員工培訓方案
為了確保事情或工作有效開展,往往需要預先制定好方案,方案是解決一個問題或者一項工程,一個課題的詳細過程。那么應當如何制定方案呢?下面是小編整理的員工培訓方案 ,歡迎大家分享。
員工培訓方案 1
社會的不斷發展推動推動檔案管理工作的不斷改革。在新的歷史背景下,檔案管理工作也呈現出新的特點。在市場機制的框架下,如何把握機遇,強化和提高檔案管理工作人員的綜合素質,適應市場需要,是擺在我們面前的一個難題。希望本文的分析論述能對市場機制下的檔案管理工作提供一些思考和啟示。
一、市場機制下的檔案管理培訓工作
(一)加大師資隊伍建設力度
市場競爭越來越激烈,對檔案管理工作人員的要求越來越高,更加需要專業素質優秀的檔案管理人才,因此,檔案管理培訓教育十分重要。
首先,從事檔案管理培訓教育的老師應該是既懂得檔案管理和教學規律又具備領導素質能深入實踐的綜合型人才。老師不僅要能解答檔案管理中的各種問題,還要有一定的科研能力,有科研成果。在市場機制的促進下,我們需要的老師還要能利用多媒體教學,懂得現代教學規律和教學手段。所以,在加強師資隊伍的建設方面有以下幾點要求:一是從國外或國內某些單位引進優秀教師,同時注意自己培養教學人才,使二者多溝通;二是把老師送到專業部門或學校去進修;三是經驗豐富的老教師帶動有想法有力量的年輕教師;四是既要注重老師的教學能力,同時也要使老師緊跟時展的步伐,不斷更新知識結構;最后一點要求是科研能力的提高不能影響教學能力的進步,二者要雙管齊下,不能顧此失彼。
(二)加強教學資料的建設
教材教參資料的建設是提高檔案管理工作效率的重要步驟之一也是檔案管理培訓過程中亟待解決的問題。本文對此有以下幾點建議:教參教學資料要由國家專業部門人員進行編制,并負責教材經費的規劃和籌措;地方檔案培訓機構負責對知識的'補充和完善;由政府和社會合作,建立檔案管理培訓教材專項基金,專門用于教材的編輯出版印刷;適應市場的發展和信息的更新,及時更換陳舊的教學內容,補充新的知識點。
(三)進行教學改革
檔案管理工作具有很強的操作性和實踐性,所以教學內容也要注重實踐操作,教學方法與課程設置既要突出重難點,又要聯系實際,體現針對性和實用性。充分發揮學生的主體性,積極組織各種實踐活動。把過去的單向灌輸式教育推向多元互動式教育,講求學以致用,使學生在實踐中受到鍛煉。
(四)完善教育管理制度
在市場機制的要求下,一定要完善教育管理制度,約束培訓人員的行為。此外,還要注意建立科學的評估體系,考核培訓人員的專業知識和工作能力;形成鼓勵機制,注重良好導向的建立,激發培訓人員的活力。
二、在實踐中強化檔案管理
(一)統一集中的管理原則
市場調節機制下的檔案管理工作要求做到集中統一。相關部門一定要統籌規劃,加強監督,做好相關記錄工作。學習《檔案法》,統一思想,集中管理。
(二)完善相關制度
市場變幻莫測,必須健全檔案管理工作制度,才能適應市場機制。要建立嚴格的檔案管理制度,確保檔案管理工作規范化。明確各單位各部門的職責,按照規定手續進行檔案借閱,按照一定順序和范圍記錄檔案,歸納整理,嚴格執行保密措施,保證檔案管理的順利進行。此外,要組織檔案管理人員學習相關制度規范,明確自己的責任,認真完成檔案管理任務。
(三)提高業務能力
若想提高檔案管理工作水平,一定要提高檔案管理工作人員的素質。加強對檔案管理人員思想道德素質和職業水平的教育培訓,鼓勵工作人員積極參加檔案管理培訓,同時設置現代管理和計算機自動化等課程,實現現代化的檔案管理工作,培養高素質高技能的檔案管理人員,科技推動檔案管理事業的進步。
(四)加強服務
市場競爭愈發激烈,檔案管理工作要強化服務意識。一方面要做好文件材料的收集,確保檔案完整有效;另一方面要及時查詢,按時對文件材料進行歸檔。在檔案管理過程中,要嚴格按照規定行事,以飽滿的熱情和積極的態度投入工作,改善服務態度以確保服務質量。同時,利用計算機多媒體技術對檔案進行科學管理,完善檔案的檢索功能,使檔案得到有效的開發利用。整理具有較高價值和特色的文件材料,不斷提高綜合服務能力,應用科學化的管理方法,建立高效的管理機構,實行標準化的管理工作,使檔案的質量得到提高,價值得到體現,檔案信息材料能更好的為人們服務,檔案管理工作能更好的適應市場。
員工培訓方案 2
一、構建完整的課程安排:
針對銷售人員依入行的時間做安排。
三個月內實施
1.產品訓:不僅要懂產品,還要懂得產品能提升客戶哪些方面的現況
2.接待禮儀:如何在黃金七秒內留給客戶最好的第一印象,如何在從容、得體的應對中給予客戶對品牌及產品的好感。.陌生開發技巧:了解陌生開發是業績提升的重要關鍵,陌生開發的九宮格應用,陌生開發的拜訪技巧
4.電話開發技巧:電話禮節、電話時機、電話開發流程。;
5.職涯規劃:如何建立職業精神,如何從未來看現在,如何自我充實
6.展廳及門店銷售:如何吸引客戶的眼光,如何營造愉悅的消費感覺,如何提供合宜、適切的銷售方案,如何引導成交。
三—六個月實施
1.銷售溝通:如何做溝通中的情緒控制,如何以口到、眼到、手到、心到發揮問、聽、說的技巧,如何做客戶的異議處理。
2.客戶經營:客戶的盤整分析,不同屬性客戶的特質,客戶關系的建立與維系,如何讓舊客戶成為最佳助銷員
3.時間管理:如何分析自己的時間象限,如何規劃每天的最佳時間利用,如何創造最佳效能
六個月—一年
1.顧問式銷售:如何以專業、服務的精神面對客戶,如何透過需求探尋、產品說明、異議處理、協議成交等完整步驟完成銷售
2.快速成交:如何看懂客戶的肢體動作,如何在最恰當的時間做出最合適的應對,如何挑動客戶的心
3.客戶抱怨處理:面對客戶抱怨的心態,客戶抱怨處理流程,化冤家變親家的'處理技巧
一年以上
1.商務談判:如何做談判的準備,如何運用1+1>2的雙贏法則,如何做好談判方案,如何確保協議切實執行
2.目標管理:如何透過PDCA讓目標的完成能夠更堅決有效的執行,如何以SMART原則制定可行的銷售計劃
3.客戶服務系統:對客戶的服務已不再是隨機式的服務,如何以系統思維做長期式、循環式的服務,以利再生客源的創造$
二、定期且持續性的施予培育:
我們常常會有一種誤解,以為一次的培訓就可帶來宏大的效益。其實每次的培訓若能帶來一些啟發,帶動一些改變和進步,就是達到成效了。畢竟培訓是要長期且持續的。筆者所知道的一家汽車銷售集團,創立之初,只有五家4S店,人員也是從四面八方招來的`“各路英雄好漢”,但半年下來,運營并不理想,于是總經理就改弦易轍,招募的新人改以無經驗為主,由集團策劃系統式且長期性的培育計劃,幾年下來擴展為擁有超過三十家4S店的銷售集團,資本額已超過二十個億。所以優質的銷售團隊是可以透過系統性、標準化的培育建立的
三、建立學習護照:
培訓也是必須由一些行政措施支持的,人資部門可以建立全面的學習護照制度,任何人到企業都必須接受各階段的培訓,并與績效評核、人員升遷做結合,如此可讓大家更加重視,讓整個團隊的水平同時提升。
四、內部講師的優質化:
若企業允許,盡量讓內部講師專職化,如果條件無法滿足,也應該讓內部講師受專業的講師培訓,保證授課技巧、運課方式更多元。我們要了解,每次的培訓都要花費大量的時間、人力、物力、財力,若把這些資源總和轉化為成本,是一筆相當驚人的費用,所以若在培訓時,氛圍不佳,學員意興闌珊,就會殊為可惜
五、適當的外聘講師:
雖然外聘的講師成本高,但是通常能帶來新的觀念及技巧,對學員也較有新鮮感,所以適當的采用外聘講師,可產生較高的學習興趣及學習成效。
六、淘汰弱化人員:
銷售是很強調行動力的工作,有時一兩位績效差的人員會降低整體的動力,一些負面的思維會影響其他人員。在實務上,思維不佳、行動力不足的銷售人員的淘汰,不僅不會影響業績,反而讓整個團隊的資源更集中,士氣更高昂,當優質的文化形成時,就是優質銷售團隊的建構成形時。
員工培訓方案 3
司企業文化,樹立統一的企業價值觀念,行為模式,認識公司相關規章制度,培育良好的工作心態,職業素養,為勝任崗位工作打下堅實的基礎。
1、為新員工供應正確相關的公司及工作崗位信息,增加新員工走入市場信念。
2、讓新員工認識公司產品學問,更快進入工作狀態。
3、讓新員工認識公司歷史、政策、企業文化、樹立對公司信念和期望。
4、讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。
5、使新員工明白自己的工作職責,強化同事之間的關系。
6、提升新員工解決問題的力量及供應尋求關心的.方法。
1、對新人須全心全意的進行崗位專業學問傳授和指導。
2、依據培訓時間對新人在過程中,予以成果考核及技能評估。
3、培訓人員應準時將新人工作中表現準時反饋人事部。
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、虛心、仔細的接受培訓師人員的教育和支配。
3、嚴格落實崗位操作標準和制度。
4、每周、月對本崗位工作內容、工作成果、建議及個人收獲以書面的形式交予人事部。
員工培訓方案 4
為了提高員工的專業技能和綜合素質,我們制定了以下培訓方案。
一、培訓目標
本次培訓旨在提升員工的專業知識水平,加強團隊合作和溝通能力,提高工作效率和質量。
二、培訓內容
專業技能培訓:針對員工所在崗位的專業知識進行系統培訓,提高員工的專業技能水平。
團隊合作與溝通培訓:通過團隊建設活動、溝通技巧培訓等,加強員工之間的團隊合作和溝通能力。
職業素養培訓:培養員工的'職業道德、職業操守和職業心態,提高員工的綜合素質。
三、培訓方式
線上培訓:利用網絡平臺進行遠程培訓,方便員工隨時隨地學習。
線下培訓:組織集中培訓、實踐操作、案例分析等,讓員工深入學習和實踐。
員工培訓方案 5
一、目的:
根據公司整體的戰略規劃,提升市場銷售人員的專業技能,強化市場管理,提高企業市場占有率,增強企業在市場中的競爭能力,特制定公司銷售團隊培訓計劃。
二、前言:
因為目前營銷團隊成員大部分為新員工和剛畢業的大學生。所以培訓計劃設計為四個步驟。培訓的第一步,從信念、價值觀和目標規劃進行教育,糾正剛入職人員的就業觀念和職業理念。只有在爭取的觀念引導下,員工才愿意配合企業才能認同企業。第二步培訓從企業是什么角度進行教育引導,人到了一個陌生的環境就會感到恐懼,我們從企業理念、企業價值觀、企業文化等方面進行教育引導。當然這些不單只體現在培訓上,我們還需要的是經常跟員工進行溝通和關心,讓他們真切的認同企業。同時講述企業所在環境產品的市場潛力讓員工感覺到自己到了一個有前景有未來的公司,而自己銷售的產品是有生命力的產品。第三步,當員工了解了公司是什么的時候,就應該讓他們明白自己是什么角色,明確他的工作崗位,相關的公司制度,讓員工明白在這家公司我可以做什么,什么不可以做。第四步員工需要明白的'是如何開展自己的工作,這時候企業需要針對性的進一步明確公司可以有哪些支持,有哪些工具,產品的知識和行業知識,加強員工的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識,讓員工能夠開展工作。
三、 企業內部理論知識培訓內容安排
在企業內部理論知識對銷售人員進行的培訓,其培訓項目主要包括如表所示的7個
四、新進銷售員實踐安排
1、新進銷售員入職培訓理論知識經考核合格后,后續步入市場熟悉階段,公司安排資深的銷售精英,一對一培訓,同時填寫《銷售員動態表》,以便了解新銷售員的動向;
2、培訓期為7天,培訓過程當中,對新銷售員的職業形象、人際關系處理、工作動機、團隊精神、計劃能力、現場應變能力、服務意識、機靈性、溝通能力、學習能力等進行評估,并每周如實填寫《實習銷售員評估表》,評估不合格者,給予辭退處理。
3、評估合格人員給予正式試用。同時安排到車間熟悉產品生產流程、產品結構等實際操作。培訓期7天,由生產部安排專人負責。
4、車間實習考核通過后,公司將制定區域進行市場拓展實習,實習期為3—6個月。在此期間,銷售副總要定期的對該銷售員進行一對一指導、輔導,并提供一定的業務拓展幫助。
5、實習期被評定合格者,納入正式銷售員編制。正式銷售員在后續工作方面,如不能完全勝任工作,可由人力資源部進行調換工作安排。
五、培訓考核相關規定
1、每項培訓完成后,通過對參訓人員的出勤統計,課堂表現,反饋意見表進行初級考核。《員工培訓記錄卡》在考核結果一欄,設“優、良、及格、差”四個級別,被評“差”者需重新學習或類似的培訓課程。
2、根據內容的不同,設計筆試、現場實操等考核方式,由銷售部及相關部門對參訓人員進行考核,考核通過后方為培訓完成,并將每次考核結果進行記錄;考核未通過者需進行補考,二次考核不過者予以解雇處理。
3、培訓完成后填寫《員工培訓記錄卡》對員工的培訓成績、表現進行記錄,作為加薪、提升的考核標準。
六、 建立培訓檔案:
培訓檔案建立到個人,將培訓的總結和結束后填寫完畢的《培訓考核表》、《培訓效果調查表》等歸入員工的個人檔案中,完善員工個人檔案的建立。
七、相關表單:
1、銷售員動態表
2、實習銷售員評估表
3、員工培訓記錄卡
4、培訓效果調查表
八、附則:
1、本培訓計劃由人力資源部負責實施;
2、本培訓計劃從20xx年1月1日執行。
員工培訓方案 6
一、培訓目的
1、通過拓展訓練,使來自不同地區、不同經歷的員工迅速融洽相處,增強團隊的凝聚力、向心力;
2、通過外聘專業講師的培訓,使員工對餐飲服務有系統的了解,并能夠熟悉服務流程和對客戶進行服務;
3、通過內部培訓,使員工了解酒店的服務理念,并能在培訓后對餐飲服務的理解上有質的突破;
二、目前已確定培訓內容及時間計劃
1、拓展訓練同心桿
2、專業知識培訓
課程設置15天培訓內容,每天授課時間為5到6小時。
課程設置:
第一部分:員工人生職業生涯規劃內容、全情融入團隊、個人素質訓練內容,讓每一位員工明白,工作不是做給別人,而是做給自己。讓每一位員工充滿動力的前行。閉營儀式晚餐, 增進團隊感情,企業為家執行就餐秩序
第二部分:愛崗敬業、員工工作狀態調整:變員工被動工作為主動接受,讓員工將主動執行養成一種習慣,努力提升自己的自身素質。
第三部分:溝通意識培訓,加強員工對客溝通能力的提升,讓客人時時有心動感覺。相互問候是酒店的一種服務文化,將主動與客人溝通形成酒店的`一種服務文化。
第四部分:語言表達技巧訓練:通過語言表達技巧的訓練,讓員工懂得如何與客人溝通、如何快速提升自己的語言表達能力、說話時的時間應該注視客人什么位置、表達時的語音、語速的控制等。
第五部分:禮節禮貌及對客服務意識:通過各種服務禮儀的訓練,讓員工養成一種良好的職業形為與習慣,規范的手勢、規范的舉止、規范的操作禮儀等都是服務文化不可缺少的一部分。
第六部分:餐飲前臺預訂專業知識培訓:通過專業預訂程序培訓讓每一位員工清楚的知道自己應該做的、不應該做的。預訂是前臺銷售中的重要環節,預訂程序完善,將可大大提升餐飲營業額。
第七部分:餐飲菜肴專業知識培訓:通過培訓讓員工知道如何營養點餐,根據客人的身體狀況進行點餐,掌握專業的菜肴知識。
第八部分:餐飲服務專業知識培訓:對客餐飲點菜銷售技巧、對客服務的各種服務技巧(點煙、撤換骨碟、報菜名、開餐前自我介紹、催菜、敬酒詞語言表達)、高檔宴會設計、客房用餐處理、客人投訴處理等技巧。
第九部分:餐飲酒水、茶水專業知識培訓:通過酒水、茶水知識的學習,讓每一位員工掌握銷售酒水的特性,提升酒水銷售額。
第十部分:餐飲個性化服務,餐飲敬酒語言服務,快速提升員工對客溝通能力。讓客人高興而來滿意而歸。
第十一部分:餐飲服務流程培訓,讓員工清楚的知道每一種就餐形式的服務流程,如:婚宴、商務宴請、家宴等,讓員工做到忙而不亂,快而周全。
員工培訓方案 7
一、培訓對象
各小學領導及教師、社區教育工作者、從事家長培訓的各機構培訓師、婚姻家庭咨詢指導工作者、家庭服務工作者、有志于小學家庭教育的各界人士、專注于自我成長的`廣大幼兒家長等。
二、培訓方案
三、培訓目標
1、通過專業培訓,使參訓人員明確小學家庭教育的科學理念、工作任務和職責,掌握較為前沿的小學家庭教育基本理論知識和開展小學家庭教育的科學方法,具備從事小學家庭教育指導師的基本素質和專業能力。
2、力爭每一所小學都有自己的一位家庭教育指導師種子教師,能夠帶領學校老師開展家庭教育的普及與推廣工作。
四、考核方式及資格認證
1、完成每個階段培訓課程,分別頒發結業證書,并獲繼續教育學分。
2、第一階段通過理論考試(理論考試內容為專家授課相關內容,滿分100分,75分及以上為合格),第二階段通過匯報示范課(匯報示范課為10分鐘現場授課,授課內容為專家培訓內容,匯報示范課滿分100分,75分及以上為合格,具體考核要求見附件3),即可獲得“家庭教育指導師資格證書”。
3、參加“小學家庭教育指導師”的學員可終生免費復訓。
4、獲得“小學家庭教育指導師資格證書”的學員在下列兩種情況下,可以入選“山東師范大學家庭教育研究中心專家庫”。
(1)在培訓結束一年內提交10次家庭教育實施報告,內容包含:①視頻版,10次現場授課視頻剪輯內容(10分鐘內);②文字版,家庭教育課程的實施地點、聯系人、報告內容、現場照片等內容。項目組后期會對授課主辦方進行電話回訪,對授課滿意度進行評價,經項目組審查合格。
(2)參加山東師范大學舉辦的家庭教育第三階段培訓(高級研修班),并通過示范課驗收。
5、資格證和專家庫專家證有效期叁年。叁年內每年至少參加一次年會或一次高端論壇,方可續發證書。
五、培訓費用
第一階段和第二階段培訓費均為3000元/人(山東師范大學家庭教育實驗基地學校為2700元/人),第三階段培訓費為1800元/人,包含集中培訓費、后續指導費、會務費、資料費、證書費、餐費等,住宿、交通費用自理(注:已獲得“家庭教育指導師”資格證書的學員可免費參加復訓)。
員工培訓方案 8
一、培訓目標:
1、幫助新入職員工了解公司的發展背景、文化和價值觀。
2、 介紹公司的組織架構、工作流程和各部門的職責。
3、 培養新入職員工的專業技能和職業素養。
4、 幫助新入職員工快速融入團隊,適應工作環境。
5、 提升新入職員工的團隊合作能力和溝通能力。
二、培訓內容:
1、 公司介紹:包括公司的發展歷程、產業布局、核心競爭力和市場地位等。
2、 公司文化和價值觀:介紹公司的文化理念和核心價值觀,并通過案例分析和討論讓新員工理解并接受。
3、 組織架構和職責:介紹公司的組織架構和各部門的職責,讓新員工了解公司的運作方式和流程。
4、 崗位培訓:根據不同崗位的需求制定培訓計劃,培養新員工的專業技能和業務知識。
5、 團隊合作培訓:通過團隊協作的案例模擬和團隊建設活動,提升新員工的團隊合作能力和團隊意識。
6、 溝通技巧培訓:通過溝通技巧的理論講解和角色扮演等方式,提升新員工的溝通能力和解決問題的能力。
三、培訓方法和形式:
1、 集中培訓:將新員工集中在一起,通過講座、課堂教學、小組討論等形式傳授知識和技能。
2、 實訓:將培訓內容與實際工作相結合,讓新員工通過實際操作來學習和掌握技能。
3、 案例分析:通過真實案例的分析和討論,讓新員工理解和應用所學的理論知識。
4、 角色扮演:通過模擬真實工作場景的.角色扮演,讓新員工練習和提升溝通和解決問題的能力。
5、 活動培訓:組織各類團體活動和團隊建設活動,培養新員工的團隊合作能力和團隊意識。
四、培訓評估和反饋:
1、 培訓結束后,進行培訓效果的評估,了解新員工對培訓內容的掌握和理解程度。
2、 收集新員工的反饋意見和建議,優化培訓方案和培訓內容。
3、 建立新員工的個人發展檔案,跟蹤和評估新員工在崗位上的表現和成長。
以上是一個新入職員工培訓方案的范文,可以根據實際情況進行適當調整和完善。此外,還可以根據公司的具體需求和新員工的背景設計培訓內容和形式。培訓方案的目的是為了幫助新員工快速適應公司的文化和環境,提升工作效能和發展潛力。
員工培訓方案 9
為了健全公司培訓管理,有計劃地組織并實施新員工入職培訓,不斷地提高員工職業化水平和綜合素質,增強員工對公司經營理念和企業文化的認同感和歸屬感,滿足公司可持續性發展的需要,特制訂此培訓計劃。
一、公司發展歷程及企業文化培訓
(以公司宣傳冊作為主要培訓依據,請生促中心企劃人員給予培訓支持)
企業目標:打造高新科技航母引領發電節能方向
企業宗旨:盡善盡美的工作目標親切親近的和諧團隊
市場戰略:提綱挈領抓點帶面立足山東走向全國
企業理念:經營項目專業化專業項目品牌化品牌項目立體化立體項目精細化
企業人本觀:構筑干事創業平臺共享事業發展成果
公司愿景:讓公司更繁榮讓工作更愉快讓生活更完美
服務理念:始于客戶需求最后客戶滿意
企業作風:誠實創新嚴細高效
二、公司管理制度培訓
1、行政管理篇
編號:hongao【管】001-----《日常工作管理制度》
編號:hongao【管】002-----《出差管理辦法》
編號:hongao【管】003-----《辦公用電腦配置管理規定》
編號:hongao【管】004-----《車輛管理制度》
編號:hongao【管】005-----《合同管理辦法》
編號:hongao【管】006-----《檔案管理制度》
編號:hongao【管】007-----《物資采購管理辦法》
編號:hongao【管】008-----《印章管理辦法》
編號:hongao【管】009-----《會議管理制度》
編號:hongao【管】010-----《員工休假制度》
2、人力資源管理篇
編號:hongao【人】001-----《招聘管理制度》
編號:hongao【人】002-----《薪酬管理規定》
編號:hongao【人】003-----《績效考核管理制度》
編號:hongao【人】004-----《培訓管理體系》
三、公司架構及職能分工
1、組織架構
2、公司高層管理人員職能分工
董事長(是公司法定代表人):
召集和主持總經理辦公會會議,組織討論和決定公司的發展規劃目標、經營方針、年度經營計劃及日常經營工作中的重大事項;
主持財務資金的運行,籌集審批、審閱公司的財務報表和其它重要報表,全盤控制公司的財務活動狀況;
決定公司高層管理人員的聘用和解職、報酬、待遇和支付方式,并報董事會批準備案;簽署批準調入公司的各級管理人員;
簽署對外上報、印發的各種重要報表、文件、資料;
推進企業文化建設,倡導隊伍的創新和團隊精神,提升公司核心競爭潛力。
總經理(是公司經營負責人):
負責日常經營管理工作;
在董事會總體部署下,負責公司整體經營計劃的制訂、執行,處理公司重大突發事件,以及由董事長授權處理的其他重要事項;
主持總經理辦公會及各項專門會議。
運營副總經理:
在總經理的領導下,完善公司相關規章制度和體系建設;
負責內部管控;
負責各級政府主管部門外聯工作;
根據分工與授權,主持、召集專門會議;。
營銷副總經理:
在總經理的領導下,完成公司下達的年度銷售目標;
抓好銷售團隊建設,做好銷售管理工作;
根據分工與授權,主持、召集專門會議。
技術副總經理:
在總經理的領導下,負責公司技術管理、新產品開發;
負責華電節能中心管理和協調、工程技術研究中心的管理、技術研發團隊建設管理等工作;
根據分工與授權,主持、召集專門會議。
工程副總經理:
在總經理的領導下,負責公司所有工程項目實施管理、成熟項目技術設計管理、施工隊伍管理,工程部團隊建設管理等工作;
根據分工與授權,主持、召集專門會議。
事業部總經理:
負責事業部的整體發展、規劃和管理,具體進行事業部所屬產品的再研發、設計、工程實施管理及參與公司產品的營銷,承擔公司確立的事業部年度任務目標,到達事業部成為公司相對獨立利潤增長點的'目標。
四、部門工作技能培訓
1、部門狀況介紹
由各部門負責人向新員工介紹本部門人員狀況及工作分工概況
部門人員狀況:
部門分管領導、部門經理、組成人員
工作分工概況:
部門職責及部門人員工作分工
2、業務知識培訓
主要包括兩部分資料,一是基礎知識,二是業務技能。
針對于公司各專業性較強的業務部門,學習形式不拘一格,能夠由部門經理或專業精通者作為講師,或請本專業的相關專家、教授予以講授,或在工作及時間允許的狀況下,帶領相關業務人員到工程現場進行感觀式地學習,或以沙龍或座談的形式建立學習小組,組織并開展學習教授活動。
推薦各部門根據不同的業務性質分類制作ppt,組織并安排專業知識較強的人員進行講解。如:工程類按不同項目、施工流程或操作指南制作,營銷類按業務流程或項目周期制作,技術類按研發方向或不同路線制作等。
3、試用期工作任務分配與考核標準
對于新入職員工完成入職培訓后,務必明確其在試用期內(一般狀況下為叁個月)的工作任務和目標。
在試用期結束后由部門經理、分管領導對其進行試用期內考核評價。然后,由綜合部進行面談給予評價,逐級提報運營副總經理、總經理、董事長給予考核評價。
根據考核評價結果,決定是否正常轉正。
員工培訓方案 10
為進一步加強我院新進人員崗前培訓工作,確保新進人員盡快完成角色轉換,使其更好地履行崗位職責,勝任高等教育工作,熟悉教育教學要求,根據我校師資隊伍建設規劃及學院培訓管理規則要求,結合新進人員實際情況,學院決定對xx年新進人員進行培訓,特制定本方案。
一、培訓組織與管理
此次培訓由教學工作部與組織人事部共同組織,教學工作部負責聘請主講教師、安排培訓內容和培訓地點并審定主講教師的講稿,組織人事部負責出勤考核工作。
二、培訓對象
xx年我院新進研究生、本科、專科生。
三、培訓時間和地點
1、培訓時間:培訓時間定于xx年xx月。
2、培訓地點:職院xx廳、農校食堂三樓。
四、培訓方式
采取以集中授課為主,分組討論、座談及論壇、教學觀摩、經驗交流、談心得、寫總結相結合的方式進行培訓。
1、集中授課
院領導、相關職能部門的專家做專題講座。
2、分組討論
本次培訓將新進教師分成若干小組,各小組組長組織好組員的分工協作,在組內推選出記錄人、發言人,以便于組內的討論、組間的座談及總結交流。
3、論壇
培訓結束后通過一場論壇分享各小組的討論成果及心得體會。各小組需推選一名發言人及一名點評人,論壇交流時,發言人對本組的討論結果進行匯報,點評人對本組匯報的內容做點評。
五、培訓主講人
培訓主講人為院領導及教學工作部、組織人事部負責人。
六、開班典禮
開班典禮由教學工作部部長主持
1、介紹參會領導
2、學院副院長xx教授講話
3、xx院長正式講課
七、新教師論壇及結業典禮
主持人:教學工作部部長
議程:
1、學院副院長楊政水教授講話
2、學員論壇。每個小組派選一名發言人,另一名組員對本小組發言人作點評。
3、頒發結業證書。以小組為單位,學院院長向每個小組組長頒發該組結業證書。典禮結束后,由組長將證書發放至每個組員。
4、學院院長xx教授講話
5、結業典禮結束
八、授課教師要求
1、講稿必須制作成ppt。
2、xx月x日前請每一位授課教師將講稿的'電子版發至教學工作部胡祖興crp郵箱,以便匯編成冊。
3、主講教師必須以嚴肅認真的態度備好課、上好課,不得敷衍、不得遲到、不得請假,為新教師樹立榜樣。
九、結業要求
1、遵守課堂紀律,不得遲到、早退、曠課,不得請假;必須自始至終參加所安排培訓內容的學習。
2、上課認真作好筆記,培訓完畢后每人結合自己擬教授的課程,內容自選,設計二課時的教學設計。
3、結合自己所授課程,談如何在本校開展該課程的教育教學模式改革,將思考結果寫于新教師登記表(附件6)中的培訓小結。
4、新進教師需在培訓期間聽課1次或以上,可根據自己的專業自行選擇教師進行聽課。聽課時需做好課堂聽課記錄,強化對整個課堂教學過程的理解及反思(聽課記錄表見附件5)。
5、培訓過程中由組長收齊本小組的相關材料,包括教學設計、新教師登記表、聽課記錄表,需交齊紙質版的文字材料,屆時學院據此對新教師進行結業評價。
員工培訓方案 11
一、部門崗位職責技能培訓:
1、主要對儀容儀表、日常環境清潔服務、特種清潔、清潔劑的使用方法、特殊環境清潔及梅雨天氣應急工作等專業知識培訓,培訓為期兩天
2、崗位實操培訓:為期3——5天,安排新員工到相應的`崗位進行操作,針對崗位操作細則由老員工進行傳幫帶,學習清水樣板房、會所及精品樣板房的清潔標準,給新員工講解清潔衛生時所需各類物品的使用方法和注意事項,要注意及時對新員工的工作進行統一檢查,看哪里沒有注意到、哪里需要改進,盡快引導員工進入工作角色。
二、轉正考核崗位職責技能標準會所及精品樣板房清潔標準
1、門、框、窗無積塵、無明顯手印。
2、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、無蜘蛛網。
3、墻面無積塵,便器潔凈無黃漬、無異味、臭味。
4、洗手盆周圍無大量水漬,不銹鋼水龍頭,紙盒無灰塵、無手印。
5、地面無積塵、無污漬、無大面積水漬。
6、鏡面光亮。
員工培訓方案 12
一、培訓目的:
1.使入職新員工對公司有一個全方位的了解,認識并認同公司的企業文化,堅定自己的職業選擇,理解并接受公司的理念和行為規范。
2.使員工明確自己的崗位職責,工作任務和工作目標,掌握工作要領,工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。
3.幫助員工適應工作群體和規范:鼓勵員工形成積極的態度。
二、培訓對象:
公司所有員工
三、培訓期間:
新員工入職培訓,一般在入職一周內進行培訓,包括集中崗前培訓及后期的&39;崗位指導培訓,行政部根據具體情況確定培訓日期,確定員工簽字。
四、培訓方式:
1.崗前培訓:準備培訓資料,表示對新員工的歡迎,按照公司的有關制度和行為規范解答新員工的.問題。
2.在崗培訓:新員工實際工作部門負責(參觀工作環境:介紹部門環境與工作內容:講解崗位要求:工作流程:工作待遇:)
五、培訓教材:
員工入職手冊、各部門《崗位職責手冊》等
六、培訓內容:
1.企業概況(公司、歷史、背景、使命等)
2.公司組織架構及各部門負責人
3.各相關部門工作關系介紹
4.公司管理制度,人事制度
5.公司基本的財務政策
七、培訓考核與評估
建立在職人員培訓檔案,通過培訓的方式檢查新員工接受效果。
員工培訓方案 13
一、引言
為了確保新員工對公司工作環境、業務內容以及安全規定有全面、準確的理解和遵守,我們制定了以下新員工入職安全培訓方案。本方案將覆蓋各類安全知識和,以確保新員工能夠迅速融入工作環境,同時保障自身及同事的安全。
二、培訓內容與時間安排
1. 安全規章制度:介紹公司的安全規章制度、勞動紀律以及安全操作規程,幫助新員工了解企業的安全管理要求。時長:半天。
2. 防火與緊急救援:培訓基本的防火知識和應急救援技能,包括火警報警系統的使用,常見緊急情況的應對措施等。時長:1天。
3. 機械設備與電器安全:講解機械設備的正確使用方法,以及電氣設備的維護和安全使用規則。時長:1天。
4. 職業健康與衛生:講解常見職業病的癥狀、預防措施以及個人防護用品的使用方法。時長:半天。
5. 安全應急演練:組織進行模擬應急演練,以提高新員工在突發事件中的應變能力。時長:半天。
三、培訓方式與參與人員
培訓方式包括線上培訓、線下講座、實踐操作等,參與人員為公司新員工及安全管理部門人員。為確保培訓效果,我們建議新員工在入職前完成線上安全規章制度的學習。
四、后續跟進與考核
1. 培訓結束后,安全管理部門將對新員工進行考核,以確保他們充分掌握了安全知識和技能。考核形式包括書面測試和實際操作評估。
2. 培訓期間,安全管理部門應定期與新員工進行溝通,解答他們在工作中遇到的安全問題,提供必要的支持。
3. 在新員工工作滿三個月后,公司將進行一次復審,以評估新員工在實際工作中對安全規定的遵守情況。
五、其他注意事項
1. 安全管理部門應根據公司的實際情況,定期更新培訓材料,以確保培訓內容與公司的發展需求保持一致。
2. 為確保培訓效果,公司應鼓勵新員工積極參加培訓活動,并提供必要的支持,如提供培訓時間安排等。
3. 在實際操作中,新員工應嚴格遵守安全規章制度,發現安全隱患應及時報告相關部門或人員。公司將設立獎勵機制,鼓勵新員工積極參與安全工作。
4. 公司應定期評估新員工入職安全培訓方案的實施效果,并根據需要進行調整和改進。我們相信通過共同努力,我們將打造一個安全、和諧的工作環境,使每一位員工都能在公司中發揮出自己的潛力。
六、結語
新員工是公司發展的.重要力量,他們的安全與健康是公司最關心的問題之一。通過實施新員工入職安全培訓方案,我們相信能夠提高新員工的安全意識,使他們更好地融入公司,同時保障他們的生命財產安全。讓我們共同努力,為打造一個安全、和諧的工作環境而奮斗!
員工培訓方案 14
一、目的:
本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速融入公司企業文化,樹立統一的企業價值觀念、行為模式,了解公司相關規章制度,培育良好的工作心態、職業素養、為勝任崗位工作打下堅實的基礎。
二、入職培訓內容:
1、培訓紀律要求:手機模式調成靜音或振動狀態,代表公司歡迎新進人員的進入。(視狀況定,適合入職人員多的狀況)
2、公司簡介及教授簡介:可以在公司文化墻的前面進行介紹(公司的主打產品醫用ct,安檢機,軍工用品,技術的高科技。)涉及高科技行業,和員工保密協議的簽署。
3、組織結構:公司結構的簡潔介紹以及公司經理和管理人員的簡潔介紹,年輕的力氣和雄厚的技術支持(總經理以及總經理對工作人員的工作要求:效率和忠誠)。以及介紹公司的運營模式流程化。
4、企業文化:簡約,在思想上更簡潔一點,在物品的運用上更節約一點。效率第一。
5、企業對員工的希望:好學上進,懂得優勝劣汰的生存道理,追求個人實力的進步。公司有各種類別的書籍供全體人員借閱。
6、將來展望:突出“開拓創新世界一流”的口號,產品的銷售將打入世界市場,有很美妙的前景。
7、公司全部制度的培訓:上班時間支配,辦公室著裝禮儀,打卡制度,會議制度,報銷制度,物品領用制度,請假制度,及全部擬定的制度。
8、新進人員的工作職責及崗位描述:依據崗位要求對新進人員要做的工作進行簡潔介紹。
9、新進員工實習和轉正支配:實習期依據實習表現來確定,一般實習期為一個月,實習期盼遇的發放標準和轉正后的工資發放標準(底薪+個人不同的`績效考核獎+交通補貼+餐補)以及公司福利系統(生日禮品獎+國家法定節假日+傳統節日過節費+團隊出游聚餐等)。依據實習期的表現測評確定是否轉正為正式員工。
10、成為正式員工支配:簽署勞動合同和保密協議。
三、員工入職培訓流程:
1、入職第一天上午8:30—9:30:公司簡介和教授簡介以及對公司組織結構的了解,要求培訓人員必需熟識了解公司資料和教授資料,對教授和與教授同一領域的重要人物的成就進行具體介紹,突出公司的技術優勢。在人員比較少的階段可以介紹相識公司每位員工,在各個部門成立以后介紹每個部門的職責和公司運行模式。培訓結束后給入職人員相關資料進一步熟識。
2、入職第一天下午2:00—3:00:企業將來展望以及公司對員工的要求。要求培訓人員要突出公司產品的優勢和目前企業的發展以及產品的銷售市場是面對世界的,突出“開拓創新世界一流”的口號。通過對企業將來的展望引申到企業對員工的要求。員工必需懂得創新,優勝劣汰的道理,要不斷提升自己。公司員工的工作時間,每天的時間支配,和各種制度的布置。突出通過制度的執行實現公司的美妙展望。將公司制定的相關制度給入職人員進行進一步熟識。
3、入職其次天上午8:30—9:30:企業理念和企業文化的培訓:簡約和效率。“簡”即簡潔,公司員工普遍年輕,在相處上突出簡潔和諧,引申團隊力氣的積聚;“約”即節約,可以通過對名人和總經理的節約事務來要求新進人員在工作中物品運用和領購須要保證的節儉心態。工作效率的要求必需在短時間里做最好的結果。
4、入職其次天下午2:00—3:00:介紹公司對實習人員和轉正后員工的福利待遇,工資結構和獎懲制度的簡潔說明。以及勞動合同的簽署時間,和保密協議的簽訂。供應獎懲制度相關資料的學習。
5、入職后其次天下午4:30—5:00:可以對入職人員進行簡潔培訓考核,通過考核了解新進員工對培訓學問的駕馭程度,同時考核培訓人員的培訓效果。
6、入職后其次天下午5:00—5:30:總經理或者公司主管向新進員工表示歡迎,并激勵員工辛勤工作。
7、入職后第三天上午8:30:將新進員工引入各部門,或相應的工作崗位。
四、可以培訓的小故事:
1、團隊精神公司人員平均年齡是在25—30歲,最有朝氣最有力氣的團隊也是最好溝通的團隊。一根繩子的力氣是微乎其微的但是無數的一根繩子捆綁在一起力氣是無窮的。在這個團隊里有個人不能解決的問題要懂得尋求幫助,構建和諧的工作模式,并讓每個人的價值實現最大化。
2、空杯精神即歸零心態,隨時對自己擁有的學問和實力進行重整,清空過時的,為新學問、新實力的進入留出空間,保證自己的學問與實力總是最新;就是恒久不自滿,恒久在學習,恒久在進步,恒久保持身心的活力。以最謙卑的心態去接受公司給你的培訓和學習。
3、緊迫感羚羊與獅子的故事在這個競爭激烈的社會中假如停滯不前,最終的命運就是被吃掉或者餓死。隨時給自己一些壓力,提示自己擔負的責任不被淘汰掉。
4、堅持和毅力小鐵錘和大鐵球(大鐵錘的敲打不能讓鐵球有絲毫滾動,但小鐵錘的反復敲打能讓大鐵球滾動)勝利就是簡潔的事情重復做,只有持之以恒地堅持下去,勝利才會光顧你。
員工培訓方案 15
一、培訓目標
1、發揮培訓的再教育功能,在員工中樹立正確的人生觀、價值觀和職業道德觀,弘揚社會主義精神文明,倡導愛國主義和集體主義精神,培養員工愛崗敬業的良好道德風尚。
2、培養一支能干肯干、具有良好服務意識的專業隊伍,為實現東莞虎門港服務大樓的物業管理目標提供有力保證。
3、提高員工的服務意識、業務能力、管理能力及綜合素質,培養出一批物業管理專業人才,為社會、為東莞市物業管理行業的發展作出貢獻。
4、具體培訓目標“
(1)確保每個員工年度培訓在150課時以上,培訓合格率100%。
(2)確保新員工培訓率100%,培訓合格率100%。
(3)管理人員持證上崗率100%。
(4)特殊工種人員(水電等)持證上崗率100%。
二、培訓管理
培訓由綜合管理部總負責,其它部門協助組織員工培訓工作,嚴格按質量管理體系要求實施培訓,并根據實際工作需要進行培訓方式、內容的調整和控制,保證培訓工作落實到實處,促進團隊管理水平提高。
1、及時組織相關新政策、新法規的傳達學習、貫徹執行和宣傳工作。
2、加強員工新技術、新技能、新理念的培訓學習,不斷提高員工的綜合素質和管理水平。
3、對管理中出現的問題及時組織針對性培訓。
4、培訓計劃充分考慮用戶意見調查的反饋意見。
5、運用現代化教學設備和手段,提高培訓效率,保證培訓效果。
6、培訓以員工自學為基礎,綜合管理部負責組織培訓教材、指定參考書,為學員自學提供條件。
7、實施開放式教學,嚴格培訓考核,實行封閉式閱卷,并將考核結果納入員工綜合業績中。
8、實行內部講師制度,選擇內部具豐富實踐經驗又有一定理論水平的員工擔任內部講師。
9、聘請專家擔任我們的兼職指導老師,使員工能不斷地學習到最新知識,擴大知識面,提高綜合素質。
10、做好內部講師講稿、教案的審查工作,指導內部講師做好教學工作,做好對內部講師的考核評定工作。
11、每季度管理處經理組織對培訓工作進行一次全面檢查。
三、培訓內容
1、黨的政策方針、法律法規、思想道德。
2、現代化企業管理知識。
3、公司規章制度和企業理念。
4、物業管理專業知識。
5、職業道德與服務技能、服務意識與服務禮儀(語言規范、行為規范、儀態規范、接待規范等)。
6、文化基礎知識。
7、加強員工專業技能的培訓。
8、加強員工消防管理、檔案管理、應急事件處理能力的培訓。
9、東莞市當地風土人情及東莞虎門港服務大樓基本情況,物業管理重點、特點。
四、培訓方式
1、自學
自學是提高學知識和技術、增長知識才干的行之有效的方法,公司非常重視和激勵員工利用業余時間參與自身崗位相關的專業培訓、自考班,學習時間上給予安排和照顧。
2、公司集中培訓
根據公司培訓計劃,公司經常組織舉辦一些物業管理及相關專業培訓,以不斷提高員工專業技能和職業道德修養。
3、崗位培訓
內容為本崗位的服務意識、禮儀及基本技能,企業文化及公司規章制度等,所有員工須考取公司《內部上崗證》方能上崗工作。
4、外送培訓
選派骨干參加物業管理企業經理及部門經理上崗證培訓,所有管理員參加物業管理企業管理上崗證,接受最新信息,不斷提高管理水平,并取得相應證件。
5、跟班培訓
對抽調到虎門港服務大樓物業管理處工作的管理人員,工程技術人員先到公司本部重新強化培訓,了解虎門港服務大樓物業特點,進一步熟悉物業管理的.工作程序,提高管理水平,樹立服務意識,掌握實際工作能力和處理問題的方法。其余員工在入駐前1個月公司人力資源部都派人現場進行強化培訓,一邊參加崗位理論知識培訓,一邊下到各崗位進行跟班實習,熟悉現場環境和設施設備,達到入駐即進入正常的工作狀態的要求。
6、崗位輪訓
有意識地讓骨干員工先后承擔不同的工作,拓展員工的知識面,增強各部門相互協調的能力,提高綜合管理水平和工作效率。
7、參觀考察和專題討論
組織中層管理人員、業務骨干到國內外知名物業管理企業、本公司優秀物業管理處參觀考察心得與日常工作中發生的典型案例進行專題討論,提高員工實際工作能力和處理應急事件的應變能力。
五、培訓計劃
接管虎門港服務大樓后,針對該物業進行的系統和專業培訓計劃。
【員工培訓方案】相關文章:
員工培訓方案12-29
關于員工培訓方案04-12
餐飲員工培訓方案04-13
員工培訓方案模板06-07
員工安全培訓方案12-16
員工培訓計劃方案07-26
新員工培訓方案01-25
部門員工培訓方案03-08
員工崗前培訓方案03-09