽程序
預賽程序為以下(一)(二)(四)(五)項,決賽程序為以下全部八項。
(一)參賽隊入場,按臺號順序各作60秒自我介紹;
(二)主持人介紹來賓及仲裁組人員;
(三)市分行領導致辭;
(四)正式競賽(分類題全部賽完后,進行觀眾互動);
(五)主持人宣布競賽結果;
(六)頒獎;
(七)主持人宣布競賽結束;
(八)獲獎選手與行領導合影。
八、競賽規則
(一)本次競賽由市分行舉辦。競賽經過初賽、預賽,最后將有六支代表隊晉級決賽。 每隊確定三名選手(其中至少含一位副科級以上干部),要求參賽選手必須是本行干部員工。
(二)預賽分組按照初賽筆試平均得分名次進行分組,具體為:
第一組名次是:1、6、7、12、13、18
第二組名次是:2、5、8、11、14、17
第三組名次是:3、4、9、10、15、16
(三)各代表隊的比賽選手座次由各參賽隊在賽前報名確定。比賽選手一經確定,順序不得更改,即觀眾左側為一號隊員,右側為三號隊員。
(四)本次知識競賽設個人必答題、小組共答題、搶答題、風險連環題四類多種題型。各參賽隊要按照答題規則,在限定時間內、按規定方式回答問題。
(五)參賽選手要服飾整潔、儀態端莊,站起來回答問題。答題時必須使用普通話,吐字要清晰,表述要準確,答完題后要向主持人聲明"回答完畢"。選手回復"回答完畢"后不得再對所答內容進行補充或更改。
(六)選手答題時觀眾不得提示,否則主持人可宣布該題無效,參賽隊失去相應答題機會。
(七)競賽按預定程序進行,具體由主持人操作,參賽選手要服從主持人的安排和裁定。主持人無法裁定的問題,可提請仲裁組裁決,仲裁組裁決結果為最終結果。
(八)在進行必答題、風險題競賽輪次時,各代表隊可以要求主持人重新宣讀題目,但時間不重新計算。在進行搶答題輪次時,各代表隊隊員不得要求主持人重新宣讀題目。
(九)參賽隊抽簽決定臺位,臺位和題號相對應。各隊的'基礎分均為100分(臺位抽簽在競賽前進行)。
九、答題形式及規則
本次競賽采取筆試和現場答題的方式進行。
(一)筆試。參賽各代表隊首先參加筆試,時間約為120分鐘。題型包括單項選擇、多項選擇、判斷題和簡答題。
(二)現場答題。題型包括單項選擇、多項選擇、判斷題和簡答題。競賽分各展風采(個人必答題)、同舟共濟(小組共答題)、爭分奪秒(搶答題)、決勝時刻(風險連環題)四個環節。
1、各展風采環節(個人必答題)
共18道題,分三輪進行,依次由各隊的一號、二號、三號選手來回答,其他選手不得提示或暗示。每題10分,答對加分,答錯、答不出來,或答題不完整、超時,不得分也不扣分。答題時間30秒。
2、同舟共濟(小組共答題)
共18道題,分三輪進行,依次由參賽隊共同回答,由任一選手主答,其他選手可作補充或糾正。以最后作答隊員的答案為準。每題10分,答對加分,答錯、答不出來或答題不完整、超時,不得分也不扣分。答題時問40秒。
3、爭分奪秒環節(搶答題)
共18道題,分三輪進行,每輪中間稍作休整。每輪6個問題,每題均為10分,答題時間20秒。答對加10分;答錯、答不出來、答題不完整或超時,扣10分。
主持人宣布"開始"后,各隊按搶答器進行搶答,由最先輸入搶答信號的隊來回答。主持人未宣布"開始"或不經主持人許可按響搶答器者,視作違例,扣去10分。
4、決勝時刻(風險連環題)
共6道題。答題分10分、20分、30分三種分值。每隊只有一次選擇分值的機會。按照臺號順序,由各隊自選某一分值1-6號題的第幾號題。答對得相應分值,答錯(含多答、漏答)或答不全扣除相應分值。由一人主答,其他隊員可作補充。答題時間均為50秒。
(三)加時賽
1、回答完所有題目后,如有兩隊以上分數相等而影響排名時,由積分相等的參賽隊進行加時賽。
2、加時賽題型為搶答題,規則同前。題目數量以決出名次為準。
(四)觀眾答題(計5個問題) 為活躍比賽氣氛,實現與觀眾的互動,在比賽結束后,由主持人提問,觀眾舉手作答,回答正確可獲紀念品一份。
十、表彰獎勵
根據各隊最后得分高低確定名次,決出一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名。同時,本次競賽為參賽選手設置最佳選手單項獎1個,根據現場選手得分(結合筆試成績)情況,在預賽和決賽階段共4場比賽中各評出每場最佳選手1名,具體由特邀嘉賓評選。競賽結束,一并進行頒獎。
十一、幾點要求與說明
(一)參賽代表隊自行編排出場形式,內容要積極向上,時間不超過60秒。
(二)參賽隊員不得遲到、早退,遲到5分鐘視為該隊棄權;競賽過程中如有爭議,各參賽隊員不得在賽場上提出,待比賽結束由參賽隊領隊向仲裁組提出,最后以仲裁組裁決為準。
(三)參賽隊員不得攜帶任何資料或者筆記本電腦、手機、mp4等上臺比賽。
(四)參加本次競賽的嘉賓及現場觀眾,原則上限定于各支行的信貸及風險管理人員及機關全體人員。各單位具體人數另行通知
(五)組委會和各工作組要高度負責,細化任務,責任到人,主動配合,團結協作,高質量地完成各自承擔的任務。
(六)本次競賽活動堅持公開、公平、公正原則,任何人不得弄虛作假,各參賽隊及現場觀眾必須自覺遵守秩序和競賽規則,服從裁定。
(七)未盡事宜另行通知。
(八)本方案由市分行負責解釋。
銀行競賽方案 5
為夯實存款資金實力,提高信貸資產質量,努力實現年度經營目標任務,經總行研究,特制定本實施方案。
一、工作目標。
1、各項存款凈增目標。完成年初總行制定的各項存款凈增任務,各項存款較xx月xx日增長xx億元以上;xx月末存款偏離度不超過xx%。
2、不良貸款壓縮目標。完成省聯社年初下達的不良貸款壓縮任務,不良貸款余額較xx月xx日下降xx萬元。
二、競賽時間。
勞動競賽活動時間從20xx年xx月xx日起至xx月xx日止。
三、考核辦法。
實行百分制考核。各項存款凈增目標xx分,其中:完成全年各項存款凈增任務xx分,完成各項存款較xx月xx日凈增任務xx分,每項均依率計分;不良貸款壓縮目標xx分,其中:完成省聯社年初下達的不良貸款壓縮任務xx分,完成不良貸款余額較xx月xx日下降xx萬元任務xx分, 每項均依率計分,年末不良貸款占比較年初上升的,該項不計分。總行機關部(室)按營業部占xx%、其他支行占xx%進行考核計分,如單項任務目標全行完成任務,該項計滿分。
四、獎勵兌現。
1、全行按每個績效系數至少xx元的標準計提獎勵,按目標任務完成得分依率考核到各支行(部),各支行(部)按本行制定的考核辦法考核到人。
2、xx月末存款偏離度未超過xx%的',全額兌現應得獎勵;xx月末存款偏離度超過xx%的,每超過xx%扣應得獎勵的xx%,最高扣應得獎勵的xx%。(存款偏離度=月末最后一日各項存款—本月日均存款)/本月日均存款×100%)
3、總行機關各部室以全行工作目標為任務,按上述標準和原則計發獎勵。
五、工作要求。
1、高度重視。
各項存款凈增和不良貸款壓縮,對我行風險等級和績效等級影響重大,能否完成目標任務,不僅影響到我行持續穩健發展,同時也直接影響我行綜合費用額度和員工切身利益,全行上下必須統一思想,高度重視存款組織和不良貸款雙降工作,改進工作方法,以扎實的作風,盡最大的努力,確保工作目標實現。
2、嚴肅紀律。
一是確保時間、人力和精力三集中,無特殊情況停止請休假。
二是確保工作實效,工作目標完成嚴禁弄虛作假。
三是對于因違反信貸管理制度而導致今年新形成未收回的不良貸款,按省聯社及本行關于不良貸款責任認定及追究等有關規定進行責任認定及追究。
六、組織領導。
總行成立xx農村商業銀行“增量提質”勞動競賽活動領導小組,總行行長任組長,副行長任副組長,機關部室主要負責人為成員。領導小組下設辦公室,辦公室設業務發展部,辦公室主要負責活動方案的組織實施、任務督促和考核等日常管理工作。各支行(部)要相應成立領導小組,分解目標任務,制定工作措施,扎實推動落實。
七、本方案由xx農村商業銀行股份有限公司負責制定、修改和解釋。
銀行競賽方案 6
一、活動時間
過年包紅包、市民鈔換鈔。春節將至,為了能在節日期間送出包著新票的紅包,到銀行換新鈔的市民人數明顯增多。以此為契機,春節前30天至春節后15天,為活動宣傳、客戶開卡、客服使用期,并在此期間做好支局人員培訓,包含網銀使用、手機銀行使用、以及注意事項等細節。著重給年輕客服推銷網銀使用、手機銀行使用相關業務,讓他們辦理農商行卡,并同時針對年輕客戶開通網上銀行和手機銀行的相關業務。
二、活動目的及意義
所謂旺季營銷,指商業銀行在特定的時期(如春節、五一期間等),利用市場金融資源相對集中的特點,加營銷力度,使業務在短期內獲得超常規地發展,從而能占有更的市場份額。作為各級銀行機構發展業務的經營策略,旺季營銷在促進銀行業務快速增長方面,能起到重要作用。
旺季營銷后應培養一批忠誠的客戶。絕多數的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點,絕多數的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點。最理想的方式是通過不斷完善ATM、網上銀行、特別是手機銀行的相關功能分流散戶,達到高效率服務的效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求,提升用戶的滿意度,保持用戶對農商行的滿意度和忠誠度。
重點是不斷加強銀行ATM、網上銀行、手機銀行的功能,能夠滿足客戶日益增長的需求。
一是ATM加強相關的存取款業務以及取款的安全性。
二是網上銀行重點加強和相關主流購物網站的聯系,比如當當網上用農商行繳費就找不到怎么付款,不得不使客戶對其他銀行的依賴,不利于培養客服的忠誠度和依賴度。
三是隨著智能手機的逐步普及,應特別加強對手機銀行功能的宣傳,使用戶可以隨時隨地的辦理相關業務,同時通過這次活動力宣傳,使用戶了解手機銀行可以轉賬、可以定期和活期互相轉換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話費繳納的相關細節,使客服逐不出戶可以用手機繳納相關費用;四是逐步完善手機銀行的操作頁面,使用戶可以體驗到快速簡介的服務;逐步完善手機銀行隨時隨地可以轉賬的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以轉賬的功能,比如支付寶相關功能,隨時隨地可以轉賬,很快到賬;五是完善重慶農商行手機app的軟件,加強農商行手機app的相關宣傳,滿足用戶的相關需求。
三、活動地點
支行區縣各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位相關人員。
四、實施方案
利用上門“過年包紅包、市民鈔換鈔”等服務方式,對區縣各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位相關人員進行走,登記客戶資料。支行人員持“新零鈔”,借助客戶“換新錢”的服務方式,攜帶合適的宣傳品,包括對聯、福字、圍裙等,再次對相關人員進行實地走,核實客戶信息,落實客戶使用農商行業務的具體情況,對尚未使用農商行的客戶要重點進行宣傳和公關,利用農商行的.便利性以及手續費優惠,力爭走相關人員擁有一張農商行卡。
重點宣傳農商行相關便利服務,比如給年輕人宣傳網上銀行和手機銀行的作用和安全性,著重對相關業務進行介紹。開卡時,一定要為客戶開通免費一個月的試用短信業務,確保客戶能實時看到賬戶變動情況。針對年輕群體客戶,要為其開通網上銀行和手機銀行,方便客戶轉賬及節省手續費。
對各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位的財務科、辦公室相關負責人及相關領導開展免費宣傳業務。對尚未把農商行作為主的各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位等,可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業務。春節前后,是農商行營業廳客戶到量最多的時期,營業廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營銷商貿戶時,可以向客戶推介“在我行辦理業務,可免費做您做業務宣傳,可為您在節日期間帶來更好的效益”,站在為客戶利益著想的角度,實現雙方合作共贏的目的。
五、活動注意事項
一是縱觀近年來銀行旺季營銷,多模式單一,不外乎推出量優惠服務、開展交易費用讓利、客戶聯誼活動等,缺乏創新,對客戶沒有足夠的吸引力。
二是未做到細分客戶,對客戶真實需求了解不夠,往往適得其。
三是銷售產品時,對風險的揭示不盡責,誤導顧客,以銀行良好的信譽誘導客戶購買其他金融產品。
總之,以客戶的滿意度為目標,不斷完善農商行相應的功能,不斷提升自身服務質量;力爭以實事求是的態度、高質量的服務滿足客戶的需求,使旺季營銷后培養又一批忠誠農商行的客戶。
銀行競賽方案 7
為積極響應市、市政府"決戰工業2000億"重決策,充分調動我行員工的積極性、主動性和創造性,爭優創先、奮起趕超建功立業,我行將組織市區(縣)所有部門參加市勞動競賽員會開展的為期3年的"決戰工業2000億 建功當好主力"勞動競賽活動。根據《關于在全市職工中廣泛開展"決戰工業2000億,建功當好主力"勞動競賽的意見》和《關于做好全市"決戰工業2000億,建功當好主力"勞動競賽日常管理工作的通知》,現將此次勞動競賽活動方案擬定如下:
一、競賽目的及指導思想
此次開展"決戰工業2000億"活動,以科學發展觀為指導,緊緊圍繞市、市政府的發展戰略和重決策,充分發揮自身優勢作用,抓住加強管理、增強素質、優化服務等重點和環節,廣泛開展形式多樣的職工群眾性勞動競賽活動,凝聚全行職工的智慧和力量,萬眾一心,投身發展,立足本職,實干奮進,為三年決戰工業2000億,為爭得九江應有地位建功立業做出更的貢獻。活動旨在發現全行在管理和服務方面的缺漏,認真落實整改,嚴格實施問責,強化監督管理,提高全員的服務意識和制度的執行力,創造良好的服務環境、提高金融服務水平,及時發現問題解決問題,做好具有九江銀行特色的品牌服務。
二、競賽內容與人員
此次"決戰工業2000億"活動以市總工會關于競賽的'意見為依據,結合全行現有的內部管理制度和窗口服務相關制度,組成了由總行工會主席羅新華任組長,總行機關各部(室)負責人及各分支機構負責人為成員的活動工作小組,以運營管理部承辦此次活動,競賽內容圍繞"創優良環境、創優質服務",重點對網點服務環境、服務水平和各項服務制度執行情況進行檢查評比。按照本方案要求,我行九江地區全體員工均參與本次勞動競賽。
三、活動時間、方式
此次活動自今年六月份開始,歷時三年。競賽周期為一季度一次,每季按實際情況對參與單位進行考核。
為使此次活動實現成效化、科學化,活動工作小組將按照市勞動競賽員會的要求,緊密結合各自實際,有重點、有針對性、創造性地開展各具特色、富有成效的競賽活動,對全行目前的服務與管理制度和現況進行全面的梳理,對比制度執行情況,開展動員會,務必將此次活動落實好。
四、考核評比
各單位每季度競賽均分別設100分基礎分,活動工作小組將根據考核進行加減分,根據年度得分決定當年度競賽名次,根據3年總得分決定競賽總名次。總行將對年度先進集體和個人將進行全行通報。
五、有關要求
1、深入宣傳,廣泛發動。全行各單位須組織本行競賽,要充分認識"決戰工業2000億,建功當好主力"勞動競賽活動的重要意義,高度重視,精心組織。各單位要建立健全勞動競賽領導機制,認真參與此次活動,最限度地組織全行職工參加競賽。
2、因地制宜,因企施策。各單位要從各自實際出發,有重點、有針對性地自行開展自查評比活動。每個季度各單位提出合理化建議,將建議以書面形式提交到活動小組。
3、加強管理,完善機制。各級競賽組織小組人員要經常深入一線,調查了解競賽發展情況,加強指導督促,切實做好競賽組織工作,分工負責,分級管理,分段實施,建立完善指導督促機制、考核評估機制、表彰激勵機制。
4、總結經驗,繼承創新。要認真總結經驗,堅持完善多種行之有效的活動形式和方法,同時,要處理好繼承與創新的關系,勇于創新,善于創新,積極研究新情況,探索新路子,解決新問題,開創新局面。
5、典型引路,交流提高。各單位要認真組織開展交流活動,推廣先進經驗,取長補短,相互促進,使競賽活動不斷向縱深發展,取得扎實成效,真正為全市決戰工業2000億添磚加瓦,建功立業。
銀行競賽方案 8
一、中國郵政儲蓄銀行簡介
中國郵政儲蓄銀行是中國郵政集團組建的全國性商業銀行,前身為中國郵政儲蓄。郵政儲蓄自1986年4月1日恢復開辦以來,經過二十多年的長足發展,已成為我國金融領域的一支重要力量。而且中國郵政儲蓄銀行現為國家財政資金、社保及農保項目的重點合作銀行,煙草、電力、移動、聯通及各保險公司等與人民生活息息相關的企事業單位、企業集團均與我行開展著業務合作。在開展合作的同時,我行通過不斷完善系統和加強服務來進一步加深與各企事業單位及企業集團的合作方式和領域,為我行與更多企事業單位及企業集團開展多方面業務合作提供了有效合作模式和完善的技術支撐。
1、網點遍布城鄉,資金歸集迅速
中國郵政儲蓄銀行現已建成全國覆蓋城鄉網點面最廣、交易額最多的金融服務網絡:擁有36000個營業網點,45000個匯兌營業網點,20000個國際匯款營業網點,是一家網點覆蓋全國城鄉二元結構的國有商業銀行。無論在城市還是偏僻鄉鎮,郵儲銀行都可以依托龐的網絡優勢,為企業資金管理提供方便、快捷的服務與支持,為企業的發展提供廣闊的網絡平臺。
2、強的結算系統優勢
(1)郵儲銀行公司業務系統與人民銀行支付結算系統的連接方式為全國最先進的“一點式接入”,減少了中間環節,提高了結算效率,通過行內匯劃、同城交換或人行小額支付系統,利用電匯或票據(支票)等結算工具,可以在最短時間內實現資金結算。
(2)個人賬戶之間的往來資金結算除采用傳統的結算方式外,還可通過我行電話自助銀行終端“商易通”實現方便、快捷、不受時間、地域限制的自由轉賬及余額查詢。
3、便捷的企業網上銀行功能
我行的企業網上銀行業務功能強,網上銀行的集團公司服務功能可以實時實現資金的快速上劃,為客戶提供統一、安全、快捷的銀行服務,企業客戶可以足不出戶地獲得賬戶查詢、對賬服務和資金劃轉等服務,克服了空間的限制,極地節省了時間成本,并且提供賬務交易流程的個性化設置,靈活方便,為企業拓展自身規模,提供了強有力的保障。
二、活動目的
通過開展金融知識進社區活動,一方面可以把日常生活中需要了解的金融知識,需要掌握的金融技能,傳授給社區居民和普通百姓,豐富百姓的金融知識和理財方式,普及公眾的金融知識,提高公眾的風險識別和防范能力;另一方面,開展金融知識進社區活動,通過在現場對郵儲銀行文化的介紹、優勢服務、特色產品等的展示,讓群眾逐漸認識到郵儲銀行,從心底奠定對郵儲銀行的品牌好感度,熟知度,從根本上提升郵儲銀行的`品牌形象,達到郵儲銀行品牌形象與經濟效益的雙豐收。
三、服務方案內容
根據信義小區的社區特色,針對物業公司及社區居民存在的需求,本著合作共贏、服務客戶的原則,我行可為社區提供以下服務:
(一)資金歸集及結算服務
信義物業在我行開立對公賬戶,并開辦企業網上銀行業務,用于企業資金的歸集、。物業公司與其有業務往來的企業可通過在我行開立的單位結算賬戶和企業網上銀行業務,根據資金管理需要隨時進行資金匯劃。
(二)機構理財服務
當物業公司有閑置資金時,我行可以根據資金量、閑置期限等為物業公司提供多種資金管理和投資服務,如:定期、通知存款、協定存款及各種理財服務等多種人民幣理財產品(例如:月月升理財產品,周轉周期為一個月,預期年化收益率1.9%),對于資金量較且對收益有特殊需求的情況,我行還可量身定制理財產品,確保貴公司資金保值增值,實現資金效益穩固增長的目標。
(三)提供貸款服務
我行現已開辦個人二手房貸款、小額信用貸款、個人商務貸款、中小企業貸款等多種適合企業及個人的貸款業務。我行將對物業公司及其職工,以及其轄區的社區居民申請的貸款,進行優先受理優先調查;對符合授信條件的客戶在信貸規模范圍內優先滿足貸款需求;在政策允許范圍內,給予利率優惠;在風險可控的前提下,盡量簡化業務處理流程,縮短處理時限。
(四)提供智能化服務
由于消費需求的差異性。例如,年紀稍的業主可能偏好比較普通的物業管理服務。而對于年輕人,他們可能偏好一些特殊的服務,如代繳各項費用等特約服務。可以開辟一些智能化服務,推出了一系列改變傳統生活方式的服務項目,比如:水、電、煤、物業管理等費用,業主可以用銀行卡刷卡或付費,減少業主在這些方面的時間及精力的花費。
同時,依托郵政儲蓄遍布城鄉的服務網絡,為櫻花物業提供代發工資、代收社區水費電費物業費等多種代收付服務。
(五)擴業務宣傳
一直以來,社區宣傳欄都是物業和業主交流信息的主要平臺,但這種形式始終存在信息量有限、時效性不強以及操作性較弱等問題。而“LED顯示屏和宣傳欄”的形式,運用信息技術精確控制,可以量的、隨時更新宣傳內容,運用這種方式對宣傳信息進行更新要比才采用其他方式快很多。
可以發布一些與老百姓周邊生活密切相關的金融服務資訊,同時還可以每日更新天氣預報、穿衣指數、物業通知等公益信息,方便住戶在出入社區的時候了解生活所需訊息。這種公益性質的信息平臺為業主和物業帶來了便利,如業主有租房等需求,不必在外面張貼小廣告,可以免費發布。物業也可以將其當成通知小黑板、發布小區通告等等。此外,實行晝夜顯示,居民可以隨時閱讀。從一定意義上來講,它不僅可以解決了居民對信息的需求,還同時拉近了業主與物業的距離,形成了良好的公益與商業結合,創造出一個和諧的社區文化。
銀行競賽方案 9
百日勞動競賽即將拉開帷幕,當中xx充分調動了工作主動性和創造性,激發熱愛本職工作的精神,形成優良的`工作氛圍,涌現出了許多先進集體和個人。百日勞動期間煅練了我們的隊伍,加強了我們的細節管理,今年我們將繼續發揚高效執行,勇于創新,在全面練兵的同時,切實提高自身業務能力和管理能力,為xx爭做文明企業奠定基礎。
一、活動時間:
6月1日―9月8日
二、領導小組:
組長:
副組長:
組員:
三、主旨思想:
注重細節管理,加強服務認識
四、活動主題:
三優、三控、三滿意百日勞動競新風管理優、服務優、文化優;控違紀、控違章、控清欠;司機滿意、社會滿意、公司滿意
五、活動項目及內容
百日勞動競賽將以應知應會、勞動紀律、工作質量和效率、綜合素質提升等五個部分,主要圍繞新、舊車;違章、違紀;素質工程開展;清欠等以及日常管理等各項工作情況,對xx全體職工進行考試、現場作業考查及專題競賽等。初步擬訂活動時間及內容安排如下:
(1) 6月1日百日勞動競賽全體動員大會
(2) 6月中期優秀車隊長擂臺賽(考核司機管理能力,業務熟識程度,日常基礎工作情況)
(3) 6月底第一次抽查分公司、職能部門
(4) 7月中期組織司機開展“的士活地圖――xx交通地理大練兵”活動(考核各分公司組織能力,培訓司機能力,落實素質工程情況)
(5) 7月底第二次抽查分公司、職能部門
(6) 8月初xx之星評比活動
(7) 8月中期清欠智多星觀摩賽;創新金點子有獎征集
(8) 8月底全面考核階段
(9) 9月初各部門作述職報告,進行先進交流及改進措施報告。
(10) 9月中期進行總結表彰大會注:以上活動安排不包括集團組織各職能系統競賽,如與集團安排發生沖突以集團為主。另外將根據各項指標評選出優秀集體和先進個人,詳見《評選規則》。
六、宣傳方法及氛圍營造
1、制作宣傳條幅、展板營造氛圍。
2、制作百日勞動競賽考核表,制作公示牌對各比賽情況進行公式。
3、全程跟蹤制作簡報,報道百日勞動競賽進展及公式下階段工作安排等。
4、組織各項比賽,通過比賽考核員工、評選先進,樹立模范。
銀行競賽方案 10
為將優秀的服務行為和先進的管理經驗在我行復制推廣、升華超越,不斷提升我行的服務水平,參加總行組織的“一夏傾心”百日服務競賽活動,活動方案如下:
(一)管理方面
1、設置榮譽墻,每月評選服務明星,每月更換榮譽墻,增強員工的`榮譽感
2、將員工更衣室重新布置規劃,增加啞鈴、仰臥起坐板等小巧的`健身設備,設置健身角;放置一些員工感興趣、有益于員工成長的書籍,設置讀書角,緩解員工情緒,愉悅員工心情。
3、每天晨會練習服務禮儀,每月組織一次服務禮儀的通關測試,并將成績納入考核。
(二)營銷方面
定期讓柜面營銷突出的員工分享柜面營銷經驗,服務與營銷相結合;定期開展服務主題日活動,例如母親節主題活動、老客戶回饋日主題活動。
(三)服務方面
1.優化廳堂服務環境(詳見廳堂提升方案);優化柜面環境,柜面設備、辦公用品定位一致。
2.結合總行禮儀培訓,規范七步服務法,學習手語以更好的提升柜面服務。
3.實行柜員當值大堂經理制度,柜員在業務空閑期間輪流當值大堂經理,以更好的提升廳堂服務,加強服務與營銷的結合。
4.定期開展服務討論會議,總結服務情況,征求大家的金點子,所有員工一起提高服務認識,體驗的團隊的重要性。
5.組織分組PK活動,高柜一組,低柜一組,每月由營業部負責人、營業室主任、大堂經理評選優勝,形成趕幫超的氛圍。
銀行競賽方案 11
為增強xx地區銀行卡特約商戶收銀員業務技能,改善銀行卡受理環境,促進全區銀行卡產業健康、有序發展。根據《20xx年xx地區銀行卡聯合宣傳活動方案》,經xx地區銀行卡聯席會議商議,決定組織開展“xx地區x屆收銀員職業技能競賽”。
一、活動目的
組織開展“xx地區x屆收銀員職業技能競賽”活動,是20xx年xx地區銀行卡聯合宣傳活動的``延續。各收單機構應以此為契機,加強對本機構特約商戶收銀員的業務知識和技能培訓,提升收銀員的業務技能,改善全區銀行卡受理環境,促進轄內銀行卡產業健康、有序發展。
二、組織形式
為確保業務知識競賽活動順利開展,成立xx地區首屆收銀員業務知識競賽活動領導小組,負責本次活動的組織和實施。
組長:
成員:
領導小組下設籌備小組,負責此次活動日常事務和聯系工作。
主任:
副主任:
成員:
三、競賽方式和時間、地點
(一)競賽方式。
競賽分知識競賽和技能比武兩種方式。
1、知識競賽。知識競賽為團體賽,由各收單機構組織收銀員組隊參加。每個代表隊由4人組成,領隊1人,隊員3人。領隊由各收單機構卡部負責人擔任,隊員由各收單機構簽約商戶收銀員組成。
2、技能比武。技能比武為個人賽,由參加團體賽的收銀員以個人名義參賽。
(二)競賽時間。
競賽時間定于x月xx日上午8:30。
(三)競賽地點
競賽現場定于行中支干部培訓中心x樓大會議室。
四、競賽題型
(一)知識競賽題型為必答題、搶答題、共答題、風險題四種類型。
(二)技能比武題型分為POS機具實例操作。
(三)為活躍現場氣氛,備部分觀眾答題,由現場觀眾回答。
五、獎項設置
知識競賽為團體獎,設一、二、三等獎。一等獎1名、獎金x元,二等獎2名、獎金分別為x元,三等獎4名、獎金分別為x元。
技能比武為個人獎,設一、二、三等獎。一等獎1名、獎金為x元,二等獎2名、獎金分別為x元,三等獎4名,獎金分別為x元。
六、籌備工作
(一)建立競賽題庫。
1、題庫內容。銀行卡及收單業務相關知識。
2、題庫準備。題庫應于x月x日前建立完畢并分發給各收單機構。
(二)競賽隊伍組建。
1、收銀員培訓。各收單機構應對本機構所有簽約商戶的收銀員進行全面培訓。
2、隊員選撥。各收單機構在對收銀員全面培訓基礎上,通過選撥賽方式挑選參賽隊員。
3、參賽報名。各收單機構應于x月x日前向籌備小組報送參賽隊員名單。聯系人:,聯系電話:,傳真:。
(三)預備會議。
x月x日下午15:00,各參賽隊領隊及隊員在行培訓中心x樓會議室召開預備會議。一是宣布競賽規則,二是抽簽排序,三是熟悉比賽場地和機具,測試技能比武設備和系統,四是技能比武裁判培訓。
(四)競賽活動現場。
1、x月x日上午7:00,開始進行現場布置、設備裝備。
2、上午8:00,工作人員到達現場,進行最后準備。
3、上午8:30,參賽隊員到達現場,各單位組織的xx名觀眾到達現場。隊員要求著裝統一整齊。
4、上午9:00,比賽活動正式開始。
⑴領導講話,⑵技能比武,⑶知識競賽,⑷領導頒獎,⑸領導、領隊、工作人員會餐。況加、減分,以得分孰高評定。
銀行競賽方案 12
一、競賽目標
明確競賽的目標,例如提升員工業務水平、增強團隊合作精神、提高服務質量等。
二、參賽對象
確定參賽對象,可以是全行員工,也可以是某個部門或崗位的員工。
三、競賽內容
根據競賽目標,設計具體的競賽內容。例如,可以包括業務知識測試、業務技能比拼、服務案例分享等。
四、競賽形式
確定競賽的形式,可以是個人賽、團隊賽,也可以設置初賽、復賽、決賽等多個階段。
五、競賽時間地點
確定競賽的時間和地點,確保參賽人員和評委能夠準時參加。
六、評分標準
制定詳細的`評分標準,確保評分的公正、客觀和準確。
七、獎勵措施
設置豐厚的獎勵措施,以激發員工的參賽熱情和積極性。獎勵可以包括榮譽證書、獎金、晉升機會等。
八、宣傳與報道
加強競賽的宣傳和報道,提高競賽的知名度和影響力。可以通過內部通知、宣傳欄、微信公眾號等方式進行宣傳。
九、組織與實施
成立競賽組織委員會,負責競賽的整體策劃、組織與實施。確保競賽的順利進行和圓滿結束。
銀行競賽方案 13
一、競賽目標
1. 提升員工業務技能和服務水平。
2. 激發員工的團隊合作精神和創新意識。
3. 增強銀行在市場上的競爭力。
二、競賽對象
本競賽面向全行員工,包括前臺柜員、客戶經理、風險管理人員等各個崗位的員工。
三、競賽內容
1. 業務技能競賽:包括銀行業務知識測試、業務操作比賽等,以檢驗員工的'業務能力和熟練程度。
2. 服務質量競賽:通過客戶評價、服務滿意度調查等方式,評選出服務質量優秀的員工和團隊。
3. 創新方案競賽:鼓勵員工提出創新性的銀行業務發展方案或產品創意,以促進銀行業務的創新發展。
四、競賽流程
1. 報名階段:員工自愿報名,組成參賽團隊或個人參賽。
2. 初賽階段:通過線上或線下的方式,進行初步的業務技能和服務質量競賽,選拔出優秀的選手或團隊進入決賽。
3. 決賽階段:組織現場比賽或線上直播比賽,展示選手或團隊的業務技能、服務質量和創新方案,評選出最終的優勝者。
五、獎勵措施
1. 設立豐厚的獎金或獎品,以激勵員工積極參與競賽并爭取優異成績。
2. 對優勝者進行表彰和宣傳,樹立榜樣,激發全行員工的積極向上的精神風貌。
六、宣傳與推廣
通過銀行內部網站、公告欄、社交媒體等渠道,對競賽進行廣泛宣傳,吸引更多的員工參與。同時,將競賽的優秀成果和案例進行推廣,以展示銀行員工的優秀形象和業務水平。
七、總結與反饋
競賽結束后,組織方應及時進行總結和反饋,分析競賽過程中的優點和不足,提出改進意見和建議,為下一次競賽的舉辦提供經驗和借鑒。
銀行競賽方案 14
一、方案目標
1. 激發員工的工作熱情和創新能力,提高整體工作效率。
2. 促進員工之間的團隊合作與溝通,增強團隊凝聚力。
3. 提升銀行業務的水平和質量,增強市場競爭力。
二、參賽對象
銀行全體員工,可按照部門、崗位或自愿組隊的形式參賽。
三、競賽內容
1. 業務技能競賽:考察員工對銀行業務知識的掌握程度以及實際操作能力,如柜面業務、信貸業務、理財業務等。
2. 創新方案競賽:鼓勵員工提出具有創新性和可行性的銀行業務方案,以促進銀行業務的創新發展。
3. 團隊合作競賽:通過團隊任務的形式,考察員工之間的團隊合作能力和溝通能力。
四、競賽形式
1. 初賽:各部門或團隊自行組織,選拔出優秀選手或方案。
2. 復賽:在初賽的基礎上,組織全行范圍內的比賽,選拔出更優秀的選手或方案。
3. 決賽:邀請行業專家或領導擔任評委,對復賽勝出的選手或方案進行最終評選。
五、獎勵機制
1. 設立豐厚的獎勵,包括獎金、證書、晉升機會等,以激勵員工積極參與競賽。
2. 對優秀選手或團隊進行表彰和宣傳,樹立榜樣,激發全行員工的工作熱情。
六、實施步驟
1. 成立競賽組織委員會,負責競賽方案的制定、組織實施和監督管理。
2. 制定詳細的競賽規則和流程,確保競賽的'公平、公正和公開。
3. 組織開展競賽活動,包括宣傳動員、報名組織、比賽安排等。
4. 對競賽過程進行監督和評估,確保競賽的順利進行和取得實效。
七、總結與反饋
1. 在競賽結束后,組織委員會對競賽進行總結,分析競賽的成效和不足,提出改進意見。
2. 鼓勵員工對競賽方案提出反饋和建議,以便不斷完善和優化競賽方案。
總之,銀行競賽方案的設計應緊密結合銀行業務的實際需求,注重激發員工的工作熱情和創新能力,促進團隊合作和業務發展。同時,要確保競賽的公平、公正和公開,讓每一位員工都有機會展示自己的才華和實力。
銀行競賽方案 15
一、方案背景
為提升銀行員工的業務技能和服務水平,增強團隊合作精神和創新能力,特舉辦本次銀行競賽活動。
二、競賽目標
1. 提高員工業務知識和操作技能。
2. 增強團隊協作和溝通能力。
3. 激發員工創新精神和服務意識。
三、參賽對象
銀行全體員工,可按照部門或崗位劃分參賽隊伍。
四、競賽內容
1. 業務知識競賽:包括銀行產品知識、業務流程、風險防控等方面的內容。
2. 技能操作競賽:包括柜面業務操作、客戶服務技巧、系統故障應對等方面的`技能。
3. 創新方案競賽:鼓勵員工提出銀行業務創新方案,包括產品創新、服務創新、流程優化等方面的內容。
五、競賽形式
1. 筆試:測試員工對業務知識的掌握程度。
2. 實操:考察員工在實際工作中的操作技能和應變能力。
3. 方案展示:由參賽隊伍現場展示創新方案,評委進行打分和點評。
六、競賽時間與地點
時間:具體日期待定,可根據銀行工作安排進行調整。
地點:銀行內部會議室或培訓中心。
七、評獎辦法
1. 根據筆試、實操和方案展示的綜合成績,評選出優勝隊伍和優秀個人。
2. 設立一等獎、二等獎、三等獎等獎項,頒發榮譽證書和獎金。
八、組織與實施
1. 成立競賽組委會,負責競賽活動的策劃、組織、實施和評獎工作。
2. 制定詳細的競賽規則和評分標準,確保競賽活動的公平、公正和透明。
3. 做好競賽前的宣傳動員工作,鼓勵員工積極參與。
4. 對競賽活動進行總結和評估,為今后的競賽活動提供經驗和借鑒。
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