月度工作計劃

時間:2024-06-04 09:03:36 工作計劃 我要投稿

月度工作計劃(15篇)

  時間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰,寫一份計劃,為接下來的工作做準備吧!好的計劃是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的月度工作計劃,歡迎閱讀與收藏。

月度工作計劃(15篇)

月度工作計劃1

  1.根據上月的工作報告得到所有項目當前的狀態,將遺留的問題和未實現的功能都列出來,如果是處在某在某個新項目的過程中,就根據該項目的整體進度表進行安排,根據緊急重要進行權衡,選出合適的內容。

  2.根據與領導的交流。一般來說,直接領導都會有一些針對項目的設想和建議。雖然老總多是不懂技術的,很多問題提出來看上去很不得要領,但是他們對市場的嗅覺和對整體的`把握都比項目經理要強得多,所以一定要仔細分析,對于確實因為不了解產品的真實設計的要直言指出來,對于確實需要采納的建議一定要詳細記下來,這些東西有可能比你更新幾個版本對產品的推動作用還要大。

  3.根據運營報告。由于我們是Web平臺性質的產品,是提供在線服務的產品。所以一般每月都會整理運營報告,運營報告將反應過去一月的整體狀態,客戶反饋的情況,運營中出現的問題,選出需要立即處理的部分整理到工作中去。

  4.架構師或項目經理根據客戶反饋、運營報告、市場分析等設計出的新功能、新改進。

  5.團隊管理所需要做得工作,比如招人、升級開發環境、團隊內訓等等,這些根據實際情況進行計劃。

  根據以上分析通常就可以得到工作計劃大綱形如:

  1.逐步開放A產品讓客戶開通x服務

  2.建立A產品新服務的運營機制

  3.B產品V2.3升級版開發

  4.C產品V3.1升級版開發

  5.配置團隊項目sharepoint

  然后每一項單獨在每個產品的開發大綱中進行細化,這樣月計劃就制定好了。制定好后發布到內部公告,讓全公司和團隊成員都了解。

  當然,制定計劃根據項目不同、組織機構文化不同都不太相同,所以這里僅僅是我自己當前所負責產品的計劃制定方式而已,不代表適合所有項目。

月度工作計劃2

  春節臨近,各種生活垃圾排放數量將增加,尤其春節期間焰放鞭炮造成二次污染不可避免,各單位要確定專人負責鞭炮殘留物清掃。各位部長要召開例會告知員工,更加提高我們的保潔工作水平,節日期間,園區內業主的親朋好友聚會增多,以此為契機,以優良的服務展現豐華物業的'精神面貌,各位部長要進行一次全方位的內部檢查,要檢查到每棟樓號,有

  檢查記錄備查,對自查發現的問題有整改措施,督促保潔人員嚴格執行作業標準,確保公共流動部位如電梯間,走廊,門廳等部位無雜物,墻磚潔凈,業主家進戶門如自己未擦,我們也要主動擦凈,達到協調,以我們滿意的服務,送上豐華人的祝福。在作業期間如碰上業主出行,要主動問好,對一些殘留物做一次清理,為避免誤會事前友情提示業主,對因客觀因素一時處理不好的雜物,盡量集中堆放。總之,各物業保潔要來一次“大干”,以美好整潔的環境迎接春節的到來。品質部將到各園區進行檢查,將檢查情況以文件方式抄送領導和有關部門。

  1、春節前對園區路面,垃圾箱,休閑椅,健身器材,草坪進行一次有效清潔。

  2、對單元門,臺階,進戶門,防火門,樓道玻璃等易污染部位日日清潔。

  3、科學調配除雪工作,將堆放在自行車棚,單元門兩側殘雪清除掉。

  4、每周保潔部長有針對性地對保潔員培訓一次,有記錄,保潔班長要與保潔員每日溝通作業流程。

  5、春節期間是燃放鞭炮集中時段,要做到白天殘屑不過夜,夜間殘屑第2天早晨及時清掃,發現火災隱患等不安全因素及時向其他崗位反映。

  6、合理制定保潔員作息時間,春節期間要公示名單,保證作業人數。

  7、保潔主管每日至少一次對崗位進行抽查,有巡檢記錄,每周組織一次員工保潔質量分析討論。

  8、小年前設定出鞭炮安全燃放區,并在園區大門口圖示,在非安全區域有禁止燃放警示。

月度工作計劃3

  在一個月后,要對該月的工作成果、計劃執行情況做一次評估,總結得失,為下個月的工作開展做準備。

  為了進一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作計劃:

  一、對銷售工作的認識:

  1、不斷學習行業知識、產品知識,為客戶帶來實用介紹內容,更好為客戶服務,顯得行業的專業性;

  2、先友后單:與客戶發展良好友誼,轉換銷售員角色,處處為客戶著想,把客戶當成自己朋友,達到思想和情感上的交融;

  3、調整心態,進一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;

  4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業性的進行交流;

  二、對銷售工作的提高:

  1、制定工作日程表;(見附表)

  2、一天一小結、一周一大結、一月一總結;不斷查找工作上的'不足,及時糾正工作的失誤,完善工作的整體效率;

  3、不斷挖掘潛在客戶、展示產品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態度才能擁有很好的工作成果;

  4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數字為目標,供參考,盡量做到),促使潛在客戶變成可持續客戶:

  5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權限以及個人性格和愛好),并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業產品知識的應付方案;

  6、對陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售,挖掘潛在客戶,跟進并對相關重要客戶進行預約拜訪;

  7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業地與客戶進行電話交流;

  8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人;

  三、重要客戶跟蹤:

  1、江西萍鄉市公路管理局供機科林科長、養護科曾科長;

  2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養護科;

  3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關負責人;

  4、山西省大同市北郊區公路段橋工程樂;

  5、河南市政管理處的姚科長;

  以上是我十月份工作計劃,我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點,謝謝!

月度工作計劃4

  全國“安全生產月”活動拉開帷幕,它的主題是:“安全發展,預防為主”。我們要從公司持續發展、安全穩定的戰略高度,落實責任、強化管理,強力推進安全生產各項工作的全面落實。我們的重點工作在于:

  一、加強領導,強化管理,全面落實各級安全生產責任制。 各單位要從公司持續發展、安全穩定的角度,充分認識加強安全生產的重要性和緊迫性,堅持“以人為本,安全第一”,把全面落實各級安全生產責任制放在首位,確定自身的職能定位、工作思路、工作要求及工作目標,依法規范企業和人員的安全生產行為,充實和完善以崗位責任制為重點的`安全生產責任制,并逐級分解細化,落實到崗,具體到人,深化班組、工段、現場安全管理的水平,不折不扣地貫穿在生產作業中,防止環節斷裂,細節缺失,堅決強調全過程的控制,堅持把安全管理“兩制一責”,即各級領導安全生產責任制、現場安全確認制和員工崗位安全職責,不折不扣的全面落實貫徹到安全生產的全員、全方位、全過程中去。

  二、加強對隱患的排查治理,強化自查自改,把安全生產落到實處。

  各單位要正視當前安全生產的嚴峻與迫切,重新審視安全管理的薄弱環節,克服麻痹和僥幸心理,要堅持把隱患排查治理和日常的安全管理相結合,把隱患治理與應急管理相結合,把排查整改與動態監管相結合,發現事故隱患,要堅決做到責任、措施、資金、時間和應急預案“五落實”。要針對動態中隱患特點,堅持展開以崗位員工自查的各級安全檢查,早發現、早預警、早準備,把隱患消滅在萌芽狀態。在持續的動態管理中,漸進的把對隱患的排查治理納入安全管理中,逐步長效化、制度化、規范化,形成安全第一、以我為主、責任明確、群策群力、各方聯動、深化排查的安全生產格局。

  三、加強領導,落實責任,堅決抓好夏季安全生產。

  各單位要結合本單位實際,把全國“安全生產月”活動部署和夏季安全生產各項工作有機地結合起來,圍繞主題、突出重點、加強領導、落實責任、狠抓落實、抓出實效。

月度工作計劃5

  十月份已近尾聲,兩節市場供應第二階段戰役即將結束,綜合對比較去年各項營運指標均不同程度下降,形勢不容樂觀;因此要求全店上下繼續發揚“敢打敢拼”的優良傳統,振奮精神,集中精力備戰兩節的第三階段戰役,力爭銷售業績較同期持平,為16年打下堅實的基礎.

  一、指導思想

  以賣場營銷為核心,加大對商品庫存、商品價格的.監管力度,做好“正月__大型促銷”、“學生回潮營銷”、“商品換季調整”、“節后商品盤庫”四項重點工作。

  二、銷售計劃

  2月份計劃完成銷售950萬元,與去年同期持平,11月計劃平均日銷售31.84萬元,11月全店計劃平均毛利率為12.75%。

  三、營銷重點

  1、2月份整體營銷計劃

  本月營銷策略:以光棍節為中心開展營銷活動,抓好學生返校的生活用品的組織銷售,落實針織、服裝的換季工作。

  光棍節營銷活動安排

  (1)、活動時間:

  11月10日——11月11日

  (2)、活動主題:單身狂歡節,我們購購購

  (3)、內容安排:

  商品:本期共推出特價商品260種,亮點特賣商品不少于100種:一層食品60種,二層百貨40種。

  報頭設計:單身狂歡節,我們購購購

  海報設想:對開,1萬張。

  活動1:“幸運大轉盤,賺、賺、賺”

  時間:11月10日—11月11日

  內容:在店外設立幸運大轉盤,設置5種獎品,購物滿80元的顧客即可參與一次,轉盤轉動一周以上有效,指針指向商品即為禮品。

  5種獎品:

  一等獎牛奶一箱

  二等獎2升康師付橙汁

  三等獎洗衣粉一袋

  四等獎香皂一塊

  五等獎小禮品一份

  活動2:“猜燈謎、鬧花燈”

  時間:11月11日

  內容:開展相親活動

  (4)、推出4個專柜促銷

月度工作計劃6

  從去年6月開始銷售,我就一直處于非常興奮的狀態,這讓我每天都充滿激情,讓所有的挑戰都變得更加不同。恍惚中半年過去了,然后四月又是新的挑戰。此時此刻,我應該做好充分的準備,徹底出發。下面,我制定了個人4月份的工作計劃。如有不妥,請領導多多指導!

  一、提高銷售技巧,提升業績

  我做房地產業務員快一年了。在這段時間里,我逐漸意識到銷售技能是一項非常重要的技能。一個推銷員,如果他只有一張聰明的嘴,就不能讓我們取得任何成就。很多時候,和客戶溝通要注意一些技巧,處理問題要注意一些技巧。這是我們銷售人員應該注意的,也是值得我們自我提升的。另外,下個月的表現很重要,因為四月才是今年真正的開始,所以我要更加重視,爭取明年一月的表現有所突破。

  二、設定銷售目標,改善現狀

  要想在業績上有所突破,首先要給自己定一個更好的目標,比以前更現實更好。反正我覺得今年4月份可以取得一些成績,所以我決定給4月份定一個比較合理的目標,然后把握方法和尺度進行突破,希望能取得好成績,改善現狀,讓自己的`工作進步發展。

  三、提高服務質量和重視態度

  在之前的工作中,我們經常會關注這樣一個問題,那就是在與客戶的溝通中,應該保持怎樣的形象。面對客戶的困難或不理解,我們應該如何保持正確的服務態度?這是我們工作中的一個難點,因為我們不僅要堅持自己的原則,也不能讓客戶蒙受損失,更不能讓我們的合作受到我們言行的影響。所以這方面需要我自己去研究。在接下來的一個月里,我會關注自己的服務質量,理性應對各種情況,擺正服務態度,以讓客戶感受到我們的專業性和品質。在新的一個月里,我相信我們會有新的突破和成就。我會端正態度,在以后的工作中加倍努力,再接再厲,勇往直前。

月度工作計劃7

  隨著11月份的結束,也意味著進入下一步的實質性工作階段,房產銷售每月工作計劃。回顧這一個月的工作,非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持,使我掌握相關業務知識。基于本人是第一次接觸房產銷售行業,面臨困難和壓力較大,針對行業特點、現狀,結合本人這一個多月來對“房產銷售”的理解和感悟,特對12月分工作制定以下房產銷售工作計劃。

  本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結,日計劃,等五部分。

  一、宗旨

  本計劃是,完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。

  二、目標

  1.全面、較深入地掌握我們“產品”地段優勢并做到應用自如。

  2.根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個。

  3.鎖定有意向客戶30家。

  4.力爭完成銷售指標

  三、工作開展計劃

  眾所周知,現代房產銷售的競爭,就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務,而我們房產銷售也是一種“服務“,所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。

  1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識,使自己在對房產銷售特點掌握的'基礎上進一步的深入體會,做到在客戶面前應用自如、對答如流。

  2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據其需要及時通知房原和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎上,與客戶進行互動溝通。

  其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲,等。挑起其購買欲望.

  3.在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態,并可根據這些將客戶分類。

  4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯系溝通,在客戶對我們的“產品”感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談。

  5.在面談之前要做好各種充分準備,做到對房源,面積,單價等。了如指掌

  6..對每次面談后的結果進行總結分析,并向上級匯報,聽取領導的看法。克服困難、調整心態、繼續戰斗。

  7.在總結和摸索中前進。

  四、計劃評估總結

月度工作計劃8

  一、對銷售工作的認識:

  1、不斷學習行業知識、產品知識,為客戶帶來實用介紹內容,更好為客戶服務,顯得行業的專業性;

  2、先友后單:與客戶發展良好友誼,轉換銷售員角色,處處為客戶著想,把客戶當成自己朋友,達到思想和情感上的交融;

  3、調整心態,進一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;

  4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業性的進行交流;

  二、對銷售工作的提高:

  1、制定工作日程表;

  2、一天一小結、一周一大結、一月一總結;不斷查找工作上的不足,及時糾正工作的`失誤,完善工作的整體效率;

  3、不斷挖掘潛在客戶、展示產品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態度才能擁有很好的工作成果;

  4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數字為目標,供參考,盡量做到),促使潛在客戶變成可持續客戶:

  5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權限以及個人性格和愛好),并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業產品知識的應付方案;

  6、對x四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售,挖掘潛在客戶,跟進并對相關重要客戶進行預約拜訪;

  7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業地與客戶進行電話交流;

  8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人;

  三、重要客戶跟蹤:

  1、x市公路管理局供機科x科長、養護科x科長;

  2、x各省市級公路局養護科;

  3、x省x市公路局、x縣公路段、x縣公路段、x縣公路段的相關負責人;

  4、x省x市北郊區公路段橋工程樂;

  5、x市政管理處的x科長;

月度工作計劃9

  一、任務分配

  本月總目標25萬,按照公司的要求分攤到每一擊分別為:擊10萬;第二擊8萬;第三擊7萬,現在店面共有店員四人每一擊任務已平均分配到每個人身上,確保合理分配,并激勵員工按照每天任務向前趕月目標進度.

  二、人員分配

  將店鋪每天的工作按照員工特點分配,合理利用人力資源.每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率.因2月份是春季新款剛上市的時候,我會組織大家背款號了解貨品,積極調整陳列,讓顧客感到耳目一新.

  作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆.

  三、經營管理

  1.加強商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化.

  2.因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計,希望公司于春節后及時作出升級店面形象的計劃,我會積極配合公司做好裝修期間一切工作.

  3.利用節假日做文章,多做些促進銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動.另外因為我們品牌剛進入天津市場,與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的顧客,發展成為本品牌會員.

  4.積極抓住大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協調,讓顧客感到熱情、貼心的服務.

  5.為了保障完成目標所指定的內部管理制度:

  (1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列,新貨到店及時熨燙;

  (2)工作時間電話必須靜音,且接聽私人電話不得超過3分鐘;

  (3)無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客.

  6.為了完成目標業績需上級領導給予貨品與活動方面支持,保證每款不斷碼及大量贈品支持.

  (1)市場環境主要考察市場環境的變化主要包括行業的狀況;消費者的消費習慣和特征是否有變化

  (2)競爭品牌的狀況.主要分析

  a:同季度競爭產品的銷售情況;

  b:消費者的評價(主要考察消費者對產品的品質認可度,價格認可度,服務認可度);

  c:市場費用投入情況;

  d:渠道布置情況(當經銷商為地區經銷商時,要清楚其在城區和縣城的渠道布置,即產品通過不同類型渠道的銷售情況,同為飲料,有時競爭對手在特殊通路賣得比我們好.例如,在筆者工作的城市,銀鷺八寶粥在火車站,汽車站這些特殊渠道的銷售情況超過了娃哈哈、洪大媽.只有關注,才能夠找到原因,進而制定突破策略.這就要求我們平時要多多關注競爭品牌,不要到寫工作計劃時,覺得寫不出什么東西來.);

  e:產品銷售網點的數量;重點客戶數量及在不同渠道的分布情況;

  f:二級客戶的評價等)

  (3)銷售團隊有戰斗力的隊伍在銷售過程起著十分重要的作用,考察主要競爭品牌的銷售隊伍在08年相比07年是否有變化,特別要重視團隊成員數量的變化,比如,王老吉在06年的銷售團隊成員數量只有5人,而在07年的人員數量迅速增長到12人,人員增加產生的直接效果是銷量有了120%的.增長.比較后,必須清楚競爭對手我們相比存在的優勢,不要太去關注他們的不足,要看到他們的長處.

  (4)去年同期的銷售目標及達成狀況.如:07年季度A飲料在B地區的銷售目標是3萬件,結果只完成了2.5萬件,一定要弄明白銷量沒有達到的原因.不要從客觀上去找,而要從主觀上去分析.比如:終端建設沒有做到位,產品陳列面不夠充分,業務員沒有按照我們的作業標準作業,產品的分銷率不夠,二級批發的積極性不高.綜合一分析,就會發現完全能夠完成3萬件的銷量.因此在制定08年一季度的銷售目標時一定要為目標的達到找到充分的支撐點.如:08年一季度A飲料在B地區的銷售量為3.5萬件.接下來就是要擺論據了.比如,在城區新增加10個有銷售能力的二級批發,開發4個鄉鎮市場,開發特殊渠道.如新開發10個KTV,這樣下來你的工作計劃就有說服力,上級看了后也很明白,知道你要做的工作是什么,不然那些只有目標而沒有支撐目標實現的方法,不僅計劃制定者不知道能不能實現,就連主管上級也不知道能不能實現.

  1.市場占有率:產品的市場占有率居于同類產品首位,顯示出該品牌在市場中的領導地位.

  2.消費者認識:在眾多消費者心目中,該品牌具有較高的信譽.3企業自身的目標:在飲料方面,求新、求異,拓展市場.

  3.競爭對手分析:統一、娃哈哈、康師傅,是茶飲料市場的主要競爭者,另外,可口可樂、百事可樂、健力寶也相繼推出新型茶飲料.他們短期內雖不會對康師傅構成威脅,但是也為康師傅敲醒了警鐘.

  4.競爭態勢總結:現階段康師傅茶飲料應該以統一、娃哈哈為主要的競爭對手,但同時也應該看到健力寶等企業的介入是一股不可忽視的力量.

月度工作計劃10

  為更好的有目標的對公司產品進行銷售,完善銷售工作的.順利開展;對本月銷售工作計劃安排如下:

  一. 市場分析

  1. 個人前期對相關競品的認識,進一步深入了解競品情況;與公司產品進行取長補短,進一步突出擴大產品優勢,從而為公司產品夯實基礎.需市場部人員配合。

  2. 初步對產品進行優勢與機會,劣勢與威脅的分析;制定出應圖表.整合和優化資源配置,以便與下一步產品銷售的準備工作。

  二. 營銷思路

  結合市場分析情況,步入市場進行基礎銷售工作,在市場中再次尋找機會與查找問題;討論整理出基本的解決方案與應對措施.其次,加強與銀聯相關工作人員的接觸,達到轉介紹客戶目的,不斷擴大認知的客戶群,建立關系,從中找到突破口.再者以電話,信件等形勢進行宣傳銷售。

  三. 銷售目標

  針對公司指定行業(金融業)拜訪15-30家,再以信件方式批量宣傳,盡可能的覆蓋南昌市30%以上金融業單位.通過以上工作在月底做出產品和客戶分類和管理.明確下一步銷售策略及方式,找到準客戶,目的性銷售.其次,在通信和房地產二個行業中找到切入點。

  四. 費用預算

依據市場部費用預算。

月度工作計劃11

  時間過得很快,現在已經是4月了,加入凱旋門大家庭已經一個來月,作為一個新人,我積極參與了咱們家庭的團隊培訓、崗位競聘、團隊拓展等活動,也得到了店長、師傅和家人們的照顧,我有了很多收獲。

  在融入團隊的過程中,我個人也有很多不足點,一開始我自己察覺到團隊的不足點,而心里卻一直想改變,卻缺少實際改變的執行力,而干著急,結果在一些落實的過程中出現一些曲折。經過和領導的一些溝通,我認識到自己的不足,我自己也認識到作為一個新人,需要更耐心的去與團隊家人之間的溝通與情感交流。慢慢的我也學會了與大家和睦和諧的工作與相處。

  不過,團隊內部還是有一些需要提升的部分,經過一段時間的觀察,感覺到店里家人們,對那些新到訪店面的客戶與普通級別的會員進店接待積極性有所欠缺,接待客人的服務態度還有不足,迎賓,主動性不足,需要加強針對性的培訓課程。接待鳳凰級別的客戶卻很好,這樣的差異化接待在一定角度看是正確的,但是從長遠來看是不太可取的。店面的衛生細節還有提升的空間,三店所處的地理位置讓我們需要的注重衛生細節。針對家人中個人日常習慣上的欠缺,其他人的互助精神還需要提升,目前少了一點擔當的精神,希望多多能組織類似25、26號兩天這樣的拓展活動。

  這些不足點我也希望在接下來的時間里面,我們團隊家人能夠更好的改進和提升,同時我也會做好一個副店長的職責,去改變和配合。我也希望接下來的時間里面,我們能夠的參加一些培訓課程、拓展活動。

  三月份的五天培訓,李惠琴老師帶著我們做了很多培訓課程,其中包括了團隊協作、專業知識面料產品風格、企業文化、專業只是術語、客戶溝通技巧、個人精神面貌等方面的培訓,這些正是我們目前店面人員所需要提高的,也讓我受益匪淺,我才發現原來自己的一些服裝行業專業知識還是有提高空間的。

  兩天拓展,培養了我們團隊協作與信任、個人精神和勇氣、潛能激發、執行力等方面的能力,店面日常運營我們正好欠缺了這種擔當精神,在這里得到了提升,拓展后的這幾天里面,大家更加多的在工作去幫助他人。

  三月份的vip專場活動三天時間里面,我們店面團隊獲得了全公司銷售額第一名,超額提前完成任務,這些離不開公司一直以來對vip的悉心維護,同時也離不開店面店面家人們的細心合作,這次專場活動大家都付出了多倍的努力,如:更加貼切客戶生活的電話通知、家人接待客人的默契配合。大家都很努力。

  在四月份里面,我也給自己做了一些工作計劃,希望自己能夠在這段時間里面更好的提升自己的工作能力,更好的為凱旋門家庭奉獻自己。

  首先完成公司本月的任務指標,做好細節,提升團隊整體的接單能力,鼓勵大家從服務方面做好客戶,讓客戶的下單。更好的做好vip客戶的維護工作,引導客戶的了解新款的服裝。做好暢銷款的上架、陳列與補貨。將月任務分配到天任務和個人任務上,激發店面家人的接單主動性。更加嚴格的落實和執行公司的下達到各店的指示要求和任務。

  在團隊方面,和大家一起繼續做好團隊,讓大家更加信賴我,激發起大家的工作主動性,讓大家更好的了解我們自己的產品。提升團隊每一個成員的專業性,更好的為客戶服務。

  在自身方面,的學習和溝通,提升自己的管理能力、解決問題的能力、良好的溝通能力、良好的`執行能力,向我們羅店長的去學習銷售、服務和管理的經驗。在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,杭蕭鋼構不但步入了高速發展的快車道,實現了更快的效益增長,而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個杭蕭鋼構以嶄新姿態展現在世人面前,一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。

  公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發展壯大的內在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經營管理目標,市場部特制訂xx年工作計劃如下。

  一、信息網絡管理

  1、建立直接領導關系

  市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系,即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網絡工作的領導責任。

  2、構架新型組織機構

  3、增加人員配置

  (1)信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,分管不同區域,不再兼任其它工作。

  (2)市場開發助理:浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。

  4、強化人員素質培訓

  春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓,使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理,切勿濫竽充數。

  5、加大人員考核力度

  在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度,并根據各區域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。

  6、動態管理市場網絡

  市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發助理管理制度)

  7、加強市場調研,以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況,將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

  二、品牌推廣

  1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌,擴大杭蕭鋼構的市場占有率,xx年乘公司上市的東風,初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌,擴大信息網絡,創造更大市場空間,從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。

  2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實,樹立建筑鋼結構行業中上市公司的典范作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。

  3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料,補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

  4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵,給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。

  三、客戶接待

  客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該該項工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要向各商務部領導和各辦事處商務人員地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內對杭蕭鋼構有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對杭蕭鋼構的產品表現出最大限度的認同感,對杭蕭鋼構的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度,達到提高企業經濟效益的根本目的。為此市場部xx年著重抓好以下幾方面的工作:

  1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。

  2、在確保客戶接待效果的提前下,將盡可能地節省接待費用,以降低公司的整體經營成本,提高公司利潤水平。

  3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準確掌握項目進程,努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。

  4、調整部門人員崗位,招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

  四、內部管理

  1、嚴格執行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數據說話,一次就把工作做好”戰略,使市場部逐步成為執行型的團隊。

  2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。

  3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

  4、一切從公司大局出發,強調營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯系與協調工作,從而提高營銷系統整體戰斗力,為完成xx年的營銷目標做好最優質的服務工作。

  5、配合營銷副總經理搞好營銷系統的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

月度工作計劃12

  一、人員安排

  按照運作模式及崗位管理的要求,項目部的人員維持目前的的人數,保證水電系統的運行。為保證應急事件得以及時有效的處理,在現有人員編制中,夜間實行聽班制度。

  二、工作計劃

  (1)加強項目部的服務意識。目前在服務上,項目部需進一步提高服務水平,特別是在方式和質量上,更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓,提高部門人員的服務質量和服務效率。

  (2)完善制度,明確責任,保障部門良性運作。為發揮項目部作為物業和商家之間發展的良好溝心的紐帶作用,針對服務的'形態,完善和改進工作制度,從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員安排制度,真正實現工作有章可循,制度規范工作。通過落實制度,明確責任,保證了部門工作的良性開展。

  (3)加強設備的監管、加強成本意識。項目部負責所有的設施設備的維護管理,直接關系物業成本的控制。熟悉設備運行、性能,保證設備的正常運行,按照規范操作時監管的重力區,項目部將按照相關工作的需要進行落實,做到有設備,有維護,出成效;并將設施設備維護側重點規劃到具體個人。

  (4)開展培訓,強化學習,提高技能水平。就目前項目部服務的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識的結構,為進一步提高工作技能,適當開展理論學習,取長補短,提高整體隊伍的服務水平。

  (5)針對設施設備維護保養的特點,擬定相應的維護保養計劃,將工作目標細化。

  三、做好能源控制管理

  能耗成本通常占物業公司日常成本的很大比例,節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是:

  (1)提高所有員工的節能意識。

  (2)制定必要的規章制度。

  (3)采取必要的技術措施,比如進行市場廣告和路燈的照明設施設備的改造,根據季節及時調節開關燈的時間,將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節能型燈具控制開關改造為觸摸延時開關。

  (4)在設備運行和維修成本上進行內部考核控制,避免和減少不必要的浪費。

  (5)每月定時抄水電表并進行匯總,做好節能降耗的工作。

月度工作計劃13

尊敬的業戶:

  為規范物業公司的服務行為,加強業主對物業公司服務工作的認知度,讓業主更加深入了解物業公司每月工作情況,保障業主在物業管理活動中的'知情權、監督權。特對本月主要工作內容及上月完成情況進行公示,內容如下:

  一、物業管理服務部

  1、繼續實行暖心行動;

  2、上門幫助大齡業主進行力所能及的維修;

  3、上門提醒業主做好安全防范,替業主檢查家中門窗是否存在安全隱患。

  二、工程維修服務部

  1、清理維護地庫排澇泵;

  2、更換地庫照明設施;

  3、設置完善天臺晾曬區布局;

  4、懸掛地庫車位牌;

  5、繼續完善提升設備房現場品質。

  三、環境管理服務部

  1、單元樓過道、步梯、窗槽清理;

  2、單元樓樓道墻面清潔;

  3、刷洗苑區外墻青苔;

  4、刷洗公園小道;

  5、清洗景觀水池;

  6、麥冬補植及土壤翻新。

  四、物業服務中心

  1、經理接待日、業主座談會;

  2、開展貼心一號免費便民服務日;

  3、組織業主無錫一日游;

  4、舉辦“騎”樂無窮·湯山親子游活動;

  5、舉辦巖藤農場一日游活動。

月度工作計劃14

  1、對我局出面借貨的政府負債資金進行整合,與全區政府負債情況相接軌,提供資金使用效率。

  2、召開xxxx年度財務工作年會及xxxx年度財務工作例會。

  3、完成城鄉公司法人代表變更及各開戶行的印簽變更工作。

  4、對xxxx年度我局各項收費情況進行自查工作。

月度工作計劃15

  一、x月工作總結

  x月份我們的任務是6萬元,實際上完成了2萬,離任務額還差4萬,由于負責門迎工作,對于客戶流量還是了解的比較多,本月新客戶不多,老客戶購買降低。

  在工作中,由于本人向來性格開朗,樂觀,所以擔任門迎的時候并無不妥,有客戶說過我們這的姑娘,小伙態度都特別好,但是業務能力需要提升,我回答確實我們需要終身學習。

  尤其對于中醫來說是一個復雜而且體系龐大的東西。對于我們現在而言,隔行如隔山,以前沒有從事過類似的工作,新接手也不過幾個月,很多東西從頭學起,接受是需要一個過程,所以我們也在努力積極的讓自己變得充實起來。

  總結開來x月銷售方面有以下幾點:

  1、上月的活動一下子顧客買的都很多,老客戶只能從別的產品,渠道入手。一般就是關聯產品開發多一些,但是推介有限,同時有的產品如溫陽通絡飲,八仙粥xx店種類有限,不能滿足個性化的需求。

  2、新客戶開發的少,有的還處于了解階段,對于他們現在就是重點的培養對產品的信心和認知度

  3、我們的銷售技能欠缺,中醫功底薄弱,要加強學習和引導。

  4、在xx號邊老師來xx講課的時候,那天打開銷量不錯,加之之前良好的造勢的原因,完成了xx多的銷售,總體來說我們店里現在還缺乏一個有威信的個人品牌。但是“不找借口找方法”,這個是我們店也是我個人一直崇尚的,也許我的能力現在還不足,所以我也一直在努力,努力學習,努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態度決定一切”,簡單而言,我對工作的態度就是選擇自己喜歡的,對于自己喜歡的事情付出最大的努力,在這段工作中,我不認為工作是一種負擔,所以可以每天投入那么大的熱情,這樣喜歡可以保持激情和源動力。

  二、x月工作計劃

  x月份我們將迎來一個新的促銷高點,上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務,這次希望再上一個新的臺階,所以我們每個人也都在努力做好準備。

  對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點:

  1、先做好x月4日老師來進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統計預期的訂購數額,這樣可以有利于更好的準備砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次。

  2、加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能

  3、老客戶有的家里別家產品也很多,他們對于健康的'需求迫切,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點,做好我們的口碑宣傳和產品推介。

  4、做好新客戶的開發吸引工作,雖然不一定就每一個都抓住銷售,起碼應該慢慢培養,成為我們的鐵桿,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。

  5、做好大客戶的維持工作,上學的時候在客戶關系里有個二八法則,對于我們還是很適用的,xx%的銷售來自xx%的客戶,我們xx%的銷售來自xx%的產品,就像是先天精氣寶,上次活動主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶,在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。

  6、做好店長安排的工作,盡我們的最大努力希望可以再接再厲發揚我們xx的武術精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門迎,店長說我適合做門迎,其實我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以干好,所以幾次講師不在的時候常常代講,雖然不希望永遠做別人的替補,但是起碼這是一種鍛煉,因為起碼有需要的時候你替補的上,而不是需要你的時候,你什么也干不了。

  總而言之,我們希冀這次又更好的結果。并且可以得到更多客戶的認可。

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