一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信（精選24篇）
在現(xiàn)實(shí)生活或工作學(xué)習(xí)中，說(shuō)到書信，大家肯定都不陌生吧，書信一般包括稱呼、問(wèn)候語(yǔ)、正文、祝語(yǔ)、署名、日期六個(gè)部分。怎么寫信才能避免踩雷呢？下面是小編幫大家整理的一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 1
尊敬的業(yè)主：
值此中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日——新春佳節(jié)來(lái)臨之際，我們物業(yè)公司全體員工向您致以美好的祝愿和新春的問(wèn)候！我公司自20xx年xx月承接貴小區(qū)服務(wù)以來(lái)，承蒙您的信任與支持，各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展，在此，向您表示衷心的感謝！
在過(guò)去的一年里，我們的工作，還有許多不如人意的地方，為了幫助我們今后更好地改進(jìn)工作，為業(yè)主提供更好的服務(wù)，真誠(chéng)地希望大家給我們提出寶貴的意見(jiàn)和建議，我們將認(rèn)真地采納和改正。
春節(jié)即將到來(lái)，為使全體業(yè)主過(guò)一個(gè)祥和的春節(jié)，營(yíng)造安定喜慶的節(jié)日氣氛，我們提醒所有業(yè)主，從現(xiàn)在做起，從我做起，增強(qiáng)防盜和消防安全意識(shí)，注意自己的財(cái)產(chǎn)和人身安全。因此，在日常生活中，要注意以下事項(xiàng)：
一、在外出時(shí)，要鎖好門，關(guān)好窗子，教育孩子不要給陌生人開(kāi)門。發(fā)現(xiàn)有陌生可疑人員在要及時(shí)通知門衛(wèi)讓其趕緊離開(kāi)本小區(qū)。
二、放在樓下的汽車、電動(dòng)車等一定要上好鎖，最好放在自己的車庫(kù)內(nèi)。
三、保持樓道內(nèi)及公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，不亂扔垃圾亂潑污水。
四、保護(hù)好小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、綠化苗木等，教育好孩子不要折枝摘花、踐踏草坪。不要在小區(qū)內(nèi)追逐打鬧，以防不測(cè)。
五、不要在住宅陽(yáng)臺(tái)上堆放易燃易爆物品；不要在公共通道、樓梯、安全出口等處放置各種雜物；鄰里之間相互提醒、及時(shí)清理雜物，保持樓道、安全出口的`暢通。
六、不要臥床吸煙，不要將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品亂扔；教育孩子防火，嚴(yán)禁孩子玩火，消除各種火災(zāi)隱患。
七、不要私接臨時(shí)電線，不要違章使用電爐、熱得快等電器；安裝使用電氣設(shè)備，應(yīng)先看安裝、使用說(shuō)明，再采取必要的防火安全措施；離家出門前，必須仔細(xì)察看電源是否切斷、火源是否熄滅，以確保家庭安全。
八、燃放煙花爆竹時(shí)要到指定的地點(diǎn)燃放，并注意安全。
九、發(fā)現(xiàn)火情及火災(zāi)隱患要立即報(bào)警，注意學(xué)習(xí)掌握火災(zāi)自救的基本常識(shí)，遇到火災(zāi)時(shí)要沉著、冷靜，不要慌亂，按照救生方法，盡快避險(xiǎn)逃生或等待救援。
建設(shè)好一個(gè)衛(wèi)生、舒適、便利、安全、和諧幸福的家園，是我們共同的愿望和追求， 我公司全體同仁愿為此而竭盡全力地工作， 愿為大家提供熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)，愿為大家排憂解難，大家的滿意就是我們的快樂(lè)。
尊敬的業(yè)主，讓我們?cè)谛碌囊荒昀锕餐Γ盐覀兊募覉@建設(shè)得更加安全、和諧、美好！ 最后祝大家新年快樂(lè)，闔家幸福，萬(wàn)事如意！
寫信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 2
20xx年6月28日10時(shí)，“xx商業(yè)廣場(chǎng)”的部分業(yè)主相約聚集到上海市人民政府信訪辦門口。大家希望通過(guò)市政府信訪辦這個(gè)窗口部門向市政府及相關(guān)主管部門傳遞“xx商業(yè)廣場(chǎng)”部分業(yè)主的真實(shí)想法。參加此次聚會(huì)的小業(yè)主約80名左右，除上海本地的部分業(yè)主以外，還有專門從浙江趕來(lái)的業(yè)主。
聚會(huì)中大家按程序推舉了業(yè)主代表向信訪辦公室的工作人員反映了目前“xx商業(yè)廣場(chǎng)”的現(xiàn)狀以及部分小業(yè)主所面臨的個(gè)人困難。并希望政府牽頭，各主管部門聯(lián)合辦公，早日解決“xx商業(yè)廣場(chǎng)”猶來(lái)已久的.窘境，希望各級(jí)人民政府大力支持關(guān)注“xx商業(yè)廣場(chǎng)”的各項(xiàng)工作，早日從根本上解決大家所共同面臨的困難。
經(jīng)過(guò)約一個(gè)半小時(shí)的溝通后，信訪辦工作人員表示，“xx商業(yè)廣場(chǎng)”的問(wèn)題事關(guān)廣大業(yè)主的切身利益，市、區(qū)、鎮(zhèn)人民政府將密切關(guān)注“xx商業(yè)廣場(chǎng)”的各項(xiàng)業(yè)主維權(quán)工作的進(jìn)程，并將于近期著力督促所在地政府和相關(guān)主管部門盡快制定解決方案，早日研究探索出一條讓廣大業(yè)主滿意的解決方案。
20xx年6月30日11時(shí)40分，最后一名投資業(yè)主離開(kāi)市信訪辦。
上海xx企業(yè)管理有限公司對(duì)各位參加周日聚會(huì)的業(yè)主們有序有禮有節(jié)地向人民政府部門反映情況的做法表示感謝和欣賞，但也為未能為各位業(yè)主提供滿意的服務(wù)而表示愧疚。
“xx商業(yè)廣場(chǎng)”從立項(xiàng)至今已有6年有余，工程量之大，參與人員之多，合作機(jī)構(gòu)之多，管理環(huán)節(jié)之復(fù)雜在業(yè)內(nèi)也數(shù)一數(shù)二，但如此大型的商業(yè)廣場(chǎng)目前的窘境絕非我們大家所期望的，這種現(xiàn)狀絕對(duì)不是某一個(gè)人、某一家公司、或某個(gè)部門憑一己之力就能形成的。必競(jìng)她在寶山地區(qū)，乃至整個(gè)上海市也算是個(gè)“大塊頭”！無(wú)獨(dú)有偶，與此呼應(yīng)的上海南部地區(qū)的某大型商業(yè)廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展之路也并非一帆風(fēng)順，充滿坎波折和反復(fù)，這難道只是一種偶然嗎？！
面對(duì)如此繁復(fù)的經(jīng)營(yíng)管理重任，在沒(méi)有得到絕大多數(shù)業(yè)主的充分認(rèn)同的前提下，在沒(méi)有得到各級(jí)政府和主管部門首肯的前提下，在各方權(quán)益沒(méi)有明確的前提下我公司將繼續(xù)維持商場(chǎng)現(xiàn)狀，并在此承諾：
1、繼續(xù)努力于“xx商業(yè)廣場(chǎng)”的各項(xiàng)日常基礎(chǔ)維護(hù)工作；
2、竭力支持政府和協(xié)助“業(yè)主大會(huì)”設(shè)立召開(kāi)工作；
3、竭誠(chéng)邀請(qǐng)有能力的業(yè)主代表一起廣泛深入地溝通探討有關(guān)“xx商業(yè)廣場(chǎng)”的各項(xiàng)問(wèn)題。
具體可通過(guò)以下方式：
1、請(qǐng)業(yè)主代表來(lái)我公司面談；
2、請(qǐng)業(yè)主加入QQ群：
3、請(qǐng)業(yè)主直接致電業(yè)主接待室：
4、請(qǐng)業(yè)主登陸xx公司博客： 留言。
為了“xx商業(yè)廣場(chǎng)”的明天，為了每一位業(yè)主的權(quán)益，為了“xx商業(yè)廣場(chǎng)”的公共利益，我公司將一如既往地為廣大業(yè)主服務(wù)，將一如既往地支持政府的各項(xiàng)決定，將一如既往地為xx商業(yè)廣場(chǎng)的各項(xiàng)工作而努力！
祝xx商業(yè)廣場(chǎng)再創(chuàng)輝煌！
寫信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 3
尊敬的業(yè)主：
您好！
在這春暖花開(kāi)的季節(jié)里，泊嶺紫郡物業(yè)服務(wù)中心的全體員工向您及您的家人致以最誠(chéng)摯的節(jié)日問(wèn)候，祝您及您的家人節(jié)日快樂(lè)！
在過(guò)去的20xx年，我們的工作得以順利開(kāi)展和落實(shí)，離不開(kāi)您的關(guān)心和配合，是您的關(guān)心讓我們經(jīng)常思考，也是您的意見(jiàn)讓我們不斷進(jìn)取，在此，誠(chéng)摯的感謝您對(duì)我們工作的支持和配合。同時(shí)，我們也看到了自身的不足，在新的一年里，我們會(huì)把日常服務(wù)和基礎(chǔ)管理工作做的更好，讓您更滿意，是我們?nèi)w員工的心愿。
在節(jié)日期間，如果你選擇外出旅游、探親、訪友，請(qǐng)您注意：
1、請(qǐng)您在外出前查看家中門窗、電源、水源、煤氣是否已經(jīng)關(guān)閉好。
2、外出前請(qǐng)您事先了解所去地區(qū)的氣候情況，并做好相應(yīng)的衣物準(zhǔn)備；
3、旅行中請(qǐng)您注意飲食衛(wèi)生安全。
如果您選擇在家中享受寧?kù)o的家庭生活，請(qǐng)您注意：
1、請(qǐng)您將家中音響、電視音量調(diào)至適當(dāng)，以免影響鄰居休息；
2、請(qǐng)不要給陌生人開(kāi)門，如有情況請(qǐng)及時(shí)與物業(yè)中心聯(lián)系；
3、在節(jié)日期間請(qǐng)您不要將自行車等物品放置在樓梯間，以免丟失及堵塞消防通道為您帶來(lái)不便；
4、有汽車的業(yè)主，節(jié)日期間請(qǐng)鎖好汽車門窗，勿將貴重物品放置車內(nèi)，并將汽車停放在自己的.車位上，不要隨意占道停車。
在過(guò)去的日子里，我們的服務(wù)可能有一些不盡如意的地方，在此一并向您表示深深的歉意。
我們相信在您的支持配合和大力監(jiān)督之下，通過(guò)我們辛勤勞動(dòng)，一定能使我們的泊嶺紫郡小區(qū)建設(shè)得更加美好。
如有其他問(wèn)題請(qǐng)與物業(yè)值班人員聯(lián)系。
咨詢電話：
再次感謝您并祝福您身體健康、吉祥如意！
寫信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 4
尊敬的各位業(yè)主：
20xx年已經(jīng)過(guò)去，春節(jié)正在向我們走來(lái)，在新年的鐘聲即將敲響之際，物業(yè)服務(wù)中心全體員工祝您春節(jié)愉快，闔家幸福！
小區(qū)是我們共同的家，她的美麗既需要我們盡心盡力來(lái)經(jīng)營(yíng)，同時(shí)也離不開(kāi)您的支持與配合。
物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)的及時(shí)繳納，是物業(yè)服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的`最基本保證，物業(yè)中心全體員工向已繳費(fèi)業(yè)主表示誠(chéng)摯感謝與深深的敬意，感謝您對(duì)物業(yè)工作的理解與支持，感謝您為社區(qū)服務(wù)做出的積極貢獻(xiàn)！
物業(yè)服務(wù)中心全體員工希望與您時(shí)刻保持良好的溝通，請(qǐng)您向我們反饋有利于物業(yè)服務(wù)工作的合理化意見(jiàn)與建議，我們將及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。
我們相信在您的支持與關(guān)愛(ài)下，物業(yè)中心全體員工將不斷提升自身物業(yè)服務(wù)技能，在新的一年里，物業(yè)全體用我們的微笑，用我們誠(chéng)心竭盡全力為您提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為您營(yíng)造更加優(yōu)美、和－諧的社區(qū)環(huán)境！
最后，恭祝各位業(yè)主在新的一年里闔家幸福，身體康健，龍馬精神！
寫信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 5
尊敬的業(yè)主朋友們：
大家好！
暑假即將來(lái)臨了，孩子放假，您準(zhǔn)備好了嗎？
珠光物業(yè)為豐富社區(qū)孩子暑假生活，在暑假在學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)等方面有更好的提升，方便業(yè)主朋友為孩子暑假做規(guī)劃，攜手靄德教育打造“繽紛暑假，難忘一夏”社區(qū)夏令營(yíng)營(yíng)地，推出四檔夏令營(yíng)活動(dòng)：CISV世界小公民成長(zhǎng)夏令營(yíng)、外教英語(yǔ)夏令營(yíng)、機(jī)器人夏令營(yíng)、跆拳道夏令營(yíng)。從素養(yǎng)、學(xué)習(xí)、科技、體育四個(gè)方面供家長(zhǎng)選擇。培養(yǎng)孩子自強(qiáng)自立、學(xué)會(huì)人際溝通、學(xué)習(xí)娛樂(lè)兩不誤。
凡珠光業(yè)主，憑業(yè)主證報(bào)讀夏令營(yíng)，均可享受8.8折優(yōu)惠！每個(gè)小區(qū)僅限30個(gè)名額。
寫信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的`公開(kāi)信 6
尊敬的業(yè)主：
您好！
福到、運(yùn)到、狗年到！在喜慶和祥和的氣氛中，我們迎來(lái)了20xx年，衷心地感謝您一直以來(lái)對(duì)我們服務(wù)工作給予的大力支持和幫助！值此新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，在此獻(xiàn)上x(chóng)xx物業(yè)服務(wù)有限公司xx分公司全體同仁的真摯的`祝福！祝狗年吉祥、百業(yè)昌盛、合家團(tuán)圓幸福！
新的一年帶給我們新的希望，新的希望激發(fā)我們繼續(xù)努力工作。在新的一年里我們將銳意進(jìn)取、不斷創(chuàng)新，努力為您想得更多，為您做得更好。堅(jiān)持以“誠(chéng)信、規(guī)范、和諧、發(fā)展”為原則，爭(zhēng)取為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
同時(shí)物業(yè)公司也正在組織業(yè)主滿意度調(diào)查抽獎(jiǎng)活動(dòng)，您的意見(jiàn)或建議都會(huì)對(duì)我們工作改進(jìn)有很大的幫助，走訪的時(shí)候也許您不在家，那么請(qǐng)您在休息的時(shí)候抽出點(diǎn)時(shí)間聯(lián)系您的管家，我們將在1月28日抽出一定份額的幸運(yùn)獎(jiǎng)。真誠(chéng)的希望您的參與！
寫信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 7
尊敬的逸東花園全體業(yè)主：
信萊物業(yè)自12月1日進(jìn)駐貴小區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù)半年多時(shí)間了，在全體業(yè)主和樓長(zhǎng)會(huì)議的大力支持下，通過(guò)信萊物業(yè)逸東花園管理處全體員工的共同努力，逸東花園的整體面貌煥然一新，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量明顯提高，我們的辛勤付出得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可和好評(píng)，也受到了濟(jì)南各大新聞媒體的密切關(guān)注，紛紛給予積極的宣傳報(bào)道。如今，逸東花園已經(jīng)從去年被多次曝光的問(wèn)題小區(qū)變成了一個(gè)“秩序井然、環(huán)境優(yōu)美”的和諧社區(qū)。
看到成績(jī)的同時(shí)，我們也無(wú)法回避在物業(yè)管理中遇到的一些問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在嚴(yán)重制約了信萊物業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。
一、個(gè)別業(yè)主欠繳水電費(fèi)和物業(yè)費(fèi)，有的業(yè)主欠費(fèi)累計(jì)達(dá)到1500元。為此，我處員工多次上門催繳，有的業(yè)主以種種理由推諉，有的業(yè)主甚至破口大罵。我們的員工笑臉相對(duì)，換來(lái)的`卻是個(gè)別業(yè)主的冷漠和粗暴。個(gè)別欠費(fèi)業(yè)主侵害的不僅僅是物業(yè)公司的利益，實(shí)際上也同樣侵害了廣大按時(shí)交費(fèi)業(yè)主的合法權(quán)益。我們的“依法管理、溫馨服務(wù)”被廣大擁有正義感的業(yè)主誤認(rèn)為“軟弱無(wú)能”。請(qǐng)廣大業(yè)主相信：我們有能力有措施妥善解決欠費(fèi)問(wèn)題。在此，我們向全體業(yè)主呼吁：對(duì)那些欠費(fèi)的個(gè)別業(yè)主給予輿論和道德的譴責(zé)！
二、由于個(gè)別業(yè)主對(duì)物業(yè)管理有關(guān)知識(shí)和法律法規(guī)缺乏了解，往往把物業(yè)管理的責(zé)任無(wú)限擴(kuò)大，誤認(rèn)為繳了物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司就包攬一切。《物業(yè)管理服務(wù)合同》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》中明確規(guī)定，物業(yè)公司協(xié)助維護(hù)公共秩序。在物業(yè)管理工作沒(méi)有過(guò)錯(cuò)和失誤的情況下，物業(yè)公司對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的盜竊、車損事件不承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，在小區(qū)發(fā)生類似事件后，我們都能積極到當(dāng)事業(yè)主家走訪慰問(wèn)，事后加強(qiáng)了相應(yīng)的管理措施。個(gè)別業(yè)主以此為理由要求物業(yè)公司賠償或拒交水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)，這些做法是錯(cuò)誤的甚至是違法的。在此，我們希望業(yè)主多了解了解有關(guān)物業(yè)法規(guī)，多咨詢物業(yè)方面的律師，必要時(shí)可以通過(guò)法律途徑解決。
三、物業(yè)公司的管理用房至今沒(méi)有解決。逸東花園的物業(yè)管理辦公室由于存在產(chǎn)權(quán)糾紛，我們被迫搬到門衛(wèi)室辦公，6個(gè)員工只有4套辦公桌椅，連最起碼的辦公條件都不具備。在此，我們向樓長(zhǎng)會(huì)議和全體業(yè)主呼吁：盡快成立業(yè)主委員會(huì)！盡快解決物業(yè)管理辦公用房！維護(hù)物業(yè)公司的合法權(quán)益，讓物業(yè)公司能夠長(zhǎng)久地為逸東花園全體業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)！
我們進(jìn)駐逸東花園以后，遇到了種種困難，我們的員工受到了個(gè)別業(yè)主的不公正待遇，我們的公司遭受了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。但是，我們得到了絕大數(shù)業(yè)主的理解和認(rèn)可，我們得到了臨管會(huì)和樓長(zhǎng)會(huì)議的大力支持，我們得到了泉城媒體和物業(yè)主管部門的好評(píng)。
我們相信：目前的困難是暫時(shí)的，我們通過(guò)廣大業(yè)主的熱情支持和全體員工的共同努力，一定能夠妥善解決困難，繼續(xù)為逸東花園全體業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)！
信萊物業(yè)向支持物業(yè)管理工作的廣大業(yè)主表示衷心的感謝！
寫信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 8
致全體業(yè)主的慰問(wèn)信尊敬的業(yè)主們：
歡迎您選住龍興商城·教師之家村，佳誠(chéng)物業(yè)公司全體員工竭誠(chéng)為您們服務(wù)。首先，祝福大家身體健康、家庭和睦。佳誠(chéng)物業(yè)管理公司推行專業(yè)化管理模式，切實(shí)把廣大業(yè)主的所需所求作為工作的出發(fā)點(diǎn)、主講細(xì)節(jié)、講求實(shí)效、追求品質(zhì)。公司主要從事提供用水用電以及措施維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)，人員和車輛進(jìn)出登記、機(jī)動(dòng)車輛統(tǒng)一安排管理，治安管理等，以業(yè)主所需所求為己任。為了給大家創(chuàng)造一個(gè)安全和舒適的生活環(huán)境。佳誠(chéng)物業(yè)管理公司有以下提示：
一、提高安全防范意識(shí)，在休息和外出時(shí)門窗關(guān)好，家中盡量不要存放大量現(xiàn)金及貴重物品妥善保管，外出的'業(yè)主，請(qǐng)到物業(yè)管理公司登記，保安在巡邏時(shí)將重點(diǎn)關(guān)注，如需要幫助的請(qǐng)拔物業(yè)公司電話：0854——7613002。
二、是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，追求的高品質(zhì)，高質(zhì)量的生活水準(zhǔn)。為了給大家能夠有一個(gè)安全而舒適的生活環(huán)境，公司將對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行詢問(wèn)并作登記，請(qǐng)告訴親戚朋友在以后來(lái)拜訪時(shí)需說(shuō)明業(yè)主姓名及樓宇。“誠(chéng)信合作、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、科學(xué)規(guī)范、以人為本”是我們工作宗旨。
人細(xì)微處表真情、從眼前事見(jiàn)質(zhì)量，力爭(zhēng)為您營(yíng)造雅致、優(yōu)美的生活環(huán)境及生活空間、為切實(shí)滿足廣大業(yè)主的服務(wù)要求，讓廣大業(yè)主生活的方方面面都能感受到佳誠(chéng)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，我們利用自身管理、人員技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)增加了佳誠(chéng)服務(wù)的誠(chéng)信，您的滿意是我們最大的心愿。良好的開(kāi)端是成功的一半，我們將加倍努力為您們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，忠心希望在您們的繼續(xù)支持和配合下把小區(qū)的管理和服務(wù)工作做得更好。
寫信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 9
尊敬的業(yè)主：
您好！
福到、運(yùn)到、x年到！在喜慶和祥和的氣氛中，我們迎來(lái)了xx年，衷心地感謝您一直以來(lái)對(duì)我們服務(wù)工作給予的大力支持和幫助！值此新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，在此獻(xiàn)上天津陽(yáng)光壹佰物業(yè)服務(wù)有限公司沈陽(yáng)分公司全體同仁的真摯的祝福！祝兔年吉祥、百業(yè)昌盛、合家團(tuán)圓幸福！
新的一年帶給我們新的希望，新的希望激發(fā)我們繼續(xù)努力工作。在新的一年里我們將銳意進(jìn)取、不斷創(chuàng)新，努力為您想得更多，為您做得更好。堅(jiān)持以“誠(chéng)信、規(guī)范、和諧、發(fā)展”為原則，爭(zhēng)取為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
同時(shí)物業(yè)公司也正在組織業(yè)主滿意度調(diào)查抽獎(jiǎng)活動(dòng)，您的意見(jiàn)或建議都會(huì)對(duì)我們工作改進(jìn)有很大的`幫助，走訪的時(shí)候也許您不在家，那么請(qǐng)您在休息的時(shí)候抽出點(diǎn)時(shí)間聯(lián)系您的管家，我們將在xx月xx日抽出一定份額的幸運(yùn)獎(jiǎng)。真誠(chéng)的希望您的參與！
寫信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 10
尊敬的各位業(yè)主：
您好！
新春佳節(jié)來(lái)臨之際，服務(wù)中心全體員工向您及家人致以節(jié)日的問(wèn)候，并對(duì)一年來(lái)您對(duì)物業(yè)工作的大力支持表示衷心的感謝！為了保障您正常的生活秩序及財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)近期發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，向您提出以下幾點(diǎn)建議：
1、關(guān)好門窗。您在離開(kāi)時(shí)一定要細(xì)心檢查所有門窗是否鎖好，門窗鎖是否到位。近期我保安部在巡邏時(shí)共發(fā)現(xiàn)6戶業(yè)主在離開(kāi)家時(shí)窗戶未關(guān)或沒(méi)有鎖好窗鎖，給不法分子提供了可乘之機(jī)，給我保安工作帶來(lái)了隱患，同時(shí)也給您帶來(lái)麻煩。
2、院內(nèi)非固定性物品要收好。因山莊地處風(fēng)口地帶，冬季風(fēng)力強(qiáng)勁，損壞性很大，建議您將院內(nèi)秋千、吊籃、吊床等物品及時(shí)收好，放置房間或工具房?jī)?nèi)，以免遺失。桶、鍬等工具也要收于房間內(nèi)，避免丟失。小區(qū)內(nèi)裝修業(yè)戶較多，裝修公司員工素質(zhì)參差不齊，不少裝修人員貪圖小便宜將業(yè)主院內(nèi)放置工具偷走。
3、供暖系統(tǒng)勤檢查。供暖系統(tǒng)應(yīng)經(jīng)常檢查，鍋爐要定時(shí)排氣、補(bǔ)水等，建議您安排專門的家政人員常住監(jiān)護(hù)查看。珍品苑供暖系統(tǒng)也應(yīng)該經(jīng)常檢查，特別是更換了暖氣片的戶，以免發(fā)生滲漏，給您及您的鄰居帶來(lái)不必要的'麻煩和損失。
4、上水系統(tǒng)多留意。物業(yè)在入冬時(shí)已給每戶業(yè)主上水井做過(guò)保溫措施，個(gè)別業(yè)主家的園林養(yǎng)護(hù)人員可能在澆園林入冬水時(shí)私自將上水井打開(kāi)而忘記蓋好，造成上水管道凍壞，您正常生活及鍋爐供暖都將會(huì)受到影響，嚴(yán)重的還會(huì)造成供暖系統(tǒng)損毀，給您帶來(lái)極大的財(cái)產(chǎn)損失。建議您室內(nèi)靠墻的上水管道也做好保溫措施，以免出現(xiàn)問(wèn)題。
5、加強(qiáng)防盜意識(shí)。因園區(qū)風(fēng)大，時(shí)常有窗戶被風(fēng)吹開(kāi)，建議您安裝防盜報(bào)警系統(tǒng)，當(dāng)不安全因素發(fā)生時(shí)物業(yè)保安部可在第一時(shí)間得到報(bào)警電話發(fā)出的信息，最短時(shí)間前往查看，以確保您的財(cái)產(chǎn)安全。再次提醒您家中不要存放現(xiàn)金和貴重物品。
6、電路系統(tǒng)多觀察。冬季住戶用電量大，經(jīng)常出現(xiàn)掉閘、燒壞斷路器現(xiàn)象，應(yīng)時(shí)常注意鍋爐及地暖系統(tǒng)是否正常運(yùn)行。斷路器上下連接部位會(huì)因用電量大發(fā)熱而引起松動(dòng)并燒壞，建議您經(jīng)常打開(kāi)電閘箱檢查是否有異味、燒焦等現(xiàn)象，如有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)報(bào)修。
7、最近有業(yè)主反映，收到多種收取物業(yè)費(fèi)的通知。在此，再次提醒，您在交費(fèi)時(shí)，一定確認(rèn)繳費(fèi)是否在業(yè)主大樓（物業(yè)樓）、收據(jù)是否蓋業(yè)委會(huì)的章。以免上當(dāng)受騙，給您造成損失。
最后，祝愿您工作順利，家庭幸福！
寫信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 11
尊敬的各位業(yè)主：
值新春佳節(jié)來(lái)臨之際，物業(yè)管理中心全體員工向您致以新春的問(wèn)候，同時(shí)也感謝廣大業(yè)主在過(guò)去一年里對(duì)中心的.工作支持與配合！為了讓廣大業(yè)主度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的新春佳節(jié)，我們特提醒您做好以下防范工作：
一、安全防范
1、做好防火安全。冬季天干物燥，來(lái)往人員較多，應(yīng)高度重視防火安全，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。注意安全用電、用氣，各類電器使用完畢后需關(guān)掉電源，出門時(shí)檢查電源是否切斷，煤氣閥門、自來(lái)水總閥是否關(guān)閉，防患于未然。
2、重視居家安全。外出做到人離門鎖、關(guān)閉窗戶。夜晚睡覺(jué)前將房門反鎖，并插好窗鎖。長(zhǎng)時(shí)間外出者請(qǐng)到聊大花園監(jiān)控室備案，其他小區(qū)到各門衛(wèi)室備案。中心保安會(huì)對(duì)登記備案的住戶進(jìn)行重點(diǎn)守望和巡視。
3、注意車庫(kù)、儲(chǔ)藏室、地下室安全。請(qǐng)勿在車庫(kù)、儲(chǔ)藏室、地下室內(nèi)存放易燃、易爆、危險(xiǎn)品及貴重物品，以免發(fā)生意外事故造成不必要的麻煩和損失。注意檢查和保護(hù)車庫(kù)、儲(chǔ)藏室、地下室內(nèi)供水、排水管道及閥門、供電設(shè)施，防止發(fā)生跑水和火災(zāi)等事故。聊大花園等尚未封閉陽(yáng)臺(tái)的住戶，陽(yáng)臺(tái)上特別注意請(qǐng)勿堆放易燃物品。
4、確保車輛安全。有車的住戶請(qǐng)加強(qiáng)車輛安全檢查，請(qǐng)將車門鎖好并加防盜鎖，尤其是在路上、路邊短暫停車等候期間，以防犯罪分子拉開(kāi)車門進(jìn)行搶劫。雨雪、霧霾天氣一定要注意行車安全，外出備好防滑工具，謹(jǐn)慎駕駛，喝酒不開(kāi)車，開(kāi)車不喝酒。請(qǐng)勿在交通主干道、消防通道內(nèi)停車，以免影響緊急救援。
二、清潔衛(wèi)生
自覺(jué)維護(hù)小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境，個(gè)人房前屋后的衛(wèi)生要時(shí)刻保持清潔，對(duì)堆放的雜物，及時(shí)清理整頓。樹(shù)立業(yè)主良好形象，請(qǐng)勿在樓道、道路、草坪等公共部位放置廢舊物品、紙箱等雜物，以免影響交通或引發(fā)火災(zāi)。
三、充值維修
家中裝有卡式水電表，需要水電充值的住戶，請(qǐng)?zhí)崆暗较鄳?yīng)充值點(diǎn)充值。
如家中需維修問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)報(bào)物業(yè)維修人員，我們將真誠(chéng)為您服務(wù)！
聊大花園保安值班室：
聊大花園東苑值班室：
聊大花園及東苑維修：
明德公寓門衛(wèi)：
明德公寓、西苑、北苑小區(qū)報(bào)修電話：
北苑小區(qū)門衛(wèi)值班室：
教師公寓、馨民公寓、東校家屬區(qū)報(bào)修電話：
物業(yè)管理中心全體員工將在節(jié)日期間全力做好各項(xiàng)服務(wù)工作，并衷心祝愿廣大居民節(jié)日愉快，萬(wàn)事如意！
寫信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 12
尊敬的業(yè)主：
進(jìn)駐以來(lái)，我們始終以服務(wù)業(yè)主為己任，以樹(shù)立企業(yè)品牌為目標(biāo)，全心全意的服務(wù)業(yè)主，已得到了絕大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)可下面，我們就業(yè)主提出的問(wèn)題，做以下解答：
一、有些業(yè)主對(duì)物管費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)與周圍小區(qū)相比提出置疑，可曾將本小區(qū)的面積與周圍小區(qū)比較過(guò)，假設(shè)同等的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，面積越大，服務(wù)成本越低，這就是所謂的規(guī)模效益，因此，本小區(qū)的管理成本高，收費(fèi)自然也相對(duì)上漲，這應(yīng)該為廣大業(yè)主所理解和接受。再者，我們接管的是一經(jīng)歷過(guò)兩任物業(yè)公司的小區(qū)，由于各種原因，小區(qū)的硬件設(shè)施在不同程度上受到一定損傷，不比同等的新的小區(qū)，大多數(shù)業(yè)主對(duì)此意見(jiàn)很大，我們也在為此做著不斷的努力，但這并不代表我們物業(yè)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平低于其他公司。相信在廣大業(yè)主和物業(yè)公司的共同努力下，小區(qū)會(huì)變的越來(lái)越好。
而就按目前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，尚還需要開(kāi)發(fā)商補(bǔ)貼，何況現(xiàn)在是按套內(nèi)面積收取。如果開(kāi)發(fā)商不予補(bǔ)貼的話，恐怕我們無(wú)法堅(jiān)持到現(xiàn)在，而現(xiàn)在即使按照當(dāng)初商定的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)貼，我們?nèi)允翘潛p的盤子，這就是實(shí)際情況，照目前的收費(fèi)狀況，恐怕物業(yè)公司難以支撐下去。
二、有的業(yè)主提到了維修基金，維修基金是用來(lái)維修共用部位的，而不是用于業(yè)主專有部位，市、省、中國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例中都有明確的界定，業(yè)主專有部位的維修屬于特約有償服務(wù)范疇，我想廣大業(yè)主心里也是很清楚的。維修基金的使用辦法，市有明確的規(guī)定，我們將在公示欄中予以公示，維修基金的問(wèn)題我們正與開(kāi)發(fā)商、市維修基金管理部門協(xié)調(diào)，相信不久就會(huì)得到落實(shí)，但這個(gè)問(wèn)題是物業(yè)公司所能決定的嗎？是物業(yè)公司的責(zé)任嗎？我想大家心里也很明白。
三、有些業(yè)主提到了合同條款的問(wèn)題，物業(yè)公司提供的合同，是按照國(guó)家頒布的物業(yè)服務(wù)委托合同樣本和中國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例中業(yè)主、物業(yè)公司的權(quán)利義務(wù)起草的；物業(yè)公司所承擔(dān)的義務(wù)亦是物業(yè)管理?xiàng)l例中規(guī)定的，物管費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)也是遵循權(quán)利和義務(wù)對(duì)等原則確定的。在此范圍之外添加的任何一項(xiàng)義務(wù)，都需要業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)公司商討決定，都屬于特約有償服務(wù)的'范疇。如果您不相信，您可以向物業(yè)主管部門咨詢。物業(yè)管理費(fèi)，作為目前物業(yè)公司唯一的收入，支撐著物業(yè)服務(wù)工作的正常開(kāi)展，任何拖欠物業(yè)管理費(fèi)的行為，都會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)工作造成損害，如果說(shuō)，業(yè)主您對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)不滿意，我們可以整改，您也可以根據(jù)物業(yè)合同的違約條款進(jìn)行處罰，但不要將本不屬物業(yè)服務(wù)范疇的問(wèn)題，一股腦加到物業(yè)公司頭上。
四、關(guān)于小區(qū)物業(yè)管理用房的面積，中國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例有明確的規(guī)定，不放心的話，您可以仔細(xì)研究條例中的相關(guān)規(guī)定；現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)物業(yè)用房也成為某些業(yè)主的礙眼之物。如果哪位業(yè)主對(duì)物業(yè)管理用房的存在表示異議，我們可以在小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立后，或召開(kāi)全體業(yè)主大會(huì)決定它的存、毀，物業(yè)公司搬到小區(qū)外面辦公也不是不可以，總之，物業(yè)公司必須有辦公、居住的地方，當(dāng)然，假設(shè)成行，所有的租賃費(fèi)用及可能對(duì)小區(qū)服務(wù)帶來(lái)的不便和潛在風(fēng)險(xiǎn)肯定將由全體業(yè)主分擔(dān)，這也是不容置疑的。目前，物業(yè)公司小區(qū)護(hù)衛(wèi)和維修住得是開(kāi)發(fā)商無(wú)償提供的房間，有一天開(kāi)發(fā)商將房子全部售出后，這些人員將到哪里安身，也是業(yè)主需要考慮的。
五、不常住的業(yè)主，請(qǐng)您不要拖欠物管費(fèi)，房子您可能作為投資，不準(zhǔn)備居住，物業(yè)管理的目標(biāo)是確保物業(yè)的保值、升值，物業(yè)管理費(fèi)的不到位同樣會(huì)給您的投資帶來(lái)?yè)p害。
如果您來(lái)一次不容易，請(qǐng)您千萬(wàn)記著帶錢。
拖欠物管費(fèi)的業(yè)主，請(qǐng)您不要再說(shuō)等等，一百多塊錢的物業(yè)費(fèi)對(duì)您來(lái)說(shuō)，算不上負(fù)擔(dān)，但對(duì)物業(yè)公司來(lái)說(shuō)，卻是生存的根本，如果您對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意，您就說(shuō)，您也可以直接向總公司投訴，如果我們給您提供的物業(yè)服務(wù)時(shí)，說(shuō)也要等等，您肯定不會(huì)同意，這是同樣的道理。
六、關(guān)于變壓器的產(chǎn)權(quán)，應(yīng)歸屬全體業(yè)主，根據(jù)物業(yè)管理辦法規(guī)定，現(xiàn)已由開(kāi)發(fā)商暫時(shí)過(guò)戶給物業(yè)公司，待小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立后，物業(yè)公司將移交業(yè)主委員會(huì)。因此，每月供電局都準(zhǔn)時(shí)催繳電費(fèi)，都由物業(yè)公司先行墊付。墊付已造成了物業(yè)公司的資金困難，與供電局談判，也是白費(fèi)蠟，再有個(gè)別業(yè)主欠繳電費(fèi)，物業(yè)公司更是雪上加霜，再這樣下去，物業(yè)公司肯定承受不了。解決這個(gè)問(wèn)題的辦法只有兩個(gè)，一個(gè)是物業(yè)公司要通過(guò)法律手段，進(jìn)行催繳。盡管拒繳電費(fèi)的業(yè)主，有各種的原因，至少有一條是毫無(wú)疑問(wèn)的，所有事情的發(fā)生均與我們毫不相干，我想您也是這樣認(rèn)為的。物業(yè)公司可以幫助您與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行協(xié)調(diào)，我們也一直在努力，但事情的解決取決于雙方談判的誠(chéng)意，這也不是物業(yè)公司所能決定的。我們可以通過(guò)法律手段向您追討我們的權(quán)益，同樣您也可以通過(guò)法律手段維護(hù)您的利益，物業(yè)公司不能當(dāng)冤大頭，希望您能理解。如果，法律訴訟需要時(shí)間的話，在此期間因我們收繳的電費(fèi)與墊付的差額過(guò)大，物業(yè)公司無(wú)力承受，只能將收繳的電費(fèi)交給供電局，供電局的拒收是肯定的，隨之而來(lái)的是滯納金和給小區(qū)停電，我們也沒(méi)有辦法，在這炎炎的夏日，請(qǐng)廣大業(yè)主諒解，我們實(shí)在無(wú)力承受！當(dāng)然，在小區(qū)即將停電時(shí)，我們肯定會(huì)提前通知業(yè)主。
七、至于欠繳物管費(fèi)等費(fèi)用需要有個(gè)說(shuō)法，我們需要跟大家說(shuō)明的是，我們首先向按時(shí)繳納物管費(fèi)、電費(fèi)的業(yè)主表示敬意，因?yàn)槟銈冏鹬匚飿I(yè)公司的勞動(dòng)。欠繳物管費(fèi)的行為，不但危害了物業(yè)公司的切身利益，也危害了你本人，更危害了其他交納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主的切身利益。物業(yè)費(fèi)欠繳必將會(huì)帶來(lái)的物業(yè)公司資金困難，并導(dǎo)致的服務(wù)水平下降，長(zhǎng)此以往，必將造成惡性循環(huán)。因此，作為負(fù)責(zé)任的企業(yè)，我們不會(huì)對(duì)此至之惘聞，在我們進(jìn)駐前，部分業(yè)主欠繳的物管費(fèi)，我們無(wú)權(quán)追繳，但在此之后的欠費(fèi)，我們一定會(huì)通過(guò)合法的途徑進(jìn)行追繳，即使有一天，我們撤出了小區(qū)，也一定追繳徹底。因?yàn)椋覀円呀?jīng)付出了勞動(dòng)。我們不希望對(duì)欠繳行為采取過(guò)激行為，但我們可以采取法律手段維護(hù)我們、廣大業(yè)主的權(quán)益。
我們不希望跟一些不負(fù)責(zé)任的物業(yè)公司，拖欠物管費(fèi)也不去催繳，而是自己偷偷的偷工減料、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)檫@樣，我們無(wú)法向按時(shí)繳納物管費(fèi)的業(yè)主交代，也不想抹煞企業(yè)的品牌。問(wèn)題的解決，不是一蹴而就的，物業(yè)公司需要生存，才能談得上去為業(yè)主提供服務(wù)，去為業(yè)主解決問(wèn)題，去為業(yè)主維護(hù)利益；試想，目前我們的管理處主任，管理人員整天忙于費(fèi)用的收取，整天忙于生存計(jì)，何談?dòng)袝r(shí)間去琢磨管理的改進(jìn)和服務(wù)的提升，如果大家不是本著互諒互讓的原則，就談不上互惠互利。飯要一口一口吃，問(wèn)題要一點(diǎn)一點(diǎn)解決，如果拖欠電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)的業(yè)主對(duì)我們不滿意，您可以聯(lián)合起來(lái)，選擇一家更加符合您心意的物業(yè)公司，我們承諾一定全力協(xié)助完成工作交接，我們以企業(yè)的品牌向您保證。
寫信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 13
尊敬的業(yè)主：
您好！感謝您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間，閱讀這封信。
自3月28日高層第一批業(yè)主交房后，物業(yè)公司得到了廣大業(yè)主的信任與支持，物業(yè)公司全體同仁愿為大家提供熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)，我們與業(yè)主是一家人，我們將始終與業(yè)主站在一個(gè)立場(chǎng)上，竭誠(chéng)為大家排憂解難，您的滿意就是我們努力工作的動(dòng)力。
我們有一個(gè)共同的目標(biāo)那就是：創(chuàng)造一個(gè)安全、和諧、舒適的生活空間。讓各位業(yè)主的物業(yè)保值增值，保持我們的物業(yè)常用常新。本著這一共同的目標(biāo)，我們應(yīng)共同努力，相互支持，相互理解、相互信任。
目前，就小區(qū)管理上存在著一些問(wèn)題，需要各位業(yè)主的配合和支持。
1、環(huán)境衛(wèi)生
小區(qū)樓宇每棟樓都有保潔員進(jìn)行保潔，每個(gè)單元前設(shè)有生活垃圾筒，請(qǐng)將自家的生活垃圾打包丟入垃圾桶內(nèi)，禁止做出高空拋物的不安全不文明行為。目前正值裝修高峰期，裝修垃圾的下樓要進(jìn)行袋裝處理，并運(yùn)送至指定的裝修垃圾中轉(zhuǎn)站，禁止往生活垃圾桶內(nèi)清倒裝修垃圾抑或丟及單元樓門口處。“北大理城是我家，環(huán)境衛(wèi)生靠大家”，希望大家要愛(ài)護(hù)我們的家園！
2、秩序維護(hù)
一是車輛秩序，二是外來(lái)人員。不論是裝修的還是探親訪友的，大多數(shù)還是配合的。但也有業(yè)主不理解，認(rèn)為物業(yè)公司多管閑事，有意為難！不規(guī)范的車輛停靠不僅影響公共秩序，更增加了隨之帶來(lái)的矛盾觸發(fā)點(diǎn)，希望大家把車輛停到指定的停車位內(nèi)，不要隨意亂停放。詢問(wèn)是對(duì)外來(lái)人員的一種監(jiān)督、更是對(duì)業(yè)主權(quán)益的一種保障！要求施工人員辦理出入證，是合理區(qū)別閑散人員的一種方法，也是加強(qiáng)小區(qū)管控的一種措施。
3、報(bào)修流程
業(yè)主在交房后，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)房屋內(nèi)各式各樣的問(wèn)題。戶內(nèi)中存在的工程瑕疵，由物業(yè)公司負(fù)責(zé)聯(lián)系開(kāi)發(fā)公司xxx施工單位進(jìn)行維修。業(yè)主報(bào)修請(qǐng)撥打物業(yè)xxx電話：xxxx—xxxx1313講明報(bào)修地點(diǎn)、維修內(nèi)容。也可以至物業(yè)將信息反饋至所屬的客服管家，由客服全程處理。物業(yè)會(huì)根據(jù)報(bào)修內(nèi)容進(jìn)行查勘，并結(jié)合實(shí)際情況聯(lián)系開(kāi)發(fā)公司xxx施工單位進(jìn)行維修，并跟進(jìn)維修進(jìn)度與維修質(zhì)量。
4、裝修申請(qǐng)與審批
業(yè)主準(zhǔn)備對(duì)房屋開(kāi)始裝修，事先應(yīng)告知物業(yè)公司，并至物業(yè)xxx填寫《房屋裝修申請(qǐng)表》，提交房屋裝修圖紙，裝修公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，簽訂《裝修管理協(xié)議》、各戶型《裝修管理規(guī)定》，物業(yè)公司收到業(yè)主的裝修方案，在3個(gè)工作日內(nèi)會(huì)對(duì)提交方案進(jìn)行審批并給出審批意見(jiàn)后，物業(yè)客服會(huì)聯(lián)系業(yè)主告知審批結(jié)果，如審批通過(guò)業(yè)主就可至xxx領(lǐng)取《裝修進(jìn)場(chǎng)許可證》，繳納裝修保證金，辦理裝修人員進(jìn)場(chǎng)施工出入證后，方可進(jìn)場(chǎng)施工，如審批未通過(guò)，物業(yè)客服也會(huì)告知業(yè)主相關(guān)原因，并讓業(yè)主修改裝修設(shè)計(jì)方案，重新進(jìn)入審批流程。
5、裝修保證金收取
收取裝修單位的裝修保證金是為了保障業(yè)主的權(quán)益，減少裝修中帶來(lái)的糾紛與問(wèn)題，同時(shí)是對(duì)裝修單位在裝修施工中按規(guī)定施工的一種約束方式。有個(gè)別業(yè)主以自裝為理由，讓本應(yīng)裝修單位xxx施工隊(duì)負(fù)責(zé)人xxx承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁至業(yè)主本人身上。使業(yè)主自身失去了一種保障，同時(shí)增加了物業(yè)管控的難度。裝修保證金在一定程度上可以防范裝修單位對(duì)房屋結(jié)構(gòu)性破壞以及對(duì)小區(qū)配套設(shè)施、綠化等的破壞，保障全體業(yè)主的利益。收取一定的裝修保證金，其目的是提醒業(yè)主xxx裝修公司、施工隊(duì)xxx按規(guī)定裝修。裝修保證金是退還的xxx驗(yàn)收合格后10個(gè)工作日退還xxx，所以對(duì)按照裝修管理規(guī)定及裝修協(xié)議約定內(nèi)容裝修的業(yè)主xxx裝修公司、施工隊(duì)xxx沒(méi)有影響。對(duì)裝修中發(fā)生的公共部位設(shè)施損壞以及因自身原因造成的違反裝修管理規(guī)定之行為，責(zé)任人應(yīng)根據(jù)損壞的具體情況進(jìn)行賠付。
6、裝修管理
有效制止違章裝修行為，保障房屋的結(jié)構(gòu)安全和外觀統(tǒng)一，維護(hù)小區(qū)環(huán)境整潔、美觀、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一及廣大業(yè)主的正常生活秩序，業(yè)主應(yīng)自覺(jué)遵守物業(yè)公司針對(duì)每個(gè)戶型制定的裝修管理規(guī)定，裝修期間的.管理工作是前期物業(yè)服務(wù)工作的重點(diǎn)，物業(yè)公司會(huì)加強(qiáng)裝修期間的管控工作，同時(shí)也離不開(kāi)廣大業(yè)主的支持和理解。違規(guī)裝修導(dǎo)致的后遺癥不僅帶來(lái)不可預(yù)知的影響，更為毗鄰住戶的安全帶來(lái)隱患。由于個(gè)別業(yè)主對(duì)房屋結(jié)構(gòu)情況及結(jié)構(gòu)特點(diǎn)不了解，使用中只注重對(duì)房屋設(shè)施、設(shè)備和豪華裝修上的資金投入，而忽略了房屋結(jié)構(gòu)安全，擅自拆改和變動(dòng)房屋結(jié)構(gòu)，造成結(jié)構(gòu)、構(gòu)件承載力和抗震能力降低，結(jié)構(gòu)、構(gòu)件的提前破壞，從而降低了房屋的耐久性和使用壽命。請(qǐng)廣大業(yè)主配合物業(yè)的裝修管理，更需要業(yè)主間的互相監(jiān)督，大家共同管理自己的家園。
7、小區(qū)內(nèi)車輛停放
為做好管理區(qū)域內(nèi)車輛管理，提供安全有序的車輛停放管理服務(wù)，進(jìn)入小區(qū)內(nèi)的機(jī)動(dòng)車輛實(shí)行停車收費(fèi)管理，標(biāo)準(zhǔn)按《昆山市住宅小區(qū)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)行。無(wú)購(gòu)買地下車位的業(yè)主及訪客的車輛進(jìn)入小區(qū)應(yīng)有序停放在地面車位上，不要將車輛停靠在路面或消防登高平臺(tái)上。購(gòu)買地下車位的業(yè)主，請(qǐng)將車輛停放在自家車位上。業(yè)主離開(kāi)車輛前應(yīng)檢查車輛車窗是否已關(guān)閉，是否有貴重物品遺留車內(nèi)，要妥善保管好自己的物品。車輛停放小區(qū)物業(yè)公司只收取場(chǎng)地使用費(fèi)，不承擔(dān)車輛及車內(nèi)物品的保管責(zé)任。在小區(qū)內(nèi)行駛時(shí)，請(qǐng)控制車速，勿鳴喇叭，夜間勿使用遠(yuǎn)光燈。
8、管家服務(wù)
物業(yè)將諸如房屋、水電、清潔、安保、綠化等分散的社會(huì)分工匯集起來(lái)統(tǒng)一管理，業(yè)戶只需根據(jù)物業(yè)管理部門批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)繳納管理費(fèi)和服務(wù)費(fèi)，就可以獲得周到的服務(wù)，既方便業(yè)戶，也便于統(tǒng)一管理。業(yè)戶作為小區(qū)的長(zhǎng)期住客和擁有者之一，其對(duì)于私產(chǎn)價(jià)值的保值增值和生活質(zhì)量的期望頗高；常規(guī)的物業(yè)管理服務(wù)，能保證小區(qū)的正常運(yùn)行和居民的日常生活，但面對(duì)眾多業(yè)戶時(shí)，社區(qū)居民間存在的服務(wù)需求差異，卻得不到最佳適應(yīng)性滿足。而更貼近業(yè)戶的“物業(yè)管家服務(wù)”則可以彌補(bǔ)這一不足，通過(guò)對(duì)業(yè)戶的充分了解，有計(jì)劃地實(shí)施更符合業(yè)戶需求的各項(xiàng)服務(wù)。并通過(guò)“物業(yè)管家服務(wù)”將使業(yè)戶以回家為一種享受方式，并為自己所住的小區(qū)為榮。本小區(qū)實(shí)行管家制服務(wù)，并在公告欄內(nèi)公布客服管家的xxx，業(yè)主對(duì)于戶內(nèi)的報(bào)修、疑難解惑可直接xxx管家，客服管家將實(shí)施“一站式”服務(wù)，節(jié)省了業(yè)主的時(shí)間，也提高物業(yè)的工作效率。
9、電梯使用
為了更好的保證電梯的安全運(yùn)行，減少故障的發(fā)生及保證各位乘客的人身安全、正常的生活和工作，請(qǐng)各位乘客請(qǐng)按以下要求正確使用電梯：請(qǐng)不要超過(guò)額定人數(shù)、載重量乘梯，嚴(yán)禁超時(shí)、超重、超大使用電梯，超載時(shí)電梯會(huì)報(bào)警，請(qǐng)主動(dòng)禮讓，退出，乘下一趟電梯。進(jìn)出電梯時(shí)，電梯會(huì)自動(dòng)開(kāi)、關(guān)，切勿企圖用手扳開(kāi)電梯門或?qū)⑸眢w倚靠在電梯門上，以免造成人身?yè)p傷事故。使用電梯運(yùn)送裝修材料時(shí)，須使用四輪充氣膠胎板車，使用的車輛長(zhǎng)度：≦110cm、寬度：≦70cm；運(yùn)送木工板、石膏板、水電線管、沙發(fā)、衣柜等大型家居材料時(shí)因電梯空間所限，不宜使用電梯運(yùn)送，建議采用外墻吊運(yùn)等方式，并在安保人員的指揮配合下執(zhí)行操作。停電或故障導(dǎo)致電梯停止運(yùn)行時(shí)，不必驚慌，不要冒險(xiǎn)打開(kāi)轎箱門或由天花板緊急出口等強(qiáng)行出電梯，可用“緊急電話按鈕”或手機(jī)與外部聯(lián)系，以免發(fā)生事故，警鈴僅供在緊急狀態(tài)下使用。發(fā)現(xiàn)電梯故障、異常，請(qǐng)隨時(shí)通知物業(yè)。發(fā)現(xiàn)違章使用電梯、損壞電梯的行為，請(qǐng)大家配合制止，并及時(shí)通知物業(yè)，對(duì)此行為將嚴(yán)肅處理，當(dāng)事人必須承擔(dān)相關(guān)單位處罰和賠償責(zé)任。
10、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)
小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備是全體業(yè)主共同使用的，請(qǐng)各業(yè)主/用戶愛(ài)護(hù)珍惜公用設(shè)施，不可隨意更改、破壞，不可在道路、走廊、樓梯及其它公用地方儲(chǔ)存廢物、辦公用具或雜物等，并請(qǐng)業(yè)主/用戶與物業(yè)共同做好設(shè)施的使用、保養(yǎng)、維修等，共同維護(hù)好小區(qū)的整體環(huán)境。近期發(fā)現(xiàn)有人故意開(kāi)啟消防栓，至水流到電梯內(nèi)導(dǎo)致電梯出現(xiàn)故障。這種行為非常惡劣，不僅至電梯出現(xiàn)故障無(wú)法正常運(yùn)行，也嚴(yán)重影響了業(yè)主的裝修進(jìn)度、同時(shí)也給維保方帶來(lái)了不必要的麻煩。在此強(qiáng)烈譴責(zé)這種沒(méi)有社會(huì)公德意識(shí)的行為，請(qǐng)廣大業(yè)主配合我們，共同監(jiān)督此類違法行為。當(dāng)您發(fā)現(xiàn)公共場(chǎng)所的電器、墻面、指示燈及指示牌、消防設(shè)施和電梯等有問(wèn)題，請(qǐng)主動(dòng)與物業(yè)聯(lián)系，以便能及時(shí)地進(jìn)行維修和保養(yǎng)。敬請(qǐng)教育兒童勿隨意采摘花卉、攀爬、損壞樹(shù)木、公共設(shè)施設(shè)備等；敬請(qǐng)保持公共場(chǎng)所及公共設(shè)施設(shè)備清潔，勿亂丟垃圾、亂涂抹、高空拋物；嚴(yán)禁跨越單元樓內(nèi)通道護(hù)桿，以免發(fā)生危險(xiǎn)；請(qǐng)看護(hù)好兒童，勿靠近內(nèi)湖邊玩耍，更不可到小區(qū)內(nèi)湖、水庫(kù)游泳，以免發(fā)生危險(xiǎn)。
11、資源家的作用
“資源家”是融合北大和方正的優(yōu)質(zhì)資源，為業(yè)主提供的專享社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。融貫教育、健康、金融、購(gòu)物、生活功能等為一體，為新文化社區(qū)居民傾力打造的社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)。借助它，社區(qū)居民足不出戶，就能享受到更加便利的服務(wù)。北大資源提出“生活服務(wù)提供商”的理念，并致力打造“資源家”社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)，以線下實(shí)體服務(wù)配合線上服務(wù)提供的模式，整合來(lái)自方正和北大的優(yōu)勢(shì)資源，打造集多元化服務(wù)為一體的O2O線上社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)。
寫信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 14
尊敬的物業(yè)公司：
您好！
我是小區(qū)業(yè)主張先生，我希望能在這封信中向您提出一些問(wèn)題和建議。首先，我想感慨一下您公司所做的努力。自從您公司接手小區(qū)物業(yè)管理以來(lái)，我們小區(qū)的環(huán)境和治安都得到了很大的改善。但是，我也想提醒您們一些問(wèn)題。
我們小區(qū)的保潔工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。近期，我注意到小區(qū)內(nèi)的垃圾桶很容易滿了，導(dǎo)致垃圾堆積在旁邊。而且，有些業(yè)主在垃圾桶旁邊亂扔垃圾，給小區(qū)帶來(lái)了很多不便。我建議您們可以加強(qiáng)小區(qū)保潔員的巡邏頻率，并且加強(qiáng)教育居民正確處理垃圾的`習(xí)慣。
我們小區(qū)的門禁管理也需要更加嚴(yán)格。最近，我發(fā)現(xiàn)有很多陌生人能夠進(jìn)入小區(qū)，而且有些業(yè)主私自將門禁卡借給別人，也引發(fā)了很多安全隱患。我建議您們可以采取更加嚴(yán)格的門禁措施，對(duì)進(jìn)入小區(qū)的陌生人進(jìn)行嚴(yán)格的身份核查，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)業(yè)主使用門禁卡的監(jiān)管。
最后，我想向您們表達(dá)我的感激之情。我認(rèn)為您們所做的工作是非常辛苦和重要的，您們?yōu)樾^(qū)的安全和干凈做出了很大的貢獻(xiàn)。我希望我們可以一起合作，讓小區(qū)更加美好。
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 15
尊敬的各位業(yè)主：
您們好！
首先感謝您自入伙以來(lái)，對(duì)管理處工作的大力支持。一直以來(lái)，在您的支持下，我們的工作才得以順利開(kāi)展。
近來(lái)部分業(yè)主向我們反映誠(chéng)基經(jīng)貿(mào)中心3號(hào)樓樓道垃圾堆放嚴(yán)重影響了業(yè)主的生活，針對(duì)此問(wèn)題，我們也非常重視，并已經(jīng)有針對(duì)性的進(jìn)行了很多次的突擊清運(yùn)。但由于目前還有1000多戶在同時(shí)裝修，裝修垃圾的產(chǎn)生量非常龐大，而目前小區(qū)的運(yùn)送通道有限，我們只能集中人力物力在夜間通宵清運(yùn)，但還是不能有效的解決這個(gè)問(wèn)題。在此，對(duì)各位業(yè)主說(shuō)聲對(duì)不起。同時(shí)我們會(huì)盡快改變目前的.現(xiàn)狀，現(xiàn)在管理處已經(jīng)招聘了專門的工作人員負(fù)責(zé)裝修垃圾清運(yùn)，相信近期會(huì)有一個(gè)較大的改觀，請(qǐng)各位業(yè)主監(jiān)督。
再次感謝您的支持！
寫信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 16
各位業(yè)主：
大家好！
首先感謝一年來(lái)業(yè)主對(duì)華夏物業(yè)的支持，但由于小區(qū)遺留問(wèn)題太多，諸如為水廠電費(fèi)代交問(wèn)題，部分業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)等，致使物業(yè)管理費(fèi)用入不敷出。還有小區(qū)的周邊綠化環(huán)境的死草處理，更換大門燈事情。
由于是酬金制，加之只簽了一年合同，致使我們物業(yè)在一些基礎(chǔ)安全設(shè)施建設(shè)方面也無(wú)法墊資，一定程度上影響了服務(wù)質(zhì)量。
如果能改為包干制，責(zé)任明確，減少小區(qū)人為的種種力量扯皮推諉現(xiàn)象，（物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、等不交虧損我們也會(huì)想法），我公司物業(yè)服務(wù)在小區(qū)一年了，也有了基礎(chǔ)，物業(yè)公司頻繁更換，大家想想我們小區(qū)將來(lái)的情況是什么樣子。
為了小區(qū)長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)，如簽定3年以上合同，物業(yè)公司將會(huì)從小區(qū)服務(wù)管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，在業(yè)委會(huì)的指導(dǎo)下，在全體業(yè)主的監(jiān)督下，在管理費(fèi)用不足的`情況下，該墊資的墊資，該維護(hù)的維護(hù)，全力為業(yè)主做好物業(yè)服務(wù)保障工作。
最后，感謝一直關(guān)心、理解、支持物業(yè)工作的全體業(yè)主，我們不會(huì)辜負(fù)全體業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的一份期望與信任。
寫信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 17
尊敬的業(yè)主：
您好！值此“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)到來(lái)之際，物業(yè)公司全體員工祝您節(jié)日快樂(lè)，感謝您一直以來(lái)對(duì)我們工作的'理解和支持！我們提示您，節(jié)日期間外出，請(qǐng)您鎖好門窗，關(guān)好水、電、氣的閥門或開(kāi)關(guān)，以免產(chǎn)生不必要的損失。
值此“五一”佳節(jié)之際，將康寧居小區(qū)近期的主要工作，向廣大業(yè)主通報(bào)如下：
1、4月3日，三路居居委會(huì)、xx居小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、燕廈物業(yè)康寧居項(xiàng)目部攜手，小區(qū)業(yè)主積極參與，進(jìn)行了義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)，同時(shí)拉開(kāi)了xx居小區(qū)綠化改造、優(yōu)化工作的序幕，在五一節(jié)前，小區(qū)的綠化改造工作將全部完成，此次改造、優(yōu)化，種植迎春花170株、大葉黃楊3650株、紅端木10株、紫藤15株、丁香10株、糯米條5株、月季花1100株、分植棣棠9叢，補(bǔ)植草皮500平米，播種花種100平米。
2、xx居小區(qū)高壓配電室直流屏電池故障，更換蓄電池工作，經(jīng)過(guò)業(yè)委會(huì)和物業(yè)公司的多方對(duì)比、考察，現(xiàn)已基本確定維修廠家，五一節(jié)后進(jìn)行蓄電池更換工作。
3、樓頂暖溝漏水問(wèn)題改進(jìn)和根治工作，經(jīng)過(guò)業(yè)委會(huì)執(zhí)行組、物業(yè)公司及施工單位的現(xiàn)場(chǎng)檢查、測(cè)算后施工單位出具改造方案，現(xiàn)處于改造放案審核、修改中，五一后，將逐步開(kāi)始樓頂暖溝漏水問(wèn)題改進(jìn)和根治工作。
4、 寬帶通引進(jìn)小區(qū)事宜，現(xiàn)小區(qū)寬帶通已開(kāi)通，業(yè)主辦理報(bào)裝事宜可咨詢寬帶通公司宣傳單或物業(yè)公司。再次祝您節(jié)日快樂(lè)！節(jié)日期間，我公司將安排人員24小時(shí)值班。
寫信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 18
尊敬的`業(yè)主朋友們：
大家好！暑假即將來(lái)臨了，孩子放假，您準(zhǔn)備好了嗎？
珠光物業(yè)為豐富社區(qū)孩子暑假生活，在暑假在學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)等方面有更好的提升，方便業(yè)主朋友為孩子暑假做規(guī)劃，攜手靄德教育打造“繽紛暑假，難忘一夏”社區(qū)夏令營(yíng)營(yíng)地，推出四檔夏令營(yíng)活動(dòng)：CISV世界小公民成長(zhǎng)夏令營(yíng)、外教英語(yǔ)夏令營(yíng)、機(jī)器人夏令營(yíng)、跆拳道夏令營(yíng)。從素養(yǎng)、學(xué)習(xí)、科技、體育四個(gè)方面供家長(zhǎng)選擇。培養(yǎng)孩子自強(qiáng)自立、學(xué)會(huì)人際溝通、學(xué)習(xí)娛樂(lè)兩不誤。
凡珠光業(yè)主，憑業(yè)主證報(bào)讀夏令營(yíng)，均可享受8.8折優(yōu)惠！每個(gè)小區(qū)僅限30個(gè)名額。
寫信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 19
您好！
1、請(qǐng)將車輛停放在指定的停車位，保持消防通道暢通；
2、戶外晾曬的'衣服、被單及其它物品請(qǐng)及時(shí)收納；
3、請(qǐng)勿在花園、陽(yáng)臺(tái)堆放易燃易爆物品及裝修垃圾，樓梯間的雜物請(qǐng)配合物業(yè)公司工作人員做好相應(yīng)的清理。
4、外出時(shí)注意鎖好門窗，家中盡量避免存放大量現(xiàn)金及貴重物品；
5、如遇陌生人在住所附近徘徊，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系物業(yè)。
6、外出時(shí)請(qǐng)留意自己的錢包、手機(jī)、飾品等貴重物品；
7、外出前請(qǐng)關(guān)注天氣狀況，做好防雨、保暖措施。
新春佳節(jié)，親朋歡聚，多姿多彩，家中娛樂(lè)盡量控制音量，注意鄰里和諧，避免影響他人休息。
閣下如有服務(wù)需求，敬請(qǐng)致電，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)！
xxx
20xx年xx月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 20
尊敬的業(yè)主/經(jīng)營(yíng)戶：
歡迎您入市xx大市場(chǎng)（三期）！
xx大市場(chǎng)是由xx集團(tuán)投資開(kāi)發(fā)，它位于xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的"黃金腹地"，北抵火車站緊靠206國(guó)道，距機(jī)場(chǎng)、港口都只有4公里。優(yōu)越的地理位置必將使其具有強(qiáng)勁的升值潛力和無(wú)限的發(fā)展空間，使"一間好商鋪，百年搖錢樹(shù)"成為現(xiàn)實(shí)。
當(dāng)您喜遷新居時(shí)，我們將派專門人員陪同您認(rèn)真檢查房屋內(nèi)部設(shè)施是否齊全完好，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在保修期內(nèi)，我們將無(wú)償為您服務(wù)；不在保修期內(nèi)的.，我們將熱忱提供有償服務(wù)，讓您歡心買房，舒心用房。
良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境靠大家維護(hù)，管好大市場(chǎng)需要大家的關(guān)心、支持和理解。讓我們攜起手來(lái)，為創(chuàng)造一個(gè)繁榮、穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)、生活環(huán)境而共同努力！
祝財(cái)源廣進(jìn)，生活愉快！
寫信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 21
尊敬的業(yè)主：
春節(jié)即將來(lái)臨，在這歡慶的日子里，我們?nèi)w員工祝您和您的家人身體健康、美滿幸福！我們將在2月8日~2月15日的8：30~~17：00派專人值班，業(yè)主如有困難可以找客戶服務(wù)中心值班人員，同時(shí)我們還提請(qǐng)您和您的家人注意：
1。在春節(jié)期間，若您有外出，請(qǐng)將門窗關(guān)閉，并將陽(yáng)臺(tái)、天井內(nèi)貴重和易燃物品移入室內(nèi)，鞋子放在室內(nèi)。
2。一、二樓的業(yè)主請(qǐng)?jiān)O(shè)置紅外報(bào)警裝置，24小時(shí)常開(kāi)。
3。在春節(jié)期間，發(fā)現(xiàn)可疑人員，請(qǐng)及時(shí)與中控室聯(lián)系或撥打服務(wù)中心電話。
4。請(qǐng)您將生活垃圾袋裝后丟入垃圾桶內(nèi)。
5。注意安全用電，不超負(fù)荷用電。
6。注意安全用煤氣，保證空氣的流通。
7。節(jié)假日外出的`務(wù)必鎖閉門、窗、水、電、氣。
8。注意遵守公共秩序，規(guī)范停車。請(qǐng)不要將車輛停放于道路上。
9。為了您和您家人的安全：我司特指定小區(qū)廣場(chǎng)為煙花、爆竹燃放點(diǎn)，請(qǐng)不要在樓前、道路和陽(yáng)臺(tái)上燃放煙花和爆竹。
讓您感到滿意是我們工作的目標(biāo)，新的一年我們會(huì)更加努力，歡迎您提出寶貴的意見(jiàn)，我們隨時(shí)恭候您的光臨。
祝春節(jié)快樂(lè)！
合家幸福！
寫信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 22
沁春家園全體住戶：
您們好：
在此春節(jié)即將來(lái)臨之際，沁春家園居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)及鑫磊物業(yè)公司全體員工向您及您的家人致以節(jié)日的問(wèn)候！并對(duì)一年來(lái)您對(duì)社區(qū)物業(yè)工作的'大力支持表示衷心的感謝！歲末年初是燃放煙花爆竹導(dǎo)致火災(zāi)傷人的危險(xiǎn)高發(fā)期，為了您和家人的安全，我們?cè)诖讼蚰嵝眩喊踩拿魅挤艧熁ū瘢?jǐn)防火災(zāi)傷人事故！
購(gòu)買爆竹要謹(jǐn)慎
請(qǐng)您到持有煙花爆竹銷售許可證的網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買煙花爆竹，不要購(gòu)買和燃放非法、偽劣、超標(biāo)品種，以防傷人、火災(zāi)事故的發(fā)生。
燃放行為要文明
燃放煙花爆竹要遵守法規(guī)規(guī)定，遵守社會(huì)公德，尊重他人合法權(quán)益；燃放時(shí)要遠(yuǎn)離小區(qū)天然氣調(diào)壓閥、配電室，小區(qū)內(nèi)外公共停車區(qū)域、各樓單元門口嚴(yán)禁燃放煙花爆竹，以防發(fā)生危險(xiǎn)；注意教育、看護(hù)好未成年人，以防發(fā)生意外。
燃放點(diǎn)要集中
小區(qū)內(nèi)除中心廣場(chǎng)以外的區(qū)域嚴(yán)禁燃放煙花爆竹。物業(yè)公司將在除夕夜、正月初五、正月十五安排保安現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤，以對(duì)應(yīng)突發(fā)事件發(fā)生。
對(duì)陌生人員須提防
老年人或兒童獨(dú)自在家時(shí)，請(qǐng)?zhí)岣呔琛⒉灰S便讓陌生人進(jìn)入家中，謹(jǐn)防犯罪分子假借修煤氣、查水表等機(jī)會(huì)進(jìn)入家中伺機(jī)作案。
垃圾雜物及時(shí)清不要在家中存放易燃易爆物品，及時(shí)清理陽(yáng)臺(tái)、樓道及房前屋后的垃圾，防止火災(zāi)、爆炸事故的發(fā)生。
家電燃?xì)庖⒁鈱?duì)家電燃?xì)庥镁咭皶r(shí)檢查和保養(yǎng)，防止因設(shè)備老化、故障引起火災(zāi)；外出時(shí)一定要關(guān)好電源、自來(lái)水閥門和燃?xì)忾_(kāi)關(guān)。
最后，祝您合家歡樂(lè)，萬(wàn)事如意！
寫信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 23
尊敬的業(yè)主：
您好！
福到、運(yùn)到、兔年到！在喜慶和祥和的氣氛中，我們迎來(lái)了2011年，衷心地感謝您一直以來(lái)對(duì)我們服務(wù)工作給予的大力支持和幫助！值此新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，在此獻(xiàn)上天津陽(yáng)光壹佰物業(yè)服務(wù)有限公司沈陽(yáng)分公司全體同仁的真摯的祝福！祝兔年吉祥、百業(yè)昌盛、合家團(tuán)圓幸福！
新的一年帶給我們新的希望，新的希望激發(fā)我們繼續(xù)努力工作。在新的一年里我們將銳意進(jìn)取、不斷創(chuàng)新，努力為您想得更多，為您做得更好。堅(jiān)持以“誠(chéng)信、規(guī)范、和諧、發(fā)展”為原則，爭(zhēng)取為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
同時(shí)物業(yè)公司也正在組織業(yè)主滿意度調(diào)查抽獎(jiǎng)活動(dòng)，您的`意見(jiàn)或建議都會(huì)對(duì)我們工作改進(jìn)有很大的幫助，走訪的時(shí)候也許您不在家，那么請(qǐng)您在休息的時(shí)候抽出點(diǎn)時(shí)間聯(lián)系您的管家，我們將在1月28日抽出一定份額的幸運(yùn)獎(jiǎng)。真誠(chéng)的希望您的參與！
寫信人：
20xx年x月xx日
一封物業(yè)致業(yè)主的公開(kāi)信 24
尊敬的業(yè)主：
您好！
當(dāng)前高溫酷暑，單位和家庭用電量劇增，易燃易爆企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)加大，各類火災(zāi)事故易發(fā)高發(fā)。根據(jù)氣象預(yù)測(cè)，我縣晴熱高溫天氣將持續(xù)，各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、居民住戶要高度警惕，主動(dòng)做好高溫天氣火災(zāi)防控工作，嚴(yán)防事故發(fā)生。現(xiàn)就全縣高溫天氣消防安全倡議如下：
一、住宅小區(qū)消防安全。各住宅小區(qū)要定期排查消防設(shè)施，確保消防設(shè)施配備齊全有效，定期更換維修老化的電器設(shè)備線路，保證疏散通道暢通。要加強(qiáng)安全用電用火用氣宣傳，嚴(yán)禁私拉亂接使用電氣線路。居民要規(guī)范使用燃?xì)狻⒉怀?fù)荷用電，及時(shí)更換維修，外出時(shí)關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)。各住宅小區(qū)要規(guī)范電動(dòng)自行車安全管理，做到“三個(gè)杜絕”：杜絕電動(dòng)自行車進(jìn)樓和電池入戶，杜絕電動(dòng)自行車和汽車混停，杜絕電動(dòng)自行車集中停放場(chǎng)所與住宅建筑貼鄰建造。
二、廠房倉(cāng)庫(kù)消防安全。各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、業(yè)主要重點(diǎn)落實(shí)消防安全自查自糾，做好廠房倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的.防火分隔，嚴(yán)禁違規(guī)改變使用性質(zhì)、違規(guī)用火用電、損壞停用消防設(shè)施、違規(guī)搭建導(dǎo)致防火間距不足以及占用消防車通道、登高操作面等現(xiàn)象。做到“四個(gè)決不允許”：決不允許違規(guī)住人，決不允許占用防火間距、決不允許不同火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)混用、決不允許沒(méi)有消防水源。
三、宗教活動(dòng)場(chǎng)所消防安全。文保古厝、寺廟等宗教活動(dòng)場(chǎng)所要定期排查消防設(shè)施，確保消防設(shè)施配備齊全有效，保證疏散通道安全出口暢通，做好電氣線路穿管保護(hù)，規(guī)范香燭燃放和明火使用安全管理，定時(shí)清理消除可燃物，落實(shí)人員定期巡查，嚴(yán)禁私拉亂接使用電氣線路等。
四、特殊群體消防安全。獨(dú)居老人、行動(dòng)不便等特殊群體要規(guī)范使用明火和電氣設(shè)備、嚴(yán)禁私拉亂接電線、臥床吸煙、及時(shí)更換家庭老化燃?xì)廛浌艿取Ｓ嘘P(guān)部門要做好初期火災(zāi)撲救和自救逃生常識(shí)宣傳。
五、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防安全。各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、業(yè)主要確保消防安全設(shè)施配備齊全，防火分隔到位，確保疏散通道安全出口暢通，嚴(yán)禁電氣線路私拉亂接使用，樓道嚴(yán)禁堆放雜物或可燃物，要定期檢查電器設(shè)備安全隱患，規(guī)范明火使用安全管理等。
六、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所消防安全。各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位要嚴(yán)格落實(shí)消防規(guī)章制度，明確消防安全責(zé)任人，規(guī)范易燃易爆廠房庫(kù)房與其他區(qū)域安全間距，規(guī)范動(dòng)火作業(yè)安全管理，定期排查消防設(shè)施，確保消防設(shè)施配備齊全有效，組織防火巡查檢查和滅火疏散逃生演練等。商業(yè)綜合體、商場(chǎng)市場(chǎng)要加強(qiáng)高峰期客流疏導(dǎo)管控，確保微型消防站人員持證上崗，消控設(shè)施設(shè)備完好可靠，加強(qiáng)防火巡查，保持疏散通道、安全出口暢通。工業(yè)園區(qū)、油氣管道、槽罐車運(yùn)輸?shù)葏^(qū)域場(chǎng)所和重點(diǎn)環(huán)節(jié)，要加強(qiáng)對(duì)易燃易爆危險(xiǎn)品儲(chǔ)罐、倉(cāng)庫(kù)、露天存放場(chǎng)所安全管理，采取降溫等針對(duì)性措施，防止因長(zhǎng)期高溫、壓力升高導(dǎo)致儲(chǔ)罐、管道等破裂泄漏引發(fā)爆炸火災(zāi)等事故，做到“四個(gè)嚴(yán)禁”：嚴(yán)禁攜帶任何火種進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域、嚴(yán)禁違規(guī)動(dòng)火作業(yè)、嚴(yán)禁安全崗位人員脫崗、嚴(yán)禁損壞防火防爆消防設(shè)施設(shè)備。
寫信人：
20xx年x月xx日
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