關于網絡營銷方案四篇
為有力保證事情或工作開展的水平質量,通常會被要求事先制定方案,方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發。方案應該怎么制定呢?下面是小編為大家整理的網絡營銷方案4篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
網絡營銷方案 篇1
(一) 網絡營銷定價概述
1、網絡營銷定價內涵
(1).網絡時代的需求方地位提升
意大利著名經濟學家帕累托考察了資源的最優配置和產品的最優分配問題,提出通過改變資源的配置方法來實現“最優供需配置狀態”,又稱“帕累托最優狀態”。
要實現帕累托最優狀態,需要同時滿足以下三個條件,即生產的最優條件、交換的最優條件和生產與交換的最優條件。
所謂生產的最優條件,就是在生產要素存量一定的情況下,使產出達到最大的條件。即在不考慮需求彈性或認為需求無止境時,從生產者角度出發,力求達到產出和利潤最大化的過程。隨著Internet得到日益廣泛的應用,特別是Intranet和Extranet的引入,使生產者逼近最優條件的速度和程度都得以顯著提升。由Intranet引發的管理革命和由Extranet支撐的產業聯盟體系,使生產者能夠極大地提升效率,降低成本,不斷地逼近“生產的最優條件”。
所謂交換的最優條件,是使交換雙方得到最大滿足和最高效率的條件。與生產的最優條件相反,交換的最優條件是不考慮供應彈性或認為供應無止境時,從需求者角度出發,力求達到支出不變而效果最佳的過程。Extranet和Internet的引入,使交換的最優條件得以快速建立——因為通過Extranet采購,可以加速生產工具和原材料市場的資源分配;同時,Internet導致需求多樣、市場容量激增、消費特征變遷,并使替代品數量增多。
所謂生產與交換的最優條件,即社會生產結構與需求結構相一致,生產出來的產品都是社會需要的,不存在滯銷和積壓。也可以說,任何生產者都有能力快速應付需求的變化。
在工業經濟時代,需求方特別是消費者,由于信息不對稱,并受市場空間和時間的隔離,不得不處于一種被動地位,從屬于供應方來進行滿足需求。買方由于對價格信息所知甚少,所以在討價還價中總是處于不利地位。互聯網的出現不但使得收集信息的成本大大降低,而且還能得到很多的免費信息。網絡技術發展使得市場資源配置朝著最優方向發展。
。2).網絡營銷產品定價目標
企業的定價目標一般有:生存定價、獲取當前最高利潤定價、獲取當前最高收入定價、銷售額增長最大量定價、最大市場占有率定價和最優異產品質量定價。企業的定價目標一般與企業的戰略目標、市場定位和產品特性相關。企業在制定價格時,主要是依據產品的生產成本,這是從企業局部來考慮的。企業價格的制定更主要是從市場整體來考慮的,它取決于需求方的需求強弱程度和價值接受程度,再一是來自替代性產品(也可以是同類的)的競爭壓力程度;需求方接受價格的依據則是商品的使用價值和商品的稀缺程度,以及可替代品的機會成本。
在網絡營銷中,市場還處于起步階段的開發期和發展時期,企業進入網絡營銷市場的主要目標是占領市場求得生存發展機會,然后才是追求企業的利潤。目前網絡營銷產品的定價一般都是低價甚至是免費,以求在迅猛發展的網絡虛擬市場中尋求立足機會。網絡市場分為兩大市場,一是消費者大眾市場,另一個是工業組織市場。對于前者的網民市場,屬于前面談到的成長市場,企業面對這個市場時必須采用相對低價的定價策略來占領市場。對于工業組織市場,購買者一般是商業機構和組織機構,購買行為比較理智,企業在這個網絡市場上的定價可以采用雙贏的定價策略,即通過互聯網技術來降低企業、組織之間的供應采購成本,并共同享受成本降低帶來的雙方價值的增值。
2、網絡營銷定價基礎
從企業內部說,企業產品的生產成本總的是呈下降趨勢,而且成本下降趨勢越來越快。在網絡營銷戰略中,可以從降低營銷及相關業務管理成本費用和降低銷售成本費用兩個方面分析網絡營銷對企業成本的控制和節約。下面將全面分析一下,互聯網應用將對企業其他職能部門業務帶來那些成本費用節約。
。1).降低采購成本費用。
采購過程中之所以經常出現問題,是由于過多的人為因素和信息閉塞造成的,通過互聯網可以減少人為因素和信息不暢通的問題,在最大限度上降低采購成本。
首先,利用互聯網可以將采購信息進行整合和處理,統一從供應商訂貨,以求獲得最大的批量折扣。其次,通過互聯網實現庫存、訂購管理的自動化和科學化,可最大限度減少人為因素的干預,同時能以較高效率進行采購,可以節省大量人力和避免人為因素造成不必要損失。第三,通過互聯網可以與供應商進行信息共享,可以幫助供應商按照企業生產的需要進行供應,同時又不影響生產和不增加庫存產品。
。2).降低庫存
利用互聯網將生產信息、庫存信息和采購系統連接在一起,可以實現實時訂購,企業可以根據需要訂購,最大限度降低庫存,實現“零庫存”管理,這樣的好處是,一方面減少資金占用和減少倉儲成本,另一方面可以避免價格波動對產品的影響。正確管理存貨能為客戶提供更好的服務并為公司降低經營成本,加快庫存核查頻率會減少與存貨相關的利息支出和存儲成本。減少庫存量意味著現有的加工能力可更有效地得到發揮,更高效率的生產可以減少或消除企業和設備的額外投資。
。3).生產成本控制
利用互聯網可以節省大量生產成本,首先利用互聯網可以實現遠程虛擬生產,在全球范圍尋求最適宜生產廠家生產產品;另一方面,利用互聯網可以大大節省生產周期,提高生產效率。使用互聯網與供貨商和客戶建立聯系使公司能夠比從前大大縮短用于收發定單、發票和運輸通知單的時間。有些部門通過增值網(VAN)共享產品規格和圖紙,以提高產品設計和開發的速度;ヂ摼W發展和應用將進一步減少產品生產時間,其途徑是通過擴大企業電子聯系的范圍,或是通過與不同研究小組和公司進行的項目合作來實現。
3、網絡營銷定價特點
(1).全球性
網絡營銷市場面對的是開放的和全球化的市場,用戶可以在世界各地直接通過網站進行購買,而不用考慮網站是屬于那一個國家或者地區的。這種目標市場從過去受地理位置限制的局部市場,一下拓展到范圍廣泛的全球性市場,這使得網絡營銷產品定價時必須考慮目標市場范圍的變化給定價帶來的影響。
如果產品的來源地和銷售目的地與傳統市場渠道類似,則可以采用原來的定價方法。如果產品的來源地和銷售目的地與原來傳統市場渠道差距非常大,定價時就必須考慮這種地理位置差異帶來的影響。如Amazon的網上商店的產品來自美國,購買者也是美國,那產品定價可以按照原定價方法進行折扣定價,定價也比較簡單。如果購買者是中國或者其他國家消費者,那采用針對美國本土的定價方法就很難面對全球化的市場,影響了網絡市場全球性作用的發揮。為解決這些問題,可采用本地化方法,準備在不同市場的國家建立地區性網站,以適應地區市場消費者需求的變化。
因此,企業面對的是全球性網上市場,但企業不能以統一市場策略來面對這差異性極大的全球性市場,必須采用全球化和本地化相結合原則進行。
。2).低價位定價
互聯網是從科學研究應用發展而來,因此互聯網使用者的主導觀念是網上的信息產品是免費的、開放的、自由的。在早期互聯網開展商業應用時,許多網站采用收費方式想直接從互聯網贏利,結果被證明是失敗的。成功的Yahoo!公司是通過為網上用戶提供免費的檢索站點起步,逐步拓展為門戶站點,到現在拓展到電子商務領域,一步一步獲得成功的,它成功的主要原因是它遵循了互聯網的免費原則和間接收益原則。
網上產品定價較傳統定價要低還有著成本費用降低的基礎,在上面分析了互聯網發展可以從諸多方面來幫助企業降低成本費用,從而使企業有更大的降價空間來滿足顧客的需求。因此,如果在網上產品的定價過高或者降價空間有限的產品,在現階段最好不要在消費者市場上銷售。如果面對的是工業、組織市場,或者產品是高新技術的新產品,網上顧客對產品的價格不太敏感,主要是考慮方便、新潮,這類產品就不一定要考慮低價定價的策略了。
。3).顧客主導定價
所謂顧客主導定價,是指為滿足顧客的需求,顧客通過充分市場信息來選擇購買或者定制生產自己滿意的產品或服務,同時以最小代價(產品價格、購買費用等)獲得這些產品或服務。簡單的說,就是顧客的價值最大化,顧客以最小成本獲得最大收益。
顧客主導定價的策略主要有:顧客定制生產定價和拍賣市場定價。這兩種主要定價策略將在下面詳細分析。根據調查分析,由顧客主導定價的產品并不比企業主導定價獲取利潤低,根據國外拍賣網站eBay.com的分析統計,在網上拍賣定價產品,只有20%產品拍賣價格低于賣者的預期價格,50%產品拍賣價格略高于賣者的預期價格,剩下30%產品拍賣價格與賣者預期價格相吻合,在所有拍賣成交產品中有95%的產品成交價格賣主比較滿意。因此,顧客主導定價是一種雙贏的發展策略,既能更好滿足顧客的需求,同時企業的收益又不受到影響,而且可以對目標市場了解得更充分,企業的經營生產和產品研制開發可以更加符合市場競爭的需要。
。ㄈ 免費價格策略
1、免費價格內涵
免費價格策略是市場營銷中常用的營銷策略,它主要用于促銷和推廣產品,這種策略一般是短期和臨時性的。但在網絡營銷中,免費價格不僅僅是一種促銷策略,它還是一種非常有效的產品和服務定價策略。
具體說,免費價格策略就是將企業的產品和服務以零價格形式提供給顧客使用,滿足顧客的需求。免費價格形式有這樣幾類形式:一類是產品和服務完全免費,即產品(服務)從購買、使用和售后服務所有環節都實行免費服務;另一類對產品和服務實行限制免費,即產品(服務)可以被有限次使用,超過一定期限或者次數后,取消這種免費服務;第三類是對產品和服務實行部分免費,如一些著名研究公司的網站公布部分研究成果,如果要獲取全部成果必須付款作為公司客戶;第四類是對產品和服務實行捆綁式免費,即購買某產品或者服務時贈送其他產品和服務。
免費價格策略之所以在互聯網上流行,是有其深刻的背景的。一方面,由于互聯網的發展得力于免費策略實施;另一方面,互聯網作為20世紀末最偉大的發明,它的發展速度和增長潛力令人生畏,任何有眼光的人不敢放棄發展成長的機會,免費策略是最有效的市場占領手段。目前,企業在網絡營銷中采用免費策略,一個目的是讓用戶免費使用形成習慣后,再開始收費,如金山公司允許消費者在互聯網下載限次使用的WPS20xx軟件,其目的是想消費者使用習慣后,然后掏錢購買正式軟件,這種免費策略主要是一種促銷策略,與傳統營銷策略類似。另一個目的是想發掘后續商業價值,它是從戰略發展的需要來制定定價策略的,主要目的是先占領市場,然后再在市場上獲取收益。如Yahoo公司通過免費建設門戶站點,經過4年虧損經營后,在今年通過廣告收入等間接收益扭虧為盈,但在前四年的虧損經營中,公司卻得到飛速增長,主要得力于股票市場對公司的認可和支持,因為股票市場看好其未來的增長潛力,而Yahoo的免費策略恰好是占領了未來市場,具有很大的市場競爭優勢和巨大的市場盈利潛力。
2、免費產品的特性
網絡營銷中產品實行免費策略是要受到一定環境制約的,并不是所有的`產品都適合于免費策略。互聯網作為全球性開放網絡,它可以快速實現全球信息交換,只有那些適合互聯網這一特性的產品才適合采用免費價格策略。一般說來,免費產品具有下面特性:
(1).易于數字化;ヂ摼W是信息交換的平臺,它的基礎是數字傳輸。對于易于數字化的產品都可以通過互聯網實現零成本的配送。企業只需要將這些免費產品放置到企業的網站上,用戶可以通過互聯網自由下載使用,企業通過較小成本就實現產品推廣,可以節省大量的產品推廣費用。
(2).無形化特點。通常采用免費策略的大多是一些無形產品,他們只有通過一定的載體才能表現出一定的形態。如軟件、信息服務(如報刊、雜志、電臺、電視臺等媒體)、音樂制品、圖書等。這些無形產品可以通過數字化技術實現網上傳輸。
。3).零制造成本。這里零制造成本主要是指產品開發成功后,只需要通過簡單復制就可以實現無限制的生產。對這些產品實行免費策略,企業只需要投入研制費用即可,至于產品生產、推廣和銷售則完全可以通過互聯網實現零成本運作。
(4).成長性。采用免費策略的產品一般都是利用產品成長推動占領市場,為未來市場發展打下堅實基礎。
。5).沖擊性。采用免費策略的產品主要目的是推動市場成長,開辟出新的市場領地,同時對原有市場產生巨大的沖擊。如3721網站為推廣其中文網址域名標準,以適應中國人對英文域名的不習慣,采用免費下載和免費在品牌電腦預裝策略,在1999年短短的半年時間內迅速占領市場成為市場標準。
。6).間接收益特點。采用免費價格的產品(服務),可以幫助企業通過其他渠道獲取收益。這種收益方式也是目前大多數ICP的主要商業運作模式。
3、免費價格策略的實施
。1).免費價格策略的風險
自從有了Internet之后,使得人們產生了瘋狂的想象力,大家都在想怎樣才能在網上迅速膨脹,迅速擴大自己的知名度?大家都在尋找這種機會。Internet上最早出現這樣的機會是瀏覽器,Netscape把它的瀏覽器免費提供給用戶,開創了Internet上免費的先河。后來微軟也如法炮制,免費發放IE瀏覽器。再后來 Netscape公布了瀏覽器的源碼,來了個徹底的免費。
Netscape當時允許用戶免費下載瀏覽器,主要的目的是在用戶使用習慣之后,就開始收錢了,這是Netscape提供免費軟件的背后動機。但是IE的出現打碎了Netscape的美夢。所以對于這些公司來說,為用戶提供免費服務只是其商業計劃的開始,商業利潤還在后面。但是并不是每個公司都能順利獲得成功。Netscape的免費瀏覽器計劃就沒有成功。所以,對于這些實行免費策略的企業來說必須面對承擔很大風險的可能。
。2).免費價格策略實施步驟
免費價格策略一般與企業的商業計劃和戰略發展規劃緊密關聯,企業要降低免費策略帶來的風險,提高免費價格策略的成功性,應遵循下面步驟思考問題。
首先,互聯網作為成長性的市場,在市場獲取成功的關鍵是要有一個可能獲得成功的商業運作模式,因此考慮免費價格策略時必須考慮是否與商業運作模式能否吻合。
其次,分析采用免費策略的產品(或服務)能否獲得市場認可。也就是提供的產品(服務)是否是市場迫切需求的。互聯網上通過免費策略已經獲得成功的公司都有一個特點,就是提供的產品(服務)受到市場的極大歡迎。如Yahoo的搜索引擎克服了在互聯網上查找信息的困難,給用戶帶來了便利;如我國的Sina網站提供了大量實時性的新聞報道,滿足了用戶對新聞的需求。
第三,分析免費策略產品推出的時機。在互聯網上的游戲規則是“Win take all(贏家通吃)”,只承認第一,不承認第二,因此在互聯網上推出免費產品是為搶占市場,如果市場已經被占領或者已經比較成熟,則要審視推出的產品(服務)的競爭能力。
第四,考慮免費價格產品(服務)是否適合采用免費價格策略。目前國內外很多提供免費PC的ISP,對用戶也不是毫無要求:它們有的要求用戶接受廣告;有的要求用戶每月在其站點上購買多少錢的商品;還有的提供接入費用等等。
第五,策劃推廣免費價格產品(服務);ヂ摼W是信息海洋,對于免費的產品(服務),網上用戶已經習慣。因此,要吸引用戶關注免費產品(服務),應當與推廣其他產品一樣有嚴密營銷策劃。在推廣免費價格產品(服務)時,主要考慮通過互聯網渠道進行宣傳。如3721網站為推廣其免費中文域名系統軟件,首先通過新聞形式介紹中文域名概念,宣傳中文域名的作用和便捷性;然后與一些著名ISP和ICP合作,建立免費軟件下載鏈接,同時還與PC制造商合作,提供捆綁預裝中文域名軟件。
網絡營銷方案 篇2
1 企業概述
1.1 企業簡介 好吃點位于河北科技大學新校區大學商城第二排一號,成立于20xx年,主營商品有各類散裝休閑小食品,主要有:干果,膨化食品,糖果,肉制食品等.隨著生活水平的提高,休閑食品一直是深受廣大學生喜愛的食品。走進超市,就會看到薯片、薯條、蝦條、雪餅、果脯、話梅、花生、松子、杏仁、開心果、魚片、肉干、五香炸肉等休閑食品,好吃點致力于讓消費者吃出好心情。
1.2 企業網絡營銷應用現狀
好吃點目前只是進行線下實體店的銷售,而且,并沒有采取過多的營銷手段,可以說,好吃點在與商家和消費者博弈的過程中一直處于被動的地位。
1.3 企業網絡營銷需求
當今的社會,人們更注重休閑娛樂,自然也就帶動了休閑食品的消費市場,那么,該如何在這品種繁多,各有特色的休閑食品市場贏得穩定的地位呢?我們也都知道,當今時代是互聯網的時代,隨著電子商務和網絡營銷的發展,如果我們只著眼于傳統的營銷方式就必然會失去大量的消費者,所以,在不放棄線下推廣情況下,發展產品的線上推廣是事在必行的。
休閑食品正在逐漸升格成為人們日常的必需消費品,隨著經濟的發展和消費水平的提高,消費者對于休閑食品數量和品質的需求不斷增長。
而且,現在大多數學生都有條件上網并且有消費條件,并且美團外賣和餓了么在學校競爭激烈,有很多學生都因外賣產生了一定的惰性購買的心理,懶得出門讓他們不得不進行網上訂購。百度的力量讓我們不得不贊嘆,同時,也讓我們形成了這樣一種依賴的心理:有問題,找百度。
2 企業網絡營銷環境分析
2.1 宏觀及政策環境分析 隨著人們生活水平的不斷提高,原來以溫飽型為主體的休閑食品消費格局,逐漸向風味型、營養型、享受型甚至功能型的方向轉化。尤其隨著市場的不斷擴大,休閑食品市場開始快速發展,而且呈現出一片前所未有的繁忙景象。
。1)中國經濟快速增長,在人均可支配收入不斷增加和居民食品消費能力不斷增加的情況下,20xx年中國人均國內生產總值為9,398元,而到20xx年,僅僅十年間就已經達到34,999元,呈現穩定快速增長的態勢。
(2)政策的支持
休閑食品零售行業按照其行業特點主要涉及到連鎖零售企業信息化發展、物流業發展及技術創新研發、優化農業區域布局等方面,中國產業經濟研究網調查發現,我國在這些方面都有相關的政策支持休閑食品零售行業的發展。
休閑食品行業以連鎖經營的模式發展對于 IT 和物流的現代化要求較高,同時,為保障產品有穩定的供應渠道,行業內的主要公司都重視農產品的集中和規;⿷。這一系列政策都為休閑食品零售行業提供了強有力的政策支持。
。3)中國城鎮化進程為休閑食品提供了巨大的發展空間
20xx年以前,中國的城鎮化率大概每年提高0.83個百分點,盡管這樣,中國的城市化率和世界發達國家相比仍然存在較大的差距。20xx年我們國家還不到50%,但是發達國家都在66%以上,所以中國的城鎮化仍然有很大空間。伴隨著人均可支配收入的提高、人們消費結構的升級,人們越來越注重生活品質,大量城市人口的增加必將為我國休閑食品行業的發展提供更為廣闊的市場空間。
。4)居民消費結構的轉變
根據消費經濟學的分類,人們消費大致可以分成三類:生存型消費、享受型消費和發展型消費,休閑食品應該屬于享受型消費。隨著經濟的不斷發展,人們生活水平的提高,在消費支出的比例方面,生存型消費的占比將逐步減少,更多
地轉化為享受型消費和發展型消費。由此說明,整個消費市場呈現了一種消費升級的趨勢。人們的消費支出中,發展型消費和享受型消費的占比在不斷增長。
。5)地域特色休閑食品發展迅速
中國地域遼闊,飲食文化源遠流長。經歷幾千年來的歷史沉淀,東西南北都形成了極有特色的飲食文化和風味小吃。各種地域特色食品,都有很多的愛好者。隨著近十年來社會進步、人口流動性的加強,東西南北中人員的相互交融,來自不同區域的人們飲食習慣也相互融合,相互接納。這就為各地的休閑食品走向全國創造了先天條件。在未來的幾年,代表地方風味的休閑食品將是食品領域里的一個新的亮點。
。6)物流行業蓬勃發展
零售連鎖企業的物流呈現小批量、高頻次、多點配送和快速配送的特點,需要完善的倉儲物流體系來支撐。物流的發展速度直接影響零售連鎖行業營銷網絡的鋪設和市場的反應速度。近年來,我國物流行業取得了較快的發展,物流企業網絡覆蓋廣度和深度不斷延伸,物流配送范圍不斷擴大,物流技術裝備水平也迅速提高,商品配送效率大幅提升,全國性的物流服務提供商也逐步形成,為休閑食品連鎖銷售企業的規;l展和進一步提高服務水平提供了前提。
2.2 行業及競爭環境分析
2.2.1行業分析
當我們走進超市就會看到許多休閑食品琳瑯滿目,包裝新穎、時尚,而消費者的購買更是絡繹不絕,休閑食品已悄然成為今天的消費新寵。學校的人口基數大、消費層次豐富,休閑食品正醞釀著許多新的市場機會,消費潛力巨大。
同時,競爭環境良好,大學商城各商家信譽良好,至今還沒發生過惡性競爭事件,這給廣大學生提供了方便,而且,不少學生對大學商城產生了依賴的心理。 然而,從另一個層面觀察我們發現由于休閑食品種類繁多,休閑食品行業市場集中度并不高,在韓國銷量很小的南瓜籽、杏仁等,現在是中國的消費者食用最多的休閑食品,表明中國消費者的休閑食品觀念還停留在發展的初期。休閑食品市場還處在完全競爭狀態,沒有領導品牌,遠未形成像方便面,食用油和飲料等食品品類壟斷競爭的市場格局。對眾多休閑食品企業來說,市場機會均等,能否快速做大市場規模,主要取決于對該市場領域的理解和把握。
一方面,目前借助超市等實體店的傳統營銷模式在對休閑食品進行進一步推廣時所起的作用已經局限,另一方面,隨著網絡科技的興起,網絡銷售和網上購物逐漸熱門起來,休閑食品的網絡消費正醞釀著許多新的市場機會,消費潛力巨大。如何利用互聯網進行休閑食品的推廣和營銷就顯得尤為重要。
當然,面對休閑食品的網絡營銷,機遇和挑戰是并存的。在新的市場環境下,網絡營銷會面臨重新檢驗營銷目的、優先權、戰略和策略的挑戰,銷售將逐步轉向以網絡營銷為主,IT技術與營銷的關系需要重新定位,網絡信息技術與傳統媒體的整合將形成一種虛擬空間,這種整合也給企業帶來巨大的價值。網絡環境下的營銷根本原則是:利用網絡建立以顧客價值創新為核心的營銷模式,通過網絡強化與顧客間的互動,利用網絡充分挖掘現有資源撬動潛能等。
2.2.2 競爭環境分析
。1)市場進入壁壘較低。互聯網的開放性使任何一個創業者無須投入較多的資源就能參與競爭,在這種環境下,每個人的機會是均等的,他們都可以通過創新型營銷獲得超常規的發展。休閑食品的經營者通過網絡可以省去了店面租金和大部分的人力成本,這樣不僅可以使資本實力低的經營者進入市場,同時也降低了商品的成本。
。2)競爭比傳統環境更激烈。在網絡經濟環境下,消費者能以最低成本獲取必要的信息,從而有更多的選擇機會和表達機會。在互聯網上,信息基本都是共享的,在競爭商家人數增加,信息資源相同,且沒有店面優勢的情況下,競爭會更加劇烈。競爭焦點多樣化。網絡環境下的競爭焦點除了產品內在質量和服務,還包括信息查詢是否方便、物流是否配套、支付是否安全等。
(3)市場形態的變化
供消費者進行挑選和購買,它既沒有資金的占用,也沒有貨物的積壓。其最大競爭優勢為:能夠在無限擴大市場“陳列”商品數量的同時,又不會對經營者形成任何負擔。虛擬市場擁有交易直接化、市場多樣化和個性化、一對一或微營銷形式和交易范圍全球化等特點,這些特點正是經營者所追求的和市場營銷努力所期望實現的。
(4)營銷理念的變化
互聯網打破了地域分割,縮短了流通時間,降低了物流、資金流、及信息流傳輸
處理成本,使生產和消費更為貼近,使客戶有極大的商品選擇空間和余地,從而提高了市場營銷的形態效用、空間效用、時間效用、價值效用與信息效用。而且此時的客戶在選擇產品時表現出明顯的“個性化”特征,能否快速響應客戶的'個性化需求變化,決定了企業在激烈的市場競爭中能否生存和發展,因此必須以“客戶”所代表的市場為導向、“客戶滿意度”為發展最重要的指標,提高產品更新換代、網站內容更新、信息查詢與交互、物流等的速度;提升誠信度,盡力良好的商譽形象;提供優質的服務,維系、改善并擴充與客戶的關系。
2.3 消費者分析
2.3.1網絡用戶分析 近年來網絡技術迅速發展,互聯網作為傳播信息的新媒介越來越受到人們的關注,特別受到新一代大學生的青睞。網絡作為獲取知識和信息的新途徑,對大學生的學習、生活乃至思想觀念產生著廣泛又深刻的影響。大學是一個由眾多青年組成的求知群體,作為新一代大學生思維敏捷,創新能力強,追蹤現代科技發展,善于應用現代科學知識溶入日常學習與生活之中。
隨著網絡的廣泛發展和大學教學方式的自主,大學生在進入大學后,無論是學習還是生活都和網絡的連接越來越密切。學校的網絡設備不能滿足學生的需要,所以學生們開始自己帶電腦去學校,一方面是為了學習需要,還有就是利用課余時間,學生們用電腦聽歌、看電影、小說、新聞、購物,來豐富自己的生活。
大學生實際上每天都有大量“有意識接觸”各種媒體的時間,合計每周可以接受近40個小時,平均每天大致在5個小時以上,幾乎等于學生們每天用來學習的全部時間,在這幾十個小時當中,大量的信息、廣告伴隨而至,這便使大學生更易培養出便利行事的惰性。
2.3.2網絡購物消費的迅速傳播
隨著互聯網的普及,網上購物逐漸成為人們的消費方式之一。網上購物有安全,方便,快捷的特點,是未來發展趨勢。當前,網上購物的服務模式主要有兩種:c2c平臺,即個人與個人之間的電子商務,即個體商戶對消費者的模式;b2c平臺,是商家與個人之間的電子商務,即企業(或單位)對消費者的模式。
2.3.3主流消費人群
對應分析顯示,目前時尚食品尤其是休閑食品,不再是孩子們的專利,成人
尤其是年輕女性已成為主流消費人群。調查顯示,高中/中專及大專學歷、18歲~24歲的年輕女性是引導時尚食品消費的主流群體,她們在購買食品時喜歡購買更為時尚的品牌;相反,31歲~35歲年齡段的男性群體則對于時尚食品不大感冒。
而在河北科技大學,消費者主要是廣大師生及附近居民。
3 企業網絡營銷策劃方案
3.1 網絡營銷策劃目標
本次策劃是一次網絡營銷的策劃,目的在于使休閑食品在河北科技大學網絡上順利推出市場,在河北科技大學琳瑯滿目的休閑食品網絡市場獲得更多的市場占有率,從而贏得廣大河北科技大學消費者的青睞,獲得更大的利益,在網絡上得到廣大網絡消費人群的認可。
3.2 網絡營銷具體策略 (1)搜索引擎營銷
搜索引擎是引導消費者發現網站的重要工具,必須做好網站的優化,針對搜索引擎進行優化,只有的網站排名在搜索引擎的前列,才能夠有機會獲得更多的消費者。
(2)軟文營銷
在博客、微博、空間等平臺上發表與休閑食品有關的文章,最好是有針對性的博文,原創的文章更能吸引瀏覽者,也可以在自己的軟文中進行網站相關鏈接。
(3)論壇營銷
可以在河北科技大學貼吧上發帖,進行相應的宣傳,但不要太頻繁或發表直接性的宣傳帖子,比如我們可以發表一個“休閑食品的發展”這樣一個帖子,來進行旁敲側擊。
(4)即時通訊工具營銷
可以通過即時通訊工具進行宣傳,實現產品的營銷,現在我們最常用的通訊工具是qq,那么就可以讓員工在自己的qq群中進行相關共享等。
(5)郵件營銷
a.可以通過郵件進行營銷,但最好是在得到對方認同的情況下進行,不要形成垃圾郵件。
b. 和其他食品網站進行友情鏈接和以及在像一些食品網,服裝網進行廣告宣傳,宣傳針對消費人群.
(7)微博營銷
并將產品信息故事及時反饋上去,收集所有客戶資料進行分析和調查,填寫反饋表,將擁有微博的人加為好友. (8)微信營銷
常見的做法當然也是比較實用的方法是二維碼,通過微博、網站、或者各種線下廣告如發宣傳單都可以加上微信的二維碼。
LBS<查看附近的人>,在微信“朋友們”選項卡中有個查看附近的人的插件,用戶可以產看自己所在地附近的微信用戶?梢岳眠@個免費的廣告位為自己宣傳打廣告吸引用戶。這個可以弄一些小號,然后吸引粉絲,再引導到大號上來 。
(9) 與大眾點評網合作
a.團購: 高效的短期營銷工具。
b.優惠券:精確傳遞優惠信息,持續刺激消費欲望。
c.關鍵詞:潛在客戶找商家,首先看到。 d.簽到: 簽到推廣活動,讓顧客幫忙打廣告。
e.城市通:個性化頁面,及時市場反饋。
最后就是要想在互聯網上贏得人們的好評,首先的做好從分的市場調研準備,了解消費群體的所需所求,并從這里著手,使產品符合用戶的需要,然后結合產品的本身,再在網上做宣傳,這樣會有效得多。
附:小組成員及分工
組長:
潘若男 : 負責控制進度、組織討論、成員分工、統籌協調等工作,同時,負責企業概述之企業簡介企業網絡營銷應用現狀和企業網絡營銷策劃方案部分。
組員:
程堃 : 負責企業選擇及需求調查,企業概述之企業網絡營銷需求分析和企業網絡營銷環境分析之宏觀及政策分析。
何姍姍 : 負責與店主協商,請店主配合小組作業,企業網絡營銷環境分析之行業及競爭環境分析和消費者分析。
網絡營銷方案 篇3
1,市場分析
主要分兩塊,一個是宏觀環境分析,另一個是微觀環境分析,一般指與企業網絡營銷活動發生直接聯系的外部因素。
中國橄欖油年進口量達6萬噸,年增長率超30%,全球橄欖油消費國家前10里面竟然沒有中國,排名第一歐盟27國年消費掉200W噸橄欖油,同時中國全國的食品消費升級已處在強烈旺盛時期,對于優質安全的食品需求量極其大,所以從宏觀上來講,市場前景是相當美好的。
對于目標市場和競爭對手的調查,為了掌握第一手資料,我們分了3個組去市場上各大商超進行了拍照調查,搜集了市場上所有的橄欖油品牌和售價信息,回來統一整理。(那幾天終于熟悉了整個深圳所有大型商超的具體位置,真不容易。)
調查結果如下:
這些品牌中,各家的銷量和市場份額我們也找了數據進行了粗步統計:
排名前幾的在整個市場中占有的比例其實不算高,市場里還沒有絕對強勢的品牌存在,所以還是很有機會做大做強。
2,SWTO分析
找出品牌的優點和賣點,分析不足之處,經分析之后,劣勢很明顯:新品牌,沒名氣,沒渠道。然后找出幾下幾個優勢進行深挖
1,品牌是全球銷量最大的品牌,占全球銷量12%
2,最老牌的橄欖油品牌之一,創始于1840年
3,擁有歐洲最高標準,酸度<0.4%
4,原瓶原裝進口,質量保證
再從產品形態進行具像劃分形成直觀的圖象,形成使用場景以便于后續的具體推廣入手。
3,產品系列
涉及產品的包裝,容量,成分,價格,并拍成產品圖片備用。(自拍,自修圖,拍照這個技能點必須盡力加滿)
4,銷量計劃及預測
根據市場容易和份額,計算出合理的目標和增長計劃,才能根據此計劃做相應的動作,并實施到位,并考慮容錯及誤差等。
7,產品銷售模式以及分銷渠道
以線上線下聯動為主要模式,線下設兩級代理為大區代理和省市級代理,保證金2萬,首次提貨5萬,提貨不同有不同的優惠和禮品贈送。線上只有一種分銷,公司開天貓旗艦店,其它店可以審請分銷。
8,宣傳和推廣粗步規劃
前期品牌宣傳以品牌傳播為主,主要傳播:
1、谷蘇是西班牙原瓶進口的老字號品牌,講述谷蘇的品牌故事,宣傳谷蘇的原產地環境、工藝、農場莊園。
2、市場教育:健康的生活方式,有品質的生活,植入谷蘇。
推廣方式:前期以網絡推廣為主,建立谷蘇品牌形象網站進行相應推廣;
1)利用網絡硬廣告方式快速強勢宣傳品牌與產品銷售;
2)利用問答平臺引導網絡輿論,塑造谷蘇健康高端的品牌形象;
3)利用博客做品牌的詳細展示;
4)利用論壇軟文植入谷蘇,引導目標客戶認知認同谷蘇品牌;
5)利用微信公眾訂閱號做品牌市場教育,倡導健康有品質的生活方式;
6)利用視頻平臺推廣相應宣傳片(自制貼片硬廣告+紀錄片/科教片/微電影),建立谷蘇的品牌形象,并建立客戶信任;
7)利用QQ空間內日志、相冊、說說等進行品牌宣傳;
8)利用百度百科、文庫、經驗、身邊等優勢平臺進行上述官方的宣傳推廣
9:推廣
開天貓旗艦店做零售樣板;
開幾家淘寶C店做經銷,也可后期交給各級代理去經營
淘寶天貓推廣可以利用淘寶站內推廣,產品優化排右,直通車,淘寶客,淘寶活動等;
利用網站硬廣告導流到旗艦店成交;
建立微信公眾服務號并開發微信商城,通過微信朋友圈,公眾大號,精選商品等進行銷售推廣;
通過微店網建立免費微店,利用微信私人號朋友圈進行推廣;
利用APP平臺廣告導流到微信商城成交;
建立大區代理團購銷售平臺,幫助代理開展大客戶大宗團購,推廣以搜索優化、競價、硬廣為主;
建立谷蘇中國官方商城,及時將各銷售渠道客戶導入自己的會員系統,及時進行客戶跟蹤服務,盡可能將其他平臺顧客轉化為自己商城的消費者,提供官網商城在線下單訂購和國內下單西班牙直發的.模式(待定);
開拓一些適合的高端會所(高爾夫球場店、紅酒會、養生館、美容館)進行靈活的合作,以品牌宣傳為主,兼顧體驗銷售。
至此,一個粗步的品牌營銷策劃算是完成,接下來的才是進入到具體的實施階段。那個階段才是真正考驗團隊實力,配合,以及資金的階段。
PS:
1,關于LOGO及配色:LOGO是人家的品牌,形狀已設計好,配色呢因為是綠色產品,所以首先就試了綠色,結果發現還不錯,就定主色調為綠色+黃色。綠色表示為植物和天然,黃色為橄欖油的本色。
2,關于拍照:白底擺拍,一定要用上閃光燈,不用太高級,200W以上的就可以,直接左右各擺一個,各個角度都擺下來,然后選,摳圖待用。
3,網站為接下來的推廣部分具體操作,在此不表,下回講網站策劃,再拿來作為案例實操吧。
網絡營銷方案 篇4
一、網店推廣
1、網店推廣之搜索引擎優化
搜索引擎優化適用于擁有獨立域名和空間的網店,利用搜索引擎優化技術,能夠讓你的潛在客戶利用搜索引擎迅速方便的找到你的網站,而不用花費任何的費用。把自己的網店增加到幾個搜索引擎,如百度,搜狗,谷歌等。當然,這是針對已經有了自己獨立的網店。
2、網店推廣之論壇推廣
論壇推廣網店,在專業論壇推廣自身網店,能夠起到精確效果,并且在更廣泛范圍內宣傳自身產品和品牌。到各論壇發貼,包括淘寶社區, 百度貼吧、百度知道,天涯論壇,特愛上海論壇, 松江大學城, fob 外貿論壇等中國排名前十的人氣論壇。但是論壇是不讓發廣告的。所以這要靠專職的網絡營銷人員對文章進行改寫,致力于給顧客一個很好的印象。增加店鋪的瀏覽量,只有點擊量上去了,瀏覽網店的顧客多了,才能增加銷售量。
3、網店推廣之qq推廣,msn推廣
qq推廣包含兩個項,一是qq群推廣,另外就是qq群郵件推廣。 qq是現在最近流行的聊天工具之一,同時,在網絡營銷上也占領著重要的地位。利用電子郵件來推廣自身產品,教你如何有效的發宣傳郵件,是企業網站營銷最常用的而且是最簡單最多人使用的方法,經久不衰。利用qq群發店鋪的推廣信息,要多加一些網店的專屬群。在別人的非網店群里發店鋪信息不太好,所以就要自己創建或加一些網店專屬群。qq群郵一樣,就是在給自己所在的群發郵件~這可以配上圖片。比qq群推廣要詳細許多,參加一些群, 如qq群,msn群等
4、網店推廣之博客
推廣利用博客建立自身產品及公司信息庫,樹立產品品牌。并且加一些人氣高的博主,增加網店的點擊量,從而增加銷售量。如百度空間,百度搜索引擎對自己公司旗下博客有優先收錄的優勢。
5、網店推廣之視頻推廣
去***等視頻網站作視頻, 介紹自己產品,增加影響力。
6、網店推廣之網站推廣
去一些網站推廣, 如百萬網店, 誠信網店, 找店鋪等,互換LOGO鏈接。
7、網店推廣之軟文推廣
寫軟文,利用文章來宣傳網店,在博客,空間,論壇發文章,可以取得不錯的效果。
8、網絡店鋪推廣之付費廣告推廣
、侔⒗飲寢審V告推廣網店 阿里巴巴旗下網絡廣告聚合平臺,能夠更加靈活的選擇加盟網站投放廣告,花費便宜,效果不錯。
、趶V告聯盟推廣大部分電子商務網站采取的推廣模式,需要投入比較大,適合公司化運作的電子商務網站進行廣告投放,網絡廣告營銷投入大,見效快,主要有搜索引擎adwords廣告,門戶對口網站直接投放廣告就廣告聯盟,不過網絡廣告營銷的投放要選擇正確的投放平臺,廣告目標客戶要準確。網絡廣告的收費有幾種,就是按效果付費(cpm),按點擊付費(cpc),按每行動成本(cpa),按每回應成本(cpr) ,按每購買成本(cpp),按業績付費(pfp)等等。
9、采用人脈推廣和搞體驗活動推廣
人脈推廣主要通過自己的人際關系,通過自己客戶的人際關系,讓自己網店的產品得到最廣泛的宣傳,如果有預算可以搞搞活動進行推廣。當然,這種線上線下的推廣活動的成本稍有些大,但把握好了,效果是非常好的,人與人的口碑傳播效果是不可抵擋的。另外,網讓帶來流量是非常之高的,宣傳
二、店鋪修整
1、網店商品不要發布重復信息,別以為發布的信息多,別人看到的幾率就會增大。當客戶進入您的網站看到大量的重復信息,最后只能帶來相反的效果,會造成客戶的不信任感,認為您在胡亂的發信息。
2、標題要簡單明了,一句話能夠說明白您的產品和商機,就不要寫的太長,因為客戶會點擊仔細看詳細描述的,結合網站seo技巧來選取。太煩瑣或太簡單的標題會造成在搜索中的效果不好。
3、詳細描述要盡可能的詳細,詳細描述等于是對您產品的宣傳詞,好容易吸引人來看了,但描述寫的很差,會讓客戶一下就失去興趣。畢竟想要交易的客戶需要產品的最細節描述。嚕嚕家紡的描述比較少。
4、使用高質量的`圖片,高質量的圖片對于產品和商機是非常重要的,畢竟客戶在網上無法看到實物,如果沒有圖片或者圖片很小很模糊,給人的第一印象就差了。()如果一個產品有廣告般質量的配圖,給人的吸引力就大大增加了。嚕嚕家紡在圖片上做得比較好。
5、及時的更新,及時的更新您的產品和商機也很重要,如果一個客戶給您打了電話才知道您網站上的產品已經不生產了,他會是什么感覺。
6、關鍵詞的重要性,產品和商機中填寫的關鍵詞對搜索是很重要的,關鍵詞中應該包含您的產品的專業名稱和更寬泛層次上的名稱,甚至是大類的名稱,這樣被搜索到的機會將會加大。
7、分類的選擇,選擇最合適的分類顯然可以增加交易的機會,比如客戶是不會對在衣服類目下的買玩具的店主感興趣的。嚕嚕家紡里按照窗簾的風格進行了分類,可以按照顏色及大小分類。
8、對產品創建分類系列,如果您的產品數量很多,將產品分類放入不同的產品系列中會讓您的網站更整潔,讓客戶觀看的時候更清晰更有條理
三、人員配置
XX創意產品建立起一個3~5人的網絡營銷團隊。人員配置如下:
1、團隊應該有個主管,主要針對推廣進程及新信息發布進行審核和整理。
2、推廣專員2~3人,主要針對各種推廣方式進行店鋪的推廣
3、后臺2人,主要針對推廣效果進行評估,并及時上報主管,以便于及時調整推廣信息。
四、售后服務
網店開到最后,比拼的就是售后服務了。售后服務是把雙刃劍,贏得了消費者的心,你就贏得了市場!
1、新產品介紹不可缺新的產品介紹單應該同訂單同時發,還可以附帶一點布料樣本。這樣不僅僅節約了成本,還起到了很好的宣傳作用
2、老客戶依然是上帝有的商家往往會這樣,總是把新的訂單視為最重要的。不然,一個老客戶比10個新客戶要有價值的多。老客戶可以為你的店鋪進行口碑宣傳。留住一個老客戶,是非常重要的。
3、應與客戶長聯系如用戶反饋等等是為了使客戶不遺忘自己,所以,適當的用戶反饋機制是非常重要的。
五、經營建議
XX創意產品在圖片上很下功夫,全都采用了真人模特拍攝的真實圖片。再加上在產品描述上盡可能的詳細清楚這是很能吸引人的,比如說材質、工藝、創意、產地、品牌、使用方法等信息。在品牌功能擴展上, XX創意產品店鋪有定做的功能,為客戶提供個性的定做產品服務。如果是定做,肯定會有剩余的原材料,可以嘗試把比較好的完整的原材料進行整理分類,當作DIY材料贈品或出售,非常受歡迎的,也可以回贈新老顧客,加強自己的宣傳。另外,在貨物包裝上印刷自己店鋪的名稱、地址,服務電話等?梢岳米约旱膬瀯,作出一些個性的, XX創意產品的購物袋,即包裝了產品,又在資源二次利用的同時,進行了自己網店的品牌宣傳,可謂一舉多得!
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