營銷活動方案

時間:2022-01-07 09:47:16 方案 我要投稿

關于營銷活動方案范文匯總九篇

  為保障事情或工作順利開展,往往需要預先進行方案制定工作,方案是計劃中內容最為復雜的一種。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?以下是小編整理的營銷活動方案9篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

關于營銷活動方案范文匯總九篇

營銷活動方案 篇1

  一、活動時間:20xx—12—12 上午8:00—12:00 員工到場時間:上午7:30

  二、活動地點:“會銷酒店”

  三、活動主題:“健康萬里行體驗服務點”上海區授牌儀式

  四、活動任務分解:XX

  六、活動參加人員:120人,每店20人。

  上海所有店工作人員與各店的會員顧客

  七、會議服裝:店長工裝;其他店員:藍色短袖、深色褲子

  八、本次活動分工:

  總負責:XX

  前期安排:XX

  活動總安排協調:XX

  策劃:XXX

  酒店貨物安排:XX

  現場備貨:

  (展示產品)XX。

  (空箱堆頭)XX。

  抽獎禮品(XX)

  扎氣球產品(XX)

  宣傳單張(XX)

  場地背景制作:XX(橫幅、背景、優惠政策KT板、牌匾5塊)

  電腦2臺、投影1部準備、插線板帶7塊:XX

  費用分攤、借款、工商報批:XX

  公司車輛協調:XX

  禮儀、簽到物品準備:XX(表格、積分劵、電筆、紙屑等)

  布場安排:12月12日下午

  橫幅背景懸掛、桌椅擺放:XX(酒店員工配合)

  音響電腦調試、企業文化短片準備、音樂準備:XX

  桌面擺放(食品、報紙、產品折頁擺放):XX

  紙箱產品堆頭(三個)及獎品擺放:XX

  獎品臺的擺放:

  抽獎禮品(XX)

  扎氣球產品(XX)

  宣傳單張(XX)

  水機展區布置:XX

  含實驗用品的準備:(水)煙、油、礦泉水、純凈水、透明杯子;

  食品購買、咨詢區布置:XX

  食物(餅干、香蕉等)、氣球等物品購買及會場氣球準備

  現場安排:

  現場總指揮:XX配合:XX(催場)

  1樓禮儀人員、抽獎箱準備、綬帶、現場禮儀:XX

  簽到人員:XX

  會場領座:各店員工

  投影儀、電腦、音響:XX

  燈光:XX;

  拍攝:XX

  主持:XX

  專家:講課專家XX

  會場紀檢:XX

  撤場安排:

  橫幅背景收集:XX(酒店員工配合)

  電腦、投影收回:XX

  紙箱產品堆頭(兩種)收回:XX

  水機展區撤場:XX

  車輛協調:

  另外,請大家要了解熟悉“優惠政策”,在會場中難免會有顧客疑問

  活動程序:表格略

  優惠政策:XX

  【會場紀律】

  1、各店經理帶隊8:00開始入場,建議不要太晚入場;

  所有員工著統一工裝、帶工號牌,保持良好的精神面貌(衣冠不整不許入內);

  服裝及禮儀要求:

  市場一線人員;著藍色T恤、配工牌;

  總部人員:按公司標準著裝(白色襯衫)、配工牌;

  2、主持人上場時,各店員工要和顧客一起配合喧染氣氛;

  3、會議開始時,各店員工分立于市場兩側,站立整齊,呈一條直線,嚴禁交頭接耳和在會場來回走動;

  4、模板講解時,現場燈光關閉,必須保持會場安靜,暫停咨詢溝通工作、員工站立兩側,保證顧客認真聽講,顧客上廁所只需攙扶到門口即可,員工不得外出,講座中不得服務溝通;

  5、各店員工應積極配合主持人,營造會場氣氛,如有獎問答、游戲、節目環節積極參與、各環節積極鼓掌;

  6、顧客訂單、扎獎、中獎時各市場員工積極鼓掌,形成強烈的沖擊力;

  7、各店員工管理好自己帶來的顧客,嚴防騷亂;提示顧客及其帶的小孩不要在酒店臺布上亂涂亂劃,不要在地毯上吐痰及扔瓜果皮、紙屑等垃圾,不要損壞酒店設施(若有損壞,由所帶顧客市場負責賠償);

  8、員工在與顧客交流時,應注意借勢,可帶顧客到咨詢區或展品區。

  9、各店派出專人負責打水,嚴禁顧客在會議期間私自到水機區打水。

  10、各店自帶貨品請注明,否則丟失貨品自行負責。

  11、為維護好現場秩序,塑造良好的企業形象,以上規定各店必須嚴格執行,現場設有專職考核人員,各店每違反以上條款中任一項則該市場須多攤出一名顧客之費用。

營銷活動方案 篇2

  一、活動目標

  為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關心和支持,進一步提升本支行的市場影響力,本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動,努力回報客戶的信任,致力提升客戶價值,和客戶共謀發展,分享創造碩果。

  二、活動內容

  (一)開展“存款拿大獎,福氣喜臨門”主題活動

  1、活動對象:支行全體存款客戶。

  2、活動時間:20xx年7月1日—20xx年10月31日。

  3、活動規則:活動期間,凡是到支行辦理存款業務滿XXXX元的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運客戶,分別贏取價值XXXX元的XX商品。

  (二)開展“貸款喜得獎,好運日日來”主題活動

  1、活動對象:支行全體貸款客戶。

  2、活動時間:20xx年7月1日—20xx年10月31日。

  3、活動規則:活動期間,凡是到支行辦理貸款業務的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運客戶,分別贏取價值XXXX元的XX商品。

  (三)開展“用電子銀行,得驚喜好禮”主題活動

  1.活動對象:支行全體企業網銀、個人網銀和手機銀行客戶。

  2.活動時間:20xx年7月1日—20xx年10月31日。

  3.活動規則:活動期間,一是支行企業網上銀行客戶使用企業網銀完成賬務類交易5筆(含)以上,累計金額達100萬元即可參與抽獎。活動期末抽取10名幸運客戶,分別獲贈價值XXXX元的XX商品。二是支行個人網上銀行客戶、手機銀行客戶分別完成個人網上銀行、手機銀行賬務類交易5筆(含)以上,且每筆金額超過200元即可參與抽獎,各獲贈以下獎品:一等獎20名(個人網銀和手機銀行用戶各10名),分別贏取價值XXXX元的XX商品。二等獎500名(個人網銀和手機銀行用戶各250名),分別獲贈100元話費充值卡一張。

  三、活動安排

  活動結束后在11月中旬抽獎,抽獎在公證部門的公證下進行,由電腦隨機抽獎。獲獎信息在支行各網點營業廳公布,并到指定地點領取獎品。

  四、活動聲明

  自獲獎名單公布起一個月內,客戶未來指定地點領取獎品,視為客戶自動放棄。

  五、活動宣傳

  (一)本支行各營業網點張貼本次營銷活動的宣傳海報,活動信息通過LED屏幕滾動播出。

  (二)本支行通過電視、報刊等媒體對本次營銷活動進行宣傳。

  (三)本支行各部門和營業網點解答客戶有關本次營銷活動的咨詢。

營銷活動方案 篇3

  一、策劃目的

  近期白銀和黃金成為全球市場的關注焦點,歐洲自出現債務危機以來,歐元區經濟狀況一直無法恢復元氣,不僅使人對歐元的未來產生懷疑,也使得人們關注的焦點更多的從貨幣市場轉移到了貴金屬市場,加之近期美國方面連續公布優良的就業數據,導致加息預期不斷升溫,從而加劇了白銀和黃金的跌勢。

  中國自古就是白銀帝國,白銀也自古就是作為我國的通用的貨幣。同時白銀具有商業價值,即白銀具有商品和貨幣的雙重屬性,作為一種投資品種,在國內來說也就近十幾年的事情,而今,伴隨著金融市場的不斷發展,白銀投資也被越來越多的投資者所認識。

  白銀市我國放開的新的金融投資品種,自從白銀業務針對個人開放以后,白銀投資開始飛速發展,折合90年代初的股市剛開始開放一樣,是一個朝陽的品種,具有極大的發展潛力和極大的獲利空間。

  我國個人白銀投資將成為未來投資業務的主力軍,自20xx年12月以來中國金融市場開始全面開放,國家隊金銀管制進一步放開,白銀投資已經成為一個越來越熱門的話題,將會繼股市,匯市之后新的理財熱點。

  然而成熟的金融交易市場需要有完善的交易制度和合法的交易場所,而我國的現貨白銀業務在經過國家多次整頓和清理之后,所剩的合法合規平臺并不多,而正是這些規模較大,卻數量較少的平臺承接著最接近國際市場的白銀交易業務,這給客戶既帶來操作的簡便也提供了完善的資金保護方式,所以,未來白銀市場的發展將會逐步展現其不可替代的魅力。

  二、營銷環境分析

  (一)、宏觀環境分析

  國際上主要有四大黃金交易市場,倫敦、紐約、蘇黎世黃金交易市場以及香港金銀業貿易場,日交易量能高達20億美元。目前國際局勢風云變換,自20xx年911事件至今,黃金價格一路上漲,從當時的250美圓/盎司升至20xx年3月17日最高1032美圓/盎司,黃金后市上漲空間還不可衡量。

  隨著金融行業在中國的迅速發展壯大,投資者的增多與投資規模的擴大,各種理財產品層出不窮。黃金現貨投資作為新興投資產品,中國市場潛力巨大 。目前我國人均黃金擁有量為3.5克,而世界平均水平是25克,在這方面中國的黃金市場還是前景廣闊。而隨著中國經濟的發展,人們的需求也在不斷變化,當衣、食、住、行都解決之后,必然是“藏”的問題(即家庭儲備),而無論哪個國家的貨幣都或多或少存在一定的風險,這里需求的就是黃金了,自古以來大家對于黃金的保值作用都是深信不疑的。

  (二)、黃金現貨SWOT分析

  A、優勢

  1、資金利用率高:通過保證金模式下單,100倍的資金杠桿提高資金利用率,降低交易門檻。金價波動大,獲利機率大:根據國際市場行情,按照國際慣例報價,因受國際上各種政治經濟因素,以及各種突發事件的影響,金價經常處于劇烈的波動之中,可以利用這個差價進行黃金交易。

  2、交易時間長:24小時交易時段,涵蓋了交易量最大的歐洲盤時段和美洲盤時段,增加獲利機會,交易時間寬松,交易方式便利,不與工作時間地點想沖突。

  3、交易規則靈活:T+0交易規則,允許當日平倉,并允許投資者進行多次交易,提供多次投資機遇。

  4、利潤高:黃金漲,可以做多,黃金跌,可以做空,雙向盈利。風險可控性強:比炒股容易控制,可以進行止盈止損設置。

  5、交易便宜、操作簡單:主要采用網上交易系統下單委托,交易軟件簡單易學,公司另外提供行情分析系統。國際市場,參與者多交易量大; 沒有莊,大小資金地位平等;交易充分,完全反應市場價格; 政策性干擾非常小。

  黃金現貨業務與房產投資、股票、期貨相比較的投資亮點:

  房產:投資數額大,一般都會需要貸款,投資周期長,手續復雜,變現困難,價格只有上漲時才獲利,比如我們看到前段時間上海、深圳等地的房價由于受政策的影響下調的比較厲害,投資者短期資金不但被套還造成了不小的虧損。

  股票:需要100%的投入,T+1交易,交易利潤不能有效保障,比如今日買入獲利幾個點,如果明日出現下滑就沒有利潤甚至可能虧損,交易時間也不適合上班族,只有股價上漲才能獲利,投資風險比較大,還要求會選擇股票,避免莊家、透明度不高等缺點。

營銷活動方案 篇4

  一、目標市場分析

  為了促進該大酒店五一期間的消費,我們對酒店現有消費群體和涉縣地區大眾消費形式進行了分析,通過分析發現:酒店現有消費群體基本為團體、商務和公款消費,而該部分消費者五一期間基本放假休息,若不能有效拉動涉縣大眾消費群體來酒店消費,酒店五一期間消費狀況將不容樂觀。但涉縣其他消費行業繼春節之后在五一前后將會出現前半年的消費高潮,這些行業包括:電信、家電、婚紗攝影、家具、珠寶、手機通訊、保險等大眾消費行業。而這些行業中的中高端消費群體也正是酒店的目標消費群體。

  酒店成立一年來,基本未對該地區中高端大眾消費群進行過有效的營銷宣傳。如果針對這類消費群去做廣告宣傳,則存在受眾群體分散,宣傳范圍廣,宣傳工程復雜,宣傳成本過高等問題。但該地區內已成熟的許多大眾消費行業中,已經擁有自己的銷售網絡和一大批固定中高端顧客。如何能利用這些大眾消費行業的銷售網絡、銷售信譽以及中高端客戶資源,來提升**大酒店自身的品牌形象以及銷售業績,在五一黃金周和今后成功地拉動該地區中高端大眾消費層到**大酒店來消費;同時借此機會,實現該酒店與其他消費行業強強聯手,共同打造中高端消費市場;也為進一步確立**大酒店在涉縣引領中高端消費的市場地位奠定基礎,是本策劃案的關鍵和目的所在。

  二、策劃思路

  為了建造該地區中高端消費群體的商圈,實現**大酒店拉動該地區中高端散客消費群到酒店消費的目的,本策劃案主要從以下幾個方面考慮:

  (一)借勢營銷

  《兵法》有云:“善戰者,求之于勢,不責于人,故能擇人而勢。”

  借勢就是隨時關注和把握身邊的資源和事件,從中聯系產品和企業,及時發掘和發現提升產品和品牌的每一次機遇,及時抓住與我有用的機遇,借“勢”而上,達到推廣產品和提升企業的目的。本案主要借兩方面的勢:

  一是借商家之勢。即借該地區已成熟的一些消費行業中優秀商家的勢,來更直接,更有針對性地面對該地區中高端消費者進行營銷宣傳。利用這些優秀商家在市場上已樹立的品牌形象、消費信譽和固定客戶群,直接提高**大酒店在該地區中高端消費群心目中的地位。

  二是借五一之勢。即在借助其他行業優秀商家之勢的同時,還要借助五一消費黃金周的大勢。雖然五一消費黃金周對該地區酒店業并非真正的黃金周,但是對其它消費行業可謂是真正的消費黃金周。我們要借助這個消費黃金周的消費之勢來吸引更多的消費者到**來消費,同時借此機會宣傳**。

  (二)引導消費

  五一消費黃金周里,人們有著大量的消費需求,如:家電、婚紗攝影、家具、珠寶業等等,如果在**大酒店消費后,可以同時得到在這些行業的優秀商家給與的在市場上無法得到的折扣優惠,那么,就有很大的可能拉動這部分消費者到酒店來消費。

  (三)滿足消費

  五一黃金周里,顧客來**大酒店消費,不僅可以享受到酒店促銷活動的各種優惠,同時,還能得到該地區其它消費行業里優秀商家推出的優惠活動和消費折扣。讓顧客有一種“來**消費 能享受多家優惠”的實惠感。

營銷活動方案 篇5

  目前市場上解酒產品的主要渠道在otc市場,新上市的產品如果還是把主要渠道定在這里的話,就是存心要和同類競品“打架”了,那么最后賺錢的不是廠家,而是藥店、媒體或者廣告公司了。因此,渠道細分,是該類新產品上市策劃中的重點。

  20XX年,hbzy的新產品葛花茯苓咀嚼片(下稱葛花片)準備在年前上市,邀請筆者所在的團隊負責該產品的上市策劃。

  背景分析:

  市場很大卻不溫不火

  該產品是一留美博士于XX年以瑤族的解酒草藥“還陽藤”配伍砂仁、茯苓、陳皮等多味中藥研制而成的新型咀嚼型解酒產品。經過石家莊中醫院臨床跟蹤實驗調查,葛花片在飲酒前服用可以增加酒量,而且對因飲酒過量引起的各種惡心、嘔吐、消化不良、脘腹脹悶、心悸失眠、反胃等癥狀有較好的療效。

  經過市場調查后,項目組就目前市場上的同類解酒產品進行了分析:

  1.咀嚼片類的解酒產品目前在市場上比較少,但解酒市場雖然需求很大,卻是一個不溫不火的市場。盡管海王金樽號稱坐上了第一把交椅,但坐得很不是滋味,同類產品成功的也很少。

  2.目前解酒類產品始終圍繞在保肝、護肝的概念上做文章,而且這個概念海王金樽已經教育了很多年,如果繼續做下去,市場是有,但是做不大。

  3.從渠道上看,基本上可以想到的渠道已經都上了貨,包括藥店、診所、商超、酒吧、夜總會等地方。

  4.產品價格從幾元到幾十元不等。

  5.產品劑型上已有口服液、飲料類、咀嚼片、單純片劑、膠囊等。

  6.此類產品到目前為止還沒有被暴炒過。

  為了讓這個產品在市場上找出新的突破口,項目組決定從以下幾個方面進行突圍:

  概念突圍:

  “中和”“宿醉”全面覆蓋市場

  曾經有位策劃界名人說過,你如果在一個城市做產品做不到老大,那你就應到另一個可以讓你做老大的地方去。意思就是說,搞營銷策劃要善于挖掘自己的優勢,找到適合自己發揮的地方,成為老大,而不是跟著別人的屁股走。葛花片如果還是圍繞“保肝、護肝”的概念來做的話,那就只是跟風,很難形成氣候。經過幾次討論后,項目組決定把產品的概念放在“中和、宿醉”這兩個點上。主要理由是:

  首先,保肝也好,護肝也罷,消費者唯一不變的要求就是還要喝酒,這個消費需求是始終改變不了的。所以,考慮到消費者的需求,營銷者就應該順水推舟。既然還是要喝,那就喝吧。在此基礎上,第一個概念出來了,就打中和酒精度數――平時你可以喝1斤50度的白酒,如果超出了這個酒量,那肯定就會醉;而如果事前吃些葛花片,就能中和掉一些酒精分子;也就是說你吃了產品后,就可以多喝幾兩了。“中和”這個概念正好解決了消費者總是要喝酒且一不小心就過量的問題。

  其次,預防的問題解決了,那如果喝醉了,惡心、嘔吐、消化不量、脘腹脹悶、心悸失眠、反胃等癥狀是肯定有的,而且會是一個晚上甚至到第二天都會不舒服。怎么辦?圍繞這個問題,第二個概念也就出來了:如果喝醉了吃了產品,可以極大地減輕喝醉后的不適癥狀,所有需要解決的問題,歸納起來就以避免“宿醉”來概括。

  目標人群:

  針對需求精準細分

  目前解酒市場上的產品都是主打應酬時的需要,所以很多產品都盯住了商務這塊人群不放。而年輕人基本上都喜歡自己處于似醉非醉的狀態,根本就不需要解酒類的產品。有鑒于此,項目組對產品的購買人群分為:

  1.商務人士:在商務應酬前臨時購買;正好用“中和”的概念來訴求。

  2.商務人士家屬:關心家人的身體健康,擔心太多的應酬對家人身體的損害,在日常生活中有可能經常購買;這個正好可用上“宿醉”的概念。

  3.夜總會、卡拉ok廳里的一些服務人員以及酒類銷售人員,也是不可忽視的重要消費群體保健品營銷策劃書策劃書。他們每天的工作目標就是多賣酒,既然是賣酒,肯定少不了經常要陪酒,所以他們就必須經常準備些解酒的產品。為此,在宣傳的時候就增加了一個讓他們信服的“香港娛樂協會唯一指定解酒產品”的logo,牢牢抓住了他們的購買欲望。對這個消費群體也可用上“中和”的概念。

  銷售渠道:

  另辟蹊徑有效降低競爭度

  目前市場上解酒產品的主要渠道是otc市場,如果葛花片還是把主要渠道定在這里的話,就是存心要和同類競品“打架”了,那么投入的費用將是一個無底洞,最后賺錢的不是廠家,而是藥店、媒體或者廣告公司了。所以,要讓有限的費用發揮最大的作用,這將決定產品的命運。最后,項目組決定把銷售渠道全部不放在otc范圍內,而是根據產品的概念來細分渠道,分為酒前渠道和酒后渠道,然后再加上一個另類渠道。

  酒前渠道超市賣柜:從酒前消費人群分析,應酬和非應酬的酒類消費者,有一部分還是喜歡去超市購買,如果在超市中酒類集中的地方做一個產品的小專柜,產品宣傳到位,讓人群了解產品的功能后,直接在超市購買該產品的也會有不少;煙酒專賣店:這是購買酒類產品的必經之路,產品既然是解酒的,把酒前主要渠道之一定在煙酒專賣店上,解決了應酬類和商務人士家屬這兩類目標消費者購買的便利性問題;社區小賣部:這一渠道的最大優勢是購買便利,所有的小區都遍布著小賣部,不管是滿足酒前需要還是酒后需要,都將是一個非常好的銷售途徑。

  酒后渠道酒店、酒樓專柜:經過詳細的分析和詢問大量經常應酬的人群了解到,在酒樓、酒店中真正喝醉的人不是很多,但從產品宣傳的角度看,還是應該把這個渠道定位于酒中或酒后需求上,因為這同時也是一個可以直接產生購買的途徑;卡拉ok廳、夜總會前臺專柜:在所有喝酒的地方中,真正經常會喝醉酒的地方應該是在夜總會和卡拉ok廳。因為應酬的人一般不會吃了飯后就馬上各自離開,而且在酒店、酒樓也不會喝到醉,大都會留下一定的“酒量”,到最后的目的地――夜總會或者是卡拉ok廳。到了這些地方,往往基本上都是全部“倒下”后才真正各自回家。而這些地方又正好是另外一個目標人群――陪酒小姐上班的地方。所以,這是酒后渠道中最重要的場地。

  另類渠道在銷售的過程中,捆綁當地銷量比較好的啤酒或者白酒廠家,借用酒類渠道開展促銷,實施“贈量、贈廣告”和“厚利、厚道”的捆綁策略,迅速建立葛花片銷售的捆綁型附加渠道。贈量:平時一個人消費1瓶啤酒或者半瓶白酒,即贈送一定量的產品;如果消費者服用葛花片后增加酒量40%左右,那么,酒類企業的銷售量自然就增加了。贈廣告:和葛花片捆綁銷售的酒類企業都可以在葛花片的宣傳物料上加上該酒的logo廣告,這就是所謂廣告資源的互相借用。厚利:和葛花片合作的酒產品,企業將以最低價和酒廠結算,鋪貨價格、促銷費另計

  厚道:實施嚴格的商圈控制和長線合作方案,保護酒廠利益,并堅持不與其他同類酒簽相同的合作協議。

  傳播突圍:

  立足渠道主攻終端

  概念、目標人群、渠道確定后,接下來的就是怎樣去傳播了。考慮到渠道的特殊性,項目組分別設計了幾種不同風格的宣傳物料,如pop、x展架、宣傳dm單等,盡量符合渠道以及目標人群的定位特點。為了讓夜總會的pop有宣傳效果,其pop采用了反光漆印刷,即使場地比較黑暗,但只要有一點點光亮,涂有反光漆的pop也可以讓消費者看清楚里面到底是些什么內容,方便目標人群了解產品信息。

  在張貼和發放宣傳物料時,項目組要求必須做到以下幾點:所有的社區小賣部必須有酒前消費信息的pop;所有已鋪貨的夜總會、卡拉ok廳、酒吧等,必須有涂了反光漆的pop;所有已鋪貨的'夜總會、卡拉ok廳、酒吧的男女衛生間必須要有相關的溫馨提示卡;所有的酒前渠道必須要有x展架和pop(張貼到包間);所有終端必須做一個產品堆頭;dm要在每個小賣部都進行散發。

營銷活動方案 篇6

  為了達到公司亟定年銷售目標1000萬元,根據目前白酒市場,結合公司產品,五糧液(四方見喜)產品的實際情況,針對本款產品在四川市場的銷售,特做建議性方案如下:

  一、完善銷售機構

  建立建全銷售機構,有利于公司銷售工作的開展,根據公司產品結構,制定相應營銷方案。達到公司銷售目標,為此,建議公司為銷售部組織建全人員編制如下:

  1、公司設銷售總監一位,銷售總監職責為:

  ①、負責機構的組建,人員的考核。

  ②、制定公司全年銷售計劃,對各區銷售經理工作進行安排。 ③、對各區域經理目標任務進行劃分,

  ④、根據公司產品在不同階段的銷售情況,制定不同的銷售方案,努力達到年銷售目標任務,為公司總經理負責。

  2、公司設銷售經理三名,隨著公司發展,產品結構的不斷豐富,三名銷售經理,可分別為三個部門銷售部經理、三家分公司負責人,為公司發展壯大的儲備的骨干力量,銷售經理職責為:

  ①協助營銷總監制定公司全年各片區銷售任務制定與細分。

  ② 根據銷售計劃開拓完善經銷網絡,直接推行公司的各項銷售模式,并向公司積極反饋意見,并不斷調整與完善。

  ③ 根據網絡發展規劃合理進行人員配備,直接招聘銷售部下屬人員。帶領銷售團隊積極完成公司下達的銷售任務。

  ④ 協助總監對下屬人員進行銷售任務及日常考核。

  ⑤ 負責公司各種銷售政策的執行和促銷活動執行。

  ⑥ 匯總市場信息,提報產品改善或客戶管理建議。參與重大銷售談判和簽定合同;直接管理大客戶,并協助市場部對客戶進行銷售培訓.組織建立、健全客戶檔案。

  ⑦ 指導銷售人員在本區域內積極開發新客戶,并協助當地客戶開展產品分銷與銷售培訓活動。

  ⑧ 經常能夠出差各地,督促檢查,指導提高各區域銷售員銷售水平,提出改進方案。

  ⑨ 每周定期組織例會,并組織本部銷售團隊業務及培訓會議。

  3、建議公司為每位銷售經理配三名銷售代表,合計九名,銷售代表職責為: ① 對銷售經理負責。承擔公司在規定所轄區域市場的全面拓展,組織實施營銷推廣計劃,完成區域的銷售目標。

  ② 對銷售渠道和客戶的管理,并應認真執行公司的各項規章制度,根據制定的區域年度銷售目標制定相應的實施方案.

  ③ 負責本區域內進行商務洽談,簽訂合同/協議;

  ④ 根據銷售合同/協議的內容及執行情況,及時回收貨款;

  ⑤ 預估產品的市場需求并制訂計劃;

  ⑥ 對客戶協助開展產品培訓,執行公司各種促銷活動。

  ⑦ 積極進行各項市場調查活動,能對公司的銷售模式和銷售政策,提出意見和建議。

  二、市場定位

  介于本公司產品五糧液(四方見喜)的網絡銷售價格,358元/瓶,(12瓶起訂),結合目前白酒消費市場,針對于白酒100元以下/瓶,為:生活飲用型;100-300元/瓶,為中底檔宴請型;300元以上/瓶,為中高檔宴請型。所以將公司產品定位于中高檔宴用型用酒。

  而對于此類價位白酒的竟爭對手有:52度五糧液 370元/瓶: 39度五糧 290元/瓶: 53度飛天茅臺360元/瓶: 52度水井坊普通裝450元/瓶:國窖1573普通裝468元/瓶~~ ,所以,將客戶群體定位在:

  1、高檔的餐廳,酒樓。

  2、星級賓館的餐廳。

  3、政府機關食堂。

  4、公司宴請用酒。

  5、婚宴用酒。

  6、禮品用酒。

  7、企業宴請用酒。

  三、實施辦法

  針對不同的客戶群體,采用不同的銷售方法,占領市場,達到銷售公司產品的目的。

  1、針對高檔的餐廳,酒樓,我們可以采取常用的酒類在酒樓的銷售方法,與酒樓達成合作協議,(可能要交進店費,費用用在5000元左右)通過給酒樓提取開瓶費的方法,吸引酒樓人員對公司五糧液(四方見喜)在酒樓的銷售熱情,達到提高公司產品銷量的目地。如果不談進店費,則可以能過與酒樓營銷部人員合作的方式進行,通過給營銷部人員回傭的辦法,吸引酒樓營銷部人員在接待比如:婚宴、公司宴請、會議用酒的時候,推薦公司產品,達到銷售公司產品的目的。

  2、針對星級賓館的餐廳,也可以采取同上的方法,達到銷售公司,提高五糧液(四方見喜)銷量的目的。

  3、針對政府機關食堂,可以通過采購推薦,或對于政府的莫項目活動的宴用酒贊助的形式,與客戶對接,或通過給主管領導回傭的方式,達到長期銷售公司產品五糧液(四方見喜)的目的。

  4、針對公司宴請用酒,可以選擇效益好的公司,通過與公司營銷部合作的方式,在公司宴請客戶的時候,使用本公司產品,通過回傭或折扣的形式,達到銷售公司產品五糧液(四方見喜)目的。

  5、針對婚宴用酒,可以通過酒樓宴會部合作,或者與婚慶公司、影樓等地合作,獲取信息,向客戶推薦公司產品,結合實際情況,通過給相關負責人回傭,折扣的方式,達到銷售公司產品五糧液(四方見喜)的目的。

  6、針對禮品用酒,可以根據在中國不同的節日,比如:中秋、端午、春節得,用活動,在已形成的客戶網中,或通過當地的報紙,雜志,等傳謀,在當地進行推廣,達到禮品銷售的目的。

  7、 針對企業宴請用酒,可以通過業務人員通過與企業采購、辦公室的洽談,用回傭或折扣的方式,在企業宴請客戶的時候合作,為企業提供公司產品,達銷售公司產品五糧液(四方見喜)的目的。

  四、價格策略

  1、價格:統一零售價,不同銷售額客戶給年度階梯返利。

  2、促銷資源也可根據客戶銷售量掛鉤進行投入。

  五、客戶銷售政策

  1、全省客戶統一零售價。

  2、結算:原則上實行現款現貨政策,特殊情況在銷售經理的掌控下,報知銷售總監,配合財務部,靈活操作。

  六、各地級市、縣(鄉鎮)區銷售目標和銷售任務分配

  公司總銷售回款目標為1000萬元。將銷售網點按年銷售量劃分為三個等級。 其中

  A類市場年銷售額為10萬元或以上。(指市級城市,成都各區)

  B類市場年銷售額為5萬元至10萬元。(指縣級城市)

  C市場點年銷售額為5萬元以下。 (鄉鎮)

  七、各地級市、縣(鄉鎮)區銷售目標和銷售任務分配如下:

  1、成都市年銷售任務230萬元。

  2、德陽市,綿陽市,廣元市:年銷售任務 170 萬元。

  3、遂寧市、南充市、廣安市、巴中市、達洲市,年銷售任務300 萬元。

  4、樂山市、內江市、雅安市、資陽市、眉山市,年銷售任務 300 萬元。

  目標網點

  合計:1000萬。其中A類47家B類61家C類

  暫計:70家。

  目標:1200萬,在各自的任務基礎上,爭取提高20個百分點,以達到銷售目標。

  八、操作方法

  按照以上區域劃分,由銷售總監帶動整個團隊,結合第三條實施辦法,針對川內市場開展銷售工作,其中責任分工明確如下:

  1、銷售總監:負責以成都為中心的市場開拓,年銷售任務230萬。

  2、銷售經理:帶領各自三名銷售代表,在各自負責區域展開銷售工作。銷售任務參照第七條執行。爭取完成公司銷售目標任務。

  3、銷售人員要做好日常訂單跟進,節假日促銷,淡旺季促銷,促銷員培訓。售后服務等各項工作。以提升區域內產品銷售和品牌形象提升為工作目標。每月回公司到銷售部參加月度 例會,并向銷售部作述職報告。銷售部每月以例會為平臺,總結安排銷售事宜。

  九、薪資標準

  基本工資+話補+車補+餐補+獎金+提成+住房補助+出差補助

  餐補標準:出差餐補統一按20元/人每天標準,市內10元/人每天的標準發放。

  獎金:根據當月效益及員工綜合表現,由公司及銷售部發放個人優秀獎及業績突出獎,獎 金標準按公司制定的執行。

  提成:提成比例,按總銷售額15%標準,統一發放到銷售部,由銷售部統按照員工綜合表 現, 個人業績能力,發放給銷售人員,銷售人員不享受個人業績提成。

  十、獎懲措施

  1、 在對銷售工作中,對公司提出好的建議,并采納,取得好的銷售成績的,要給予獎勵。

  2、 對在銷售工作中,個人業績表現突出的,要給予獎勵。

  3、 對在銷售工作中,吃苦耐勞,團結同志,積極工作的,要給予獎勵。

  4、 對在銷售過程中,隱瞞銷售實際情況,造成銷售損失的,要嚴厲處罰。

  5、 對在銷售過程中,工作消極的,給團隊帶來不良影響的,要嚴重處罰。

  十一、公司支持

  銷售部就公司產品五糧液(四方見喜)針對的客戶群體(高檔酒樓、政府機關、工礦企業,星級賓館等),為消費能力較強的特殊群體,為了便于更好地開展銷售業務,達到期望銷售業績,樹立良好的企業形象,建議公司為銷售部配車一輛,以供銷售部公關使用。同時,公司可按照比例,給銷售部一定活動費用,用于出差銷售人員的使用,避免銷售人員因為個人資金緊張而無法開展工作給公司銷售工作帶來不便。

  十二、年終獎勵

  根據公司所制定目標任務,如果銷售部完成年1000萬的銷售任務,除正常15%的提成外,公司再給予總銷售經額的,1%做為部門獎金,通過銷售部,獎勵部門優秀員工,以調動員工的銷售熱情。

  如果完成目標1200萬的銷售任務,則超額部份按20%,對銷售部進行提成,部門獎金發放標準不變。

  十三、人事管理

  公司在銷售部人事管理機制上,在正常的人員編配當中,不干預銷售部用人權限,銷售部人員的管理,人事錄用,由銷售部內部決定,在人員的管理,人事的錄用,銷售總監有決定權。

  以上方案,是專對公司產品五糧液(四方見喜)年銷售量1000萬制定,銷售市場為整個四川市場,對于公司是紅灑與黃酒在川內市場的銷售,如果要不影響公司白酒的銷量,還需要增加銷售人員,再對專門的渠道進行開發。 十四、紅酒、黃酒的市場運宣傳、動作。

  紅酒:主做酒吧、西餐廳、商場等。

  黃酒:則可以通過在當地廣告,招商的方式進行,其方法如下:

  1、通過媒體廣告

  在成都城市都市報和成都晚報及晨報,刊登招商廣告, 此外,在各個城市的服裝批發市場的主要位置,發布大型戶外招商廣告也能起到良好的招商效果。有可能的話,在各地當地的報紙發布廣告,在當地進行招商。

  2、招商會

  市招商會是直接針對目標客戶進行招商宣傳的最有效的方式,與產品發布會(時裝秀)結合往往能起到比較好的效果。區域性的招商采用招商會的形式是很有效的,組織、操作也比較容易,費用也不是很高。

  3、人員招商

  人員招商直接面對目標客戶群體,主要是銷售人員在產品銷售的過程中,發掘、培養客戶,成為公司經銷商。

  公司的招商模式采取以上三種形式相結合。讓廣告招商配合銷售代表招商。達到公司招商推廣公司產品的目的,再結合白酒的營銷模式,我相信,完善銷售機制、在明確銷售市場的情況下,在公司的全力配合下,銷售部一定有能力完成公司亟定銷售目標任務。

營銷活動方案 篇7

  一 、前言

  梅嶺風景區是南昌市國家重點風景名勝區,規模和接待能力都在南昌旅游市場占據頭把交椅。但是在江西旅游市場火暴的最近幾年中,梅嶺風景區卻顯得沒那么強勁。在江西崛起,人均收入急增的宏觀形勢下,各旅游點加快了市場化運作,從而加快發展的腳步。梅嶺也應該重新尋找有效的營銷策略,在未來幾年內甚至更加長遠的時間里獲得良好的發展。

  二、行業特點和消費趨勢分析

  旅游已經從最初的集中化消費變成今天的普遍型消費,其經濟效益日漸巨增。

  國內旅游人數

  12.12億人次,比20xx年增長幅度為10%

  國內旅游收入

  5286億元,比20xx年增長12.2%。占全國GDP的3%左右

  國內旅游人均出游花費

  436.13元

  20xx年國內旅游信息統計

  隨著經濟的發展,消費結構不斷升級。同時消費性質也在發生很大變化,過去的實物消費比重在減少,對精神文化,娛樂等精神層面的消費的比重在增加。消費觀念也隨之從基本需求上升到享受欲望。

  旅游已從游山玩水走親訪友的初級狀態提升擴展為人們拓展生存空間、改變生活狀態、回歸自然與古樸、感受進步與文明的更高級的綜合需求。

  與此同時,旅**業的競爭也發生著巨大的變化。過去盲目爭取客源的行為現在已經變成有針對性地開發旅游產品和爭取有效目標。

  旅**業作為一個服務性行業,擁有壟斷性的自然資源,同時可以靈活地開發服務項目。

  市場永遠存在激烈的競爭,旅**業必須得遵循市場規律。誰有敏銳的市場前瞻性,誰就能從市場中脫穎而出。

  據專家分析預測:

  (一)今后旅游消費市場的趨勢將變為以自行旅游為主體,市場轉向多元化,主題細分越來越明顯,消費者越玩越專。而旅游經濟的市場化程度越來越高,旅游形象和旅游產品同樣重要。

  (二)近距離和農村旅游高增長,特別是“三農“政策的出臺,加速了城鎮化建設,推動了消費,但同時這部分消費增長不如消費人數的增長。

  (三)出境游繼續增長。

  (四)特色旅游將繼續成為亮點。

  按正常的經濟規律,旅游業的發展必隨著社會整體經濟的發展而進步。旅游這一迅速前進的行業必將繼續扮演著重要的經濟角色。

  三、經營狀況簡要回顧

  梅嶺風景區在游客接待人數上在南昌市遠大于其他幾個景點。

  景區內森林覆蓋率達73%,有山有水,面積238平方公里。歷史悠久,景區內轄管以下主要景點:

  洪崖丹井:有千年歷史,南昌十大景點之一,由古代典故衍生而來,素有中國古典音律發源地,現由浙江強人企業經營。

  獅子峰景區:山形如獅子,故得名。地貌險峻。

  神龍潭景區:大片樹林覆蓋,中間穿插瀑布,匯集神龍潭。

  長春湖景區:湖位于山頂,名字由真君鎖蛟保豐收這個故事得來。

  紫清山景區:巨石疊壘,相互擱架,洞內有洞,登高望遠,山勢險峻。

  梅嶺漂流區:全長5公里,河道穿梭整個梅嶺森林公園。

  梅嶺主峰區:海拔841米,景區內有豐富的杜鵑和竹林,適合觀賞云海,日出等

  洗藥湖景區:有李時珍的傳說而來,氣候宜人,平均溫度在22.6度,適合避暑。

  主要娛樂設施有:漂流、鐵索晃橋、水上漂、竹筏、蹦極、燒烤(免費提供燒烤工具)、攀巖.每年接待大學生達20萬人次。定價在15元,學生優惠價為10元。

  目標是要把梅嶺建設成現代文明都市后花園,打造成全省一流的現代園林生態山城的目標,定位功能主要為“旅游、休閑、渡假、家居”。但是各風景點并沒有很明顯的旅游人數上的差異,說明各景點提供的服務產品內容和質量比較平均。

  在以往的梅嶺宣傳中,主要宣傳點在自然風景,相對梅嶺的文化特點宣傳顯得薄弱。

  四、環境分析

  1.宏觀環境分析

  江西省特別是南昌市,在國家提出中部崛起的政策之后,經濟得到飛快發展。20xx年,南昌居民人均收入達到10301元。而“三農”政策使江西這個農業大省的經濟增長更加明顯。

  東南部產業向中部轉移提高了社會就業率,加上政府一系列的鼓勵創業政策,在未來的時間里,經濟增長的空間很大,由此帶動消費能力的提高。

  經濟增長的同時帶來消費結構和消費觀念的變化。經濟基礎決定上層建筑。南昌在最近幾年的發展中,經濟實力大大提高。隨之而來的是消費能力的提高和文化觀念的改變。他們對時尚的敏感度也越來越高,從前把旅游當成奢侈消費,渴望但不可及,現在則把旅游當成一種經歷,挑戰,享受自我。

  南昌文化氛圍總體相對來說還是比較保守,對新鮮事物的嘗試決心不夠,同時對消費計算比較精細。

  在南昌市,還有以幾大以湖為主的公園,還有附近的安義古村,厚田沙漠是南昌市民經常游玩的地方。可是經觀察發現,幾大公園的空間較小,而且娛樂設施簡單陳舊,經常出入的是老人,小孩子,而且并不能給人以特別的體驗。而安義古村距離相對較遠,屬于文化資源,必須有一定的文化基礎,嚴肅單調,同樣也缺乏自由娛樂的空間。厚田沙漠屬于渴望刺激程度較高的人想去的地方,從南昌的文化氛圍來說,沙漠并不是大部分人向往的地方。

  所以,可以說,在節假日,南昌實在是一個沒什么好玩的地方,特別是對于渴望挑戰,追求個性,敢于釋放自我的年輕群體。

  南昌市常住人口超過450萬,城鎮人口為53.63%,老齡化程度有所增長。但同時教育擴招政策使南昌市在校大學生不斷增加,截止20xx年,南昌市在校大中專學生超過40萬。

  紅色旅游在江西得到政府的更大支持。八一紀念館等革命景點,與南昌的歷史有著和多契合點,增加了他們的關注點。

  南昌市委、市政府下發了《關于加快現代服務業發展的決定》,將按照“加快服務業發展、伸長服務業短腿”的要求,將南昌打造為中部旅游會展中心城市。

  2 自身產品分析

  屬于低投入,以量拉動利益增長。

  我們可以看出,梅嶺在游客人數上占絕對優勢的情況下,經濟收入卻沒有明顯突出。同時,可以發現,梅嶺的優勢就是在于他有與其他臨近景點相比獨特的自然山水風景。

  定位比較模糊,消費者期望價值和產品提供價值存在偏差。大部分人的頭腦中還把梅嶺當做像廬山一樣的美麗自然風景區,可在實際產品中,梅嶺所能提供的是一個在自然環境中釋放活力,提供自由娛樂,接近自然的地方,這樣一來就會形成心理落差,造成產品的誤解。

  梅嶺風景區自然資源并不適合傳統的觀光旅游。景區內風景質量遠未達到一定的高度,吸引力不夠。

  游客大多為年輕群體,但消費不高,景點娛樂項目不夠新穎。各大景區都有雷同的如爬山,蕩秋千等娛樂項目,缺乏個性和差異。

  宣傳力度不都,還停留在讓顧客順其自然的信息接受狀態。大眾對梅嶺認知道態度大部分取決于周邊的傳播,并沒有實際的第一層次的信息接受。

  3.微觀環境分析

  在消費者和梅嶺的中間環節上,旅行社往往扮演著專業橋梁角色。旅行社普遍存在的誠信問題使得部分消費者無法獲得旅游渠道。同時,梅嶺低價和短途策略限制了旅行社的利潤空間,這樣旅行社對梅嶺線路的經營積極性大打折扣。

  學校往往處于安全考慮,禁止學生自行組織旅游,也抑制了一部分潛在消費者的消費行為。

  季節變化影響消費者出行次數,在南昌,早春,晚秋,冬天一般比較冷,出行的人較少。節假日出游的人明顯高于平時。

  4,市場概況

  根據調查顯示,南昌市民在5年內每人出游3次以上者達到52%,以南昌人口450萬人口計算。5年內出游次數為3×450×52%=702(萬次)。其中還不包括人口結構,消費能力等因素帶來的變化。

  江西旅游業發展迅速,20xx年,全省接待國內旅游人數5057.93萬人次,實現旅游總收入320.02億元,01~05年年均分別增長14.8%和18.91%。

  未來幾年內增長速度依然不減,可以說市場是巨大的,前景也很廣闊。

  5.市場競爭分析

  省內市場,有廬山,井岡山,三清山,婺源,龍虎山等一些全國甚至世界著名的景點。其中以廬山,井岡山,婺源,滕王閣等景區按知名度劃分為第一層次,他們在國內有很高知名度,在國際上也有一定知名度。而其他如三清山,龍虎山以及其他景點則為第二層次,他們各有各自的特點,在省內有很高知名度,在國內知名度一般。第三層次的則為梅嶺,仙女湖等在市縣內知名度很高,在省內知名度一般的景點。

  按經濟效益和影響力來看的話,廬山,井岡山無疑是江西省內旅游市場的老大,他占據著高端旅游市場。而婺源,三清山等則穩穩抓住中層消費,也兼顧高端市場。剩下的則各自爭奪平時的中低消費旅游市場。

  這樣看來,梅嶺風景區沒必要和廬山,井岡山,婺源去爭奪市場,我們既不在同一檔次,也不在同一性質。從消費價格來看,廬山井岡山遠高于其他景點,而從旅游產品的內容和質量是比較,廬山,井岡山,三清山,婺源等景點又優于梅嶺。消費者不會花時間遠距離到梅嶺旅游,同樣消費者也不會對15元的期待變成廬山。

  接下來看看在南昌市,我們的對手有哪些。

  同類行業競爭對手:滕王閣,安義古村,厚田沙漠,三爪侖,公園

  滕王閣做為歷史名樓,具有歷史和文化意義,它能傳遞出一種歷史的厚重感和傳統文化的內涵。而對于消費者來說,他們所獲得的不僅僅是一種文化的教育熏陶,還能帶來身份上的優越感,在別人面前,他會覺得他的內涵和思想具有優勢。但滕王閣價格相對較貴,空間小,觀賞時間短,只能看,不能玩。

  同樣,安義古村也是歷史文化遺產,但他相對的空間大,旅游路線長。同時歷史文化的濃度卻又不是很重。沒有特別的文化內涵特質。

  厚田沙漠是特別的自然景觀,對于居住在內陸的人來說,對于極少看見的自然現象有一定的好奇心,也具有一定的挑戰性。可是厚田沙漠畢竟與大眾所期待和認知的沙漠有一定差距。而且沙漠是有危險性的,這也影響大眾的決策。

  三爪侖的最大賣點就是攀巖,這是最新流行的旅游運動。可是在大部分人的心里,這個運動是刺激與風險并存。

  而南昌的公園都相對比較落后,而且公園之間缺乏區別。由于公園老人聚集比較多,這樣一來,在熟悉之后,便會認為去公園是平庸的表現。

  而未來旅游趨勢逐漸走向互動體驗化,主題細分越明確,越玩越專。在南昌這個市場上,并沒有形成市場區隔,領導者定位還是按傳統的經濟收入來確定。

  行業間競爭對手:與短距離旅游相比,其他娛樂休閑行業同樣具有一定的吸引力。例如步行街,大型購物商場,KTV等。但這些行業屬于物質消費行業,消費目的性比較強,對消費能力有一定的要求。

  五、消費者分析

  1. 社會總體消費態勢分析

  20xx年全國經濟增長速度為9%,20xx年預測增長速度為8.8%。受各因素影響,初步預計,20xx年實際消費增長約為11.3%。住房,汽車,教育,休閑娛樂將成為消費熱點。

  個人所得稅由800元調到1600元,將刺激中低收入群體和中西部的消費。

  20xx年全省消費品零售額突破千億元,消費速度加快,達到15%。

  消費結構由溫飽轉向小康型,中低層次消費增長勢頭強勁。

  2.旅游消費市場分析

  人均收入的提高增強了家庭和個人消費能力。江西的出游人數急速增加。但以中短距離出游人數增長為主。

  鄉村游和其他專一主題游成為新熱點。紅色旅游依然是江西旅游市場的熱點。

  自行出游成為流行,出游目的呈現個性化。年輕個體和家庭出游欲望強大,但消費能力有限。

  3.現有消費者分析

  影響消費的主要因素

  年輕學生群體為主,年齡在15-25歲,占南昌人口總數不到1/4。收入較少,經濟來源沒有完全擺脫父母,隨著家庭收入的提高,他們的消費能力得到相應的提升。娛樂休閑消費欲望很強,具備一定的消費能力,價格因素仍然是影響他們消費的首要考慮。

  正處于從家庭到社會的轉型階段,但又缺乏經驗產生恐懼感,渴望得到走出校園接近和融入社會的機會。

  由于南昌市高校新校區離市區距離遠,使得大學生的生活空間比較窄,娛樂休閑機會遠小于市區。

  現代社會生活節奏較快,受西方文化的影響較重要。旅游消費者對旅游的要求主要呈現在以下幾點:

  (a)希望旅行不要耗費很長時間。計劃比較緊湊。

  (b)對價格的要求越來越弱,但還是對出游占據主要影響因素。

  (c)對旅游產品要求越來越高,服務質量,產品個性等挑剔程度越來越大。

  出游頻率有所增加,時間不僅僅局限于節假日,更希望把旅游當成生活中一部分,對中短途旅游興趣增加,但渴望每次都有不一樣的體驗。

  梅嶺消費者對梅嶺的認知有以下幾點:

  低消費,超值享受,空間大,有點刺激。

  最適合團體游玩,并沒有最值得回味的內容,不想再次在同一景點消費。

  風景并不如想象中的那么美麗。

  4.潛在消費者分析

  通過市場調查,在學生市場中,有消費欲望的比率超過60%。但是對旅游信息的接受和辨別和實際的旅游產品有差異,導致消費行為的轉移。比如一直認為梅嶺是個美麗的自然風景區,可是在聽到身邊的人的信息傳播后,對梅嶺產生懷疑。于是旅游欲望轉移到了其他娛樂休閑,梅嶺從而被其他產品或者服務替代。

  如果我們能夠正確把我們的信息傳達到潛在消費者中,這部分群體就會對產品有一個正確的理解和分析。而同時這一群體的旅游需求遠未滿足,同樣做為學生或者其他年輕群體,都有渴望被群體認同的心理。我們挖掘這部分潛在市場的機會將大大增加。

  5.總結

  我們的機會隨著南昌市學生群體人數的增長和社會經濟收入的增長而增加。而梅嶺在年輕群體特別是學生中,已經具有很高的知名度。但我們并沒有很好的針對這塊市場來規劃,廣泛的爭取消費者和宣傳自己,使得產品信息顯得表面化。

  6.目標

  在未來1-3年內,我們的經濟收入和游客接待人數增長速度都要超過江西省旅游發展平均水平,即分別要高于19%和15%。梅嶺旅游形象得到很大改觀,特別是在年輕大中專學生群體,認知率要超過60%。

  六、我們的機會——SWOT分析

  在南昌市,很難找到一個短距離內兼顧接近自然和自我體驗娛樂的場所。梅嶺相對豐富的自然資源和寬廣的空間正好可以提供這樣一個地方。

  優勢:擁有良好的自然資源和環境空間,交通方便,價格適中,接待游客能力特別是短距離路線空間巨大,團體和個人都適合游玩。游玩項目有一定的刺激和挑戰性,游客自我體驗度較高。

  劣勢:特點不鮮明,比起滕王閣的文化,安義古村的歷史,厚田沙漠的獨特自然生態現象,梅嶺顯得比較模糊籠統。景點范圍廣,內部管理相對協調程度較低,景點內娛樂項目設置重復較多,削弱了差異程度。

  機會:在經濟日漸增長的宏觀形勢下,旅游消費也隨之提高。旅**業正受到政府大力支持。年輕群體數量的增長,對短距離旅游的刺激較大。旅游趨勢走向主題細分越來越專,旅游體驗越來越個性化。而在南昌市旅游市場同質化競爭的局面中,梅嶺有機會尋找突破口,拉動經濟效益的提高。

  威脅:來自行業內競爭對手的競爭。消費水平的提高使消費者對消費質量的要求不斷提升,消費結構的變化則影響大眾旅游需求的轉移。

  機會和問題:通過歷年的經營數據表明,梅嶺的主要消費群體還是大中專學生和部分走入社會的年輕一族。而這一群體的旅游需求并未得到很好的滿足,市場潛力很大。為了挖掘這部分主力市場而又不失去剩下的消費群體,我們的定位應該在“釋放活力,親近自然”,主要功能是給年輕群體提供一個追求體驗,自我釋放,尋求挑戰的自然空間,同時也為大眾提供一個在短距離接近自然,休閑娛樂的環境。需要解決的問題是,盡快建立在消費者心中的品牌印象,強化受眾對景點的認知,與其他景點形成明顯差異化。

  七、整合營銷策略

  1.STP分析

  (1)市場細分

  雖然旅游整體市場增長迅速,但同時個性程度也在增加。旅游市場區隔化形成趨勢增強。在南昌旅游市場,高收入個人或者集體的變化對中低端旅游市場的影響不是很大。因為價格浮動對消費者的經濟實力要求不高。在中低收入層,消費觀念改變帶來的不一定是消費行為,他們渴望的是在經濟條件允許的前提下,實現他們的欲望。

  在南昌市這一群體包括以下幾部分:

  一、大中專院校學生。

  二、剛踏入社會的年輕人。

  三、年輕家庭。

  四、高收入階層

  景區旅游問卷調查表

  梅嶺屬于中短途旅游,但又在南昌市的旅游景點中具有獨特的自然風景和空間,可以提供給這一消費群體一個暫時的通過旅游來證明他們獨特個性和渴望改變的自然途徑。同時又完全符合他們的經濟承受能力。

  (2)目標市場選擇

  在市場細分選擇中,經濟收入變化決定消費者消費選擇方向的走向。大中專院校學生從剛進入學校到走向社會再到經濟完全獨立,這期間一般要經歷3—6年的過程,在這期間,他們所處的消費水平和消費欲望波動不大。同時他們能自由支配的時間相對比較多。

  而剛踏入社會的年輕群體是變化概率最大的,他們在追求社會地位或者經濟能力上的興趣遠大于其他。同時,她們的經濟實力不斷增強,消費趨向轉移的可能性比較大。因此,這一群體對短距離旅游消費的態度不穩定性較高。

  年輕家庭的經濟實力屬于穩中有升,但開支較大,個體進入成熟階段,消費態度比較理性,對短距離低端旅游消費興趣逐漸下降。

  高收入階層的消費能力強,對生活的要求也隨著也高。他們對旅游質量超過對價格的要求。

  由于我們在價格上變化不大,因此游客數量,消費頻率和消費周期才是拉動利益的關鍵。在這一原則上,大中專學生市場相對綜合優勢最大。

  因此我們選擇的目標市場主要是在校學生,以他們的需求為出發點,實施營銷戰略,由此也帶動其他年輕群體的消費。

  (3)市場定位

  在南昌旅游產品各有各得突出點,而自然風景具有絕對優勢的是梅嶺,沒有完全形成市場區隔和較高的品牌忠誠度的情況下,消費者對旅游地點的選擇依然不穩定。他們各自的需要并不能找到合適的旅游產品來滿足。而梅嶺可以針對大中專學生的需要,進行差異化定位,使梅嶺與其他旅游景點在他們心中形成明顯的區別。

  從目標消費者需求出發,綜合梅嶺自身情況,我們把梅嶺塑造成一個充滿活力和年輕氣息的自然生態園林。

  2.營銷策略

  (1)產品策略——打造充滿活力的自然空間

  活力空間

  活力自然

  活力娛樂

  活力精神

  1.活力自然——在本身擁有的自然資源上做文章,充分挖掘景區內的景點特色。南昌市屬于平原,山水結合的地方只有梅嶺相對豐富。首先繼續保持原有的自然資源優勢,繼續進行挖掘。風景區內的山和水都是特色資源,也是核心資源。

  山——挑戰的象征。

  紫清山——主打登山活動,兼有射箭和燒烤內容。

  獅子峰——以山為主體,沿途設置障礙,形成挑戰。

  梅嶺主峰——強化景區內的綠色資源優勢,主推云海日出等奇特自然現象。

  水——活力的象征

  神龍潭景區——流動的水是主體,提高瀑布的高度和數量,沿途各瀑布景點設置標志性建筑。比如石頭,涼亭,并取相應名字。

  梅嶺漂流區——繼續延續漂流主打項目,可設置情侶漂流或其他個性化具體細分內容。

  長春湖景區——主推長春湖劃船項目,可設置情侶舟和團隊之星等細分內容,在景區內設置有獎劃船比賽。滑草做為補充項目,同樣可設置情侶座和有獎比賽。

  洗藥湖景區——主推避暑項目,兼推文化牌,完善景區內建設,打造具有一定格調布局的避暑

  景點

  洪崖丹井——打造文化景點—中國古典音律發源地。挖掘文化點,在各文化遺址或者傳說點建立保護和完善設施。

  2 活力娛樂——在良好的自然環境基礎上,繼續完善建設娛樂設施和項目。

  由于現有景點內娛樂設施結構比較混亂,各景點沒有形成代表性的娛樂項目,降低了游客消費的頻率。例如在長春湖,最大的優勢是湖,但是僅僅靠這個湖又太單調。所以增加了沿途的水上漂,鐵索晃橋。在紫清山,最大娛樂點就是爬山,但同樣也有鐵索晃橋,雖然增加了娛樂項目,但削弱了他的獨特性,因此大大降低了景點吸引力。可以把鐵索晃橋從其他景點撤除,惟獨在紫青山有,可以彌補景點內象征性項目沒有或者吸引弱的劣勢。針對大學生的戀愛現象,可以在景點內設置諸如情侶石,鴛鴦道之類的景點,吸引情侶的消費。

  開發新項目和利潤點。一是為了增加經濟來源,例如景點內設立農家飯店,設立工藝品和飲食品快速消費品的銷售點。二是為了提高吸引力,獨特的消費同樣會讓消費者記憶深刻。一頓獨特的農家飯或者一串別處買不到的手鏈都可以成為他們回頭的原因。這些內容單獨不足以成為具有很大吸引力的項目,但是結合景點的自然大環境,卻可以成為有新意和有活力的休閑娛樂活動。

  3活力精神——挖掘和打造梅嶺的文化和獨特精神。自然旅游是梅嶺的獨特賣點,但是不是消費者的動機出發點。梅嶺景區內有許多歷史傳說,這些都可以放大。主要的任務是塑造梅嶺的年輕活力樂園的形象,因此每個景點的設置和對外傳播都是充滿活力的。

  (2)服務

  1.價格策略。雖然社會總體消費能力會逐漸提高,但短期對于單個家庭總收入的影響不是很大,同樣在教育支出上雖然有所增加,除去價格因素的影響,在校學生和其他年輕人群從家庭獲得的經濟來源波動較小,消費支出的能力變化不大。因此,價格策略仍不能有太多變化。考慮到未來景區建設的投入使成本增加,一方面要靠拉動游客數量和刺激消費頻率的增加經濟收。

  拉動消費數量——單個游客的價格不接受打折優惠,開放團隊優惠政策。5人以上15人以下,享受8折,即票價為12元/人;15-30人,享受2/3的團隊價格,即票價為10元/人;30人以上,票價為10元/人,但每10人贈送門票一張。

  拉動消費頻率——門票可換取優惠。在門票發售后的2個月內,每張已售門票可代替5元優惠券,但每個人只可持一張已售門票換取優惠,已經享受團隊優惠的游客不再有此次優惠。

  另一方面可以開發附加產品增加利潤增長點,例如長春湖的劃船項目就可以給景點帶來不小的收益。在不同的景點可以發售具有景點針對性的套票。例如在長春湖內,可以發售連帶門票和劃船的套票,套票具有8折優惠效果,也就是門票加劃船項目價格一共可以為(15+5)*80%=16元。套票價格計算方式:套票價格=(門票價格+單個項目價格)*80%。門票已經優惠的不再享受此次優惠。

  2 產品服務——包括消費者在消費過程中的實際服務體驗和消費之后的信息互動。梅嶺風景區內服務人員由于當地人較多,觀念還未提升到服務消費者的高度,對景點經營責任感不強,經常發生和游客發生激烈爭吵,使用各種不明手段欺騙消費者等行為。這樣嚴重破壞了景點的形象。為了樹立更好旅游形象,應該對就業人員進行專業服務培訓,建立良好完善的規章,依規章管理,拒絕或者盡量減少人情因素。培訓內容包括基本的服務禮儀和景區內規章制度。另外建立良好的投訴和信息反饋渠道,每個景點設立建議點和服務熱線電話,網站建立留言BBS。廣泛地獲取消費者信息和一個互動的管道。

  3 渠道——由于梅嶺距離南昌市區有15公里,雖然開通了公交線路,但對與部分對南昌環境不熟悉的消費者來說,中間環節很大程度上影響他們消費的決策。而旅行社的消極態度和普遍存在的信譽問題,讓梅嶺失去了一個很主動的渠道。因此,我們需要給消費者提供一個方便快捷的通道。(一)公交線路繼續扮演著重要角色。(二) 自行開通直達線路,從各高校園區出發直達各景點,一般在節假日或者休息日開通。(三)開通交通服務熱線,給消費者提供有效的交通建議。渠道既是服務的過程,也是一個創造利益點。(四)一級代理制,在各高校設置代理點,采用成績獎勵制,對高校代理點采取提成的方式進行合作。為了保證代理商的利潤,一個高校內設置唯一代理點。

  (3)品牌體驗——消費者對風景區綜合的感受和評價。

  (1)確立品牌體驗主題——圍繞“活力”這個定位,衍生出不同的細分主題,進行推廣活動。

  比如感受活力——攀登紫清山;釋放活力——梅嶺漂流。

  (2)有效的體驗營銷——體驗事實上是消費者進行品牌消費時所產生的美好感覺和愉悅記憶。因而圍繞體驗主題,抓好主題行銷,使消費者樂于參與其中,共同分享品牌價值。宣傳和公關等手段將發揮最為重要的作用。

  (3)產品個性化設計體驗——通過網絡BBS,論壇等渠道,讓旅游愛好者自發組織團隊并設計旅游路線和旅游產品。

  3 傳播方案

  (1)廣告策略

  媒介推廣策略主導——單純信息,高頻率,集中轟炸

  ——硬性廣告與軟文結合

  ——選擇針對性媒介

  ——投放時間以旅游市場的時間規律性為依據

  媒介建議

  報紙

  ——第一選擇媒體,各高校校報,副版和軟文。

  ——第二選擇媒體,高校特色報紙,例如江西師大的心理報,主版和軟文

  電波媒體

  ——第一選擇,各高校廣播電臺,周一到周六娛樂休閑欄目,廣告和軟文報道。

  ——第二選擇,魅力934電臺,周三周五的音樂欄目插播廣告。

  ——輔助媒體,高校校園電視臺,插播廣告和制作梅嶺旅游專欄。

  其他媒介

  ——戶外POP,例如商店招牌,超市指示牌等。

  ——戶外廣告牌,例如宣傳欄和櫥窗。

  ——網絡廣告,各高校熱門的BBS或者論壇,浮動廣告和設置旅游專題欄目。

  ——其他類,食堂桌面,宣傳單。

  廣告創意說明

  報紙廣告——宣傳主題:休閑娛樂,你可以去梅嶺。

  文案:一個地方呆久了,你需要偶然換個環境;一件事重復多了,你需要偶然換個方式。去梅嶺放松放松,是為了讓生活更精彩。

  軟文:內容與大學生活的一些問題相關,例如大學生的心理問題,旅游知識等話題可以做為軟文的切入點。

  初春時段報紙廣告文案(1)——城市只有春季,卻沒有綠色和陽光的味道。你可以走進梅嶺,與小鳥一起感受春天的活力氣息。

  軟文:內容著重在春季知識和大自然的介紹,強調春天的旅游價值。

  初夏時段廣告文案(2):南昌的夏天很熱,可這里的夏天總是晚些到來。如果去梅嶺,你一定會舍不得綠色和水的涼意。

  軟文:介紹南昌的天氣特點和避暑小知識以及可以避暑的景點。

  秋季時段廣告文案(3):這里已經是秋天了,可南昌的季節還是夏天。

  軟文:內容涉及南昌的地理知識,側面介紹梅嶺的獨特自然資源。

  廣播廣告——宣傳主題:年輕人的群聚地,梅嶺

  文案1(魅力934)

  A:學校太悶了,單調。(語氣無奈和埋怨)

  B:確實,不如我們出去放松放松。(無奈的附和)

  C:聽說梅嶺可以爬山,漂流,還有許多好玩的地方。(試探性的語氣)

  A:不錯,價格也不貴,最適合我們學生了。(肯定又帶驚喜)

  B:那還等什么,這個周末就去吧。(高興)

  文案2(校園廣播)

  星期一到星期六,輪流對景區內的景點做仔細的介紹。

  校園電視臺廣告——考慮到經費和電視臺的影響力,插播廣告和專題片為單純的景區的自然圖片介紹,背景音樂可以為輕松和熱烈,視景點內容為準。

  其他媒介廣告——POP廣告中,招牌上一律印刷“無限活力,盡在梅嶺”。

  戶外廣告牌背景為梅嶺自然風景,印刷文字為“無限活力,盡在梅嶺”。

  網絡浮動廣告以風景區風景為背景,文字為“無限活力,盡在梅嶺”,同時浮動條鏈接到風景區官方網站;BBS和論壇創建主題為:梅嶺驢友世界。

  其他廣告如食堂桌面一律以風景區自然風景為背景,字體為“無限活力,盡在梅嶺”

  梅嶺風景區三月和四月媒介計劃表(圖)

  其他時間媒介計劃表根據季節特性進行相應調整。

  (2)公關

  在高校開展活動,分層次進行

  根據調查的數據,指定相應群體的調查方案。針對高校學生去梅嶺的目的,如:追訪名人古跡、領略自然美景放松心情、與同學之間的團體互動等方面,分層次進行活動宣傳。在學校發起“探險英雄榜”、“文化之旅”、等多層次的系列活動,將梅嶺的簡單而有吸引力的介紹貫穿其中,達到刺激大學生去梅嶺旅游的欲望。

  探險英雄榜:爬山劃船 漂流比賽

  內容:各高校自行組隊進行比賽,按成績劃定名次,給予一定獎勵。

  舉辦時間:一年一次 舉辦時間在6月份中旬

  (3)事件營銷

  舉辦在學生中相關和有影響力的活動或者策劃相關新聞事件。例如可以舉行梅嶺校園旅游大使選拔賽。以此拉近彼此距離,提升梅嶺在學生群體中的形象。

  活動主題:校園旅游大使選拔

  內容:與各高校社團和學生組織聯合舉辦,從外型,才藝,知識三方面考察選手,每個學校選拔出前三名,再進行總決賽。

  注意事項:在舉辦前期進行校園宣傳活動和活動期間的熱烈炒作。

  舉辦時間:4月

  (4)公益公關

  與高校相關學院或者社團聯合舉辦旅游知識和旅行咨詢。

  舉辦時間:4月底 9月 10月

  在旅游黃金時期到來之前,請相關旅游專家進校園進行旅游知識的普及和咨詢。

  促銷策略。促銷策略主要起到信息傳達作用,通過有效的方式來影響目標消費群的意識,并傳播產品或者設計方案來滿足他們的需求。

  (一)引發消費欲望。

  促銷活動:輕松旅游,贏取神秘獎勵。

  內容:在景區內埋下神秘盒子,盒子內有獎勵提示。游客可在景點內尋找神秘盒子,并以盒為憑證領取相應獎勵。神秘盒子內有數字,湊齊提示數字才能夠兌換相應的獎勵。

  獎勵設置:情侶大獎一名,湊齊520三個數字,獎品為獎金258元現金。其他情侶優秀獎為免費門票2張。

  團隊大獎一名,湊齊從1-10數字一套,獎勵為568元先進。其他團隊優秀獎勵為長春湖團隊劃船或者漂流一次。

  舉辦時間:4月 9月 10月四周舉辦一次,舉辦時間在周末,一次為期2天。

  (二)引導消費對象。

  促銷活動:非常問答 大獎你來拿

  內容:仿照非常6+1的模式,舉行旅游和文化知識問答。所有游客可參加,答對一題可獲得積分,獲得一定的積分可換取獎勵。

  獎勵設置:最高大獎為88元,總獎勵不超過300元

  活動時間:每三周一次在周末舉行

  (4)推銷策略

  利用各高校的代理點,進行校園推銷。

  宣傳冊制作:重點突出自然資源,把各代表性的景點圖片裝訂成冊。同時個代理點聯系方式和網絡渠道都有提示。

  推銷人員的選拔:在校學生,大三以下,活潑勤奮,有團隊意識。男女比例穩定在50%,通過代理點的組織,統一進行培訓。

  培訓內容:熟悉梅嶺的產品和目標旅游知識推銷技巧

  鼓勵制度:基本報酬加提成

  時間:長期

  八 經費預算

  廣告費用:

  報紙廣告經費(單個高校)——500元/周

  廣播廣告經費(單個高校)——1000元/周魅力934——20xx元/天

  戶外(單個高校)——18000元/學期

  公關費用:

  高校劃船挑戰賽——25000元

  校園旅游大使選拔賽——40000元

  促銷費用(以月為計算周期)

  輕松旅游 贏神秘大獎——20xx元

  非常問答 大獎你來拿——20xx元

  推銷費用:

  視各代理點和高校規模而定——推銷人員報酬+培訓費+宣傳資料費+提成

  九 效果評估

  直接經濟效益——在營銷方案實施周期內,景區的門票收入和其他項目的收入總和。

  知名度——在目標消費群體中,對景區的提及度和印象。

  聯想度——對景區宣傳以及其他活動所產生的心理回想和評價。

  忠誠度——已消費者對景區形成的滿意度以及心理第一心智是否占據。

  認同率——對景區的產品和營銷活動是否有反感。

營銷活動方案 篇8

  主題:

  約惠七夕,紅豆傳情

  Fall in love

  紅豆生南國,春來發幾枝。愿君多采擷,此物最相思。我們不僅贈爾紅豆,更贈網費和禮物。

  活動內容:

  1、充送還是要有的

  2、全場免費贈送“愛情魔豆”

  活動參考:

  ——會員充值52元,送52元。充值520元,除贈送520元網費外,或贈送高級德芙巧克力一套

  ——男女同行上網,女生免單。單身同行,贈送水吧便宜飲料一杯,當然,一定要取個有意境的名兒,比如“忘情水”、“孤星淚”……

  ——某寶上購買“刻字愛情魔豆”,七夕當天,凡來上網的顧客都送一枚種子。網吧預計種子發芽時間(假如大概發芽成熟時間為x月x日),則在x月x日這天,凡在網吧群里曬種子照片的玩家,每人贈送相應網費。

營銷活動方案 篇9

  一、活動主題:“金秋營銷”

  本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業務以客戶為中心、致力于實現銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上,根據本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。

  二、活動時間:××××年×月×日×月×日。

  三、活動目的:

  以中秋佳節、國慶節為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業務收入為主攻目標,重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業務全面發展同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(服務、社區服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經營業績。

  四、活動內容

  活動主要包括以下內容:

  (一)“金秋營銷產品歡樂送”優惠促銷贈禮活動。

  為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業務競爭優勢,促進匯款業務持續快速發展,特開展以下優惠促銷贈禮活動:

  .“金秋營銷自助服務送好禮”

  ()活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業網點兌換價值元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。

  ()凡在活動期間辦理簽署代繳費協議的客戶,可獲得價值元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。

  活動禮品由各行自行購置。

  “金秋營銷卡慶雙節”

  ()活動期間申請卡免收當年年費。

  ()刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品,領完為止。

  刷卡消費達元(含)以上,贈送價值元禮品;

  刷卡消費達元(含)以上,贈送價值元禮品;

  刷卡消費達元(含)以上,贈送價值元禮品;

  刷卡消費達元(含)以上,贈送價值元禮品;

  禮品應充分迎合客戶節日期間消遣購物的心理,刷卡消費元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。

  各行應根據當地實際情況,積極篩選—個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。

  由于活動時間為期一個多月,各行應合理安排禮品投放節奏,確定每天各檔次禮品投放數量,當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作

  “金秋營銷速匯通優惠大放送”

  活動期間,速匯通匯款手續費優惠%幅度。

  二“金秋營銷產品歡樂送”網點個銀產品展示及優質服務活動。

  以營業網點為單位開展“金秋營銷產品歡樂送”優質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有:

  .營業網點統一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。

  .網點柜員統一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。

  .活動期間,網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業務,積極做好相關兌獎工作。

  .積極開展網點優質服務工作,提高速匯通等業務的柜臺服務質量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網點服務形象。

  .切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優先優惠服務,為客戶營造良好的節日服務環境。

  (三)“金秋營銷產品歡樂送”社區活動。

  .擴大社區營銷滲透面,密切社區關系,按計劃穩步推進社區營銷工作。

  抓住中秋節和國慶節的有利時機開展“金秋營銷產品歡樂送”社區營銷活動,穩步推進第二階段社區營銷工作。通過社區金融服務網點優質服務、戶外展示、社區金融課堂、營銷小分隊社區宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區服務形象,加強社區金融服務網點與目標社區的各項聯系,密切網點與社區客戶的感情,穩步推進社區營銷工作。

  .結合活動促銷內容,確定社區目標客戶,積極拓展相關業務量,切實提升社區營銷經營業績。

  ()積極拓展速匯通業務

  月、月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區市場業務;對城市中匯款頻率較高的人群,如商業社區經商人員、外出務工群體等,積極開展社區營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發工資需求的全國性、跨區域企業,各行可以通過公私聯動進行一對一營銷,爭取導地代發工資等批量匯款業務。

  ()切實促進個人儲蓄存款業務

  月、月個人存款的目標社區應確定為校園社區和批發市場等商業社區,切實抓住學生學費繳納以及商業交流頻繁的季節特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節期間股市休市的商機,重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學的時機,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創新優勢。國慶節期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

  ()有效發展個人汽車貸款業務以及各項個人消費信貸業務

  活動期間,各行應在汽車經銷市場、家電批發市場、住房裝修市場等商業社區加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度,推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業務穩步增長。

  在活動期間,各行要加快業務受理的效率和審批速度,在規范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。

  (三)“金秋營銷產品歡樂送”活動。

  以本次活動為切入點,通過建立客戶回訪制度、了解客戶節日需求,充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務;同時抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務規劃問題的有利時機,向高端客戶推介個人理財業務,進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內容有

  .活動期間,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發送省分行統一制做的一張節日賀卡,并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統一制作下發,禮品由各行自備。

  .聯合本地餐飲、娛樂等行業的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優惠;聯合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。

  .國慶節期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業;同時組織營業網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優先優惠服務,為客戶營造良好的節日服務環境;另外要密切協作,嚴格執行“漫游服務”標準,確保總行客戶在全國范圍內能夠得到專門服務,兌現樂當家的品牌承諾。

  四、活動目標

  通過本次系列活動,全行個人銀行業務力爭在月份實現以下目標:

  .客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結構得到改善,質量得到進一步提高;

  .卡社會知名度和使用率得到進一步提高,當月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長,同業占比在9月份基礎上有所上升;

  .速匯通競爭優勢得到鞏固和提高,促進業務持續快速發展,手續費收入新增創歷史同期最好水平;

  .自助設備存取款及其他代理業務交易量比月份增長%。

  .圓滿完成各項業務指標。

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