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尋找最美導游活動方案
一、活動宗旨
根據國家旅游局關于組織開展“尋找最美導游”活動方案要求，結合我省具體實際，在全省范圍內組織開展“尋找最美導游”活動。活動宗旨：充分發動社會各界力量，發現和推選出誠實守信、樂于奉獻、積極向上、奮發有為的導游員，宣傳他們誠心誠意的服務態度、誠實守信的服務行為，展示他們的職業美、品德美、行為美，樹立導游群體的良好形象，讓全社會進一步理解、尊重和信任導游，增強導游的職業自信心和自豪感，激勵和引導廣大導游熱愛旅游、服務旅游、奉獻旅游，為把旅游業建設成為人民群眾更加滿意的現代服務業提供強大的精神動力。
二、組織領導
主辦單位：
xxx省旅游局
承辦單位：
xxx省旅游協會導游分會
協辦單位：
xxx省旅游文化產業開發有限公司
官方網站：xxx旅游資訊網(xxxxxx/)
合作媒體：xxx都市報、中國旅游報駐xxx記者站、xxx電視臺、xxx人民廣播電臺、xxx旅游網、xxx省旅游協會官方網站、xxx新聞網、xxx都市網、xxxx網、新浪網等。
活動組委會：
主 任：栗進路 xxx省旅游局局長
副主任：趙學鋒 xxx省旅游局副局長
呂 力 xxx省旅游局副局長
張天平 xxx省旅游局巡視員
成 員：
由省旅游局監管處、宣傳處、人事處、導游分會負責人及各市旅游局局長組成。組委會負責活動的組織領導工作。
組委會下設秘書處，設在省旅游局監督管理處，監督管理處處長任秘書長。由監管處、宣傳處、人事處、導游分會、中國旅游報xxx記者站及各市旅游局主管副局長組成。負責籌備、實施和協調完成所有活動項目及日常工作。
三、活動口號
展行業風貌 尋最美導游
四、尋找活動流程、內容及時間
根據國家旅游局統一部署安排，我省“尋找最美導游”活動分三個階段。
(一)尋找發現階段(2014年5月19日至8月31日)
1、啟動“尋找最美導游”活動，舉辦活動新聞發布會。擬定于2014年7月15日，由主辦方、承辦方聯合舉辦活動啟動新聞發布會。并于次日，在省內主流媒體上發布“尋找最美導游”活動方案
2、有條件的設區市旅游主管部門聯合當地主流媒體，組織開展本地的“尋找最美導游”活動。按照活動組委會要求，通過印發宣傳單頁、開通宣傳網站、制作精美圖片和視頻資料等方式，廣泛宣傳，并吸引廣大公眾通過登陸活動官方網站參與投票。同時，開通“尋找最美導游”官方微博、微信。時間于7月10日，由《xxx日報》發布xxx省“尋找最美導游”活動專版，以大篇幅刊載此次活動的方案、流程、并鼓勵社會公眾積極參與等內容。xxx電臺播放“尋找最美導游”發布會新聞節目。
3、在行業內開展“最美導游是怎樣煉成的”有獎征文活動。講述導游工作的酸甜苦辣，抒發各自的職業感悟，展示導游熱愛旅游、投身旅游、奉獻旅游的時代精神和不悔情懷。組委會將對獲獎征文給予獎勵(各地稿件數量見附件1)。
4、通過活動官方網站及開通的微博、微信等，舉辦“尋找最美導游·隨手拍”活動，號召廣大游客捕捉、拍攝身邊優秀導游敬業守則、熱情服務的點滴瞬間(各地報送數見附件1)。
(二)尋找遴選階段(2014年9月1日至2014年11月30日)
1、尋找和確定100位“最美導游”候選人 “尋找最美導游”活動采取自下而上，層層推薦審核和公示，推選出本地區“最美導游”，并從中遴選出優秀者報送組委會秘書處(分配名額見附件1)，納入100名“最美導游”候選人待選。同時開通“尋找最美導游”官方網站投票，對100位候選人資料公示，接受社會監督并進行網絡投票。
舉辦“導游職業聲望大家談”研討活動，邀請導游代表、業界專家、旅游院校學生及主管部門代表共同探討如何激發導游的職業榮譽感，重樹導游的職業自信和職業聲望。
2、尋找產生40位“最美導游”提名獎人選(2014年8月10日至2014年9月25日)。10月10日之前，根據官方網站對“最美導游”公開投票結果，遴選出40位xxx“最美導游”提名候選人。
3、尋找產生10位“最美導游”(2014年9月26月至2014年10月20日)。組委會組織專家評審團，逐一審核，并結合實際考察，遴選出10名“最美導游”。同時，10名省級最美導游根據票選結果，前4名作為向全國“尋找最美導游”活動組委會推薦人選。
4、向全國尋找最美導游活動組委會推薦候選人選(2014年10月21日至2014年11月30日)。按照全國尋找最美導游活動組委會要求，結合我省評選結果 精心組織材料4名推薦人選材料報送。
(三)學習推廣階段(2014年12月1日至2015年5月19日)
1、在2015年中國旅游日舉辦的活動中舉行頒獎儀式，公布“最美導游”名單，并頒發榮譽證書、獎杯及獎金。活動組委會邀請10位“最美導游”參加。
2、就當選國家和省級“最美導游”的予以通報獎勵，并號召全行業開展向“最美導游”學習的活動。
3、活動組委會將“最美導游”相關事跡材料、征文獲獎作品、攝影作品等集，廣泛宣傳“最美導游”先進事跡。
活動結束后，將持續開展向“最美導游”學習活動，各地可結合實際，請“最美導游”進課堂、上講臺進行言傳身教，促進導游隊伍思想道德、業務能力等整體素質的不斷提高。
五、尋找途徑及報送材料要求
此次活動通過旅游系統層層推薦途徑尋找“最美導游”事跡線索。
由各地旅游主管部門、省內合作主流媒體及導游所在企事業單位主動尋找和搜集最美導游事跡，并通過設區市旅游局組織開展當地“尋找最美導游”活動，采取自下而上，層層推薦審核和公示辦法，按照分配名額推選本地“最美導游”，并于2014年8月20日前報送組委會秘書處。
推薦材料要求：提供5張導游工作或生活照片(格式為JPG文件，像素不小于400dpi，文件名為“尋找最美導游-XXX.jpg”，XXX為被推薦導游姓名)、導游推薦視頻光盤(格式為WMV文件，時長不超過3分鐘，分辨率為640*480，畫質清晰，拍攝內容應包括自我介紹、職業認識、工作感悟等，還可展示興趣愛好及專長，文件名為“尋找最美導游-XXX.wmv”，XXX為被推薦導游姓名)，按時間要求郵寄至組委會秘書處，并將上述素材的電子版發送活動組委會郵箱。
“尋找最美導游”是公益活動，不收取任何費用。所有推薦單位和個人，須保證所填資料真實無誤，如有弄虛作假行為，將取消被推薦導游的參與資格;若填寫的資料涉及任何侵權等糾紛，均由推薦單位或個人自行負責。
六、尋找條件
(一)道德品質優。擁護中國共產黨領導，熱愛祖國，遵紀守法，積極踐行社會主義核心價值觀和旅游行業核心價值觀，愛崗敬業，自尊自律，誠實守信，團結協作，樂于奉獻。
(二)專業技能強。持有中華人民共和國導游證、領隊證、景區點導游證或講解員證，且從事導游講解服務三年以上，具有豐富的業務知識儲備，具有較強的語言表達、溝通協調和處置突發事件的能力，具有良好的文明服務和文明引導意識，能夠出色完成本職工作。
(三)社會評價好。受到用人單位和游客的廣泛認可和好評。
(四)符合上述條件，并在下列方面表現突出者優先考慮：
1.受到省部級(含)以上表彰，或先進事跡被中央媒體廣泛報道，在行業內產生較大影響。
2.長期在邊遠山區、民族地區、艱苦地區從事導游工作，在平凡的工作生活中有“感動”元素。
3.刻苦鉆研導游業務，獲得高級(含)以上導游等級，或在全國性導游大賽中獲得三等獎(含)以上獎項。
4.在抗災救災、處置突發事件等急難險重任務中有突出表現。
七、宣傳報道安排
新聞報道由xxx日報、xxx都市報、中國旅游報駐xxx記者站等媒體擔任。
(一)7月15日，舉辦xxx省“尋找最美導游”新聞發布會，宣布活動啟動。
(二)對尋找到的10名省級“最美導游”，于2015年5月19日，在旅游日活動中舉行“最美導游”活動頒獎儀式，公布10名xxx省“最美導游”名單，予以通報獎勵。
(三)活動組委會將xxx省“最美導游”活動的過程、評選出的優秀導游的相關事跡材料、征文獲獎作品、優秀攝影作品等集納成冊，制作《最美導游xxx卷》電子書，廣泛宣傳“最美導游”的先進事跡。
(四)組織xxx省“最美導游講師團”。由活動評比出的優秀導游組成，組織在全省進課堂、上講臺進行言傳身教，促進導游隊伍思想道德、業務能力等整體素質的不斷提高。同時在省旅游局每年的年審、領隊培訓中，選聘“最美導游講師團”成員進行事跡講解。
八、分工
監督管理處：制定方案，協調推動各項活動，負責組織新聞發布會，召開研討會，收集、整理各地報送導游材料，組織評委評選，報送資料;
宣傳處：負責安排媒體版面、網頁制作，微博微信等宣傳平臺支持;
導游分會：參與評審工作，負責征文及隨手怕活動及評獎，利用協會網站進行相關宣傳;
人事處：參與評審工作，按照相關政策落實獲獎人員應享有的待遇。
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