電力營銷工作總結模板
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,不妨讓我們認真地完成總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢?以下是小編整理的電力營銷工作總結模板,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
電力營銷工作總結模板1
自1998年參加工作以來,我一直從事著營銷方面的工作。從最開始的抄表催費,到專職的電費核算。20xx年,全所智能電表輪換完成后,轉為營銷員崗位,主要負責集抄運維、數據管理工作,同時身兼營銷資料管理員、網絡維護及供電所內訓師等多項工作。
回首自己這十幾年來的工作,心中感概頗多。有工作中取得了成績的自豪感,也有不如意時的失落感。平凡的一線工作繁瑣、辛苦,但是不管怎樣,我始終嚴格要求自己,不斷加強學習,提高自身素質,使自己適應電力行業的改革與發展。
長期的營銷工作,使我在實踐中積累了豐富的經驗。被表彰為國網恩施供電公司營銷技術能手,并于20xx年11月,代表公司參加了省電力公司技能比武,取得了歷年來的最好成績。為了幫助同事們提升營銷業務技能,我們經常利用雨天進行集中培訓,毫無保留地把我自己所懂的知識、積累的經驗傳授給同事們,大家共同學習,共同進步,共同提高,我覺得是一件非?鞓范幸饬x的事。
集抄數據采集運維是一件非常辛苦的工作,轄區全鄉有低壓用戶12837戶,公變199臺,專變55臺,加之屯堡轄區山高林密,大多臺區住戶分散,集抄運維的工作量和工作難度大。我每天上班的第一件事,就是關注“用電信息采集系統”,對信息采集不成功的表計,一一分析原因進行排除,如果確認出現了故障,哪怕是最偏遠的一戶,爬山涉水也要及時趕到現場進行處理。因為必須確保所有的設備運行正常,才能保證采集率100%。
20xx年5月3日清晨,我登錄系統發現一級水庫雙龍村香龍壩臺區有一戶數據未采集成功,初步分析是用戶表計故障,當即帶上設備和同事熊國輝一起去現場核查處理,先驅車一個多小時到雙龍村委會,下車花20多分鐘乘渡船過一級水庫,再步行一個多小時翻過一座山,才到達目的地。經過檢查,發現數據模塊燒毀導致采集不成功,立即更換了新模塊。
這樣的事例在日常的采集運維工作中很常見,也已經習慣了這樣的'奔波。公司下達的智能表數據采集考核指標,公變、專變采集率100%,低壓采集率98%。而我們所的公變、專變采集率一直是100%,低壓采集成功率也始終保持在99。5%以上,甚至達到了100%在搞好采集運維工作的同時,我還要查看分析系統每天自動生成的用電信息報表,精準定位線損波動超過預警的配電臺區,與前期線損異常臺區進行對比分析,列出需要現場巡查的臺區清單,并制定巡查計劃。一分耕耘一分收獲,有辛苦的付出,就一定總會有豐厚的回報。20xx年一季度,公司公布的營銷同業對標結果,我們所綜合指標在全公司十四個供電所中排名第一。這份沉甸甸的成績單里,浸潤著大家的汗水和辛勞,也有我的一份付出!
我深愛著我的這份工作!雖平凡,但忙碌而充實。
今后,我會以更加飽滿的熱情踏實工作,快樂生活,讓自己的人生在奉獻中閃光。
電力營銷工作總結模板2
我自去年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來,一年多的時間里,在部門領導及同事的關心、幫助下,在工作、學習和思想方面取得了很多進步,現將一年多來工作、學習、思想情況分析總結報告如下:
一、深入學習政治理論,不斷提高政治素養
一年多來,我認真學習南網方略、南網和公司工作會精神、公司關于節能減排的規定等文件資料、董事長和總經理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。現實標準和具體標準。通過學習,進一步領會了南網方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神,理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。
除此之外,我還利用網絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事,關注社會政治生活,對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。
二、不斷努力學習,提高專業知識
在業務知識方面,我參加了網公司組織的營銷工作創新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓,我也虛心向同方公司和各供電局專業技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識,并結合工作需要,自主學習信息化、自動化的專業知識。此外,利用周末時間,攻讀理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業工程碩士,在這一年多的時間里,已基本完成了工程碩士階段的課程學習,使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收獲,并發表文章。
三、認真做好本職工作,提升工作能力
在過去的.一年多時間里,在部門領導的安排下,我主要參與完成了下面工作:
。ㄒ唬I銷監控中心建設
營銷監控中心是通過對客戶服務系統、95598系統、負控管理系統、需求側管理系統、調度mis、營銷現場監控設備等資源的整合,建立了新的營銷工作流程監控管理體系,真正實現端到端的管理,全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始,我參與了《電網公司營銷服務中心系統建設方案》編寫完善,建設過程中全程參與協調相關參建單位工作,并承擔了監控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統投入試運行后,通過征求各部門意見,編寫《營銷服務中心系統需完善的內容》,年底組織監控中心驗收,參與《電網公司監控中心后期建設思路》、《電網公司營銷監控中心運行管理制度》、《電網公司營銷監控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監控中心已累計完成功能開發累計73項,其中業務功能63項,數據填報功能10項。在業務功能中,發供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經營13項、優質服務10項、其它2項。
。ǘ┛h級公司“一體化”工作
作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設,我參與了《一體化客服系統推廣實施方案及業務》、《電網公司縣級供電企業營銷信息“一體化”業務流程規范(試行)》、《電網公司縣級供電企業營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網絡問題,參與《電網營銷一體化網絡系統建設項目書》編寫完善,并參與組織實施。與現場技術人員一道參與“一體化”客服系統交流會,收集整理各單位對系統的意見和使用過程中的問題,編寫完成《一體化客服系統常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。
(三)昆明局五華分局試點建設7x24小時數字化營業廳
參與《7x24小時數字化營業廳建設方案》的編寫完善,協調云電同方等相關單位在建設過程中出現的問題。目前7x24小時數字化營業廳土建部分已經完成,軟件開發也已過半,很快將投入使用,屆時用戶可以24小時通過全自助方式,以現金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業務,讓用戶更加快捷的完成業務辦理,省時靈活,同時也節約了供電成本。
。ㄋ模┙ㄔO移動營銷作業系統
參與《電網公司營銷移動作業子系統方案》、《電網公司營銷移動作業子系統技術協議》的編寫完善。組織協調局和云電同方結合電網的實際情況,在供電局稽查大隊率先進行移動試點應用,目前主要實現了:綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現場處理單、問題記事本等稽查常用功能。
。ㄎ澹﹨⑴c編寫各種規范
參與編寫完成《電網公司配電班組建設規范(共十六分冊)》、《電網公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《電網公司市級供電企業營銷標準體系》、《電網公司縣級供電企業營銷標準體系》等規范。
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完成西電東送電量結算、審核上網電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成情況通過參與營銷監控中心的建設,使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;通過縣級“一體化”建設,使我對縣公司的營銷業務、流程、存在的問題有了一定的了解;通過數字化營業廳、移動營銷作業系統的建設,使我認識到了信息化、自動化對一個企業發展的重要性;通過參與各種規范的編寫,使我的文字水平有了一定的提高;通過計量處日常工作,使我對電能計量裝置有了全面的認識,工作能力得到全面提高。
四、自身存在的不足
。ㄒ唬┟鎸π碌膷徫,業務面擴大了很多,對專業技術知識和業務能力提出了更高的要求;雖然經過一段時間的艱苦學習,基本掌握了有關專業知識和業務知識,可保證工作的開展;但是,這些業務知識的深度和廣度是遠遠不夠的,仍須在今后的工作中不斷努力學習。
(二)溝通協調能力還有差距,還需要進一步提高。
五、今后的工作打算
在營銷部一年多的時間里,在領導的關懷和同事們的支持與幫助下,經過自己不斷努力,取得了一定的成績,也學到了不少營銷管理知識,對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識;氐剿妥冸姾螅鎸π碌膷徫,我將加強理論學習,學以致用,不斷完善自我,尤其是新技術、新理論的學習,勤奮工作,在實際工作中鍛煉和成長,不斷積累工作經驗,提高業務能力和工作水平,為電力建設和發展做出自己新的、更大的貢獻!
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