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培訓效果的評估方案
為了確保事情或工作得以順利進行，通常會被要求事先制定方案，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的培訓效果的評估方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
培訓效果的評估方案 篇1
一、確定培訓效果評估目標
（一）需要解決的問題
（二）達到的水平及具體目標
二、培訓評估人員的組成
三、培訓效果的實施
（一）培訓評估層面評估層面名稱評估內容評估示例1受訓學員反應主要是了解員工受訓后的總體感受，對培訓內容、教學方法、材料設施等方面的評價問卷調查小組座談2學習的效果學員掌握了多少課程的內容筆試課堂表現3學員行為的改變培訓后，對工作行為和在職表現方面的變化進行評估觀察法（受訓者直接領導、同事、下屬對學員的評價）4培訓產生的效果培訓是否對企業的經營結果產生直接或間接的影響通過企業部門指標來衡量，如生產率、投訴率下降等。
（二）資料收集收集的主要資料有培訓評估調查表，筆試考核結果，反映生產率的相關資料和數據，結合培訓實施前的'相關數據進行比較。
四、培訓總結
（一）培訓評估報告的撰寫培訓報告組成：培訓概況，包括項目投入、時間、參加人員和主要內容等。學員的培訓結果，合格人數，不合格人數，不合格原因等。培訓項目結果處理，對于好的項目，實施方式、材料等需保留，對于次的項目，實施方式、材料等需舍棄。
（二）信息反饋培訓工作結束后，及時將相關信息反饋給企業內部人員。
1、培訓效果反饋到人力資源工作人員，可以對培訓項目進行修改，提高培訓水平。
2、管理層對培訓工作的支持度。
3、受訓人員明確自己的培訓效果，有助于學員繼續努力，不斷提高的工作績效及自身素質。
培訓效果的評估方案 篇2
雖然培訓能帶來多少利潤的提升，具體的數目我們不得而知，但只要進行事前、事中、事后的評估，那么粗略的數據是可以得出的。
看到這里，你也許會反駁我，胡老師，有投入有產出這個道理我們懂，可是我們是民營企業，資金本來不多，花那么多錢來培訓員工也不現實，如果你能拿出真實的數據，證明因為培訓能給企業利潤帶來多少實質性的提升，就比較有說服力了。
我可以舉一個例子，間接地回答這個問題。
有一家日化消費品公司，最近發現它的市場份額在不斷地下降，他們引進了一家“外腦”給他們就做了一項需求分析，結果認為他們需要馬上進行培訓，因為他們應具備的基本的銷售技能不夠，特別是如何進行大客戶銷售的技能。
大客戶銷售是一門專業課，講的.是如何確定大客戶目標，如何分析它，怎么建立、完善大客戶信息檔案管理系統以及如何與大客戶建立良好的關系并進行有效銷售的技巧。
然后該公司的所有銷售人員都參加了這項耗資20萬美元的培訓計劃。為了評價這個方案是不是有效，這個公司對培訓前和培訓后幾年的銷售收入做了一個比較，結果發現銷售收入比前幾年增加了50萬美元。
從上面這個小故事里，你能不能從這里直接得出來，這50萬美元就是培訓得來的回報呢？
事實上，公司管理能力的提高也會影響這個銷售額，所以說可能培訓也起作用，也可能這是一個綜合作用的結果。
那怎樣來分辨這50萬美元里，到底有幾萬美元，或者幾十萬美元是培訓產生的效果呢？也就是說這個培訓回報有多少呢？
如果你真想測定它有多少是培訓所產生的收入的話，確實很難做。你能怎么做呢？比如說你這個公司有20個銷售，我必須從這里分出10個人來作為一個參照群體，也就是說他們10個人什么培訓都不參加，只作為參照群體，另外那10個人去參加這種大客戶銷售的技能培訓，然后我保證這20個人，他們所在的市場都一樣，產品都一樣，打的廣告是覆蓋他們20個人的每一個區域。
也就是說除了培訓這一點不同，其它的任何條件全都相同，只有做到這個地步，才有可比的。過幾年來評價，這10個人沒參加培訓，賣了多少錢，那10個人參加培訓后賣了多少錢，中間這個差異才有可能是培訓的結果。
所以這個培訓到底能給企業利潤帶來多少實質性的提升，做起來實際上是很難的。
但是，話說回來，雖然培訓能帶來多少利潤的提升，具體的數目我們不得而知，但只要進行事前、事中、事后的評估，那么這個培訓是否提升企業績效、提高了多少，粗略的數據還是能夠看出來的。
比方說從培訓前就開始評估，培訓中要進行培訓效果的評估，培訓后也要跟蹤培訓效果，一段段地看。培訓前考察外包機構的師資力量、教學水平，培訓中考察學員反饋出來的滿意度、與本職工作結合的緊密度等，在培訓后測試學員學到的內容，最后是直接在銷售業績上發生的改變。通過評估、設置考核項目、權重、配分等措施，投入與產出之比就能夠得出。
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