行業工作計劃(15篇)
時間就如同白駒過隙般的流逝,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!我們要好好計劃今后的學習,制定一份計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了?下面是小編為大家收集的行業工作計劃,希望能夠幫助到大家。
行業工作計劃1
新的一年即將到來,為此,我將為自己接下來的工作做一份詳細的工作計劃。
一、 以客戶為中心,做好結算服務工作
客戶是我們的生存之源,作為營業部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽。
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行,并做到每個員工能夠耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現在我行的'服務品種上,除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯系,參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統,但是由于各種各樣的原因還沒有能夠做到真正的綜合,是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理,防范風險,保證工作質量
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求:
1、 督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執行與檢查,規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規范業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患,減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質
員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍。
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美,其實充滿競爭和風險,因此到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能夠發揮員工最大潛能夠來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
行業工作計劃2
行業作風是指行業系統內職工隊伍素質修養的組合及外在表現。醫院的行業作風建設是醫院綜合實力的重要組成部分,也是醫院精神文明建設的重要內容。長期以來,我院一直將加強行業作風建設、糾正行業不正之風作為醫院工作的一項重要內容來抓,堅持標本兼治,綜合治理,認真開展糾風專項治理工作。為進一步加強醫院管理,抓好行風建設,貫徹落實衛生局關于糾風工作的指示精神,搞好我院的行風建設,促進我院醫療服務質量的管理水平的進一步提高,為廣大患者提供良好的就醫環境,使我院的各項工作全面上水平,我院制定如下計劃:
一、降低醫藥費用,減輕病人負擔。
為抑制醫療費用不合理上漲,降低藥品價格,醫院在近期著重抓好藥品集中招標采購、降低藥品收入占業務收入的比例及門診人次平均費用和住院病人人次平均費用的工作。限度地減少購藥成本,從源頭上堵住藥品回扣的渠道。我院對各科的藥比進行了制定工作,對超過上限比例的科室,予以經濟處罰。我院采取了多項強硬措施,要切實解決群眾看病貴的.問題。
二、強化質量監控,提高服務質量。
為加強醫療質量監控,我院成立了醫療質量監控領導小組,xxx任組長,組員為xxx和xxx。并且將質控的具體指標與經濟分配掛鉤,與科室工作考核掛鉤,完善了醫生外出會診、參加會議等管理制度,健全了門診工作管理制度,加大了對各項醫療制度執行情況的監督檢查力度。認真落實病人選擇醫生制度,努力提高服務質量。
三、改進服務作風,改善服務態度,提高服務水平。
為強化服務意識,轉變服務觀念,在加強職業道德教育、職業紀律教育的同時,認真落實已制定的規范與制度,對因服務態度惡劣、違反醫德規范及制度被病人投訴者,予以待崗處理,要求全院職工主動為病人服務,幫助病人解決困難,將病人對本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內容之一,努力改變“臉難看”“惜話如金”的現象,杜絕向病人推銷藥品的行為。為樹立良好的行業風氣,要求醫生向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾,自覺抵制不正之風的影響。同時,加大對病人的宣傳力度,通過入院介紹、致住院病人書等形式,讓病人知道在西堤頭衛生院不送紅包同樣能得到優質服務,形成一種病人不送,醫生不收的氛圍和風氣。
行業工作計劃3
一、指導思想
加強管理,研究創新,擴大營業額,控制成本,創造利潤;加強業務學習,堅持員工技能培訓,采取多樣化形式,把學業務與交流技能相結合,開拓視野,豐富知識,全面提升整體素質、管理水平;建立辦事高效,運作協調,行為規范的管理機制,開拓新業務,再上新水平,努力開創各項工作的新局面。
二、主要經營指標
1、主營業務收入全年凈增x萬元,其中每月均增加x萬元;其它業務收入全年凈增x萬元,每月均增加x萬元。
2、客戶流失率為總客戶的x%,其中:人為客戶流失力爭降低為零、壞帳回收率為總客戶的x%。
3、全年完成業務總收入x萬元,占應收款x%。
4、實現凈利潤x萬元。
5、委托銀行扣款成功率達x%。
三、工作措施
1.捕捉信息,開拓市場,爭當業績頂尖人。面向市場,擴展團隊隊伍,廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業務鋪遍全國,獨占熬頭。
2.抓好基礎工作,實行規范管理,全面提高工作質量。搞好各類客戶分類細劃,摸底排查工作。對客戶進行分類細化管理,是行之有效的工作方法。3月份由分公司經理分別按照“分類排隊、區別對待、上門清收”等管理措施,對所屬客戶進行分類,確定清收方案,落實任務層層分解,明確目標及責任人,以確保全年既定目標任務的全面完成
3.加強壞帳清收組織管理工作,繼續做好呆帳回收及核銷工作。
4.適應營銷新形勢,構建新型的`客戶管理模式。一是要實行客戶分類管理,提供差別化、個性化服務;二是對重點客戶進行重點管理,尤其要做好重點客戶的后續服務工作。
5.努力加大中間業務和新業務開拓力度,實現跨越式發展。企業未來的發展空間將重點集中在中間業務和新業務領域,務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫,花大力氣,力爭使中間業務在較短時間內有較快發展,走在同業前面,占領市場。加強中間業務的組織領導和推動工作。
6.嚴格客戶的收費標準,杜絕漏收和少收。并進一步規范標準,堅決執行公司規定的中間業務收費標準。杜絕漏收和少收,除特殊情況,經領導批準同意,任何人無權免收和少收,堅決做到足額收費,只有積極拓展收費渠道并做到足額收費,才能完成全年各項業務收入的艱巨任務。
7.強化員工教育培訓工作。
(1)職工思想教育方面:一是通過培訓教育,樹立職工愛崗敬業,敢為人先的創新精神。二是增強職工愛崗如家,行興我榮,行衰我恥的觀念。三是遵紀守法教育,以提高全體員工遵紀守法和自我保護意識。
(2)職工業務教育方面:一是繼續學習新業務;二是技能培訓工作持之以恒進行崗位練兵,不斷提高辦理業務的質量和效率,通過業務技術競賽等形式,激活員工工作熱情,提高工作效率。三是學習市場營、銷學,填補員工市場營銷知識空白。通過請進來與走出去的方法,提高員工營銷的技巧,為培養一批營銷骨干打好基礎。
8.完善企業內部管理機制,對所屬部門、工作崗位均實行規范化管理,使每個員工人人肩上有壓力,心中有藍圖,前進路上有方向,工作行程有目標。各個部門均要制訂周計劃、月計劃。并要制訂切實可行的考核方案,跟蹤考核,以利提高。
(1)建立和健全企業內部管理制度,以狠抓管理制度落實來帶動企業管理水平的提高。
一是要建立和健全各項管理基礎工作制度,促進企業管理整體水平提高。企業內部各項管理基礎工作制度,包括:財務管理制度、財產物資管理及清查盤點制度、行政管理制度,根據各項管理制度的基礎工作的要求,實行崗位責任制,規定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應怎么做,以及什么不能做,做錯了怎么辦等細則。這樣,每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚,要求人人遵守。通過實施這些制度,進一步提高企業管理整體水平。
二是建立和健全自我約束的企業機制,確保企業持續、穩定、協調發展,嚴格審核費用開支,控制預算,加強資金日常調度與控制,落實內部各層次、各部門的資金管理責任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。
三是根據企業的生產經營特點和管理的客觀要求,嚴格執行企業內部財務管理和會計監督。落實企業內部責任。建立內部責任會計制度,對各部門的經營收益、成本費用、部門利潤進行分別核算。使各部門對自己的任務、目標做到心中有數。這對于調動各部門的積極性,努力做好做足生意,節約費用開支是有促進作用的;建立一套內部的約束機制,在內部制度中明確規定各部門的權力責任,做到分級負責、職責分明、相互制約。會計監督。會計監督不單純是對一般費用報銷的審查,而應貫穿于企業經營活動的全過程,從企業的經營資金籌集、資金運用、費用開支、收入實現,一直到財務成果的產生。嚴格按照制度辦事,正確核算,如實反映公司財務狀況和經營成果,維持投資者權益,強化會計監督職能,保證制度的落實和有效執行。
行業工作計劃4
xx年,中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下,完成了籌建工作并順利
開業,在業務的發展上也取得了較好的成績,占領了一定的市場份額,圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標,在此基礎上,公司總結xx年的工作經驗并結合地區的實際情況,制定如下工作計劃:
一、加強業管工作,構建優質、規范的承保服務體系。
承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在xx年度里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎數據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分保或再保險管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過xx年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在xx年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行熱情、周到、優質、高效的服務宗旨,堅持主動、迅速、準確、合理的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。4、在xx年6月之前完成xx營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的'服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業務發展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。
根據xx年中支保費收入xxxx萬元為依據,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。xx年度,中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入xxxx萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,xx年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在xx年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。xx年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理
合作協議,xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。
行業工作計劃5
下面是公司xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,xx產品品牌眾多,xx天星由于比較早的進入河南市場,xx產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
市場分析
現在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區域,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的`根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4) 在地區市建立銷售,服務網點。
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我對20xx年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
行業工作計劃6
20xx年是實現公司跨越發展的攻堅年和關鍵年。在今年,公司工作的總體思路是:深入貫徹科學發展觀,認真落實集團公司工作部署,堅持“以市場為導向,以效益為中心”的經營理念,力發展社會物流,著力提升基礎管理,積極深化內部體制,不斷鞏固和擴物流資源,為構建特優勢、培育核心能力,向5A級綜合型物流企業而奮斗。
一、提高服務質量,著力保障生產運輸
公司應主動適應茶葉市場規律,積極完善運輸作業方案,理順作業流程,修訂和完善操作規程,加強安全防范,確保生產運輸安全暢通。要提高空車回廠速度,加快運輸車輛的周轉率,提高卸車效率。運輸要以客戶滿意為宗旨,主動做好業務流程的無縫銜接,加強現場協調管理,提高服務質量,不斷鞏固和壯現有市場。牢固樹立市場意識,主動參與市場競爭,力開拓外埠市場,挖掘新客源,確保全年收入比上年度增長50%以上。
二、以創新為動力,調整公司體制機制
創新是推動一切事物發展的不竭動力,我們必須堅定創新的態度不動搖,繼續解放思想、膽創新,克難攻堅、奮勇前進,激發企業活力。
實踐證明,實行物流業務的精益化、集約化管理對降低物流成本、提高物流效率,提高物流安全系數,實現資源共享,將發揮重要作用。市場始終詩司盈利的源泉,公司要建立適應市場競爭要求的組織架構。公司的組織架構、運作模式、資源配置等必須緊緊圍繞市場轉,限度滿足市場的要求。觀以往公司的運輸方式基本上是各自為戰,協同聯動和資源共享沒有得到很好體現,強調局部利益而不顧整體利益,人為造成了資源的浪費,喪失了很多市場參與機會。因此,今年我們將信息化為依托,以物流業務流程再造為重點,按照物流運作流程化要求,對現有的組織結構進行優化調整,由職能管理向流程管理轉變,增強市場適應能力。
三、深化績效考核,保障職工隊伍穩定
良好的績效考核機制是實現組織目標的根本保障,是提高生產效率的有效途徑,為此,必須加快推進績效考核機制。要按照“效率優先,兼顧公平”的原則,發揮績效考核的激勵和鞭策作用。鼓勵開拓市場,增加收入。要切實抓好全員績效考核制度的'落實工作,建立組織績效與職工個人績效之間有效的傳導機制,將組織目標全面分解到職工個人,實現個人績效與組織績效的銜接和統一。
四、以精益管理為抓手,著力提升基礎管理水平
眾所周知,管理是降低成本、提高效益的主要手段,是提高品質、實現卓越的根本途徑。當前,切實提升管理水平,要按照集團公司要求,堅持貫徹“嚴、準、細、精”的管理理念,不斷優化流程、完善制度、明確職責、落實措施,努力實現人要規范化,事要流程化,物要組織化的目標。
五、深化安全管理,確保公司全年“零事故”
安全生產是企業發展的首要前提,要進一步強化安全生產責任制,落實安全生產獎懲考核辦法,強調第一責任人的安全責任。重視和加強職工安全教育,特別要重視新上崗員工的安全培訓,切實提高全員安全意識和安全防患能力。要力推進安全生產標準化建設工作,規范安全生產行為,改善安全生產條件,提高安全管理水平,實現本質安全,逐步形成良好的安全文化。要切實抓好安全基礎管理工作,建立健全安全制度,完善安全管理臺帳,強化日常安全檢查,深入開展安全生產隱患排查治理活動,抓好重點要害部位的安全管理,杜絕事故發生。
六、以構建和諧為目標,著力推進公司又好又快發展
在新的一年里,我們將加廠務公開力度,暢通渠道,推進企業管理,保障職工管理權利。認真抓好治安綜合治理工作,深入開展普法教育,增強職工法制意識,關心職工生活,努力改善職工的生產、生活環境,不斷滿足職工日益增長的物質文化需求,廣泛開展職工喜聞樂見的文體活動,不斷豐富職工的業余文化生活。
行業工作計劃7
一、保障目標
以保障我區文化旅游行業食品安全為目標,采取切實有效的保障措施,加強上網服務經營場所、娛樂場所、涉旅企業、旅游景區及周邊等食品安全監管,消除食品安全隱患,有效地預防和控制食物中毒等突發食品安全事件的發生,著力保障食品安全,營造良好的文化和旅游消費環境。
二、保障措施
(一)加強宣傳教育。
一是將保障食品安全相關內容加入到每季度開展的業主培訓會中,通過食品安全知識宣講、案例分享等形式,讓各場所負責人認識到食品安全的'重要性,主動保障食品安全。二是將保障食品安全相關內容加入到日常市場管理中,通過走進場所宣講、工作群宣講等方式將食品安全知識分享到場所、分享到工作人員、分享到消費者。
(二)加強監督檢查。
一是開展每季度定期聯合專項執法檢查。每季度第一個月與市場監管局聯合對文旅行業進行食品安全專項檢查,督促企業加強自身管理。重點檢查食品進貨查驗和采購索證索票制度、食品添加劑備案公示制度、涼菜間“五專”措施、涉旅餐飲企業承辦宴席申報備案制度、食品留樣等制度落實情況。
二是開展常態化食品安全檢查。擴大日常檢查范圍,將星級農家樂及機關食堂食品安全檢查納入日常檢查的重點項目,通過隨機抽查食品、查驗進貨清單等方式,增強食品安全的日常監管。
三、工作要求
(一)嚴格落實保障措施。
圍繞重點區域、重點單位,加大監督檢查頻次和工作力度,全力排查食品安全隱患問題,以最嚴格的監管,最嚴厲的處罰督促有關單位把各項安全管理措施落實到位。對餐飲提供單位的食品采購、食品庫房、從業人員健康、加工環境、加工程序、冷菜制作、餐具清洗消毒等關鍵環節全面加強監督檢查,對檢查中發現的問題,及時督促整改落實到位。
(二)切實加強應急管理。
切實加強食品突發公共事件信息報告工作,暢通信息報送渠道,按規定及時、準確地做好信息報送工作。嚴格落實好值班制度和領導帶班制度,確保值班電話及移動電話的聯絡暢通。如發生突發食品安全事故,做到反應迅速,處置果斷,及時報告,妥善處理,最大限度地減少危害;對群眾的舉報投訴,要及時受理和查處,切實加強食品安全保障工作。
行業工作計劃8
新年新氣象,在新的一年即將開始之際,我將立足自身實際,客觀分析自身所存在的問題和不足,結合縣聯社和我社發展的實際情況,有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題,重點做好以下幾個方面的工作:
1、繼續加強學習,不斷提高自身的綜合能力和業務技能,在某某年里,我將結合自身工作開展的實際,有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試,職稱資格考試,針對自身進取不足的實際,自覺提高整體綜合素質。
2、結合我社的服務創優工程開展實際情況,不斷提升自身專業技能,繼續狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力,有效提升自己的整體綜合素質。
3、結合崗位實際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實際,著力窗口接觸點的“同位”思維,充分理解客戶的心態,善于換位思考,積極探索客戶維護和服務的方式、方法,并結合當前實際給予有效的開展落實,通過優質服務的開展,不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能,努力適應時代發展需要,培養多方面技能,更好的'實踐為“三農”服務的宗旨,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
我將努力克服自身的不足,在基社信用社領導的的帶領下,我將立足自身實際,嚴格服從領導安排,積極開拓進取,不斷提高自身綜合素質,有效履行崗位職責,當好參謀助手,與全體信用社職工一起,團結一致,為我社經營效益的提高,為完成20xx年的各項目標任務作出自己的努力。
行業工作計劃9
一、充分深入地了解公司情況。包括:公司的發展戰略、愿景、宗旨、使命、價值觀和管理理念等企業文化的方方面面;以及公司的業務狀況、整體運作現狀等。
獲取信息的方式/途徑:
1、公司官網
2、《員工手冊》
3、新員工入職培訓
計劃完成時間:二周
二、深入認識和領會自己的工作內容和工作職責。包括集團人力資源管理中心/行政管理中心/公司總經理要求的人事行政部工作目標和對此崗位的具體工作要求,并就其中的相關職責、權力、工作匯報關系、溝通方式等進行溝通,進行準確的自我定位。
獲取信息的方式/途徑:
1、與集團人力資源管理中心/行政管理中心總經理及相關條線負責
人的溝通和交流
2、與沈總的溝通
3、詳細解讀《崗位職責》或《工作說明書》
4、新員工入職培訓
計劃完成時間:二周
三、深入了解和熟悉各下屬的工作內容及相關工作情況
獲取信息的方式/途徑:
1、與各下屬分別面談及日常工作溝通
2、詳細解讀各下屬的《崗位職責》或《工作說明書》
計劃完成時間:二周
四、深入了解人事行政部的各項工作流程和工作現狀。包括:
1、招聘、入職、員工檔案(紙質及電子)建立、考勤系統、社會保險系統等相關人事事務的操作流程及工作現狀
2、公司培訓體系的建立狀況及培訓工作的開展現狀
3、公司招聘體系的建立狀況及招聘工作的開展現狀
4、公司薪酬體系的建立狀況及現狀
5、公司獎懲體系的建立狀況及獎懲工作的實施現狀
6、公司績效考核體系的建立狀況及考核工作的實施現狀
7、企業文化系統的建立及日常實施狀況
8、公司行政管理所涉及的各項工作的工作流程及工作開展狀況
獲取信息的方式/途徑:
1、詳細解讀現行的規章制度體系及業務流程體系
2、分別與承擔相關工作職責的.下屬溝通
計劃完成時間:一個月
五、充分深入地了解公司各部門的業務運做流程和現況。
查閱《工作流程》、《部門部門職責》等
計劃完成時間:一個月
六、了解公司所有員工。
查閱員工的個人檔案
計劃完成時間:一個月
七、積聚同行業的人脈和人力資源。
與同行業的HR保持經常性的溝通與交流
計劃完成時間:長期
以上七個部分,都是我在入職后第一步的工作思路,即在盡可能短的時間內完成對公司對業務對各部門工作的認識和了解和領會自己所承擔的工作內容和工作職責。在此基礎上,對自己的工作進行準確的定位,明確工作重點,并就這些工作重點制定相應的工作計劃/方案。同時在此基礎上,就了解過程中或主管的工作范圍內,某些環節發現的問題,按照輕重緩急進行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和沈總進行溝通,征得意見,然后執行改善措施或方案。
在整個過程中,對內要充分和下屬溝通,對工作計劃方案的各個環節進行講解并征取下屬的意見,修改完善這些工作計劃方案,獲取下屬的支持,共同推進工作計劃的實施。對外一注重和沈總的溝通,深入了解上級領導對自己各項工作的看法,讓上級領導對自己的工作多提意見,爭取自身工作中盡量少犯錯誤或不犯錯誤。二注重和公司內部其他部門的溝通,充分聽取用人部門對人事行政部各項工作的意見,有則改之,無則加勉。三注重和各部門員工的溝通,了解他們對公司的看法,對人力資源、行政工作的各項看法,讓他們多提意見、集思廣益,群策群力,以便人事行政部門更好地為員工服務。
獲取信息的方式/途徑:1、與各部門主管分別面談與溝通
獲取信息的方式/途徑:1、分別與員工面談與溝通
獲取信息的方式/途徑:1、加入相關的行業協會并參加相關活動
行業工作計劃10
我已從事珠寶銷售行業有八年的時間,在這八年的時間里從銷售經驗上講,我已得到一個很大的提高。同時除積累了財富外還擁有了一批如好朋友的客戶。其實當再回頭看這些收獲的時候,我發現跟我吃苦耐勞的工作態度與詳細的工作計劃是成正比的。09年的大門已經打開,我已為自己做好20xx年珠寶銷售工作計劃:
目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中,首先要做的就是營銷目標的擬訂,都是具體的、數據化的目標,包括全年總體的的'銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標等等,并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區域、每個客戶、每個系統等等;流通類產品分解到每個區域、每個客戶等。
其次就是產品規劃。根據消費者需求分析的新產品開發工作計劃、產品改良計劃;通過銷售數據分析出區域主導產品,擬制出區域產品銷售組合;根據不同區域市場特征及現有客戶網絡資源狀況,擬制出區域產品的渠道定位。然后就要擬制規范的價格體系,從到岸價到建議零售價,包括所有中間環節的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規劃。
如果企業仍存在空白區域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因,還需要制定區域招商計劃或者客戶開發計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發計劃。
然后擬制品牌推廣規劃,致力于擴大品牌影響力,提升品牌知名督、美譽度、忠誠度,需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規劃主題、推廣組合形式。
最后,就是營銷費用預算,分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此,整體年度工作總結和新年度工作計劃才算完整、系統。但是為了保障營銷工作順利高效地實施,還需要通過從企業內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力。
以上是我新年里的工作計劃,按照計劃行事然后結合具體情況需要時會有所變更。
行業工作計劃11
一、ktv行業特性
ktv是一個可以永續經營的事業,并不斷可以注入新的內容使之保有長久的生命力。
全國各地ktv投資熱情蓬勃發展。就拿益陽本地來說,估計在今年內也還會萌生幾家新的娛樂場所,相對益陽的人口來說,在益陽流動人口少,而且本地人外出較多,那么市場的競爭將會更大,如果想要在這個市場生存下去,那么服務和營銷是密不可分的,根據市場的需求,我們將不斷更新各方面,以此來吸引客戶的眼球,達到客戶的需求,將我們的市場打開!
ktv規模投入的市場準入標準:對于資金、技術和管理的要求越來越高,投資者對于ktv的內涵和核心把握也并沒有那么容易,同時能夠建立一個熟悉并掌握ktv全面合作的團隊并非是一朝一夕的事,現實的情況使投資者對于ktv投資經營管理存在多種需求。
二、競爭環境分析
1、適當做些媒介宣傳、傳單發放和出租車等做一些合作宣傳和提成獎勵
2、音響歌碟品質不分伯仲,重點考驗技術人員的管理,重點抓現場調試和平時維護能力。
3、價格方面不同時段不同價位,采取買斷,
4、品牌形象與知名度
廣告必須要做,避免鋪張浪費,少而精!集中精力、財力選擇一個在當地有知名度的宣傳媒體,做一些異業聯盟,另外在網上搞些超低價的“團購”(可以參考肯德基),提高知名度。
三、行業前景分析
按照國際慣例,評估一個國家的發達水平,主要參照第三產業的發展狀況和規模。
所以,只要國民經濟持續向好發展,ktv行業必將繼續發展下去,市場前景非常樂觀。
加之人們生活節奏不斷加快,各方面的壓力越來越大,對于休閑娛樂的需求會更加強烈。娛樂場所伴隨人們的消費需求不斷擴張將是一個長期趨勢。
這個群體包括大型企業的中高管理層和白領工作人員、中小企業家、政府雇員、
消費人群:學生消費,選擇往往起決定性因素,學生是提高業績的重要突破點。通過對大學生消費狀況的調查分析得出如下結論:大學生消費水平適中,總體上現實合理。消費結構多樣化。但在學習消費和高雅文化消費方面比重偏低,消費習慣情感與理智并重,非理性消費在一定程度上存在消費觀念具有雙重性
中學生的消費呈現多樣化的態勢,已不完全滿足衣食需求,更強調精神需求,攀比心理嚴重,追求品牌消費的比例較大,開生日會到酒樓請宴、花錢買高檔禮品等就可見一斑。同時,大學生和中學生,是網絡最活躍的人群之一。由于學生自身無任何收入來源,平時消費還是選擇低廉消費,且具備一定品牌效應的最佳。“拼”是集體活動的通常消費形式。
家庭消費的定義:又稱居民消費或生活消費,是人們為了生存和發展,通過吃飯穿衣、文化娛樂等活動,對消費資料和服務的消費。家庭消費中的享受性消費,受收入水平的直接影響,物價水平是影像消費的重要因素。
家庭消費女性拿主意的占大多數。而女性消費具備以下心理特征:
1.時尚心理:注重外觀,強調美的效果,甚至具有極高的品牌忠誠度;
2.情感心理:女性消費者在情緒低落或高漲時,易產生突擊消費。她們會把消費當作一種樂趣,或通過消費來發泄情緒和釋放自己,并且大多數女性不后悔自己為一時的心情好壞所付出的代價。
3.自尊自重心理:攀比炫耀是現代女性消費者自尊、自重心理的另一鐘體現。
4.方便、實惠心理:由于女性天生性情細膩,相對于男性來說更會精打細算,她們非常注重產品的實用性,表現出強烈的求實心理。
一項調查數據顯示,近一半的城市居民在過生日時,會進行不同形式的`慶祝活動,女性、年輕人和具有較高文化程度的居民更樂于慶祝自己的生日。如此龐大而優質的消費群體,以及生日消費本身蘊含的時尚特色和文化內涵,讓生日市場顯露出無限商機。
隨著城市化進程的不斷加快,工薪族群體規模不斷擴大并將發展的越來越快,此類消費人群喜歡平易近人的消費氣氛、自由的消費形式。薄利多銷、平價、自助的消費觀念最受他們歡迎。
有組織性的團體消費也是不容忽視的消費群體,其主要特征表現為需求量較大,消費預算較明確,規律性消費特征明顯,對優惠政策要求高。
目前消費的群體越來越多樣化,商務消費(公務活動)在逐漸增加和趨于成熟,通常情況下,越發達的城市商務消費所占的比例越高,商務消費很少關注購買商品本身的性能和實用性,更注重商品的功能、檔次和服務的品質。專注于他人的消費感受和自身事物的進展與達成。
根據ktv發展營銷的核心思想與戰略發展計劃,結合ktv的產品、品牌、運營構建企業的營銷戰略,它們之間是從屬和聯動的關系。
營銷戰略是由市場定位、產品(創新)體系、價格體系、銷售體系與隊伍建設、區域市場戰略、分銷渠道戰略、廣告宣傳及促銷策略、市場拓展策略、營銷管理、營銷培訓創新等組成。市:主要目標消費群體為白領和中層收入者,對休閑、快樂生活意識的追求,追求一種更健康而時尚高貴的生活情趣。
創新體系:對包廂、商品進行有效整合,曲庫及時更新,硬件設施設備趨于人性化。
營銷策劃做到法定假日有活動,重要賽事常參與。根據季節進行各項策劃活動。
行業工作計劃12
一、關于再就業培訓工作
第一,充分發揮培訓機構作用,為再就業培訓做貢獻。今年,再就業培訓任務相當繁重,按照《“三年千萬”再就業培訓計劃》要求,不僅要完成350萬下崗職工的培訓任務,還要大力促進下崗職工經過培訓后及時出中心,實現再就業。
第二,推廣“購買培訓成果”經驗,促進培訓就業緊密結合。上海市針對再就業培訓中存在的盲目性和隨意性,以及培訓資源未能充分利用的情況,建立政府“購買培訓成果”的新機制。這種做法的主要特點:一是將勞動力市場信息、用工需求走勢及對求職人員的基本要求,及時向職業培訓機構發布,引導培訓機構按照勞動力市場需求組織培訓;二是建立起就業培訓網絡,入網的培訓機構達300多家,初步實現了培訓的社會化;三是使培訓按市場化機制運作,通過培訓項目招、投標方式,使培訓機構公平競爭。最后,政府根據培訓成果和就業率補貼培訓經費。今年我們要選擇部分城市進行推廣試點,4月初在上海召開研討會,研究借鑒上海經驗和就業培訓信息網絡的建立及具體運作。通過實地考察和現場觀摩學習,使上海經驗能夠盡快在有條件的城市中推廣。
第三,積極開展創業培訓,努力開發就業崗位。各地要積極行動起來,今年各省都要選擇若干城市進行試點,取得經驗后再推廣。我們正在擬定創業培訓擴大試點工作方案,同時依托蘇州等地開展創業培訓輔導班,從2季度開始對實施創業培訓的管理、教學人員進行培訓,各地可組織創業培訓試點單位參加。
第四、積極落實培訓經費。目前,各地再就業培訓經費主要來源是政府專項撥款、失業保險金中的轉業訓練費、就業訓練費等,但有的地區經費仍未落實,有的雖有來源,但缺口大,經費嚴重不足。今年財政預算科目中再就業補助費和就業訓練費中都包括了培訓費用,各地要根據培訓任務提出用款計劃,積極爭取落實財政撥款,同時要制定培訓經費補助標準和撥付辦法,保證經費有效利用。另外,有的企業從職工教育經費中提取一部分用于再就業培訓工作,這也是一個渠道,因這部分培訓經費不能統籌使用,可通過企業再就業服務中心爭取。
二、關于普遍推行勞動預備制度工作
第一,做好組織協調和宣傳。
第二,要搞好摸底調查。
第三,與技校招生結合。佛山市把實施勞動預備制度與技校招生結合起來,既保證了技校生源,又提高了培訓的吸引力。各地要抓住這一時機,把勞動預備制度培訓與技校招生結合起來,積極承擔勞動預備制培訓任務。勞動預備制生源進入技工學校學習,初中畢業生學習期限為3年、高中畢業生為1年,進行技術等級培訓可縮短培訓時間。各級勞動保障部門要針對勞動預備制培訓對象的特點,支持和幫助學校開設新專業,積極開設第三產業專業和初級技術培訓等,使參加培訓學員根據自身條件選擇合適專業學習。
第四,實行就業準入控制。
三、關于職業培訓機構改革和調整工作
第一,繼續做好綜合基地、集團化試點工作,推動技校、就業訓練中心改革。兩年來,試點地區和技工學校、就業訓練中心按照綜合基地、集團化辦學模式,取得了顯著成果,促進了培訓與就業的緊密結合,并與勞動力市場建立緊密銜接的“一條龍”運作機制。今年重點技校和就業訓練中心都要按此模式動作,在同一地區,勞動部門辦的技工學校和就業訓練中心可探索一體運作的聯合方式,以真正建立起多層次的示范性社區職業培訓機構,成為兼有職業需求預測、職業培訓、技能鑒定、職業指導和職業介紹多種功能的綜合性職業培訓基地。
第二、做好職業培訓機構調整工作。為更好地利用職業培訓資源,要對現有的職業培訓機構進行調整,統籌規劃,逐步實現布局、結構合理。今年重點要做好技工學校的調整和社會力量辦學清理工作。技校的調整工作要在省級勞動保障部門指導下進行,重點是行業、企業辦的技校要進行重組。重慶市等地最近出臺了關于技校調整的文件,制定了調整的工作目標和具體操作辦法,對企業辦校提出了指導性意見。各省要及早考慮這個問題,統籌規劃,盡可能減少技工教育資源流失。對企業、行業愿意辦技校的要繼續予以支持;對行業自行調整、合并的要加強業務指導;對同一地區、不同行業的學校實現集團化辦學要牽頭負責;對企業已確定剝離的'學校可以采用有償或無償轉讓方式,轉換辦學者,利用這部分學校探索公有民辦的辦學體制,增強辦學活力。對社會力量辦學的清理主要是按原工作部署,繼續進行清理整頓和換發許可證工作。各地要在今年上半年完成清理工作。
第三,關于技校招生改革問題。根據國務院機構改革精神和教育改革要求,部署學校原則上不再進行跨地區招生。考慮到技校原來體制和布局的原因,今年我們仍根據行業部門需求,下達跨地區招生計劃;原國務院撤消部門所屬學校跨地區招生工作盡可能在省際間協調解決;各地招生辦要對劃轉到地方的原部屬學校招生工作盡可能提供方便,幫助解決困難。考慮到今年普遍推行勞動預備制度和生源情況,今年技術招生考試以職業能力測試為主,不再進行統一的文化科目考試,各省可結合生源狀況,自行確定錄取方式。具體事宜與中國就業培訓技術指導中心培訓機構處聯系,中心還要召開招生會議具體落實。
第四,關于高級技工學校發展工作。建立高級技工學校是促進經濟發展、提高勞動者素質和就業能力的重要措施。經過近十年的努力,我們在高級技能人才培養方面邁出了可喜的一步,山東、江蘇、廣東、上海等地創造了成功經驗,高級技校畢業生深受企業和社會歡迎。最近我們又將批準18所學校改建為高級技校,后備高級技工的培養能力進一步擴大。今年有條件的國家重點技校都要開設高級技工班,培養社會急需的高技能、復合型人才,同時還要積極探索技師的培養途徑。總之,要打通技能人才培養通道。今后發展職業教育的責任主要在地方政府,高職、高技學校的發展工作都將由省級政府統籌,請各地及早規劃,打好基礎。
四、關于職業培訓隊伍建設工作
今年,在完成上述任務的同時,還要抓好職業培訓機構管理人員培訓和師資培訓等項工作,努力建設一支高質量、高水平的職業培訓管理隊伍和教師隊伍。一要按照國家對中等職業學校管理要求,建立和完善技工學校校長“持證上崗”制度,使校長培訓工作規范化、制度化,適應新時期的新任務。對就業訓練中心和社會力量辦學機構的主要負責人也要加強崗位培訓,近年來各類職業培訓機構發展很快,但其管理水平、培訓質量都遠不能適應需要,各地可結合實際情況,參照技工學校校長培訓要求,加強這項工作,以提高其政策理論水平和管理能力,保證各類職業培訓機構同步、健康發展。二要完成“九五”時期教師培訓規劃要求和教師上崗資格培訓要求,繼續做好教師培養培訓工作,重點抓好“一體化”教師的培養。關于“一體化”后備教師來源,主要依托天津師院培養,除社會招生外,繼續做好單獨招生工作。對在職的一體化教師培養和教師進修提高,主要由各省(區、市)負責組織,可依托高級技工學校或國家級重點技校建立師資培訓基地,承擔本地區的教師培訓任務。天津師院要對各師資培訓基地給予業務指導,并承擔師資培訓基地的教師進修提高任務。
行業工作計劃13
20xx年我公司在領導的正確領導和大力支持下,各門部員工團結一致,奮力拼搏圓滿完成了全年的檢測工作,對20xx年的工作我公司做如下按排:
一、完善內部管理制度,增強員工責任心。
20xx年我公司將結合各部門實際情況,從完善各崗位職責、工作流程及考核管理制度入手,系統性、標準化地落實質量信譽考核;授權部門調整工作時間、合理配備崗位;實行周五安全生產例會制度,對本周工作進行交流、溝通,查找管理中存在的不足并及時協調解決;經常舉行征求職工意見座談會,發現問題及時整改,對管理中存在的問題及時糾正,以改進工作作風,完善管理職能和監督職能;這樣細化內部職責,嚴格質量信譽考核,增強了干部職工責任心、提高了管理水平,我公司從車輛安全關、準入關、數據準確關、服務質量關,處處嚴格考核,使我站圓滿順利安全地完成了全年的檢測任務。
二、加強員工的'業務能力的培訓
在新的一年里將對新員進行業務能力培訓,規范檢測方法和檢測標準進行學習全體管理人員和員工明確公司的企業文化內涵和崗位業務知識,明確 各自崗位職責、檢測標準和方法的認識和掌握,加強業務技能,改進績效,進而提高全體管理人員和員工的素質,提高公司的管理水平;為公司的戰略目標奠定人才基礎,高質量的完成全年檢測工作。
三、加強檢測線內部管理
嚴格按照機動車檢測站的建設和管理標準要求,進行逐步分解對照,認具準備,對沒有達到要求和不足的地方盡快落實解決;嚴格機動車安性能檢測站的要求保證上線車輛的安全、檢測數據的真實性,決對禁止套牌車輛、不符合要求的車輛上線檢測。保證每輛上線車輛的綜合性能檢測數據的真實準確,避免因疏忽大意造成錯誤差結果,我們對機動車行駛安全負責、對每位來我公司檢測的車主負責。
20xx年是繼往開來的嶄新的一年,在新的一年我們要夯實基礎增強業務能,用過硬的檢測水平迎接新的工作,爭做全市一流的機動車綜合性能檢測企業。
行業工作計劃14
月初,前后大約花費了一周時間完成的工作總結,22頁紙,14000多個字。因為有之前的經驗,本來沒打算上網找資料的,但是那幾天事情多實在寫不下去,就上網找了一下,居然還真就找不到可以COPY的,不得辦法,只好自己寫了。在死了N多腦細胞之后,寫了這么個東西,還算滿意。考慮到涉及公司很多經營數字,就把這么個框架發出來,紀念一下自己死去的腦細胞。順便說一句,寫總結難,寫一篇好的總結更難!做辦公室工作難,做國有房地產企業的辦公室更難。
總結框架目錄
第一部分 上半年市場與行業環境綜述
今年以來,揚州的房地產業在國家連續三年實施宏觀調控的形勢下,市場運行基本平穩,呈現出開發投資較快增長,施工規模進一步擴大,市場供應逐漸增加,住房價格穩中有升,消費需求回落的運行態勢。具體表現為:
一、房地產開發投資保持較快增長。今年月,全市房地產開發投資44。8億元,同比增長33。8%。其中住宅投資36。9億元,同比增長77。3%;辦公樓投資0。7億元,同比下降22。6%;商業營業用房投資6。0億元,同比增長6。1%。
三、商品房銷售回落。今年月,全市商品房銷售面積94。8萬平方米,同比減少25。8%;商品房銷售額36。0億元,同比減少16。3%。
從現房、期房銷售看,商品房現房銷售面積13。3萬平方米,同比減少57。1%;商品房期房銷售面積81。6萬平方米,同比減少15。7%。
第二部分 上半年業務發展綜述
一、上半年項目營收狀況
二、上半年總體財務指標
(一)現金流狀況
(二)管理費用
(三)工資情況
(四)代建珍園項目情況
三、上半年人力資源統計分析
(一)員工基本結構情況
(二)性別結構
(三)文化素質
(四)年齡結構
(五)中高層管理人員結構情況
(六)人力成本分析
第三部分 上半年主要工作總結與回顧
一、應對復雜形勢,調整營銷思路,努力拉升銷售業績
二、克服諸多困難,集中精力突破,保證項目開發進度
三、力求精益求精,確保工程質量,堅持抓好產品生產
四、嚴格合同評審,強化執行管理,實現公司降本增效
五、協調多方關系,提升客服水平,全心服務品牌建設
六、發揮工作職能,加強預算管理,做好資金運營調配
七、加強基礎管理,規范公司治理,促進企業穩步發展
八、圍繞中心工作,加強黨工建設,培養優秀企業文化
九、強化現場管理,立足和諧穩定,狠抓安全生產工作
十、樹立大局觀念,適應轉型需要,積極推進項目運作
第四部分 當前工作中存在的問題:項目營銷和招商難題待破
第五部分 下半年市場與行業環境分析
目前,社會各界對中國房地產市場的未來發展,存在著不同的觀點。“泡沫論”認為房地產價格已經嚴重偏離了普通民眾的購買能力,由投資、投機需求拉動的房地產泡沫達到了不可持續的地步,市場將出現拐點。“發展論”認為,目前房地產市場持續向前發展有著龐大的需求支撐,未來仍將會進一步發展。不管爭論如何,上半年的市場確實進入了“無人喝彩時期”,觀望氣氛濃厚,整個市場交易冷淡,買房者在觀望,開發商也在觀望。
在這樣一個冷清的房地產形勢大背景下,整個樓市已是一個險局,政府需要做功課,企業也需要功課,誰也不敢亂動。
最近的一個變化就是,政府的口號已經由先前經濟過熱背景的`“打壓房價”,變成了在強調金融安全的大命題下,要求穩定房地產市場。但從宏觀的政策面來看,在CPI和PPI雙雙持續走強的情況下,央行和建設部都沒有絲毫解凍的機會,相反央行再次重申了要繼續從緊貨幣政策,這也預示著年下半年的樓市似乎已徹底喪失走強的機會。
面對當前國家一系列宏觀調控的不利因素,以及房地產市場自身存在的種種問題,我們要主動順應市場形勢,在穩定中求發展。
第六部分 下半年主要工作安排
一、總體思路
二、主要經營任務
(一)兩個確保
(二)一個爭取
三、下半年重點工作
(一)項目營銷方面
(二)產品生產方面
(三)人力資源管理方面
(四)珍園項目團隊組建方面
(五)經營團隊能力作風建設方面
行業工作計劃15
新的一年即將到來,但同業競爭還會不斷加劇,面對各種嚴峻的形勢和壓力,在新的一年里,我們將進一步轉變經營理念,研究新的和采取以往一些行之有效的措施,全方位地推動支行各項業務發展,使*年各項工作有一個良好的開局。
存款是銀行生存之根本,我行將從以下幾方面著手,大力開展存款營銷。
1、強化服務,發揮優勢,穩定增加儲蓄存款,落實具體措施。
一、建立存款工作責任制,主管領導親自抓,分管小組具體抓,全體人員共同抓;
二、進一步完善考核激勵機制,牢固樹立抓存款就是抓效益的思想,從分配機制上充分調動員工的積極性來增加存款;
三、利用支行年初的“百日儲蓄存款競賽活動”進入各小區,各企事業單位進行宣傳,要直接與客戶面對面交談,宣傳時要深入、細致,不能走過程,流于形式,同時作好記錄,了解到客戶活期、定期存款信息及定期到帳日期,爭取讓客戶在我行辦理業務,對于老客戶要多聯系,加強溝通和鞏固,要以老代新,以點帶面,全面鋪開,充分發揮團隊合作力量,讓我們每一份增品用到實處;
四、充分發揮我行個人流動資金貸款、綜合授信貸款等業務的品牌優勢,加大以貸引存和吸收保證金存款,這部分重點營銷對象為行政、企事業單位高管人員及
資產在×××萬元以上的`個體營業主客戶。五、綜合運用我行已經開發成熟的金融產品,整合形象包裝,打好營銷“組合拳”,對我行金如意理財包、戶信息通、96558、如意銀聯卡以及個人綜合授信、住房按揭、汽車消費信貸業務等金融產品進行系統的宣傳營銷。六、要及時做好客戶的回訪工作,要讓客戶實實在在地體會到寧夏銀行的真誠服務。要讓他們記著寧夏銀行固原支行,客戶如有其它方面的要求時應盡可能的去滿足,提高辦事效率。
2、采取有效措施,促進對公存款穩步增長。
一、加強對公存款管理,建立客戶經理一對一責任制;以*年在我行開立帳戶單位為依據,特別是零余額帳戶要進行摸底調查情況,查找在我行開戶不存款原因,進行實地落實有效勾通,爭取其在我開了戶就有存款,確保這部分客戶成為我們的忠實客戶;
二、抓住地方經濟熱點,及時捕捉存款信息,深入挖掘重點行業、重點項目和重點大戶的存款潛力,以淀粉行業、物資流通、草畜加工行業、煤電行業、糧油、等行業為重點,繼續為重點存款大戶提供資金、結算、現金、信息等全方位的金融服務,培育新的存款增長點,重點要放在財政、水利、土地;
三、眼睛向外,積極尋找優質存款大戶,加大攻關力度,擴在營銷區域,對周邊優良客戶選擇營銷。四、加強全額銀行承兌匯票業務營銷辦理。
3、積極開拓中間業務,進一步落實代理業務的操作情況,做好各種代收代付等中間業務的市場開拓,特別是財政代發工資和高薪水行業的工資戶進行營銷,進一步加強同已協作單位間更深入的業務合作,拓寬中間業務營銷渠道。
二、加大信貸營銷工作力度,努力提高信貸資產質量和綜合效益。
在固原屬于經濟相對落后地區,工業基礎薄弱,但商貿流通較活躍加支煤炭、電廠、石油開發、飛機廠投建、淀粉加工特色產業都將成為拉動固原經濟的重要增長點,在*年我行堅持“服務地方經濟、服務中小企業”的市場定位,重點仍然將緊緊圍繞城市居民、優良中小企業及個體私營業主開展業務,對于中高端白領客戶和個體私營業主,抓住他們心里,積極把如意白領通和綜合授信貸款業務進行宣傳,另外作好房屋按揭和優良中小企業及個體私營業主流動資金貸款,加大與擔保公司的合作解決擔保難的問題,要選擇一些好的客戶去做,通過信貸杠桿來迎得客戶,要將客戶存款、信貸等業務一攬子放入我行,以我行利益為基礎,要多為客戶著想處處為客戶出點子,想辦法,取得客戶信任,從而達到雙贏的目的。
2、進一步加強對
國家宏觀經濟和產業政策、區域經濟政策的研究,把握重點,積極支持優勢行業客戶,優化信貸投向。在有效控制風險的前提下,根據客戶具體情況有針對性地進行信貸投放。對電信、電力、石油、煙草等壟斷性行業,要加大力量營銷、積極介入,爭取更多市場份額,做到優質客戶不放松、有發展前景的信貸市場不放松。
3、轉變經營觀念,充分發揮票據貼現及銀行承兌匯票業務的短期融資功能,銀行承兌在固原發展較慢,多數客戶只是表面了解,認識不到位,小部分雖然在其他專業銀行辦理,但時效性不強,不能滿足客戶業務發展需要。這就是一個機遇,在*年只要我們宣傳到位,服務跟上,我們就能爭取到這部分客戶在我行辦理業務。另外加大內外部貼現力度,增加票據貼現量,增收創利。
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