致業(yè)主的公開(kāi)信
公開(kāi)信是將內(nèi)容公布于眾的信件。公開(kāi)信可以筆寫(xiě)，也可以印刷、張貼、刊登和廣播。其對(duì)象一般比較廣泛，如"三八"婦女節(jié)寫(xiě)給全國(guó)婦女的公開(kāi)信;"五四"青年節(jié)寫(xiě)給全體青年的公開(kāi)信;也可寫(xiě)給一人，如廖承志寫(xiě)給蔣經(jīng)國(guó)的公開(kāi)信。
致業(yè)主的公開(kāi)信范文一：
受XX置業(yè)楊英俊董事長(zhǎng)的委托，作為公司副總經(jīng)理，我代表XX養(yǎng)生基地項(xiàng)目，對(duì)一直以來(lái)關(guān)心、關(guān)注、支持XX養(yǎng)生基地的網(wǎng)友、業(yè)主及相關(guān)單位表示衷心的感謝!特別是對(duì)近期給大家造成的影響和不便致歉，在此說(shuō)聲對(duì)不起大家了，懇請(qǐng)大家原諒。
XX養(yǎng)生基地作為XX縣的旅游地產(chǎn)項(xiàng)目，一直以來(lái)秉承為XX城市建設(shè)和發(fā)展而努力的堅(jiān)強(qiáng)決心，致力于打造一個(gè)休閑、商業(yè)、避暑的旅游地產(chǎn)，為XX的旅游及城市發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)，為大家建造一個(gè)舒適溫馨的社區(qū)家園。
由于種種原因，公司近期在資金運(yùn)作中確實(shí)出了一點(diǎn)問(wèn)題，給業(yè)主們?cè)斐闪擞绊懞筒槐恪５牵臼且粋�(gè)負(fù)責(zé)任的公司，絕沒(méi)有逃避責(zé)任的想法和做法，更沒(méi)有所謂的老板跑了、失聯(lián)了的情況，而是一直在積極努力地想辦法解決問(wèn)題。當(dāng)然公司找不到人、看不見(jiàn)楊總是因?yàn)闂羁偧肮靖邔泳谕饷媾ふ彝緩交I集資金，所以沒(méi)有時(shí)間呆在公司，員工是由于資金沒(méi)有解決不能開(kāi)工，所以是放假等待而非解散。
關(guān)于資金問(wèn)題，請(qǐng)大家放心，目前已經(jīng)基本解決。為了保證XXXX養(yǎng)生基地的建設(shè)，集團(tuán)公司近期已將所在重慶、成都、永川的所有項(xiàng)目進(jìn)行了關(guān)停并轉(zhuǎn)處理，全力籌集資金用于保障養(yǎng)生基地項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
對(duì)此公司鄭重承諾：
本周內(nèi)20XX年4月26日內(nèi)，公司員工全部到崗開(kāi)展工作;今年5月份內(nèi)完成備案工作，同時(shí)對(duì)一期開(kāi)始辦理產(chǎn)權(quán)證;五月㡳前二期有需求的業(yè)主可先進(jìn)場(chǎng)裝修;六月底二期一標(biāo)和二號(hào)樓交房;楊英俊總經(jīng)理將在五月十號(hào)左右到XX召開(kāi)全體業(yè)主聯(lián)誼會(huì)，親自向業(yè)主致歉并就相關(guān)問(wèn)題給大家作出解釋!
對(duì)有什么還不了解的可致電139XXXXXXXX(沈XX)咨詢，確實(shí)需要楊英俊董事長(zhǎng)電話的請(qǐng)來(lái)電一定告之。
最后再次致歉，請(qǐng)大家理解。謝謝大家!
伊卓置業(yè)副總：沈XX敬上
聯(lián)系電話：139XXXXXXXX
致業(yè)主的公開(kāi)信范文二：
各位XX家園業(yè)主、專(zhuān)家公館業(yè)主及相關(guān)各方：你們好!
XX家園業(yè)主(以下簡(jiǎn)稱(chēng)業(yè)主)與至觀物業(yè)及小區(qū)開(kāi)發(fā)商北京鼎嘉恒房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的矛盾由來(lái)已久。主要矛盾，是很多業(yè)主認(rèn)為開(kāi)發(fā)商與現(xiàn)物業(yè)方未能有效履行承諾的多項(xiàng)義務(wù)責(zé)任，造成部分業(yè)主拖欠費(fèi)，同時(shí)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不斷下降，進(jìn)而物業(yè)對(duì)多項(xiàng)承諾反復(fù)并有拖延跡象，甚至出現(xiàn)物業(yè)突然單方面中斷空調(diào)、熱水、電梯等基本生活鏈的2012年“7、9”事件，物業(yè)方雖然受到政府處罰，但給業(yè)主造成了不可挽回的損害。自2012年9月由東升鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)召集了包括至觀物業(yè)及鼎嘉恒公司、XX家園業(yè)委會(huì)及業(yè)主代表在內(nèi)的溝通會(huì)議，亦稱(chēng)“三方溝通會(huì)”。三方會(huì)議上，業(yè)委會(huì)主動(dòng)提出為了維護(hù)本小區(qū)公共形象，創(chuàng)造和諧氣氛，雙方及各方代理停止在公共場(chǎng)合相互攻擊、誣蔑行為。本提議得到物業(yè)開(kāi)發(fā)商的同意。現(xiàn)在面臨物業(yè)撤出與交接的關(guān)鍵時(shí)期，但自20XX年3月9日起，物業(yè)方種種行為，不僅打破雙方口頭協(xié)議，直接影響小區(qū)穩(wěn)定。鑒于此情況，XX家園業(yè)委會(huì)決定，針對(duì)物業(yè)方的行為予以公開(kāi)回應(yīng)并澄清陳列以下事實(shí)：
1.《風(fēng)險(xiǎn)提示》中的停電問(wèn)題
文中指出“由于北區(qū)(即花園)欠費(fèi)450萬(wàn)，導(dǎo)致物業(yè)一直拖欠供電局200萬(wàn)電費(fèi)”。文中所提200萬(wàn)，根據(jù)物業(yè)及供電局提供數(shù)據(jù)，所有電表(公館和花園分開(kāi)計(jì)量)顯示物業(yè)從2012年11月份電費(fèi)開(kāi)始拖欠，至20XX年3月初：
花園：1442906.8元;公館：547679.39元。
暫不說(shuō)450萬(wàn)只是單方數(shù)字，我們?cè)谫M(fèi)用集中時(shí)已發(fā)現(xiàn)有很大出入。再說(shuō)業(yè)主的物業(yè)費(fèi)用均為一次性按年繳納，花園有一多半業(yè)主已經(jīng)繳納至20XX年下半年，公館業(yè)主入住時(shí)全員至少繳納至20XX年11月。物業(yè)將公館物業(yè)費(fèi)與各戶電費(fèi)充值捆綁，公館業(yè)主沒(méi)有物業(yè)費(fèi)繳納的選擇權(quán)，20XX年1月的三方會(huì)上物業(yè)自己也說(shuō)明公館基本無(wú)欠費(fèi)。甚至在物業(yè)已經(jīng)決定撤出后，還對(duì)公館業(yè)主收取至13年11月的整年物業(yè)費(fèi)而非3月31日。雖然物業(yè)入住以來(lái)從未根據(jù)法規(guī)向業(yè)主共示財(cái)務(wù)收支，但是物業(yè)費(fèi)至今是否有結(jié)余，相信大家都會(huì)算得清楚。特別是公館部分，費(fèi)用大部分盈余，為何還要20XX年11月便開(kāi)始欠公共電費(fèi)?而且欠的是最關(guān)乎小區(qū)業(yè)主最基本生活的電費(fèi)!即便如此，為了避免停電以及停止供暖，業(yè)委會(huì)積極行動(dòng)，采取了以下措施，事實(shí)列舉如下：
①根據(jù)大部分未繳費(fèi)業(yè)主意愿，決定了由業(yè)委會(huì)協(xié)助，自主物業(yè)費(fèi)用集中的方法，統(tǒng)一交涉移交。費(fèi)用沒(méi)有移交物業(yè)前，沒(méi)有發(fā)票，不是正式繳納物業(yè)交費(fèi)，所有費(fèi)用集中的業(yè)主認(rèn)可，并簽訂委托書(shū)。同時(shí)以業(yè)委會(huì)的公信力為擔(dān)保，1月下旬開(kāi)始號(hào)召并開(kāi)始了費(fèi)用集中。
②積極協(xié)助政府與供電局溝通，保證了春節(jié)期間的電力供應(yīng)。
③積極協(xié)調(diào)費(fèi)用向物業(yè)移交。20XX年3月4日的3方會(huì)議，集中討論交費(fèi)事宜。業(yè)委會(huì)向政府及物業(yè)方提供了委托書(shū)整理表及原件，提出主要要求滿足后，和業(yè)主溝通集中交費(fèi)給物業(yè)。20XX年3月6日業(yè)委會(huì)主動(dòng)要求政府召集有供電局參加的費(fèi)用移交會(huì)議，并提議雙方帶著財(cái)務(wù)人員，條件吻合，當(dāng)場(chǎng)繳費(fèi)。20XX年3月11日，業(yè)委會(huì)前往政府再次表達(dá)了為了順利交接馬上交費(fèi)的意愿。
④在3月12日上午4方會(huì)議召開(kāi)，業(yè)委會(huì)財(cái)務(wù)同行。會(huì)議開(kāi)始，開(kāi)發(fā)商張衛(wèi)克無(wú)端訓(xùn)斥業(yè)委會(huì)代表后，不聽(tīng)取政府及供電局任何意見(jiàn)擅自離場(chǎng)。但是，業(yè)委會(huì)還是極度克制，聽(tīng)取了物業(yè)方王春霞經(jīng)理匯報(bào)：減除10日物業(yè)費(fèi)以及解決物業(yè)問(wèn)題的口頭承諾。同時(shí)聽(tīng)取了供電局方的具體困難，表明了當(dāng)場(chǎng)將可以動(dòng)用的費(fèi)用作為電費(fèi)全部移交。由于物業(yè)方?jīng)]有財(cái)務(wù)同行，雙方將費(fèi)用交接確定在了20XX年3月13日上午。
⑤20XX年3月13日上午在供電局人員參與下開(kāi)始結(jié)算費(fèi)用，除去一位堅(jiān)決不同意費(fèi)用移交的業(yè)主及部分有疑問(wèn)的業(yè)主外，最后將計(jì)153萬(wàn)元的所有可動(dòng)用費(fèi)用向至觀物業(yè)完成了移交。
⑥在繳費(fèi)進(jìn)入尾聲時(shí)，物業(yè)方公開(kāi)張貼了簽署日期為3月12日的《風(fēng)險(xiǎn)提示》與簽署日期為3月13日的《公告》。
由此業(yè)委會(huì)代表“費(fèi)用集中”業(yè)主們向供電局和政府、物業(yè)方展現(xiàn)了我們極大的合作誠(chéng)意，繳納了所欠電費(fèi)190余萬(wàn)的絕大部分，費(fèi)用集中的業(yè)主向已交費(fèi)業(yè)主展現(xiàn)了他們不以私怨而忘大義的忍辱負(fù)重精神!不料，費(fèi)用交接過(guò)程中物業(yè)公司做出了嚴(yán)重影響和諧處理問(wèn)題事端!相信大家的眼睛是雪亮的，是非公理自在人心!我們完全尊重物業(yè)公司的合法權(quán)益，堅(jiān)決反對(duì)無(wú)故欠費(fèi)，同時(shí)業(yè)主的合理、合法的自身及公共權(quán)益必需得到保障!
2.對(duì)《公告》內(nèi)容的回應(yīng)
公告再次重申物業(yè)的退出通知，并提醒我們應(yīng)該盡快地選取新物業(yè)。我們就此認(rèn)定，此前物業(yè)的退出通知和這次公告，以及我們3月12日在政府面前給物業(yè)的撤出回復(fù)函都表明“至觀物業(yè)撤出”已成事實(shí)。本日3月15日物業(yè)主管王經(jīng)理電話回復(fù)，拒絕了業(yè)委會(huì)原定于本日開(kāi)始的公共設(shè)施查驗(yàn)。從法理上無(wú)論交接與否業(yè)委會(huì)及業(yè)主都有權(quán)查驗(yàn)公共設(shè)施。關(guān)于交接查驗(yàn)主體，業(yè)委會(huì)的工作，列舉以下事實(shí)：
1. 物業(yè)方一直不正面承認(rèn)業(yè)委會(huì)，三方會(huì)議中以前所提理由逐條被證實(shí)回應(yīng)后，提出公館業(yè)委會(huì)委員問(wèn)題，并在今年1月在政府協(xié)調(diào)下，業(yè)委會(huì)終于拿到了公館的業(yè)主明細(xì)
2. 物業(yè)方在12年12月的三方會(huì)議中物業(yè)及開(kāi)發(fā)商王昆顧問(wèn)提出希望直接與合法的業(yè)委會(huì)及第三方機(jī)構(gòu)交接3方交接，不與其他物業(yè)交接。業(yè)委會(huì)在明知新舊物業(yè)交接有利于業(yè)主的情況下，為了交接和諧，在政府協(xié)調(diào)下同意了物業(yè)提案。
3. 為了回答解決物業(yè)對(duì)業(yè)委會(huì)質(zhì)疑，業(yè)委會(huì)1月19日召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，并與3月1日正式公式業(yè)主大會(huì)結(jié)果，選出公館委員，并政府備案成功。
4. 備案成功后，業(yè)委會(huì)根據(jù)以前的有政府作證的口頭協(xié)議，在3月12日三方會(huì)議上，提交了撤出回復(fù)函及查驗(yàn)、交接要求。
交接臨近，不查驗(yàn)或者以各種理由造成沒(méi)有足夠時(shí)間查驗(yàn)公共設(shè)施的結(jié)果大家都很清楚。交接后發(fā)現(xiàn)的設(shè)施損失，如責(zé)任方不清，買(mǎi)單的只能是我們所有業(yè)主。由此我們有很大理由懷疑最近物業(yè)方的各種動(dòng)作：已被查實(shí)的冒充W及Z業(yè)主名義調(diào)查業(yè)委會(huì)信任度;甚至將所有簽名移花接木，復(fù)印合并簽名頁(yè)，把物業(yè)對(duì)業(yè)委會(huì)的控訴信附在合并簽名頁(yè)前向政府匯報(bào);冒用業(yè)主大會(huì)規(guī)定公示的程業(yè)主封陽(yáng)臺(tái)問(wèn)題(封陽(yáng)臺(tái)的`業(yè)主都知道，陽(yáng)臺(tái)得到了物業(yè)允許，并且物業(yè)一度還強(qiáng)制指定封陽(yáng)臺(tái)的廠商);
所有表現(xiàn)的基本目是在此交接關(guān)鍵時(shí)期造成查驗(yàn)接受方事實(shí)上不存在!
業(yè)委會(huì)是由廣大業(yè)主選舉產(chǎn)生的公益組織，成員均為小區(qū)業(yè)主;物業(yè)方是以盈利為目的企業(yè)。業(yè)主之間有不同意見(jiàn)是我們的內(nèi)部事情，但當(dāng)大的外部壓力事件到的關(guān)鍵時(shí)期，我們一定要團(tuán)結(jié)一致，這是自古以來(lái)的道理，人心齊，泰山移!不論任何勢(shì)力方如何折騰，小區(qū)亂與不亂關(guān)鍵還是看我們業(yè)主自己。但團(tuán)結(jié)不代表不接納不同意見(jiàn)，我們自認(rèn)為大的方向上現(xiàn)在的業(yè)委會(huì)很公開(kāi)，甚至業(yè)委會(huì)內(nèi)部也有不同意見(jiàn)，都是很平常的事。從籌備至今有近百人直接參與了業(yè)委會(huì)行動(dòng)和討論，歸根結(jié)底不同意見(jiàn)都是我們內(nèi)部的事，要警惕被外部利用。
業(yè)委會(huì)經(jīng)過(guò)討論正式?jīng)Q定及提議：
一、 為了盡快一攬子解決小區(qū)的核心問(wèn)題，正式召集第4次業(yè)主大會(huì)，對(duì)小區(qū)的多項(xiàng)議題進(jìn)行公開(kāi)投票。為了避免相關(guān)利益方對(duì)業(yè)主大會(huì)實(shí)施直接干擾，本次大會(huì)不再舉行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，而以投票形式。為方便大家，投票以能夠完全確認(rèn)業(yè)主身份的紙面簽字以及已經(jīng)過(guò)物業(yè)及業(yè)委會(huì)確認(rèn)的業(yè)主手機(jī)短信進(jìn)行。所有選票驗(yàn)票查票，交政府或公證機(jī)構(gòu)協(xié)助并證明進(jìn)行。原始票隨時(shí)接受業(yè)主查驗(yàn)。業(yè)委會(huì)倡議的選票議題為
1) 確認(rèn)至觀物業(yè)從XX家園小區(qū)撤出問(wèn)題
2) 確認(rèn)新的物業(yè)管理公司
3) 確認(rèn)新的《管理規(guī)約》及《議事規(guī)則》。
業(yè)委會(huì)同時(shí)向?qū)嵜麡I(yè)主征集業(yè)主大會(huì)議題。
二、 為解決所有業(yè)主后顧之憂，正式聘請(qǐng)了XX家園小區(qū)律師，為大家提供法律咨詢及協(xié)助，盡早解決被遲遲拖延的房產(chǎn)證、房屋質(zhì)量、與物業(yè)方費(fèi)用糾紛及3月31日后物業(yè)費(fèi)等等和業(yè)主息息相關(guān)的問(wèn)題。
XX家園業(yè)主委員會(huì)
20XX年3月15日
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