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護理部年度個人工作總結
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,讓我們好好寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎?下面是小編為大家整理的護理部年度個人工作總結,歡迎閱讀與收藏。
護理部年度個人工作總結1
20xx年,肛腸科護理人員在主管院長及護理部的領導下,在科主任的支持下,較圓滿的完成了各項護理任務。全年護理患者609人,配合手術534例,其中重患60人。配合新技術項目開展2例,均達到較好效果。電話隨訪288人,收到表揚信36封,錦旗10面。全年無護理投訴及護理差錯發生。總結如下:
一、護理管理得到提升:
1、嚴格執行精細化管理要求,全員落實崗位說明書中的工作任務及工作標準。強化對護理崗位說明書的熟練掌握。
2、認真制定科室護理工作計劃、目標,并保證以具體、可行性的措施完成計劃。
3、完善科室考評機制。重點是組長考評及完善星級護士考評。
4、加強科室細節管理,培養良好的工作習慣。改變護士平時工作習慣差,護士長忙于日常事務,疏于管理現象,把精力放在日常質控工作,從小事抓起,將質控工作貫穿于每日工作中;將護理部質控計劃與科室質控計劃結合,認真完成科室內三級質控,讓科室人員也在質控中逐漸形成良好的習慣,減少懶散心理及應付心理,真正從方便工作,方便管理為出發點。另外發揮了質控員及責任護士的作用,將一些日常質控工作交給她們,提高大家參與意識,動員全科人員參與管理,有效的提高了自我管理意識,提高了科室管理的效率。
5、將各項規章制度落到實處,定期和不定期檢查,監督到位,并有監督檢查記錄。
6、加強重危病人的管理,把重危病人作為科室晨會及交接班時討論的重點,對病人現存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
二、質量管理得到完善:
1、結合護理部每月質控計劃,制定科室質控計劃,并保證質控措施合理,質控記錄及時,分析及整改方法正確,跟蹤評價效果及時。
2、針對護理工作中存在的難點、焦點問題,設置工作重點,堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。引進了微波理療儀、注射用微量泵、輸液泵等先進設施,改進了用藥方式,使患者安全有了較大保證。
3、使規范化護理質量標準落到實處,滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去,使護理質量管理有章可循,形成一個良性循環。從病人的角度評價護理質量,把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標,讓患者真正從質量管理中得到實惠。每月進行患者滿意度調查,分析、整改、評價效果,及時改正,使護理服務滿意度提高。
4、定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續改進,充分發揮護理質量控制小組的作用,每周進行質量檢查,以便及時發現問題,及時糾正、處理, 不斷修改完善各種護理質量標準,并組織學習,按標準實施各項護理工作。
5、護士長定期與不定期進行質量檢查,不足之處進行原因分析并及時整改,強化護理人員的服務意識、質量意識, 每月對質控小組檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。
三、?谱o理凸顯特色:
1、以科室醫療新技術項目的引進為平臺,護理技術的革新和改進積極進行。全年共配合開展tst技術30例,rph技術72例,提高了護理技術水平。護理嬰幼兒肛周膿腫16例,形成了一整套嬰幼兒患者的專科護理方案及護理計劃。
2、不斷創新服務舉措。在完善?萍膊⌒g后患者防虛脫工作的基礎上,推出的伸出雙手、全程服務護理措施運行良好,保證了術后患者安全、無術后并發癥發生。
3、進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法,采取多樣形式的宣教,務求達到效果。制定了肛腸科常見病功能鍛煉彩冊700份,讓病人更好的`理解功能鍛煉的意義和方法。
4、規范業務查房,提高了查房效果。改變往年查房應付的局面,由管床護士負責病歷選取,真正選取科室疑難病例,書寫護理計劃,責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題;集思廣義,提出解決問題的辦法;達到提高業務水平,解決護理問題的目的。同時,討論的過程也是學習的過程;學習?萍膊〉闹R,規范?萍膊∽o理常規,每規范一種?萍膊;并將此種疾病的護理常規應用于日常工作,逐步提高護理工作的規范性。全年護理病歷討論5次,護理查房36次。范圍重點在個案查房、整體查房。
四、切實保證了護理安全:
1、建立科室護理風險目標管理項目以及防范措施。按護理部總體要求,結合?铺厣,制定出符合本科的護理風險管理項目,全面杜絕了護理風險的存在。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生,在安全的基礎上提高我們的護理質量。強化護士對科室硬件設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
3、經常復習護理緊急風險預案知識并進行模擬演練,提高護士應急能力。完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發事件的反應能力。全年實地應急預案演練6次,六項。并記錄在案。
4、熟練掌握急救器材及儀器的使用,加強急救設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。每臺儀器設備都設有責任者、操作流程、完好標示。
5、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題, 避免不規范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫生記錄不統一等,既要體現綜合護理問題記錄,又要體現專科護理的特殊性,使護理文件標準化和規范化。積極更新護理評估單,并認真做好患者的評估工作。
6、完善護理流程和告知制度的執行。我們在基礎護理、
?谱o理、健康宣教方面完善了合理的工作流程,指導護士進行日常工作。細化每個環節,真正做到符合臨床工作實際、切實可行。同時我們完善了入院、體位、治療、特殊注意事項、專科康復的告知。
五、升華優質護理服務:
1、科室qq群有專人管理,繼續與原有忠誠患者經常聯系,專科護理宣教內容及時更新,并保證信息傳達通暢。堅持電話隨訪,護理宣教指導。并記錄及時。
2、深化親情服務,提高患者滿意度。在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語、溫馨微笑服務、掌握護患溝通技能;從而提高了患者的滿意度,樹立了護士良好的職業形象。
3、以病人為中心,提倡人性化服務,每月組織病人召開工休座談會,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。全年開展工休座談會12次,為患者解決實際困難24項,達到了患者滿意效果。
4、加強責任護士與病人及家屬溝通的能力,包括健康教育、了解病人的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。
5、完善了護士觀念上的轉變,把過去的“要我服務”轉變為“我要服務”。提高護士的禮儀與素養,創自己的護理名牌。把“以病人為中心”的服務,具體到護理行為的每一細節。建立從入院到出院每一個工作環節的標準。
六、團隊建設工作效果顯著 :
1、積極響應護理部號召的“一、二、三”學習工程。并按要求完成各項學習任務。及時完成及上交讀書心得。年內有2篇讀后感在院品書匯中刊登。
2、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,提高護理人員整體素質,按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及?萍寄苡柧毰c考核工作,重點加強對聘用護士、低年資護士的考核,加強?萍寄艿呐嘤枺瑥娀齻兊膶W習意識。全年培訓及業務學習理論52次,護理技能培訓24次,收到了良好效果。
3、發現科內護理人員的優點,指導其工作,發揮個人專長。建立團隊精神,在協同工作中取得成績,充分發揮個人力量,集體力量,讓每個人都參與管理,增強了護士的責任感和主人翁意識。
4、做好信息傳達和文件的整理。每次參加醫院例會后,及時對會議內容進行原文傳達,科室人員進行例會簽到。對下發文件分類進行存放,以便查閱。指定專人對文件進行管理。努力做到思想與醫院同步,融入醫院文化建設中。
5、持續抓好?浦R的培訓,提高護士專業素質,采取有效的學習方式如:護理業務查房、床邊演示,完善業務查房的形式。讓有經驗的護師為低年資護士講課,傳授護理經驗。如遇模糊問題,大家一起討論,共同解決。鼓勵各位護士參加院內、外的培訓,交流經驗,學習新技術、新知識。護理組長進行了重點崗位輪訓,并學習了胰島素注射技術、微量泵、輸液泵使用技術。使護理技術水平逐步提高。積極參加護理部舉行的各項培訓,提高護理人員的視野、思維改進。
護理部年度個人工作總結2
xx年,在院領導和護理部主任的領導下,在本科護士長的指導下,立足本職工作,愛崗敬業,廉潔奉公。嚴格執行各項工作制度,對待工作認真負責,以醫德規范為行為準則,履行救死扶傷的人道主義精神,在做好本職工作的同時刻苦鉆研業務知識,努力提高自身業務素質,在掌握專業理論知識的同時積極學習新技術、新知識,并能做到學以致用,以最優良的服務態度,最優質的服務質量為病人的'健康服務。遵紀守法,與同事團結協作,較好地完成工作任務。無發生差錯事故。
一、個人醫德總結:
本人在xx年度中嚴格遵守醫德規范,努力提高自身職業道德素質,改善醫療服務質量,全心全意為人民健康服務。在工作中,以病人為中心,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛,同時尊重病人的人格和權利,對待病人能做到一視同仁,為病人保守醫密,不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學互尊,團結協作。廉潔奉公,遵紀守法,不以醫謀私。在業務方面嚴謹求實,奮發進取,鉆研醫術,不斷更新知識,提高技術水平。
二、個人小結:
xx年,在院領導和科主任的指導和同志們的關心、支持和幫助下,較好地完成各項工作任務,在思想、學習和工作等方面都取得了一定的成績,F小結如下:
一、在思想上,堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論,學習社會主義核心價值體系,踐行社會主義榮辱觀,培養文明道德風尚,以寬容和諧的心態對待工作和生活。
二、在業務上,嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,認真做好本職工作,同時結合自己在工作中遇到的問題和存在的不足之處,有針對性地進行學習,尤其加強對新知識、新技術的學習,不斷提高自己的業務工作能力。
三、在工作中,嚴格遵守醫德規范,廉潔自律,遵守各項規章制度、法律法規。不做違法亂紀之事,與同事團結合作,取長補短,共同進步。
回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了新的進步,但還是有不少不足之處。今后,我還要認真克服缺點,發揚成績,刻苦學習,勤奮工作,為人民的健康事業作出自己的貢獻。
護理部年度個人工作總結3
20xx年護理部在王董事長及院領導的關心、支持、重視下,緊緊圍繞質量、安全服務的宗旨,以技術管理為重點,組織管理為保證,質量管理為核心的指導思想,不斷完善各項規章制度,把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧護患關系放在首位,加強護理質量控制強化“三基三嚴”訓練,狠抓護理規范管理,在全院護理人員的共同努力下,較好地完成各項工作現將我院護理部工作總結如下:
一、加強護理質量控制,提高護理質量
1、領導重視是搞好護理工作的關鍵
20xx年是我院創評〈一級〉爭取審報〈二〉級骨科專科醫院關鍵性的一年,自從3月份醫院開展創評活動以來,全院上、下動員人人參與成立評審領導小組,多次組織學習,分解落實評審標準,全院職工以主人翁精神,以院興我榮,院衰為恥,經過半年余浴火般的`洗禮,8月x日經上饒市衛生局組織專家來我院檢查評審一舉達標。我們的體會是借東風,鼓干勁、訂措施、抓重點、找薄弱、攻難點、領導重視、全院齊心協力,使醫院評審工作一舉成功。
2、護理指揮系統健全,同心協力是護理達標的保證。
根據市局評審標準中要求,醫院護理工作實行院長領導下護理部主任負責制,護理部將評審標準分解、分工到人,明確任務,明確職責,即分工又合作,較好的發揮護理部的作用。
3、具體措施和方法
透過組織護士長反復學習評審標準,大家樹立了信心,熟悉標準還將分級管理中有關醫德醫風、護理管理、護理質量、護理技術操作、病人健康教育、核心制度等資料匯編成冊,患者十明白、十大安全目標、人人加強質量意識,較自覺配合護士長創評等級醫院,狠抓“三基”訓練,使護理人員水平有所提高,組織護理人員“三基”理論考試2—3次,技術操作考試如鼻導管給氧,密閉式靜肪輸液等,護理人員均要參加,人人要達標。
4、加強基礎護理質量管理
護理部要求病房職責護士上午提前半小時上班,搞好分管病人的晨護及基礎護理,嚴格執行護理操作規程,護理部堅持每一天參加病區護理交班,經常下病房督查職責護士晨護工作是否到位,檢查中發現不足之處進行原因分析,及時改善。
5、堅持護士長例會制度
護理部每月召開護士長工作例會1—2次,主要資料每月護理工作重點、小結。每周、天工作中碰見的一些問題,提出相應的整改措施,每月護理質控狀況經過檢查、評分及時反饋到各相關科室(具體檢查評分見護理質控、護理文書登記本)。組織護士長及護理人員的業務學習,不斷提高護士長的管理水平。
二、加強護理人員在職培訓,提高護理隊伍整體素質
1、按照上饒市〈一級〉評審標準要求供應室、手術室護士長等特
殊崗位需經培訓,為進一步提高醫療質量、保障醫療安全、提高護理人員整體素質、操作技能、專業理論水平經院領導批準20xx年x月x日病房護士長尚學工參加省廳舉辦的江西省第四期護理管理干部培訓班,12月x日手術室護士長黃穎、陳偉玲、鄭愛珠3人奔赴省里參加〈〈cssd對醫院復用器械集中供應實踐與發展及消毒員培訓班〉〉學習。
2、從省廳學習回來后護理部要求各位護士長把培訓學習回來所學到的護理新知識、新理念講課傳授從而進一步提高護理人員的理論水平。
3、護理部定期組織全院護理人員業務學習,每月一次,科室小講課,主要資料學習醫學臨床“三基”訓練、護士分冊第四版、中國實用護理雜志、邀請有關方面專家、老師講課,全年組織“三基”理論考試2—3次,全院護士合格率100%并對考試前一、二、三名給以必須的獎勵,從而提高護理人員學習積極性。
三、加強護理安全、保障醫療安全
1、增強護理人員的風險意識,強化護理人員遵章守規。
組織護理人員學習規章制度,是提高護理質量、確保醫療安全的根本保證。護理部及時向全院護士差錯事故的案例警示,要求護理人員嚴格執行核心制度,三查八對制度,把醫療差錯苗頭扼殺萌芽中,有效地保證了全院護理人員有章可尋,確保了護理安全。
2、對新應聘護士進行面試、考核,進病房后加強管理及帶教,做到放手不放眼,重點跟班,對職責心不夠強的護士加強管理,帶教。把醫療安全隱患降低到零,確保病人的護理安全。
3、嚴格執行查對制度,強調二次核對執行到位,要求醫囑班班查對,堅持每日總對,每周護士長參加總核對一次,全年共收住院病人1600余人,未發生護患糾紛和護理差錯事故。
4、護理部要求病房護士每一天早上提前半小時上班,做好危重病人、年老體弱、大手術后病人以及有可能發生醫療糾紛、潛在危險因素等病人的監控檢查及各項護理措施執行狀況。了解病人的需求,從而密切搞好護患關系,減少病人的投訴率。
四、加強護理人員醫德醫風建設
1、護理部組織護理人員學習護士的行為規范,
(1)、盡職盡責,全心全意
(2)、禮貌服務,尊重病人
(3)舉止穩重,儀表端莊
(4)、刻苦鉆研、精益求精
(5)作風廉潔、團結協作。在日常工作中,治療操作中禮貌禮貌用語
2、新應聘護士進行崗前培訓、職業道德教育、規章制度、院規院紀等教育,經面試考核合格后方能上崗。
五、供應室透過市局檢查驗收。
隨著醫院各種診療技術的飛速發展,新的消毒供應中心行業標準頒布實施按照衛生部關于醫院消毒供應中心管理規范原先我院供應室人員少,場地不貼合要求,20xx年x月份搬遷上來,護理部帶領供應室護士長去市人民醫院、二院供應室參觀學習,從而轉變了觀念,提高了工作人員的理論、技術水平,提高了安全意識,保障物品質量,按照醫院消毒供應中心規范正常運轉,20xx年x月x日透過市局組織專家檢查驗收合格。
六、不足之處
1、護理人員崗位配置不太合理,不能滿足臨床工作需要,由于護士隊伍不穩定、流動性大、新手多剛從校園畢業,基礎護理未安全到位,另外護理人員工資待遇偏低,已請示領導準備招聘護士解決燃眉之急,相應地提高一些護理人員的待遇。
2、病房環境、管理尚不盡人意,有待加強。
3、護士對病人?品矫娼】到逃祻椭笇啡庇写訌姟
4、有機會推薦院領導選派相關人員外出學習、培訓。
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