電力公司2019年用電部工作計劃
20**年用電部在公司領導的正確領導和支持下，經過全體用電部成員的共同努力取得了很好的成績，全面完成了年初制度的計劃。根據去年的工作，特制定20**年用電部工作計劃。
一、各項工作技術指標
購電量完成×××萬千瓦時，售電量完成×××萬千瓦時，線損率××％，電費回收實現月清月結，計劃回收陳欠電費××％。
20**年計劃完成一戶一表改造工程××戶，對315KVA大用戶及各類機關、商業用戶進行計量裝置現場校驗，對××戶居民和機關用戶、臨時工地進行安全用電檢查，對竣工建筑的電氣安裝進行驗收。今年計劃處理病表、事故表××塊，對淘汰性電能表堅決予以更換，不允許發生帶病運轉的現象。
二、保證完成各項工作指標的具體措施
1、抄表管理
從人員管理著手，強化內部管理機制，嚴格執行抄表例日，對超過例日未能上交抄表單、卡的，按照模擬市場考核辦法進行考核，逐步實行分線、分區、分臺區考核標準。
今年將進行抄表區的輪換工作，力爭在8月底前完成此項工作。
2、電費回收
作好電費回收是保證公司經營成果的主要工作，所以當年回收率必須完成100%，陳欠計劃完成××%，在與重要客戶簽訂供用電合同的前提下，為完成電費回收工作計劃還需要做以下工作：
（1）嚴格執行上級電力營銷政策，收費核算人員在工作工程中發現問題及時反饋并上報領導，以便及時糾正，防止公司蒙受經濟損失。
（2）每月月末電費回收應做到結零，如有少數未結零的，必須查明原因確定屬人員責任還是不可預見的因素。
（3）掌握大企業和大用戶的用電情況，注意每月電量波動的情況；及早將電費發票傳給用戶，并加強催收。
（4）抄收人員必須清楚自己所負責的配變臺區內的臨時用電用戶的用電時間和用電情況，在臨近期限時要隨時與用戶聯系，保證用電電費的及時回收。
（5）對陳欠電費的追收要落實人員責任。
(6)用電監察班配合營業抄收班對欠費戶進行停、送電工作以及核實用戶行業類別工作，保證電費的正常回收。
3、節能降損
節能降損是提高經濟效益的重要參數，設備、人員管理制度上的.完善措施又是保障和控制這一參數得以實現的重要手段。為實現本年度線損率14.5%的計劃，需采取以下措施：
（1）低壓配變臺區落實人員管理責任制，臺區承包人負責低壓線路和日常管理和維護。
（2）保證抄表質量，統一按既定的臺區責任分工進行；從人員管理著手，強化內部管理機制。
（3）針對高線損的配變臺區，由線損專責組織，專責、班長共同分析原因找問題，采取有效手段和措施以達到降損目的。
（4）注重抄、核、收的全過程，每個環節無論發生任何變異，及時根據情況匯報、協商、解決。
4、安全用電普查
用電普查是為了理順和掌握我公司轄區內各類用電戶的情況，同時也是為了提高用電質量及防止漏電竊電的發生。
（1）由用電部組織每月不定期對各配變臺區的用戶進行抽查，及時了解用電動態，發現問題，及時解決問題。
（2）每季度組織一次有針對性的，特別是大用戶、高線損臺區的查竊電行動。
（3）清理并完成搭接在公用配變臺上專用用戶用電協議的簽訂，隨時掌握客戶的基本情況，對增進供用電雙方的理解、配合起到促進作用，進而提高用電管理水平。
5、 計量工作
按照計量檢定規程的規定，保證計量器具的誤差在規定的范圍之內，對到檢定期的電能表、互感器進行輪校。
（1）制定315KVA大用戶校驗計劃，對用戶下發檢定通知書，對在校驗過程中發現的問題及時提出并制定整改措施，督促用戶進行整改，對整改結果進行檢查。
（2）對各類機關用戶及商業用戶進行現場校驗，做到有計劃、有步驟，有結果。此項工作在6月至9月之間完成。
（3）及時完善補充各類用戶檔案，以利于查找。
（4）校驗記錄齊全、完好，并及時存檔。
（5）按時送檢標準表，配合旗、市質量技術監督局及有關單位完成各項臨時工作。
（6）及時校驗病表、事故表。
（7）按時完成各類報表，及時上交有關部門。
6、業擴報裝工作
按照“創一流”標準進行業擴報裝工作，符合安裝時限、工作流程等各項要求，真正做到“一口對外”。與新裝用戶簽訂供用電合同及電費結算協議書，明確雙方供用電責任，保證雙方利益。
7、一戶一表工程
將嚴格按照以下程序開展工作。
（1）開工前的技術培訓。對施工項目、施工方式、安裝工藝、工作程序進行培訓，培訓要有計劃、有記錄和總結，被培訓人員要有筆記，并經考試合格后方可開展工作。
（2）要嚴格按照電氣安裝操作規程進行作業；與雇傭工簽訂勞動合同；發放勞動保護用品，保證工作人員安全。
（3）制定改造計劃，保證改造工程順利完成。
8、安全工作
嚴格按照《電氣安全操作規程》開展工作，繼續簽訂“三不傷害”協議書、“安全措施”責任書，落實安全責任，保證全體用電監察班人員的安全。
去年用電部通過每周的工作例會對職工進行安全教育，普及安全知識，使職工的自我保護意識不斷提高，所以未發生影響公司形象的電力服務違規違紀事件和人身傷亡事件。今年要在去年的基礎上繼續貫徹“安全第一，預防為主”的方針，保證不發生安全事故。
（1）定期組織安全活動，對安全資料、事故通報進行學習討論，吸取經驗教訓，結合工作實際情況，分析安全形式，查找安全隱患，制定安全措施。
（2）對低壓線路及容易受到外力破壞的設備進行跟蹤監護，發現問題及時向設備所屬單位下發隱患整改通知書，并督促處理。
（3）通過多種方式大力宣傳安全用電知識、電力設施保護條例和電力法規，使各單位及廣大居民懂得安全用電的重要性和必要性。
（4）為使每個工作人員都掌握必備的專業理論、操作技能、安全用電知識和觸電急救方法，利用每周一的例會進行安全培訓，并加強進網工作人員的管理，杜絕不合格人員進網作業。
（5）遵照安全管理制度，定期進行安全檢查；對工作紀律、現場勞動紀律嚴格管理，進一步提高從業人員的總體素質。
9、 創建一流供電企業工作
為加強用電管理，彌補工作上的漏洞，必須進行創建一流供電企業工作。為做好此項工作，必須做到：
（1）抄收人員抄表到位，抄表單書寫規范，保持抄表單、抄表卡的整潔。
（2）坐收人員要注意個人形象、服務態度，不允許發生用戶投訴事件。收據的填寫必須規范。
（3）裝表接電工在處理事故表時作好記錄，工作票填寫必須規范整潔。
（4）核算人員及時進行電費核算，發現問題及時與抄收員溝通，如發現重大問題及時向領導匯報。
（5）校表室按照計劃進行電能表的校驗和輪校。
（6）為保證“創一流”工作的資料健全完整，各班組及個人要積極配合“創一流”小組工作，按時完成創一流工作領導小組交辦的各項工作。
10、班組建設工作
本年度將結合“創一流”工作搞好班組建設，認真開展安全、政治學習和民主管理會議等活動，以便于提高用電部職工的整體素質，更好地為電力事業服務。
11、優質服務工作
不斷強化服務意識，更新服務觀念，提高服務素質，提升服務水平，充分調動員工的積極性，并不斷推出服務新舉措，提高整體服務水平。
20**年用電部將以全新的精神面貌，本著“人民電業為人民”的服務宗旨，全身心的投入工作，爭取完成全部工作計劃，為我公司的經濟發展做出貢獻。
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