公司公函
公司公函如何寫?有何格式?那么,下面就隨CN人才公文網小編一起來看看吧。
(一)函的標題、字號和主送機關
1.函的標題
作為正式公文的函,其標題和一般公文的寫法一樣,由發文機關名稱、主要內容(事由)、文種組成。較完全的寫法如《國務院辦公廳對國家工商行政管理局關于貫徹〈食用鹽加碘消除碘缺乏危害管理條例〉有關問題請示的復函》、《國務院辦公廳關于羊毛產銷和質量等問題的函》等。也可以采用省略發文機關名稱的寫法,如《關于請求批準××市節約能源中心編制的函》。
2.函的發文字號
公函要有正規的發文字號,寫法與一般公文相同,由機關代字、年號、順序號組成。大機關的函,可以在發文字號中顯示“函”字。
3.函的主送機關
函的行文對象一般情況下是明確、單一的,所以多數函的主送機關只有一個。但有時內容涉及部門多,也有排列多個主送機關的情況,
(二)函的正文
1.發函緣由
這是函的開頭部分,主要用來說明發函的根據、目的、原因等。如果是復函,則先引用對方來函的標題、發文字號,然后再交代根據,說明緣由。這部分結束時,常用一些習用的套語轉入下一部分。
2.事項
這是函的主體部分,有關某項工作展開商洽、有關某一事件提出詢問或作出答復、有關事項提請批準等主要內容,都在這一部分予以表達。
3.希望請求
這是結尾部分,向對方提出希望或請求;蛳M麑Ψ浇o予支持和幫助,或希望對方給予合作,或請求對方提供情況,或請求對方給予批準等等。最后,另起一行以“特此函商”、“特此函詢”、“請即復函”、“特此函告”、“特此函復”等慣用結語收束。
函的寫作要注意用語的分寸,因是平行文,語言要平和禮貌,但要避免阿諛逢迎。還要注意針對性和時效性。
公司公函范本
致XXXX公司的說明函
XXXX通信設備有限公司:
首先感謝貴司對XXXXX的信任,并給予工作上的大力支持。XXX作為XX公司在XX地區唯一的售后服務中心,自XXXX年X月份成立以來,XXX為此投入了大量的人力、物力和財力,不僅在XX最繁華的手機市場中為客服提供工作場地,而且增加了客服接待、維修技師、配件庫管、業務主管、財務核算等相關崗位的人員,并新增添了電腦、寬帶等辦公設備。XXX從客服形象、售后能力、技術力量等都做出了積極的努力,其目的就是想把XX客服做好。從XXXXXX成立到目前為止,已經運營四個多月了,收效甚微,F將XXXXX客服運營過程中存在的問題說明如下:
一、 XX手機品種單一,銷量少。
通過四個多月的運營,我們所接觸到的XX手機售后一共
有7種型號:W619、W806、W309、E619、W710、W800、X9(其中前五種型號是在XX地區銷售所產生的售后,后二種型號是在網上銷售所產生的售后)。
二、 工單量少,勞務費入不敷出。
1、XXXXX客服成立以來,所發生的售后工單數量如下:
六月份:X筆;七月份:X筆;8月份:XX筆;9月份:XX筆;10月份:XX筆(截止到發函日期)。
2、XXXXX客服成立以來,所確認的勞務費傭金如下:
六月份:XX元;七月份:XX元;八月份:XX元;九月份未確認(截止到發函日期)。保外收入XX元。
3、XXXXX客服成立以來,所發生的運營費用成本如下:
人員工資:XXXX元×X個月=XXXXX元;辦公用品、電費、電話費等其它費用XXXX元。合計:XXXXX元。
從上述數據中可以看出,由于工單量少,勞務費入不敷出,難以支撐客服運營所產生的費用,無法繼續運營下去。
三、 免費項目服務太多,無收益。
免費項目如下:1、非智能機的檢測;2、海量的顧客咨詢服務;手機功能的調試;手機軟件的下載。這些項目不僅占用了客服人員寶貴的時間,而且沒有任何回報。但是,為了打造XX客服的完美形象和滿足顧客的需求,我們還必須得做,而且還得做好,否則就會造成顧客的投訴。XXX自成立XX客服后,我們就是這樣一路走過來的!
綜上所述,XXXXX對XX客服的經營意見說明如下:
1、 由于上述原因,我方無力繼續經營,雙方協商后解約。
2、 請貴方出資在XX設立服務中心,我方可以派員經營。
3、 結清雙方帳目,將XXXX客服轉交給第三方來經營。 上述經營意見及說明,請貴司盡快給予回復。急切!
順祝貴司生意興隆!祝各位朋友事業發達!工作順利! 商祺!
XXXXXXXX客服中心
XXXX年X月X日
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