一周工作總結【熱門】
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,不如立即行動起來寫一份總結吧。總結怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編幫大家整理的一周工作總結,歡迎大家分享。
一周工作總結1
一、作為出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責。
1、與銀行相關部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單,并與各個相關部門通力合作,共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好各種財務報表及統(tǒng)計報表,并及時送交相關主管部門。
二、其他工作。
1、迎接公司評估,準備所需財務相關材料,及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領導審閱。
3、按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
4、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。
5、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。
6、根據(jù)會計提供的依據(jù),及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。
7、堅持財務手續(xù),嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。出納工作總結忙忙碌碌的一周又過去了,由于剛剛開學,本周的主要工作還是收費,在收費過程中每天都要面對形形色色的家長。作為學校的財務人員,深知學校財務狀況的窘迫,面對每一筆開支,我都會細心地核對,以保障學校財務收支準確無誤。
在收費時,有的學生家長會毫不猶豫地掏出學費按學校的收費標準交費,可是有的家長則會找出種種借口要求減免學費。每當此時,我都會耐心而詳細地向他們作出合理的解釋。在理解的基礎上有些家長還是很痛快地為學生交齊了學費。對于那些家里確實有困難的'學生,我就會按照學校的規(guī)定,讓他們填寫減免學費申請表,經(jīng)校領導批示后給予適當減免。雖然收費工作看起來簡單,但在實際工作中確實存在不少復雜的問題,如果處理得當不僅可以為學校創(chuàng)收,同時還會為學校招生。我校學生王xx的父親第一次來我校咨詢時,我向他詳細介紹了我校的情況,并及時回答了家長提出的問題,在他感到滿意的同時,又相繼為我校介紹了六、七名學生。
在收費工作中我感受最深的就是人與人之間需要太多的溝通,太多的理解,無論什么問題在相互溝通、理解的基礎上都會迎刃而解。
一周工作總結2
這周比較平淡,因為不需要東奔西跑,總結一下本周的工作。但實際上要做的事情比之前更多,都是些準備工作,瑣碎,卻丁點都不能落下。 先說圖書館的事情吧,雖然捐贈的圖書還沒有運過來,但是在這之前當然要將圖書管理小組的成員招募工作做完。
校團委這段時間也在進行志愿者的招募工作,于是將服務同學與圖書管理小組的工作納在一起,很順利地將圖書管理小組人員招募完成,接下來就是制定培訓計劃給學生們進行簡單的培訓。雖然說書籍還沒到,但是如果學生提前了解了工作任務和流程,待到書籍一到達就可以馬上展開工作了,這樣也保證學校圖書館在盡快正常運轉。
校刊的策劃書已經(jīng)完成,正在進行編輯部的招募,一切順利。不過在編輯部招募的這段時間也需要考慮招募工作完成后如何讓成員們進行相關專業(yè)知識的學習,在地方高中可利用的課余時間畢竟有限。特別是在美編這塊,真的要讓學生們自行操作進行排版?那么除了大量時間的軟件學習,電腦配備也是一個問題,再到后期60頁的排版會是相當大的工作量。 校本教材最終決定分兩個版塊,一個是苗文化追溯,一個是學生興趣課題研究。主版塊當然是苗文化追溯,會采取口述史的形式。在教材方面,PEER給予了相當?shù)膱F隊支持,可是畢竟才剛剛起步,我自己也還并不是非常運籌帷幄到底該如何給各自分配工作。自己還在慢慢摸索,策劃書也是蠕動前進著,這些天大量的時間花在閱讀和查找上。
覺得自己需要補足的真的還好多好多,不光是在苗族歷史文化上,還是對城步當?shù)噩F(xiàn)實狀況的了解,甚或如何去進行口述史的操作,有些壓力,希望能夠通過這段時間的閱讀和學習有所改善。
至于第二個板塊——學生興趣課題研究,操作起來還是相對靈活性些,主要是帶著小組學生做研究性學習,而這些課題都會選擇與他們現(xiàn)時課程相關又聯(lián)系到城步當?shù)噩F(xiàn)實狀況的',這樣在知識性方面教師們就能給予及時的支持,相信效果會不錯。 社會實踐會和華苗薈那邊合作,而校團委也組織了大量的活動,讓學生們走出校門,做一些有意義的事情。 總的來說,進展都還順利,要特別感謝中南大學支教團黃老師對我們工作開展的支持和幫助。準備充分后會走進苗寨,最真實地去感受他們的生活。
一周工作總結3
這個星期是期中考試周,有三天的時間都在考試,兩天在改卷,這又是一個和平時上課不一樣的體驗,也是非常難得的體驗。
在學生考試的三天里,學生在努力地為期中考試奮斗。剛開始那兩天,我們可自由支配的時間就比較多,不過我們也要做期中考試的題目,以便于考完試后和學生分析題目。另外,就是我們有時間可以預備考完期中考試之后的課程,可以有更多的時間把課準備得更好。
其實讓我印象最深刻的是改試卷的過程,整個過程可以說是既緊張又嚴謹。因為是初三級,所以試卷的成績最好就是能夠快一點出來,這樣學生就會更快地知道自己的成績,從而驗收自己在這半個學期的學習成果。所以老師改試卷都是十分緊張的,基本上是每個老師負責一個部分,我很榮幸地可以參與到改卷的過程中,我負責改填空題。老師告訴了我評分細則,我就開始改卷。在剛開始的時候,因為對答案的不熟悉,我改得很慢,而且算分也算得很慢,看著幾百份試卷,我心里感到有點著急,但是我又不能太快,太快又怕看錯答案或者算錯分,所以我只能慢慢來。漸漸地,我越來越熟悉答案了,所以我就改得越來越快了,到后來,我已經(jīng)可以不用答案就可以改試卷了,而且基本上看一眼我就知道分數(shù)了。之后,對答案更加熟悉,改得更加快了。到最后,我終于改完了,有一種興奮感油然而生,我想這應該也是其他老師的感覺吧。但是,這僅僅是我的部分改完了,還是其他老師的'部分沒改完,因為她們把簡單的部分留給我改了,很感謝她們。到了最后全部試卷的內容改完之后,還要把這些試卷分回到各自的班上,最后匯總成績。批改試卷真是一個不容易的過程,整個過程十分緊湊,為的就是讓學生快點知道自己的成績,知道自己在學習上的優(yōu)勢和劣勢,讓他們能夠更好地學習。
最后的兩天,老師讓我給學生評講選擇題,我發(fā)現(xiàn)評講試卷也是不容易的,不僅要自己明白,還要想辦法讓學生明白,其實就是教學生做題的方法。我還聽了老師評講試卷的課,學習了好多答題的方法。這些方法在以后的課程講授也可以插入進去,讓學生不斷地復習、重溫,掌握得更好。
一周工作總結4
一、各班學生的日常行為習慣養(yǎng)成教育有了新的改觀,但對點滴小事還抓得不夠緊,不夠細。小事決定成敗,望各位老師認真對待。
二、認真開展了“小額班級藏英課堂有效教學”研究學習工作,并收集和整理了相關資料,多數(shù)老師也較好地完成了學習心得,且及時地上交匯報。
三、少先隊活動仍不見起色,各班主任老師對學生手抄報指導不夠,未能完成此項工作。
四、 “推門課”搞得扎實有效,及時進行了點評。
五、多數(shù)任課教師認真完成了十月份月檢測工作,并進行了認真地分析和總結,但也有個別教師還不夠積極,希望以后引起足夠的重視。
六、每日一語工作落到了實處,每天教會學生一句藏語和一句英語,各年級藏英任課教師能夠認真負責,賈寬召草老師一如既往,開學至今讓學生在統(tǒng)一的記錄本上進行了完整的記載。
七、周五下午家長會如期召開,到會家長36名,認真聽取了學校的`各項管理和收費情況介紹以及提出的希望和要求,各位家長與班主任達成共識,確定了聯(lián)系方式,并認真翻閱了各自孩子的各科作業(yè)。更可貴的是家長向學校提出了寶貴的意見和建議。
八、各教研組長能夠認真負責:語文組長劉旭堯組織并主持成功舉辦了我校的學生普通話演講比賽;藏英組長杜有壽組織開展了藏英書法比賽;數(shù)學組長劉永玉組織完成了組內課堂評優(yōu)活動。三位組長為我校的教研工作增光添彩,可喜可賀。
九、張有成老師認真負責,在校領導的大力支持下組織教師進行了兩節(jié)(語數(shù)各一節(jié))“空中課堂” 觀摩。
十、周四晚18:30~21:30,校長主任帶領各教研組長認真查閱了教案和學生作業(yè),對從在的問題逐一進行了登記反饋。校長親自查閱教師工作手冊,并當場進行了反饋。
一周工作總結5
本周住院病人較多,尤其危重手術病人較多,各班次能認真落實護理規(guī)章制度及各項操作規(guī)程,加強安全護理,認真學習護理風險緊急預案,對上周存在的問題按整改措施進行整改,順利完成本周護理工作計劃。
本周護理質量檢查存在的問題及整改措施:
病房管理危重手術病人較多,病人物品擺放不夠整齊,個別病人家屬在病房內吸煙。對病人物品擺放不夠整齊、在病房內吸煙者,進行重點宣教,加強監(jiān)督檢查。基礎護理個別夜班入院病人衛(wèi)生處置不徹底,三短六潔未能達到質量標準,個別口腔護理,外陰護理未達到質量要求。責令責任護士及時改正,直至達到質量要求;技術操作個別護士操作不夠熟練,吸痰時持管手法錯誤,要求護士操作多練習直至熟練,吸痰手法錯誤及時糾正。
一周工作總結6
本周,我的工作:
一是圍繞農行和郵政兩大渠道的開拓和農行銀保通的測試以及簽署農行銀保通協(xié)議。為了促進農行的業(yè)務發(fā)展,制定了農行專項方案,發(fā)文至全轄。
二是對4月份做出突出貢獻的XX中支提出表揚,獎勵方案一并發(fā)文。
三是對XX、XX和XX市場部進行業(yè)務支援,每一天午時都要抽出半天時間到濟南市場部參加夕會,了解相關情景,解決相關問題。
這周遇到的最大問題是農行渠道問題,農行銀保通測試經(jīng)過后,各機構依然沒有實現(xiàn)農行出單。濟南市場部面臨的問題和各機構類似,就是嚴重缺乏渠道網(wǎng)點,現(xiàn)有網(wǎng)點產能低,屬于保險業(yè)務邊緣化的網(wǎng)點。爭取好一點的網(wǎng)點是當務之急。郵政渠道遲遲未開,也有歷史原因,帶來的負面影響一向在郵儲渠道留有陰影,加上其他一些方面的'原因,合作問題比較困難。
下周工作安排:
一是支援各機構爭奪農行渠道網(wǎng)點。全力開拓新網(wǎng)點。關注農行第一單和重點推出農行專項方案,爭取農行銀保通各機構都有業(yè)務產出。
二是全力推動業(yè)務。以4個內部企劃方案和3個渠道企劃方案為抓手,找準激勵點,加大業(yè)務指導和支援。
三是日戰(zhàn)報需要進行增加新資料,包括業(yè)務點評,每周一要統(tǒng)計上周數(shù)據(jù)情景,并作KPI指標分析。
四是協(xié)助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領導交辦的日常事務。
五是完成公司領導交辦的各類事務。
一周工作總結7
我是房產銷售部門的一名普通員工,在剛到房產公司時,對房地產方面的知識還不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導和各位同事的幫忙下,我很快了解到公司的性質及其房地產市場有關的一些資料。作為銷售部中的一員,深深感覺到自我身肩重任。
作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自我的一言一行也同時代表著一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的`素質,高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且一向努力做好自我的本職工作。
本周以來,我用心配合本公司有關部分同事工作,以提高銷售率為目的,在公司領導的指導下,為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以本周完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和實踐的檢驗,我從中學到了不少專業(yè)知識,也透過銷售認識了許多新朋友,使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。
經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出了xx火爆認購的場面。在銷售部,隨著新樓盤的對外銷售,應對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入,工作顯得很繁重。從開盤至今,同事們基本上每一天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。
此外在銷售過程中每月的工作總結和每周例會,我不斷總結自我的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。經(jīng)過同事們的親密合作,銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。
公司在每一名員工的努力下,在新的一周中將會有一個新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。希望下周再創(chuàng)佳績!
一周工作總結8
這一周進行八年級家長會,在家長會上給與會的家長介紹與孩子溝通的方法,并對提高孩子學習效率給家長交流六條建議。由于我的講話是對應邀而來的北京四中網(wǎng)校劉老師的補充,所以對很多內容無法有效展開,所以講的效果我認為不夠精彩。
這一周的周四,由于召開八年級學生家長會,耽誤一會兒給學生上課的時間。上課前王老師給學生打招呼,讓學生安心寫作業(yè),不要說話。學生今天的表現(xiàn)特好,整個教室在我進去之前幾乎沒有說話的同學。到教室,原準備給同學們講一些新課,但是學生反映當天的作業(yè)太多,祈求著我給他們一些時間處理一下當天的作業(yè)。看著同學們眼巴巴的眼神,我答應他們。但要求他們一定要遵守紀律,不要說話,哪怕是我不在教室也要自覺遵守紀律。同學們當然答應得非常爽快。之后,我真的出去到辦公室一會兒,學生也確實表現(xiàn)的不錯。眼看到快下課的時刻,我在黑板上寫“同學們今天的表現(xiàn)非常好!”以作為對同學們的表揚和鼓勵。很多同學也都抬起頭看著黑板上表揚他們的`話語,我想他們心里也非常高興。
第二天我把這個情況給王老師進行通報,王老師聽也非常高興,并說等下午課堂上對學生昨天的表現(xiàn)進行表揚。我到另一個班上課的時候,我又對學生說:“昨天在樓下的班級上課,學生堅持一節(jié)課都不亂說廢話,每個學生都能自覺地在自己座位上專心的寫作業(yè),表現(xiàn)非常好,我們其實在其他工作中做得比他們還要好,我平常也都對同學們的表現(xiàn)不斷進行表揚,但昨天樓下班級的紀律,確實表現(xiàn)得好,希望我們也要與他們展開競賽,一定在這方面不輸于對方,同學們也充滿熱情,一定為自己的班級爭光。按王老師的要求,今天兩個班級都進行英語單元測試,考場上學生都表現(xiàn)得很好。收完試卷,我給同學們通報我出去學習的事情。原來想著不把這件事情告訴給所有同學,只告訴班干部即可,但考慮到告訴班干部,他們也會把我出去的事情告訴給所有同學,不如自己坦誠的把一切告訴給同學們,并對學生進行下周的紀律要求。這樣我就準備對全班同學就出去學習之事向全班通報一下,并在下課后召開班干部會,使班干部能在我出去的時間更好的管理班級。因此,我當著全班同學說道:“同學們,告訴同學們一件事情,下一周的數(shù)學培優(yōu)課將由八年級的培優(yōu)老師趙老師給同學們上課。(同學們有些愕然),我接著說:因為我要在下周到南京的一些名校作經(jīng)驗和模式考察,所以將會有一周的時間不能給同學們上課。我想下一周將是班干部和組長大顯身手的時間,因為我不在,你們要擔負起班級管理的重任,到最后看一看哪一組表現(xiàn)得好。雖然班組長的管理是必要的,但每個同學都要自覺遵守紀律,不要想著光是讓別人來管理自己。同學們也可通過這次機會鍛煉一下自己。使自己的自控能力更強一些,我相信每一個同學都能自覺的遵守紀律,越是老師不在的時候,越能顯出你個人高尚的素質。我想下一周當我回來的時候,都能聽到對每個同學好的反應,決不能聽到對你們不好的微詞,那會給我們本來不錯的名譽上增添不光彩的污點和瑕疵。希望同學們好自為之。”同學們對我講的話也都表現(xiàn)出良好的誠意。之后,讓同學們放學回家,幾個班干部同學留下來開會。
在班干部會上,我又對每個同學進行關照,讓他們在下一周擔負起管理重任,使我走的時間比我在的時間班級紀律還要好。同學們也欣然從命。
昨天是家教的第三次輔導,上午來四個同學,我對他們介紹在大考前的復習策略。讓他們在每次考試前,一定要關注基礎知識和基本技能,在考場上也要對基礎題和容易題進行側重,不要舍本求末的對闖關題一往情深,那樣會丟掉本來能夠抓住的分數(shù),而把自己的成績建立在不可能做對的題目上。最后可能什么也抓不住。隨后對他們進行概念輔導,從輔導時同學們的反應情況看,同學們學的東西也都差不多都快忘完。應該爭取時間,把這些丟棄的知識惡補一下。但是中招模擬考試在即,沒有時間來做這項工作,也只能等到這次考試結束后的一段時間里進行彌補吧。
晚上對白天在學校里進行試驗的同學輔導,在輔導中也可看出同學們對基本概念和基礎知識的陌生,一提到有些感念學生就大眼瞪小眼,不知道問題的答案,看來以后補課的任務不輕。最后對他們提出要求,讓他們要正確對待考試,不要把考試分數(shù)看得太重,而是要通過每一次考試的失誤,找到自己問題所在,找到問題就要想辦法解決問題,因為中招之前的每一次考試,都不會對個人命運產生任何影響,所以,我們都不要在乎考試成績,而要在乎考試給我們反饋的信息,當成一次完善自我的過程。他們這些同學生存環(huán)境對他們不利,由于在班里他們相比較而言還算是上等生,同班同學的成績比起他們來,使他們產生一定的優(yōu)越感,這種優(yōu)越感恰恰是制約他們向上進步的桎梏。我給他們講去年畢業(yè)班好手如云,誰都在爭先恐后的工作,能達到超越他人的目的。而你們的圈子對你們的成長沒有競爭,對你們的提升很不利。我這樣說旨在讓他們明白,他們不能放松對自己的要求,雖然在班里沒有競爭對手,要他們在心里樹立一個的假想敵,只有有競爭伙伴,才能對自己有所提升。
當我把這些說給他們后,他們有所感悟,但愿在以后的學習中自己能不斷勉勵自己,使自己在以后的復習時間里,能做的更好,使每一個同學在復習和升學考試中能夠走得順利。
一周工作總結9
作為紅花樹管理公司的一員,我很榮幸能擔任行政主管的工作,總結前一周的工作內容,大致分為行政工作、后勤、人事招聘三項。
1、行政工作:在工作當中我熟悉了公司的規(guī)章制度,參加一次陳總組織的“關于人力資源的規(guī)劃”會,懂得了術業(yè)有專攻的道理,明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。了解到部分部門的工作制度并接受了宿舍管理,熟悉了關于宿舍衛(wèi)生管理和檢查的各項工作和要求,與部分員工相互熟悉,在這期間楊楊協(xié)助我
完成了12月宿舍檢查和獎勵懲罰的各項工作。
2、后勤工作:元旦的晚上和周經(jīng)理、徐總、羅店、楊楊去了“湘江一號店”所有的員工宿舍進行慰問,走進宿舍就好像走進了一個大家庭,大家對我們的到來表示了熱烈的歡迎,我們問了問大家的一些下班后的生活情況和需求,大家的態(tài)度都很熱情,以后一定要多去關心慰問一線的員工,讓她們感覺到家的溫暖。
3、人事招聘:在人事招聘工作中,我聽取同事的意見,這周星期五去勞動局人力資源中心招聘會去完成55名崗位人員的招聘工作。在招聘過程中去適應一個招聘人事的心理與角色,并且多學習這方面的知識和見解,對自己能有一個很大的提升與鍛煉,為以后的工作和學習奠定基礎。
在工作的執(zhí)行中,我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題:
1、行政工作,思考問題不夠全面,有時候稍顯天真,缺乏與老員工的溝通交流,行政工作的開展并不是很順利,經(jīng)常需要陳總監(jiān)的幫助。
2、在人員招聘工作當中,人員招聘的渠道太窄效率較低,這樣就不能保證及時供應空崗人員的資源需求。
綜上所述,在今后的`工作中,我應該與員工之間加強交流溝通,多多聽取一些有益的意見,處理好同事之間的關系,完善自己的話術,擴充自己的行政知識
面,進一步的去了解和熟悉餐飲行政工作,提高人員招聘的渠道和效率,為紅花樹餐飲公司做好堅實的后盾!我將更加勤奮的工作,虛心的學習,做好工作計劃,有目標地工作,努力提高文化素質和各種工作技能,希望能為公司塑造一個好的工作環(huán)境,為紅花樹今后的工作帶來更好的效益。
行政部
20xx年1月9日
一周工作總結10
本周主要工作
1、 整理周報、生活費、工賬及發(fā)票已給財務(完)。
2、領取C準考證,資料已發(fā)放,周六考試。
3、盤點(完)。
4、辦公室費用匯總(完)。
5、申請項目備用金,日常辦公室費用。
6、 A:7月29日查看,無結果。繼續(xù)關注。
7、發(fā)工賬表格給賈衛(wèi)兵,教他按表格填寫工賬和報生活費等。發(fā)工賬表給馮秀飛,提醒這月工賬按要求一一填寫,他盡量努力,不清楚的再溝通。發(fā)工賬表格給王鳳軍。
8、通知帶班及項目經(jīng)理,暑期防暑等事宜;和李友亮說周報中反應有工人結賬,回復說弄好了再告訴我。
9、一部分坐車路線匯總了下。
10、提醒大家交月總結。
11、辦公室日常事宜。
存在問題
1、大家的回復習慣開始改善。(考勤、通知事情等收到會回復下)
2、倉庫房東協(xié)商的'最后結果是6%遞增。
合理建議
1、常在外地出差的,可更換全球通包月套餐,全國無漫游,打電話也實惠。(本人憑身份證去當?shù)貭I業(yè)廳辦理。)
下周計劃
1、 整理周報、會議紀要、考勤、生活費、工人保險(這批要不要先續(xù)上?因為分包統(tǒng)計好估計還要一段時間)。
2、 2部車車險到期。
3、訂一些酒店協(xié)議。
4、 A:2個,C:1個,已合格,待通知。繼續(xù)關注二建取證時間及A公布。
5、建管站--報表事宜。
6、日常工作。
一周工作總結11
一、工作的總體感受
一周的工作總體感覺是很充實,每天都是那么忙碌,雖然總是重復做著同樣的工作,但還是從這樣不斷重復的工作中明白了耐心、細心、克制情緒的重要。這是像我這種剛剛接觸新工作的年輕人最缺少的東西,也是工作中最寶貴的東西。每天一工作,好像就是重復的給家長打電話,這時就會出現(xiàn)一些抱怨,一些情緒,一些錯誤。這也是最能考驗自己情緒的時候,總是提醒自己一個一個來,一步一步來,少出錯誤,旁邊同事的工作也給了自己支持,我們是在一起完成工作,不是自己一個人。剛開始,由于不熟練和對一些咨詢話術的不了解,自己工作的進度很慢,有時還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作,對現(xiàn)在的工作的一些信息的了解逐漸加深,工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關技巧就得多給家長打電話,多遇到一些問題,既然在打電話的時候遇到問題,只能打完電話并回憶與家長的交談中自己的表達是否正確.一周的工作沒有想象中的枯燥乏味,每天都會遇到新的問題,要向同事請教問題,當然也會給自己帶來思考。
二、工作環(huán)境的感受
對于公司的工作環(huán)境,自己還是滿意的`,雖然有寬敞明亮的辦公場所,有一排排整齊的辦公用具,但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢,這也是自己最想要得到的,能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來的第一天,見到公司的一些領導,他們讓我有一種親切感,都給了我一些鼓勵,希望以后能從他們的身上得到一些指點,對工作的,對人生的。同事待我非常熱心,工作中遇到的一些問題,他們都耐心的幫我解答,有時出現(xiàn)錯誤,他們就會鼓勵我:慢慢來,別急!熟練了就好了。有時工作緊張,我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來,讓我們的距離越來越近。有時候電話量非常大,每天要面對各式各樣不同性格,不同情緒的家長,自己的情緒也會隨著他們的情緒而波動,人來人往,使得工作環(huán)境又顯得有點緊張。
三、工作崗位的認識
目前,自己所在的工作崗位是教育咨詢師,崗位最需要的是耐心和細心,能夠處理好自己的情緒,能夠在重復的工作中調整自己。對于咨詢體系的了解,對一些話術要有一定的了解,不斷提高服務效率和服務質量。
四、對工作的總結
通過一周的打電話工作,根據(jù)自己的觀察,導致電話約訪率低的最直接原因是,與家長交流中沒有說到家長的痛楚,沒有激起家長的危機感,對孩子的學習成績的擔憂程度。雖然我們都知這些問題,但是這些問題還是存在,導致出現(xiàn)錯誤,應該不斷自己的學習溝通與交流的能力,并找到解決這類問題的有效方法,也是提高服務質量,提高商戶滿意度的重要途徑。
一周工作總結12
1.學習方面:在這周我感覺在上課發(fā)言方面,我比以前更加積極了,但是作業(yè)卻有些退步,老師說我還一直是“飄”著的,我一定努力改正這些浮躁的地方。
2.紀律方面:我覺得我比以前更加遵守紀律了,上課不亂說話,下課不打鬧。
3.管理方面:我感覺做得還不錯,做好“領頭羊”,只要老師不在,我們三個就主動擔負起管紀律的.責任。中午叫同學們練字,早上維持好早讀的秩序……但我還覺得自己有不足之處,就是早上來的有些晚,管理還不夠積極。
4.在本周,班里面值得表揚的同學有很多,他們早上認真早讀,中午認真練字,遵守紀律,認真學習,他們是:xxx,xxx,xx等等。但是也有些同學不遵守紀律,我在這里就不一一點名了。請這些不遵守班級紀律的同學,自己改正。
一周工作總結13
這一周的工作時間非常的繁忙,里面有汗水也有挑戰(zhàn),雖然說有的時候感覺特別累,可是也給我一種充實的感覺,現(xiàn)在我將對自己這一周的工作進行一下總結。首先每天要做到任務就是進行來電來訪客戶的錄入,對于一些置業(yè)顧問客戶的整理和分類,能夠讓他們更加方便的查找自己所需要的客戶。幫助客戶準備辦理房產證之前所需要的相關資料以及房產證的領取工作,和銷售去和已經(jīng)成交的客戶繳納相關的稅務和基金。負責銷售匯總表以及日報表的整理和完善工作,對于每天的日報表都需要及時送到財務審核。
負責短信的發(fā)送,包括對于公司領導,部門員工和收集的相關客戶的電話。這樣一來能夠讓領導在第一時間得知部門的銷售情況,并且能夠讓員工做好及時準確的銷控。負責對于客戶服務部的一些日常的工作,比如說鑰匙的保管,出售電費繳納等等。我是前不久才來到公司呢,剛來到公司的時候,對于自己的業(yè)務并不是特別熟悉,經(jīng)過了這段時間的.學習,讓我學習到了很多,在以后的工作中我也會加強自己的業(yè)務能力。
在這一周的時候,許多老師帶領同學們都堅持了強烈,尤其是三年級和五年級的班級。老師,每次和學生們都能夠堅持到底。在每天早上的時候,個別班級的值日生打掃清潔是比較及時,仔細地能夠讓校園里面的衛(wèi)生呈現(xiàn)出總體的比較好的一種狀態(tài),尤其是一年級。班級的周偉在打掃衛(wèi)生的時候,老師經(jīng)常帶領學生們一起打掃衛(wèi)生,起到了率先示范的作用。三年級的部分同學利用休息時間,主動自覺地去維護校園環(huán)境衛(wèi)生,他們少拎著垃圾袋到處尋找垃圾,讓校園變得更加的干凈整潔。在中午用餐時候,因為各個班級都已經(jīng)加強了組織教育,值日老師也認真負責,都堅持等到學生用餐完畢之后才離開。努力做到了督促學生洗碗管理到位,秩序很好的現(xiàn)象。
一周工作總結14
在過去的一周里,隨著氣溫的上升。萬物復蘇,大地春暖花開。隨著氣溫的升高,我們_ _店的銷售工作開始緊張有序。
俗話說,樵夫不誤刀。即使在今天的社會工作中,它也深刻地引導和提示著我們。在創(chuàng)業(yè)工作的基礎上,首先要找準思想方向,也就是要有清醒的意識和積極的工作態(tài)度,才能付諸于艱苦奮斗的實踐。讓它事半功倍,取得好的效果。
回顧過去一周的工作,捫心自問,坦誠總結。很多方面還是有些不足的。所以要及時強化自己的工作思路,端正自己的意識,提高壟斷銷售的方法、技巧和業(yè)務水平。
首先,在缺點方面,從自身原因總結。我覺得我還是有一定的存在,缺乏強烈說服客戶,打動客戶購買心理的技巧。
作為我們_ _店的銷售人員,我們的首要目標是在我們的產品和客戶之間架起一座橋梁。為公司創(chuàng)造經(jīng)營業(yè)績。在這個方向的指導下,運用銷售技巧和語言來打動客戶,激發(fā)他們的購買欲望就顯得尤為重要。所以在以后的銷售工作中,一定要努力提高說服客戶,打動客戶購買心理的技巧。同時要理論聯(lián)系實際,為下一階段的工作積累寶貴的經(jīng)驗。
其次,關注你銷售工作的細節(jié),牢記銷售理論中客戶就是上帝這句名言。用真誠的微笑,清晰的`語言,細致的推薦,周到的服務征服和打動消費者。讓所有來我們_ _店的顧客都來的開心,去的滿意。樹立我們_ _店員工的優(yōu)質精神面貌,樹立我們_ _優(yōu)質服務的品牌。
一周工作總結15
作為班主任,每天面對的是幾十雙渴求知識的眼睛;每天面對的是一雙雙逐漸具有自己的判斷力和思想的眼睛。班主任工作,使我體會到艱辛與勞苦,但使我更加難以忘懷的,是成功的喜悅以及甘為人師的幸福。今天,我結合自己的班級工作實際,談一談本學期班主任工作的一些體會。
一、深化思想教育
利用每周一的升旗儀式,充分發(fā)揮黑板報、圖書室、德育活動等作用,對學生進行品德教育;愛國主義、集體主義教育。以重大節(jié)日、重要人物和重要紀念日為契機,特別結合五月母親節(jié)和六月父親節(jié)進行感恩教育,讓學生學會感恩。結合助殘捐款活動,讓學生了解理解殘疾人的痛苦和不便,奉獻自己的愛心。讓學生更好的接受思想品德教育。
二、抓學風,促班風
1、分層、有針對性、因材施教。
2、做好課后輔導工作。
3、鼓勵、輔導學生積極參加活動,發(fā)揮潛能,增長才干。
三、有招才好
我班有一批撒謊偷懶、偷工減料的有名的大批量“后進生們”,我在本學期出幾“招”治治他們,效果明顯。
第一招:出其不意。
先從家庭作業(yè)開刀。所以,抓突擊檢查,讓“慣犯”無處藏身。快放學時,我拿著薄一程記錄的本子走進教室,一聲令下:“拿出家庭作業(yè),我點到名的同學走!”有人開始動手動腳,想趁此機會動手腳,偷偷拿出來現(xiàn)補。看清楚了這一“伎倆”,我大喝一聲:“別動。”于是,開始有解某舉起:“老師,我作業(yè)忘家里去了。” “好。”我很寬容,“讓某同學放學跟你一起拿,好不好?有個條件,找不到,要加倍的罰。后果自負!”高某一臉無奈:“老師,我沒寫。”“好,現(xiàn)在寫!”不怕你撒謊,連續(xù)幾次突擊檢查,讓偷懶者無處藏身,效果明顯。家庭作業(yè)完不成的少了。
第二招:周五大檢查。
本學期開學第一周制定的方案:周五把一周的生字詞、拼音和語文天地中的成語、古詩聽寫一遍,全對者不用做基礎知識這一項重復的作業(yè),錯少者少寫,錯多者多寫。這一招得到普遍贊同,誰也不想在愉快的周末多加一項作業(yè)。所以,都盡量在平時寫好、鞏固好所學知識,力爭在周五交一份完美的.答卷,回家也好交待。這一招大大提高了作業(yè)質量和基礎知識的鞏固率。特別是對拼音有了很大的提高。
第三招:小集體主義
班中四人一桌,作業(yè)我推崇一種“小集體主義”做法:即每次作業(yè),“四人齊”才能交,否則不收。這樣,拖后腿的學生不用我再跟在后面像討債一樣要了,但是,他也不可能再“穩(wěn)坐釣魚臺”、悠哉樂哉無事不用做作業(yè)了,自會有三個人跟在他們后面輪番轟炸、催交作業(yè)了。否則,難逃“眾人之口”“眾人之手”,這樣,原先長期不交的學生不得不盡快完成任務,以求“平安”。一個學期,眼看著幾名“慣犯”和“乘機偷懶者”無處躲藏,正逐漸改變、規(guī)范自覺起來,當然,堅持最有效。
四、對學生負責
愛還要嚴格要求學生,對學生不嬌慣、不溺愛。對其缺點錯誤,不縱容、不姑息、不放任。教師的責任不僅在于教會學生知識,更在于引導他們學會生活和生存的基本技能,及做人的基本行為準則。
(1)、我在工作中,發(fā)現(xiàn)學生的不好的苗頭后,就及時和家長溝通,盡快將錯誤消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)、為了改正個別學生不做作業(yè)和不交作業(yè)的壞習慣,以及提高全班學生的衛(wèi)生自律行為,我在教室墻壁上張貼了“衛(wèi)生大搜捕”和“作業(yè)大追查”兩張表,每天一記錄公布,期終在成績總分中扣掉相應的分數(shù),作為評選三好學生的參考分,這樣,有效的提高了作業(yè)的質量和衛(wèi)生的自覺行為。德育是學校工作中的重中之重,而班主任德育工作的秘訣就是“愛”。
五、今后努力方向:
“金無足赤,人無完人”,在工作中難免有許多缺陷,例如:
1、思想教育重點不夠明確,平時對于學生整體照顧不夠等。
2、要加強自身基本功的訓練,課堂上做到精講精練,注重對
學生能力的培養(yǎng),知識上做到課課清、段段清。
3、加強守紀方面的教育,使學生不僅在課堂上集中注意力學習,課下也要按校紀班規(guī)嚴格約束自己。利用各種方法,訓練學生提高、集中注意力。
4、在抓學風上下功夫,努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。
5、加大鼓勵和表揚力度。
總之,在本學期的班主任工作中,我都力爭嚴格要求自己,做到為人師表,以身作則,注重身教。在今后的班級工作中,我仍將一如既往的要求自己,努力工作,用我的心去教誨我的學生,用我的情去培育我的學生。
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